Концепция опережающего маркетинга в системе социально-экономических отношений профессионального образования в экономике знаний

Размещено на http://www.allbest.ru

На правах рукописи

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

КОНЦЕПЦИЯ ОПЕРЕЖАЮЩЕГО МАРКЕТИНГА В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ЭКОНОМИКЕ ЗНАНИЙ

08.00.01 - Экономическая теория

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг

Толстяков Роман Рашидович

Тамбов 2008

Диссертационная работа выполнена на кафедре экономической теории и истории Тамбовского государственного университета имени Г.Р.Державина и кафедре маркетинга Тамбовского государственного технического университета.

Научный консультант:

доктор экономических наук, профессор Кацук Ольга Анатольевна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Герасимов Борис Иванович

доктор экономических наук, профессор Манохина Надежда Васильевна

доктор экономических наук, профессор Чекмарев Василий Владимирович

Ведущая организация:

Московский государственный институт электроники и математики (технический университет)

С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в библиотеке Тамбовского государственного университета имени Г. Р. Державина и на официальном сайте ТГУ имени Г. Р. Державина http/:tsu.tmb.ru.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

кандидат экономических наук, доцент Степичева О. А.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Современную экономику России можно охарактеризовать как многополярную, что обусловлено влиянием мировых процессов становления информационного общества и характерного для него экономического уклада. Наряду с традиционными формами ведения национального хозяйства повсеместно формируется новая информационная парадигма развития общества, в рамках которой в качестве основополагающего фактора развития выступает знание, что позволяет говорить о формировании и развитии исторически нового явления - экономики, основанной на знаниях. К настоящему моменту концепция развития экономики знаний находится на стадии разработки, формируются ее основные черты.

В процессе перехода от индустриальной к информационной парадигме развития происходит трансформация социально-экономических отношений, пронизывающая все сферы деятельности человека, в результате чего меняется значение человеческого фактора как основополагающего экономического ресурса. В первую очередь это связано с кардинальными изменениями роли человеческого фактора в производстве. По мере перехода к информационному обществу возрастает значение личных характеристик индивида: аналитические способности, информационная восприимчивость, коммуникабельность, обучаемость. Появляются новые формы человеческой деятельности, которые недостаточно исследованы на текущем этапе.

Профессиональное образование, формирующее человеческий капитал на различных уровнях, в условиях экономики знаний выступает в роли доминирующего фактора развития как отдельного индивида, так и социально-экономической системы в целом. Трансформационные процессы, происходящие в обществе, неизбежно приводят к трансформации социально-экономических отношений в сфере профессионального образования, что отражено в Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года: в качестве важнейших задач для достижения нового качества профессионального образования названа структурная и институциональная перестройка профессионального образования, оптимизация сети его учреждений. Наряду с этим в Основах государственной инновационной политики Российской Федерации до 2010 года подчеркивается, что важнейшими целями являются перевод научно-промышленного потенциала России на инновационный путь развития и построение экономики, основанной на знаниях, которая освободит экономическое развитие страны от экспортно-сырьевой зависимости, что обеспечит высокую динамику экономического роста.

Рыночный характер сферы профессионального образования обусловливает применение маркетинговых подходов как на уровне образовательных учреждений, так и на уровне государства. Актуальность исследования заключается в разработке маркетинговой концепции применительно к сфере профессионального образования, которая позволит трансформировать социально-экономические отношения, возникающие по поводу оказания профессиональных образовательных услуг из статичных, присущих индустриальному обществу, в динамичные, присущие экономике знаний.

Степень научной разработанности

профессиональный образование экономика знание маркетинг услуга

Основоположниками теории постиндустриального общества, служащей методологической основой информационного общества, были такие ученые, как Д.Белл, Дж.Гелбрейт, И.Массуда, К.Нодстрем, Т.Pозак, О.Тоффлер, Ф.Уэбстер, Ж.Фурастье. Термин «информационная экономика» был введен М.Поратом в 70-х годах ХХ века и в дальнейшем рассматривался в работах Дж.Стиглера, К.Эрроу и других. Непосредственно экономике знаний посвящены работы Д.Амидона, П.Друкера, Ф.Махлупа, Ф.Хайека, Й.Шумпетера; исследование предпосылок становления экономики знаний в России отражено в работах М.Г.Делягина, Д.C. Львова, В.Л.Макарова, Н.В. Манохиной, Т.П.Николаевой, Т.Е.Степановой, В.В.Чекмарева. Новые методы управления, применяемые в условиях экономики знаний, отражены в трудах Р.Бакмена, Л.Браун, Б.Гейтса, Б.Шмита и многих других.

В рамках эволюционного подхода к анализу экономической динамики знаний и процесса обучения в условиях ускорении экономического развития выявлена в трудах П.Дэвида, Дж.Меткалфа, Дж.Мокира, Р.Нельсона, Н.Розенберга, С.Уинтера и др; отдельно следует выделить работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные изучению проблем повышения роли университетов в экономике, основанной на знаниях: Д. Гастона, А.О.Грудзинского, П. Консейшао, Я.И.Кузьминова, А.Н.Олейника, В.М.Полтеровича Ф.Сантоса, М.М.Скорева, Р.Г. Стронгина, В.Л. Тамбовцева, Р. Флорида, М. Хейтора, А.Е.Шаститко, В.Д.Щетинина и др.

