План маркетинга для ювелирной компании "АрГолд"

Еще одним инструментом маркетинговой деятельности является распределение и сбыт. В ходе выбора канала сбыта определяется цена, планируется продукт, формируется распределение и продумывается продвижение. В компании «АрГолд» используются многоуровневые каналы сбыта. Каналы сбыта представлены на рисунке 9.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 9 Схема каналов распределения и сбыта товара компании «АрГолд»

По рисунку 9 видно, что у компании «АрГолд» имеется 2 типа каналов связи: двухуровневая и трехуровневая. Через них проходит 100% объема продаж, отсутствует одноуровневый канал сбыта, который позволил бы повысить эффективность предприятия. Основным посредником является компания «Мастер Клио», через которую уже после осуществляются продажи ювелирной продукции.

Последним инструментом маркетинговой деятельности в ювелирной компании «АрГолд» является продвижение, которое может осуществляться с помощью рекламы, персональных продаж, стимулирования сбыта и формирования спроса, связей с общественностью. В компании «АрГолд» применяются реклама и стимулирование сбыта, как инструменты продвижения. В качестве каналов рекламы выступает интернет-сайт и ювелирные журналы. Они публикуют статьи о компаниях. Одним из таких субъектов выступает всероссийский выставочный журнал-каталог «ЭКСПО-ЮВЕЛИР» [14], который на протяжении многих лет, до 2016 года, размещал рекламу компании «АрГолд». Формирование и симулирование спроса осуществляется через систему скидок и бесплатную доставку для постоянных клиентов при большом по объему заказу.

Именно через 4 инструмента осуществляется маркетинговая деятельность компании «АрГолд», которой руководит директор фирмы, так как отсутствуют трудовые ресурсы, включая маркетинговый отдел.

Данные аспекты формируют сильные и слабые стороны ювелирной компании «АрГолд», большую роль на данный момент оказывают финансовые ресурсы и их распределение, позволяющие регулировать работу предприятия и производства, на последнем месте идут материально-сырьевые компоненты, так как фирма не нуждается в них, имея запас готовой продукции. Маркетинговая деятельность является одной из центральных, и в ней имеются свои недостатки, в том числе сбытовая политика, которая осуществляет сбыт только по многоуровневым каналам, исключая одноуровневый канал сбыта. Еще одним недостатком является ценовая стратегия, в которой не анализируются цены конкурентов и потребительский спрос, и товарная политика, так как не разрабатываются новые модели, а имеющиеся не анализируются для увеличения объемов продаж. Недостатком в политике продвижения является малое использование сетевой рекламы. Все остальные факторы влияют на момент 2017 года слабо, хотя двумя годами ранее распределение воздействия было бы другое.

4. SWOT-анализ и выявление проблем

SWOT-анализ - метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы). На 2017 год у компании «АрГолд» имеется несколько проблем, которые также необходимо отразить в SWOT-анализе:

1. падение уровня продаж, которое отмечается в уменьшении получаемой прибыли;

2. отсутствие одноуровневого канала сбыта, что вызывает зависимость от действий, предпринимаемых посредником;

3. нехватка финансовых средств для развития предприятия;

4. непроработанная товарная политика, которая заключается в отсутствие разработки новых моделей и того, что компания не убирает из своего портфеля товары категории «Собаки»;

5. стратегия ценообразования, которая варьируется только на издержках и заложенном проценте прибыли, при этом не учитывается цены конкурентов и потребительский спрос;

6. отсутствие онлайн-продаж, которые возможны с развитием Интернет-технологий;

7. использование в качестве продвижение только такие способы, как реклама и стимулирование сбыта за счет скидок.

8. низкий уровень известности торговой марки.

Выявленные проблемы необходимо решить для того, чтобы избежать банкротства предприятия, которое может произойти при их финансовых результатах. Для решения проблем необходимо выявить стратегию дальнейшего развития, опираясь на основные инструменты маркетинга. После чего сформировать бюджет для выбора наиболее подходящего варианта решения с учетом ограниченности финансовых средств у компании «АрГолд».

