Соціально-відповідальний маркетинг

· Клієнти

Компанія справедливо ставиться до клієнтів. Чесність в ринкових відносинах вимагає, щоб ми всі ставилися до наших клієнтів з дотриманням принципів етики, справедливості і у відповідності з усіма діючими правовими нормами. Працюючи з клієнтами, компанія завжди:

* будує співпрацю на основі власної виняткової продукції, високоякісного обслуговування клієнтів і конкурентних цін;

* представляє інформацію про наші послуги і продукцію чесно і прямо;

* уникає нечесних або обманливих методів роботи;

* чітко інформує про програми продажів;

* виконує свої обіцянки.

· Постачальники

Взаємодія з постачальниками відповідає найвищим стандартам етики. Компанія застосовуємо ті ж стандарти доброчесного ведення бізнесу до постачальників, що й до себе. Неетичні або незаконні дії постачальника можуть завдати шкоди репутації компанії і призвести до втрати довіри суспільства, в якому вона працюємо. Отже всі постачальники зобов'язані дотримуватися Кодексу поведінки постачальника в якості умови співпраці.

· Конкуренти

Компанія завжди конкурує чесно і у відповідності з антимонопольними законами і законами про конкуренцію. ПАТ “МЗМВ “Оскар”“ прагне перевершити своїх конкурентів у всіх аспектах - на правових та етичних засадах - в рамках системи вільного підприємництва.

Тому компанія має:

* ніколи не робити неточних або недостовірних коментарів про продукцію або послуги конкурентів;

* використовувати лише законні способи отримання інформації про конкурентів;

* поважати принципи конфіденційності інформації та права на інтелектуальну власність наших конкурентів та інших третіх сторін;

* завжди дотримуватися антимонопольних законів і законів про конкуренцію.

· Участь у житті суспільства

Стратегія “Відповідально до Цілі” сприяє стабільному зростанню. Роль компанії ПАТ “МЗМВ “Оскар”“ в суспільстві, яке вона обслуговує, основана на принципах “Відповідально до мети”. Стратегія “Відповіально до мети” має чотири компоненти- ефективність (досягнення фінансових результатів), здоров'я людини, навколишнє середовище і підтримка талантів.

* Ефективність: досягнення високих фінансових результатів та забезпечення довгострокового і прибуткового зростання.

* Здоров'я людини: спонукати людей вести здоровий спосіб життя, пропонуючи широкий вибір продуктів і відповідально просуваючи свою продукцію.

* Навколишнє середовище: охорона природних ресурсів щляхом впровадження інновацій і підвищення ефективності нашої операційної діяльності.

* Підтримка талантів: інвестування у наших співробітників для розвитку їх талантів і навичок та створення можливостей працевлаштування в нашому суспільстві.

2.3 Соціальні бюджети підприємства

[13] XVI фітнес-конвенція Nike та ТМ “Моршинська” знову об'єднали людей, які прагнуть бути в формі (3 квітня 2015 р.)

Понад 10 років ТМ “Моршинська” виступає незмінним партнером найяскравішої події фітнес-індустрії України - конвенції Nike, яка цього року відбулася в Києві 28-29 березня у клубі здорових задоволень “5 Елемент”. Два дні драйву, двадцять годин тренувань, найсвіжіші спортивні тренди, майстер-класи відомих у всьому світі інструкторів та понад дві тисячі літрів природної мінеральної води - фітнес-конвенція Nike та ТМ “Моршинська” об'єднали людей, які ведуть здоровий спосіб життя та прагнуть бути в формі.

Як і завжди, цього року програма фітнес-конвенції Nike включала майстер-класи від відомих світових та українських тренерів, таких як Пер Маркуссен (Per Markussen), Павел Орач (Pawel Oracz), Джорджіо Радакі (Giorgio Radachi), Балаш Фузеші (Balazs Fuzessy), Сігіта Баусіте (Sigita Bausite), Жеремі Перу (Jeremie Perroud), Ірина Кульчицька та Нінель Носуленко. Від експертів фітнесу учасники дізналися про останні фітнес-тенденції та про те, як краще підтримувати тіло у формі. Традиційно тренерам у цьому допомагала природна мінеральна вода “Моршинська”, яка вже давно стала невід'ємним атрибутом фітнес-залів та спортивних навантажень, адже вона якнайкраще підходить для підтримання водного балансу в організмі під час інтенсивних тренувань.