Концептуальные подходы функционирования человеческого капитала разработаны представителями чикагской школы: Г.Беккером и Т.Шульцем. Впоследствии значительный вклад в развитие этого научного направления внесли Э.Денисон, Дж.Кендрик, Дж.Минцер, Дж.Псахаропулос, Ш.Розен, Ф.Уэлч, Б.Чизуик и др. В отечественной научной литературе исследования в рамках теории человеческого капитала ведутся B.С.Гойло, А.И.Добрыниным, С.А.Дятловым, Р.И.Капелюшниковым, В.И.Марцинкевичем, К.З.Сабирьяновой и др.

В области управления маркетингом в целом фундаментальные основы представлены работами Т.Амблер, Ф.Котлера, М. Портера; особенности управления услугами нашли отражение в трудах зарубежных и отечественных исслкдователей: Р.Мердикома, Т.Питерсома, Р.Расселома, Б.Рендера, Р.Уотерменома, К.Хаксевера, Дж.Л.Шостака; Г.В.Балашова, Ю.С.Васильева, А.Б.Дайновского, Н.В.Егоршина, В.А.Жаминова, А.И.Ковалева, В.А.Лазарева, М.М. Поташника, Л.А. Шипилиной и др.

Важная роль образования в обществе привлекала внимание многих исследователей. Методологическую базу изучения образования заложили М. Вебер, Э.Дюркгейм, К.Манхейм, Р.Мертон, Т.Парсонс. В их трудах разработаны проблемы взаимосвязей института образования и общества в целом, изменений в системе и содержании образования в зависимости от изменений в обществе.

Анализу рынка образовательных услуг посвящены также работы: Г.Александрини, Г.В.Аткинсона, Дж.Байера, Ф.Брауна, В.Гардорпа, Р.Доминго Х. Лаудер,, Л.Р.Латтуса, Дж.Г.Мак-Леннана, М. Маурера, Х.Меткалф, Т.Осборн, А.Хассель, Х.Шмидта, О. Эйшер, П.Янси и других зарубежных исследователей.

В вопросах развития отечественного высшего образования представляют интерес работы М.Ю.Алашкевич, О.В. Боева, А.Г.Грязновой, Е.А. Карпухина, В.Б.Касевич, В.Б.Кириллова, В.П.Колесова, Г.А.Лукичева, В.Н.Чистохвалова и др., посвящены процессам глобализации и вхождению России в европейское образовательное пространство; маркетинг образования рассмотрен в работах Е.В.Бурлюкиной, А.П. Егоршина, Г.Д.Костиной, А.Н.Лаврова, С.Ю.Мамонтова, Д.В.Минаева, А.П. Панкрухина, Н.Н.Пискуновой, Ю.Б.Рубина, В.Д.Секерина, В.В.Черкасова и др.

Вопросы теории и практики венчурного инвестирования в России освещены в трудах российских ученых и практиков: С.П.Алипова, М.С.Бунчука, П.Г.Гулькина, А.А.Дагаева, В.И.Самохина, Н.М. Фонштейна, А.В.Шалаева, С.В.Шиленина и др.; В зарубежной экономической литературе сама проблема венчурного инвестирования разработана значительно шире и глубже, и это исторически объяснимо: венчурный бизнес имеет здесь многолетнюю историю. Это работы М.Аоки, Д.Барлетта, Л.Баттерсона, Б.Бишопа, Д.Брофи, Д.Гарнера, Д.Глэдстоуна, П.Гомперса, Р.Дамари, К.Кемпбелл, Р.Конвея, С.Кортума, Р.Ланглуи, Д.Лернера, М. Люри, Р.Оуэна, М.Питерса, П. Робертсона, Д.Сингера, А.Соломона, Т.Хеллманна, Р.Чандлера и др.

Несмотря на достаточное количество публикаций по отдельно рассмотренным исследованиям, отсутствуют работы, интегрирующие в себе все направления. Кроме этого, недостаточно широко раскрыта экономическая природа образовательной услуги и ее специфический характер в рамках экономики знаний. Требует уточнения категориально-понятийный аппарат, применяемый экономической наукой к сфере высшего профессионального образования. Осталась за пределами исследования сложная многосубъектная структура социально-экономических отношений по поводу формирования человеческого капитала.

Многие вопросы, затронутые в рамках широкого спектра исследований, посвященных маркетингу образования, остаются дискуссионными или имеют отношение к применению традиционных маркетинговых решений, нацеленных на повышение конкурентоспособности отдельно взятого образовательного учреждения. Существующие концепции маркетинга, даже в социально-этической модификации, не отвечают раскрывающимся требованиям экономики знаний и требуют формулирования новой концепции.

Научное исследование вопросов венчурного инвестирования инновационной деятельности не затрагивает сферу профессионального образования; слабо разработаны вопросы, связанные с организацией и стимулированием венчурной инвестиционной деятельности в регионах. Все изложенное и обусловило выбор темы диссертационной работы, цель, задачи, предмет и объект исследования.

Объектом исследования является концепция опережающего маркетинга образовательных услуг, адекватная условиям экономики знаний, выступающая аттрактором ее развития.

Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в процессе оказания услуг высшего профессионального образования в условиях экономики знаний.

