Формирование имиджа организации средствами PR

В подтверждение изложенному, вновь обратимся к Ф. Шаркову, который считает, что работник, разделяющий цели и ценности организации при выполнении работы руководствуется собственной мотивацией, не требующей дополнительного стимулирования. Такой результат во многом достигается благодаря культивированию внешних признаков принадлежности к организации (элементов фирменного стиля), а также ряда других символов, таких как гимн, корпоративная легенда, личности основателя организации и т.д.

Таким образом, процесс создания имиджа организации требует всестороннего подхода к объекту. Важно не просто убедить окружение в правильности выбранного пути, в верности принимаемых решений, важно стать социально значимым для общества и необходимым для целевой аудитории. А начать нужно внутри компании: создать благоприятный климат, настраивающий сотрудников на работу, подобрать коллектив исходя не только из профессиональных, но и личностных качеств, чтобы не страдала корпоративная культура в целом. От специалиста по PR потребуется немало сил для утверждения имиджа лидера, что обеспечит позитивное развитие всего предприятия на годы вперёд. А руководитель должен понимать, что работа эта должна быть постоянной, так как имидж требует поддержания себя на должном уровне. PR-специалисты при формировании имиджа организации должны следить за тем, чтобы не произошло расхождений между позиционируемым имиджем и той политикой, которой придерживается организация на практике.

В главе "Практика PR в реализации имиджа организации" мы попытались выявить проблемы, возникающие на пути внедрения программы формирования имиджа. На основании изложенных материалов и научных фактов сформулируем основные выводы по разделу в целом.

Во-первых, процесс создания имиджа организации требует всестороннего подхода к объекту, но наиболее важную роль в реализации имиджа играет персонал компании.

Во-вторых, специалист по PR должен утвердить имидж руководителя, что обеспечит позитивное развитие всего предприятия на годы вперёд.

В-третьих, работнику должны быть привиты ценности организации, т.к. Не проникнувшиеся ценностями предприятия работники не станут гордо заявлять о своей компании, они не заинтересованы в своём труде, а значит, сформировать эффективно работающую организацию не удастся.

В-четвёртых, внедрение позитивного имиджа российской прессы сложенный процесс, т.к. у неё наблюдается кризис доверия, многие издания получили репутацию "карманных". К тому же вопрос имиджа прессы, газеты в частности, недостаточно изучен. Однако возможность увеличить аудиторию и стать более привлекательными у нее есть за счёт активного использования ресурсов современности, таких как Интернет.

В-пятых, сформированный имидж необходимо поддерживать проведением специальных мероприятий PR, направленных на объединение коллектива и закрепление узнаваемости организации в глазах целевых аудиторий.

Заключение

имидж корпоративный стратегический маркетинговый

В процессе исследования темы "Формирование имиджа организации средствами PR" можно сделать следующие выводы.

Во-первых, имидж организации - это наиболее сложный и многоликий аспект корпоративной идентификации. Он обладает сложной многокомпонентной структурой. Имидж управляем. PR при этом становится важным инструментом его регулирования. Задача специалистов по PR - представить, насколько это возможно, действительность, которая воплощена в изучаемой информации, определить мероприятия, необходимые для поддержания имиджа компании.

Во-вторых, основной функцией имиджа является формирование положительного отношения к кому-либо или чему-либо.

В-третьих, основным компонентом формирующим имидж является фирменный стиль. Корпоративная культура - мощный инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на выполнение стратегических задач организации, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчить продуктивное общение между ними, регламентировать поведение человека в определенных критических ситуациях, влиять на имидж компании, тем самым, повышая ее конкурентность.

В-четвёртых, один из основных инструментов формирования имиджа любой организации или персоны в связях с общественностью - СМИ, в частности газета, нуждается в построении собственного имиджа. Имидж издания - это его устойчивый образ, сформировавшийся у его целевой аудитории. Работа над конструированием имиджем газеты - процесс, занимающий длительный период времени. Имидж издания играет большую роль в укреплении его конкурентоспособности, востребованности на информационном рынке. Имидж газеты делается с расчетом на конкретного читателя и напрямую зависит от редакционного коллектива.

В-пятых, несмотря на кризис доверия к прессе, возможность увеличить аудиторию и стать более привлекательными у нее есть за счёт активного использования ресурсов современности, таких как Интернет.

И последнее, сформированный имидж необходимо поддерживать проведением специальных мероприятий PR, направленных на объединение коллектива и закрепление узнаваемости организации в глазах целевых аудиторий.

Разработка свода правил, этических норм помогает компании быть и социально ориентированной внутри своей корпорации, и это бесспорно. Важно предпринимателю не забывать, что они не должны противоречить Конституции РФ, Трудовому Кодексу и др. правовым актам и нормам, т.к. в реалиях сегодняшнего времени прослеживается попытка корпораций создавать "государство в государстве" и не задумываться при этом о своём имидже. И наиболее частое оправдание, которое можно услышать, что "у нас свои правила, вы с ними ознакомлены и согласны".