SWOT-анализ представлен на рисунке 10

Рисунок 10 SWOT-анализ

По данным рисунка 10 можно отметить, что на 2017 год у компании «АрГолд» имеется много слабых сторон, главная из которых заключается в недостатке финансовых средств для развития предприятия, а также падение продаж, вызванное такой внешней угрозой, как уменьшение реальных потребительских доходов. В том числе у компании имеется такой недостаток, как низкий уровень известности торговой марки, связанный с тем, что фирма выбрала стратегию ориентации на посредника, а не на конечного потребителя. Это приводит еще к тому, что «АрГолд» не может осуществлять контроль за розничной ценой и зависит от посредников. Данная прямая зависимость не позволяет развиваться компании самостоятельно, поэтому ей тяжело подстраиваться под изменения внешней среды, например, падение покупательской способности и реальных денежных доходов населения. В том числе из-за данной проблемы компания становится менее конкурентоспособной. Необходимо учесть и положительные стороны компании, например, большой объем не сбытой продукции, который позволяет при экономическом кризисе и отсутствии трудовых и финансовых ресурсов функционировать предприятию. При этой сильной стороне «АрГолд» может попробовать стратеги самостоятельного развития, учитывая то, что на данный момент можно вести бизнес через просторы Интернета. Это позволит, не убирая посредников, попытаться выйти на рынок самостоятельно. Для этого компании потребуется доработать товарную и ценовую политику, которая формируется на каждом канале сбыта самостоятельно, в том числе необходимо будет изменить политику продвижения и произвести оценку потребительского спроса при данной экономической обстановке.

После того, как были выявлены имеющиеся проблемы необходимо предложить способы их решения со стороны маркетинговой деятельности, а для этого выбрать цель и стратегию развития ювелирной компании «АрГолд».

5. Разработка плана маркетинга

Разработка плана маркетинга - разработка документа или предложений, которые способствуют развитию компании. в нем устанавливаются рыночные цели и предлагаются методы их достижения.

Для начала необходимо определить позицию (стратегию) компании «АрГолд» на основе матрицы Ансоффа, которая представлена на рисунке 11.

Товары

Существующие Новые товары

товары

Рисунок 11 Матрица Ансоффа

Компания «АрГолд» работает на существующем рынке с существующим товаром, это означает, что используется стратегия «Проникновения на рынок». При данной стратегии можно увеличивать долю рынка, заниматься привлечением покупателей от конкурентов или в общем привлечением новых покупателей, осуществлять поиск новых возможностей и многое другое. Для того, чтобы осуществить выбор маркетинговых целей необходимо сформулировать главную цель компании, которая может быть связана с увеличением объемов прибыли или с восстановлением уровня дохода.

У ювелирной компании «АрГолд», как выше было уже сказано, происходит падение объемов продаж, на основе этого и осуществлен выбор главной цели на ближайший год.

Главная цель ювелирной компании «АрГолд» - восстановить уровень дохода (выручку от продажи товара) к началу 2020 году до 5 млн. руб. в год.

Данную цель необходимо будет пересмотреть после ее достижения, в связи с экономической ситуацией страны. Для ее достижения необходимо сформулировать маркетинговые цели. Они могут быть в виде увеличения объемов продаж или доли рынка, повышение лояльности потребителей в сегментах или рыночной стоимости компании, и многого другого.

Цель маркетинга компании «АрГолд» - увеличить объем продаж в натуральных единицах к 2020 году на 20 %. Если рассмотреть жизненный цикл компании, стадия которого на 2017 год - упадок, то именно такая маркетинговая цель будет способствовать возвращению на стадию роста.

