Event-мероприятия как средство повышения уровня вовлеченности в деятельность общественной организации на примере проекта "EnerJew"

Эвент является одной из известных практик формирования вовлеченности членов в общественные организации. Помимо этого эвент активно используется для привлечение спонсоров, чтобы осуществлять деятельность общественной организации. Основополагающей практикой в данном процессе становится не только внедрение мероприятия, но так же и развитие вокруг него коммуникативных практик через актуальные для аудитории СМК.

Эвент для национально-культурных общественных организаций нацелен на то, чтобы создать прецедент, который активизирует членов организации, а также привлечет внимание потенциальных членов. Коммуникации в данном процессе играют решающую роль так, как начинают развиваться еще на стадии подготовки мероприятия, вовлекая в процесс потенциальных участников и продолжают развиваться по завершению мероприятия, стимулируя интерес новых потенциальных членов.

«EnerJew» является малоизвестной общественной организацией и основной причиной этого является слабая стратегия вовлечения новых членов с использованием эвент. На официальных ресурсах «EnerJew» отсутствует практика активного освещения каждого из мероприятий начиная с их подготовки и заканчивая оценкой результатов, отчетов. Так же «EnerJew» фактически не ведет статистику вовлеченности, не ставит перед собой задачу оценки проведения мероприятий с точки зрения целевых групп, участников процесса.

Исследование, проведенное в рамках работы, показало, что выдвинутая гипотеза, нашла подтверждение. Event-мероприятия в продвижении национально-культурных общественных организаций является эффективным инструментом повышения уровня вовлеченности в их деятельность При этом, важной составляющей также является развитие коммуникаций в рамках данных мероприятий и одним из наиболее перспективных каналов является сеть Интернет.

Повышение уровня вовлеченности в рамках работы «EnerJew» связано с взаимовлиянием внедрения мероприятий и их информационного сопровождения. В связи с этим, недостаточно просто провести мероприятие, необходимо также представить его общественности, создать информационный фон, который позволит сделать о работе «EnerJew» соответствующие выводы, привлечь к освещению нового участника. Для данной общественной организации в свете ее ориентирования на подростковый возраст данная концепция особенно актуальна так, как происходит постоянная смена поколений и необходимо заменять уже вступивших во взрослую жизнь участников на школьников-подростков.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексеева О. Разработка маркетинговой стратегии ивента // Event-маркетинг - 2012 - №1. - С. 4-10.

2. Андрианова Н.А. Феномен «ивент» в социальном и научном контексте // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 9: Филология. Востоковедение. Журналистика. - 2010. - №3. - С. 200 - 216.

3. Антонова А. Опыт эффективного имиджевого участия компании во внешних событиях рынка//Event-маркетинг - 2013 - №3. - С. 3-8.

4. Антонова А. Living Marketing -- эффективный подход к созданию громких событий // Event-маркетинг - 2012 - №3. - С.8-16.

5. Аудитория СМИ: типологии // Психология общения: энциклопедический словарь / под общ. ред. А.А. Бодалева. М.: Когито-Центр, 2011. - 519 с.

6. Бурнацева Э. Актуальные тенденции развития инновационных технологий в Event-маркетинге // Event-маркетинг - 2012 - №4. - С. 18-22.

7. Бурнацева Э. Event-Маркетинг в комплексе внешних и внутренних коммуникаций компании «Эггер» // Event-маркетинг - 2013 - №2. - С. 8-18.

8. Гринберг Т. Коммуникативная концепция связей с общественностью. - М.: Мгу, 2012. - 391 с.

9. Зазыкин В.Г. Психология «Паблик рилейшнз», или Психология эффективного PR. - М.: Белый ветер, 2017. - 483 с.

10. Кириллова В.Л. PR в некоммерческом секторе. - М: Directmedia, 2015. - 522 с.

11. Кокошко Ю. Event-маркетинг: теория и практика успешного продвижения продукции компании// Event-маркетинг - 2013 - №1. - С. 30-38.

12. Королева Т.А. Консалтинг в рекламе и связях с общественностью. - Спб.: СПбГИКИТ, 2017. - 138 с.

13. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. - Спб.: Питер, 2011. 316 с.

14. Крылова Е.Н. Основы рекламы и PR в средствах массовой информации. - Спб.: ЛГУ, 2017. - 116 с.

15. Кошев А. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность. - М.: Дашков и К, 2013. - 318 с.

16. Мрочковский Н. Генератор новых клиентов. - Спб.: Питер, 2013. - 244 с.

17. Скороходова Ю. Клиентам нужен WOW-эффект// Event-маркетинг - 2014 - №1. - С. 30-39.

18. Шевчук Д., Реклама и рекламная деятельность: концепт лекций - С.55.

19. Энджел Дж., Блэкуэлл Р. и Миниард П. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 2013. - 422 с.

20. Ягодкина М.В., Иванова А.П., Сластушинская М.М. Реклама в коммуникационном процессе: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения.- СПб: Питер,2014. - 311 с.

21. Яковлев А.А., Ткачев В.Г. Раскрутка сайтов: основы, секреты, трюки. - СПб.: БХВ-Петербург, 2015. - 284 с.

