Причем зоны торговых секций четко соответствуют границам прилегающих к ним витрин, что создает дополнительные удобства в работе.

Свободный доступ покупателей и вынос товаров приобретенных в магазине, обеспечивается большим парадным входом.

В магазине есть необходимые условия для проведения разгрузочно-погрузочных работ и обработки всех поступающих грузов в закрытом помещении.

Складское хозяйство. Все складские площади оборудованы стеллажами в соответствии с нормами пожарной безопасности и санитарными требованиями.

В магазине «Русь» применяется компьютерная система складского учета. Товар поступает на склад, где кодируется, по прейскуранту определяется его розничная стоимость, а затем распределяется по складам торгово-операционных секций магазина, что позволяет отслеживать внутреннее перемещение товара, его отпуск по безналичному и наличному расчету. Данная система позволяет проявить оперативность в снятии остатков товарно-материальных ценностей на любое время, и число месяца, как всему магазину, так и по каждому поставщику.

Все складские помещения находится под сигнализацией.

Холодильное оборудование. Холод, являющийся эффективным консервирующим средством, препятствующим развитию микроорганизмов, в настоящее время широко используют во всех отраслях пищевой промышленности. Магазину «Русь» приходится использовать холодильное оборудование в силу своей деятельности (около 90% его товарооборота составляют товары гастрономической группы, требующих специальных условий хранения).

Согласно принятой классификации магазинов магазин «Русь» попадает в разряд мелкие. Общая площадь магазина составляет 200 кв.м. В том числе, торговая площадь 180 кв. м., складские помещения - 20 кв. м.

По товарной специализации - магазины классифицируются как узкоспециализированные, специализированные, комбинированные, универсальные, смешанные.

Магазин «Русь» по товарной специализации относится к универсальным магазинам.

По функциональным особенностям - магазины классифицируются на стационарные, передвижные, сезонные, посылочные, комиссионные и др.

Магазин «Русь» является стационарным магазином.

3.2 Анализ основных экономических показателей ООО «Русь»

Для всесторонней оценки эффективности деятельности ООО «Русь» необходим анализ системы показателей.

Результаты такого анализа обобщим в таблице 6.

Таблица 6 Анализ уровня, состава и динамики прибыли ООО «Русь», руб.

Наименование показателя	2002г	2003г	2004г	Изменение
				2003г по отношению к 2002г	2004г по отношению к 2003г	2004г по отношению к 2002г
1 Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	1000900	3392815	3433704	2391915	40889	2432804
2 Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	292700	624404	1497621	331704	873217	1204921
3 Валовая прибыль	708200	2768411	1936083	2060211	-832328	1227883
4 Коммерческие расходы	15800	75865	355 040	60065	279175	339240
5 Управленческие расходы	512700	2210621	861162	1697921	-1349459	348462
6 Прибыль (убыток) от продажи	179 700	481925	719881	302225	237956	540181
7 Операционная прибыль (убыток)	0	-64006	-26 586	-64 006	37 420	-26 586
8 Внереализационная прибыль (убыток)	-6600	-83136	-119 745	-76 536	-36 609	-113145
9 Прибыль (убыток) до налогообложения	173100	334783	573550	161683	238767	400450
10 Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи	15000	0	28237	-15000	28237	13237
11 Чистая прибыль (убыток) отчетного года	158100	334783	545313	176683	210530	387213

Объем реализации продукции ООО «Русь» в 2004 году составил 3433704 руб.

На основе полученных данных можно отметить, исследуемое предприятие наращивает объемы реализации продукции, так в 2003 году по сравнению с 2002 объем реализации продукции увеличился на 2391915 руб., а в 2004 по отношению к 2003 на 40889 руб., в целом за исследуемый период увеличение объемов реализации продукции ООО «Русь» составляет 2432804 руб. или 243% (2432804/1000900*100).

Прослеживая динамику валовой прибыли исследуемого предприятия, можно подчеркнуть, что если в 2003 году наблюдался прирост валовой прибыли по отношению к предшествующему году на 2060211 руб., почти в три раза, то в 2033 году по отношению к 2003 году наблюдается снижение объема валовой прибыли на 832328 руб. В целом за исследуемый период прирост валовой прибыли ООО «Русь» составил 1227883 руб. или 173%.

Оценивая результаты операционной и внереализационной деятельности можно подчеркнуть: операционная и внереализационная деятельность ООО «Русь» в течение всего исследуемого периода убыточны, при чем если в 2004 году наблюдается снижение убытков по операционной деятельности на 26586 руб., то убытки по внереализационной деятельности возрастают. Основной причиной убыточности операционной деятельности является высокий объем прочих операционных расходов, а убыточность внереализационной деятельности предприятия в течение всего анализируемого периода обусловлена осуществлением внереализационных расходов при полном отсутствии доходов по внереализационной деятельности предприятия.

Характеризуя динамику чистой (нераспределенной) прибыли за анализируемый период, следует заметить, в 2003 году по отношению к предшествующему году наблюдается увеличение чистой прибыли на 176683 руб. или на 112%, в 2004 году по отношению к 2003 году - на 210530 руб. или 63%. В целом за анализируемый период динамика чистой прибыли ООО «Русь» положительна и составляет 387213 руб.

Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности, окупаемость затрат и т.д. Они более полно, чем прибыль, отражают окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными и используемыми ресурсами. Их используют для оценки деятельности предприятия и как инструмент инвестиционной политики в ценообразовании.

Расчет относительных показателей эффективности деятельности ООО «Русь» (рентабельности) и его деловой активности обобщим в таблице 7.

