Современные маркетинговые стратегии международных гостиничных компаний
Анализ основных показателей мирового рынка туристских и гостиничных услуг и его современной международной маркетинговой среды. Современные стратегии развития международных гостиничных компаний в условиях глобализации и турбулентности мирового рынка услуг.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | автореферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 02.08.2018 |
| Размер файла | 42,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
10. Использование опыта международных гостиничных компаний позволит российскому гостиничному бизнесу укрепить свои позиции на отечественном рынке и активизировать стратегии проникновения на мировой рынок гостиничных услуг.
В настоящее время российские гостиничные сети и операторы уступают зарубежным конкурентам вследствие отсутствия разработанных стандартов обслуживания и недостаточного развития маркетинга. Тем не менее, в России уже появилось несколько компаний, которые позиционируют себя как гостиничные сети. Лидерами этого сегмента рынка являются Amaks Grand Hotels, Heliopark Hotels & Resorts, «Азимут менеджмент групп» и «Интурист отель групп», причём Heliopark Hotels & Resorts и «Интурист отель групп» уже вышли на зарубежные рынки (Heliopark управляет отелями на Украине и в Германии, а «Интурист» имеет в собственности и под управлением отели в Чехии и Италии). В 2008 году гостиничная компания «Азимут менеджмент групп» также заявила о намерении выстраивать международный бренд.
На основе анализа опыта ведущих МГК и учёта специфики российского рынка гостиничных услуг для гостиничных компаний России автором могут быть рекомендованы следующие маркетинговые стратегии повышения международной конкурентоспособности:
стратегия вертикальной интеграции, в частности объединение гостиничной сети и туроператора для повышения эффективности деятельности и увеличения заполняемости номеров;
стратегия фокусирования на таких перспективных рыночных сегментах, как сегмент низкокатегорийных гостиниц 2-3 звезды, бутик-отелей, мотелей;
сбытовая стратегия с использованием современных технологий продаж гостиничных номеров посредством подключения к глобальным компьютерным системам бронирования и резервирования;
мультибрендовая стратегия и формирование узнаваемых национальных или региональных российских брендов;
стратегия консолидации капитала путём слияний и поглощений и создания стратегических альянсов с другими гостиничными компаниями и повышение эффективности за счёт экономии на масштабе бизнеса;
совершенствование коммуникационной политики за счёт оптимального сочетания рекламы, связей с общественностью, личных продаж и других инструментов;
повышение качества обслуживания и внедрение инноваций в систему гостиничного сервиса; строительство многофункциональных объектов и использование эффекта синергии; реструктуризация ведомственных гостиниц.
Помимо усилий, предпринимаемых российскими компаниями гостиничного сектора, для кардинальных преобразований на отечественном рынке гостиничных услуг необходимо принятие федерального закона, регулирующего отношения между управляющей компанией и собственником гостиницы; упрощение процедуры регистрации гостиничных объектов; предоставление налоговых льгот и льготного кредитования; форсирование, принятие и реализация программы строительства объектов транспортной инфраструктуры.
При благоприятных перспективах развития гостиничного бизнеса на российском рынке и при условии эффективной реализации современных маркетинговых стратегий и осуществления на основе использования опыта зарубежного гостиничного бизнеса коренных преобразований в маркетинге отечественных гостиничных компаний они обладают предпосылками для повышения международной конкурентоспособности и расширения доли на мировом рынке гостиничных услуг.
Основные положения диссертационного исследования опубликованы в следующих работах
1. Бурнацева Э.Р. Гостиничные и туристские веб-сайты на примере США: статья // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - июль-август. - №4 (54). - 0,6 п.л.
2. Бурнацева Э.Р. Стратегии интернационализации, интеграции и консолидации капитала международных гостиничных компаний: статья // Маркетинг услуг. - 2009. - июль. - №3 (19). - 1,2 п.л.
3. Бурнацева Э.Р. Формы экспансии международных гостиничных компаний на зарубежные рынки: статья // Маркетинг услуг. - 2009. - ноябрь. - №4 (20). - 0,9 п.л.
4. Бурнацева Э.Р. Глобальный и мультинациональный маркетинг в международном гостиничном бизнесе: статья в сборнике материалов X-й Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса». - М.: Дельта-Центр, 2009. - 1,0 п.л.
5. Бурнацева Э.Р. Современные тенденции и перспективы развития российского рынка гостиничных услуг: статья // БИКИ. - 2009. - сентябрь. - №105 (9500). - 0,4 п.л.
6. Бурнацева Э.Р. Современные тенденции и перспективы развития российского рынка гостиничных услуг: статья // БИКИ. - 2009. - сентябрь. - №106 (9501). - 0,2 п.л.
В том числе в изданиях, входящих в перечень ВАК:
7. Бурнацева Э.Р. Экономические и технологические факторы развития международного туризма и гостиничного бизнеса: статья // Российский внешнеэкономический вестник. - 2009. - июнь. - №6. - 0,4 п.л.
8. Бурнацева Э.Р. Экономические и технологические факторы развития международного туризма и гостиничного бизнеса: статья // Российский внешнеэкономический вестник. - 2009. - июль. - №7. - 0,3 п.л.
9. Бурнацева Э.Р. Стратегии международных компаний на рынке гостиничных услуг: статья // Маркетинг. - 2009. - октябрь. - №5 (108). - 0,9 п.л.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Содержание и структура гостиничного маркетинга. Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг. Запросы потребительского рынка. Управление качеством гостиничных услуг, продвижение и организация их продажи. Повышение качества обслуживания в гостинице.
