Проектирование рекламных и PR-кампаний в сфере спортивного маркетинга

Исследование процесса проектирования рекламных и PR-кампаний в спортивном баскетбольном клубе. Разработка мероприятий, направленных на повышение сплоченности болельщиков и привлечения новых. Критерии оценки эффективности проведения PR-мероприятия.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 25.05.2018
Размер файла 404,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Список использованной литературы

1. Азарова Л.В. Организация PR-кампаний /Л.В. Азарова, К.А. Иванова, И.П. Яковлев. - СПб., 2000. - 433 С.

2. Баканов Г.Б. Маркетинг: Лекции/Г.Б. Баканов. -Таганрог: ТРТУ 2005

3. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа/Московский государственный университет экономики, статистики и информатики/ И.К. Белявский. - М.2004, -414с.

4. Березин И.С. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению/ И.С. Березин. -3-е изд., перераб. и доп. -М.: Издательство Юрайт, 2012. - 383с.

5. Бернет Дж.Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход/ Дж. Брент, С. Мориарти. - СПб: Питер, 2001. - С.125.

6. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. / С. Божук, Л. Ковалик. -СПб.: Питер, 2004. -17с.

7. Галицкий Е.Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: учебни к для вузов/ Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. -2-е изд., перераб. и доп. -М.: Издательство Юрайт, 2014. -570 с.

8. Голик В.И./Монография/ В.И. Голик, Е.В. Шевченко. -- 2-е изд.: Пер. с англ. - М.: ООО И.Д.Вильямс, 2008. -- C.273.

9. Голубков Е.П. Организация и контроль маркетинга/ Е.П. Голубков// Маркетинг в России и за рубежом. -2002. -№6. - С.109-113. - С.2002

10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика/ Е.П. Голубков. -М.: Издательство «Финпресс», 1988.- 416с.

11. Ганаев Т. Первый матч в истории БК «Зенит» собрал аншлаг в Санкт-Петербурге[Текст] / Т. Ганаев // Известия 2014

12. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование/ В.А. Гончарук. -М.: Изд-во «Дело», 1998

13. Даулинг Репутация фирмы: Создание, управление и оценка эффективности/ Даулинг, Грем. - М.: Имидж-Контакт: ИНФРА-М, 2003. - С.172.

14. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение/Б. Джи. -М.: 2000-С. 94.

15. Емельянов С.М./ Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс/С.М. Емельянов. - СПб.; 2008. - 390 С.;

16. «Зениту» надо усиливаться, если мы хотим играть на нормальном уровне: [Электронный ресурс]//Sportbox.ru СПб, 2017. -Режим доступа:https://news.sportbox.ru/Vidy_sporta/Basketbol/vtb-league/spbnews_NI786526_Vasilij_Karasev_Zenitu_nado_usilivatsa_jesli_my_khotim_igrat_na_normalnom_urovne(Дата обращения: 12.11.2017)

17. Кеворков В.В. Политика и практика маркетинга на предприятие. Учебно-методическое пособие/ В.В. Кевроков, С.В. Леонтьев.--М.: ИСАРП, «Бизнес-Тезаурус», 1998,1999. - 192 с.

18. Котлер, Ф.Менеджмент-маркетинг Экспресс-курс/ Ф. Котлер- 2-е изд. - СПб:Питер, 2006-118с.

19. Котлер Ф.Основы маркетинга/Ф. Котлер;пер. с англ. В.Б. Боброва, ред. О.Р. Радынова, Ю.И. Куколева. --М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», ноябрь 1995. -702 с.

20. Крылов А.Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика/А.Н. Крылов. -М.: Издательство Национального института бизнеса, 2002. - С. 127

21. Малхорта Л. Маркетинговые исследования. Практическое руководство 3-е издание.: Пер. с англ./ Л. Малхорта, К. Нэреш. -- М.: Издательский дом "Вильямc", 2002. -- С. 252.

22. Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент/А.С. Орлов. - М.: Гардарики, 2005. - С. 404.

