Теория и методология обеспечения системной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур

Размещено на http://www.allbest.ru/

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство

ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМНОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР

Юдникова Елена Сергеевна

Санкт-Петербург 2008

Работа выполнена в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский торгово-экономический институт»

Научный консультант: доктор экономических наук, профессор

Егоров Владимир Федорович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Парфенов Александр Викторович

доктор экономических наук, профессор

Богачев Виктор Фомич

доктор экономических наук, профессор

Волков Сергей Денисович

Ведущая организация: Институт проблем региональной экономики РАН (Санкт-Петербург)

Защита состоится «____»________ 2008 г. в ___час. на заседании диссертационного совета Д 212.219.05 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 227, ауд. 324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., д.103а.

Автореферат разослан «___»____2008 года.

Ученый секретарь

диссертационного совета

кандидат экономических наук,

профессор В.М. Корабельников

1. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В условиях активного включения России в международное разделение труда одной из ключевых проблем становится выбор приоритетных направлений интеграции в мировое сообщество, обеспечения долгосрочной конкурентоспособности российской экономики, инструментов ее формирования. Опыт развивающихся стран свидетельствует, что ежегодные высокие темпы экономического роста обеспечиваются за счет активизации предпринимательской деятельности, прежде всего, малого и среднего бизнеса, доля которого в ВВП этих стран составляет до 60-80%. Несмотря на то, что предпринимательство является одной из наиболее активных форм экономической деятельности, в России только в торговле на долю малого бизнеса приходится 45,0% от общего числа хозяйствующих организаций.

Для дальнейшего поступательного развития российской экономики особое значение приобретает ускорение ее социальной направленности, где велика роль качественного развития коммерческого предпринимательства на базе роста конкурентоспособности его хозяйствующих субъектов. Основу коммерческого предпринимательства составляют предприятия торговли, обеспечивающие 19,3% ВВП страны и занятость более 11 млн. человек. В то же время конкурентоспособность большинства российских торговых предпринимательских структур остается на достаточно низком уровне, только 17% торговых субъектов оценивают экономическую ситуацию как благоприятную. Во многом, это обусловлено такими факторами как замедленность инновационного развития, отсутствие комплексной концепции будущих перемен с учетом необходимости роста конкурентоспособности предпринимательских структур в торговле при вхождении в ВТО.

В условиях новой фазы инновационного развития международной экономики появляется необходимость пересмотреть многие инструменты формирования рыночных процессов в торговле, конкурентоспособности торговых предпринимательских структур с учетом мировых тенденций. Это в свою очередь требует кардинальных преобразований в методологии государственного регулирования коммерческого предпринимательства, разработки новых подходов к оценке конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, повышения экономической устойчивости путем целенаправленности хозяйствующего субъекта на стратегическое качественное развитие. Все перечисленное делает актуальными вопросы обеспечения системы долгосрочной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур независимо от масштабов деятельности.

Степень разработанности проблемы. Проблемам формирования теории предпринимательства посвящены труды таких представителей классической и неоклассической школ как А. Смит, Д. Риккардо, Ж.Б. Сей, А. Маршал, Дж.Б. Кларк, М.Вебер, Дж. Кейнс, Й. Шумпетер, Э. Чемберлин, Дж. Робинсон, К. Макконелл, С. Брю, М. Портер и др.

Сущностные проблемы развития предпринимательства были исследованы в трудах А.Н. Асаула, Г.Л. Багиева, В.Г. Белова, В.Ф. Богачева, А.А. Блинова, Д.И. Валигурского, М.П. Войнаренко, А.А. Горбунова, В.Я. Горфинкеля, В.С. Кабакова, А.В. Крутика, Г.Б. Крейнера, А.Ф. Клюева, М.Г. Лапуста, Ю.П. Панибратова, А.В. Парфенова, Г.Б. Поляка, В.П. Попкова, В.А. Швандера, В.В. Щербакова, и др.

Базой теоретического исследования проблем рынков, постановки стратегического планирования послужили труды зарубежных и отечественных ученых Д. Аакера, И. Ансоффа, К. Бери, Д. Дея, П. Дойля, Р. Коуза, Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, М. Портера, С.К. Прахалада, А. Пулфорда, Дж. Самплера, П.Смита, Дж. Стрикленда, Й. Уилсона, Дж. Эткинсона, Р.А. Фатхутдинова и др. Среди отечественных и зарубежных ученых, внесших вклад в развитие теории торговли необходимо выделить И.А. Бланка, В.Ф. Егорова, М. Леви, Б. Вейту, А.А. Курочкину, А.Н. Соломатина и др.

Обобщение отечественных и зарубежных теоретических и практических разработок в области коммерческого предпринимательства позволяют автору прийти к заключению о недостаточности освещения этой проблемы, чаще всего исследования не содержат системного подхода при разработке теории и методологии конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, не выяснены с исчерпывающей полнотой вопросы формирования их конкурентных преимуществ, весьма дискуссионной остается проблема планирования стратегической конкурентоспособности торговых предприятий, выбора их местоположения, развития стратегических партнерских отношений. Поэтому необходимость решения теоретических, методологических, практических вопросов обеспечения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур на базе использования системного подхода является одной из приоритетных проблем российской экономической науки и практики на современном этапе.

Исходная гипотеза исследования. В современных условиях, характеризующихся глобализацией рынка, усилением конкурентной борьбы и концентрацией бизнеса в торговле, успех отечественных торговых предпринимательских структур зависит от степени успешности обеспечения системной конкурентоспособности этих хозяйствующих субъектов.

Целью исследования является развитие теоретических и методологических положений по обеспечению системной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур и разработка научно-практических рекомендаций по их внедрению на предприятиях торговли.

