Влияние образа медийных личностей на поведение потребителей

Мужчины чаще отвечали что никогда не совершали покупки по причине участия в рекламе знаменитости. 77,5% мужчин ответили на этот вопрос «нет» (см. табл. 4 ), в то время как среди женщин отрицательный ответ выбрали 37%. Только 2,5% мужчин ответили что часто совершают покупки, если видят в рекламе знаменитость, которая им нравится. Среди женщин этот показатель также довольно невысок - 2,8% (см. табл. 5).

Таблица 4. Совершали ли покупку после просмотра рекламы со звездой, которая нравится (мужчины)

	Частота	Проценты	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	Нет, никогда	31	77,5	77,5	77,5
	Да, один раз	2	5,0	5,0	82,5
	Да, несколько раз	6	15,0	15,0	97,5
	Да, часто	1	2,5	2,5	100,0
	Всего	40	100,0	100,0



Таблица 5. Совершали ли покупку после просмотра рекламы со звездой, которая нравится (женщины)

	Частота	Проценты	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	Нет, никогда	37	52,1	52,1	52,1
	Да, один раз	9	12,7	12,7	64,8
	Да, несколько раз	23	32,4	32,4	97,2
	Да, часто	2	2,8	2,8	100,0
	Всего	71	100,0	100,0

Рис. 1 Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты

Мужчины чаще отвечали что никогда не совершали покупки по причине участия в рекламе знаменитости. 77,5% мужчин ответили на этот вопрос «нет», в то время как среди женщин отрицательный ответ выбрали 52,1%.

Таблица 6. Совершали ли покупку после просмотра рекламы со звездой, которая нравится (младше 35 лет)

	Частота	Проценты	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	Нет, никогда	57	61,3	61,3	61,3
	Да, один раз	8	8,6	8,6	69,9
	Да, несколько раз	25	26,9	26,9	96,8
	Да, часто	3	3,2	3,2	100,0
	Всего	93	100,0	100,0

Таблица 7. Совершали ли покупку после просмотра рекламы со звездой, которая нравится (старше 35 лет)

	Частота	Проценты	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	Нет, никогда	11	61,1	61,1	61,1
	Да, один раз	3	16,7	16,7	77,8
	Да, несколько раз	4	22,2	22,2	100,0
	Всего	18	100,0	100,0

Что касается возраста респондентов, процент ответивших, которые никогда не совершали покупки под влиянием рекламы с участием звезды в обоих группах примерно одинаков (см. табл. 6 и 7). Различие в 0,2% можно считать незначительным. Следовательно, можем сделать вывод, что различие в реакции на рекламу со звездой не зависит от возраста потребителя.

Большинство опрошенных потребителей не согласны с тем, что товар рекламируемый знаменитостью, всегда хорошего качества. 33% полностьюне согласны, а 50% скорее не согласны (рисунок 2). Однако, 11% респондентов ответили, что скорее согласны с данным утверждением. Тем самым подтвердилась гипотеза 2. Потребители не связывают качество товара с наличием знаменитости в его рекламе.

Рис. 2 Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты

Следующий вопрос был направлен на то, чтобы выяснить как влияет образ знаменитости на продажу товаров, в рекламе которых она появляется. Большинство респондентов (33%) говорят о том, что скорее не откажутся от покупки товара, если рекламирующая его знаменитость замешана в крупном скандале (рисунок 3). Еще 30% полностью не согласны с утверждением. 6% полностью согласны с тем, что откажутся от покупки такого товара, а 14% скорее согласились с данным утверждением. Вопрос вызвал затруднения у 17% респондентов.

Рис. 3 Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты

Что касается вспоминания рекламы без подсказки, среди тех, у кого вопрос не вызвал затруднений,53% вспомнили рекламу без участия знаменитостей. Следовательно, 47% запомнили рекламу с участием знаменитости. Различия между данными показателями невелики, следовательно можно говорить о том, что вспоминание рекламы без подсказки не зависит от участия в ней звезды. Скорее данный показатель зависит от качества креатива ролика.Среди тех, кто вспомнил рекламу с участием знаменитости, чаще всех вспоминали рекламу бренда «Тантум Верде» с участием музыканта Тимати (6 респондентов) и МТС с Дмитрием Нагиевым (4 респондента).