Експерти в галузі фітнесу підкреслили важливість вживання води під час занять спортом, адже вона підвищує швидкість спалення калорій, забезпечує охолодження організму, зменшує навантаження на серце та знижує ризик травмувань м'язів. Так, Нінель Носуленко, фітнес-директор фітнес-центру “Sofiyskiy”, керівник освітнього центру “SFC”, презентер міжнародних конвенцій Nike та провідний фахівець програм pilates і body&mind, подякувала “Моршинській” за якісну мінеральну воду та зауважила: “Переоцінити значення води для організму неможливо, тому що людина складається з води більше ніж на 70%. Перефразувавши відомий вираз, можна сказати: “Ми - це те, що ми п'ємо”. Якісна природна вода - це невід'ємний атрибут спорту, фітнесу та здорового способу життя. Відновлювати кількість рідини, витраченої упродовж тренувань, дуже важливо. Чудово, що “Моршинська” та організатори конвенції інформують людей про важливість підтримання водного балансу в організмі”.

Ірина Кульчицька, директор клубу “Подольський”, презентер міжнародних конвенцій та сертифікований тренер з portdebras, pilates і TRX, підкреслила: “Дуже важливо вживати природну воду під час занять фітнесом. Вода має бути кімнатної температури. Пити її необхідно до, під час та після тренування, рівномірно розподіляючи кількість випитої рідини. Фізичні навантаження не повинні супроводжуватися відчуттям спраги, адже спрага - це показник зневоднення організму”.

Важливу роль води у заняттях фітнесом та у житті людини в цілому підкреслили і відомі міжнародні презентери: Балаш Фузеші (Угорщина), Павел Орач (Польща) та Володимир Снєжик (Росія).

Отже, фітнес-тренери єдині у думці: підтримання водного балансу під час занять спортом надзвичайно важливе, адже саме споживання достатньої кількості якісної природної води в поєднанні з фізичними навантаженнями дає найкращий результат - гарне самопочуття та чудовий зовнішній вигляд.

Рис. 3.1 XVI фітнес-конвенція Nike та ТМ “Моршинська”

Веселі розваги від “Моршинської” “Спортик”тм на фестивалі Alfa Jazz Fest! (1 липня 2015 р.)

Alfa Jazz Fest - найгучніша музикальна подія України, яка зібрала легендарних джазових виконавців, відкрила нові джазові імена та привітала гостей з усієї України та Європи. Другий рік поспіль Моршинська” “Спортик”тм розважала юних відвідувачів фестивалю Alfa Jazz Fest, побудувавши яскраве ігрове містечко на території фан-зони фестивалю.

В парку ім. Богдана Хмельницького, де розмістилася головна сцена фестивалю, і цього року “Моршинська” “Спортик”тм подарувала дітям безліч розваг. Найпопулярнішим місцем майданчику були яскраві батути, на яких було так весело стрибати! Поки найменші учасники бавилися у сухому басейні з кульками, старші діти кидали м'яч у баскетбольну корзину та намагалися забити гол у футбольні ворота. Крім того, кожен бажаючий міг розмалювати обличчя смішними візерунками та отримати магніт із власним фото на згадку про розваги під час фестивалю.

3 дні фану, 3000 відвідувачів, 1000 літрів випитої природної мінеральної води - діти із задоволенням веселились на майданчику, поки батьки насолоджувалися улюбленими джазовими мелодіями. А завдяки яскравим етикеткам та зручним ковпачкам “Моршинської” “Спортик”тм маленькі чемпіони не забували пити воду під час таких активних розваг!

“Моршинська” “Спортик”тм. Для Вашої впевненості, для їхньої користі!

“Моршинська” стала офіційною водою ФК “Динамо Київ” (2 листопада 2015р.)

У цьому футбольному сезоні офіційним партнером футбольного клубу “Динамо” (Київ) стала природна мінеральна вода “Моршинська”. Відтепер футболісти усіх команд ФК “Динамо” (Київ) будуть регулярно забезпечуватись водою торгової марки “Моршинська”, яка набула для динамівців статусу офіційного напою.

