Маркетинговое обеспечение развития инфраструктуры рынка транспортных услуг
Выбор направлений развития и путей повышения конкурентоспособности инфраструктуры рынка транспортных услуг на основе механизмов государственного регулирования (государственно-частного партнерства), учитывающих социально-экономические условия и ресурсы.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | автореферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.02.2018 |
| Размер файла | 124,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
48
Размещено на http://www.allbest.ru/
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
доктора экономических наук
Маркетинговое обеспечение развития инфраструктуры рынка транспортных услуг
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
(3. Маркетинг)
Морозова Ирина Анатольевна
Волгоград - 2008
Работа выполнена в ГОУ ВПО "Волгоградский государственный университет" и ГОУ ВПО "Волгоградский государственный технический университет"
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Сафронов Николай Александрович.
доктор экономических наук, профессор
Мордовченков Николай Васильевич.
доктор экономических наук, профессор
Скопина Ирина Васильевна.
Ведушая организация ГОУ ВПО "Ставропольский государственный университет"
Защита состоится 16 декабря 2008 года в 9 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.028.07 при ГОУВПО "Волгоградский государственный технический университет" по адресу: 400131, г. Волгоград, проспект Ленина 28, ауд. 209
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО "Волгоградский государственный технический университет"
Автореферат разослан ноября 2008 года
Ученый секретарь
диссертационного совета Попкова Е.Г.
Общая характеристика работы
Актуальность темы исследования. Новая геополитическая ситуация, процессы глобализации, происходящие в мире, усиление взаимозависимости экономик разных стран значительно обострили проблему конкурентоспособности российской экономики и достижения устойчивого экономического роста. Последние отчеты Мирового экономического форума о развитии глобальной конкурентоспособности неизменно ставят транспортную систему в число восьми важнейших факторов формирования конкурентных преимуществ и достижения устойчивого экономического роста. При этом развитие транспортной системы является первоочередным в системе факторов, обеспечивающих условия развития других отраслей, осуществления реформ во всех без исключения сферах экономики.
На современном этапе развития в транспортной сфере наметился ряд нерешенных системных проблем, заключающихся главным образом в отсутствии необходимой комплексности инструментария управления развитием и функционированием транспортной системы, и в усилении неравномерности в использовании производственных мощностей действующих инфраструктурных объектов. Совокупность указанных тенденций на фоне прогнозируемого роста спроса на рынке транспортных услуг создают угрозу экономическому росту отдельных регионов и ослабляют позиции России на мировом рынке транспортных услуг, что в условиях глобализации влечет за собой потерю конкурентоспособности страны на мировой арене.
Проблемы развития транспортной системы России, рассматриваемой в качестве важнейшей функциональной подсистемы системы управления экономикой страны или отдельного региона, в контексте поиска и принятия наиболее целесообразных решений на всех иерархических уровнях, являются на сегодняшний день первостепенными, что тесно сопряжено с выполняемой транспортом ролью как важнейшей инфраструктурной отраслью экономики, от эффективного функционирования которой зависит благосостояние населения и экономический рост всей национальной экономики.
В таких условиях актуальной становиться разработка новых, адаптивных, главным образом, маркетинговых механизмов развития транспортной системы, а так же использование маркетингового подхода при исследовании проблем развития инфраструктуры рынка транспортных услуг (РТУ) и формировании стратегических программ развития, предопределяющего изучение уровня адекватности инфраструктурного комплекса на рынке транспортных услуг и характера его реагирования на социально-экономические требования. Маркетинговое обеспечение исследования проблемы развития инфраструктуры на рынке транспортных услуг в современных условиях развития позволит оперативно выявлять фактическое состояние транспортной системы и ее прогнозные значения, формировать подсистему стратегического маркетингового планирования, формирующую рациональный уровень сервиса на рынке транспортных услуг.
Несмотря на значительное число трудов, в которых осуществляется исследование проблем развития транспортной инфраструктуры, специфика маркетингового подхода с позиции применения всего спектра маркетингового инструментария развития транспортной инфраструктуры учтена в них недостаточно, что и требует дополнительных исследований в области формирования маркетингового обеспечения развития транспортной инфраструктуры.
Степень разработанности проблемы. Теоретические и практические вопросы функционирования инфраструктуры рынка транспортных услуг являются в последние годы объектом активных исследований как зарубежных, так и российских ученых. Предлагаемая автором концепция основывается на методологии системно-эволюционного, функционально-целевого и комплексного подхода к исследованиям транспортной инфраструктуры в рамках достижения устойчивого социально-экономического развития народного хозяйства на основе использования стратегических инструментов модернизации транспортного комплекса. Данные подходы применялись Л. Абалкиным, А. Бузгалиным, А. Гранбергом, А. Дьяченко, В. Иноземцевым, О. Иншаковым, Д. Львовым, В. Лившицем, Ю. Осиповым, А. Сидорович, Е. Ясиным.
Понимание взаимообусловленности социально-экономических проблем и проблем функционирования инфраструктуры сложилось на основе изучения работ Г. Богданова, В. Власова, Е. Володина, Е. Гребнева, Г. Гольца, Е. Деружинского, Е. Жукова, Г. Журавлевой, Р. Иохимсена, Д. Канторовича, В. Кистанова, Н. Ковалева, А. Комарова, Н. Копылова, К. Конкорда, Т. Морозовой, В. Персианова, Х. Сейгца, Х. Требинга, Р. Форда, Л. Шаховской, Л. Шишкиной.