Таблица 7 Оценка показателей деловой активности и эффективности деятельности ООО «Русь»

Наименование показателя	Величина показателя
	2002г	2003г	2004г
1 Оценка деловой активности
1.1 Фондоотдача, руб./руб.	1,64	5,51	8,03
1.2 Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности, в оборотах	19,84	70,93	27,03
1.3 Продолжительность оборота средств в расчетах, в днях	18	5	13
1.4 Коэффициент оборачиваемости ТМЗ, в оборотах	0,99	2,16	5,24
1.5 Продолжительность оборота ТМЗ, в днях	364	167	69
1.6 Коэффициент оборачиваемость кредиторской задолженности, в днях	699	302	27
1.7 Продолжительность операционного цикла, в днях	382	172	82
1.8 Продолжительность финансового цикла, в днях	-317	-130	55
1.9 Коэффициент погашения дебиторской задолженности, год	0,05	0,01	0,04
1.10 Оборачиваемость собственного капитала, в оборотах	4,3	8,34	3,2
1.11 Оборачиваемость совокупного капитала, в оборотах	0,82	2,92	2,7
1.12 Оборачиваемость денежных средств, в оборотах	50,39	143,3	73,83
1.13 Оборачиваемость оборотных средств, в оборотах	1,66	6,23	4,08
2 Оценка рентабельности
2.1 Рентабельность продукции, %	70,76	81,6	56,38
2.2 Рентабельность основной деятельности %	61,39	77,18	48,07
2.3 Рентабельность совокупного капитала %	17,34	35,37	76,12
2.4 Рентабельность собственного капитала %	91,37	100,84	90,17

Оценивая показатели использования основных фондов исследуемого предприятия видно, что фондоотдача в 2003 году увеличилась по отношению к 2002 году с 1,64 до 5,51 руб., а это значит что на один рубль, вложенный в основные фонды, исследуемое предприятие стало получать на 3,87 руб. больше (5,51 - 1,64), что обусловлено задействием свободных производственных мощностей; в 2004 году по отношению к 2003 году фондоотдача предприятия снова возросла и составила 8,03 руб., что было вызвано также сокращением объемов неиспользуемых производственных фондов. В целом за исследуемый период эффективность использования основных фондов выросла на 6,39 руб. с каждого рубля вложенного в основные фонды или на 390%, что благоприятно для ООО «Русь».

Оценка показателей деловой активности ООО «Русь» показала:

- увеличение оборачиваемости дебиторской задолженности в 2003г. с 19,84 до 70,93 раз в год и сокращение длительности оборота средств в расчетах (срока погашения дебиторской задолженности) на 13 дней (5-18), что свидетельствует о расширении коммерческого кредита предоставляемого предприятием. В 2004г. скорость оборота дебиторской задолженности сократилась до 27,03 раз в год, в результате длительность оборота увеличилась на 8 дней (13-5). За 2002-2004гг. оборачиваемость дебиторской задолженности увеличилась с 19,84 до 27,03 раз в год, что вызвало сокращение длительности ее оборота на 5 дней (13-18). В результате срок погашения дебиторской задолженности перед сократился с 6 (12*0,5) до 4,8 месяца (12*0,4);

- оборачиваемость товарно-материальных запасов (ТМЗ) за 2002-2004гг. выросла, так в 2003г. она увеличилась с 0,99 до 2,16 раз в год, а в 2004г. - до 5,24 раз в год, что вызвало сокращение продолжительности оборота материальных запасов и затрат анализируемого предприятия более чем в восемь раз, а именно на 295 дня (69-364);

- следует отметить снижение коммерческого кредита, предоставляемого ООО «Русь» своим кредиторами, о чем свидетельствует сокращение коэффициента оборачиваемости кредиторской задолженности с 699 до 27 дней. Этот факт обусловил снижение среднего периода возврата долгов на 27 дней. Сокращение среднего периода возврата долгов предприятия по его текущим обязательствам благоприятно для анализируемого предприятия, так как влечет за собой повышение степени ликвидности предприятия;

- изменение вышеперечисленных показателей повлияли на длительность операционного и финансового циклов. Так в 2003г. наблюдается сокращение операционного цикла на 210 дней (172-382); а в 2004 году на 90 дней. За 2002-2004гг. длительность операционного цикла сократилась на 300 дней. Наблюдается увеличение длительности финансового цикла в 2003 и 2004 годах соответственно на 187 дней (130-317) и 185 дней (55 -130). Отрицательная величина финансового цикла в 2002-2003 годах вызвано очень низкой оборачиваемостью кредиторской задолженности;

- коэффициент оборачиваемости собственного капитала в 2003 году вырос с 4,3 до 8,34 раз в год, а в 2004 году сократился до 3,2 раз в год, что ниже уровня 2002 года и неблагоприятно для предприятия;

- в 2002 году наблюдается повышение оборачиваемости совокупного капитала (коэффициента ресурсоотдачи) с 0,82 до 2,92 раз в год, однако, в 2004 году происходит замедление оборачиваемости совокупного капитала ООО «Русь» до 2,7 раз в год. В целом за анализируемый период коэффициента ресурсоотдачи повысился с 0,82 до 2,7;

- повысилась скорость оборота денежных средств, о чем свидетельствует рост коэффициента их оборачиваемости с 50,39 до 73,83 раз в год;

- скорость оборота мобильных средств (текущих активов) в 2003 году выросла с 1,66 до 6,23 раз в года, а в 2004 году снизилась по отношению к 2003 году до 4,08 раз в год. В целом за анализируемы период оборачиваемость оборотных средств выросла почти в 2,5 раза.

Подводя итоги проведенного анализа деловой активности ООО «Русь» следует отметить, что если в 2003 году наблюдалось ее повышение, то в 2004 году по отношению к предшествующему году деловая активность анализируемого показателя несколько сократилась. В целом за анализируемый период наблюдается повышение деловой активности исследуемого предприятия.