23. Официальный сайт БК «Зенит»: [Электронный ресурс]. -СПб., 2017. -Режим доступа:http://basket.fc-zenit.ru/(Дата обращения: 12.11.2017)

24. Официальный сайт Единой лиги ВТБ[Электронный ресурс]. - СПб., 2017. -Режим доступа:http://www.vtb-league.com/(Дата обращения: 12.11.2017)

25. Официальный сайт SoulSisters: [Электронный ресурс]. -СПб., 2017. -Режим доступа: https://www.ssisters.ru/komanda/(Дата обращения: 12.11.2017)

26. Причина О. С. Корпоративная культура: потенциал инновационной деятельности/ О.С. Причина. --Ростов н/Д: Изд-во Рост. ун-та, 2002.- 368 С.;

27. Розова Н.К. Маркетинг/ Н.К. Розова. --СПБ.: Питер, 2008, -208 с.

28. Ромат К. «Реклама и PR»/ К. Ромат. -Харьков, 2005. - 278 С.

29. Семеркова Л.Н./Маркетинговые исследования: планирование: учебное пособие/ Л.Н. Семеркова, И.В.Захарова. - Ульяновск: УлГТУ, 2015. -318с

30. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - Учебное пособие/Р. А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. - С. 145

Приложение №1

Гайд для фокус-группы

1) Расскажите пожалуйста, как вы представляете себе товарищеский баскетбольный матч? Он должен проходить между командами «Зенит» и «Зенит-2» (молодёжная сборная) или игроков следует перемешать?

2) Что, на ваш взгляд, нужно изменить в товарищеском матче, что обязательно оставить из тех активити, которые вы привыкли видеть на матче БК «Зенит»?

3) Представьте, что перед матчем в холле Юбилейного открыли интерактивную зону. Что в ней должно быть, что бы вы её посетили?

4) Как вы считаете, какая должна быть оптимальная цена билета на такой матч (дешевле, дороже или такая же)? Почему?

5) Нужно ли приглашать звёзд эстрады на матч? Обоснуйте ваш вариант ответа.

6) Нужно ли проводить автограф сессию после матча? Почему? Как на ваш взгляд её лучше организовать?

7) Нужно ли увеличить фуд-корт во время проведения матча, если учесть тот факт, что в холле до начала матча будет работать интерактивная зона?

8) Если в фойе холла будет работать лавка с сувенирной продукцией «Зенит», что, наиболее вероятно, вы в ней приобретёте?

9) Кого бы вы позвали с собой на этот матч и почему? Что именно у них вызовет интерес?

Приложение №2

Результаты опроса

Приложение № 3

SWOT-анализ по баскетбольному клубу «Зенит»

Сильные стороны

1. Одна из сильнейших баскетбольных команд в отрасли;

2. Высокопрофессиональный тренер -Василий Карасёв;

3. Наличие домашней спортивной арены, которая представляет собой многофункциональный комплекс;

4. Наличие в команде высокопрофессиональных игроков из других стран;

5. Хорошо продуманная ценовая политика;

6. Наличие собственной танцевальной группы поддержки и талисмана (Синигривого льва), которые выступают во время предмачного шоу и в тайм-аутах;

7. Баскетбольные матчи команды «Зенит» представляют собой праздничное шоу;

8. Регулярное освещение событий, происходящих в баскетбольном клубе, постоянное взаимодействие пресс-службы со средствами массовой информации;

9. Участие в крупных баскетбольных соревнованиях, спортивных лигах всероссийского и международного уровня;

10. Активное участие болельщиков в проводимых матчах;

11. Наличие крупных партнёров и спонсоров;

12. Социально ответственная компания, совместно с СИБУР начали проект «Школа-Баскетбола»

Слабые стороны

1. Недостаточная известность клуба, среди жителей Санкт-Петербурга;

2. Несыгранность игроков команды, в связи с обновлением состава команды на сезон 2017-2018;

3. Нехватка высококвалифицированных менеджеров в руководстве клуба;

4. Недостаточное количество рекламных материалов;

5. Отсутствие некоторых позиций на матчах из-за травм игроков;

Возможности

1. Популяризация баскетбола, как вида спорта в стране;

2. Мода на игру в баскетбол;

3. Открытие детских юношеских спортивных школ;

4. Получение права на проведение чемпионата мира по баскетболу в Санкт-Петербурге;

5. Трансляция баскетбольных матчей «Зенита» по центральным телеканалам;

6. Привлечение новых партнёров и заключение новых спонсорских соглашений;

7. Ведение государственных программ, направленных на развитие командных видов спорта.