За словами Леоніда Миронова, лікаря першої команди “Динамо”, саме “Моршинська” за своїм збалансованим мінеральним складом та смаковими якостями найбільше підходить для футболістів, яким для підтримання водного балансу у тренувально-змагальний період необхідно щодня випивати до трьох літрів води. Окрім цього “Моршинська” використовується в “Динамо” для приготування спортивної їжі та вітамінних напоїв. Тож надання “Моршинській” статусу офіційної води ФК “Динамо” (Київ) стало підтвердженням раніше зробленого вибору.

ТМ “Моршинська” - офіційна вода ФК “Динамо”(Київ) - буде і надалі допомагати динамівцям підтримувати найкращу спортивну форму і досягати нових перемог на футбольному полі!

Гордість Карпат? Звісно, “Моршинська”! “Моршинська” стала партнером проекту “Гордість Карпат” (27 листопада 2015 р.)

Україна - надзвичайно мальовнича країна. Окрім тисячолітніх архітектурних та культурних об'єктів, у нас чимало і природних пам'яток. У славнозвісних українських Карпатах є безліч унікальних місць. Гірські перевали і водоспади, озера та мінеральні джерела - все це має хоч раз у житті побачити на власні очі кожен українець.

Щоб зробити перший крок до цього, ZAXID.NET запустив спеціальний проект “Гордість Карпат”, партнером якого стала “Моршинська”.

Протягом місяця на сайті розповідатимуть про неймовірні місця та дива природи, які варто побачити. А читачі зможуть проголосувати та обрати найкращі з них. Голосування триватиме до 24 грудня. Щоб віддати свій голос, необхідно пройти за посиланням zaxid.net/projects/morshinska/, обрати місце, яке ви вважаєте найбільш гідним титулу “Гордість Карпат”, та проголосувати за нього.

Загалом відрахування на соціальні заходи у 2015 році ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ становили 7896 тис. грн., що становить всього 1,4 % від загальних витрат.

“Моршинська” допомогла учасникам фітнес-конвенції Nike бути у формі (24 березня 2016 р.)

Понад десять років природна мінеральна вода “Моршинська” піклується про водний баланс учасників найгучнішої події фітнес-індустрії України - конвенції Nike. В цьому році NIKE WOMEN WEEKEND проходив 19-20 березня, об'єднавши топових зарубіжних презентерів, кращих інструкторів українських клубів, а також всіх тих, хто веде здоровий спосіб життя і прагне бути у формі.

Протягом 2-х днів тренери з усієї Європи надихали спортивними трендами, проводили авторські майстер-класи і ділилися світовим досвідом тренувань. Своїми унікальними знаннями поділилися презентери зі світовим ім'ям: Еразмо Скапіоне (Erasmo Scapione), Джакомо Пікколі (Giacomo Piccoli), Фарес Солтані (Fares Soltani), Алессандро Олівері (Alessandro Oliveri), Мілан Ондрус (Milan Ondrus), Іва Мойжискова (Iva Mojziskova), П'єр Маркуссен (Per Markussen), Володимир Снєжик та інші. Вони розповіли про останні фітнес-тенденції і про те, як підтримувати себе у формі. Тренерам та учасникам в цьому традиційно допомагала природна мінеральна вода “Моршинська”.

Завдяки унікальному комплексу мікроелементів моршинських джерел “Моршинська” ідеально підходить для підтримання водного балансу організму під час фізичних навантажень. Тому пляшка “Моршинської” - вірний супутник тих, хто веде активний спосіб життя.

“Моршинська” вже давно стала для мене must-хевом на будь-якому тренуванні” - зазначив професійний спортсмен і тренер Андрій Нестеров. Свого колегу підтримала Ірина Кульчицька: “Ми всі знаємо залізне правило здорового способу життя - випивати щодня 2 літри води. Я твердо дотримуюся цього правила не тільки на тренуваннях, але і в повсякденному житті. “Моршинська” допомагала мені бути у формі протягом двох днів Nike Women Weekend”. Про важливість пиття води говорив і відомий міжнародний тренер Володимир Снєжик: “Підтримання водного балансу під час тренувань - це невід'ємна частина спорту. На конвенції з цим завданням чудово впоралася “Моршинська”.