Научная гипотеза: Постоянное воспроизводство дисбаланса между рынком труда и профессиональным образовательным полем, рассматриваемым как система социально-экономических отношений, одним из своих источников имеет базирование сферы образования на традиционных маркетинговых подходах. В силу чего существует потребность в разработке новой концепции маркетинга, соответствующей динамике экономики знаний на стадии ее формирования, посредством которой произойдет переход от реагентных форм поведения субъектов образовательного поля к предвосхищающим. Таковой концепцией является опережающий маркетинг - один из основных аттракторов трансформации социально-экономических отношений, возникающих по поводу профессиональных образовательных услуг.

Цель и задачи исследования

Целью диссертационного исследования является выявление закономерностей и тенденций трансформации социально-экономических отношений в сфере профессионального образования в условиях становления экономики знаний и разработка адекватной им концепции опережающего маркетинга образовательных услуг.

В соответствии с данной целью в диссертации решались следующие задачи:

1. Дать характеристику знанию как экономическому ресурсу и общественному благу, обусловливающему динамику информационного общества.

2. Выявить закономерности развития человеческого трудового ресурса в контексте экономики знаний.

3. Систематизировать социально-экономические отношения субъектов сферы профессионального образования в процессе формирования человеческого капитала.

4. Уточнить категориально-понятийный аппарат применительно к сфере высшего профессионального образования.

5. Определить флуктуации, генерирующие трансформационные тенденции внутри профессионального образовательного поля.

6. Раскрыть экономическую природу образовательной услуги и ее специфический характер в условиях экономики знаний.

7. Исследовать противоречивый характер взаимодействия субъектов рыков труда и образования с целью выявления причин устойчивого воспроизводства дисбаланса, возникающего на этих рынках.

8. Обосновать целесообразность применения синергетического подхода для исследования высшего профессионального образования в качестве нелинейной самоорганизующейся системы и определить возможные аттракторы развития.

9. Выявить интересы субъектов профессионального образовательного поля и соответствующие их удовлетворению взаимодействия.

10. Определить место риска в системе социально-экономических отношений сферы профессионального образования.

11. Построить прогнозную модель венчурного образования, определить социально-экономические отношения, возникающие между субъектами венчурного образовательного рынка.

12. Выявить факторы внешней и внутренней среды, влияющие на принятие решений индивидом о выборе образовательной услуги.

13. Раскрыть с позиций маркетинга сущность образовательной услуги, удовлетворяющей интересы и потребности индивида.

14. Разработать концепцию маркетинга образовательных услуг, способствующую устранению негативного последствия дисбаланса рынков труда и образования.

15. Определить интересы субъектов профессионального образовательного поля, удовлетворяемые посредством концепции опережающего маркетинга.

Методологическую основу исследования составляет диалектический подход к изучению закономерностей и особенностей развития экономики, основанной на знаниях, основные положения теории рыночной экономики, синергетический подход к изучению систем. В качестве инструментов исследований применялись методы системного подхода, абстрактно-логического, исторического, экономико-статистического, функционального и сравнительного анализов, методы сравнения, экспертного прогнозирования, моделирования.

Теоретической основой исследования являются теоретические выводы и научно-практические рекомендации, изложенные в трудах отечественных и зарубежных специалистов. Для выявления роли и места сферы профессионального образования в экономике, основанной на знаниях, и закономерностей социально-экономических отношений в данной сфере использовались теории постиндустриального общества, информации, кибернетики, синергетики, социологии. При разработке концепции опережающего маркетинга были также использованы теории систем и системного анализа, теории менеджмента, теории организации.

Информационной базой исследования послужили законы и постановления Правительства Российской Федерации, материалы государственной, ведомственной и международной статистики образования, нормативные, информационные и аналитические материалы Федерального агентства по образованию; Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, материалы, представленные в монографиях, статьях, тезисах международных, общероссийских и межвузовских научно-практических конференций, данные официальных сайтов министерств, федеральных агентств, другие информационные данные, размещенные в сети Интернет. В процессе реализации поставленных задач анализировались официальные данные Всемирного банка, данные института статистики Юнеско, а также информация, собранная автором в процессе данного исследования.

Область исследования соответствует пунктам паспорта специальностей ВАК: 08.00.01 - Экономическая теория. 1.1. - Политическая экономия: структура и закономерности развития экономических отношений; экономические интересы; 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством. 3. Маркетинг. 3.1. - Теоретические и методологические основы реструктуризации бизнеса на основе концепции маркетинга.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в выявлении закономерностей и тенденций развития профессионального образовательного поля как системы социально-экономических отношений, складывающихся в условиях становления экономики знаний и разработки концепции опережающего маркетинга образовательных услуг, нивелирующего негативные последствия постоянно воспроизводимого дисбаланса рынка труда и образования.

Основные элементы научной новизны:

По специальности 08.00.01 - Экономическая теория

1. Охарактеризована категория «знание» как экономический ресурс и как общественное благо; выявлена тенденция развития социально-экономических отношений в условиях экономики знаний, заключающаяся в том, что функции генерации знаний диффунидируют от специализированных научных центров к рабочим местам. Аргументировано, что в современных условиях индивид включается в систему социально-экономических отношений не в качестве носителя трудового ресурса, обладающего определенной суммой знаний, а в качестве генератора последних, таким образом, представляя собой инновационный ресурс, обусловливающий высокую динамику общественного развития.

2. Построена четырехсекторная модель экономики знаний, подтверждающая верность выявленной закономерности возрастания творческой составляющей в функционировании трудового ресурса, предложенная модель группирует трудовые ресурсы в соответствии с формами и видами деятельности по следующим секторам: индустриальному, материальному услуг, информационному (не материальных услуг), генерации знаний. Выявлена динамика наполнения секторов трудовыми ресурсами, имеющими различную квалификацию и содержание труда, заключающаяся в возрастании долей информационного сектора и сектора генерации знаний.