При исследовании тенденций развития, выборе методов оценки эффективности функционирования, при разработке методологии формирования стратегии развития инфраструктуры на рынке транспортных услуг автор опирался на работы Г. Амстронга, Г. Багиева, Н. Блейна, В. Брусиловского, Н. Герчиковой, Дж. Дениелса, И. Кублина, М. Кунявского, А. Пигу, Ю. Рихтера, Дж. Сондерса, Р. Фатхутдинова, Х. Хершгена.
Непосредственно исследованию особенностей развития конкурентоспособности транспортной инфраструктуры, маркетинговые аспекты исследования проблем развития транспортной инфраструктуры освещены в работах В.И. Братцева, В.Г. Галабурды, В.А. Персианова, А.А. Тимошина, Ф.И. Хусаинова, Н.Н. Громова, Т.А. Панченко, А.Д. Чудновскго, Д.А. Мачерета, И.А. Чернигина, В.В. Мацкевича.
Несмотря на большое количество исследований, посвященных проблемам функционирования транспортной инфраструктуры, вопросы рассмотрения транспортной системы как части социально-коммуникационной системы общества, влияющей на устойчивость экономического развития, главным образом маркетинговый поход в исследовании транспортной инфраструктуры и формирования стратегии ее развития еще не изучены в полной мере.
В современных условиях стратегической модернизации экономики значимость дальнейшего развития методологии и теории функционирования транспортной инфраструктуры на основе маркетингового подхода формирования стратегий развития инфраструктуры и отрасли в целом многократно возрастает. Стратегия развития транспортного комплекса, дающая возможность повысить конкурентоспособность транспортной отрасли, интегрироваться в мировой рынок транспортных услуг, решить целый комплекс социально-экономических проблем народного хозяйства, приобретает особое значение, становится инструментом модернизации не только транспортной инфраструктуры, но и экономики в целом. При этом маркетинговый подход в стратегическом развитии позволяет учесть всю совокупность потенциальных преимуществ и возможных угроз функционирования транспортной инфраструктуры, влияющих на конкурентоспособность и устойчивый экономический рост.
Актуальность маркетингового подхода в исследовании проблем транспортной инфраструктуры и формировании стратегии ее развития, его теоретическая и практическая значимость, многоаспектность и недостаточная степень разработанности обусловили выбор темы диссертационного исследования, его цель и задачи.
Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы заключается в исследовании теоретических, методологических и методических основ формирования маркетингового обеспечения развития инфраструктуры рынка транспортных услуг, выбора стратегических альтернативных направлений ее развития и путей повышения конкурентоспособности на основе механизмов государственного регулирования (государственно-частного партнерства), максимально учитывающих социально-экономические условия и ресурсы.
маркетинговый инфраструктура транспортная услуга
Исходя из цели исследования, возникает необходимость решения теоретических, методологических и прикладных задач, а именно:
проанализировать основные маркетинговые аспекты теоретической и методологической основы формирования и функционирования транспортной инфраструктуры, выступающей объектом маркетингового анализа;
определить основные направления формирования рыночных объектов в сфере транспортной инфраструктуры, факторы, определяющие спрос на ее услуги, а также основополагающие принципы и закономерности удовлетворения спроса;
изучить мировой и отечественный опыт функционирования рынка транспортных услуг (РТУ);
в рамках маркетингового анализа выявить существующие методы территориальной организации транспортной инфраструктуры, тенденции развития транспортной инфраструктуры на федеральном и региональном уровне;
осуществить многофакторный анализ функционирования конкурентного рынка транспортных услуг (РТУ);
сформировать маркетинговую модель оценки конкурентоспособности транспортной системы с точки зрения развития объектов транспортной инфраструктуры;
исследовать проблему эффективности функционирования транспортной инфраструктуры, определить ее экономическую и социальную эффективность, проанализировать методики оценки эффективности функционирования транспортной инфраструктуры;
используя метод многофакторного анализа оценить функционирование рынка транспортных услуг (РТУ) и проанализировать перспективы функционирования рынка транспортных услуг в России;
определить подходы к разработке маркетинговых стратегий развития инфраструктуры рынка транспортных услуг, выделив при этом этапы и ключевые ресурсы реализации выбранной стратегии развития и модернизации транспортной инфраструктуры;
разработать концептуальную модель реализации проектов в сфере транспортной инфраструктуры, на основе формирования маркетинговых процедур привлечения инвесторов с учетом перспектив развития государственно-частного партнерства в транспортной сфере.
Объектом исследования является процесс формирования маркетингового обеспечения развития инфраструктуры рынка транспортных услуг, выступающей составной частью экономической системы, акселератором ее роста и последующей мультипликации распространения инновационной и инвестиционной активности в другие отрасли экономики.
Предметом исследования выступают социально-экономические и управленческие отношения, складывающиеся в ходе маркетингового обеспечения инфраструктуры рынка транспортных услуг, а также закономерности и тенденции стратегического обеспечения конкурентоспособности транспортной инфраструктуры и механизмы реализации данной стратегии.
Теоретико-методологической основой диссертации послужили концепции и гипотезы, подходы и методики, представленные в работах российских и зарубежных ученых по различным аспектам развития транспортной инфраструктуры и формированию маркетингового инструментария ее исследования, научно-практические разработки в области формирования маркетингового инструментария исследования развития транспортной инфраструктуры.
Инструментарно-методический аппарат исследования. В процессе исследования были использованы общенаучные методы историко-логического, системного, структурно-функционального и многофакторного анализа, современный маркетинговый инструментарий, базирующийся на использовании экономико-статистических методов, методов экспертной оценки, сравнительного, функционально-структурного анализа, методы маркетинговых и социологических исследований и другие общенаучные и специальные методы исследований.