Целью исследования в работе было изучение теоретических основ и элементов, составляющих имидж организации. Для того, чтобы её достичь, пришлось постараться решить ряд задач. В полной мере был изучен вопрос важности создания имиджа организации для её конкурентоспособного существования, который подвергся исследованию особенно детально во второй главе. Исходя из основных выводов по работе, в реалиях сегодняшнего времени любая компания, нацеленная в будущее, обязательно позаботится о своём имидже. Было определено, что общий образ организации или корпоративный имидж формируется как целое на основании факторов, создающих внутренний и внешний имиджей организации. Особое внимание было уделено тенденциям формирования имиджа прессы, а именно газеты. У неё должен быть четкий фирменный почерк, свой фирменный стиль, способный воздействовать на образ издания. Также были изучены проблемы, возникающие на пути формирования имиджа. Основной из них стало отсутствие взаимопонимания между персоналом организации и его руководством, которые проявляются в непринятии идей, ценностей компании. Основные факторы, формирующие корпоративный имидж взаимосвязаны друг с другом, дополняют друг друга. Но проблемой остаётся то, что очень часто функцию, к примеру, корпоративной культуры, возлагают на фирменный стиль, который по мнению автора, является оболочкой имиджа организации и, безусловно, в какой-то степени придаёт ощущение сопричастности к компании сотрудников, но он не может прививать ценности и нормы организации.

В работе использовались и были даны определения терминам сферы связей с общественностью, имиджелогии, рекламы и маркетинга. Среди них имидж, функции имиджа, репутация, фирменный стиль, дизайн, корпоративная культура, учредитель, мероприятия PR и другие.

Направление деятельности специалистов по связям с общественностью не ограничивается только работой над имиджем предприятия, но является одной из важных составляющих их сферы труда. В работе автором было замечено, что сейчас в каждой компании осознают важность имиджевого статуса, но не все руководители понимают, что этой работой должны заниматься профессионалы. Зачастую работа над конструированием имиджа ограничивается созданием фирменного стиля.

Подводя итог, снова заметим, что тема была и остаётся актуальной. Бизнес развивается, укрепляют свои позиции крупные корпорации, которые конкурируют между собой уже с позиции имиджа. В общественном сознании все более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, от которой зависит успешность деятельности любой организации. И успех, даже маленькой компании, сегодня зависит не только от умения управлять персоналом, считать и рассчитывать, но и от умения подать себя и подтвердить свою подачу.

Список литературы

1. Отв. Васильева М.М. Связи с общественностью в органах власти. Учебник для академического бакалавриата / Отв. - М.М. Васильева. - Москва:Наука, 2016. - 495 c

2. GR и лоббизм. Теория и технологии. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 316 c.

3. PR в сфере коммерции (+ CD-ROM). - Москва:Огни, 2013. - 304 c.

4. PR. Современные технологии. - Москва:Гостехиздат,2015. - 264 c.

5. Алексей, Катернюк Практическая реклама / Катернюк Алексей. - М.: Феникс,2015. -155c.

6. Аниськина, Н.В. Модели анализа рекламного текста / Н.В. Аниськина, Т.Б. Колышкина. - Москва:ИЛ,2016. - 304 c.

7. Антипов, К.В. Основы рекламы / К.В. Антипов. - М.: Дашков и Ко,2014. - 326 c.

8. Беляева, И.В. Иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации. Комплексные учебные задания. Учебное пособие / И.В. Беляева, Е.Ю. Нестеренко, Т.И. Сорогина. - М.: Флинта, Издательство Уральского Университета, 2016. - 132 c.

9. Богацкая, С.Г. Правовое регулирование рекламной деятельности / С.Г. Богацкая. - М.: Университетская книга,2013. -590c.

10. Бузни, Е.Н. История связей с общественностью / Е.Н. Бузни. - М.: Инфра-М, Вузовский учебник, 2014. - 224 c.

11. Василенко, И.А. Политические переговоры. Учебник / И.А. Василенко. - Москва: СИНТЕГ, 2015. - 448 c.

12. Васильев, Г.А. Технологии производства рекламной продукции / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, А.А. Романов. - Москва:Наука, 2014. - 272 c.

13. Ворошилов, В.В. Современная пресс-служба / В.В. Ворошилов. - М.: КноРус, 2015. - 224 c.

14. Вылегжанин, Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз / Д.А. Вылегжанин. - М.: Флинта, МПСИ,2013. - 376 c.

15. Головлева, Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование / Е.Л. Головлева. - Москва: СПб. [и др.] : Питер,2013. - 352 c.

16. Головлева, Е.Л. Торговая марка. Теория и практика управления. Учебное пособие / Е.Л. Головлева. - М.: Аспект пресс,2015. - 160 c.

17. Горчакова, В.Г. Имиджелогия. Теория и практика / В.Г. Горчакова. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 336 c.

18. Горчакова, В.Г. Прикладная имиджелогия / В.Г. Горчакова. - М.: Феникс,2016. - 480 c.

19. Гусаров, Ю.В. Рекламная деятельность / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 320 c.

20. Дмитриева, Л.М. Дипломная работа специалиста по рекламе / Л.М. Дмитриева, Т.А. Костылева, И.Г. Пендикова. - М.: Юнити-Дана,2013. - 136 c.

21. Дурович, А. П. Реклама в туризме / А.П. Дурович. - Москва:СПб. [и др.] : Питер,2016. - 160 c.

22. Евстафьев, В.А. Организация и практика работы рекламного агентства. Учебник / В.А. Евстафьев, А.В. Молин. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 512 c.

23. Ежова, Елена Николаевна Активизация Сенсорных Модусов Языковыми Слоями Рекламного Текста / Ежова Елена Николаевна. - Москва: СИНТЕГ, 2015. - 128c.

24. Ежова, Елена Николаевна К Проблеме Организации Звукового Слоя В Рекламном Тексте Как Фрагменте Медиа-Рекламной Картины Мира / Ежова Елена Николаевна. - Москва: СПб. [и др.] : Питер,2014. -839c.

25. Ежова, Елена Николаевна Медиа-Рекламная Картина Мира Как Суггестивно-Информационный Фактор Формирования Полиэтничной Общности / Ежова Елена Николаевна. - Москва: ИЛ, 2015. - 884c.

Размещено на Allbest.ru