3. Предложено структурирование социально-экономических отношений, возникающих по поводу формирования человеческого капитала, служащее дополнением традиционного представления структуры человеческого капитала индивида как совокупности элементов образования, здоровья и др., с позиций системного подхода определены их направленность (по субъектам) и содержание (по типу связей между ними).

4. Введено понятие «профессиональное образовательное поле», предназначенное для характеристики образовательных услуг с позиций макро-уровня; в отличие от традиционного представления агрегированных субъектов и материальных объектов образовательной сферы, предложенное понятие трактуется как совокупность персонифицированных связей, возникающих между субъектами по поводу профессиональной образовательной услуги, представленных в виде социально-экономических отношений и интересов. Данные связи профессионального образовательного поля аналогичны силам притяжения в физических полях. Обоснована закономерность трансформации профессионального образовательного поля в условиях экономики знаний, в соответствии со спецификой которой индивид после получения высшей профессиональной образовательной услуги постоянно остается в области притяжения поля.

5. Выявлены источники трансформации профессионального образовательного поля как системы социально-экономических отношений, рассматриваемых с позиций синергетического подхода. Разграничены категории «новация» и «инновация» применительно к профессиональной образовательной услуге как к объекту социально-экономических отношений. Доказано, что в качестве флуктуаций выступают именно новации в образовательных услугах. Определены критерии отнесения образовательных услуг к новационным, инновационным и традиционным, в качестве которых предложены прибыль, наличие конкуренции, время присутствия на рынке, насыщение рынка, восприятие потребителем, управление инвестициями, серийность и индивидуальность продукта.

6. Раскрыта экономическая природа профессиональной образовательной услуги как объекта системы социально-экономических отношений в сфере образования; обосновано, что данная услуга представляет собой специфическую долгосрочную инвестицию в человеческий капитал. Специфичность заключается в том, что она дает свою отдачу в неразрывной связи с трудовой деятельностью индивида и что вложения в человеческий ресурс должны не только окупиться, но и служить базой для получения доходов на протяжении всей трудовой жизни индивида и основой для непрерывного образования. Выявлена закономерность появления в условиях экономики знаний новационного характера профессиональной образовательной услуги, заключающегося в постоянном обновлении ее содержания и формы.

7. Разработана абстрактно-логическая модель соотношения спроса и предложения специалистов, востребованных в условиях экономики знаний. На основе данной модели выведена закономерность воспроизводства несбалансированности между образовательным полем и рынком труда, что приводит к негативным последствиям для всей социально-экономической системы и к неспособности решения данной проблемы системой высшего профессионального образования в рамках традиционного маркетингового подхода.

8. Обосновано применение синергетического подхода для изучения высшего профессионального образования как открытой и нелинейной системы в условиях неопределенности внешней среды, вызванной высокой динамикой требований к специалистам, предъявляемых экономикой знаний. Предложено использование маркетинга в качестве аттрактора развития социально-экономических отношений в сфере образования и, как следствие, общества в целом.

9. Введена система дифференциации экономических интересов микро- и макро- субъектов профессионального образовательного поля, выступающих в качестве активных участников рынка образовательных услуг, по трем группам: базовым, промежуточным и высшим, удовлетворение которых формирует основу полноценного динамичного развития общества в целом и каждого субъекта в частности. Определены социально-экономические отношения, возникающие между субъектами образовательного рынка в процессе удовлетворения разноуровневых экономических интересов.

10. Доказано, что отношениям в сфере профессионального образования присущ рисковый характер, поскольку все субъекты данной сферы испытывают риски финансовых потерь и упущенных возможностей; выделены основные виды образовательных рисков для индивида, общества, предприятия, образовательного учреждения. Обосновано, что в условиях экономики знаний рисковые тенденции переросли в закономерность, повышающую энтропию профессионального образовательного поля.

11. Определена роль венчурной образовательной услуги в профессиональном образовательном поле экономики знаний, заключающаяся в сокращении дисбаланса между рынками труда и образования и нивелировании его негативных последствий. Показано место венчурной образовательной услуги, которая является дополнением традиционной системы высшего профессионального образования. Разработана прогнозная модель венчурного образования, в рамках которой определены социально-экономические отношения субъектов профессионального образовательного рынка с конкретизацией движения информационных потоков, удовлетворения экономических интересов, распределения рисков, построения финансовых отношений и отношений собственности. Выявлена характерная особенность системы венчурного образования, выраженная в трансформации конкурентных отношений внутри субъектов в отношения коокуренции.

По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг.

12. Выявлены особенности влияния факторов культурного, социального, личного и психологического порядка на поведение потребителя, на его восприятие и принятие решения индивидом о выборе образовательной услуги, на основании чего разработана классификация потребителей образовательных услуг: традиционные учащиеся; нетрадиционные учащиеся; традиционные, продолжающие учиться; временные учащиеся; пожизненные учащиеся.