Информационно-эмпирическую базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, статистические и экономические издания России и других стран; Министерство транспорта РФ, областных статистических комитетов; материалы, опубликованные в периодической печати и специальной научной литературе, размещенные в Интернет; эмпирические данные, полученные диссертантом по результатам проведенных исследований, авторские расчеты. Нормативно-правовой базой исследования послужили законодательные и нормативные акты Президента, Правительства РФ и законодательных органов субъектов РФ.
Концепция диссертационного исследования. Рассмотрение транспортной инфраструктуры как акселератора устойчивого социально-экономического развития субъектов хозяйствования национального рынка транспортных услуг, обуславливает необходимость формирования маркетингового обеспечения развития транспортной инфраструктуры как системообразующего звена исследуемого рынка, что позволяет разработать стратегию ее модернизации и механизмы реализации данной стратегии. Рыночный подход позволит повысить адаптивность управления транспортными услугами к динамическим изменениям внешней (рыночной) среды, приобрести новые конкурентные преимущества предприятиям транспортной инфраструктуры, успешно интегрироваться в мировой рынок транспортных услуг, а также - дать мощный импульс межотраслевой мультипликации и территориальной интеграции в рамках национальной экономики.
Положения, выносимые на защиту:
1. Современная концепция развития инфраструктуры рынка транспортных услуг (РТУ) должна основываться на маркетинговом исследовании транспортных систем, их функций, характеристик и потенциальных возможностей на основе адаптационных возможностей к условиям жизнеобеспечения человека и меняющимся социально-экономическим реалиям. Адаптация транспортной инфраструктуры - организационно-технические, экономические и управленческие процессы, направленные на гармонизацию взаимоотношений транспорта с окружающей природной и социально-экономической средой и способствующие приспособлению внутренней инфраструктуры РТУ к особенностям и потребностям этого рынка.
2. Достижение конкурентного преимущества транспортной инфраструктуры поддерживается системой маркетингового обеспечения, которая представляет комплекс взаимодействия рыночных отношений и информационных потоков, включающий выявление и использование производственных и организационных резервов предприятий транспортной инфраструктуры и связывающий их с рынками сбыта продукции и услуг.
3. Интеграционный подход к маркетинговому обеспечению конкурентоспособности включает в себя совокупность принципов, методов и форм интеграционного взаимодействия. Одним из основных принципов маркетингового обеспечения интеграционных структур является принцип специализации, который заключается в сосредоточении деятельности отдельных организаций (предприятий) транспортной системы на одном технологическом процессе выполнения присущих им функций.
4. К основным задачам маркетингового обеспечения транспортно - информационной службы могут быть отнесены: мониторинг динамики и конъюнктуры РТУ; формирование модели потребительских ожиданий; условия формирование "идеальной" модели продукции; сбор и обработка информации о конкурентах и товарах-аналогах, имеющих место на РТУ; разработка бизнес-планов для предприятий транспортной инфраструктуры; информационное обеспечение (ИО) их рекламной деятельности; предложения по совершенствованию продукции и ее ассортименту; динамика объемов производства и организация системы товародвижения на РТУ; разработка предложений по сервисному обеспечению пользователей производимой продукции и услуг.
5. Маркетинговая деятельность, как важнейшая функция в управлении транспортной инфраструктурой, должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное положение предприятий и организаций, функционирующих на РТУ с учетом состояния внутренней и внешней среды их функционирования. С этих позиций маркетинговая деятельность транспортных предприятий и организаций предполагает проведение исследований РТУ и разработку программы продвижения транспортных услуг, которая используется в целях повышения производительности фирмы и эффективности удовлетворения потребительских предпочтений клиентов.
6. Маркетинговая стратегия развития инфраструктуры на РТУ должна опираться на развитие международных транспортных коридоров, функционирование которых способствует преодолению организационной раздробленности транспортных систем, путем создания в их сетях интермодальных и мультимодальных комплексов как узлов распределения и перераспределения грузопотоков, что позволит обеспечить конкурентоспособное экономическое развитие территорий и устойчивый рост экономики.
7. Существенной чертой транспортной инфраструктуры как системы является ее постоянное развитие и совершенстование от этапа к этапу. В процессе развития РТУ происходит все большее сближение государственных, коллективных, частных и личных интересов, что проявляется в форме оптимизации пропорций между децентрализацией и централизацией транспортного процесса.
8. Учитывая важность интеграции российских рынков в мировые (РТУ - здесь не исключение), необходимо создание региональных транспортно-распределительных систем с развитой рыночной инфраструктурой, что позволит на основе кооперации усилий исполнительной власти, производителей, оптово-посреднических организаций значительно сократить издержки, связанные с распределением товаров внутри и между регионами России, создать единое информационное пространство и оперативно производить мониторинг сложившихся экономических взаимоотношений между регионами, увеличить уровень занятости и благосостояния населения.
9. С помощью транспортной инфраструктуры в пространстве перемещаются не просто материальные ценности и люди, а объекты, несущие информацию, реализующие при перемещении разнообразные коммуникационные связи, укрепляющие коммерческие, институциональные, социальные и другие отношения, как на внутренних, так и на международных рынках. Одной из целевых задач управления транспортной инфраструктурой является не производство, а развитие среды обитания и деятельности людей, использующих транспорт для самоорганизации, взаимосвязи и взаимодействия общества с окружающей средой. Экономическая политика развития транспортной инфраструктуры должна быть направлена на минимизацию различий в персональной территориальной мобильности субъектов хозяйствования, что возможно только при формировании и углублении рыночных отношений в сфере транспортных услуг.
