Создание бренда в сфере услуг

На сегодняшний день в Омске при подготовке и проведении небольших, а также массовых event-мероприятий, зачастую, заказчики и прокатчики концертного оборудования ведут деловое общение напрямую - по знакомству. В городе существует несколько организаций, занимающихся данной деятельностью. И среди них только лишь единицы имеют своё имя, логотип, фирменный стиль. Остальные предпочитают оставаться в тени, указывая лишь фамилию владельца концертной аппаратуры. В большей степени это касается небольших частных мероприятий, и связано с налоговым законодательством РФ.

Лидером омского рынка по предоставлению всех вид услуг: аренда звукового оборудования, светового оборудования, аренда проекторов и led-экранов, а также сценических конструкций - является ООО «Октава». С момента основания в 1998 году компания занимается техническим оснащением и обслуживанием развлекательных, музыкальных, рекламных, спортивных, культурно-массовых, деловых и официальных мероприятий самого разного уровня, как на территории Омской области, так и во многих других регионах Российской Федерации и государств ближнего зарубежья [27].

Несмотря на аннотацию с их сайта, как показывает практика, одной из отличительных особенностей «Октавы» является преимущественно работа на крупных мероприятиях, так как там компания может извлечь наибольшую прибыль. Вторая особенность, вытекающая из этой первой, является завышенная стоимость по стандартным услугам на малых и средних мероприятиях, что в свою очередь хорошо бьет по бюджету заказчиков. Именно поэтому, наша компания, в прочем, как и другие такие же молодые, имеют возможность занять нишу по прокату концертного оборудования именно в мероприятиях не крупного масштаба.

К партнерам нашей организации можно отнести свадебные журналы. Во время подготовки новых выпусков, мы предоставляем световое оборудование, которое потом отражается в материалах журнала. Посредством бартера партнеры получают красивое световое оформление, а наша компания получает размещение рекламы для потенциальных клиентов - организаторов свадебных торжеств, и самих молодожёнов.

Среди партнеров можно отметить ведущих, которые работая с нами на определенных мероприятиях, могут предлагать наши услуги другим заказчикам на других событиях. Также в качестве партнеров могут выступать и сами банкетные залы (кафе, клубы и тд.), если мероприятие происходит напрямую без ведущего, а техническое оснащение помещения не соответствует требованиям заказчика.

К потенциальным клиентам можно отнести любое частное лицо, а также любые юридические или государственные организации, которые планируют использовать звуковое или световое оформление на своём мероприятии. В частности, нашими услугами постоянно пользуются различные творческие коллективы, дворцы искусств - в качестве светового оснащения, магазины по продаже одежды и обуви, а также бытовой техники - в качестве звукового оснащения (проведение розыгрышей). Департамент по делам молодёжи, физической культуры и спорта администрации города Омска, крупные торговые центры, автосалоны, банкетные залы и ночные клубы - в качестве комбинированного оснащения мероприятий. Частные лица пользуются звуковым или комбинированным оснащением на свадьбах, юбилеях, корпоративах и так далее.

Интересное взаимодействие наблюдается между нашей компании и магазинами по продаже концертного оборудования. Они могут выступать как партнёры, когда предоставляют однократную аренду оборудования на определенное мероприятие. В свою очередь, данные магазины могут являться прямыми поставщиками аппаратуры для нашей компании. Они также выступают в качестве посредников в том случае, если покупателю концертного оборудования потребуется помощь в установке (оснащении) «под ключ», что тоже входит в перечень услуг нашей компании. Для презентации нового оборудования, магазины будут являться нашими потенциальными клиентами, так как мы сможем всё грамотно настроить и сделать креативный «тест-драйв». Однако, несмотря на все эти плюсы, данные магазины также будут являться и нашими косвенными конкурентами, так как вместо того, чтобы взять в аренду наше оборудование, заказчик может купить его, если предполагается долгосрочное использование.

К прямым конкурентам нашей организации можно отнести такие компании по прокату концертного оборудования, как: ООО «Октава», сибирский филиал ассоциации «СоюзКонцерт», компания «SoundCheck», компания «SoundRec», компания «Top Sound Event», а также ИП Шиковец,ИП Смирнов, ИП Бычков.