13. Построена мультиатрибутивная модель образовательной услуги, базирующаяся на основании выявленных особенностей восприятия образовательной услуги различноориентированными индивидами, конфигурацию центрального ядра которой определяют интересы и мотивы индивида, оболочку первого уровня атрибуты, обусловливающие условия реализации этих мотивов и интересов, а оболочку второго уровня атрибуты высшей удовлетворенности индивида. Обосновано, что при переходе от индустриального к информационному обществу интересы и мотивы индивида трансформируются от получения традиционной образовательной услуги к инновационной, что приводит к замене иерархии потребностей А.Маслоу как центрального ядра модели к континуумом потребностей К. Альдерфера.

14. Разработана концепция опережающего маркетинга образовательных услуг, сущность которой заключается в предвосхищении потребностей рынка труда, а не следовании его текущим потребностям, приводящим к постоянному нарастанию дисбаланса между рынком труда и образованием. Центральная идея заключается в том, что образовательная услуга должна формироваться не из текущих интересов индивида и запросов работодателей, а из прогнозов, основанных на исследованиях и анализе тенденций развития научно-технической среды, просматриваемых в перспективном временном интервале. Обосновано, что маркетинговая активность, связанная с образовательными услугами присуща не только образовательным учреждениям но и государству, но остальным субъектам профессионального образовательного поля. Показана необходимость разработки единого информационного пространства с обеспечением равного доступа к нему основных субъектов профессионального образовательного поля.

15. Определены интересы и потребности основных субъектов профессионального образовательного поля, в рамках концепции опережающего маркетинга, посредством построения дерева интересов. Предложена реляционная модель данных, формирующая базу для осуществления прогнозов в рамках единого информационного пространства посредством наполнения данными на уровне образовательных учреждений, предприятий и регионов с последующей обработкой и агрегированием совокупных показателей.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в выявлении закономерностей и тенденций трансформации социально-экономических отношений, возникающих в сфере профессионального образования в экономике знаний. Теоретические положения работы развивают и дополняют ряд разделов экономической теории и теории постиндустриального общества. Предложенная концепция опережающего маркетинга образовательных услуг расширяет концепцию социально-этического маркетинга применительно к сфере образовательных услуг.

Представленные теоретические выводы и предложения, а также разработанная в исследовании прогнозная модель венчурного образования могут послужить базой для дальнейших теоретических и прикладных разработок в данной области.

Результаты исследования могут быть предложены в качестве методических рекомендаций органам законодательной и исполнительной власти, разрабатывающим и осуществляющим образовательную политику государства, органам управления образованием, руководителям образовательных учреждений всех уровней и всем субъектам, принимающим непосредственное участие в разработке, реализации и сопровождении реформ в сфере образования, что будет способствовать повышению конкурентоспособности российского образования, активному использованию научного, образовательного и культурного потенциала образовательных учреждений. Материалы исследования могут служить основой при подготовке специалистов в области экономической теории, управления и экономики образования, при подготовке учебных курсов по экономической теории, маркетингу образовательных услуг, а также ряда спецкурсов по экономике образования.

Практическая значимость результатов исследования обусловливается возможностью их применения при разработке долгосрочных программ развития высшего образования как на федеральном уровне, так и на уровне региона. Предложен венчурный финансовый механизм взаимодействия субъектов образовательного рынка.

Практическая значимость:

- выявленные особенности восприятия индивидом образовательной услуги под влиянием внешних факторов и разработанная на основе данных особенностей мультиатрибутивная модель образовательной услуги могут применяться вузами в практической маркетинговой деятельности;

- обоснованные закономерности рискового характера высшего профессионального образования в отношении как инновационных, так и традиционных образовательных услуг, могут применяться страховыми компаниями для выработки соответствующих страховых программ;

- прогнозная модель венчурного образования в части формирования венчурных инвестиционных посредников может быть применена как инвестиционными фондами, так и предприятиями в процессе взаимодействия с образовательными учреждениями.

Апробация результатов исследования

Теоретические положения и результаты исследований были представлены в докладах на научных конференциях: V международно-практической конференции "Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права" (Москва, 2002); II международной научно-практической конференции "Реформирование системы управления на современном предприятии" (Пенза, 2002); I международной конференции "Проблемы современной экономики и институциональная теория" (Донецк, 2003); I международной научно-практической конференции "Управление качеством: методология и социально-экономические проблемы" (Тамбов 2005); II и III Международной научно-практической конференции " Проблемы рынка труда занятости: пути их решения:" (Тамбов 2007); заочной научно-практической конференции "Принципы управления социально-экономическим развитием России на современном этапе" (Тамбов 2007); международной научно-практической конференции "Интеграция отраслей науки и образования в рамках инновационных процессов" (Липецк 2007); международной конференции "Международное сотрудничество в образовании и науке" (Санкт-Петербург 2008); IV международной научно-практической конференции «Глобальный научный потенциал» (Тамбов 2008); международной научно-практической конференции «Инновационная составляющая стратегии социально-экономического развития региона» (Липецк 2008); III международной научно-практической конференции «Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И.Вернадского» (Тамбов 2008).

Результаты выполненного исследования апробированы в процессе преподавания дисциплин: «Экономическая теория», «Экономика общественного сектора», «Маркетинг», «Управление маркетингом», «Инновационный менеджмент» в вузах г. Тамбова.

Результаты исследования внедрены в практику работы:

1. Вузов: «Тамбовский государственный технический университет», «Воронежский государственный университет», «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет», «Тульский государственный политехнический университет» (в выработке маркетинговой политики, основанной на исследовании восприятия и принятия решения индивидом о выборе образовательной услуги).