Положения, содержащие научную новизну:
1. уточнены и обоснованы теоретико-методологические подходы формирования, функционирования и развития транспортной инфраструктуры на РТУ с позиций минимизации противоречий между внутренней и внешней средой деятельности транспортных предприятий и организаций; модернизирован научный аппарат исследования сущности, содержания, состава и классификации транспортной инфраструктуры, выступающей объектом маркетингового исследования;
2. предложена стратегия повышения конкурентоспособности транспортной инфраструктуры, основанная на выявлении проблемных мест ее функционирования, определяемых в процессе маркетингового исследования РТУ: тип рынка и его специфика (В2В и В2С); сегментация; позиционирование и продвижение транспортных услуг; SWOT - анализ деятельности предприятий транспортной инфраструктуры;
3. аргументирована приоритетность развития социальной направленности транспортной инфраструктуры РТУ, что означает адаптацию всей транспортной системы к потребностям различных социальных групп в ходе их деятельности по использованию территориально-обусловленных факторов, природно-ресурсного потенциала территорий и территориальной структуры их жизнедеятельности, что обуславливает приоритетную роль использования рыночных инструментов при формировании транспортной инфраструктуры;
4. доказано, что РТУ одновременно нуждается как в государственном регулировании в части формирования и развития его инфраструктуры, так и в использовании рыночных методов воздействия на предприятия и организации отрасли, что обусловлено ее стратегической значимостью для развития национальной экономики и регионов с позиций их экономической безопасности;
5. доказано, что транспортная инфраструктура выполняет роль каркаса, объединяющего отдельные рынки, и является акселератором роста, мультипликацирующим распространение инновационной и инвестиционной активности в другие отрасли, что обеспечивает устойчивое развитие экономики; при этом опережающее развитие транспортной инфраструктуры должно стать самостоятельной точкой роста национальной экономики и регионов;
6. предложена модель оценки факторов повышения эффективности и оптимизации деятельности транспортно-распределительных систем, основанная на маркетинговом анализе РТУ, позволяющая выявлять потребности в транспортных услугах и отражающая систему целей, задач и направлений деятельности по повышению эффективности функционирования РТУ;
7. предложена методика комплексного анализа эффективности функционирования транспортной инфраструктуры, основанная на многокритериальной оценке степени выполнения инфраструктурных функций с применением экспертных подходов, в которой центральным показателем результативности выступает минимальный транспортный стандарт, как реальный механизм, регламентирующий применение различных видов ресурсов при реализации стратегии развития РТУ;
8. предложен алгоритм формирования системы информационного обеспечения конкурентоспособности предприятий транспортной инфраструктуры, основанный на поэтапном маркетинговом исследовании РТУ в рамках системы стратегического обеспечения конкурентных преимуществ, включающей последовательность расчетных моделей, описывающих основные параметры системы: потребительскую товарную линию; базы данных по потребительским сегментам; степень монополизированности рынка;
9. доказано, что одним из эффективных условий маркетингового обеспечения конкурентоспособности предприятия транспортной системы является развитие интеграционного потенциала, представляющего суммарную силу сближения и взаимопроникновения хозяйствующих субъектов на основе проявляющихся в рыночной среде интерспецифических свойств РТУ;
10. обосновано, что маркетинговая функция в управлении транспортной инфраструктурой является важнейшей, поскольку обеспечивает устойчивое, конкурентоспособное положение хозяйствующих субъектов на РТУ с учетом состояния внутренней и внешней среды, в связи с чем возникает необходимость формирования маркетингового планирования исследований и разработки программ маркетинговых мероприятий, используемых предприятиями и организациями транспортной инфраструктуры в целях повышения эффективности их деятельности и более полного удовлетворения потребительских предпочтений на РТУ.
Практическое значение результатов исследования состоит в попытке формирования современных подходов к управлению транспортной инфраструктурой на РТУ. Использованные в диссертации методологические подходы, и, прежде всего, функционально-целевой подход, методика комплексной оценки эффективности функционирования транспортной инфраструктуры, экономико-математическое моделирование для оценки конкурентоспособности транспортной системы, а также выбор приоритетных направлений стратегического обеспечения модернизации транспортной инфраструктуры, учитывающих потенциал и специфику территорий могут быть использованы органами власти при определении перспективных направлений развития этой важнейшей составляющей экономики.
Концептуальные положения и теоретические выводы диссертационного исследования могут использоваться в преподавании курсов "Маркетинг", "Стратегический менеджмент", "Региональная экономика", "Логистика".
Апробация результатов исследования. Результаты диссертационного исследования прошли апробацию и получили положительную оценку на научных конференциях, семинарах, заседаниях круглых столов международного, федерального, регионального, межвузовского и вузовского уровня в 1998-2007 гг. в городах Санкт-Петербурге, Самаре, Саратове, Ростове-на-Дону, Волгограде, Краснодаре, Сочи, Пензе, Лугано (Швейцария). Среди них: международная научно практическая конференция "Вековой поиск моделей хозяйственного развития России" (г. Волжский, сентябрь 2001 г., сентябрь 2003 г.); всероссийская научно-практическая конференции "Региональная структурно-экономическая политика и управление формированием рынка в регионе" (20-22 ноября 2002 г.); международная научно практическая конференция "Юг России в перекрестье напряжений. ЮФО: потенциал и перспективы" (г. Туапсе, сентябрь 2003 г.; сентябрь 2004 г.); международная научно практическая конференция "Современные проблемы управления персоналом (г. Санкт-Петербург, 28-30 мая 2004 г.); международная научно практическая конференция "Экономика России: новые вызовы и альтернативы развития" (г. Краснодар, май 2001 г.); международная научно-практическая конференция "Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации", (г. Сочи, 5-7 февр. 2004 г.); всероссийская научно-практическая конференции "Проблемы современного предпринимательства" (г. Волгоград,18-19 марта 2005 г); Международная научно-практическая конференции "Россия периода реформ", (г. Волгоград, 24-26 мая 2006 г); научно-практический семинар "Стратегия и тактика управления в переходный период" (г. Волгоград, апрель 2007 г.); международная научно-практическая конференция "Реформирование систем управления на современном предприятии" (г. Пенза, апрель 2005 г.); международная научно-практическая конференция "Актуальные проблемы социально-экономического развития России" (г. Сочи, 31 янв. - 2 февр. 2007 г.); международная научно-практическая конференция "Современные проблемы и пути их решения в науке, на транспорте и производстве" (г. Одесса, 15-25 декабря 2007 г); международная научно-практическая конференция "Управление в социальных и экономических системах" (г. Пенза, декабрь 2007 г.).