Из вышеперечисленных компаний, логотипы имеют все кроме индивидуальных предпринимателей. Фирменный стиль же присутствует только у «Октавы» и у «СоюзКонцерта».

«Октава» имеет в наличии 3 фирменных цвета: желтый, зеленый и красный. У сотрудников компании всегда присутствует черная футболка (или толстовка) с логотипом, на которой определённым цветом помечается принадлежность к конкретному отделу. Желтый - отдел светообеспечения, зелёный - звук, красный - сценические конструкции. Кейсы для аппаратуры и коммутация также распределены по цветам. «СоюзКонцерт» имеет фирменные черные футболки с одноимённым логотипом.

Целевая аудитория всех компаний по прокату оборудования: платёжеспособные частные лица, возраст которых варьируется от 18 до 80 лет, а также платёжеспособные компании. Способами продвижения в случае «Октавы» и «СоюзКонцерта» являются сайты. Компании «SoundCheck», «SoundRec», «Top Sound Event» используют только социальную сеть «Вконтакте». Индивидуальные предприниматели не используют ничего. С таблицей конкурентного анализа можно ознакомиться в приложении М.

Исходя из анализа конкурентов, можно сделать вывод, что для нашего бренда необходимо разработать сайт, а также внедрить обязательную фирменную одежду во время работы на мероприятиях.

Таким образом, подводя итоги параграфа, следует отметить, что анализ рыночной ситуации необходим при разработке нового бренда. Наглядно можно увидеть плюсы и минусы компаний, которые находятся с тобой на одном рынке. Изучение конкурентов на раннем этапе брендинга, позволяет сэкономить время и ресурсы в будущем.

2.2 Разработка бренда

Для разработки бренда, необходимо придерживаться ряда определённых критериев, которые помогут нашей компании стать более узнаваемой и успешной на рынке проката концертного оборудования в городе Омске и позволят выйти на новый уровень.

На сегодняшний день в Омске в сфере проката концертного оборудования существует несколько организаций, занимающихся данной деятельностью, и только крупные из них имеют своё имя, логотип, фирменный стиль. Компании поменьше, или же индивидуальные предприниматели предпочитают не создавать себе лишней работы, указывая лишь фамилию владельца концертной аппаратуры. Зачастую, это связано именно с тем, что в основном заказчики и прокатчики ведут свою деятельность по-знакомству. Складывается впечатление, что никто из них не предполагает, что рано или поздно все знакомые выйдут на пенсию, или сменят отрасль работы, или же и вовсе покинут город и тогда бизнес-процессы остановятся, так как предлагать уже будет некому.

Именно поэтому для нашей компании необходимо разработать концепцию бренда, которая позволит нам сотрудничать не только со знакомым кругом лиц, но и искать новых потенциальных заказчиков через современные средства коммуникации, в частности, социальные сети. Одной из причин также является и рост количества этих заказчиков, ведь с современными технологиями фактически в любом месте и любое время любой человек (компания) сможет организовать мероприятие, которое он захочет, будь то на 3 человека или на 300.

В качестве компании-прокатчика концертного оборудования мы владеем всеми необходимыми техническими ресурсами для проведения событий в Омске, однако нам не хватает того самого имени, которое будет появляться у всех на слуху, наряду с нарастанием количества мероприятий. Напомним, что специфика сферы нашей компании - техническое обеспечение мелких, средних и крупных мероприятий профессиональным концертным звуковым и световым оборудованием в Омске и области, а также услуги в области звукорежиссуры, светорежиссуры, технического оснащения площадок «с нуля» и их последующее техническое обслуживание.

Миссия бренда нашей компании - предоставить каждому человеку возможность реализовать своё грандиозное шоу «наяву, а не во сне». Основная ценность нашего бренда - способ для заказчика почувствовать себя режиссёром не только в своей жизни, но и в жизни других людей.