дипломная работа [665,9 K], добавлен 08.07.2014Поведенческие характеристики потребителей гостиничных услуг. Удовлетворение требований - основа успешной деятельности в сфере гостеприимства. Мотивы и факторы, которыми руководствуются современные люди при выборе гостиницы для себя и своих близких.
курсовая работа [53,6 K], добавлен 09.03.2015Природа и характеристика услуги. Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг. Обзор рынка услуг. Управление дифференциацией. Контроль качества обслуживания. Контроль производительности. Маркетинг международных услуг.
курсовая работа [87,7 K], добавлен 17.03.2004Теоретические аспекты изучения конкурентной среды в маркетинге. Определение продуктовых границ рынка. Критерии взаимозаменяемости товаров. Определение качественных показателей структуры рынка. Входные барьеры, уровень их значимости. Критерии SWOT-анализа.
курсовая работа [475,4 K], добавлен 19.09.2013Планирование маркетинговой политики гостиницы "Выборгская" в Санкт-Петербурге. Определение целей и миссии предприятия, Swot-анализ, позиционирование и сегментирование рынка гостиничных услуг. Формирование товарной, ценовой и логистической стратегии.
дипломная работа [853,0 K], добавлен 22.01.2014Основные подходы гостиничных предприятий к маркетингу. Средства и технологии, используемые отелем "Навигатор" для поддержания высокого имиджа, безупречной репутации и усиления аттрактивности гостиницы в глазах потенциальных и постоянных клиентов.
курсовая работа [3,9 M], добавлен 11.06.2015Продвижение как инструмент маркетинга. Особенности продвижения гостиничных услуг. Анализ конкурентных позиций, сильных и слабых сторон гостиницы "Вокруг Света". Рекомендации по совершенствованию продвижения услуг малой гостиницы, оценка их эффективности.
дипломная работа [154,6 K], добавлен 20.09.2016Анализ особенностей технологии и основных каналов размещения Product Placement. Оценка эффективности использования данной рекламной технологии. Разработка проекта телешоу для продвижения гостиничных услуг. Исследование общественного мнения о телешоу.
дипломная работа [261,0 K], добавлен 16.06.2013Современные проблемы стимулирования сбыта и ценообразования в маркетинге потребительских товаров. Роль стимулирования сбыта в маркетинге. Развитие мирового рынка канцтоваров и особенности деятельности иностранных компаний в России.
дипломная работа [118,6 K], добавлен 14.12.2004Сущность PR и рекламы, виды и формы. Способы эффективной продажи гостиничных услуг. Анализ рынка гостиничного бизнеса город Волхов и города Санкт-Петербурга. Разработка стратегии PR и рекламы для гостиничного бизнеса с учетом специфики города Волхова.
дипломная работа [81,9 K], добавлен 15.12.2010Особенности функционирования рынка гостиничных услуг. Планирование маркетинговой деятельности в условиях сезонных колебаний спроса. Понятие и сущность синхромаркетинга в сфере услуг. Разработка проекта синхромаркетинга, оценка его эффективности.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 28.04.2014Сегментация потребительского рынка. Определение основных направлений ценовой политики малых отелей и оценка основных конкурентов на данном рынке. Характеристика основных методов продвижения и каналов сбыта услуг на рынке малых отелей г. Санкт-Петербурга.
контрольная работа [34,7 K], добавлен 17.12.2014Классификация предприятий сферы услуг. Специфика услуги как объекта маркетинга. Анализ деятельности предприятия сферы услуг на примере ООО "Ботан". Качество гостиничных услуг, выявление проблем, разработка рекомендаций по их дальнейшему совершенствованию.
дипломная работа [340,2 K], добавлен 07.08.2012Анализ конкуренции на рынке гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Анализ уровня обслуживания клиентов гостиницы, маркетинговых коммуникаций и стратегии, факторов внешней и внутренней среды. Разработка рекламной кампании гостиницы, расширение спектра услуг.
дипломная работа [596,6 K], добавлен 19.09.2011Сущность и структура рынка транспортных услуг, его инфраструктура и особенности организации в Казахстане. Маркетинговые исследования потребителей ТОО "Беркут". Принципы реализации государственной политики в области развития международных перевозок.
курсовая работа [118,3 K], добавлен 05.04.2011Характеристика рекламной деятельности на рынке гостиничных услуг. Основные этапы рекламной кампании. Формирование содержания рекламных материалов. Основные направления рекламной деятельности гостиницы ООО "Прага". Каналы распространения рекламы.
курсовая работа [75,5 K], добавлен 03.06.2015Особенности разработки стратегии для организации сферы услуг. Основные характеристики услуг. Пять особенностей разработки стратегии для сервисных компаний. Положения менеджмента организаций сферы услуг. Процессы слияния на международном уровне.
реферат [84,7 K], добавлен 15.06.2015Реклама гостиничных услуг как атрибут гостиничной индустрии. Особенности рекламы гостиничных услуг, методы оценки ее эффективности. Направления рекламных кампаний в сети гостиниц "Хилтон". Планирование и организация рекламной кампании отеля "Хилтон".
курсовая работа [46,6 K], добавлен 03.08.2014Обзор мирового рынка автомобилей. Объем и динамика роста. Маркетинговые технологии компаний-автопроизводителей. Компания Major в системе продаж иностранных автомобилей и запчастей в России. Общая характеристика хозяйственной деятельности компании.
дипломная работа [892,3 K], добавлен 15.03.2009Сегментация рынка и разработка адресной стратегии сбыта гостиничных продуктов как ключевые моменты маркетингового планирования в сфере туризма. Разработка рекламной кампании для создания благоприятного имиджа гостиничного комплекса "Голубая Лагуна".
курсовая работа [254,3 K], добавлен 22.12.2014