Фітнес-тренери єдині в думці: підтримання водного балансу під час занять спортом має величезне значення, тому що вживання достатньої кількості якісної природної води в поєднанні з фізичними навантаженнями дає найкращий результат!

Тепер діти зможуть виміряти свій водний баланс, а батьки дізнатися, чи достатньо води п'є дитина.(22 вересня 2016 р.)

З 21 вересня для усіх допитливих школярів у столиці відкрили новий унікальний експонат - вимірювач водного балансу людини. Він дасть можливість не тільки перевірити відсоток води в нашому організмі, але і змусить задуматися - чи достатньо ми п'ємо води, щоб чудово почуватися і бути в хорошій формі.

Я дійсно складаюся з води? А на скільки? Чому вода булькає, замерзає, має руйнівну силу і водночас дарує сили і оновлення? Які таємниці приховує ця стихія і за якими законами живе? Відповіді на ці питання діти можуть знайти, відвідавши нову експозицію “Таємниці води”, яка з 21 вересня відчинила свої двері усім допитливим розумникам ті розумницям у музеї популярної науки і техніки “Експериментаніум”. А головне відтепер діти можуть у цікавій формі перевірити роботу нового унікального для України експонату “Водний баланс”, розробленого та створеного за ініціативою ТМ “Моршинська”.

“У воді зародилося життя. Вона є невід'ємною складовою нашого існування. Тому про неї варто знати більше, - зазначив старший екскурсовод Олег Стасюк - “Експериментаніум” радий запросити всіх на виставку “Таємниці води”, де можна проводити неймовірні водні досліди, створювати дивовижні природні явища та дізнаватися про воду безліч цікавого”.

Важливість води в житті людини важко переоцінити. Особливо для дітей в період їх активного росту і розвитку. Мозок дитини на 80 % складається з води, кров - на 92 %, нирки - на 83 %, вода зволожує кисень для дихання, регулює температуру тіла, допомагає організму засвоювати поживні речовини і захищає життєво важливі органи і суглоби. Саме тому так важливо підтримувати водний баланс в дитячому організмі, особливо під час навчального процесу і фізичних навантажень.

“Якісна природна вода впливає на розвиток дитини, допомагає їй концентруватися, досягати мети, бути рухливою, здоровою і - як результат - успішною. А з дитинства прищеплювати здорову звичку пити достатню кількість води - головне завдання батьків, вчителів і всіх нас, - підкреслив Марко Ткачук, генеральний директор “IDS Borjomi Ukraine”. - Тому ми підтримали створення цього цікавого експоната, який за допомогою математичних алгоритмів обчислює рівень води в організмі. Тепер діти зможуть не лише дізнатися про важливість води і її роль в нашому житті, але і самостійно виміряти свій водний баланс”.

Освітня демо-зона “Таємниці води” не тільки відкриває дітям основи теоретичних знань про вплив води на роботу людського організму, але і дозволяє сформувати практичні навички правильного споживання води. Оновлена інтерактивна зона експозиції тепер складається з 5 експонатів. З їх допомогою діти мають можливість дізнатися відсоток води у своєму організмі, доторкнутися до таємниць водного смерчу і шторму, зрозуміти, в яких умовах відбувається кругообіг води в природі, а також познайомитися із законами гідродинаміки.

Рис. 3.2. Вимірювач водного балансу людини від “Моршинська”

Загалом відрахування на соціальні заходи у 2016 році ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ становили 5897 тис. грн., що становить всього 0,9 % від загальних витрат.

Перший етап завершено - понад 20 000 дерев в Карпатах висаджено!(26 червня 2017 р.)

3000 кілометрів у дорозі, 3 національні парки Карпат, майже 5 га знеліснених територій - і як результат: понад 20 000 саджанців висадили наші співвітчизники в рамках Всеукраїнської програми “Разом за природу” за підтримки ТМ “Моршинська” та Всесвітнього Фонду Природи. І це лише початок!

Наприкінці травня успішно завершився перший етап всеукраїнської програми “Разом за природу”, у ході якої ініціатори проекту запропонували кожному українцю зробити свій внесок у збереження природи, долучившись до відновлення українських Карпат та посадити власне іменне дерево.