Концепцией брендинга нашей компании будет являться слоган: «Профессиональные услуги по доступным ценам». Отличительной особенностью от конкурентов будет то, что в отличие от крупных организаций, которые зачастую работают для галочки, мы для начала вкладываем душу в работу, а уж только потом готовы получать деньги по результатам прошедшего мероприятия. Оперативное реагирование позволит заказчиками обратиться к нам в день проведения мероприятия, что порой не могут себе позволить более крупные игроки рынка.

Принцип уверенности в наших сотрудниках - основа компании, штат которой насчитывает всего пять человек. Именно поэтому мы едины во мнении, что лучше отработать на «отлично» одно мероприятие, чем отработать три, в одно и то же время, на «удовлетворительно».

Для целевой аудитории, в данном случае заказчиков, режиссёров мероприятий, данный подход должен явиться основой доверия и спокойствия за результаты, которая наша компания готова предоставить на всех этапах.

Для точного определения пути восприятия информации о бренде со стороны потребителей можно использовать «Колесо бренда» (рисунок 2.1). Этот специальный инструмент был создан сотрудниками рекламного агентства «Bates». Суть данной методики заключается в том, что бренд рассматривается как набор из пяти «оболочек», вложенных одна в другую. Метод является очень действенным, позволяет детально описать и классифицировать все нюансы взаимодействия бренда c потребителем [28].

Рисунок 2.1 - «Колесо бренда»



Если рассматривать так называемую западную или восточную модель бренда, нужно отметить, что данная классификация не учитывалась при создании бренда, т.к. это не является принципиальным и никак не влияет на его рентабельность.

Рассматривая стратегию продвижения, следует отметить, что касательно нашего бренда используется pull-стратегия. Это связано с тем,что деятельность компании направлена на повышение узнаваемости и на конечного потребителя, минуя посредников.

Название бренда «Киловатт» было выбрано, исходя из профессионального термина «киловатт/час», который обозначает измерение количества произведенной или потреблённой энергии. Перед заказчиками мы часто употребляем такие фразы, как «5 киловатт звука», «3 киловатта света» и тому подобное. Заказчик, даже не будучи технически подкованным, в данном случае представляет, что чем больше значение этого числа, тем громче будет звучать программа мероприятия или же больше манипуляций можно произвести со световым оборудованием.

Среди вариантов названия, также были «SoundLight», что чётко бы отразило название сферы, в которой мы работаем, однако, данное имя было уже зарегистрировано ранее. Впоследствии этот вариант был доработан до «SoundLight-55», что отразило бы ещё и принадлежность к географическому местоположению, однако и от данного названия пришлось отказаться, так как визуально это делало бренд довольно таки простым. Ближе всего к финальному названию был вариант «10 Киловатт», который отражал бы общее количество потребления нашей аппаратуры (5 кВт звукового оборудования и 5 кВт светового оборудования). Однако, в результате исследования методом фокус-группы от данного названия тоже пришлось отказаться, так как число «10» вводило в заблуждение при восприятии бренда в данной отрасли.В конечном итоге, после длительных обсуждений, финальным названием стало - «Киловатт».

Касательно вопроса проверки названия для дальнейшей регистрации, было принято решение, что данная процедура не нужна для данного бренда. Это связано с тем, что существует несколько разных компаний по стране, в том числе и по городу Омску, которые имеют точно такое же название, хотя к сфере проката концертного оборудования никто из них не относится. По большому счёту данные компании связанны с торговлей промышленным оборудованием. И в связи с тем, что наша отрасль достаточно узкая и связана с определённым географическим положением, будет иметь смысл продвигать её на конкретных площадках, не прибегая к всероссийской регистрации.

Говоря о визуализации бренда, следует отметить логотип, где в самом названии «киловатт» буква «О» представлена как динамик акустической системы. Вторая буква «Т» представлена, как «ферма» (сценическая конструкция для подвесного оборудования), на которой поместили статическое световое оборудование.

Шрифт логотипа - «Candara», цвет - чёрный на белом фоне. Буквы размещены таким образом, что расстояние между ними одинаковое. По высоте все буквы также имеют ровные границы. Перфекционизм и строгость букв подчеркивают наше отношение к работе - качественно и без лишних вопросов. А изображение динамика вместе со световыми приборами говорят о творческом подходе нашей компании при выполнении работы (см. Приложение Н).