Основные положения диссертации опубликованы в центральных изданиях ("Известия Самарского научного центра РАН". Серия "Актуальные проблемы экономики и права"; "Предпринимательство"; "Регионология"; "Известия Волгоградского государственного технического университета". Серия "Актуальные проблемы реформирования российской экономики (теория, практика, перспектива)"; "Вестник Астраханского государственного технического университета"; "Региональная экономика".
Публикации. Основные результаты исследования изложены в 75 работах общим объемом 80,5 п. л.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, объединяющих четырнадцать параграфов, заключения, списка использованной литературы, приложений. Содержание диссертации изложено на 357 страницах печатного текста, иллюстрировано 25 рисунками и 26 таблицами.
Основное содержание работы
Во введении обосновывается выбор темы и ее актуальность, определяются цель и задачи исследования, раскрывается научная новизна авторской концепции, практическая значимость исследования и степень апробации полученных результатов.
В первой главе "Маркетинговые аспекты функционирования транспортной инфраструктуры" определяется место транспортной инфраструктуры в системе рыночного взаимодействия, ее роль в обусловленности проблем устойчивого развития территории и в сохранении и развитии человеческого капитала, ее сущность и содержание как объекта маркетинговых исследований.
Социальная ориентированность современной экономики диктует новые цели, важнейшей из которых можно считать повышение уровня удовлетворения потребностей населения на различных рынках. Исходя из этой стратегической цели, первоочередное значение должно уделяться модернизации инфраструктурных отраслей, которые выполняют коммутативную функцию, связующую роль в обществе, удовлетворяя, с одной стороны, потребности расширенного воспроизводства общественного производства, с другой, потребности воспроизводства человеческого капитала государства и территории. Кроме того, рыночная ориентированность экономики акцентируется на росте конкурентоспособности, в последнее время зависящей от обслуживающей сферы, где инфраструктура играет не последнюю роль.
В условиях рыночных отношений, в силу переориентированности факторов и критериев развития экономики, появляется необходимость в новых теоретических подходах определения сущности, роли, места и значения транспортной инфраструктуры для адекватной потребностям экономики и общества направленности ее функционирования, развития и размещения. Анализ и синтез исследований по инфраструктуре позволил нам сделать вывод о том, что в условиях рыночной экономики можно принять новую классификацию инфраструктуры: по социально-экономическому принципу; по национальной принадлежности; по сферам деятельности; по отраслевому признаку; по пространственной принадлежности; по фактору времени; по уровню охвата отношений в экономике; по признаку финансирования.
Проблема исследования инфраструктуры РТУ, включающая вопросы её формирования, развития, модернизации, а также непосредственного содержания, является многоаспектной, многогранной. В условиях рыночной экономики для устойчивого развития транспортной инфраструктуры необходим маркетинговый подход в исследованиях, позволяющий оперативно учитывать изменения внешней среды, адекватно реагировать на изменяющееся поведение конкурентов, потребителей, эффективно влиять на спрос и предложение. Маркетинговые исследования позволяют комплексно подойти к разработке бизнес-плана и выработке стратегии функционирования транспортной инфраструктуры.
Кроме того, маркетинговый анализ позволяет привлечь максимально возможное количество инвесторов, иных заинтересованных групп лиц, а также определить проблемные места в функционировании того или иного объекта исследования, что, в свою очередь, дает основания для разработки стратегии его совершенствования и повышения конкурентоспособности.
В главе рассмотрена сущность транспортной инфраструктуры на рынке транспортных услуг, принципы ее формирования и функционирования, сделана попытка уточнения функционально-целевых задач транспорта на основе анализа эволюции теоретических и научных взглядов на процессы функционирования инфраструктуры на рынке транспортных услуг.
Изучение работ по транспортным проблемам показал, что понятия, связанные с транспортной инфраструктурой, толкуются неоднозначно и по-разному. В работе предпринят анализ определений, существующих и используемых в экономической литературе и периодической печати, на основе чего было выявлено, что транспортная инфраструктура представляет собой важнейшую составную часть производственной инфраструктуры, при этом ее устойчивое и эффективное функционирование является необходимым условием высоких и устойчивых темпов экономического роста, обеспечения целостности территорий, обеспечения безопасности, повышения качества жизни населения.
В рамках маркетингового анализа развития транспортной инфраструктуры были выявлены основные составляющие методологической основы исследований РТУ, где был определен состав, принципы функционирования транспортной инфраструктуры, выступающей объектом маркетингового анализа (рис.1).
48
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.1 Состав транспортной инфраструктуры и принципы ее функционирования
Маркетинговые исследования развития инфраструктуры РТУ позволяют сформулировать важнейшую функцию транспортных систем отдельных территорий, заключенную в адаптации транспортных систем к требованиям различных групп потребителей в ходе их деятельности по использованию территории, ее природно-ресурсного потенциала и организации территориальной структуры производства. Что означает необходимость усиления маркетинговой направленности в исследовании проблем инфраструктуры рынка транспортных услуг, учитывающей потребности различных групп населения. В этом плане наиболее плодотворными оказались идеи логистики, в основе концепции которой лежит быстрая реакция на требования рынка, гибкая адаптация к изменяющимся социально-экономическим условиям и выполениение транспортных услуг в требуемые сроки.