Проект тривав 3 місяці. За цей час майже 5 000 небайдужих українців з різних регіонів нашої країни, представники телебачення та більше 25 ЗМІ взяли участь у проекті, а 10 учасників акції змогли висадити свої іменні дерева особисто.

Проект “Разом за природу” став першим досвідом корпоративного партнерства фонду WWF в Україні. В рамках подальшої співпраці заплановано цілу низку важливих проектів, направлених на збереження природи Карпат зокрема та України загалом.

Карпати були обрані першим регіоном не випадково, адже саме цей регіон є батьківщиною “Моршинської”. Тут знаходяться унікальні моршинські джерела природної мінеральної води, і таким чином ініціаторам хотілося віддячити природі за такий подарунок.

Більше 5 000 000 українців дізналися про проект, більше 5 000 споживачів долучилися до акції на сайті, роликпроекту набрав біля 500 000 переглядів - це говорить про актуальність даної теми та готовність наших співвітчизників долучатися до важливих проектів.

Загалом відрахування на соціальні заходи у 2017 році ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ становили 6870 тис. грн., що становить всього 0,84 % від загальних витрат.



РОЗДІЛ 3. СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ БІЗНЕСУ ЯК СТРАТЕГІЯ КОМПАНІЇ. СКЛАДАННЯ ПРОГРАМИ МАРКЕТИНГОВИХ ЗАХОДІВ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ БІЗНЕСУ

3.1 Розробка соціальної стратегії. Складання програми маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу

Компанії визначають стратегію власної соціальної відповідальності, яка охоплює основні бізнес-процеси компанії виробництво, продажі, маркетинг, стратегічне управління, визначає середньо - та довгострокові цілі, утворює систему моніторингу прогресу, передбачає інструментарій досягнення цілей у тому числі у співпраці із іншими групами впливу. СВБ контролюється безпосередньо вищим керівництвом та акціонерами. СВБ використовується як інструмент корпоративного розвитку для отримання конкурентних переваг.

Багато підприємств постійно шукають допомогу, щоб вписати програми із СВб у свою повсякденну практику, так і ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ свою стратегію соціально-відповідального бізнесу. Завдяки включенню програми СВБ, як невід'ємної частини системи управління бізнесом, то така стратегія управління компанії тільки посилюється ще одним механізмом. Побудова стратегії СВБ ПАТ "Коростенський кар'єр" складатиметься із наступних етапів.(табл. 3.1)

Таблиця 3.1

Етапи створення стратегії Соціально-відповідального бізнесу на ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“

№	Назва етапу	Зміни які відбулися на підприємстві
1.	Розробка місії та стратегічних цілей підприємства	Місія підприємства полягатиме у створенні соціальної стратегії розвитку підприємства, дана місія включатиме бічні цілі, які полягатимуть у встановленні стандартів роботи підприємства, затвердження уповноваженої особи яка займатиметься соціальними роботами на підприємстві та контролюватиме їхнє встановлення. Корпоративний кодекс, який затверджуватиме першочергові цінності організації.
2.	Аналіз свого оточення	Для встановлення соціальної стратегії розвитку підприємства проводиться аналіз факторів впливу на нього. Зокрема ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“, аналізує вплив політичних, економічних, соціальних та технологічних факторів, які здійснюють найбільший вплив на підприємство. Вплив політичних факторів на підприємство є незначним, оскільки підприємство функціонує в рамках законодавства і не порушує закон. Економічний фактор є одним із найважливішим для підприємства, адже від диктує умови роботи, формуючи попит та пропозицію на продукцію підприємства. Соціальний фактор є одним із пріоритетів в майбутньому компанії, тому підприємство намагається не відставати від загального розвитку та приділяти значну увагу саме соціальній сфері. Технологічні фактори є основною базою для роботи підприємства, тому в недалекому майбутньому підприємство буде модернізувати технологічні ресурси та слідувати з НТП.
3.	Визначення стратегічних пріоритетів СВБ	Основний пріоритет компанії є впровадження соціального кодексу на підприємстві.
4.	Оцінка ресурсів підприємства	Підприємство володіє багатою ресурсною базою, оскільки для добувних робіт необхідні великі запаси технологічних, фінансових та трудових ресурсів.
5.	Розробка матриці SWOT- аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства	На підприємстві проводився SWOT- аналіз, який проаналізував внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства, висвітлив загрози та можливості. Зокрема на ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ загальна ймовірність можливостей може сприяти швидкому збільшенні частки ринку.
6.	Формування СВБ стратегії	Підприємство формує стратегію соціально-відповідальної організації, яка будується на створенні образу відповідальної української компанії. На підприємстві буде створено Корпоративний кодекс відповідальності та посадове місце для особи яка займатиметься соціальною сферою на підприємстві.
7.	Впровадження даної стратегії в роботу підприємства	Базуючись на власних переконаннях а міжнародному досвіді було прописано Корпоративний кодекс підприємства за яким буде виділено основні цінності та пріоритети підприємства. На основі даного кодексу підприємство в подальшому буде будувати всю свою діяльність.