Фирменные цвета компании: черный, белый и синий. При разработке визиток компании будет учитываться вариант: черные буквы на белом фоне.

Касательно фирменной одежды компании, здесь следует заострить внимание на том, что она должна быть как для работы во время монтажа (погрузка, подключение), так и для работы во время самого мероприятия. В первом случае планируется выпуск черных футболок и толстовок, на которых спереди слева в районе груди будет размещаться небольшой логотип из белых букв, а на спине уже точно такой же логотип разместится во всю ширину. Во время самого мероприятия необходимо использовать белые футболки или толстовки, на которых размещение логотипа будет происходить в тех же местах, только буквы будут уже черные соответственно на белом фоне. В летнее время в целях безопасности жизни и здоровья во время монтажа под палящим солнцем, необходимо выпустить кепки также черного и белого цвета, соответственно с белым или черным шрифтом. На массовую аудиторию, за исключением визиток, фирменная продукция распространяться не будет, так как это не имеет смысла (см. Приложение П).

Синий цвет, как один из фирменных, планируется использовать для маркировки аппаратуры и коммутации посредством синей изолирующей ленты. Необходимо это во время работы на больших площадках, когда подготовку ведут сразу несколько компаний по прокату концертного оборудования, каждая из которых подписывает коммутацию своим цветом, чтобы при демонтаже не возникало путаницы (см. Приложение Р).

Рассматривая варианты по защите имени и бренда, следует отметить, что регистрация бренда невозможна и не имеет смысла, введу опять же того, что наша отрасль достаточно узкая и связана с определённым географическим положением, будет иметь смысл продвигать её на конкретных площадках, не прибегая к всероссийской регистрации. Игроки на данном рынке уважают деятельность друг друга, и вероятность плагиата здесь практически исключается.

Подводя итоги параграфа, следует отметить, что основой концепции бренда для компании, занимающейся прокатом профессионального концертного оборудования, должна явиться не только техническая сторона (какой обладают и наши конкуренты), но и индивидуальный подход к заказчику и к его идеям. Создание бренда позволит нашей компании стать более узнаваемой и успешной на рынке проката концертного оборудования в городе Омске, а новый логотип, фирменный стиль и слоган «профессиональные услуги по доступным ценам» даст ей ещё больше возможностей, и выведет на более высокий уровень с новыми заказчиками. Всё это - ключ к успеху в отрасли, где сейчас происходит смена поколений артистов, ведущих, музыкантов и так далее.

2.3 Рекомендации по продвижению бренда

В данной курсовой работе мы уже успели изучить теоретические основы брендинга, произвести анализ рыночной ситуации и определить этапы создания бренда компании. Однако важно не только создать бренд, но и найти способы его эффективного продвижения.

Анализируя специфику отрасли, необходимо будет составить ряд определённых мероприятий по продвижению:

1) создание и продвижение группы в социальной сети «Вконтакте»;

2) создание и продвижение аккаунта в социальной сети «Instagram»;

3) создание и продвижение сайта компании;

4) размещение наружной рекламы во время мероприятий;

5) размещение рекламы на видеоэкране во время мероприятия;

6) использование фирменного стиля (одежда) во время мероприятия.

В связи с тем, что целевой аудиторией нашей компании в основном являются лица от 18 до 50 лет, а также в связи с тем, что сфера услуг стремительно развивается с появлением новых технологий, грамотное создание группы в социальной сети «Вконтакте» является преимуществом в рамках мероприятий по продвижению. Основными требованиями к группе будут являться удобство использования, чёткая и корректная подача информации, оперативная обратная связь при контакте с потенциальными клиентами и заказчиками. Группа будет включать в себя в обязательном порядке следующие разделы:

1) информация о компании, специфика деятельности, промо-ролик;

2) перечень предоставляемых услуг;

3) подробное описание аппаратуры используемой для проката;

4) прайс-лист (ценовой диапазон);

5) информация об акциях и скидках на услуги;

6) портфолио (отчёты прошедших событий);

7) отзывы клиентов;

8) контактные данные.