22. Antil J.H. Conceptualization and Operationalization of Involvment, in Kinnear. - Advances, 2004. - 216 р.

23. Crowther, P., Donlan, L. Value-creation space: The role of events in a service-dominant marketing paradigm//Journal of Marketing Management - 2011 - Vol. 27 - No. 13/14 (Dec), Р. 1444-1463

24. Crowther, P. Marketing event outcomes: from tactical to strategic // International Journal of Event and Festival Management. - 2011. - Vol. 2 No. 1,Р. 68 - 82.

25. Dowson R, Bassett D. Event Planning and management - London: Kogan Page, 2015. - 216 р.

26. Hansen K.A. and Paul N. Information strategies for Communicators - University of Minnesota Libraries Publishing 2015 - 325 р.

27. Абанкина Т.В. PR некомерческой организации: Теоретические основы современных PR-технологий и моделей коммуникаций [Электронный ресурс]. - Электрон. дан

28. АСИ Как повысить известность своей НКО [Электронный ресурс]. - Электрон. дан.

29. ВЦИОМ Пресс-выпуск №3523 [Электронный ресурс]. - Электрон. дан.

30. Официальный сайт проекта «EnerJew» [Электронный ресурс]. - Электрон. дан.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Проект «EnerJew» -- некоммерческая образовательная организация -- еврейское движение для молодежи 12-17 лет, которое работает в 40 городах СНГ. В основу проекта заложены три основных идеи: еврейское сообщество, непрерывный процесс, инициатива. Еврейское сообщество -- возможность для молодежи стать частью общины, познакомиться с еврейской историей, традицией, приобщиться к еврейскому образу жизни, завести новых друзей, участвовать в развлекательных мероприятиях и праздниках, путешествовать по миру бесплатно, проводить волонтерские акции и проекты. Непрерывный процесс -- возможность для еврейской молодежи погрузиться в непрерывный образовательный процесс и развиваться вместе с EnerJew. На протяжении всего года ребят ждут еженедельные встречи, поездки заграницу, летние лагеря. Даже став выпускником EnerJew ребенок может остаться в проекте в роли мадриха (вожатого) и быть частью молодежного еврейского движения.

Инициатива -- каждый ребенок может реализовывать свои идеи и применять навыки в развитии общины своего города. EnerJew дает возможность влиять на то, что происходит в проекте. Участник может получить поддержку проекта и воплотить свои идеи в жизнь.

Цель проекта: Обратиться к каждому еврею в каждом городе, в каждом поселке СНГ, чтобы дать ему возможность быть частью своего народа, быть евреем. Рассказать ему историю его предков, их традиции и показать, как евреи живут и развиваются сейчас. Постараться вовлечь участника клуба в общину.

Данный проект отличается от других многочисленных еврейских клубов тем, что развитие проекта идет «снизу вверх», то есть сама молодежь, а точнее координаторы проекта (18-25 лет) формируют повестку дня, придумывают программу и сами проводят ее. Не задействуются сторонние педагоги, которые диктуют молодежи, каким образом им передать информацию о еврейской традиции детям, координаторы сами ищут подход к подросткам их города. Именно поэтому проект имеет такой успех и его хотят создать у себя общины даже самых маленьких городов постсоветского пространства. В 2013 году в проекте участвовало 5 городов, на данный момент 40 городов, 8 стран (Россия, Украина, Белоруссия, Грузия, Азербайджан, Узбекистан, Латвия, Эстония). В январе 2018 года планируется добавить еще 5 городов. Команда. Работу над каждым клубом в каждом городе реализовывают 3 ключевых лица:

1. Координатор (их может быть несколько -- зависит от количество потенциальных участников клуба в городе) реализовывает программу в городе.

В должностные обязанности координатора клуба входит:

• Поиск и привлечение новых участников в клуб через социальные сети;

• Реклама клуба на городских площадках (выставках образования, книжных ярмарках, отраслевых ярмарках, синагогах);

• Разработка полиграфической рекламной продукции;

• Ведение социальных сетей клуба;

• Еженедельное проведение мероприятий (разработка сценария, закупка необходимых материалов, поиск подрядчиков, проведение мероприятия, бюджетная отчетность) -- результат в будние дни: 50 человек на мероприятии; на праздники: 150 человек на мероприятии;

• Подготовка пресс-релизов для печатных и электронных СМИ, общение с журналистами;

• Сопровождение участников клуба (регулярные смс и e-mail рассылки, общение с родителями участников, ведение базы данных);

2. Ментор -- в должностные обязанности ментора входит консультирование координатора по поводу программы мероприятий, проводимых в клубе. Ментор является еврейским образователен с большим стажем и должен делиться с координатором своим многолетним опытом работы на различных еврейских семинарах, в лагерях и т.д. Помогает в выборе методик передачи информации.

3. Молодой раввин -- следит за религиозной составляющей мероприятий. Консультирует координатора в вопросах еврейской традиции.