Указанная цель предопределила постановку и последовательное решение следующих задач:

· исследовать генезис теории предпринимательства и выявить тенденции в развитии предпринимательства для определения сущности конкурентоспособного коммерческого предпринимательства;

· исследовать тезаурус парадигмы конкуренции и конкурентоспособности хозяйствующих субъектов с учетом инновационной направленности развития экономики;

· разработать на основе исследования особенностей конкурентной среды предпринимательства парадигму рыночных процессов в торговле;

· концептуально обосновать систему обеспечения долгосрочной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, включающую формирование внешних и внутренних конкурентных преимуществ, и оценку ключевых факторов успеха в конкурентной борьбе;

· проанализировать действующие модели управления организацией и разработать модель стратегической карты сбалансированных показателей и этапы ее внедрения в бизнес-планирование торговой предпринимательской структуры;

· обосновать концепцию планирования стратегической конкурентоспособности торгового предприятия;

· предложить диагностику процесса концентрации в торговле и выявить границы бизнеса в торговом предпринимательстве;

· разработать методический подход к формированию конкурентных преимуществ субъекта торгового предпринимательства в условиях стратегий дифференцированного, интегрированного и диверсифицированного роста;

· разработать методику определения оптимального месторасположения торговых предпринимательских структур;

· сформулировать методические рекомендации по формированию эффективно функционирующего торгового центра (комплекса);

· разработать научно-практические рекомендации по формированию стратегического партнерства в торговле и определить генеральные направления создания нового уровня отношений с покупателями.

Объектом исследования являются торговые предпринимательские структуры и системы обеспечения их конкурентоспособности, функционирующие в условиях динамичного роста рыночных изменений в торговле и ужесточения конкурентных отношений.

Предметом исследования является теория и методология обеспечения системной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур на основе системного подхода.

Диссертация является законченным квалификационным исследованием, содержащим постановку научной проблемы, ее теоретическое обоснование и методологию реализации. Работа соответствует п. 10.10 - «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур» по Паспорту специальностей ВАК 08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство.

Теоретической и методологической базой исследования послужили положения экономической теории, теорий рынка и предпринимательства, теоретические труды по проблемам стратегического планирования. В процессе диссертационного исследования были использованы общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: анализ, синтез, аналогия, единство абстрактного и конкретного, исторического и логического, а также методы научного моделирования, системного подхода, наблюдения, экспертных оценок.

Информационную основу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, статистические данные по динамике развития торговли, результаты исследования торговой предпринимательской среды в г. Санкт-Петербурге, полученные автором в ходе собственных исследований.

В рамках проведенного исследования получены следующие новые научные результаты:

1. Выявлены этапы и тенденции развития современного предпринимательства, проявляющиеся в закономерности социально-инновационной направленности, ускоряющей прогрессивные процессы в экономике, что позволило формулирование теоретических основ конкурентоспособности торговых предпринимательских структур.

2. Разработана методология обеспечения системной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, включающаяся переосмысление основных категорий и механизма конкуренции в условиях необходимости инновационного развития экономики, что способствует ориентации торгового бизнеса на формирование конкурентных преимуществ.

3. Разработана парадигма функционирования рыночных процессов в торговле, построенная на рассмотрении параметров, характеризующих структуру торгового рынка, политику в отношении конкуренции, рыночное поведение и действенность торговых предпринимательских структур, что позволяет обосновать направления создания конкурентных преимуществ в торговле.

4. Предложена авторская модель системной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, обеспечивающая конкурентоспособность предпринимательской идеи посредством использования возможностей внешних и внутренних конкурентных преимуществ и достижения эффекта синергии от взаимодействия стратегических и тактических ключевых факторов успеха в бизнесе.

5. Разработана методика рейтинговой оценки уровня конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, учитывающая эффект от использования системы стратегических и тактических конкурентных преимуществ, что отличает ее от ранее предложенных возможностью мониторинга перспективности бизнеса.

6. Разработана модель стратегической карты управления конкурентоспособностью торговых предпринимательских структур, включающая систему сбалансированных показателей в области финансов, взаимоотношений с покупателями, бизнес-процессов, кадрового развития и обеспечивающая эффективность бизнеса путем вовлечения персонала в поиск путей роста производительности труда.

7. Разработана концепция планирования стратегической конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, включающая системный подход к диагностике предпринимательской среды, формирование перспектив видения бизнеса, разработку маркетинговой и общей стратегии бизнеса, что обеспечивает программу достижения долгосрочной устойчивости хозяйствующего субъекта в торговле.

8. Предложен методический подход к диагностике процесса концентрации в торговом предпринимательстве, основанный на определении границ малого, среднего и крупного бизнеса и направлений внешнего роста, что обеспечивает основы кластерной концепции развития конкурентоспособности торговых предпринимательских структур.

9. Разработаны методика выбора оптимального расположения торговых предпринимательских структур и методические рекомендации по формированию эффективно функционирующего торгового центра (комплекса) с перечнем создания конкурентных преимуществ на каждом этапе развития (прединвестиционном, инвестиционном, эксплуатационном), что способствует реализации в торговле получения эффекта от кластерного подхода.

10. Предложены научно-методические рекомендации по формированию стратегических партнерских отношений в торговых предпринимательских структурах на основе клиенториентированного маркетинга, обеспечивающие новые возможности развития системы покупательских предпочтений.

В диссертационном исследовании использован опыт как российских, так и зарубежных ученых и специалистов, а также результаты международных и всероссийских научно-практических конференций и семинаров по тематике, имеющей отношение к исследуемой проблеме.