2. Страховых компаний: «Прогресс-Гарант», «Спасские ворота», (в формировании программ страхования образовательных рисков индивида).

3. Промышленных предприятий: ОАО «Комсомолец», ОАО «Пигмент» (в разработке и внедрении информационно-прогнозной системы востребованности кадров высшего профессионального образования соответствующих компетенций).

4. Управления образования и науки Тамбовской области (в области внедрения новационных форм и содержания образовательных услуг)

Публикации. По теме диссертации опубликованы 33 работы общим объемом более 50 п.л., в том числе 4 монографии.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы и приложений. Общий объем диссертации составляет 320 страниц (без учета приложений), включая 9 таблиц и 47 рисунков.

Введение

1. Методологические основы исследования социально-экономических отношений в сфере профессионального образования экономики знаний

1.1. Формирование экономики, базирующейся на знании как экономическом ресурсе

1.2. Закономерности развития роли человеческого трудового ресурса в системе социально-экономических отношений экономики знаний

1.3. Структура социально-экономических отношений, складывающихся в сфере профессионального образования по поводу формирования человеческого капитала

2. Теоретическое обоснование трансформационных процессов и тенденций развития социально-экономических отношений по поводу профессиональных образовательных услуг

2.1. Экономическая природа образовательной услуги профессионального образовательного поля

2.2. Флуктуация профессионального образовательного поля посредством инноваций

2.3. Мировые трансформационные тенденции развития образовательных услуг.

3. Маркетинговый подход к исследованию субъектов и объекта профессионального образовательного поля

3.1. Факторы внешней и внутренней среды, воздействующие на поведение субъектов рынка высшего и профессионального образования

3.2. Трансформация объекта образовательного маркетинга в условиях экономики знаний

3.3. Формирование потребительской ценности образовательной услуги в глобализирующемся информационном обществе

4. Разработка концептуальных основ опережающего маркетинга с позиций синергетической методологии.

4.1. Дисбаланс рынков труда и образования, воспроизводимый в рамках традиционной маркетинговой философии.

4.2. Обоснование использования маркетинга в качестве аттрактора развития профессионального образовательного поля

4.3. Основы концепции опережающего маркетинга образовательных услуг.

5. Венчурное образование как реализация концепции опережающего маркетинга и как способ обеспечения развития экономики знаний.

5.1. Рисковый характер социально-экономических отношений в сфере профессионального образования

5.2. Прогнозная модель венчурного образования в профессиональном образовательном поле

Заключение

Использованная литература

Приложения

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Охарактеризована категория «знание» как экономический ресурс и как общественное благо; выявлена тенденция развития социально-экономических отношений в условиях экономики знаний.

По мере своего создания экономика информационного общества все чаще использует наряду с четырьмя классическими факторами производства, такими как земля, труд, капитал, предпринимательские способности, пятый фактор - информацию, выраженную, в первую очередь, в форме знаний. Причем среди ресурсов информация выполняет специфическую роль, являясь необходимым условием эффективного использования остальных ресурсов.

Специфические характеристики, присущие информации: неисчерпаемость, неотчуждаемость, независимость от пространства, количества потенциальных потребителей, сложность оценки, двойственная зависимость от времени, - делают ее уникальным по своей природе явлением, фактором производства, товаром, общественным благом. Указанные свойства присущи и другой категории - знанию. Вопросы определения сущности информации и знания являются дискуссионными. В научной литературе часто встречается смешение данных понятий, замена одного другим.

В среднесрочном и долгосрочном периоде знание как фактор производства благодаря своей неисчерпаемости не исчезает, а становится общественным благом. Таким образом, знание можно рассматривать как неисключаемый (non-excludability) и конкурируемый (rivalry) ресурс. Неисключаемость состоит в том, что невозможно создать знание для использования одним субъектом, не сделав его впоследствии доступным для других. Поэтому наблюдается высокая динамика роста такой отрасли как HiTech, именно неисключаемость позволяет генерировать новые знания. Rivalry подразумевает, что, несмотря на доступность знания, существуют препятствия для его получения и, соответственно, использования другими субъектами (индивидом, фирмой).

Образование есть процесс получения и приращения знаний индивидом. Образование не является общедоступным в связи с определенными интеллектуальными требованиями, предъявляемыми к индивиду, и определенной стоимостью оказания подобных услуг. Государство финансирует систему образования, что позволяет индивиду избежать финансового ограничения в доступности, но при этом не снимается интеллектуальное ограничение способности овладеть определенными знаниями. Кроме этого, образование обладает очевидным положительным внешним эффектом.

Экономика знаний характеризуется превращением процесса создания и распространения новых знаний в основу создания экономических ценностей. В этих условиях процесс генерации знаний перераспределяется от специализированных научных центров в строну непосредственно рабочих месту. Данная тенденции обусловлена творческим характером труда, не свойственным предыдущему индустриальному обществу и высокой динамикой трансформаций социально-экономических отношений, возникающих в процессе создания и обмена знаниями. При этом в качестве движущей силы экономики являются не просто информация и знания как таковые, а инновационные знания, формирующие конкурентные преимущества на микро- и макро-уровнях.

2. На основе четырехсекторной модели выявлены закономерности развития человеческого трудового ресурса в процессе трансформации социально-экономической системы.