Руководство:

• Куратор проекта

• Исполнительный директор

• Раввин проекта

• Педагогический директор

• Директор центра выездных мероприятий

• PR-руководитель

• Менеджер по работе с Social Media

Выездные мероприятия:

• Семинар координаторов: Раз в год координаторы всех 40 городов собираются на семинар повышения квалификации. Каждый из семинаров может быть посвящен разным темам, например: повышение уровня знаний еврейской традиции, PR клуба твоего города, пополнение багажа методик преподавания и т.д.

• Семинар мадрихов: На семинар мадрихов попадают самые активные участники клуба, которые в дальнейшем хотят помогать в клубе, а также работать в летних лагерях. Также для подростков очень важен личный пример от своих сверстников, именно поэтому педагоги (мадрихи) со стажем дают участникам семинара инструменты и учат их, как передавать еврейские ценности в своей общине.

• Шаббатоны (семинар на 3 дня (мини-лагерь), ключевой точкой которого является шаббат): Шаббатоны -- это одна из самых главных частей проекта, так как на них участники проводят время вместе, встречают вместе шаббат, получают новый заряд энергии, получают новые знания и заводят новых друзей. Шаббатоны проводятся раз в год в каждом городе, иногда города соединяются в регионы (например: Одесса, Николаев, Кривой Рог, Запорожье).

• Гранд-Шаббатон, на котором присутствуют самые активные участники всех городов. На Гранд-Шаббатоне руководство пытается добиться «wow-эффекта», то есть, чтобы ребята почувствовали, что они часть чего-то глобального и часть большого народа, что евреи живут не только в больших городах, как Москва и Питер, а разбросаны по всему постсоветскому пространству. Чаще всего Гранд-Шаббатон имеет развлекательный, а не образовательный характер и проводится в Израиле.

• Поездка в Америку (только Москва): В Америке, Южной Америке, Европе и Австралии есть проект подобный ENERJW -- Cteen. Раз в год данная организация проводит шаббатон для всех стран участников (22 страны, более 200 городов) в Нью Йорке, самой яркой точкой которого является авдала (обряд отделения субботы от будних дней), который происходит на Times Square, которая закрывается только под проект Cteen, где проходит концерт, на всех рекламных щитах подростки могут видеть свои лица. От Москвы может поехать только самые активные участники проекта, так как поездка полностью оплачена спонсорами. Именно поэтому была продумала система баллов (посещение занятий, инициатива в клубе, соблюдение заповедей и т.д.), благодаря которой можно выбрать 25 ребят, которые отправятся на неделю в Нью Йорк бесплатно.

Занятия в клубе. Занятия делятся на несколько форматов. Форматы мероприятий могут смешиваться.

• Mega-event -- масштабное мероприятие, проводится чаще всего на праздники в формате ярмарки или игры по станциям, когда участники хотя по разным станциям собирают условные баллы и в итоге команда или отдельный человек приходят к конкретной цели.

• Выход -- мероприятие направлено на привлечение новых участников и удержание старых, не имеет в себе еврейского контента, только развлекательный. Примеры: боулинг, лазертаг, керлинг, батутный центр.

• Квест -- развлекательная игра на определенную тематику, где команда ходит по разным станциям и разгадкой одной станции является условный ребус, где находится следующая станция. Пример: Квест по еврейской Москве. За время квеста ребята посещают несколько синагог в центре Москвы, отгадывают загадки, таким образом запоминая и усваивая информацию, которую мы им хотим дать.

• Пеула -- интерактивное занятие в EnerJew Place (собственное место EnerJew в Москве находится на территории Еврейского музея и центра толерантности; вмещает в себя около 70 человек) на заданную тему, которое проводят координаторы или мадрихи. Это наиболее частый формат мероприятия. Для передачи информации используются разные методики.

Пример 1: Если мы хотим, чтобы ребята узнали какие-то факты, мы не рассказываем их в форме лекции, потому что таким образом они их не запомнят, а используем методику «барометр» -- помещение делится на две части: верю; не верю. Координатор называет какой-то факт, ребята должны встать в ту часть комнаты, которую считают правильной. Следует разбавить реальные факты ненастоящими и смешными, чтобы было весело, а также реальные факты нужно найти наиболее интересные и запоминающиеся.

Пример 2: Методика «к барьеру» на заданную тему. Ребята делятся на 2 команды (2 разных мнения), заранее команда должна обсудить каким образом она будет аргументировать свою точку зрения, подготовить речь. Затем к барьеру вызываются спикеры и выступают с речью. Затем дети начинают спорить, занятие переходит в формат дискуссии, которую координаторы модерируют с помощью наводящих вопросов. Таких методик неисчислимое множество, всегда можно придумать новые.

• Мастер-класс -- может быть кулинарный мастер класс, на котором мы будем печь мацу, при этом рассказывая про праздник Песах. Или мастер-класс по изготовлению мезузы (прикрепляемый к внешнему косяку двери в еврейском доме свиток, содержащий часть текста молитвы Шма), где параллельно с изготовлением координаторы рассказывают, что это такое и для чего нужна мезуза.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Таблица 2

Таблица сопряженности мотивации посещения занятий и общего количества правильных ответов на вопросы о еврейской культуре

[Набор данных]

Размещено на Allbest.ru