Характеризуя результативность деятельности, следует отметить, ООО «Русь» высоко-рентабельно: коэффициент рентабельности основной его деятельности на конец анализируемого периода составляет 48,07%: с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции, предприятие имеет прибыль в размере 48 коп. Однако, наблюдается снижение уровня рассмотренного показателя за 2002-2004гг. на 22% ((48,07-61,39)/61,39*100%), а по отношению к 2003г. на 38%., что вызвано увеличением себестоимости продукции.

Анализируя показатели рентабельности, можно заметить снижение показателя рентабельности продукции с 70,76 до 56,38%. Но также следует отметить рост рентабельности совокупного капитала с 17,34 до 76,12%, однако в 2004г. наблюдается снижение рентабельности собственного капитала по отношению к 2002г. на 1%, а по отношению к 2003г. на 11%. Оценивая уровень анализируемых показателей можно отметить, что ООО «Русь» очень эффективно использует вложенный в него капитал.

Все показатели были рассчитаны на основе бухгалтерской отчетности ООО «Русь» за 2002-2004гг. (см. Приложение 3).

3.3 Пути совершенствования деятельности ООО «Русь»

Анализируя проблемы развития ООО «Русь», очевидно, что предприятие столкнулось с типичными трудностями, характерными для этапа формирования российского рынка.

Решение проблем предприятия ООО «Русь» напрямую зависит от анализа рыночных возможностей путем проведения маркетинговых исследований, итогом которых должна быть разработка комплекса маркетинга и претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Руководство предприятия, осознавая необходимость стратегического планирования маркетинговых мероприятий, до настоящего времени не имело возможности организовать проведение маркетинговых исследований. Но подготовительная работа, в частности, составление плана их проведения, является первоочередной задачей в деятельности заместителя директора по снабжению.

План маркетинговых исследований ООО «Русь» включает в себя следующие разделы, соответствующие этапам его проведения:

1. Формулирование задачи маркетингового исследования. Определение потенциальных заказчиков, объектов в различных районах области, регионах внутри страны, выяснение перспектив проведения торгов на выдачу заказа, выявление основных конкурентов, параметров предлагаемых ими объектов и применяемых производственных процессов, а также их ценовой политики.

2. Сбор внутренней вторичной информации. Изучение отчетных документов, деловой переписки и компьютерной базы данных ООО «Русь». Выделение круга заинтересованных организаций. Анализ имеющихся финансовых сведений по результатам проведения работ по объектам, по срокам и стоимости основных этапов, условиям и результатам привлечения субподрядчиков и соисполнителей, по ценам на материалы и комплектующие. Проведение опросов и неформальных бесед с сотрудниками, результаты которых упорядочиваются и оформляются.

3. Сбор и анализ внешней вторичной информации. Изучение коммерческих баз данных, периодических специализированных информационных изданий различных государственных и коммерческих структур, рекламных сборников, каталогов и прейскурантов, материалов выставок и др. Проверка достоверности информации, для чего устанавливаются непосредственные контакты, делаются коммерческие запросы и предложения, в процессе чего также формируется информация о возможных пределах ценовой политики.

4. Получение первичной информации. Формирование данных, специально предназначенных для задач конкретного исследования, что может быть осуществлено методами наблюдения, эксперимента и опроса. Изучение внутренней информации: заявок на услуги, заказов, договоров, данных о складской наличности, о себестоимости, о переговорах по ценам. Изучение текущей внешней информации: сведений о состоянии хозяйственных, финансовых связей, изменения в конъюнктуре рынка.

5. Систематизация собранные сведения для ответа на вопросы, поставленные в цели маркетингового исследования. Детализирование общих положений.

В первую очередь необходимо провести анализ маркетинговой среды ООО «Русь», т.е. выявить степень эффективности функционирования маркетинговой деятельности предприятия, основная цель которой:

- максимальное изменение контролируемых факторов: стратегия и цели фирмы, общий климат внутри фирмы: готовность рисковать, новаторство, межчеловеческие отношения, элементы деловой активности;

- максимальное приспособление к неконтролируемым факторам с учетом степени риска: политика конкурентов, правительственные распоряжения, экономические, социальные и другие катаклизмы. Существует также полуконтролируемый фактор - поведение заказчиков, но, на наш взгляд, специфика его именно в России - то, что он скорее относится к контролируемым, поскольку воздействию рекламы и различных рекламных акций на россиян можно только удивляться, возможно, потому, что это является еще пока новшеством на российском рынке и импонирование внимания со стороны фирмы (устроение бесплатных консультаций, предложение услуг со скидкой и т.д.) во многом определяет дальнейший выбор заказчика. В связи с этим концентрация внимания ООО «Русь» на маркетинговых усилиях жизненно необходима для укрепления своих позиций на рынке.

Так же важнейшую информацию для позиционирования товаров и услуг ООО «Русь» на целевых рыночных сегментах представляет собой анализ проводимой ценовой политики.

Анализ форм и методов продвижения услуг предприятия на рынок, особенностей поведения потенциальных клиентов играет важную роль для ООО «Русь» в выборе современных методов организации каналов распределения услуг с усиленной ориентацией на потребителя. При анализе особенностей поведения клиента следует обратить внимание на множество барьеров перед ориентацией на клиента. Из своей практики ООО «Русь» может выделить три наиболее важные группы.

Во-первых, это концептуальные барьеры. Предложение услуг, которые не в полной мере отвечают ожиданиям клиентов.

На предприятии не всегда обращают внимание на потребности клиента из-за политики наращивания услуг.