Таблица 8. Вспомните любую ТВ рекламу, которую вы недавно видели

	Частота	Проценты	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	без звезды	44	39,6	53,0	53,0
	со звездой	39	35,1	47,0	100,0
	Всего	83	74,8	100,0
Пропущенные	затрудняюсь	28	25,2
Всего	111	100,0

Таким образом, использование знаменитости в рекламе - это не всегда единственный ключ к успеху. На успешность рекламного сообщения влияет также множество других факторов. Самым важным фактором, который влияет на запоминаемость респондентами рекламного сообщения является креатив. Поэтому компаниям стоит больше сосредоточить усилия на подготовке действительно выигрышного и запоминающегося креатива.

Для проверки гипотезы необходимо выяснить существует ли связь между возрастом респондента и его отношением к рекламе со знаменитостями. Сформулируем статистическую гипотезу о том, что между данными показателями нет связи. Так как сравниваются порядковые шкалы, для проверки гипотезы можно использовать коэффициент корреляции Пирсона и сравнение средних рангов с помощью непараметрического дисперсионного анализа Краскела-Уоллиса.

Таблица 9. Сравнение средних рангов

	Возраст
Возраст	Корреляция Пирсона	1
	Знач. (двухсторонняя)
	N	111
Совершали ли покупку после рекламы со звездой	Корреляция Пирсона	-,126
	Знач. (двухсторонняя)	,188
	N	111
Любая запомнящаяся ТВ реклама	Корреляция Пирсона	,112
	Знач. (двухсторонняя)	,315
	N	83
Нравится ли ролик (лейс Тимати)	Корреляция Пирсона	-,113
	Знач. (двухсторонняя)	,238
	N	111
Нравится ли ролик (билайн светлаков)	Корреляция Пирсона	-,007
	Знач. (двухсторонняя)	,944
	N	111
Нравится ли ролик (сок любимый)	Корреляция Пирсона	,186
	Знач. (двухсторонняя)	,050
	N	111

Для того, чтобы гипотеза подтвердилась, необходимо чтобы значимость была на уровне выше 0,1. В нашем случае во всех показателям, кроме вопроса «Нравится ли вам данный рекламный ролик сока любимый?» значимость выше 0,1, что означает подтверждение гипотезы и отсутствие связи между показателями.

Сравнение средних рангов показывает, что совершали покупку после просмотра рекламы с участием звезды больше всего в возрастной группе 36-45, но при этом в группе людей, которым больше 46 лет, самый низкий ранг совершения такой покупки. Таким образом, в данном случае нельзя однозначно утверждать, что люди старше 35 лет сильнее реагируют на рекламу с участием знаменитости. Однако, людям старше 35 лет намного больше запомнилась реклама со знаменитостями, чем тем, кому меньше 35 лет. Что касается оценки роликов с участием звезд, то здесь также нет единства мнений. Ролик бренда Lays с участием Тимати выше оценили более молодые респонденты, ролик Билайн с Сергеем Светлаковым больше понравился представителям возрастной группы старше 46 лет, а реклама сока Любимый также больше понравилась представителям более старшего поколения.

Таблица 10. Сравнение средних рангов.

	Возраст	N	Средний ранг
Совершали ли покупку после рекламы со звездой	19-25	55	56,87
	26-35	36	52,54
	36-45	5	62,10
	Больше 46	13	51,15
	Всего	109
Любая запомнящаяся ТВ реклама	19-25	43	40,12
	26-35	31	41,84
	36-45	1	63,00
	Больше 46	7	45,43
	Всего	82
Нравится ли ролик (лейс Тимати)	19-25	55	57,81
	26-35	36	55,17
	36-45	5	37,00
	Больше 46	13	49,58
	Всего	109
Нравится ли ролик (билайн светлаков)	19-25	55	55,75
	26-35	36	53,22
	36-45	5	39,90
	Больше 46	13	62,54
	Всего	109
Нравится ли ролик (сок любимый)	19-25	55	52,31
	26-35	36	51,18
	36-45	5	64,20
	Больше 46	13	73,42
	Всего	109