В условиях экономики знаний рынок труда нельзя рассматривать изолированно от рынка знаний (образовательный рынок) и рынка услуг, настолько тесно они друг с другом взаимодействуют. Данные тенденции, с одной стороны, приводят к инновационному развитию общества на фоне общей глобализации, но, с другой стороны, несут в себе социальную уязвимость обширной части трудового населения, занятого преимущественно в индустриальном секторе, не способного вовремя адаптироваться к новым условиям.

С точки зрения стабильности все виды профессиональной деятельности в современной экономике можно разбить на три группы.

1. уязвимые виды деятельности - требуют изменения под влиянием глобализации, их представителей можно заменить техникой или более дешевым трудом в других странах. (а - малоквалифицированные работники, б- «синие воротнички», в- «белые воротнички», г- высококвалифицированные работники индустриальной экономики)

2. изолированные виды деятельности - защищенные от конкуренции региональным или местным характером выполняемой работы. Специфика работы защищает представителей этих профессий от риска замены техникой (а - рутинный характер работы, б - более высокая квалификация, г- персональный характер работы);

3. виды деятельности, имеющие глобальное преимущество - это виды деятельности, которые по характеру труда являются концептуальными и согласуются с процессом глобализации и формированием экономики знаний (а - технические виды деятельности, б - концептуальные виды деятельности);

С точки зрения отношения к использованию существующих и созданию новых знаний в отраслевой модели экономики, уже перешедшей от стадии формирования к стадии развития, более или менее четко можно выделить четыре сектора (рис. 1.).



Рисунок 1 Четырехсекторная модель экономики знаний по доминирующим специальностям и секторам

Первичный сектор экономики знаний образуют отрасли, в которых создаются обычные физические товары - от добычи сырья и выращивания сельскохозяйственной продукции до выпуска промышленных продуктов, удовлетворяющих индивидуальные потребности человека. Подавляющая часть занятых в первичном секторе - представители традиционных для эпохи индустриализации профессий, вместе с тем быстро растет доля работников, обладающих новыми специальностями в связи с проникновением современных технологий в старые отрасли хозяйства.

Вторичный сектор представлен отраслями, производящими услуги, но это услуги, не связанные с созданием информации. Услуги, охватываемые вторичным сектором в экономике знаний, призваны главным образом улучшать комфортность физического существования человека.

Третичный и четвертичный секторы напрямую связаны с нематериальным производством, т.е. с созданием знания. Продукты, создаваемые здесь, удовлетворяют нефизические, в возрастающей степени духовные потребности человека. Разделение в принципе единого процесса производства знания на два сектора объясняется тем, что характер трудовой деятельности, задействованный в чисто информационных третичным и четвертичгым секторах, по сравнению с первичным и вторичным секторами, является в основном творческим, интеллектуальным, но при одинаковом уровне и качестве образования люди, генерирующие принципиально новые знания (т. е. входящие в четвертичный сектор), должны обладать такими качествами, как умение концептуально и нетривиально мыслить, обладать воображением и научной смелостью, находить нестандартные решения и т.д.

Преобладание умственной деятельности над физическим трудом во всех сферах и отраслях хозяйства является характерной чертой информационного общества. Результаты интеллектуальной деятельности в настоящее время оказывают гораздо большее влияние на характер и темпы социально-экономического развития, нежели продукты материального производства, что не исключает важности индустриального сектора, выступающего в роли базисной основы современного общества. По мере развития экономики знаний доля третичного и четвертичного секторов возрастает, при этом количество товаров и услуг, производимых в первичном и вторичном секторах, остается на уровне, необходимом для обеспечения потребностей общества в целом.

3. Структурированы социально-экономические отношения, возникающие в процессе формирования человеческого капитала индивида.

Система социально-экономических отношений, возникающих в процессе формирования человеческого капитала, складывается по поводу профессиональных образовательных услуг, выступающих объектом взаимодействия субъектов сферы профессионального образования. Процесс формирования человеческого капитала индивида порождает следующие взаимодействия субъектов:

Социум - Индивид:

- создание вектора движения индивида к формированию человеческого капитала и получению образовательной услуги;

- наполнение индивидом социума агрегированным человеческим капиталом, на основе чего вырабатывается новый образовательный вектор.

На основании этого вектора строятся отношения между субъектами:

Государство - Индивид:

- предоставление условий для реализации интереса в формировании человеческого капитала;

- стимулирование данного интереса;

- отношения по поводу собственности на человеческий капитал (в случае бесплатного образования).

Образовательное учреждение - Индивид:

- отношения товарно-денежного обмена: оказание возмездных и безвозмездных образовательных услуг, последние оплачиваются государством;

- отношения собственности: человеческий капитал, формируемый посредством образовательной услуги, становится неотделимым от индивида;

- отношения партнерства складываются независимо от денежной формы оказания услуги;

- стимулирование интереса получения образовательной услуги развивает коокуренцию между индивидами.

Предприятие - Индивид:

- формирование интереса получения человеческого капитала, адаптированного к применению в профессиональной деятельности;

- предоставление базы для формирования практических навыков;

- косвенные товарно-денежные отношения, касающиеся направления на целевое обучение, и оплата оказания образовательных услуг;

- отношения собственности на право использования приобретенного человеческого капитала в течение некоторого времени, оговоренного договором целевого обучения.