Удобный интерфейс группы поможет уже на начальном этапе сформировать положительный образ у потенциальных клиентов. Создание и продвижение аккаунта в социальной сети «Instagram» также является эффективным способом продвижения бренда в современном обществе. На страничке компании планируется размещать фотографии и видеозаписи с места проведения того или иного мероприятия, отчёты, тизеры хорошего качества с наглядным показанием работы определённых световых приборов, а также всю последнюю информацию о скидках и акциях, которые будет предлагать наша компания.

Наружная реклама также является эффективным способом, но только во время массовых мероприятий, однако, по сравнению с предыдущими двумя - более затратным. Размещение логотипа компании на операторских палатках, на «юбках» сцены или же на её боковинах, наряду с информационной поддержкой и спонсорами, всегда просматривается огромным количеством людей. Потенциальные клиенты могут оценить работу и масштабы компании совершенно бесплатно, что является грамотной стратегией при формировании положительного образа бренда, а также его продвижения.

Размещение рекламного мини-ролика, или же логотипа, на видеоэкране во время самого мероприятия является, пожалуй, наиболее эффективным способом продвижения бренда. Это связано в первую очередь с тем, что внимание целевой аудитории будет концентрироваться именно на видеоэкране, особенно если наступит вечернее время, когда естественного света практически не будет. Во время выступлений различных артистов или же ведущих, на самом фоне сверху в углу можно поместить небольшой логотип компании, в результате чего будет происходить наиболее эффективное запоминание бренда. Омские крупные компании, такие как «Октава» практикуют данный способ на своих площадках, и выглядит это достаточно солидно. Огромным плюсом является то, что размещение подобных видеовставок для компаний, занимающихся прокатом концертного оборудования - совершенно бесплатно, так как видеоинженером в большинстве случаев является непосредственно штатный сотрудник.

Использование фирменного стиля во время мероприятия, а именно использование брендированных футболок или толстовок, отметили бы в глазах целевой аудитории высокий статус нашей компании. Особенно, это касается тех моментов, когда во время концертов живой музыки, несколько сотрудников начинают на сцене производить подготовку для каждого из следующих артистов. Также рассматривая данную одежду как форму, следует отметить, что любая форма дисциплинирует. А это значит, что сами сотрудники будут ещё более тщательно относиться к своему поведению во время нахождения на сцене, или же во время самого мероприятия в целом.

Использование рекламы в прессе, на радио, на телевидение, а также BTL в качестве продвижения бренда мы считаем неэффективным, так как узкая специфика деятельности нашей компании не нуждается в широком освещении, да и затраты на данную рекламную деятельность не смогут окупиться, учитывая и так нестабильную экономическую ситуацию в регионе.

Запустить бренд планируется в короткие сроки не раньше середины февраля. Это связано с тем, что необходимо провести подготовительные мероприятия:

1) создать аккаунты в социальных сетях «Вконтакте» и «Instagram»;

2) создать промо-ролик компании;

3) разработать дизайн визиток, и запустить их тиражирование;

4) разработать и заказать фирменные футболки, толстовки и кепки.

Запускать бренд раньше, даже без вышеперечисленных причин не имеет смысл, так как период после празднования «Нового года» считается с низким спросом на проведение мероприятий, ввиду опять же финансовых моментов. Первое крупное мероприятие, на которое бренд выйдет в свет, планируется 23 февраля.

Рассматривая отдельные праздничные дни в году, следует отметить, что сезонное продвижение бренда также имеет место быть. Обращаясь к календарю праздничных дней можно определить, что в следующем году планируются ежегодные события, как Российского масштаба, так и Омского:

1) 23 февраля - «День Защитника Отечества»;

2) 8 марта - «Международный женский день»;

3) 9 мая - «День Великой Победы над фашизмом»;

4) 1 июня - «День защиты детей»;

5) 24-25 июня - «День молодёжи»;

6) 26 июня - «Выпускные балы»;

7) 5-6 августа - «День города»;

8) 1 сентября - «День знаний»;

9) 4 ноября - «День народного единства».