Концепция маркетингово-логистического подхода в исследовании развития транспортной инфраструктуры базируется на показателе "мобильности", позволяющем оценить эффективность реагирования на потребности в транспортных услугах и гибко адаптироваться к изменяющимся условиям и требованиям социально-экономической среды для своевременного, качественного и максимально эффективного удовлетворения потребностей населения и народного хозяйства в транспортных услугах.
Вторая глава "Маркетинговый анализ потребностей рынка в услугах транспортной инфраструктуры" посвящена многофакторному анализу потребностей РТУ, выявлению тенденций развития транспортной инфраструктуры на общероссийском и региональном уровне и маркетингово-логистическому анализу возможностей создания транспортно-логистических комплексов.
Несмотря на общую адаптацию транспорта к рыночным условиям, состояние транспортной отрасли и уровень развития транспортной инфраструктуры в настоящее время нельзя считать удовлетворительными. Системной проблемой в современных условиях является несоответствие между низким уровнем развития транспортной инфраструктуры, эффективностью и качеством функционирования и возрастающим спросом экономики и общества на транспортные услуги.
Выявленные в процессе маркетингового анализа негативные тенденции в развитии транспортной инфраструктуры (таблица 1) создают угрозу ограничения экономического роста, реализации социальных программ и транспортной безопасности как страны в целом, так и регионов. Исходя из вышесказанного, для России с ее огромной территорией, большим разнообразием природно-климатических и экономико-географических условий, различным уровнем социально-экономического развития и специализации производства в отдельных регионах стратегической транспортной задачей сегодня видится преодоление организационной раздробленности транспортного комплекса.
В условиях рыночной конкуренции и глобализации мировой экономики в качестве приоритетной сформировалась концепция интегрированной логистики, основанная на консолидации участников системы грузо - и товародвижения для
Таблица 1
Матрица SWOT развития транспортной инфраструктуры
|
ВОЗМОЖНОСТИ |
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ |
|
|
-транзитный потенциал; прогнозируемый рост внешнеторгового оборота (Евроазиатские перевозки); интеграция в международную транспортную систему через МТК; либерализация рынка транспортных услуг в связи с ожидаемым вступлением в ВТО; развитие механизмов государственно-частного партнерства развитие логистических технологий; |
-геополитическое положение; наличие транспортно-коммуникационной базы; постоянный рост транспортной составляющей в ВРП |
|
|
УГРОЗЫ |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ |
|
|
- отсутствие стратегии территориального развития России на долгосрочную перспективу, в первую очередь перспективной схемы размещения производительных сил; отсутствие стратегии развития внешней торговли России, разработанной с учетом состояния мировой экономической конъюнктуры, оценки конкурентных преимуществ России на мировом рынке, объемов экспорта и импорта, их структуры, степени интеграции России в международное транспортное пространство; отсутствие транспортного баланса как основного инструмента выявления диспропорций в процессе прогнозирования и установления равновесия между спросом на транспортные услуги и их предложением. отсутствие законодательного механизма развития государственно-частного партнерства в транспортной сфере; сохранение экстенсивного характера воспроизводства основных фондов в транспортной сфере; слабая заинтересованность государства в развитии методов интегрированной логистики на транспорте; отсутствие современных механизмов лицензирования транспортной деятельности; несогласованность региональных программ транспортного развития; значительные административные барьеры |
-организационная раздробленность участников транспортной инфраструктуры; отсутствие единого информационного пространства в транспортной сфере; технологическое отставание предприятий транспортной инфраструктуры от базовых отраслей экономики; отсутствие единой методики определения потребности в перевозках; несоответствие качества перевозок международным стандартам, высокий % потери грузов; высокая стоимость перевозок; отсутствие единого подхода в тарифообразовании в транспортной отрасли |
обеспечения непрерывности грузо - и товародвижения, снижения совокупных издержек в дистрибьюции при удовлетворении запросов клиентуры в качестве товаров и услуг, максимизации общего синергетического эффекта.
Кроме того, маркетингово-логистический подход при исследовании развития транспортно-распределительных систем предполагает решение более широкого спектра задач, чем просто развитие инфраструктуры РТУ, направленных на привлечение местными властями в регион крупных грузопотоков и реализацию схем государственно-частного партнерства. Решение данных задач должно строиться на основе анализа среды функционирования проектируемых транспортно-распределительных систем. Последовательность шагов маркетингового исследования среды функционирования проектируемой транспортно-распределительной системы региона представлена на рисунке 2.
48
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.2 Алгоритм процесса маркетингового исследования среды функционирования проектируемой транспортно-распределительной системы
Анализ существующего положения транспортного комплекса и каналов товародвижения территорий, изучение отечественного и зарубежного опыта определяют возможные пути развития транспортно-распределительной системы на основе создания транспортно-логистических комплексов.
В структуре транспортно-логистического комплекса традиционно выделяют ряд функционально-технологических групп: транспортную, информационную, складскую и торговую. Однако в рамках использования маркетингового подхода необходимо изменить данную систему групп с выделением: транспортной, складской, маркетинговой и группы рыночного взаимодействия (рис.3).
Маркетинговая группа представлена информационными центрами и центрами маркетинговой поддержки участников рынка, для которых характерно использование различных инструментов повышения эффективности взаимодействия участников рынка.