Угрозы

1. Понижение интереса среди жителей Петербурга к баскетбольным матчам;

2. Успешная спортивная деятельность других спортивных клубов, появление новых, более сильных баскетбольных команд;

3. Допинговые скандалы;

4. Отказ партнёров и спонсоров сотрудничать с баскетбольным клубом;

5. Ограничение ФИБА.

Возможности внутренние

1. Заключение договоров с новыми, результативными игроками;

2. Приглашение зарубежных специалистов в баскетболе для повышения уровня профессионализма участников команды;

3. Разработка новых стратегий игр, изменение позиций некоторых игроков;

4. Создание новых активностей во время матчей.

Угрозы внутренние

1. Травмированность игроков приводит к их преждевременному уходу из большого спорта;

2. Конфликты внутри баскетбольного клуба (между игроками, между игроками и администрацией, между тренером и администрацией и т.д.);

3. Выбор неправильного подхода к ведению игры;

4. Уменьшение числа тренировок сборной, потеря навыков у игроков команды.

Приложение № 4

SWOT-анализ по мероприятию (товарищескому матчу между «Зенитом» и «Зенитом-2»)

Сильные стороны:

1. Уникальность мероприятия;

2. Знакомство болельщиков с новыми игроками команды и молодым составом;

3. Выступление популярной поп-группы на мероприятие;

4. Бесплатная интерактивная зона;

5. Автограф сессия после мероприятия;

6. Стандартная стоимость билетов;

7. Наличие точек продажи сувенирной продукции;

8. Розыгрыши футболок, билетов на игры БК «Зенит».

Слабые стороны:

1. Большие временные затраты на подготовку;

2. Сложность организации мероприятия;

3. Необходимо большое количество денежных затрат;

4. Не все жителе СПБ знают о существовании БК «Зенит» -отсутствие осведомлённости о проведение мероприятия;

5. Сложности в привлечение волонтёров;

6. Небольшая выручка.

Возможности

1. Повышение осведомлённости жителей СПБ о существование БК «Зенит»;

2. Большой отклик в СМИ о мероприятие;

3. Повышение интереса к баскетболу, как виду спорта;

4. Поиск новых партнёров и спонсоров, а также привлечение селебрити персон для дальнейшего сотрудничества.

Возможности внутренние

1. Возможность создать команду, которая будет принимать участия в организации последующих матчей БК «Зенит»;

2. Возможность придумать и ввести новые активити и интерактивные зоны;

3. Организовать мероприятие, которое будет демонстрировать возможности разных составов;

4. Активно продвигать мероприятие через социальные сети и другие (максимально доступные) каналы коммуникации;

5. Привлечение новых организаторов, работников и волонтёров для участия в мероприятие.

Угрозы:

1. Снижение интереса к баскетболу, как виду спорта из-за неинтересной и скучной игры;

2. Незаинтересованность СМИ в мероприятие;

3. Отсутствие СМИ на мероприятие (не придут);

4. Незаинтересованность партнёров и спонсоров вкладывать деньги и иные материальные ресурсы в мероприятие;

5. Отсутствие финансирования и как следствие срыв мероприятия и проведение его на низком уровне;

6. Отсутствие интереса к матчу у болельщиков.

Угрозы внутренние

1. Неэффективное продвижение мероприятия;

2. Плохая организация мероприятия, неправильное распределение времени;

3. Отказ или незаинтересованность участников мероприятия принимать активное участие в мероприятие;

4. Незаинтересованность сотрудников принимать участие в организации мероприятия;

5. Неправильное распределение бюджетных и временных ресурсов;

6. Отказ команд участвовать в товарищеском матче.