Практическая значимость исследования. Полученные результаты, выводы и предложения автора доведены до уровня конкретных решений и рекомендаций и получили отражение в соответствующих актах о внедрении. Внедрение рекомендаций диссертационного исследования позволит торговым предпринимательским структурам использовать разработанную систему обеспечения стратегической конкурентоспособности для целенаправленного повышения эффективности их торгово-хозяйственной деятельности и необходимой устойчивости экономического развития.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации излагались автором в форме докладов на следующих конференциях: региональная научно-практическая конференция «Социально-экономические проблемы развития современного общества» (г. Санкт-Петербург, 19-20 мая 2005 г., 5-6 февраля 2008 г.); международная конференция «Переосмысление предпринимательства в контексте университетов» (г. Санкт-Петербург, 10-11 ноября 2006 г.), Х1V международная конференция «Женщины, меняющие мир» (г. Санкт-Петербург, 16-17 ноября 2007 г.), региональная научно-практическая конференция «Планирование инновационного развития экономических систем» (г. Санкт-Петербург, 21 декабря 2007 г.).

Ряд положений диссертации нашло практическое применение в учебном процессе в Санкт-Петербургском государственном торгово-экономическом институте при подготовке дисциплины «Организация предпринимательской деятельности», при проведении занятий по повышению квалификации в учебно-консультационном центре «Прогресс», а также внедрены в ООО «Май», ООО «Александровский», ОАО «СевЗапМолоко», торговых центрах г. Санкт-Петербурга «Шкиперский молл», «Континент».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 68 печатных научных работ, общим объемом 74,475 п. л., в том числе 9 статей в рекомендуемых ВАК журналах, 4 монографии, 1 учебник с грифом УМО, 12 учебных пособий.

Структура и логика диссертационной работы определена, исходя из предмета исследования, и построена в соответствии с целью и содержанием исследовательских задач. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка и приложений.

2. Основные результаты исследования

1. Выявлены этапы и тенденции развития современного предпринимательства, проявляющиеся в закономерности социально-инновационной направленности, ускоряющей прогрессивные процессы в экономике, что позволило формулирование теоретических основ конкурентоспособности торговых предпринимательских структур.

Для дальнейшего поступательного развития российской экономики особое значение приобретает активизация предпринимательства как одной из самых действенных форм экономической деятельности. С позиции понимания важности инновационного подхода в развитии современных рыночных отношений автором рассматривалась сущность предпринимательства. Основной чертой современного предпринимательства является созидательность, связь с различными нововведениями. Первыми эту сторону предпринимательства увидели Й. Шумпетер и А. Маршалл. По мнению Й. Шумпетера, предприниматель постоянно осуществляет «созидательное разрушение», являясь главной фигурой в экономическом развитии общества. А. Маршалл отмечал, что роль предпринимателей в жизни общества состоит в том, что они новшествами не только создают новый порядок, но и ускоряют процессы, уже зародившиеся в обществе. Ф. Хайек впервые указал, что сущность предпринимательства - поиск и изучение новых экономических возможностей, характеристика поведения, а не вид деятельности. Понимание как возникает функция предпринимателя, создающая инновацию, невозможно без рассмотрения эволюции возникновения предпринимательства. Автором на основе обобщения результатов научных исследований в области теории предпринимательства выделено шесть этапов ее становления:

1. Первый этап (18-начало 19 вв.) - зарождение классической теории предпринимательства: определение предпринимателя как человека, действующего в условиях риска и получающего доходы как плату за риск, понимание необходимости наличия капитала и других факторов производства, справедливости получения прибыли на вложенный капитал;

2. Второй этап (конец 19 в.-начало 30-х годов ХХ века) - становление неоклассической теории предпринимательства: выделение наряду с капиталом и другими факторами производства, деятельности предпринимателя; понимание предпринимательства как управленческой функции, состоящей в установлении и поддержании эффективных взаимоотношений между факторами производства;

3. Третий этап (конец 1930-1950 гг.) - научное осмысление личности предпринимателя, определение предпринимательства как феномена для реализации инноваций, выделение функции предпринимателя в реализации нововведений для обеспечения экономического роста капиталистической экономики;

4. Четвертый этап (1960-70-е г. ХХ в.) - формирование многофункциональной модели предпринимательства, в основе которой поиск наиболее рациональной комбинации применяемых факторов; предпринимательская функция перестает быть монополией собственника; в основе предпринимательства рассматривается комбинирование факторов производства с целью их наиболее эффективного использования;

5. Пятый этап (конец 70-х-90-е гг.) - синергетический подход в теории предпринимательства, определяющий предпринимательство как процесс самообновления и самоорганизации социально активных физических и юридических лиц, осуществляемый во взаимодействии с внешней и внутренней средой.

По мнению автора, в 90-е г. ХХ в. наметились черты шестого этапа, когда главенствующей становится идея инновационного роста, предпринимательство начинает рассматриваться как социально-инновационный процесс отношений людей, в контексте которого может быть положительный или отрицательный эффект с учетом его роли и места в экономике страны. Для текущего этапа развития российского предпринимательства характерны три тенденции:

· увеличение числа предпринимательских структур, представленных частью малого, среднего и крупного бизнеса, пытающихся развиваться в существующих правовых границах и ориентированных на рынок, его цивилизованное освоение, которое должно защищаться государством и всячески поощряться.

· существование предпринимательства в виде нелегальной или полулегальной деятельности, которая должна законодательно преследоваться государством и искореняться с учетом понимания масштабов потерь в экономике, оцениваемых от 25 до 40% общего объема ВВП страны;

· развитие предпринимательства в виде монополистических структур, возникших на базе трансформации естественных монополий в частные или частично государственные монополии, сетей, делающих ставку на особые, индивидуальные отношения с государством, его представителями и которое ими должно эффективно на законодательном уровне регулироваться.