Для створення посадового місця менеджера СВБ на підприємстві слід обрати правильну кандидатуру, яка буде володіти якостями лідера та відповідальної особи, зокрема опис цих якостей наведено у таб.3.2.

Таблиця 3.2

Вимоги до компетенції менеджера СВБ

№	Якості керівника	Застосування у роботі підприємства
1.	Обізнаність в даному секторі роботи	Менеджер повинен бут ознайомлений з ролями різних гравців в суспільстві та їхнім внеском у загальну справу.
2.	Розуміння поставлених задач та обов'язків	Дана особа повинна бути професіоналом своєї справи, мати відповідні знання та навики в роботі.
3.	Ініціативність у проведених роботах (застосування)	Менеджер активно залучається до втілення та забезпечення соціальних та екологічних інтересів у бізнесі.
4.	Відповідальність за покладені обов'язки	Керівник відповідає за управлінські рішення, які визначають соціальний вплив бізнесу.
5.	Лідерські якості в роботі	Менеджер мусить володіти лідерськими якостями що володіє еталонною владою для того щоб працівники рівнялися на свого лідера. На лідера також покладені обов'язки розробки бізнес стратегій, як з одного боку відповідають законодавству, а з іншого закріпляють інтереси більшості.

Важливим інструментом впровадження СВБ в бізнес практикує визначення компанією стимулів, які забезпечать реалізацію розроблених соціальних стратегій. Для ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ розроблено ряд заходів які повинні служити спонукальним мотивом як для менеджменту компанії, так і для кожного працівника.

Таблиця 3.3

Заходи ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ для впровадження СВБ

№	Назва заходів	Зміни які відбулися на підприємстві
1.	Покращення бізнес процесів	На підприємстві починають по іншому розуміти виробничу діяльність, в першу чергу думається про споживачів, створюються умови для комфортного обслуговування клієнтів.
2.	Покращення технологій	На підприємстві в недалекому майбутньому пройде модернізація техніки та приміщень роботи підприємства. Зокрема такі заходи підвищать ефективність роботи та зроблять виробничий процес більш комфортним для робітників.
3.	Покращення ділової та загально суспільної репутації підприємства	Підприємство займеться створенням образу відповідальної української компанії, яка піклується зовнішнє довкілля, піклується про своїх працівників та споживачів.
4.	Підвищення мотивації та продуктивності працівників	Підприємство забезпечує своїх працівників повним соціальним пакетом, забезпечує доплати та надбавки для працівників які ефективно працюють. Також в ролі мотивації відіграє можливість підвищення кваліфікації та кар'єрного росту.
5.	Підвищення економічних показників компанії	Провівши ряд змін на підприємстві відбулося зростання обсягів продажів та зміцнення конкурентної позиції на ринку, це все відбулося завдяки лояльному ставленню клієнтів та сприятливому відношенню до ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ громадськості.

3.2 Результативність соціальної діяльності підприємства та звітність із питань соціальної відповідальності

На даний момент ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ не оприлюднює або ж не готує звіти по соціальній діяльності підприємства.

В ході здійснення даних заходів СВБ на підприємстві ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ для впровадження СВБ буде досягнуто певних результатів.