Приложение №5

SWOT-анализ по аудиториям

Аудитории

Возможности

Угрозы

Болельщики

1. Привлечь новых болельщиков, сформировать командный дух, познакомит болельщиков с новыми игроками БК;

2. Популяризация Баскетбола, как вида спорта;

3. Популяризация игр БК «Зенит» при помощи сарафанного радио;

4. Покупка билетов.

1. Негативное восприятие игры в связи с неоправданными ожиданиями болельщиков;

2. Незаинтересованность болельщиков в активном участии в мероприятие;

3. Негативные отзывы болельщиков;

4. Придут в недостаточном количестве.

СМИ (Спортивные печатные издания, спортивные новостные порталы, телевизионные спортивные каналы, локальные каналы).

1. Публикация интересных материалов в СМИ.

1. Негативное восприятие журналистами мероприятия, незаинтересованность журналистов в мероприятие.

Партнёры (СК Юбилейный, «Газпром», «Мегафон» и т.д.).

1. Финансирование со стороны партнёров;

2. Доступ к материальным ресурсам.

1. Излишнее влияние партнёров на проводимое мероприятие, сокращение финансирования, отказ партнёров от сотрудничества.

Волонтёры

1. Экономия средств бюджета;

2. Помощь в организации и проведение мероприятия;

3. Распространение информации о мероприятии.

1. Несвоевременный отказ волонтёров принимать участие в мероприятие;

2. Незаинтересованность волонтёров в работе;

3. Негативные отзывы о мероприятие, неудовлетворительное выполнение задач.

Организаторы

1. Организовать уникальное интерактивное пространство в юбилейном;

2. Создание максимального количества активностей;

3. Получение дополнительного опыта для организаторов;

4. Хорошо продумать сценарий проведения матча.

1. Некачественная организация мероприятия;

2. Организовать слишком затянутое мероприятие;

3. Неправильное распределение бюджетных и временных средств.

Приложение № 7

Бюджетное планирование

Наименование статьи расходов

Финансовые вложения

Нефинансовые вложения

Итого

Запраш. средства

Донор Х

Собств. вложения

Донор Y

Собств. вложения

Составление пресс-релиза

-

-

-

-

1500

1500

Ведение группы ВК

-

-

-

-

2000

2000

Аренда фотобудки

8000

-

8000

-

-

8000

Призы болельщикам

-

-

-

50000

-

50000

Аренда площадки

-

-

-

2000000

-

2000000

Таргет

В Инстаграмм

10000

-

10000

-

-

10000

Группа поддержки

60000

-

60000

-

-

60000

Ведущие, Диджей

34000

-

34000

-

-

34000

Съёмка

100000

100000

-

-

-

100000

Поп-група

450000

450000

-

-

-

450000

Установка баскетбольных колец в холле

-

-

-

10000

-

10000

Печатная продукция, программки

250000

-

250000

-

-

250000

912000

550000

362000

2060000

3500

2975500

Приложение № 8

Составляющие статей расходов

Составление пресс-релиза

Написание пресс релиза сотрудником организации, рассылка пресс-релизов о предстоящим мероприятие в редакции СМИ.

Ведение группы ВК

Регулярное напоминание подписчикам о предстоящем товарищеском матче составление постов.

Аренда фотобудки

Необходимо две фотобудки (аренда фотобудки -4000 р.)

Призы болельщикам

10 футболок (1000р.); 15 свитшотов (2000р.); сертификаты на доставку еды от Олис клаб (2 сертификата на 2000р.), один билет на матч зенита (место на паркете 5000 р.); мячь с автографами игроков (1000 р.);

Аренда площадки

Спортивный комплекс «Юбилейный»

Группа поддержки

10 девочек (каждой по 3000 р); синегривый лев- 3000р. Остальные денежные средства идут в организацию «Soul Sisters».

Ведущие

Два ведущих (12000 р. на одного ведущего); диджей (10000 р.)

Баскетбольные кольца в холле

Установка двух колец (1 кольцо -5000р.)

Печатная продукция, программки

Стоимость одной шумелки -5 рублей, всего шумелок 35 тысяч, 1000 програмок за 3 рубля 1 штука.