Что касается проверки гипотезы о роли пола в отношении к рекламе с участием знаменитых людей, выдвинем статистическую гипотезу о том, что между полом респондента и его отношением к рекламе с участием знаменитостей связи нет. Данная гипотеза подтвердилась в случае с первой вспомнившейся респонденту рекламой. Вспоминание именно рекламы со звездой не зависит от пола. Также связи нет между полом и тем, что респондент положительно оценил ролики брендов Lays и Билайн. Однако, в случае с совершением покупки после просмотра рекламы со знаменитостью, гипотеза не подтвердилась. То есть между данными показателями наблюдается корреляция. Также корреляция наблюдается в случае с вопросом об отношении к ролику бренда Любимый.

Таким образом, можно предположить, что женщины больше склонны совершать покупки под влиянием рекламы со знаменитостями. Также женщины более положительно отзывались о ролике бренда Любимый, так как в ролике затрагиваются семейные темы и целевой аудиторией бренда скорее являются женщины.

Таблица 11. Сравнение средних рангов

	Пол
Пол	Корреляция Пирсона	1
	Знач. (двухсторонняя)
	N	111
Совершали ли покупку после рекламы со звездой	Корреляция Пирсона	,221*
	Знач. (двухсторонняя)	,020
	N	111
Любая запомнящаяся ТВ реклама	Корреляция Пирсона	,011
	Знач. (двухсторонняя)	,919
	N	83
Нравится ли ролик (лейс Тимати)	Корреляция Пирсона	,079
	Знач. (двухсторонняя)	,409
	N	111
Нравится ли ролик (билайн светлаков)	Корреляция Пирсона	,130
	Знач. (двухсторонняя)	,174
	N	111
Нравится ли ролик (сок любимый)	Корреляция Пирсона	,176
	Знач. (двухсторонняя)	,065
	N	111

Проверим наши предположения, сравнив средние ранги этих показателей. Действительно, в вопросе о совершении покупки после просмотра рекламы со звездой средний ранг значительно выше у женщин. Тоже самое касается и отношения к ролику сока Любимый.

Таблица 12. Сравнение средних рангов.

	Пол	N	Средний ранг
Совершали ли покупку после рекламы со звездой	Мужской	40	47,29
	Женский	71	60,91
	Всего	111
Любая запомнящаяся ТВ реклама	Мужской	26	41,65
	Женский	57	42,16
	Всего	83
Нравится ли ролик (лейс Тимати)	Мужской	40	53,26
	Женский	71	57,54
	Всего	111
Нравится ли ролик (билайн светлаков)	Мужской	40	51,20
	Женский	71	58,70
	Всего	111
Нравится ли ролик (сок любимый)	Мужской	40	49,54
	Женский	71	59,64
	Всего	111

Перейдем к результатам третьей части опроса, где респондентам предлагалось оценить рекламные ролики по ряду показателей.

Сравним первую пару роликов бренда Lays. Первый ролик, в котором принимал участие Тимати, больше оценили женщины. Среди них «привлекательным» ролик назвали 11,3% респондентов. В то время как среди мужчин данный показатель равен 7,5%. Второй ролик бренда также больше понравился женщинам, положительно этот показатель оценили 33,8% женщин и 25% мужчин. По возрастным показателям значим различий не наблюдается. Респондентам младше 35 и респондентам старше 35 более привлекательным показался ролик без участия звезды.

Таблица 13. Оценка ролика Lays Тимати (Привлекательный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	88,7	92,5	89,2	94,4
	Да	11,3	7,5	10,8	5,6
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 14. Оценка ролика Lays Улыбка (Привлекательный)

	Проценты(ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	66,2	75,0	68,8	72,2
	Да	33,8	25,0	31,2	27,8
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Следующий показатель «Скучный» в случае первого ролика положительно оценили 30% мужчин и 11,3% женщин. Второй ролик показался обоим группам респондентов менее скучным: 10% мужчин и 1,4% женщин дали такую оценку ролику.Что касается возрастных особенностей распределения процентов, респонденты младше 35 лет были более строги в своих оценках. Скучным первый ролик назвали 21,5%. В то время как в группе старше 35 лет всего 5,6% ответило также. Второй ролик никто из более старшей аудитории не оценил как «скучный».