Опасностью для российского предпринимательства является развитие третьей и сохранение второй группы предпринимательских структур, которые способствуют формированию модели криминально-коррупционной экономики. Поэтому особое значение в методологическом плане приобретает понимание, что предпринимательство может иметь положительный и отрицательный контекст, который во многом определяется государственной политикой и уровнем инновационной организации развития бизнеса.

В работе обобщены отечественные разработки в области классификации предпринимательской деятельности, предложен авторский вариант подобной классификации, с разделением всех классификационных признаков на две группы, отражающих как общие (внешние), так и частные (внутренние) характеристики предпринимательства. К общим признакам отнесены следующие: вид экономической деятельности, отраслевая принадлежность, направление и сфера деятельности, принадлежность капитала, масштабы деятельности. Частными классификационными признаками, отражающими специфику вида предпринимательской деятельности, являются форма собственности, число собственников, организационно-правовая форма, уровень инновационности, степень самостоятельности принимаемых решений, срок существования, специализация, территориальный охват.

В системе предпринимательства следует выделить роль обмена, в процессе которого формируется оценка успеха инициативной деятельности как источника признания ценности предложения на рынке. Именно в коммерческом предпринимательстве, основу которого составляют торговые предпринимательские структуры (ТПС) наблюдаются наиболее высокие темпы роста (табл.1).

конкурентоспособность торговый маркетинг предпринимательство

Таблица 1. Развитие торгового предпринимательства в России

Показатели/Годы	2002	2003	2004	2005	2006
	Число предприятий, тыс.	%	Число предприятий, тыс.	%	Число предприятий, тыс.	%	Число предприятий, тыс.	%	Число предприятий, тыс.	%
Всего в экономике, тыс.,	3 594	100	3 845	100	4 150	100	4 417,1	100	4 767,3	100
в том числе в оптовой и розничной торговле,	1 271	35,4	1 389,2	36,1	1 508,7	36,3	1 682,6	38,1	1 831,4	38,4
Всего в экономике предприятий малого бизнеса,	882,3	100	893,0	100	953,1	100	979,3	100	1 032,8	100
в том числе в оптовой и розничной торговле	422,3	47,9	417,3	46,7	441,3	46,3	448,8	45,8	464,6	45,0

В 2007 г. в экономике страны действовало 4506,6 тыс. предприятий, из них 1724,3 тыс. или 38,3% являлись торговыми, 94,7% которых имели частную форму собственности и осуществляли торговую предпринимательскую деятельность. Доля торгового предпринимательства в общей численности предприятий (организаций) в экономике возросла с 35,4% в 2002 г. до 36, 2% в 2007 г., удельный вес малого бизнеса в оптовой и розничной торговле остается наибольшим по сравнению с другими отраслями и составляет 45,0%, снизившись на 2,9% по сравнению с 2002 г.

Основными чертами ТПС являются динамическая инновационность, социальная направленность и самоорганизация в изменяющейся окружающей среде, имущественная и организационно-структурная самостоятельность, ориентация на удовлетворение покупательского спроса. С позиции системного подхода коммерческое предпринимательство представляет собой сложную систему, включающую в себя четыре подсистемы (рис.1), состоящих из множества элементов, сущность и структура важнейших из них исследована в диссертации. Коммерческое предпринимательство функционирует в среде, которая включает внешнее окружение, формирующее внешнюю среду и внутреннюю среду как совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект.

Разработка теории конкурентоспособного коммерческого предпринимательства находится пока на начальной стадии. Восполняя этот пробел, автор предлагает рассматривать конкурентоспособное коммерческое предпринимательство как открытую постоянно развивающуюся сложную интегрированную во внешнюю среду систему взаимосвязанных подсистем (объектной, субъектной, функциональной, социальной), посредством которых осуществляется процесс самообновления, самоорганизации социально активных физических и юридических лиц, обеспечивающих в соответствии с покупательским спросом инновационное предложение товаров и торговых услуг с учетом постоянно меняющегося конкурентного ландшафта.

2. Разработана методология обеспечения системной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, включающаяся переосмысление основных категорий и механизма конкуренции в условиях необходимости инновационного развития экономики, что способствует ориентации торгового бизнеса на формирование конкурентных преимуществ.

Методологической основой обеспечения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур (ОКТПС) стали следующие научные принципы организации (рис.2).

Среди принципов организации выделены: принцип перманентности целеполагания, означающий разработку, постановку корректировку целей непрерывно в режиме сопровождения ее достижения; принцип конструктивности, предполагающий внутреннюю устойчивость ОКТПС ее конструкцией; принцип главного звена, определяющий адекватность формирования и функционирования организации; принцип последовательности продвижения по этапам создания системы, означающий, что система сначала должна исследоваться на макроуровне, т.е. во взаимоотношениях с окружающей средой, а затем на микроуровне, т. е. внутри своей структуры; принцип адекватности воздействия, предполагающий соответствие ОКТПС рассматриваемому уровню формирования конкурентных преимуществ.

Вышеизложенные принципы автор предлагает дополнить принципом инициативности, проявляющемся в совершенствовании технологий, организации труда, повышении качества торговой услуги, снижении затрат и устранении недостатков при помощи персонала; принципом инновационности, предполагающем развитие организации путем инновационной деятельности, позволяющей достигать комплекса взаимосвязанных новых целей на разных уровнях управления; принципом самоорганизации, предполагающем рассмотрение организации как бизнес - системы, представляющей собой интегрированную во внешнюю среду целостную совокупность бизнес процессов.

Формирование методологических основ конкурентоспособности ТПС невозможно без исследования механизма конкуренции путем раскрытия экономической сущности категорий «конкуренция», «конкурентоспособность», «конкурентные преимущества». С позиции системной постановки вопросов представляется важным выполнение следующих условий: изучение данной проблемы в целостности и комплексности, исследование связей в системе механизма конкуренции, выявление системообразующих факторов конкурентоспособности и построение конструкции ОКТПС.