Приложение № 10

Сценарное планирование мероприятия

Время

Действие

Исполнитель

Примечания

1.

18.00. 19.30.

Работа интерактивной зоны в холле «Юбилейного». Фотозона, арт пространство, зона трёхочковых бросков.

Волонтёры, организаторы.

Во время интерактивов разыгрываются призы.

2.

19.30. -20.00.

Выступление поп-группы в зале «Юбилейного», разминка игроков зенита.

Группа, баскетболисты, ведущие, волонтёры.

Зрители рассаживаются в зале. Мячи.

3.

20.00. -20.30.

Предматчное шоу, выступление группы поддержки, представление команд, представление спонсоров.

Ведущие, группа поддержки, диджей.

Показ имиджевого ролика на экране. Микрофоны, музыкальные инструменты, стойки.

4.

20.30. -20.50.

Первый тайм игры.

Баскетболисты, группа поддержки, ведущий, диджей.

Группа поддержки выступает в тайм-аутах.

5.

20.50. -21.10.

Второй тайм игры.

Баскетболисты, группа поддержки, ведущий, диджей.

Группа поддержки выступает в тайм-аутах.

6.

21.10. -21.30.

Активити на стадионе. Розыгрыш футболок, KissTime, DanceTime и другие новые активити.

Ведущий, диджей, волонтёры, группа поддержки.

Некоторые болельщики могут снова пройти в интерактивную зону в холле.

7.

21.30. -21.50.

Третий тайм игры.

Баскетболисты, группа поддержки, ведущий, диджей.

Группа поддержки выступает в тайм-аутах.

8.

21.50. -22.10.

Четвёртый тайм игры.

Баскетболисты, группа поддержки, ведущий, диджей.

Группа поддержки выступает в тайм-аутах.

9.

22.10. -22.30.

Ведущие ещё раз представляют игроков, которые делают круг почёта по стадиону, ведущие прощаются с болельщиками и игроками, приглашают болельщиков на следующую игру.

Баскетболисты, ведущие, диджей.

-

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Сущность рекламы: характеристика, стратегия и цели, история развития, виды и средства распространения. Особенности современного рекламного процесса в системе маркетинга; законодательное регулирование. Анализ стоимости и эффективности рекламных кампаний.

    курсовая работа [258,3 K], добавлен 25.12.2013

  • Основные типы PR-кампаний. Обоснование необходимости использования интегрированных кампаний по рекламе, связям с общественностью. Критерии классификации интегрированных коммуникационных кампаний на основе проанализированных практических примеров кампаний.

    курсовая работа [55,0 K], добавлен 27.05.2013

  • Понятие и классификация рекламных кампаний, этапы их планирования (определение объекта рекламирования, задач, бюджета, рекламной стратегии). Организация и проведение рекламных мероприятий, анализ типичных ошибок и нарушений действующего законодательства.

    курсовая работа [47,8 K], добавлен 18.10.2013

  • Основные понятия и этапы медиапланирования. Показатели, применяемые для расчета эффективности рекламных кампаний. Сравнительный анализ медиапланов рекламной кампании Harley-Davidson Sportster и кампании по продвижению Новогодней коллекции "А. Коркунов".

    курсовая работа [86,4 K], добавлен 17.05.2012

  • История и возникновение рекламы и рекламных кампаний. Преимущества графического дизайна в маркетинговой деятельности. Особенности и виды рекламы в Интернете. Анализ рекламных кампаний зоомагазина "Хвостатые друзья". Этапы работы над проектом рекламы.

    дипломная работа [2,5 M], добавлен 13.08.2017

  • Исследование рекламной эффективности. Влияние на нее частоты контактов с целевой аудиторией. Методы осуществления престинга. Анализ психологического портрета потребителя. Критерии выбора СМИ для размещения рекламы. Оценка результатов участия в выставках.