Вторая группа барьеров связана с организационно-структурными проблемами предприятия. Мышление на границах одной функции или подразделения затрудняет обмен информацией и идеями по ключевым проблемам, что крайне важно для осуществления политики ориентации на клиентуру. Третью группу составляют кадрово-культурные барьеры. Серьезная ориентация на клиента требует отказа от практики простого сбыта услуг. Пока некоторые сотрудники предприятия морально не готовы к этому. Не определены и способы установления личных возможностей и вклада отдельного работника в общий успех проекта.

На основании всех планируемых исследований будет разработана программа маркетинга. Она будет носить стратегический характер и будет разработана на 3-5 лет.

Программа должна состоять из следующих разделов:

1. Преамбула - кратное содержание маркетинговой программы и основные выводы.

2. Стратегия развития целевого рынка - обзор и прогноз рынка.

3. Сильные и слабые стороны работы предприятия - выявление проблем и трудностей.

4. Цели и задачи.

5. Маркетинговая стратегия.

6. Товарная стратегия - политика в отношении разработки и продаж нового товара, услуг, широты ассортимента продаваемых товаров и т.д.

7. Стратегия формирования и развития каналов распределения.

8. Ценовая стратегия - определение уровня и системы движения цен по каждой модификации товара, услуги на целевом рынке, в том числе и в зависимости от жизненного цикла товаров.

9. Стратегия формирования спроса и стимулирования сбыта - план проведения рекламной кампании, план участия в ярмарках и выставках.

10. Бюджет реализации маркетинговой программы, оценка ее эффективности и контроль - объем и структура расходов на разработку программы и выполнение поставленных в ней задач, предварительная оценка эффективности ее реализации, порядок и система организации контроля за ходом выполнения маркетинговой программы.

Ряд маркетинговых программ предусматривает подготовку и повышение квалификации управленческого и рабочего персонала предприятия. Такая программа позволит свести в одно целое все возникшие проблемы и выбрать правильное решение о рациональном поведении предприятия в отобранном рыночном сегменте.

Заключение

Сфера оптовой и розничной торговли состоит из множества организаций, занимающихся перемещением товаров и услуг из мест их производства к местам использования. Розничная торговля - это любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования. Основной задачей розничного торгового предприятия является розничная торговля товарами народного потребления в ассортименте, соответствующем его товарному профилю (типу), а также другими товарами, обеспечение высокой культуры обслуживания покупателей с наименьшими затратами времени на покупки, оказание дополнительных услуг, соблюдение прав и интересов покупателей.

В данной курсовой работе проанализирована работа розничного магазина ООО «Русь».

Ассортимент товаров магазина широк и глубок. Магазин осуществляет продажу следующих продовольственных товаров: хлебобулочные изделия, кондитерские товары, молочные, гастрономические товары, бакалейные товары, мясо и мясные полуфабрикаты, рыба и рыбные полуфабрикаты, фрукты и овощи, вино-водочные изделия, безалкогольные напитки, консервы, мороженое.

Материально-техническая база магазина «Русь» представлена следующими группами основных фондов:

· Здания и сооружения общей площадью 150 кв. м.

· Офисные помещения общей площадью около 40 кв. м.

· Разнообразная офисная оргтехника, куда входят компьютеры, факсы, принтеры, офисная мебель.

· Разнообразное складское и холодильное оборудование.

Магазин «Русь» обслуживает контингент покупателей со средним уровнем дохода.

Очень важным направлением деятельности розничного торгового предприятия является изучение рынка. Маркетинговая система как подсистема организационного управления должна существовать на любом предприятии, однако степень ее развития и эффективность имеют значительные различия. Учитывая начальный этап становления маркетинговой системы в ООО «Русь», в настоящее время планы не оформлены в полном объеме и письменном виде и существуют в виде совокупности установившихся воззрений и намерений и имеющихся договорных отношений.

В связи с недостаточной базовой информацией, предприятие столкнулось с проблемой выбора наиболее выгодного сегмента рынка.

Чтобы быть конкурентоспособным среди аналогичных предприятий, необходимо обратить внимание на такие сегменты рынка, как "рыночное окно" и "рыночная ниша". Поиск "рыночной ниши" очень важная проблема для предприятия сегодня, т.к. трудно определить тот сегмент рынка, для которого услуги и опыт именно подходил бы в наибольшей степени. Руководство предприятия ООО «Русь» пока не смогло определить "рыночную нишу" для своей организации, тем самым пока не обеспечило себе прочного и долговременного рыночного успеха.

Еще одна проблема предприятия, связанная с освоением выбранных сегментов рынка, является проблема продвижения товаров на рынок.

Анализ основных экономических показателей ООО «Русь» показал:

- на протяжении исследуемого периода наблюдается увеличение объемов реализации продукции;

- наблюдается прирост валовой и чистой прибыли;

- операционная и внереализационная деятельность ООО «Русь» в течение всего исследуемого периода убыточны;

- показатели эффективности использования основных фондов увеличиваются;

- оценка деловой активности ООО «Русь» показала, что в 2003 году наблюдалось ее повышение, но в 2004 году по отношению к предшествующему году деловая активность анализируемого показателя несколько сократилась. В целом за анализируемый период наблюдается повышение деловой активности исследуемого предприятия.

- анализ результативности деятельности ООО «Русь» показал, что исследуемое предприятие высокорентабельно;

- анализ показателей рентабельности ООО «Русь» показал, что предприятие эффективно использует вложенный в него капитал.

Для повышения эффективности деятельности ООО «Русь» было предложено проведение маркетинговых исследований, итогом которых должна быть разработка комплекса маркетинга и претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2002 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2003 г., 10 января 2004 г.)

2. Богатырев Т.Г. Справочник товароведа. - М.: Экономика, 2002.

3. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. - М.: ИНФРА-М, 2002.

4. Васягин Е. Типология коммерческих посредников // Риск, №8, 2002.

5. Весин В.Р. Основы менеджмента. Учебник.- М.: Триада Лтд, 2002.

6. Германова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. Учебник - Мн.: БЭГУ, 2002.

7. Гиркин В.А. О сущности торговли и природе кооперации. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.

8. Даненбург В., Монкриф Р. Основы оптовой торговли. Практический курс. - СПб, Нева-Ладога-Онега, 1993

9. Дашков Л.П., Памбухчиянц. Коммерция и технология торговли. М.:2003.

10. Дерябина Л.И. Товароведение тканей, одежды, обуви. - М.: Экономика, 2000.

11. Дихтль Е., Хершен Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие /Пер. с нем. А.М. Макарова; Пор ред. И.С. Минко. - М.: Высш. Шк., 1995.

12. Дтоунз Г.П. Торговый бизнес: как организовать и управлять. - М: Международные отношения, 2002.

13. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - М.: Финансы, учет, аудит, 1997.

14. Егоршин А.П. Управление персоналом. -- Н. Новгород: НИМБ, 2004.

15. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для мелких предприятий. /Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2003.

16. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2002.

17. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: перевод с франц.- Спб.: Наука, 2000.

18. Лаптев В.Г. Маркетинговые задачи торговых предприятий //Маркетинг. 2000,- № 5 - С. 72.

19. Маркетинг. /Под редакцией академика А.Н. Романова - М.: Банки и биржи, 2002.

20. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу /Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. - М.: Юристь, 2000.

21. Михайленко В.Е. Товароведение непродовольственных товаров. - М.: Экономика, 2000.

22. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: Внешторгиздат, 1999.

23. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. - М.: 2002.

24. Орехов Н.А., Лаврухина Н.В. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

25. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг /Под. ред. проф. В.М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2000.

26. Панкратов Ф.Г., Сергеина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность - М.: Информ.-внедр. центр Маркетинг, 2000.

27. Показатели ассортимента товаров //Маркетинг.2000 №10 - С. 52.

28. Рацкий К.А. Экономика предприятия. - М.: Информационно - внедренческий центр Маркетинг, 2000.

29. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Мн: ИП Экоперспектива, 2002.

30. Теория потребительского поведения и спроса. /Под ред. В.М. Гальперина СПб., 2004.

31. Томилов В.В., Песоцкая Е.В. Маркетинг в системе предпринимательства. - СПб.: Геликон Плюс, 2000.

32. Федько В.П., Ведько Н.Г. Основы маркетинга. - Ростов-на-Дону.: МарТ, 2000.

33. Экономика предприятия торговли и сферы услуг. /Под ред. В.В. Басконова - М.: ИНФРА-М, 2004.

34. Экономика торгового предприятия. /Под ред. проф. А.И. Гребнева, 2002.

35. Якубова Э.В. Розничная торговля. Состояние и перспективы. - Ставрополь, 2004.

Приложения

Приложение 1

УТВЕРЖДЕН

Общим собранием участников

Протокол от 1999

10.04.1999

УСТАВ

ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Русь»

Статья 1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «Русь» (в дальнейшем именуется -- «Общество») создается по решению его учредителей:

- Иванова А.А.

- Петрова П.П.

- Общества с ограниченной ответственностью «Русь», (в дальнейшем именуется ООО «Русь», являющегося юридическим лицом по законодательству Российской Федерации, в лице директора Сидорова С.С., действующего на основании Устава;

Статья 2. Наименование и место нахождения Общества

2.1. Фирменные наименования Общества на русском языке: полное -- Общество с ограниченной ответственностью «Русь». Сокращенное -- ООО «Русь».

Статья 3. Цель и предмет деятельности Общества

3.1. Целью деятельности Общества является получение прибыли и удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах.

3.2. Основными видами деятельности Общества являются:

· торговая, заготовительная, производственная, посредническая и иная деятельность, не запрещенная законом;

· всемерное содействие развитию социально-бытовой и иной инфраструктуры;

· закупка у граждан и юридических лиц сельскохозяйственной продукции и сырья, изделий и продукции личных подсобных хозяйств и промыслов, дикорастущих плодов, ягод, грибов, лекарственно-технического и вторичного сырья для последующей переработки и реализации в торговой сети, а также для поставки промышленности;

· развитие кооперативной демократии, пропаганда кооперативного движения, проведение работы по вовлечению населения в члены общества

Статья 4. Юридический статус Общества

4.1. Общество является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации, имеет в собственности обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

4.2. Общество осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с целями своей деятельности.

4.3. Помимо законодательства Российской Федерации, учредительных и иных своих внутренних документов, Общество в своей деятельности будет руководствоваться международными договорами и соглашениями, подписанными Российской Федерацией, а также соглашениями между Участниками, при этом настоящий Устав имеет преимущественную силу для Участников и третьих лиц.

Статья 5. Уставный капитал Общества, номинальная стоимость и размеры долен участников

5.1. Общество имеет сформированный Участниками уставный капитал в размере 3500 (три тысячи пятьсот) рублей состоящий из номинальной стоимости долей участников.

5.2. Номинальная стоимость и размеры долей Участников:

-- Иванов А.А., размер доли -- 50 (двадцать пять) процентов;

-- Петров П.П., размер доли -- 50 (двадцать пять) процентов.

Статья 6. Права и обязанности Участников

6.1. Участники вправе:

-- участвовать в управлении делами Общества в порядке, предусмотренном законодательством и настоящим Уставом;

-- получать информацию о деятельности Общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном порядке;

-- принимать участие в распределении прибыли;

-- продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале Общества либо ее часть другому участнику Общества;

-- в любое время выйти из Общества независимо от согласия других участников;

-- получить в случае ликвидации Общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

Участнику (участникам) Общества могут быть предоставлены дополнительные права в порядке, предусмотренном законодательством и настоящим Уставом.