При рассмотрении экономического содержания понятия «конкуренция» выделены три подхода к пониманию его сущности: поведенческого, структурного и фунционального. Автор считает, что для современного этапа предпринимательства является важной концепция, учитывающая и управленческий аспект.

Отечественные и западные ученые в определении сущности конкуренции часто делают акцент только на положительные стороны этого процесса. Но в международной и отечественной практике наблюдаются приемы недобросовестной конкуренции, которые могут способствовать негативным процессам в экономике, а именно использование ценового демпинга для ускорения банкротства конкурентов с последующим устанавлением монопольно высоких цен на товары, услуги без каких - либо инноваций. Таким образом, следует отметить определенный дуализм процесса конкуренции, проявляющийся в возможности позитивного и негативного эффекта.

По мнению автора, при управленческом подходе появляется возможность рассматривать конкуренцию как процесс, влияющий на различные аспекты деятельности. Автор определяет конкуренцию как процесс инновационной деятельности, влиющий на изменение рыночной ситуации и позволяющий социально-ответственным хозяйствующим субъектам формировать конкурентные преимущества и управлять ими для удержания или завоевания рыночной позиции при условии исключения или ограничения возможности каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.

Для успеха в конкуренции на любом рынке имеет значение конкурентоспособность хозяйствующего субъекта. Предметом исследования было два аспекта: определение понятия «конкурентоспособность» в общем случае и относительно хозяйствующего субъекта. Большинство зарубежных и отечественных ученых при определении конкурентоспособности в общем смысле выделяют обладание свойствами, способностью, создающими преимущества на рынке для любого (товара, услуги, субъекта) объекта конкурентной борьбы.

Термин «конкурентоспособность» используется для характеристики категорий разного уровня: государства, отрасли, фирмы, товара. По мнению автора, конкурентоспособность государства, отраслей национальной экономики формируют факторы внешней конкурентоспособности, а конкурентоспособность фирмы, товара определяют перечень внутренних факторов конкурентоспособности, который должен фомироваться с учетом отраслевых особенностей. Уровень экономической конкурентоспособности страны определяется ее инновационной активностью и обеспечивается конкурентоспособностью отраслей, которую рекомендуется определять по ведущим крупным организациям, удельный вес которых должен составляет не менее 70% от объема продаж всей отрасли.

Всесторонний анализ экономических возрений по этой проблеме позволил автору сформулировать следующие выводы: среди отечественных и зарубежных ученых отсутствует даже общее определение понятия «конкурентоспособность» предприятия; ряд авторов сводят эту проблему к разграничению понятий конкурентоспособности товаров, услуг и конкурентоспособности предприятия; просматривается понимание в определении понятия конкурентоспособности предприятия важности экономической эффективности хозяйственной деятельности, но отсутствует трактовка долгосрочной перспективы. По нашему мнению, субъект предпринимательства может производить или предлагать конкурентоспособную продукцию, но при этом обладать низким уровнем конкурентоспособности, поэтому разделение этих понятий вряд ли рационально. На наш взгляд, конкурентоспособность предприятия должна исследоваться для конкретного рынка, для определенных групп предприятий, покупателей, имеющих специфические черты и особенности.

Таблица 2. Оценка конкурентной ситуации ТПС (в % от числа обследуемых организаций)

Оценка/Годы	2000	2003	2004	2005	2006
Благоприятная	6	10	13	14	17
Удовлетворительная	74	80	79	79	77
Неблагоприятная	20	10	8	7	6
Баланс оценок	-14	0	5	7	11

Из данных табл. 2 видно, что конкурентная ситуация на торговом рынке постепенно улучшается, однако процент ТПС, считающей ее удовлетворительной или неблагоприятной, достаточно велик - 83% и свидетельствует о важности обеспечения конкурентоспособности ТПС. Конкурентоспособность ТПС должна рассматриваться в контексте их возможности и динамики приспособления к условиям текущей и будущей рыночной конкуренции в торговле путем постоянного совершенствования бизнеса.

По мнению автора, конкурентоспособность ТПС представляет концентрированное выражение инновационной способности предприятия приспосабливаться к изменяющимся условиям рыночной конкуренции, которая реализуется в предпринимательской идее, ориентирующей на успешность удовлетворения товарами, услугами запросов покупателей и экономическую перспективность ее функциональной деятельности.

Конкурентоспособность торгового предпринимательства достигается формированием системы постоянных перемен на этапах жизненного цикла ТПС (рис.3), что рассматривается автором как методологическая основа обеспечения системной конкурентоспособности ТПС. Поддержание необходимого уровня конкурентоспособности на каждом этапе ТПС требует максимально полного использования многочисленных внешних и внутренних факторов, определяющих конкурентные преимущества в торговле.

Под конкурентным преимуществом ТПС автор рассматривает проявление превосходства инновационного подхода в стратегии и тактики бизнеса (маркетинговой, экономической, технологической, организационной и т.п. сфер деятельности) с целью роста экономической результативности за счет более эффективного удовлетворения запросов покупателей авторская классификация приведена в табл.3.

Таблица 3. Классификация конкурентных преимуществ ТПС

№	Признак классификации	Группы конкурентных преимуществ
1.	Масштаб охвата	Внешние Внутренние
2.	Срок действия	Долгосрочные Среднесрочные Краткосрочные
3.	Степень устойчивости	Постоянные Периодические Разовые
4.	Уровень инновации	Уникальные Модернизация старых нововведений Незначительная модификация Выход на новый рынок
5.	Возможность копирования	Труднокопируемые Легкокопируемые
6.	Область реализации	Стратегические Преимущество местоположения Преимущество партнерства Маркетинговые Экономические и т.п.