Данную цель необходимо будет решить при помощи инструментов маркетинга:

1. товарная политика, где нужно будет пересмотреть процесс разработки товара, его упаковки, перемещения товара из одной категории в другую на основе матрицы БКГ;

2. ценовая стратегия, где необходимо на основе анализа имеющейся ценовой стратегии предложить оставить или изменить ее с учетом появления одноуровневого канала сбыта;

3. сбытовая политика, где стоит пересмотреть распределение движение товаров по каналам сбыта, ввести одноуровневый канал, для которого выработать ценовую и товарную стратегию, способы продвижения;

4. политика продвижения, в которой обратить внимание на разные способы рекламы, в том числе для одноуровневого канала сбыта и уже имеющихся;

5. разработать план мероприятий маркетинга, для которого определить сроки и стоимость проведения.

5.1 Товарная политика

Товарная политика подразумевает под собой разработку товаров, торговой марки, отслеживание за жизненным циклом компании и товаров. Для достижения поставленной цели необходимо сначала уделить внимание уже существующим товарам и внести некоторые изменения по модели Котлера:

1. повысить качество выпускаемого товара для избежание брака с помощью тщательного контроля за производством продукции, который должен осуществляться руководителем предприятия;

2. улучшить индивидуальную упаковку для товара: предусмотреть не только бархатные мешочки, но и коробочки для серег, колец, подвесок и других изделий. Которые могут быть небольшими, покрытые бархатной тканью или бумагой синего цвета, и с серебристой надписью - названием компании и адресом сайта. Это будет способствовать распространению информации о фирме.

Далее необходимо сформировать товарную политику в отношении изделий на основе матрицы БКГ, которая была представлена на рисунке 8:

1. Изделия пирсинги и броши находятся в секции «Собаки», то есть они не завоевали симпатию потребителей и были популярны в определенные моменты времени, поэтому стоит уменьшить объем реализации брошей, а пирсинги убрать из товарного портфеля компании на несколько лет, так как данный тип продукции сейчас не является популярным.

2. Сувенирная продукция, серьги и подвески располагаются в квадрате «Дикие кошки», то есть эти товары быстро развиваются, но занимают малую долю рынка. Это значит, что необходимы дополнительные инвестиции для исследования Сувенирной продукции и подвесок, на основании которых стоит принять решение увеличении доли рынка или удалении продукта из портфеля. На 2017 год стоит уделить внимание сувенирной продукции, так как эти изделия быстро развиваются, но имеют невысокий спрос. Некоторые из них стоит убрать из продуктового портфеля, например, ионизаторы, так как данный тип продукта стал не популярен. Увеличить долю рынка по монеткам и ложкам-загребушкам, но для начала объяснив потребителям ценность этого вида продукции. Если рассмотреть серьги, то стоит увеличить долю занимаемого рынка за счет разработки новых моделей, основу которых можно придумать на анализе товаров конкурентов.

3. Славянские символы и православные подвески находятся в секции «Звезды», то есть занимают лидирующие положение в развивающейся отрасли. Необходимо увеличивать объем реализации для данных изделий, создавать новые модели на основе потребностей потребителей, не терять позиции в отношении конкурентов.

4. Кольца и мусульманские подвески располагаются в квадрате «Дойные коровы», а это значит, что они занимают лидирующие положение в относительно стабильном рынке. Необходимо поддерживать производство и сбыт мусульманских подвесок, а у колец увеличить объем сбыта. Избыток денежных средств за счет данных видов продукции нужно направить на развитие серег, ложек-загребушек (дополнительная реклама) и увеличение объемов сбыта славянских и православных подвесок.

Помимо перечисленных мероприятий по товарной политике, можно уделить внимание подарочной продукции, если на 2017 год реже покупают что-то себе, то родным и близким люди продолжают дарить подарки. Поэтому можно предложить услуги по гравировке, которая позволит сделать любое изделие эксклюзивным подарком, напомнит его обладателю о памятной дате или дорогих ему людях. Для этого потребуется приобрести гравировальный аппарат, но предварительно можно произвести анонимный опрос, который покажет, готовы ли будут люди переплатить за данную услугу и будет ли она пользоваться спросом. В том числе необходимо задуматься и о подарочной упаковке, которую можно приобретать у поставщиков или разработать ее дизайн самостоятельно и найти компанию, которая будет заниматься ее изготовлением. Для этого необходимо закупить небольшую партию в размере 100 штук, чтобы проанализировать спрос. Далее необходимо предложить ценовую стратегию.

5.2 Ценовая стратегия

Ценовая стратегия включает в себя выбор метода ценообразования и начисление цены. Для того, чтобы осуществить выбор необходимо опираться на главную цель бизнеса, которая заключается в восстановлении уровня дохода. В данном случае компания должна оценить не только издержки, но и спрос, после чего установить процент прибыли, который обеспечит в будущем восстановление уровня дохода. Однако необходимо учитывать цену проникновения, которая позволит компании «АрГолд» обеспечить быт продукции в условиях жесткой конкуренции.

Если произвести оценку издержек, то стоит сказать, что стоимость серебра постоянно изменяется, поэтому компании необходимо производить переоценку стоимости постоянно, что удобно в многоуровневых каналах сбыта. Оценка спроса не важна на многоуровневых каналах, так как здесь спрос диктуется посредниками.

На многоуровневом канале сбыта ювелирной компании «АрГолд» отсутствуют проблемы с ценообразованием, однако если ввести одноуровневый канал сбыта, то стоит произвести оценку потребительского спроса и анализ цен конкурентов. В данном случае фирме стоит увеличить цену продукции, учитывая чувствительность потребителя к цене и цену проникновения, которую возможно необходимо будет использовать на одноуровневом канале сбыта для увеличения объема сбыта. Процент прибыли, который может заложить компания, будет составлять не 10%, а 50%, тем самым отпускная цена будет ниже цены конкурентов на 5%, но это позволит компании выйти на региональный рынок без посредников. При анализе спроса необходимо будет начислять разный процент в зависимости от популярности данного изделия среди потребителей. В том числе включить в стоимость изделий с гравировкой дополнительный процент в размере 5 - 10%, который можно объяснить ценностью продукции. Таким образом, необходимо изменить метод ценообразования, используемый компанией «АрГолд».

5.3 Сбытовая политика

В сбытовой политике важно определить каналы сбыта и сколько продукции через каждый из них будет проходить. Для достижения поставленной цели необходимо ввести дополнительно одноуровневый канал сбыта, где посредником будет выступать интернет-магазин, функционирующий в виде самостоятельного сайта и групп в социальных сетях таких, как ВКонтакте и Instagram. Это позволит самостоятельно развиться на региональном рынке. Представим предлагаемую сеть на рисунке 12.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 12 Планируемая схема каналов распределения и сбыта товара компании «АрГолд»

Через одноуровневый канал сбыта стоит реализовывать продукцию в размере 30% к 2020 году. Это позволит увеличить объемы прибыли, уменьшить зависимость от посредников, так как Интернет-магазин будет находиться в распоряжении руководителя ювелирной компании «АрГолд». Организация должна использовать косвенные каналы, то есть сложную систему сбыта. В том числе необходимо перейти на вертикальную систему сбыта договорного типа, в ходе которой производитель и посредники объединены общими целями, которые будут закреплены соглашениями и договорами. В этом случае компании будут преследовать цели не максимизации прибыли, а восстановление общего уровня продаж в натуральных единицах, что в будущем может увеличить получаемую прибыль. Не стоит отказывать от многоуровневых каналов сбыта, что связано с высокими барьерами выхода на рынки ювелирной продукции в нынешних экономических условиях и наличием конечных потребителей через посредников многие из которых не известны компании. Можно изменить условия сотрудничества, в которых посредники обязаны сохранить бирку торговой компании «АрГолд», что позволит повысить известность торговой марки, принося эффективность одноуровневому каналу сбыта.

Для создания и распространении через одноуровневый канал понадобятся дополнительные ресурсы для формирования этого канала, которые выражены в средствах на поддержание и создание Интернет-магазина, дополнительные средства для обучения не потребуются, так как у директора компании есть опят в создании сайтов. В том числе можно сформировать Интернет-магазины в социальных сетях в виде групп в ВКонтакте и Instagram. В данном случае необходимости в финансовых ресурсах для создания и функционирования не возникает, так как это является бесплатным. Необходимо произвести анализ конечных потребителей, узнав, что именно они ценят в ювелирных украшениях, через анонимные опросы через социальные сети, учитывая сегментацию рынка. Для данного канала сбыта необходимо сформировать ценовую и товарную стратегию, которые были рассмотрены выше. В том числе потребуется дополнительное продвижение и на этом канале, представленное ниже.

После того, как были сформированы товарная, ценовая и сбытовая политика, необходимо принять решения и продвижении товаров по определенной цене для каждого сегмента через разные каналы сбыта, уделяя внимание Интернет-возможностям.

5.4 Решения по продвижению

Продвижение компании «АрГолд» необходимо дополнить в связи с предлагаемым одноуровневым каналом сбыта и отрегулировать на многоуровневых каналах:

1. необходимо восстановить сотрудничество с выставочным журналом «Экспо-Ювелир», за счет рекламы в котором находились новые клиенты и предлагалось участие в выставках;

2. принимать участие в ювелирных выставках производителей, проходящих в Москве, Сочи и Санкт-Петербурге, на которых присутствуют крупные посредники и конечные потребители, в том числе осуществляется продажа ювелирных изделий;

3. оставить систему скидок для крупных посредников, в том числе бесплатную доставку при большом объеме заказа;

4. распространять рекламу в социальных сетях и на персональной упаковке, где будет размещено название компании и ее сайт;

5. ввести карту лояльности для постоянных клиентов при суммарной покупки на 3 тысячи рублей, на последующие покупки будет действовать скидка 5%, данная карта будет иметь накопительный характер, скидка будет увеличиваться максимум до 15%;

6. дополнительно к карте лояльности ввести возможные акции и подарки к праздникам для конечных потребителей;

7. сформировать позитивный имидж за счет отношения к клиентам в Интернет-магазине, публикации отзывов и послепродажного обслуживания, включающего в себя ремонт и чистку ювелирных изделий.

Необходимо уделить большое внимание редактированию существующего сайта, созданию Интернет-магазина и групп в социальных сетях, которые будут служить не только каналом сбыта, но и способом продвижения фирмы. На имеющимся сайте необходимо заменить фотографии изделий на более новые, сделанные на профессиональном оборудовании и с качественной обработкой, далее стоит уделить внимание главной странице сайта, на которой необходимо разместить актуальную информацию и ссылки на Интернет-магазин и группы в социальных сетях. Данный сайт нужно оставить для посредников, которым просто ознакомиться с продукцией, а прайс-лист они получают по электронной почте после предоставления всех необходимых документов. Далее стоит разработать Интернет-магазин, который будет оформлен на подобие официального сайта, но на главной странице будут размещаться все новости и акции, информация о картах лояльности и скидках для постоянных клиентов. Цена будет размещаться под каждым изделием с указанием веса, пробы металла, возможными дополнительными услугами в виде родирования, чернения и гравирования. Необходимо будет пересматривать цену в моменты резкого изменения стоимости металла и полудрагоценных камней, что можно осуществлять при помощи специально разработанной программы.

Если говорить о продвижении в группах социальных страниц, то необходимо продумать ее до момента создания, ежедневно публиковать новости и ассортимент. Данные действия можно осуществить через бесплатные программы, где заранее на месяц формируются новости и дата их публикации, после чего не нужно тратить дополнительные средства на персонал или время на самостоятельное изучение и публикацию. В том числе в данных группах можно осуществлять рекламу, которая может быть платной или бесплатной в зависимости от социальной сети и охвата аудитории. Здесь важно направить рекламу, ориентируясь на каждый сегмент, то есть размещать рекламу в религиозных группах и группах светского типа Пензенской области для начального развития, можно прибегать к рекламе через известных людей нашего региона. Данный тип продвижения является одним из эффективных.

Итак, были предложены платные и бесплатные способы продвижения разной эффективности, при использовании которых компания «АрГолд» может достигнуть своей маркетинговой цели и главной цели бизнеса. Стоит учитывать, в продвижении, а именно использовании рекламы как одного из способов, сегментацию рынка.

5.5 План маркетинговых мероприятий

На основе предположенных способов решения имеющихся проблем и достижения поставленной цели сформирован план маркетинговых мероприятий на 2018 год, который представлен в таблице 8.

Таблица 8

План маркетинговых мероприятий

Данные мероприятия были оформлены и оценены на основе данных сайтов, которые занимаются рекламой [14] и организацией выставок [15], предоставляют упаковку [16], занимаются продажей соответствующего ювелирного оборудования [10]. На основе мероприятий маркетинга был сформирован бюджет маркетинга для ювелирной компании «АрГолд», который представлен в следующей главе.

6. Бюджет маркетинга

Бюджет маркетинга - это расходы на исследование рынка, на обеспечение конкурентоспособности товаров, на информационную связь с покупателями, на организацию товародвижения и сбытовой сети. Бюджет маркетинга представлен в таблице 9.

Таблица 9

Бюджет маркетинга

Итак, бюджет маркетинга составил около 220 тысяч рублей, поэтому будет необходимо выявить самые эффективные способы, так как финансовые ресурсы компании «АрГолд» ограничены.

Заключение

В ходе работы составление плана маркетинга для ювелирной компании «АрГолд» были проанализированы внешняя и внутренняя среда компании, на основе анализа которых были выявлены следующие проблемы:

1. падение уровня продаж, которое отмечается в уменьшении получаемой прибыли;

2. отсутствие одноуровневого канала сбыта, что вызывает зависимость от действий, предпринимаемых посредником;

3. нехватка финансовых средств для развития предприятия;

4. непроработанная товарная политика, которая заключается в отсутствие разработки новых моделей и того, что компания не убирает из своего портфеля товары категории «Собаки»;

5. стратегия ценообразования, которая варьируется только на издержках и заложенном проценте прибыли, при этом не учитывается цены конкурентов и потребительский спрос;

6. отсутствие онлайн-продаж, которые возможны с развитием Интернет-технологий;

7. использование в качестве продвижение только такие способы, как реклама и стимулирование сбыта за счет скидок.

8. низкий уровень известности торговой марки.

Далее были выявлены возможности и угрозы, исходящие от рынка, которые влияют на развитие ювелирного бизнеса в том числе и в целом. Самой главной угрозой является падение потребительского спроса, а главная возможность - переориентация на конечного потребителя. На основе всего вышеперечисленного был сформирован SWOT-анализ.

После него была выбрана главная цель бизнеса и цель маркетинга, основываясь на имеющихся проблемах. Главная цель ювелирной компании «АрГолд» - восстановить уровень дохода (выручку от продажи товара) к началу 2020 году до 5 млн. руб. в год. Цель маркетинга компании «АрГолд» - увеличить объем продаж в натуральных единицах к 2020 году на 20 %.

Для достижения поставленных целей и решения имеющихся проблем были разработаны способы их достижения и устранения соответственно, которые были сформированы в план мероприятий маркетинга:

1. изменена товарная политика: необходимо повысить качество выпускаемого товара для избежание брака с помощью тщательного контроля за производством продукции, улучшить индивидуальную упаковку для товара, изменить положение продукции в матрице БКГ, уделить внимание подарочной продукции, предложить услуги по гравировке, которая позволит сделать любое изделие эксклюзивным подарком.

2. выбрана другая ценовая стратегия: стоит произвести оценку потребительского спроса и анализ цен конкурентов, процент прибыли, который может заложить компания, будет составлять не 10%, а 50%, тем самым отпускная цена будет ниже цены конкурентов на 5%, в том числе включить в стоимость изделий с гравировкой дополнительный процент в размере 5 - 10%.

3. принято решение о пересмотре каналов сбыта продукции: через одноуровневый канал сбыта стоит реализовывать продукцию в размере 30% к 2020 году, остальную через многоуровневые, посредником при одноуровневом канале сбыта будет выступать Интернет-магазин, в том числе в социальных сетях в виде групп в ВКонтакте и Instagram

4. разработаны способы продвижения, учитывая разные каналы сбыта: необходимо восстановить сотрудничество с выставочным журналом «Экспо-Ювелир» и принимать участие в ювелирных выставках производителей, активно заняться рекламой, ввести карту лояльности для постоянных клиентов и неценовые стимулы для потребителей и посредников, сформировать позитивный имидж, создать Интернет-магазин.

Для реализации описанных способов решения проблемы и достижения поставленной цели компании «АрГолд» потребуется сумма в размере 217570 рублей.

Литература

1. Информационный портал NEW RETAIL [Электронный ресурс]. URL: https://new-retail.ru/business/yuvelirnyy_rynok_rossii_spetsifika_perspektivnye_nishi_tendentsii_razvitiya1848/.

2. Официальный сайт журнала «Эксперт» [Электронный ресурс]. URL: http://expert.ru/expert/2015/44/ne-do-ukrashenij/.

3. Информационный портал NEW RETAIL [Электронный ресурс]. URL: https://new-retail.ru/business/podvodim_itogi_10_glavnykh_trendov_yuvelirnogo_rit.

eyla2626/.

4. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс].URL: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/population/level/#.

5. Ювелирный портал об украшениях и ювелирных секретах «Ювелирум» [Электронный ресурс]. URL: http://juvelirum.ru/chto-nado-znat-o-pokupke-i-ispolzovanii-yuvelirnyh-izdelij/kakie-zakony-i-normativnye-akty-reguliruyut-oborot-yuvelirnyh-izdelij/.

6. Сайт Investfunds [Электронный ресурс]. URL: http://investfunds.ua/markets/indicators/serebro-london/.

7. Официальный сайт Центрального Банка Российской Федерации [Электронный ресурс]. URL: http://www.cbr.ru/hd_base/micex_doc/.

8. Интернет-магазин для ювелиров «Сапфир» [Электронный ресурс]. URL: https://www.sapphire.ru/vcd-504-1-3364/goodsinfo.html.

9. Резник Г. А. Введение в маркетинг: учебное пособие / Г.А. Резник. 3-e изд., перераб. и доп. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 202 с.

10. Интернет-магазин для ювелиров «Сапфир» [Электронный ресурс]. URL: https://www.sapphire.ru/.

11. Интернет - сайт ювелирной компании «Мастер Клио» [Электронный ресурс]. URL: http://www.mk925.ru/.

12. Официальный сайт ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" [Электронный ресурс]. URL: https://www.spsr.ru/ru.

13. Официальный ресурс «Производство России» [Электронный ресурс]. URL: https://productcenter.ru/producers/catalog-iuvielirnyie-izdieliia-296.

14. Официальный сайт выставочного журнала-каталога «ЭКСПО-ЮВЕЛИР» [Электронный ресурс]. URL: http://expojeweller.ru/.

15. Официальный выставочный сайт [Электронный ресурс]. URL: http://junwex-spb.ru/content/view/302/258/.

16. Официальный сайт «Рута - все для ювелиров» [Электронный ресурс]. URL: https://www.ruta.ru/.

Размещено на Allbest.ru