Таблица 15. Оценка ролика Lays Тимати(Скучный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	88,7	70,0	78,5	94,4
	Да	11,3	30,0	21,5	5,6
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 16 Оценка ролика Lays Улыбка(Скучный)

	Проценты(ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	98,6	90,0	94,6	100,0
	Да	1,4	10,0	5,4	0,0
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Что касается следующего показателя, здесь мужчины и женщины единогласно посчитали более оригинальным второй ролик, в котором не принимает участия знаменитость. Среди возрастных групп прослеживается такая же тенденция. Более оригинальным назвали второй ролик обе возрастные группы.

Таблица 17. Оценка ролика Lays Тимати(Оригинальный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	91,5	90,0	90,3	94,4
	Да	8,5	10,0	9,7	5,6
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0



Таблица 18. Оценка ролика Lays Улыбка(Оригинальный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	42,3	75,0	52,7	61,1
	Да	57,7	25,0	47,3	38,9
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Менее интересным респонденты обоих групп также посчитали ролик с участием музыканта Тимати. Группы, разделенные по возрасту также совпали во мнении что ролик с участием Тимати оказался неинтересен. Показатели между двумя возрастными группами в этом случае не сильно различаются.

Таблица 19. Оценка ролика Lays Тимати (Неинтересный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	73,2	70,0	71,0	77,8
	Да	26,8	30,0	29,0	22,2
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 20. Оценка ролика Lays Улыбка(Неинтересный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	90,1	90,0	90,3	88,9
	Да	9,9	10,0	9,7	11,1
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Что касается оценки критерия «обычный», мнения респондентов разделились. Мужчины посчитали более обычным ролик без участия певца, а женщины, напротив, более склонны считать обычным рекламный ролик с Тимати. Группы разного возраста также разошлись во мнениях относительно данного критерия. Респонденты до 35 лет посчитали более обычным ролик с Тимати, а люди старше 35, наоборот больше проголосовали за ролик номер два.



Таблица 21. Оценка ролика Lays Тимати(Обычный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	49,3	55,0	47,3	72,2
	Да	50,7	45,0	52,7	27,8
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 22. Оценка ролика Lays Улыбка (Обычный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	90,1	52,5	78,5	66,7
	Да	9,9	47,5	21,5	33,3
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Более интересным обе группы респондентов посчитали ролик без участия звезд. Среди мужчин показатели для двух роликов различаются всего на 1,5%, а среди женщин более интересным второй ролик считают на 28,1% респондентов больше, чем первый. Респондентам младше 35 показался более интересным второй ролик бренда Lays. В группе старше 35 лет у двух роликов одинаковые оценки.

Таблица 23. Оценка ролика Lays Тимати (Интересный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	88,7	87,5	87,1	94,4
	Да	11,3	12,5	12,9	5,6
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 24. Оценка ролика Lays Улыбка(Интересный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	60,6	85,0	64,5	94,4
	Да	39,4	15,0	35,5	5,6
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Первый ролик не оценил как «впечатляющий» ни один респондент, а второй ролик среди женщин отметили 9,9%, а среди мужчин 2,5%.Что касается возрастных групп, первый ролик также не получил ни одной оценки «впечатляющий» ни от одной из групп. Второй ролик больше оценили более старшие респонденты.

Таблица 25. Оценка ролика Lays Тимати (Впечатляющий)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 26. Оценка ролика Lays Улыбка(Впечатляющий)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	90,1	97,5	93,5	88,9
	Да	9,9	2,5	6,5	11,1
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Большую оценку «раздражающий» от обоих групп респондентов получил ролик с Тимати.В возрастных группах также первый ролик больше не понравился респондентам. При этом ролик с Тимати более раздражающим назвали люди старше 35 лет.