На данные события, проводимые в основном государственными структурами, необходимо разработать специальные предложения. Масштабы таких мероприятий всегда подразумевают использование большого количества аппаратуры, что позитивно сказывается на прибыли компании, однако, входя в трудное положение заказчиков в лице Администрации города Омска, необходимо предоставлять определённые скидки. Стабильность заказчиков и грамотное партнерство с ними, обеспечат работу нашей компании в последующие годы, что гораздо важнее лишней прибыли в сегодняшний день.

Примером рекламы нашей компании будет являться короткий промо-ролик, на котором будет отражена основная специфика деятельности компании, а также используемое оборудование.

Ролик начнется в полной темноте. Далее под определенную мелодию зажигается луч сверху, направленный вниз на стойку с микрофоном. Следующий план луч гаснет, темно. Затем загорается несколько лучей сверху, высвечиваются заранее расставленные инструменты (барабаны, гитары, синтезатор). Следующий кадр - свет гаснет. Далее, появляется уже сценическая площадка, на которой видно звуковое оборудование, белые лучи красиво ходят по залу, камера несколько раз меняет местоположение относительно сцены. Далее, поверх мелодии подключается группа музыкантов. Свет красиво моргает по сцене и за её пределами, это действие происходит в течение 5-10 секунд. Затем, картинка уходит в затухание, а на экране, на черном фоне, появляется логотип белыми буквами по центру. В следующем кадре, логотип поднимается выше и меньше в размерах, а по центру и далее вниз располагаются контактные данные, а также ссылки на группы в социальных сетях.

Подводя итоги параграфа, следует отметить, что важно не только создать бренд, но и найти способы его эффективного продвижения. Методы, которые были изложены выше - будут полностью способствовать этому. Однако, оценить полный успех мы сможем только в конце 2017 года.

Практическая составляющая в создании бренда является достаточно сложным, долгим и трудоёмким процессом. Необходимо провести ряд обязательных процедур на начальном этапе создания бренда, такие как анализ рыночной ситуации. Во время разработки самого бренда, необходимо придерживаться определённого плана, определить чёткие критерии, которые в конечном итоге помогут компании стать более узнаваемой и успешной. Правильное формулирование миссии и ценности компании, грамотный выбор целевой аудитории, уникальное название - залог триумфа бренда в любой отрасли.



Заключение

В данной курсовой работе нами были рассмотрены особенности создания бренда в сфере услуг. Мы подтвердили актуальность данной темы, что сфера услуг, а именно, современная концертная индустрия развлечений, в Омске сильно уступает своим аналогам в других крупных городах России и мира. У компаний по прокату концертного оборудования в нашем городе зачастую отсутствуют названия, логотипы, фирменный стиль, каналы продвижения, что негативно отражается на их репутации и экономическом развитии.

В ходе исследования, в первой главе данной работы, мы раскрыли понятие бренда и понятия брендинга; проанализировали специфику создания бренда в сфере услуг; проанализировали российскую и зарубежную практику создания бренда в индустрии развлечений. Создание бренда - важнейший процесс, который необходимо контролировать и регулировать. Современная компания не сможет существовать без брендинга в условиях повышенной конкуренции. Построение бренда в сфере услуг является процессом более сложным, чем аналогичные процедуры с брендом товара. Самым главным в брендинге сферы услуг наличие идеи, которая будет способствовать постоянному развитию. Говоря о специфике сферы проката концертного оборудования, следует помнить, что в условиях российской действительности важно находить правильные точки соприкосновения с клиентом, наличие лишь одной технической составляющей чревато негативными последствиями для компании.

Во второй главе мы произвели анализ рыночной ситуации; определили этапы создания бренда компании по прокату профессионального концертного оборудования; дали рекомендацию по продвижению бренда. Практическая составляющая в создании бренда является достаточно сложным, долгим и трудоёмким процессом. Необходимо провести ряд обязательных процедур на начальном этапе создания бренда, такие как анализ рыночной ситуации, создание идеи бренда, его миссии и ценностей. Необходимо чётко определить целевую аудиторию, инструменты продвижения бренда. В свою очередь разработка названия, слогана и фирменного стиля в индустрии развлечений является наиболее важным аспектом в данной сфере.