Для решения проблемы формирования конкурентных преимуществ в ТПС проводились анализ действующих в торговле конкурентных сил (по М. Портеру) с позиции учета особенностей торгового рынка, изучение цепочки создания ценности по основным и вспомогательным видам деятельности организации, рыночных процессов.

3. Разработана парадигма функционирования рыночных процессов в торговле, построенная на рассмотрении параметров, характеризующих структуру торгового рынка, политику в отношении конкуренции, рыночное поведение и действенность торговых предпринимательских структур, что позволяет обосновать направления создания конкурентных преимуществ в торговле.

Разработанная автором парадигма рыночных процессов в торговле представляет собой попытку обосновать направления создания конкурентных преимуществ (КП). В соответствии с теорией рынков в качестве главных параметров функционирования этих процессов в торговле рассматривались структура рынка, политика в отношении конкуренции, рыночное поведение, действенность рынка. Вводя показатели, характеризующие каждый из приведенных параметров, автором разработана матрица системных характеристик, строки которой соответствуют элементам, а в столбцах приводятся количественные и качественные значения параметров (табл.4).

Таблица 4. Матричная модель функционирования рыночных процессов в торговле

Структура торгового рынка	Политика в отношении конкуренции	Рыночное поведение	Действенность деятельности ТПС на рынке
1.Уровень концентрации ТПС	1.Контроль над структурой рынка	1.Концепция и стратегии развития	1.Эффективность основной деятельности
2.Условия вхождения в рынок	2.Контроль над рыночным поведением	2.Цели развития	2.Аллокативная эффективность
3.Дифференциация, включающая характеристику товарного предложения	3.Контроль над эффективностью функционирования рынка	3.Качество местоположения на торговом рынке	3.Технологическая прогрессивность
4.Горизонтальная и вертикальная интеграция		4.Межфирменное взаимодействие, уровень партнерских отношений с конкурентами, покупателями	4.Характеристика организационной структуры, уровня квалификации кадров, информационного обеспечения и т. п.
5.Диверсификация

В параметре «Структура торгового рынка» выделены уровень концентрации ТПС и направления их внешнего роста, которые влияют на создание КП и должны контролироваться государством. По параметру «Политика в отношении конкуренции» рассматриваются показатели, характеризующие уровень регулирования структуры торгового рынка, контроль концентрации на нем и оказывающие влияние на внешние конкурентные преимущества ТПС. Для изучения, каким образом действующая структура торговли в рамках соответствующей политики в отношении конкуренции обеспечивает действенность ТПС на рынке, в характеристике параметра «Рыночное поведение» автором выделены четыре группы показателей: концепция и стратегия развития, цели развития, качество местоположения на рынке и уровень партнерских отношений, которые формируют стратегические конкурентные преимущества ТПС. Показатели действенности деятельности ТПС на рынке должны учитываться при формировании тактических конкурентных преимуществах хозяйствующего субъекта.

4. Предложена авторская модель системной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, обеспечивающая конкурентоспособность предпринимательской идеи посредством использования возможностей внешних и внутренних конкурентных преимуществ и достижения эффекта синергии от взаимодействия стратегических и тактических ключевых факторов успеха в бизнесе.

В условиях ужесточения конкуренции в торговой предпринимательской среде наиболее востребованными становятся методологии, ориентированные на системы постоянных инноваций. Анализ концепций реинжиниринга, кайдзен показал наличие двух разных подходов к инновациям: скачкообразного и постепенного. Особенности российского рынка торговых услуг, на котором наблюдаются устойчивые темпы динамичного развития, по мнению автора, предполагают создание механизма конкурентоспособности ТПС на основе постоянного процесса совершенствования стандартов бизнеса при возможных одномоментных преобразованиях в ТПС на основе использования внешних и внутренних КП. Разработанная автором концептуальная модель обеспечения системной конкурентоспособности ТПС представлена на рис.4.

Инновационный потенциал ТПС представляет собой предполагаемые или уже мобилизованные ресурсы и организационный механизм, используемый в области предложения товаров и услуг. Инновационный потенциал в сфере торговли определяется потенциалом предприятия в целом, формируется при сочетании внутреннего качественного развития и внешнего роста.

Автор под развитием понимает необратимый направленный процесс, сопровождаемый качественным изменением ТПС. Внешний рост при увеличении масштабов деятельности может происходить с инновационным развитием ТПС или при его отсутствии. Внутреннее качественное развитие ТПС включает в себя стратегическую и тактическую (маркетинговую, технологическую, организационную и т.п.) составляющие. На наш взгляд, структуру качественного развития ТПС формирует архитектура бизнеса, определяющая логику взаимодействия ключевых факторов успеха (КФУ). Под КФУ понимаются такие инновационные действия, которые создают конкурентные преимущества и обеспечивают перспективную конкурентоспособность. Автором разработана система КФУ (табл.5, рис.2), включающая две группы, каждая из которых определяет стратегическую (три подгруппы с 9 факторами) и тактическую конкурентоспособность (семь подгрупп с 29 факторами) ТПС.

Создание архитектуры бизнеса позволяет соединить в единую модель элементы стратегической и тактической конкурентоспособности ТПС, обеспечивая эффект устойчивой инновации. При использовании предложенной модели обеспечивается формирование синергетического эффекта. Внутренний синергизм подразумевает интеграцию и координацию стратегических и тактических аспектов деятельности ТПС, использование возможностей внешнего роста реализуется при учете внешних и внутренних конкурентных преимуществ.

5. Разработана методика рейтинговой оценки уровня конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, учитывающая эффект от использования системы стратегических и тактических конкурентных преимуществ, что отличает ее от ранее предложенных возможностью мониторинга перспективности бизнеса.