Социум - Образовательное учреждение:

- формирование содержания образовательных услуг в зависимости от нужд и потребностей социума;

Государство - Образовательное учреждение:

- товарно-денежные отношения, финансирование образовательных учреждений, размещение гос. заказа в зависимости от текущих финансовых возможностей и потребностей социума;

- стимулирование научно-исследовательской деятельности;

- контроль качества оказания образовательных услуг, вне зависимости от финансирования и принадлежности;

- права собственности на государственные образовательные учреждения, передача государству части управляющих функций;

Предприятие - Образовательное учреждение:

- финансирование оказания образовательных услуг в рамках целевых договоров;

- товарно-денежные отношения по поводу научных исследований, формирующих человеческий капитал, и дальнейших прав собственности на них (индивидуально);

- предоставление баз практики;

- отношения партнерства, основанное на взаимовыгодных условиях;

Внутри субъектов сферы образования в процессе формирования человеческого капитала также происходят социально-экономические отношения, в первую очередь это касается непосредственных участников оказания и получения образовательной услуги.

Индивид-Индивид:

- отношения конкуренции на стадии претендования на получение образовательной услуги, оказываемой образовательным учреждением бесплатно (за счет государства или предприятия);

- партнерство в процессе получения образовательной услуги;

Образовательное учреждение - Образовательное учреждение:

- конкуренция в получении государственного финансирования в рамках перспективных гос. заказов, грантов и проектов;

- права собственности одного учреждения на другое в случае функционирования филиалов или центров на базе головного учреждения;

- финансово-денежные в случае обмена ресурсами, в том числе человеческими и информационными;

- отношения партнерства в процессе научно-исследовательской деятельности, академической мобильности учащихся;

Предприятие-Предприятие:

- отношения конкуренции в применении результатов человеческого капитала (кадры) и в процессе его формирования, стимулирование перспективных учащихся (стипендии, заключение трудовых договоров уже в процессе обучения и т.д.)

В отличие от человеческого капитала индивида, человеческий капитал на уровне предприятия формируется посредством других социально-экономических отношений. Это связано с тем, что оказание образовательной услуги осуществляется параллельно с трудовой деятельностью индивида, а зачастую и в ее процессе, что приводит к взаимодействию в процессе не только формирования, но и использования результатов человеческого капитала.

4. Введено понятие «профессиональное образовательное поле» как совокупность социально-экономических отношений, возникающих в процессе оказания профессиональных образовательных услуг.

Профессиональное образовательное поле представляет собой совокупность социально-экономических отношений, возникающих между образовательными субъектами в процессе формирования совокупного человеческого капитала общества. В отличие от традиционных представлений сущность введенной дефиниции не ограничивается агрегированием субъектов, в качестве которых выступают государство, социум, предприятия, образовательные учреждения, индивиды, а рассматривает социально-экономические отношения в качестве связующих сил, идентичных силам притяжения физических полей, которые в конечном итоге не только агрегируют субъекты, но и формируют интеграционные свойства поля, не характерные для каждого субъекта в отдельности. Профессиональное образовательное поле функционирует и развивается в рамках образовательного пространства, состоящего из образовательных полей более низких уровней, не влияющих на развитие экономики знаний и не востребованных в производственных процессах. В качестве таких полей выступают дошкольное и школьное образовательные поля.

Профессиональное образовательное поле задает направление движению и развитию общества в целом, формирует научную макросреду. Образовательная услуга обязательно связана с приобретением некоторых знаний, возмездным или безвозмездным для индивида, и является персонифицированной, что не позволяет рассматривать ее в качестве агрегата, выступающего объектом профессионального образовательного поля. При этом не все профессиональные образовательные услуги и соответствующие им социально-экономические отношения включаются в образовательное поле. Те навыки и знания, которые индивид приобретает для «частного» использования и удовлетворения своих индивидуальных нужд (человеческий капитал индивида, не используемый в процессе профессиональной деятельности), не могут рассматриваться основной образовательного базиса развития общества в целом.

В условиях экономики знаний индивид вынужден постоянно обновлять свои знания, таким образом, даже после окончания образовательного учреждения, приступив к профессиональной трудовой деятельности, индивид остается в области притяжения поля, регулярно вступая во взаимодействие с другими образовательными субъектами.

Профессиональное образовательное поле пронизывает практически все сферы общественной жизни, влияя на базис экономического, социо-культурного, научно-технического, политического развития, данное влияние имеет двунаправленный характер и обусловливается факторами макросреды. Профессиональное образовательное поле инертно, это связано со спецификой формирования человеческого капитала (длительность оказания образовательной услуги _Дt).

Рисунок 2. Трансформация профессионального образования в процессе взаимодействия с внешней средой.

В связи с этим трансформация социально-экономических отношений внутри профессионального образовательного поля и соответственно оказание воздействия на внешнюю среду происходит медленнее трансформации собственно внешней среды (под влиянием других факторов) и ее ответных воздействий (рис.2.).

5. Выявлены источники трансформации профессионального образовательного поля, в качестве которых выступают новационные образовательные услуги.

Профессиональное образовательное поле подвергается воздействиям как со стороны среды, формируемой социумом (экономической, политической, научной и т.д.), данные воздействие в какой-то степени можно назвать внешним, так и со стороны собственно образовательных субъектов (государство, производственный сектор, общество и т.д.), которые можно отнести к внутренним. Внутренние воздействия аналогичны процессу самоорганизации системы в условиях неопределенности. Трансформация профессионального образовательного поля может быть рассмотрена с позиций самоорганизации синергетической системы, где в роли флуктуаций выступают инновационные и новационные образовательные услуги и социально-экономические отношения, возникающие в процессе их оказания.

...