48
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.3 Структура транспортно-логистического комплекса
Последовательность проектирования и создания транспортно-логистического центра при системном подходе должна включать в себя следующие этапы:
1) определение цели и задач функционирования данного центра (оценка ограничений внешней среды и соответствий цели функционирования комплекса социально-экономическим потребностям региона);
2) определение масштабов деятельности и круга участников, взаимодействующих с многофункциональными межрегиональными логистическими центрами;
3) разработка организационной структуры управления центром;
4) подготовка учредительных и организационно-технических документов для последующей регистрации в органах государственной власти;
5) апробация функционирования многофункционального межрегионального логистического центра;
6) последующая корректировка деятельности.
Данная последовательность создания транспортно-логистического центра состоит из основных элементов, предполагающих его проектирование и адаптацию (корректировку) к макроэкономической среде. Причем сам процесс проектирования должен основываться на выполнении научно-исследовательских работ.
В ходе маркетингового анализа возможности формирования транспортно-логистических комплексов было выявлено, что особое значение в связи с развитием рыночных отношений в системе транспортной инфраструктуры приобретает маркетинговая группа функций транспортно-логистических комплексов, структура которой представлена на рисунке 4.
Маркетинговый анализ транспортной инфраструктуры направлен на окружающую среду, которую называют маркетинговой средой. Маркетинговая среда предприятия, оказывающего транспортные услуги, представляет собой совокупность внутренних и внешних сил, оказывающих влияние на планирование и реализацию маркетинговых стратегий. Маркетинговая среда состоит из двух основных компонентов - внешней и внутренней среды маркетинга. Система показателей анализ маркетинговой среды транспортной системы представлен на рисунке 5.
48
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.4 Система маркетингового обеспечения участников транспортно-логистического процесса на РТУ
48
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.5 Система показателей анализа маркетинговой среды
В третьей главе "Оценка конкурентоспособности и эффективности транспортной инфраструктуры" предпринята попытка разработки системы критериев, позволяющей оценить разнокачественные эффекты и затраты, связанные с реализацией проекта по созданию и развитию транспортной инфраструктуры, предложена модель оценки конкурентоспособности транспортной системы с точки зрения развития транспортной инфраструктуры (на основе критериев обеспеченности транспортной системы объектами транспортной инфраструктуры).
Маркетинговый анализ помимо выявления факторов окружающего воздействия предполагает оценку конкурентоспособности предприятий транспортной инфраструктуры на РТУ. В связи с тем, что транспортная инфраструктура определяется совокупностью видов транспорта, транспортных предприятий и путей сообщения, необходимых для удовлетворения потребностей населения в транспортных услугах, выявление конкурентных преимуществ возможно для каждого элемента системы и для отрасли в целом.
Конкурентоспособность транспортной инфраструктуры определяется конкурентной устойчивостью предприятий, входящих в ее состав. Конкурентные преимущества предприятий транспортной инфраструктуры могут быть определены на основе оценки потенциала конкурентоспособности, включающего в себя имеющиеся ресурсы и незадействованные резервы с целью обеспечения и поддержания конкурентных преимуществ предприятия на конкурентном рынке.
Оценка потенциала конкурентоспособности относится к типу многокритериальных, поскольку объект оценивается с использованием нескольких критериев. Поэтому экономически целесообразно применить аддитивный подход, позволяющий учитывать ряд факторов и степень их значимости, а также использовать показатели, учитывающие отраслевую специфику.
В основе предложенного метода оценки потенциала конкурентоспособности предприятий транспортной инфраструктуры лежит оценка четырех его составляющих: маркетинговые возможности, производственно-финансовые возможности, трудовые возможности, инновационные возможности.
Основные этапы оценки потенциала конкурентоспособности предприятия:
1. Группировка предприятий транспортной инфраструктуры, находящихся в одинаковых условиях внешней среды.
2. Расчет показателей для оценки составляющих потенциала конкурентоспособности анализируемого предприятия и его основных конкурентов.
3. Установление матрицы значений показателей.
4. Стандартизация показателей Kij анализируемого предприятия относительно максимального значения:
Kij =Rij/max (Rij), (1)
где Rij - ресурс j предприятия.
5. Определение весовых коэффициентов составляющих элементов потенциала конкурентоспособности предприятия путем логарифмирования мультипликативной формы в аддитивную.
Мультипликативная форма потенциала конкурентоспособности предприятия:
Пк = , (2)
где Пк - потенциал конкурентоспособности предприятия; Kij - частные показатели конкурентоспособности сторон деятельности предприятия; ai - весовой коэффициент отдельного фактора в общей сумме.
Весовые коэффициенты определяются путем логарифмирования мультипликативной формы в аддитивную форму:
ln (Пк) = , (3)
Таким образом, потенциал конкурентоспособности рассчитывается по следующей аддитивной формуле:
Пк = , (4)
6. Расчет составляющих потенциала конкурентоспособности по формуле.
Вi = , (5)
где Вi - i-возможности предприятия.
7. Расчет интегрального показателя потенциала конкурентоспособности предприятия по формуле (6).
Расчет составляющих и коэффициента потенциала конкурентоспособности предприятия производится на основе квалиметрической модели в виде линейной зависимости по формуле средней арифметической взвешенной при условии а1+а2+а3+а4=1.
Принимая во внимание, что важным показателем, характеризующим конкурентоспособность предприятия, является доля рынка анализируемого предприятия. Поэтому группировка предприятий осуществлялась по данному критерию среди предприятий отрасли.
Интегральный показатель потенциала конкурентоспособности предприятия:
Пк = а1Вм + а2Впф + а3Вт + а4Ви, (6)
где Пк - потенциал конкурентоспособности предприятия; Вм - эффективность маркетинговой составляющей и конкурентоспособности товара; Впф - производственно-финансовые возможности предприятия; Вт - трудовые возможности предприятия; Ви - инновационные возможности предприятия.