В условиях отсутствия методик комплексной оценки конкурентоспособности ТПС, автор счел возможным предложить свой вариант такой количественной оценки, что позволяет определить уровень конкурентной позиции ТПС в торговом бизнесе. В таблице 5 приведены примерные значения удельного веса разработанного перечня КФУ. Используя методику АВС-анализа, автором предлагается принимать соотношение удельного веса стратегических КФУ (группа А) к тактическим (группы В и С) как 60% к 40%.

Причем среди тактических факторов успеха ключевыми являются маркетинг, основная торговая деятельность, уровень оказания торговой услуги, составляющих группу В (20%), остальные входят в группу С. Степень оценки конкурентной силы для конкретной ТПС может измеряться от 1 (слабая конкурентная позиция) до 5 (сильная конкурентная позиция).

В общем виде формула оценки системной конкурентоспособности предпринимательской структуры будет выглядеть следующим образом:

К=W*S +W*T, (1)

где К - конкурентоспособность потенциала торгового предприятия; W - соответствующий весовой коэффициент; S - стратегические ключевые факторы успеха; Т - тактические ключевые факторы успеха.

Подставляя значения факторов, определяющих стратегическую конкурентоспособность, получим следующую формулу:

K= W*Kw+ W*Kd+W*Ks+ W*Km+ W*Kr+W*Kt+W*Ko+W*Kk, (2)

где Kw -КФУ выбора бизнес-идеи;

Kd -КФУ диагностики предпринимательской среды;

Ks -КФУ стратегического видения бизнеса;

Km -КФУ разработки маркетинговой и базовых стратегий роста;

Kr -КФУ расположения торгового предприятия;

Kk -КФУ использования кластерной концепции;

Ko -КФУ партнерских отношений с юридическими лицами;

Kp -KФУ партнерских отношений с покупателями.

На основе предложенной методики дана рейтинговая оценка уровня конкурентоспособности по трем ТПС - «SELA», «Глория Джинс», «Benetton», работающих на аналогичных целевых сегментах г. Санкт-Петербурга. В табл. 5 они представлены под соответствующими кодами 1,2,3.

ТПС «Глория Джинс» имеет более высокую рейтинговую оценку уровня системной конкурентоспособности по сравнению с ТПС «SELA», «Benetton» за счет более эффективных концепции, местоположения магазинов сети в торговых центрах, партнерских отношений, что доказывает необходимость разработки научно-практических рекомендаций по формированию системной конкурентоспособности ТПС на основе стратегических ключевых факторов успеха.

Таблица 5. Рейтинговая оценка уровня конкурентоспособности ТПС

Ключевые факторы успеха	Удельный вес	Оценка позиции	Рейтинговая оценка
		1	2	3	1	2	3
1	2	3	4	5	2*3	2*4	2*5
Первая группа факторов (А), в том числе:	0,6
идея и стратегия бизнеса	0,2	5	5	4	1,0	1,0	0,8
качество расположения торгового предприятия	0,2	4	5	5	0,8	1,0	1,0
создание системы партнерских отношений	0,2	5	5	4	1,0	1,0	0,8
Вторая группа факторов (В, С), в том числе:	0,4
маркетинг	0,1	5	5	4	0,5	0,5	0,4
торгово-хозяйственная деятельность	0,1	5	5	5	0,5	0,5	0,5
торгово-технологические процессы	0,1	4	4	4	0,4	0,4	0,4
уровень оказания услуги	0,025	5	5	5	0,125	0,125	0,125
организационные навыки	0,025	5	5	5	0,125	0,125	0,125
кадровая политика	0,025	5	5	5	0,125	0,125	0,125
прочие	0,025	5	5	5	0,125	0,125	0,125
Оценка системной конкурентоспособности					4,675	4,875	4,375

6. Разработана модель стратегической карты управления конкурентоспособностью торговых предпринимательских структур, включающая систему сбалансированных показателей в области финансов, взаимоотношений с покупателями, бизнес-процессов и кадрового развития и обеспечивающая эффективность бизнеса путем вовлечения персонала в поиск путей роста производительности труда.

Понимание роли в обеспечении системной конкурентоспособности ТПС модели управления организацией, обусловило необходимость проведения анализа и обобщения результатов разработок по этой проблеме. В работе дан анализ «Пирамиды деятельности компании» К. Мак-Найра, Р. Линча, К. Кросса, модели К. Адамса и П. Робертса, модели Л. Мейселя, модели BSC Р. Каплана и Д. Нортона и др. В качестве наиболее оптимальной модели для управления конкурентоспособностью ТПС рекомендовано использовать систему сбалансированных показателей, которая позволяет увязать четыре важнейших аспекта в торговом предпринимательстве: финансовую деятельность, взаимоотношения с покупателями, бизнес-процессы и кадры.

Автором разработан вариант стратегической карты и даны методические рекомендации по ее внедрению в бизнес-планирование ТПС, с перечнем последовательности действий (табл. 6).