Таблица 27. Оценка ролика Lays Тимати(Раздражающий)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	74,6	67,5	74,2	61,1
	Да	25,4	32,5	25,8	38,9
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 28. Оценка ролика Lays Улыбка(Раздражающий)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	94,4	87,5	90,3	100,0
	Да	5,6	12,5	9,7	0,0
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таким образом, в целом респонденты более положительно оценили ролик, где не принимала участие знаменитость. При этом, значимых различий в оценках женщин и мужчин мы не наблюдаем. Такая оценка ролика может быть связана с неоднозначным имиджем Тимати, которого бренд Lays выбрал в качестве медийного лица для рекламы своего продукта. Отсюда вытекает одна из проблем селебрити-маркетинга: очень сложно подобрать на роль представителя бренда селебрити, которая бы имела сугубо положительный имидж у всех категорий интересов, даже внутри целевой аудитории продукта.

Что касается возрастных различий, в целом ролик с Тимати не очень понравился людям более старшего возраста. В критериях, несущих положительный смысл, эти респонденты ставили оценки меньше, чем представители другой группы. При этом за критерий «раздражающий» проголосовало на 10% больше людей, чем в группе младше 35 лет. Второй ролик больше понравился группе младше 35 лет, однако, наивысшую оценку «впечатляющий» присвоили респонденты из более старшей группы.

Перейдем к оценке следующей пары роликов бренда Билайн. И мужчины, и женщины более «привлекательным» считают ролик без участия Сергея Светлакова. За него отдано 22,5% и 31% у мужчин и женщин соответственно. Среди разных возрастных групп также предпочтение отдано первому ролику.

Таблица 29. Оценка ролика Билайн Party (Привлекательный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	69,0	77,5	66,7	50,0
	Да	31,0	22,5	33,3	50,0
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 30. Оценка ролика Билайн Светлаков (Привлекательный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	84,5	87,5	83,9	72,2
	Да	15,5	12,5	16,1	27,8
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Что касается второго показателя «скучный», он более высокий у ролика без знаменитости. То есть ролик со Светлаковым в данном случае оценен респондентами более положительно. 98,6% женщин и 87,5% мужчин не считают данный ролик скучным. В разных возрастных группах мнения разделились. Респонденты младше 35 считают менее скучным ролик с Сергеем Светлаковым, а старше 35 наоборот назвали его более скучным.

Таблица 31. Оценка ролика Билайн Party(Скучный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	90,1	85,0	86,0	94,4
	Да	9,9	15,0	14,0	5,6
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 32. Оценка ролика Билайн Светлаков(Скучный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	98,6	87,5	93,5	88,9
	Да	1,4	12,5	6,5	11,1
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Более оригинальным респонденты обоих групп также посчитали ролик с участием Сергея Светлакова. Его оценка выше в двух группах на величину около 10%. Респондентам старше 35 лет показался более оригинальным ролик номер два, причем первому ролику ни один респондент не поставил такую оценку. Люди младше 35 также отдали предпочтение второму ролику, но разрыв в оценках с первым роликам не является слишком большим.

Таблица 33. Оценка ролика Билайн Party (Оригинальный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	70,4	70,0	69,9	100,0
	Да	29,6	30,0	30,1	0,0
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 34. Оценка ролика Билайн Светлаков(Оригинальный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	62,0	60,0	62,4	66,7
	Да	38,0	40,0	37,6	33,3
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Неинтересным мужчины больше считают ролик с участием знаменитости, а женщины, наоборот, посчитали первый ролик более неинтересным, чем второй. Однако, в целом, оба ролика по данному критерию были оценены респондентами скорее отрицательно, то есть в целом показались интересными. Что касается возрастных групп, в обоих группах наименее интересным оказался ролик номер два с Сергеем Светлаковым.

Таблица 35. Оценка ролика Билайн Party(Неинтересный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	87,3	77,5	84,9	100,0
	Да	12,7	22,5	15,1	0,0
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 36. Оценка ролика Билайн Светлаков(Неинтересный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	91,5	72,5	81,7	88,9
	Да	8,5	27,5	18,3	11,1
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Респонденты поставили показателю «обычный» довольно низкие баллы для обоих роликов, но, если сравнивать их между собой, то в разных группах респондентов нет единодушия. Женщины оценили данный показатель более высоко для ролика со Светлаковым, а мужчины для первого ролика без участия звезд. Среди возрастных групп мнения разделились. Респонденты младше 35 считают более обычным ролик номер два, хотя разрыв между первым и вторым роликом не очень большой. Представители второй группы посчитали обычным первый ролик без участия звезды.