Сфера проката концертного оборудования является достаточно молодой, по сравнению с другими узкоспециализированными сегментами рынка, что даёт ей огромное преимущество, позволяя экспериментировать с брендом как на начальном этапе формирования, так и в процессе его развития.



Библиографический список

1 Блэк, Дж. Экономика. Толковый словарь [Текст] / Дж. Блэк. - М.: «ИНФРА-М», Издательство «Весь Мир», 2000.

2 Структура сферы услуг [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.krugosvet.ru/enc/gumanitarnye_nauki/ekonomika_i_pravo/sfera_uslug/- Загл. с экрана.

3 Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов [Текст] / А. Смит. Т. 1. М., 1935. 279 с.

4 Бейкер, М. Маркетинг [Текст] / М. Бейкер. Спб.: Питер, 2002. - 1200 С. 503.

5 Брендинг в сфере туризма [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://tourfaq.net/travel-business/brending-v-sfere-turizma/- Загл. с экрана.

6 Уиллер, А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов [Текст] / А. Уиллер / Пер. с англ. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -- 235 с.

7 Борисов, Б.Л. Технология рекламы и PR [Текст] / Б.Л. Борисов - М.: 2007. - 624 с.

8 Ананьев, А.П. Маркетинг [Текст] / А.П. Ананьев. - М.: Экономист, 2008.

9 Тенденции развития брендинга [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://book.calculate.ru/book/vliyanie_upakovki_pri_sozdanii_i_prodvizhenii_brenda/ponyatie_brenda_i_brendinga/- Загл. с экрана.

10 100 самых «ценных» брендов года [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.ippnou.ru/lenta.php?idarticle=013095/- Загл. с экрана.

11 Стратегия брендинга Pull и Push [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://marpeople.com/articles/243/pull-push/- Загл. с экрана.

12 Келлер, Л.К. Стратегический бренд менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом [Текст] / К.Л. Келлер -- М.: «Вильямс», 2005. -- 704 с.

13 Понятие бренда. Основные характеристики бренда [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://life-prog.ru/2_83977_ponyatie-brenda-osnovnie-harakteristiki-brenda/- Загл. с экрана.

14 Белоусов Д. Специфика брендинга в сфере услуг // Маркетинг услуг. - 2012. - №4. - С.12-14.

15 Литература по теме «Познавательный туризм» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://litvatour.ru/1736-poznavatelnyiy-turizm-uchebniki/- Загл. с экрана.

16 Продвижение бренда услуг [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://punk-you.ru/blog/brandinguslug/- Загл. с экрана.

17 Официальный сайт компании «Fazenda-promo» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://fazenda-promo.ru/- Загл. с экрана.

18 Официальный сайт компании «Soundhunters» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.soundhunters.ru/- Загл. с экрана.

19 Официальный сайт компании «Promo-lidov» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://promo-lidov.ru/- Загл. с экрана.

20 Официальный сайт компании «Live Master» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.live-master.com/- Загл. с экрана.

21 Официальный сайт компании «Master Sound» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.mastersound.su/- Загл. с экрана.

22 Официальный сайт компании «Protech» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.protechserv.com/- Загл. с экрана.

23 Официальный сайт компании «Showtech» [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.showtechproductions.com/- Загл. с экрана.

24 Официальный сайт компании «Concert Works» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://concertworksvi.com/- Загл. с экрана.

25 Официальный сайт компании «Grosz Live Production» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.glpvegas.com/- Загл. с экрана.

26 Официальный сайт компании «Phuket Event Company» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.phuketeventcompany.com/- Загл. с экрана.

27 Официальный сайт компании «Октава» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.oktava.pro/- Загл. с экрана.

28 «Колесо бренда», теоретические аспекты [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://studopedia.ru/3_195637_koleso-brenda-Brand-Wheel/- Загл. с экрана.