Для оцінки ефективності реалізації СВБ стратегії компанії необхідно визначити показники, по яких може здійснюватися моніторинг і контроль соціальної діяльності компанії. Існує кілька основних груп показників (табл. 3.4):



Таблиця 3.4

Ефективність реалізації СВБ ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“

№	Групи показників	Складові елементи	Зміст складових елементів СВБ
1.	Соціальна відповідальність перед працівниками	Виплати премій	+
		Плинність кадрів	-
		Кількість робітників інвалідів	2
		Понаднормові години	В зв'язку із поламкою техніки прац. змушені були працювати понаднормово
2.	Відповідальність перед навколишнім середовищем	Використання вторинної сировини	Не використав.
		Споживання енергії	+
		Витрати на навколишнє середовище	Проводилися роботи щодо очистки родовищ в м. Моршин
		Кількість штрафних санкцій	Не спостерігалося
3.	Показники поводження компанії на ринку	Скарги на недобросовісну рекламу	Не спостерігалося
		Рівень задоволення споживачів	Споживачі обслуговують згідно всіх стандартів ціни-якості
		Штрафні санкції антимонопольного комітету	Не постерігалися
		Кредиторська заборгованість	-
4.	Показники залучення до життя громадськості	Надані робочі місця	+
		Участь у стратегічному розвитку регіону	Підприємство проводить спонсорську допомогу м. Моршин
		Дотримання компанією прав людини	Всі норми дотримуються, робочий день на підприємстві 8 год.

3.3 Стимули, перешкоди та перспективи розвитку програм маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу

Встановлення в Україні соціально-відповідального бізнесу є доволі проблематичний, оскільки це потребує додаткових затрат на соціальні заходи підприємства не бажають нести додаткові затрати. Але слід за витратами слідують і перспективи які несе соціально-відповідальна діяльність. Перспективи від соціальної діяльності очевидні, в першу чергу це імідж соціально-відповідальної компанії, який підприємство здобуває за роботу в соціальній сфері суспільства.

ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ тільки починає встановлювати соціально-відповідальні стандарти роботи, але вже видно перспективи цих змін. Підприємство удосконалило своє технологічне забезпечення, забезпечило працівників соціальним пакетом і продуктивність праці і частка ринку має тенденцію до росту. Встановлення на підприємстві Корпоративного кодексу дозволить підприємству і надалі розвиватися у соціальній сфері. Зокрема ми можемо ознайомитися із стимулами, перешкодами та перспективами із якими зіткнулося підприємство на шляху проведення програми маркетингових заходів соціально-відповідального бізнесу.

Таблиця 3.5

Стимули, перешкоди та перспективи розвитку СВБ на ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“

№	Стимули розвитку СВБ	Перешкоди розвитку СВБ	Перспективи Розвитку СВБ
1.	Створення іміджу соціально-відповідальної компанії	Додаткові витрати на соціальні проекти.	Підвищення продуктивності праці персоналу підприємства.
2.	Покращення ефективності бізнес-процесів, підприємство може покращити рівень якості товарів та послуг	Нерозуміння переваг такого інвестування.	Збільшення обсягів продажів продукції підприємства.
4.	Створення конкурентних переваг та зміцнення свої позицій на ринку.	Вплив колишніх СРСР стандартів роботи на підприємствах.	Можливість доступу до дешевших фінансових ресурсів, ведення соціально відповідального бізнесу підвищує можливості компаній в отриманні відносно дешевих кредитних ресурсів для розвитку бізнесу
5.	Підвищення капіталізації - впровадження стратегії СВБ підвищує привабливість компанії перед інвесторами.	Брак ресурсів підприємства для проведення соціальних змін.	Відповідальне ставлення працівників до роботи на підприємстві.
6.	Підвищення продуктивності праці працівників.	Брак кваліфікованих працівників.	Збільшення довіри до підприємства.

Отже, як бачимо підприємство має певні перешкоди на шляху встановлення соціально-відповідального бізнесу, але перспективи, які відкриваються від проведення таких заходів легко покривають всі витрати підприємства. Провівши зміни на підприємстві та встановивши Корпоративний кодекс ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ збільшує довіру до свого підприємства та зміцнює конкурентні позиції на ринку.