Таблица 37. Оценка ролика Билайн Party (Обычный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	87,3	80,0	86,0	72,2
	Да	12,7	20,0	14,0	27,8
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 38. Оценка ролика Билайн Светлаков (Обычный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	80,3	87,5	82,8	100,0
	Да	19,7	12,5	17,2	0,0
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Что касается критерия «интересный», мужчины более высоко оценили ролик с участием юмориста, а женщины музыкальный ролик Билайн без участия селебрити. В возрастных группах оба ролика больше понравились респондентам до 35 лет. При этом в группе старше 35 обоим роликам даны одинаковые оценки по этому критерию.

Таблица 39. Оценка ролика Билайн Party(Интересный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	64,8	85,0	69,9	77,8
	Да	35,2	15,0	30,1	22,2
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 40. Оценка ролика Билайн Светлаков (Интересный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	76,1	80,0	75,3	77,8
	Да	23,9	20,0	24,7	22,2
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

В данном критерии между группами респондентов опять не наблюдается единодушия. Женщин больше впечатлил первый ролик, где не принимал участия Сергей Светлаков, а мужчины, наоборот, остались под большим впечатлением от ролика с участием артиста. Респонденты до 35 оказались более впечатлены обоими роликами. Второй ролик вообще не получил оценки по этому критерию от группы более старшего возраста.

Таблица 41. Оценка ролика Билайн Party(Впечатляющий)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	85,9	92,5	86,0	94,4
	Да	14,1	7,5	14,0	5,6
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 42. Оценка ролика Билайн Светлаков (Впечатляющий)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	88,7	82,5	84,9	100,0
	Да	11,3	17,5	15,1	0,0
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Последний критерий большинство оценило отрицательно. Ни один из роликов не получил большую оценку «раздражающий» ни от одной из групп. Однако, более раздражающим оказался ролик номер два, где принимает участие юморист.Для более молодой аудитории более раздражающим оказался второй ролик. Другая группа также отметила его как более раздражающий, при этом полностью отрицательно оценив первый ролик по этому критерию.

Таблица 43. Оценка ролика Билайн Party (Раздражающий)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	81,7	82,5	81,7	100,0
	Да	18,3	17,5	18,3	0,0
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 44. Оценка ролика Билайн Светлаков (Раздражающий)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	74,6	67,5	71,7	94,4
	Да	25,4	32,5	28,3	5,6
Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Из данного анализа можно сделать вывод о том, что ролик с участием знаменитости оказался более высоко оценен по критерию «оригинальность», оказался менее «скучным» для респондентов, чем другой ролик, однако вместе с тем, респонденты единодушно признали его более раздражающим, чем второй ролик.

Между группами респондентов наблюдаются определенные различия в отношении к представленным роликам. Женщинам ролик без знаменитости показался более привлекательным, впечатляющим и интересным, но вместе с тем более скучным и менее оригинальным. Также, можно заметить что в критериях, где между группами респондентов наблюдались расхождения в мнениях, женщины всегда отдавали предпочтение ролику без участия звезды.

Респондентам более старшего возраста в целом больше понравился ролик номер один без участия звезды. Назвав этот ролик менее оригинальным и более обычным (что скорее нейтральная оценка, а не негативная), респонденты все равно отметили его как менее раздражающий и более впечатляющий. Более молодые опрошенные не выбрали какой-то один ролик из этой группы. Их оценки одинаково подмечали слабые и сильные стороны обоих роликов.

Перейдем к оценке третьей группы роликов брендов Любимый и Добрый. По критерию «привлекательный» среди мужчин лидирует ролик бренда Добрый, где не используется образ медийной личности.Женщины также больше оценили первый ролик. Среди возрастных групп более привлекательным для обоих оказался ролик бренда Добрый.