Таблица 6. Модель стратегической карты ТПС

Аспект	Финансовая деятельность	Отношения с покупателями	Организация бизнес-процессов	Обучение, рост квалификации
Стратегические цели	Повышение прибыли, увеличение объема продаж	Формирование системы лояльности покупателей	Повышение качества торгового обслуживания	Повышение компетентности персонала
Ключевые факторы успеха	Рост темпов продаж, прибыли	Растущая лояльность покупателей	Короткий и ритмичный бизнес - процесс	Постоянно обучающийся персонал организации
Показатели для оценки достижения стратегических целей	Прибыль на рубль выручки, издержек; оборот на одного работника, на один кв. м	Число покупателей; доля постоянных покупателей к общему числу; число жалоб	Производительность труда; структура затрат времени на обслуживание; постановка управленческого учета	Уровень образования; опыт работы; повышение квалификации; текучесть кадров,
План мероприятий

В ключевом аспекте «Финансовая деятельность» оцениваются запланированные и полученные в рамках других аспектов деятельности результаты, определяются долгосрочные финансовые цели развития, финансовые риски и инструменты управленческого контроля. Параметр «Отношения с покупателями» является центральным для ТПС, базируется на изучении путей завоевания и сохранения лояльности покупателей, этапов процесса принятия решения о покупке. В рамках «Организация бизнес-процессов» составляется список основных бизнес-процессов, анализируется каждый из них на предмет создания дополнительной ценности для покупателей. Параметр «Обучение, рост квалификации» характеризует способность ТПС к долгосрочному развитию на основе вовлечения персонала в обсуждение связи стратегических целей ТПС с его текущими операциями, на поиск резервов роста производительного труда. Предложенная модель стратегической карты включает элементы японской системы «кайдзен», предполагающей вовлеченность персонала, его мотивацию по улучшению рабочих мест и всего бизнеса. При внедрении и использовании возможностей предложенной автором стратегической карты ОСКТПС достигается быстрее, поскольку, для достижения каждой цели разрабатывается система показателей, по которой оценивается степень их достижения.

7. Разработана концепция планирования стратегической конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, включающая системный подход к диагностике предпринимательской среды, формирование перспектив видения бизнеса, разработку маркетинговой и общей стратегии бизнеса, что обеспечивает программу достижения долгосрочной устойчивости хозяйствующего субъекта в торговле.

Анализ публикаций отечественных ученых по проблеме организации предпринимательской деятельности показал, что рассмотрение стратегии предпринимательства, в основном, сводится к маркетинговой разведке, бизнес-и внутрифирменному планированию, а также стратегическому планированию маркетинга. В то же время изучение трудов зарубежных и отечественных специалистов в области менеджмента определило необходимость разработки концепции стратегического планирования конкурентоспособности в торговом предпринимательстве, основу которой составили разработанная автором система дефиниций по этой проблеме («предпринимательская идея», «концепция», «стратегия», «конкурентоспособная стратегия», «стратегическое планирование», «модель бизнеса»); анализ существующих подходов (классический, процессный, эволюционный и системный) к стратегическому планированию. Сочетание принципов цели, формы, содержания организации позволило автору представить концепцию планирования стратегической конкурентоспособности ТПС в виде схемы (рис.5). По каждому этапу концепции автором разработаны либо методики, либо доведенные до практической реализации рекомендации по последовательности выбора предпринимательской идеи, формированию миссии, имиджа, корпоративной организации, целевого рынка, выбору стратегии развития ТПС.

Авторская методика диагностики предпринимательской среды разграничивает анализ внешней макросреды (РЕSТ-анализ, анализ угроз и рыночных возможностей-TOWS-анализ) и внешней микросреды (отраслевой анализ с выделенной технологией бенчмаркинга).

Для анализа внутренней среды в торговле предлагается использовать: ресурсно-ориентированный анализ, анализ сильных и слабых сторон будущей предпринимательской деятельности (SWOT-анализ), портфолио-анализ для оценки краткосрочного, долгосрочного потенциала предпринимательства с использованием матриц БКГ, General Electric. Маркетинговая стратегия рассматривается в двух аспектах: как классический подход к разработке целевого рынка и с позиции маркетинга партнерских отношений. В исследовании приведены по И.Ансоффу и М. Портеру базовые и альтернативные стратегии развития ТПС.

8. Предложен методический подход к диагностике процесса концентрации в торговом предпринимательстве, основанный на определении границ малого, среднего, крупного бизнеса и направлений их внешнего роста, что обеспечивает основы кластерной концепции развития конкурентоспособности торговых предпринимательских структур.

В условиях усиления конкуренции в торговле России особое значение приобретает методология диагностики процесса концентрации.

Обобщение отечественных и зарубежных теоретических разработок по этой проблеме позволило автору прийти к заключению, что важной методологической задачей является исследование процесса концентрации, который прямо и косвенно влияет на конкурентную среду, учет масштабов деятельности конкурентов с определением границ малого, среднего и крупного бизнеса (рис 6).

Анализ статистических данных за период 2002-2006 гг. показал, что торговля постоянно лидирует в числе наиболее прибыльных отраслей, а с 2002 г. отрасль

«Торговля» стала лидером по привлечению иностранных инвестиций. Темпы прироста оборота розничной торговли составили в 2003 г.-20,3%, 2004 г.-24,5%, 2005 г.- 24,8%, 2006 г.-23,4%, что свидетельствует о продолжающемся росте потребления в России (табл.7).

Таблица 7. Динамика развития торговли за период 2002 - 2006 гг.

Показатели / Годы	2002	2003	2004	2005	2006
ВВП страны, млрд руб.,	10830,5	13243,2	17048,1	21620,1	26781,1
в том числе оптовая и розничная торговля	2207,7	2589,5	3040,3	3615,7	4496,2
Оборот розничной торговли, млн. руб.	3765364	4529293	5641847	7040936	8690131
Оборот продовольственных товаров, млн. руб.	1753920	2091733	2580021	3217357	3939769
Оборот непродовольственных товаров, млн. руб.	2011444	2437560	3061826	3823579	4750362

Постепенно в структуре потребления увеличивается доля непродовольственных товаров и услуг (54,7%), среди которых увеличивается приобретение транспортных средств, бытовой электроники, предметов для отдыха и развлечений, по продовольственным товарам наблюдается рост стандартов питания. В торговле функционирует 38,3% предприятий страны, она располагает развитой сетью оптовых и розничных предприятий численностью 1724,3 тыс. единиц, на которых занято 16,8%% всех работающих

...