    презентация [78,2 K], добавлен 28.05.2014

  • Место рекламы в продвижении товара и услуг. Виды рекламы и их применение. Оценка эффективности рекламных мероприятий. Специфика разработки рекламных мероприятий для ресторанного бизнеса. Разработка рекламных мероприятий для бара "Лофт", расчет их бюджета.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.12.2012

  • Характеристика и особенности основных участников маркетинговой деятельности. Организация работы рекламного агентства, оценка его эффективности. Разработка и расчет экономической эффективности проведения рекламной кампании для предприятия в сфере торговли.

    курсовая работа [167,6 K], добавлен 23.06.2015

  • Существующие информационные системы, их свойства и особенности. Характеристика основных рекламных интернет-площадок России. Каналы продвижения в Интернете, их преимущества и недостатки. Расчет эффективности различных рекламных кампаний ООО "Максидом".

    дипломная работа [672,0 K], добавлен 18.11.2017

  • Методы изучения рынка и его конъюнктуры, оценка возможностей предприятия. Использование маркетинговых исследований для принятия управленческих решений. Планирование и оценка эффективности рекламных кампаний, разработка продвижения новых товаров и услуг.

    контрольная работа [30,2 K], добавлен 03.05.2010

  • Маркетинговые коммуникации и цели проведения рекламных кампаний. Конкурентный анализ рынка логистических компаний. Применение алгоритма построения стратегии рекламной кампании в социальных сетях для компании Containerships. Методы оценки SMM-маркетинга.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 22.05.2015

  • Содержание процедуры оценки эффективности рекламы, ее этапы. Процесс организации и проведения рекламных кампаний. Эффективность расходования финансовых средств на рекламу. Применение систем "план-факт", "от достигнутого", "цель – конечный результат".

    курсовая работа [52,9 K], добавлен 12.06.2017

  • Рекламные агентства полного цикла (или полнокомплексные агентства). Создание рекламных кампаний, выведение новых продуктов и брендов, реализация по нескольким городам и странам. Классификация рекламных агентств по географическому признаку и видам услуг.

    реферат [44,4 K], добавлен 24.05.2009

  • Разработка маркетинговой и коммуникационной стратегии. Описание основных видов рекламных средств, использующихся в кампании. Этапы проведения рекламной кампании детского благотворительного фонда "Радуга", критерии оценки ее практической эффективности.

    курсовая работа [32,7 K], добавлен 25.01.2011

  • Исследование понятие рекламной кампании, алгоритма ёё проведения. Определение структуры формирования бюджета рекламы и ключевых мероприятий для стимулирования сбыта. Изучение классического цикла планирования бренда, подходов к разработке портфеля бренда.

    курс лекций [25,3 K], добавлен 13.06.2012

  • Сущность рекламных кампаний как типа коммуникации с целевой аудиторией. Маркетинговые мероприятия, направленные на стимулирование сбыта и повышение лояльности потребителей. Организация и проведение малобюджетной рекламной кампании ООО "ЮжУралАвто".

    курсовая работа [93,6 K], добавлен 12.01.2015

  • Понятие и сущность рекламы, описание ее основных видов, а также анализ зависимости от рекламного бюджета. Характерные особенности современного рекламного процесса. Принципы организации рекламных кампаний, оценка правильности и эффективности их проведения.

    курсовая работа [235,3 K], добавлен 25.11.2010

  • Основные направления маркетинговой деятельности компании "Найк". Планирование и осуществление рекламных кампаний. Управление каналами продвижения товара. Оценка эффективности маркетинговой деятельности компании, мероприятия по ее совершенствованию.

    курсовая работа [262,4 K], добавлен 14.10.2014

  • Характеристика особенностей рекламной и коммуникационной деятельности в сфере ресторанных услуг. Планирование и организация коммуникационных кампаний и мероприятий. Организация работы рекламных служб ресторана и служб по связям с общественностью.

    отчет по практике [96,5 K], добавлен 18.05.2019

  • Специфический характер маркетинга на туристском рынке России. Ограничение маркетинговых мероприятий проведением рекламных кампаний в виде рекламы в печати. Характеристика турфирмы. Практические аспекты использования методов продвижения турпродукта.

    курсовая работа [44,2 K], добавлен 02.03.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.