Таблица 45. Оценка ролика Добрый (Привлекательный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	50,7	67,5	58,1	50,0
	Да	49,3	32,5	41,9	50,0
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Таблица 46. Оценка ролика Любимый (Привлекательный)

	Проценты (ж)	Проценты (м)	Возраст (<35)	Возраст (>35)
Валидные	Нет	80,3	87,5	84,9	72,2
	Да	19,7	12,5	15,1	27,8
	Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

Более скучным мужчины посчитали ролик бренда Добрый. Женщины наоборот посчитали скучным второй ролик, хотя разница в процентах не очень велика (11,3% для ролика бренда Добрый и 12,7% для бренда Любимый). Однако, обе группы респондентов поставили двум роликам низкие оценки по этому критерию. Следовательно, в целом оба ролика не посчитали скучными. Среди возрастных групп мнения разделились. Более молодые респонденты назвали более скучным ролик Добрый, а более старшие наоборот, ролик Любимый.

Таблица 47. Оценка ролика Добрый (Скучный)

...

	Проценты (ж)	Проценты (м)

Подобные документы

• Особенности использования селебрити-маркетинга

  Раскрытие понятия и сущности рекламного сообщения. Изучение психологии восприятия визуального образа селебрити на человека. Влияние на потребителя образа популярных личностей в рекламе. Исследование эффективности использования образов известных людей.
  
  курсовая работа [1,4 M], добавлен 20.12.2022
  

• Особенности потребительского поведения

  Потребительское поведение как процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета. Свобода и рациональность потребительского поведения. Персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей.
  
  реферат [23,8 K], добавлен 26.04.2011
  

• Влияние технологий сенсорного маркетинга на поведение потребителей

  Современные тренды развития маркетинга: от традиционного к сенсорному. Технологии сенсорного маркетинга и особенности их применения в ритейле. Особенности сенсорного маркетинга на рынке г. Екатеринбурга и его внедрение на примере салона "Full House".
  
  дипломная работа [4,0 M], добавлен 16.02.2016
  

• Особенности потребительского и покупательского поведения

  Потребитель как главный объект маркетинга. Основные направления, принципы, методы потребительского поведения, факторы психологического порядка, некоторые секреты моделирования поведения потребителей. Особенности поведения потребителей в условиях кризиса.
  
  курсовая работа [1,8 M], добавлен 02.05.2010
  

• Анализ потребительского поведения в контексте концепции "двойных потерь бренда" на рынках России и Узбекистана (на примере товарной категории "шампуни")

  "Двойные потери бренда" как маркетинговая закономерность. Анализ восприятия дифференциации брендов шампуней лояльными потребителями на рынках России и Узбекистана. Изучение вопросов дифференциации брендов в контексте концепции "двойных потерь бренда".
  
  дипломная работа [826,4 K], добавлен 30.08.2016
  

• Влияние креативного сообщения на уровень вовлеченности будущего потребителя

  Основные коммуникативные модели и их применение в рекламе. Креативная революция и роль креатива в рекламе. Психологические аспекты потребительского поведения. Анализ отношения потребителей к креативной рекламе в ходе интерпретации рекламного сообщения.
  
  дипломная работа [533,1 K], добавлен 18.10.2016
  

• Модели поведения потребителей в маркетинговых системах

  Подходы к изучению поведения потребителей, основанные на принципе моделирования процесса принятия решения о покупке, выборе магазина и поведении покупателей в торговом зале. Особенности восприятия потребителями различных торговых марок и рекламы.
  
  учебное пособие [1,7 M], добавлен 27.03.2011
  

• Манипуляции потребительским поведением. Теории мотивации потребительского поведения

  Процесс формирования спроса покупателей. Анализ теорий мотивации потребительского поведения. Особые механизмы манипуляции потребителем, мотивацией его поведения. Способы классификации потребителей. Социальные факторы воздействия на потребителей.
  
  реферат [51,8 K], добавлен 22.05.2015
  

• Стратегия рыночного поведения рационально действующего потребителя

  Развитие теории потребительского поведения, основные этапы и направления данного процесса. Бюджетные ограничения. Факторы, определяющие потребительский выбор. Особенности современного потребительского поведения, его особенности в отношении брендов.
  