6.2. Участники обязаны:

-- вносить вклады в уставный капитал и имущество Общества в порядке, в размерах, в составе и в срок, которые предусмотрены законодательством и учредительными документами Общества;

-- участвовать в управлении Обществом;

-- оказывать Обществу содействие в достижении целей его деятельности, в том числе предоставлять необходимую для Общества информацию;

-- не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности Общества;

-- соблюдать требования настоящего Устава и не допускать действий, которые могут нанести ущерб Обществу или вред его деловой репутации.

На участника (участников) могут быть возложены дополнительные обязанности в порядке, предусмотренном законодательством и настоящим Уставом.

Статья 7. Переход доли (части доли) Участника

7.1. По решению общего собрания, принятому большинством голосов, участник вправе продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале Общества либо ее часть одному или нескольким другим участникам.

Подсчет голосов на собрании осуществляется без учета голосов продающего (уступающего) долю участника.

Примечание: по тексту настоящей статьи под термином «доля в уставном капитале Общества» или «доля» для процедуры ее продажи и для покупки понимается как доля в целом, так и часть доли.

7.2. Участник, желающий продать свою долю, обязан письменно известить об этом остальных Участников и Общество в лице его Директора с указанием цены и других условий ее продажи.

Участники, желающие приобрести продаваемую долю, обязаны в течение 60 (шестидесяти) дней с момента получения уведомления известить об этом других Участников (включая продающего долю Участника) и Общество в лице Директора.

Если желание приобрести продаваемую долю изъявили несколько Участников, доля распределяется между ними пропорционально размерам их долей в уставном капитале Общества.

7.3. В случае, если Участники Общества не используют своего преимущественного права приобретения продаваемой доли, это право переходит к Обществу.

В этом случае вопрос о покупке продаваемой доли решается внеочередным общим собранием участников, которое должно быть созвано Директором Общества по истечении указанного в части 2 пункта 7.2 настоящей статьи 60-дневного срока. Голосование на этом собрании осуществляется без учета голоса продающего долю Участника.

7.4. Если Общество не использует своего преимущественного права покупки продаваемой доли в течение 60 (шестидесяти) дней, продающий Участник вправе продать свою долю третьему лицу (лицам).

7.5. Не допускается уступка Участником доли третьим лицам иным образом, чем продажа, а также заключение сделок по обременению доли какими-либо обязательствами со стороны третьих лиц.

7.6. Доли в уставном капитале Общества переходят к наследникам граждан и правопреемникам юридических лиц, являвшихся участниками Общества.

7.7. В случае ликвидации участника Общества -- юридического лица распределение принадлежащей ему доли, оставшейся после расчетов с его кредиторами, между участниками ликвидируемого юридического лица допускается только с согласия всех остальных участников Общества.

Если такое согласие не дано, действительная стоимость доли ликвидированного юридического лица выплачивается его участникам по их заявлению в порядке, применяемом для выхода участника из Общества (статья 8 настоящего Устава).

7.8. Не допускается залог доли участника в уставном капитале Общества третьим лицам, а также заключение любых других сделок, целью или последствиями которых будет любое иное обременение доли со стороны третьих лиц.

7.9. Несоблюдение предусмотренного настоящей статьей порядка (сроков, формы) сделки по отчуждению доли или какому-либо ее обременению со стороны других лиц влечет ее недействительность с момента ее заключения.

Статья 8. Выход Участника из Общества

8.1. Участник вправе в любое время выйти из Общества независимо от согласия других его участников или Общества, подав об этом письменное заявление Директору Общества. Копии заявления для сведения направляются другим Участникам.

8.2. В случае выхода участника из Общества его доля переходит к Обществу с момента подачи заявления о выходе.

8.3. Общество обязано выплатить подавшему заявление о выходе участнику действительную стоимость его доли в течение шести месяцев с момента окончания финансового года, в течение которого подано заявление о выходе.

8.4. Выход участника из Общества не освобождает его от обязанности перед Обществом по внесению вклада, возникшей до подачи заявления о выходе.

Статья 9. Органы управления Обществом

Органами управления Обществом являются общее собрание участников Общества (высший орган управления в дальнейшем, как правило, именуется -- «Общее собрание») и Директор (единоличный исполнительный орган управления).

Статья 10. Общее собрание Участников

10.1. К исключительной компетенции общего собрания относятся следующие вопросы, решения по которым принимаются участниками (от общего числа участников Общества):

10.1.1. Определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решений об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций -- большинством голосов.

10.1.2. Изменение устава Общества, в том числе изменение размера уставного капитала Общества -- большинством в 2/3 голосов, если в отдельных случаях иной порядок не предусмотрен законодательством или настоящим Уставом, внесение изменений в учредительный договор -- единогласно.

10.1.3. Назначение Директора Общества и досрочное прекращение его полномочий, утверждение договора между Директором Общества и Обществом -- большинство в 2/3 голосов.

10.1.4. Принятие решения о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю (управляющему), утверждение такого управляющего и условий договора с ним -- большинством голосов.

10.1.5. Утверждение годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов -- большинством голосов.

10.1.6. Принятие решений о распределении чистой прибыли Общества между участниками, в том числе части прибыли -- большинством голосов.

10.1.7. Утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества (внутренних документов Общества) -- большинством голосов.

10.1.8. Принятие решений о размещении Обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг -- большинством голосов.

10.1.9. Назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг -- большинством голосов.