...Подобные документы
Сущность и структура рынка транспортных услуг, его инфраструктура и особенности организации в Казахстане. Маркетинговые исследования потребителей ТОО "Беркут". Принципы реализации государственной политики в области развития международных перевозок.
курсовая работа [118,3 K], добавлен 05.04.2011Экономико-географическая характеристика г. Светлогорска, анализ его транспортных услуг. Исследование спроса и предложения на современном рынке транспортных услуг, определение эластичности, закономерности и направления его развития. Транспортные тарифы.
курсовая работа [318,5 K], добавлен 19.10.2013Маркетинговое исследование и изучение рынка фитнес-услуг на примере фитнес-центра с. к. "Олимпийский". Общая структура городского рынка спортивных услуг. Анализ условий конкуренции. Товарная и коммуникативная стратегии. Проблемы развития фитнеса в России.
курсовая работа [56,1 K], добавлен 15.11.2009Природа, характер и основные понятия сервисной деятельности. Различные типы и сферы услуг, тенденция их диверсификации с целью повышения конкурентоспособности компании. Специфика рынка услуг, обусловленная отличиями услуги от материального товара.
контрольная работа [29,6 K], добавлен 14.11.2013Классификация услуг в маркетинге. Анализ динамики рынка туристических услуг. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности ТЧУП "Галар-Экспо" на основе проведенных маркетинговых исследований. Особенности услуг туристического предприятия.
курсовая работа [347,4 K], добавлен 11.05.2015Понятие рынка образовательных услуг как совокупности существующих потенциальных потребителей и производителей услуг в сфере образования. Маркетинговое исследование рынка образовательных услуг на примере г. Чита. Опрос респондентов в виде анкетирования.
презентация [1017,7 K], добавлен 02.05.2015Применение метода многоступенчатой стратифицированной выборки в маркетинговом исследовании рынка телекоммуникационных услуг. Выбор оборудования, конструкторский расчет головной станции кабельных модемов. Экономический расчет рентабельности производства.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 16.03.2012Понятие и цели сферы услуг, исследование ее места и значения в национальной экономике. Особенности регулирования международного рынка услуг, географическая направленность. Факторы и перспективы развития изучаемого рынка и принципы внешней торговли.
курсовая работа [50,3 K], добавлен 30.06.2014Состояние и тенденции развития рынка телематических услуг России. Сегменты рынка телекоммуникации и характер конкуренции на них. Проблема управления качеством услуг предприятия на примере ООО "Ланта" как основы укрепления их конкурентоспособности.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 23.10.2014Исторические аспекты развития потребительского рынка, понятие инфраструктуры и особенности ее формирования. Состояние, перспективы потребительского рынка Саратовской области и его инфраструктуры, направления и характеристика инновационных преобразований.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 31.10.2013Объективная необходимость обеспечения конкурентоспособности банка в условиях рыночной экономики. Управление маркетингом как фактор повышения рентабельности. Исследование уровня конкурентоспособности услуг АО "Нурбанк" и разработка путей ее повышения.
дипломная работа [219,4 K], добавлен 26.02.2011Обоснование необходимости в организации постоянной системы наблюдения, оценки и прогноза экономической конъюнктуры и социально-политической обстановки, складывающейся на территории обслуживаемого сегмента рынка. Задачи мониторинга в рыночных условиях.
реферат [28,6 K], добавлен 02.04.2011Основные понятия и причины возникновения теневого рынка, особенности и этапы его развития в сфере образования. Анализ рынка "платных" курсовых (дипломных) работ и определение его емкости. Влияние данного рынка на образование в современных ВУЗах.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 25.03.2011Сущность сегментирования рынка сбыта: критерии, признаки, методы, объекты, маркетинговые стимулы. Исследование рынка предприятия на примере ресторана "Варвар", разработка стратегии его развития, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров и услуг.
курсовая работа [36,8 K], добавлен 28.07.2013Насыщенность рынка фитнес-услуг города Екатеринбурга по количеству клубов и степени проникновения. Факторы, влияющие на рынок. Особенности и актуальные тенденции рынка. Перспективы развития рынка фитнес-услуг. Крупнейшие фитнес-клубы Екатеринбурга.
курсовая работа [46,1 K], добавлен 08.03.2012Краткое резюме и обоснование перспективности открытия детского сада "Солнышко" в г. Зеленогорске. Преимущества и недостатки различных методов маркетинговых исследований. Сегментирование рынка, определение выборки, анализ конкурентов и емкости рынка.
курсовая работа [182,8 K], добавлен 16.01.2011Описания услуг по оптово-розничной продаже парфюмерии элитных брендов. Расчет емкости сегмента рынка и конкурентоспособности организации. Обзор каналов сбыта продукции, ассортимента предлагаемого товара, сегментирования рынка по группам потребителей.
практическая работа [27,5 K], добавлен 10.04.2012Маркетинг на рынке транспортных услуг: товарная политика, классификация услуг, жизненный цикл, конкурентная среда. Политика ценообразования на рынке монополии и конкуренции. Продвижение транспортных услуг, коммуникации, реклама и стимулирование сбыта.
курс лекций [55,5 K], добавлен 12.02.2012Список участников рынка коммерческих банков города Краснодар: выделение десятки лидеров. Расчет емкости рынка банковских услуг. Определение доли рынка Home Credit Bank ("Хоум кредит банк") как удельного веса банковских продуктов банковского учреждения.
контрольная работа [1,3 M], добавлен 22.04.2015Анализ деятельности мебельной фабрики "Уютный дом": краткая история развития, структура ассортимента. Задачи маркетинговой службы предприятия, особенности товарной политики. Методы оценки конкурентоспособности товаров, способы повышения объёмов продаж.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 02.11.2012