  курсовая работа [74,8 K], добавлен 21.04.2012
  

• Поведение потребителей при совершении покупки

  Типы поведения потребителей. Особенности процесса принятия решений потребителями и факторы, его определяющие. Анализ поведенческой тактики при совершении покупки потребителем. Влияние пяти основных ситуационных факторов. Портрет идеального магазина.
  
  курсовая работа [98,3 K], добавлен 28.06.2016
  

• Особенности отражения образа отца в современной рекламе

  Исследование феномена отцовства в современном российском социуме и в мировой культуре. Трансформация образа отца в современной рекламе на примере рекламных кампаний МПК "Останкино" - "Папа может" и "ФрутоНяня": "ФрутоНяня в помощь маме. И папе".
  
  курсовая работа [46,9 K], добавлен 12.02.2015
  

• Анализ процесса принятия решений о покупке

  Особенности потребительского поведения. Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Основные теории мотивации потребителей. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке. Анализ моделей потребительского поведения.
  
  курсовая работа [161,8 K], добавлен 16.01.2010
  

• Культурным нормам наперекор: бренды табуированных товаров и услуг

  Сущность понятия "табуированный товар и услуга". Телевизионная реклама товаров, требующих деликатного обращения. Основные типы табуированных товаров. Особенности поведения потребителей. Категории потребителей брендов. Общее понятие про эвфемизм.
  
  реферат [25,0 K], добавлен 16.12.2011
  

• Принятие решений о покупке потребителем: сущность, основные этапы

  Маркетинговая деятельность в области потребительского спроса. Социально–экономические основы маркетинга. Распространение маркетинговой деятельности. Анализ поведения потребителей на основе кривых безразличия. Анализ потребительского спроса в ООО "Элекам".
  
  курсовая работа [148,0 K], добавлен 29.01.2010
  

• Использование мифов в рекламе товаров элитной категории

  Определение понятий "миф", "мифологическое мышление" и "мифологическое сознание". Характеристика рекламных мифов, выведенных на основе анализа рекламных роликов и плакатов, их использование в продвижении товаров широкого спроса и элитной категории.
  
  курсовая работа [1014,2 K], добавлен 26.09.2011
  

• Поведение потребителя на рынке товаров и услуг

  Факторы внешнего влияния на поведения потребителей: социальное положение, культура, образ жизни, семья. Влияние референтной группы на индивида. Типы потребительского поведения в России и за рубежом. Степень удовлетворенности приобретенными товарами.
  
  курсовая работа [302,2 K], добавлен 06.04.2013
  

• Исследование восприятия нового товара потребителями

  Особенности восприятия потребителями товара-новинки, методы его исследования и этапы внедрения. Политика предприятия в отношении новых товаров. Сегментирование потребителей по скорости принятия нового товара, ценовой интерес и потребительский выбор.
  
  курсовая работа [53,6 K], добавлен 11.12.2010
  

• Значение и особенности гендерных стереотипов в рекламе

  Гендерные стереотипы, применяемые в рекламе и их влияние на аудиторию. Разнообразные особенности стереотипов, их свойства, функции и виды. Стереотипы, которые воздействуют на сознание потребителей и оказывают значительное влияние на социальное поведение.
  
  курсовая работа [64,9 K], добавлен 25.12.2013
  

• Поведение потребителя в комплексе маркетинга

  Поведение потребителя в комплексе маркетинга. Сущность мотивации потребителя. Поведение потребителя и классификация спроса. Анализ поведения потребителя на бренд. Важность исследований мотивации и поведения потребителей известна во всем мире.
  
  курсовая работа [88,6 K], добавлен 04.02.2006
  

• Теория потребительского поведения и спроса

  Потребительское поведение как объект экономической теории. Фазы поведения потребителей, модели их поведения. Модель экономического человека. Типологии рациональности и следования своим интересам. Поведенческие предпосылки, принятые в институционализме.
  
  курсовая работа [93,8 K], добавлен 20.04.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам