Управление бизнес-процессами в режиме онлайн в системе управления взаимоотношениями с клиентами

Рубрика	Маркетинг, реклама и торговля
Предмет	Маркетинговые коммуникации
Вид	статья
Язык	русский
Прислал(а)	Хавтаси Н.В., Соловьева П.К.
Дата добавления	06.05.2019
Размер файла	30,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Современные методы оценки эффективности маркетинга

  Подходы к оценке эффективности отдельных составляющих маркетинговой деятельности. Качественные, количественные, социологические, бальные, информационные методы оценки. Управление процессами работы с клиентами и автоматизации работы сотрудников.
  
  доклад [20,0 K], добавлен 29.04.2009
  

• CRM: управление продажами и контактами

  Изучение сущности, функций и типов CRM как системы управления взаимоотношениями с клиентами, обеспечивающую привлечение и удержание наиболее выгодных из них за счет внедрения в компании принципов ориентации на клиента. Обзор разработчиков CRM–систем.
  
  реферат [18,6 K], добавлен 11.10.2010
  

• Что представляют собой системы 4PL

  Эволюция логистических провайдеров. Планирование и управление всеми логистическими бизнес-процессами в цепях поставок и логистических сетях. Спектр услуг и модели появления 4PL-провайдеров. Управление основными цепями поставок консалтинговыми компаниями.
  
  контрольная работа [21,8 K], добавлен 21.04.2019
  

• Управление потоковыми процессами

  Экономический поток, его понятие и виды. Общая классификация методов управления потоковыми процессами и особенности их применения. Организация материальных потоков и управление ими. Особенности логистического подхода к формированию потоковых процессов.
  
  реферат [25,0 K], добавлен 04.06.2010
  

• Управление портфелем продукции

  Особенности разработки и внедрения эффективных технологий управления бизнес-процессами. Сущность модели конкурентных сил М. Портера. Характеристика этапов жизненного цикла товара. Специфика управления портфелем продукции с помощью Бостонской матрицы.
  
  контрольная работа [755,8 K], добавлен 28.01.2010
  

• Разработка программы работы с клиентами для предприятия "Book-Look"

  Значение и сущность работы с клиентами для организации. PEST и SWOT-анализ магазина "Book-Look". Комплексный анализ клиентской базы магазина. Оценка работы с клиентами методом "тайный покупатель". Разработка программы работы с клиентами для магазина.
  
  дипломная работа [1,5 M], добавлен 24.03.2011
  

• Управление взаимоотношениями с потребителями на предприятии

  Требования стандартов ИСО 9001 к подходам по управлению взаимоотношениями с потребителями. Исследование удовлетворенности потребителей. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления взаимоотношениями с потребителями ООО "Академия моды".
  
  дипломная работа [2,8 M], добавлен 04.06.2015
  

• Анализ прикладного программного обеспечения, используемого для разработки бизнес–плана

  При подготовке бизнес-плана используется как универсальное, специальное, так и специализированное программное обеспечение. Рекомендуется составление финансовой части бизнес-планов с помощью программного продукта Project Expert или пакетов "Альт-Инвест".
  
  реферат [20,6 K], добавлен 18.01.2009
  

• Организация коммуникации с потребителями в малом бизнесе

  Малое предпринимательство как наиболее типичная форма организации экономической жизни общества. Характерные черты и особенности малого бизнеса в России. Эффективные бизнес-коммуникации с клиентами. Принципы реализации стратегических задач маркетинга.
  
  реферат [28,3 K], добавлен 14.04.2015
  

• Основы маркетинга в сфере сервиса

  Бизнес-планирование на предприятиях автосервиса. Рыночная среда и конкурентоспособность компании. План маркетинга. Анализ уровня технического обеспечения, технологии и организации. Составление оперативного и финансового плана. Работа с клиентурой.
  
  презентация [45,2 K], добавлен 16.11.2014
  

• Организация продаж продукции и услуг малого предприятия

  Ситуативный, процессный и системный подходы к руководству сбытом. Продажи - итоговая составляющая работы всех служб и коллектива компании. Эффективное взаимодействие с ключевыми клиентами. Технологии продаж. Управление торговым персоналом компании.
  
  курсовая работа [105,6 K], добавлен 11.02.2014
  

• Как заставить дистрибьюторов работать с крупными корпоративными клиентами

  Дистрибуционные (фрайчайзинговые) модели сбыта. Проблемные моменты при принятии целей первыми лицами дистрибьютора. Специфика продаж крупным корпоративным клиентам. Схема централизованной работы с корпоративными клиентами и комбинированного канала.
  
  статья [381,5 K], добавлен 11.09.2010
  

• Разработка плана организации работы маркетингового отдела, оказывающего услуги по комплексной автоматизации и информатизации медицинской отрасли

  Основы автоматизации управления процессами в здравоохранении. Описание направления деятельности организации. Обоснование целесообразности организации маркетингового отдела. Анализ рынка сбыта и конкурентов. Расчёт договорной цены, этапы разработки.
  
  курсовая работа [158,5 K], добавлен 04.06.2011
  

• Маркетинг как философия бизнеса

  Краткое содержание этапов развития маркетинга и основных концепций, характеризующих каждый этап. Значение и роль маркетинговой деятельности в системе управления предприятием. Маркетинг взаимодействия как наиболее совершенная философия ведения бизнеса.
  
  реферат [26,6 K], добавлен 26.04.2013
  

• Сущность маркетинга

  Определение понятия маркетинга, его основные принципы, функции, виды и концепции управления. Особенности и порядок разработки бизнес-плана предприятия. Составление резюме, сущность концепции бизнеса, формирование плана маркетинговой деятельности.
  
  курсовая работа [40,5 K], добавлен 01.04.2012
  

• Управление маркетингом на предприятии

  Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия и анализ его положения на рынке. Управление торгово-технологическими процессами, ассортиментом и качеством товаров. Исследование потребительского спроса и маркетинговых коммуникаций.
  
  курсовая работа [61,2 K], добавлен 01.09.2016
  

• Анализ организации коммерческой деятельности ООО "Эльдорадо"

  Понятие и сущность процесса продаж. Основные принцы управления продажами. Общая характеристика ООО "Эльдорадо". Анализ рекламной деятельности и логистических операций предприятия. Организация и управление процессами продаж в условиях конкуренции.
  
  курсовая работа [496,2 K], добавлен 12.05.2014
  

• Управление ключевыми клиентами компании

  Сущность и значение ключевых клиентов компании. Управление механизмом принятия решения ключевых клиентов рекламного агентства "Модуль". Маркетинг взаимоотношений с ключевыми клиентами рекламного агентства. Алгоритм действий по привлечению клиентов.
  
  курсовая работа [406,8 K], добавлен 11.04.2017
  

• Ранжирование бизнес–процессов

  Понятие и сущность бизнес-процесса. Основные этапы, их характеристика и взаимосвязь. Реинжиниринг бизнес-процесса за счет внедрения информационных технологий в ресторанном бизнесе. Совершенствование системы управления на основе процессного подхода.
  
  контрольная работа [131,9 K], добавлен 17.02.2016
  

• Бизнес-планирование

  Теоретические аспекты бизнес-планирования. Структура бизнес-плана. Конкуренция и конкурентное преимущество. План маркетинга. Исследование и анализ рынка сбыта. Разработка бизнес-плана на примере предприятия "Фаворит". Организация канала товародвижения.
  
  курсовая работа [86,7 K], добавлен 22.03.2009
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к подобным работам