ВИСНОВКИ

В результаті виконаної роботи можемо зробити висновок, що соціальна відповідальність бізнесу формується на добровільних засадах і підтримується фінансово з прибутку підприємства.

З першого розділу робимо такі висновки:

- підприємство ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ знаходиться під впливом позитивних внутрішніх чинників та негативних зовнішніх, що спричинює ситуацію , що корпорація “закриває” негативний вплив загроз зовнішніх чинників своїми сильними сторонами

- за рахунок сильних сторін підприємство отримує прибуток та з нього оплачує свої соціальні заходи

- відрахування на соціальні заходи за кореляційно-регресійним аналізом мають негативну тенденцію до спаду

- корпорації слід розвивати свій маркетинговий відділ для закриття слабких сторін

З другого розділу можемо випливає наступне:

- підприємство лише починає свою соціальну діяльність

-підприємство ще не опубліковує свою фінансову звітність витрат на СВМ

- основна сфера здійснення соціальних заходів спрямована на сфери здоров'я та спорту

- лише з 2017 р. підприємство зайнялось і екологічним напрямом соціальної віддповідальності.

- корпорація стабільно афішує про свої соціальні заходи через ЗМІ, інтернетпублікації

У третьому розділі створення власних заходів було запропоновано наступне:

- для початку впровадити Корпоративний кодекс на підприємстві ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“

-встановити посаду відповідальної людини за соціальну діяльність

-а також поглибити всі напрямки соціальної відповідальності від покращення бізнес процесів до покращення технології.

В результаті проаналізованої діяльності ПАТ “Моршинського заводу мінеральних вод “Оскар”“ та запропонованої програми соціальних заходів буде здійснено значний вплив на суспільство:

-підвищення свідомості працівників

-покращення екологічної ситуації

-покращення зайнятості населення

-збільшення конкурентності ринку



Список використаної літератури

1. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений. - Спб.: Питер, 2001. - 384 с.

2. Дєліні М. М. Lviv Polytechnic National University Institutional Repository http://ena.lp.edu.ua 183 Проблеми реалізації корпоративної соціальної відповідальності на підприємствах України / М. М. Дєліні // Політика корпоративної соціальної відповідальності в контексті сталого соціально-економічного розвитку: І Міжнар. наук.-практ. конф., 5-6 грудня 2013 р.: тези доповідей. - Донецьк: ДонДУУ, 2013. - С. 63-64.

3. Сталінська Г. О. Соціальна складова корпоративного управління: вплив на ефективність діяльності ТНК / Г. О. Сталінська // Культура народов Причерноморья. - 2007. - № 99. - С. 105-109.

4. Вергун Л. І. Соціальна відповідальність бізнесу в умовах глобальної фінансово-економічної кризи / Л. І. Вергун // Теоретичні та прикладні питання економіки: Зб. наук. праць. - 2010. - Вип. 23. - С. 165-170.

5. Кухтинова Л. Маркетинг в сфере социальных услуг и формирование информационной экономики // известия вузов. Поволжский регион. Общественные науки . - 2011.- №4. - С.183-190.

6. Воронкова В.Г. Маркетинг соціальних послуг: навч. посібник для внз / ред. В. Г. Воронкова ; М-во освіти і науки України. - К. : Професіонал, 2008. - 575 c. : iл.

7. Мхитарян С. В., Маркетинговая информационная система/Институт менеджмента МЭСИ. -- М.: Эксмо, 2006. -- 333 с.

8. IDS-SERVICE. Історія "Моршинської" [Електронний ресурс] / IDS. - 2016. - Режим доступу до ресурсу: http://ids-service.com.ua/uk/company/production/#.

9. Інформація про емітента [Електронний ресурс]. - 2017. - Режим доступу до ресурсу: https://smida.gov.ua/db/emitent/year/xml/showform/88644/165/templ.

10. Статистичні дані по споживанню води. - К.: Держкомстат України, 2016. - Вип.. І.

11. Державна служба статистики України [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua.

12. Аналітичний огляд ринку питної води України [Електронний ресурс]. - Режим доступу : https://inventure.com.ua

13. Офіційний сайт [Електронний ресурс]. - 2016. - Режим доступу до ресурсу: http://www.morshinska.ua/.

Размещено на Allbest.ru

...