Таблица 7 - Бюджет маркетинга для магазина "Букинист"

В данной курсовой работе был разработан маркетинговый план для книжного магазина «Букинист». Были исследованы основные моменты деятельности магазина, произведен анализ его внешней среды, внутренней среды, а так же SWOT анализ.

Анализ внешней среды состоял из двух частей: анализа макросреды и анализа микросреды.

Для анализа макросреды Букиниста был использован PEST анализ. Были рассмотрены политические, экономические, социальные и технологические факторы, которые могут повлиять на магазин. А так же были выделены возможные угрозы, связанные с существованием этих факторов.

Анализ микросреды осуществлялся путем изучения потребителей, конкурентов, поставщиков. Была проведена сегментация потребителей. Всего было выявлено пять действующих сегментов. Для анализа конкуренции использовалась модель конкурентных сил М. Портера.

По результатам анализа внешней среды были сделаны выводы о том, какие позиции следует улучшить и на что обратить внимание. Было выявлено, ко каким показателям «Букинист» отстает. К ним относятся услуги, имидж и реклама.

Обнаружено, что на магазин так же сильно влияют экономические и социальные факторы, которые непосредственно действуют на положение спроса.

Помимо слабых сторон, были выделены преимущества магазина. В первую очередь это качество товара, наличие востребованных изданий, большое количество наименований учебной, детской и художественной литературы. Так же сюда относятся невысокие цены, которые привлекают покупателей. Было отмечено, что соотношение цена-качество ярко выражено в магазине.

Далее был проведен анализ внутренней среды. Был рассмотрен существующий маркетинг на предприятии. Проанализировано ценообразование, сбытовая политика, сам товар, месторасположение магазина, внутреннее обустроиство магазина, трудовые ресурсы, положение магазина на рынке. Был проанализирован жизненный цикл Букиниста.

На основе анализа внешней и внутренней среды магазина, был составлен SWOT-анализ, который позволил определить сильные и слабые стороны в деятельности фирмы, а так же потенциальные внешние угрозы и благоприятные возможности. Он стал заключительным разделом первой главы. Было выявлено, что данный книжный магазин способен развиваться, и имеет все шансы обойти своих конкурентов в конкурентной борьбе. Для этого необходимо учесть все недостатки и возможности компании и составить план маркетинга, который четко выделит основные направления развития. Главной проблемой стала низкая информированность потребителей и отсутствие рекламы.

На основе данного анализа были сделаны выводы, по которым разрабатывался маркетинговый план для магазина «Букинист».

Вторая глава полностью была посвящена созданию плана маркетинга. Была выделена основная цель предприятия:

· стать лидером на рынке книжных товаров в г. Пенза.

Исходя из цели предприятия, формировались маркетинговые цели. Для разработки маркетинговой стратегии была использована матрица Ансоффа.

Были разработаны основные виды стратегий: товарная, ценовая, сбытовая, коммуникативная.

Для продления жизненного цикла предприятия в разделе товарной стратегии было предложено к уже существующим товарам добавить новые виды и расширить ассортимент продукции.

В качестве главной цели ценообразования была выбрана цель обеспечения сбыта. Для эффективного сбыта продукции магазину предложено использовать многоканальную систему сбыта, то есть задействовать не только прямые, но и косвенные методы сбыта. Необходимо было провести работу с персоналом. Так же для стимулирования сбыта была разработана услуга «Новые приключения книги».

Для проведения эффективной коммуникативной стратегии Букинисту предложено:

· реализовать эффективную рекламную политику;

· внедрить средства стимулирования;

· разработать собственный сайт магазина и политику продвижения в социальных сетях.

Все эти этапы были полностью описаны в соответствующем разделе.

Заключительным пунктом курсовой работы стал разработанный план бюджета маркетинга. Был произведен расчет расходов по основным предложенным направлениям. Так же были указаны источники, откуда была взята информация, представленная в расчетной таблице. Всего для реализации маркетингового плана понадобиться 1 186 200 рублей.

Таким образом, можно сказать, что все задачи курсовой работы были выполнены:

· проанализировано положение магазина на рынке;

· выделены его сильные и слабые стороны, преимущества и недостатки;

· на основе анализа разработан план маркетинга для выбранного объекта;

· разработан бюджет маркетинга.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

управление менеджмент наука

1. Александрова Е.Н., Ташу А.А. Теоретические аспекты стратегического планирования маркетинга в современных компаниях в России // Экономика: теория и практика. - 2014. - № 1. - С. 55 - 58.

2. Воздвиженская А. Л. Читатель все стерпит / А. Л. Воздвиженская // Российская газета - Федеральный выпуск.-- 2017.-- № 3.-- С. 31-33.

3. В.Терещенко. Маркетинг. Новые технологии в России. Подробный путеводитель по лабиринтам российского рынка // СПб.: Питер. 2017

4. Горчакова В. Перспективы интернет-исследований // Журнал Интернет-маркетинг. № 2 - 2017. - Издательский дом Гребенникова.

5. Егоршин А.П. Маркетинг организации. - СПб: Питер, 2015. - 350 с.

6. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. - 752 c.

7. Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2014. - 139 c.

8. Орлов В. Развитие облачных систем лояльности в России// Статья. Журнал Маркетинг и маркетинговые исследования №3 2017

9. Пол Постма. Новая эра маркетинга. Будущее маркетинга в век новых технологий// СПб.: Питер. 2016

10. Рейтинг магазинов Google [Электронный источник] // Режим доступа:https://www.google.ru/search?newwindow=1&q=%D0%BA/

11. Ресурс официальных данных [Электронный источник] // Режим доступа: https://sbis.ru

12. Семеркова, Л.Н. Маркетинг: Методические указания/Л.Н. Семеркова, - П.: ИИЦ ПГУ, 2004

13. Статистика посещения и отзывов магазина «Букинист» Google [Электронный источник] // Режим доступа: https://www.google.ru/search ?q=букинист

14. Федеральный закон от 29.12.2010 (ред. от 01.05.2017) N 436-ФЗ О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию // [Электронный ресурс]

15. Федеральная служба государственной статистики [Электронный источник] // Режим доступа: http://www.gks.ru/

16. Частная диверсифицированная информационная группа [Электронный источник] // Режим доступа: http://group.interfax.ru/

17. Шарина А. Исследование специфики покупательского отношения молодежи к совершению покупок в интернет-магазинах // Статья. Журнал Маркетинг и маркетинговые исследования № 4 2016.

Размещено на Allbest.ru