10.1.10. Принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества -- единогласно.

10.1.11. Назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов -- большинством голосов.

10.1.12. Создание филиалов и открытие представительств -- большинством в 2/3 голосов.

10.1.13. Наделение участника (участников) Общества дополнительными правами, прекращение или ограничение таких прав -- единогласно.

10.1.14. Прекращение или ограничение дополнительных прав определенного участника -- большинством в 2/3 голосов при условии, что обладатель этих прав голосовал за такое решение или дал письменное согласие.

10.1.15. Возложение дополнительных обязанностей на всех участников, прекращение таких обязанностей -- единогласно.

10.1.16. Возложение дополнительных обязанностей на определенного участника -- большинством в 2/3 голосов при условии, что этот определенный участник голосовал за такое решение или дал письменное согласие.

10.1.17. Ограничение максимального размера доли участника или ограничение возможности изменения соотношения долей участников -- единогласно.

10.1.18. Денежная оценка неденежных вкладов в уставный капитал -- единогласно.

10.1.19. Порядок предоставления участником денежной компенсации в случае досрочного прекращения права пользования имуществом, переданным в пользование Обществу в качестве вклада в уставный капитал -- большинством голосов без учета голоса участника, передавшего такое имущество.

10.1.20. Увеличение уставного капитала Общества за счет его имущества или за счет внесения дополнительных вкладов участниками -- большинством в 2/3 голосов.

10.1.21. Решение вопроса о совершении крупных сделок и сделок, в совершении которых имеется заинтересованность, в соответствии со статьями 46 и 45 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью».

10.1.22. Об утверждении итогов внесения участниками дополнительных вкладов и о внесении в учредительные документы изменений, связанных с увеличением размера уставного капитала и увеличением номинальной стоимости долей участников, внесших дополнительные вклады, а в случае необходимости -- также изменений, связанных с изменением размеров долей участников -- большинством голосов.

10.1.23. Установление иных (против двухмесячного по закону) сроков внесения участниками дополнительных вкладов -- большинством голосов.

10.1.24. Об увеличении уставного капитала на основании заявления участника (участников) о внесении дополнительного вклада и (или) третьего лица о принятии его в Общество и внесении вклада -- единогласно.

10.1.25. Установление порядка осуществления преимущественного права покупки доли (части доли) непропорционально размерам долей участников -- единогласно.

10.1.26. О продаже доли Общества участникам Общества, в результате которой изменяются размеры долей участников, а также внесение связанных с этим изменений в учредительные документы -- единогласно.

10.1.27. О порядке выплаты участниками действительной стоимости доли (части доли) кредиторам участника, на имущество которого обращается взыскание, -- большинством голосов.

10.1.28. Внесение в Устав положения об обязанности участников по внесению вкладов в имущество Общества -- единогласно.

10.1.29. О внесении вкладов в имущество Общества -- большинством в 2/3 голосов.

10.1.30. Установление порядка определения размера вкладов в имущество Общества непропорционально размерам долей участников, а также устанавливающие ограничения, связанные с внесением вкладов в имущество Общества -- единогласно.

10.1.31. О распределении части прибыли Общества между участниками пропорционально размерам их долей -- большинством голосов.

10.1.32. Внесение в Устав изменений, устанавливающих иной (помимо пропорционального размерам долей) порядок распределения прибыли между участниками, изменение и исключение этих положений -- единогласно.

10.1.33. Внесение в Устав изменений, устанавливающих порядок определения числа голосов участников на общем собрании непропорционально размерам долей участников, изменение или исключение этих положений -- единогласно.

10.1.34. О возмещении за счет средств Общества расходов на подготовку, созыв и проведение общего собрания -- большинством голосов.

10.1.35. О возмещении расходов участника по оплате услуг аудитора за счет средств общества -- большинством голосов.

10.1.36. Общее собрание вправе рассматривать иные вопросы деятельности Общества, решения по которым принимаются простым большинство голосов участников.

10.2. Общее собрание правомочно:

10.2.1. При решении вопросов, требующих единогласия Участников, -- в присутствии всех Участников.

10.2.2. При решении вопросов, требующих квалифицированного или простого большинства голосов, -- в присутствии участников, обладающих соответствующим количеством голосов.

10.3. Очередное общее собрание, на котором утверждаются годовые результаты деятельности Общества, проводится в срок с « 01 » марта по «30» апреля года, следующего за отчетным.

10.4. Внеочередное общее собрание проводится в любых случаях, когда этого требуют интересы Общества. Внеочередное общее собрание созывается Директором по его инициативе, аудитора, а также участника (участников), обладающего не менее чем 10 (десятью) голосами.

10.5. Число голосов участников при решении рассматриваемых общим собранием вопросов определяется пропорционально размерам их долей в уставном капитале.

10.6. Уведомление о созыве общего собрания направляется: очередного общего собрания -- не позднее, чем за 30 дней до его проведения; внеочередного общего собрания -- не позднее, чем за 15 дней до его проведения.

10.7. По единогласной договоренности всех участников, достигнутой в любой форме, в том числе не требующей письменного подтверждения, внеочередное общее собрание может быть созвано без соблюдения предусмотренного пунктом 10.6. настоящей статьи порядка и сроков, что отражается в протоколе общего собрания.

10.8. Информация и материалы, подлежащие предоставлению участникам при подготовке общего собрания, направляются с уведомлением о созыве либо представляются для ознакомления по месту нахождения Общества, о чем должно быть указано в уведомлении о созыве общего собрания.

10.9. Председательствующий на общем собрании и секретарь общего собрания избираются большинством голосов присутствующих на собрании участников.

10.10. Протокол общего собрания подписывается председательствующим на собрании лицом и секретарем общего собрания.

Статья 11. Директор Общества

11.1. Директор Общества назначается общим собранием на срок от одного до пяти лет, устанавливаемый договором, подписываемым с ним от имени Общества председательствующим на общем собрании лицом.

11.2. Директор осуществляет оперативное руководство деятельностью Общества, в пределах предоставленных ему прав без доверенности действует от его имени, в том числе:

11.2.1. Представляет интересы Общества и совершает все виды сделок, открывает счета в банках, распоряжается имуществом и средствами Общества в пределах утвержденной участниками сметы.

11.2.2. Выдает доверенности на право представительства от имени Общества (включая доверенности с правом передоверия).

11.2.3. Осуществляет подготовку материалов и предложений для рассмотрения Общим собранием участников и обеспечивает выполнение принятых участниками решений.

11.2.4. Представляет на утверждение общего собрания участников проекты бизнес-планов, отчеты об их исполнении, годовой баланс, счет прибылей и убытков и годовой отчет, а также отчет о выполнении финансового плана.

11.2.5. Предоставляет общему собранию и участникам необходимую информацию о деятельности Общества в установленные общим собранием сроки или по запросу.

11.2.6. Утверждает положения о структурных подразделениях и должностные инструкции работников Общества, разрабатывает и утверждает правила внутреннего распорядка и обеспечивает соблюдение этих правил.

11.2.7. Издает приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания.

11.2.8. Решает вопросы, связанные с подготовкой, созывом и проведением общего собрания.

11.2.9. Осуществляет иные полномочия, не отнесенные законодательством и настоящим Уставом к компетенции общего собрания.

11.3. В своей деятельности Директор руководствуется законодательством, настоящим Уставом, внутренними документами Общества (включая заключаемый с Директором договор), а также решениями общих собраний участников.

Договором с Директором может предусматриваться ограничение его компетенции при решении отдельных вопросов.

11.4. При осуществлении своих полномочий Директор обязан обеспечить эффективное руководство Обществом, действовать в интересах Общества добросовестно, профессионально и разумно.

11.5. Директор подотчетен общему собранию и несет ответственность перед Обществом в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством, настоящим Уставом и заключенным с ним договором.

11.6. По решению Общего собрания договор с Директором может быть в любое время расторгнут Обществом в одностороннем порядке в случае нарушения Директором требований законодательства, условий указанного договора, невыполнения решений общего собрания, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации (в том числе законодательством о труде), что влечет за собой прекращение его полномочий и освобождение от занимаемой должности.

Статья 12. Порядок хранения документов Общества

12.1. Общество хранит следующие документы:

12.1.1. Учредительные документы Общества, а также внесенные в них и зарегистрированные в установленном порядке изменения и дополнения.

12.1.2. Протокол (протоколы) собрания учредителей Общества, содержащий решение о создании Общества и об утверждении денежной оценки неденежных вкладов в уставный капитал Общества, а также иные решения, связанные с созданием Общества.

12.1.3. Документ, подтверждающий государственную регистрацию Общества.

12.1.4. Внутренние документы Общества.

12.1.5. Протоколы общих собраний участников.

12.1.6. Заключения аудитора, государственных и муниципальных органов финансового контроля.

12.1.7. Документы по личному составу (приказы, распоряжения и т.п.).

12.1.8. Иные документы, предусмотренные федеральными законами, внутренними документами Общества, решениями общих собраний и Директора Общества.

12.2. Указанные документы хранятся по месту нахождения исполнительного органа Общества (пункт 2.2 статьи 2 настоящего Устава).

Статья 13. Порядок предоставления Обществом информации Участникам и другим лицам

13.1. По требованию участника, аудитора или любого заинтересованного лица Общество в лице Директора обязано в разумные сроки предоставить им возможность ознакомиться с учредительными документами Общества, в том числе с изменениями.

Примечание: Директор Общества самостоятельно решает вопрос о том, является ли указанное лицо заинтересованным и подлежит ли оно ознакомлению с учредительными документами и их изменениями. В случае несогласия с отказом в ознакомлении соответствующее лицо вправе обратиться за защитой своих прав в суд в установленном порядке.

13.2. Общество обязано по требованию компетентных государственных и иных органов, действующих в пределах предоставленных им законодательством прав, предоставить документацию и (или) информацию о деятельности Общества, в том числе документы, указанные в статье 12 настоящего Устава.

13.3. Директор Общества обязан предоставлять участникам информацию о его деятельности, а также возможность знакомиться с бухгалтерскими книгами и иной документацией.

Статья 14. Реорганизация и ликвидация Общества

14.1. Общество может быть добровольно реорганизовано в порядке, предусмотренном Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также по основаниям и в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами.

14.2. Общество может быть ликвидировано добровольно в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации с учетом требований Федерального закона РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и настоящего Устава.

14.3. Общество может быть ликвидировано также по решению суда по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации.

14.4. Ликвидация Общества влечет за собой его прекращение без перехода прав и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам.

14.5. В случае ликвидации Общества все его документы, включая документы по личному составу, передаются на государственное хранение в установленном порядке.

Статья 15. Прочие положения

15.1. На момент утверждения настоящей редакции Устава Общество не имеет филиалов и представительств.

15.2. Если настоящим уставом предусмотрено, что заявляющий требование (вносящий предложение) участник должен владеть определенным количеством голосов, то такое их количество должно принадлежать ему на момент заявления требования.

1 5.3. Общество ведет учет военнообязанных и выполняет другие требования, вытекающие из законодательства Российской Федерации об обороне.

Подписи Участников

Генеральный директор ООО «Русь» Сидоров С.С.

Приложение 2

Размещено на http://www.allbest.ru/

...