Приложение А

САЙТ И ЛОГОТИП КОМПАНИИ «FAZENDA-PROMO»

Рисунок А.1 - Логотип компании «Fazenda-Promo»

Рисунок А.2 - Сайт компании «Fazenda-Promo»

Рисунок А.3 - Логотип компании «Fazenda-Promo»



Приложение Б

САЙТ И ЛОГОТИП КОМПАНИИ «SOUNDHUNTERS»

Рисунок Б.1 - Сайт компании «Soundhunters»

Рисунок Б.2 - Сайт компании «Soundhunters»



Рисунок Б.3 - Логотип компании «Soundhunters»



Приложение В

САЙТ И ЛОГОТИП КОМПАНИИ «PROMO-LIDOV»

Рисунок В.1 - Логотип компании «Promo-lidov»

Рисунок В.2 - Начальная страница сайта компании «Promo-lidov»

Рисунок В.3 - Сайт компании «Promo-lidov»



Рисунок В.4 - Сайт компании «Promo-lidov»



Приложение Г

САЙТ И ЛОГОТИП КОМПАНИИ «LIVE MASTER»

Рисунок Г.1 - Логотип компании «Live Master»

Рисунок Г.2 - Сайт компании «Live Master»

Рисунок Г.3 - Сайт компании «Live Master»



Приложение Д

САЙТ И ЛОГОТИП КОМПАНИИ «MASTER SOUND»

Рисунок Д.3 - Логотип компании «Master Sound»

Рисунок Д.2 - Сайт компании «Master Sound»



Рисунок Д.3 - Сайт компании «Master Sound»



Приложение Е

ЛОГОТИП КОМПАНИИ «PROTECH»

Рисунок Е.1 - Логотип компании «Protech»



Приложение Ж

САЙТ И ЛОГОТИП КОМПАНИИ «SHOWTECH»

Рисунок Ж.1 - Логотип компании «Showtech»

Рисунок Ж.2 - Сайт компании «Showtech»



Приложение И

САЙТ И ЛОГОТИП КОМПАНИИ «CONCERT WORKS»

Рисунок И.1 - Логотип компании «Concert Works»

Рисунок И.2 - Сайт компании «Concert Works»



Приложение К

ЛОГОТИП КОМПАНИИ «GROSZ LIVE PRODUCTION»

Рисунок К.1 - Логотип компании «Grosz Live Production»



Приложение Л

САЙТ И ЛОГОТИП КОМПАНИИ «PHUKET EVENT COMPANY»

Рисунок Л.1 - Логотип компании «Phuket Event Company»

Рисунок Л.2 - Сайт компании «Phuket Event Company»



Приложение М

КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ

Таблица М.1 - Конкурентный анализ

Название	Логотип	Фирменный стиль	Позиционирова-ние	ЦА	Способы Продвиже-ния бренда
ООО «Октава»		Чёрные футболки и толстовки с логотипом «Октава»	Аренда концертного обору-дования	25-65 лет	Сайт
«Союз-Концерт»		Чёрные футболки с логотипом «Союз-Концерт»	Аренда концертного обору-дования	25-70 лет	Сайт
«Sound-Check»		Отсутствует	Аренда звука и света	18-70 лет	Группа «Вконтакте»
«SoundRec»		Отсутствует	Аренда звука и света	18-70 лет	Группа «Вконтакте»
«Top Sound Event»		Отсутствует	Аренда звука	18-70 лет	Группа «Вконтакте»
ИП Шиковец	-	Отсутствует	Аренда концертного обору-дования	18-70 лет	-
ИП Смирнов	-	Отсутствует	Аренда света	25-70 лет	-
ИП Бычков	-	Отсутствует	Аренда концертного обору-дования	20-70 лет	-



Приложение Н

ЛОГОТИП КОМПАНИИ «КИЛОВАТТ»

Рисунок Н.1 - Логотип компании «Киловатт»



Приложение П

ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ КОМПАНИИ «КИЛОВАТТ»

Рисунок П.1 - Фирменный стиль компании «Киловатт»

Рисунок П.2 - Фирменный стиль компании «Киловатт»

Рисунок П.3 - Фирменный стиль компании «Киловатт»

Рисунок П.4 - Фирменный стиль компании «Киловатт»

Рисунок П.5 - Фирменный стиль компании «Киловатт»

Размещено на Allbest.ru

...