Основні постачальники сировини, яке безпосередньо використовується для виробництва продукції ТОВ «Truff Royal» представлені наступними організаціями:

1) Шоколадна компанія «Мир» - це українське підприємство з виробництва шоколадних мас, кондитерської та шоколадної глазурі. Асортимент продукції, що випускається також включає різноманітні покриття і наповнювачі для морозива, кондитерських, хлібобулочних і молочних виробів. Компанія «Мир» має спеціалізовану дослідницьку лабораторію, яка дозволяє швидко розробляти нові й удосконалювати вже існуючі рецептури.

2) ЗАТ "Дніпропетровський олійноекстракційний завод" (ДОЕЗ) є найбільшим на Україні підприємством з переробки насіння соняшнику і виробником рафінованої дезодорованої олії під торговою маркою "Олейна", відомої сьогодні на ринках усіх країн СНД. Побічні продукти виробництва - цінний білковий корм- шрот, соапсток, деодістілят. Питома вага ДМЕЗ в структурі виробництва масложирової промисловості становить 12% від загальноукраїнських потужностей. Продукція: Масло рослинне, Оливкова олія, Олія соняшникова, рафінована дезодорована олія соняшникова, Олія соняшникова нерафінована виморожена.

3) ТОВ «Дніпромлин» - одне з найбільших зернопереробних підприємств в Україні. До его складу входять: два Млинова заводу; два елеватори загальною потужністю 42 тис. тон одноразового зберігання зерна; виробничо-технологічна лабораторія; фасувальна лінія; цех готової продукції и транспортний цех.

4) Компанія ТОВ ВКФ «Корадо-Імпекс» займається оптовим і роздрібним продажем цукру і круп, фасуванням для роздрібної торгівлі, продажем будівельних матеріалів і руберойду.

5) ТОВ «НАТІМПЕКС» (група компаній Naturfoods) - лідер ринку горіхів і сухофруктів, а також сировини з них в якості інгредієнтів для харчової і кондитерської промисловості.

Відділ по роботі з постачальниками прагне знайти постачальників сировини з найменшими цінами та найкращою якістю, що досить важко. В майбутньому планується налагодити зв'язки з постачальниками і південних районів країни, з огляду на найбільш низькі ціни на сировину.

Існують налагоджені зв'язки з постачальниками, з деякими працюють більше 5-х років. Договори укладаються на взаємовигідних умовах. Добре налагоджено партнерство в стосунках з постачальниками. Однак ТОВ «Truff Royal» все ж відчуває якусь залежність від постачальників сировини, тому що деякі постачальники розташовані в інших регіонах і в разі перебоїв з поставками виникнуть проблеми, на вирішення яких піде чимало часу.

За підсумками маркетингових досліджень, що проводяться у ТОВ «Truff Royal», стало ясно, що головними споживачами продукції фабрики є діти, молодь до 30 років і жінки. Це обумовлено специфікою виробленої продукції.

Споживачі цієї товарної категорії є концентрованою аудиторією. Зі сформованими уявленнями щодо якості кондитерської продукції. Тому вибираючи вироби насамперед керуються мотивами популярності торгової марки, навіть при однаковій якості і оригінальному дизайні упаковки. Споживачі диктують свої умови, в силу своєї сконцентрованості і в той же час широти смакових уподобань. На ринку сегментів досить, але не всі з них привабливі і здатні забезпечить розвиток компанії в майбутньому, і це вимагає диференційованого маркетингу, по відношенню до кожного з них.

Основними покупцями продукції ТОВ «Truff Royal» є:

1) «АТБ-Маркет» - українська компанія, що спеціалізується на роздрібній торгівлі. Заснована в 1993 році в Дніпропетровську. Магазини мережі «АТБ» працюють у форматі «дискаунтер».

2) Група компаній «Нові Продукти» - один з найбільших виробників напоїв і снеків в Україні. Компанія працює вже більше 13 років і входить до Реєстру найкрупніших платників податків країни.

3) ТОВ «Омега». В даній мережі супермаркетів можна знайти продукти від самих різних виробників. На відміну від більшості своїх конкурентів, займаються продажем продукції у всіх цінових діапазонах як від бюджетних, так і від преміальних брендів.

4) Компанія «Тімбор» - імпортер і дистриб'ютор з широким спектром своєї діяльності. На сьогоднішній день компанія займається наступними напрямками:

- імпорт сухофруктів і горіхів в Україні;

- експорт сільськогосподарської продукції (квасоля, ядро ??соняшника, соняшник та ін.)

- дистрибуція і розфасовка кондитерських виробів по Україні;

- дистрибуція і розфасовка сухофруктів і горіхів по Україні;

- дистрибуція спецій по Україні.

Основні показники продажу по розмірам закупівель різними покупцями продукції ТОВ «Truff Royal» у 2018 році зображені на рисунку 2.1.

Рис. 2.1 - Доля закупок різних покупців ТОВ «Truff Royal» у 2018 році.

Найбільшими конкурентами ТОВ «Truff Royal» на ринку є:

1) Приватне акціонерне товариство „Домінік” - динамічна компанія, яка займає одну з лідируючих позицій серед гравців на ринку кондитерських виробів України.

2) ТОВ «РИФ» - продаж харчових добавок для кондитерського та хлібобулочного виробництва. Харчові екстракти та харчова хімія.

3) ВКП «Лукас» - сучасний провідний виробник листкових виробів, яке входить в число кращих кондитерських підприємств України. Асортимент продукції нараховує більше 100 найменувань, серед них - вироби з листкового і пісочного тіста, цукерки і торти.

4) ТОВ «Вітапак» - одне з найбільш успішних, сучасних підприємств України по виробництву продуктів спеціального харчування, дієтичних добавок та високоякісних кондитерських виробів.

Відповідно до приведених даних серед виробників кондитерських виробів спостерігається високий рівень конкуренції. Намітилася тенденція до збільшення обсягів виробництва та продажу кондитерських виробів фабрикою - конкурентами, жорстка боротьба за існуючий ринок.

В результаті розгляду основних конкурентів, постачальників і покупців, ТОВ «Truff Royal» можна зробити наступні висновки, які надалі можуть бути використані для визначення потенційних можливостей та небезпек безпосереднього оточення організації. Середовище ТОВ «Truff Royal» містить у собі більше загрози, ніж можливостей, серед яких можна виділити наступні:

- вплив постачальників і споживачів,

- посилення тиску зі сторони конкурентів,

- висока концентрація виробництва і рівень конкуренції.

Що стосується можливостей, то основними серед них є:

- широка популярність в регіоні,

- вихід на нові ринки,

- розвиток кондитерської промисловості.

Під час дослудження середовища ТОВ «Truff Royal» також важливим етапом є дослідження кон'юнктури ринку. Інформаційною базою для розрахунків є дані про виробництво (VIR), продаж (PROD) і залишки товарів (ZAL), а також довідник товарів (DTOV). Якщо підприємство має філіали, магазини, працює з торговими посередниками (дає товари під реалізацію), то враховуються їхні дані.

Рис 2.2. Інформаційна модель розв'язання задач з дослідження кон'юнктури товарного ринку фірми

Розрахунок можна виконати з використанням спеціальних програм і даних, що зберігаються в базі даних, або з використанням електронної таблиці. В останньому випадку вибір з бази даних необхідних файлів і занесення їх в електронну таблицю виконується за типовою технологією. У таблиці 2.1. наведено приклад аналізу стану виробництва, продажу та запасів товарів ТОВ «Truff Royal» й зроблено висновки щодо попиту на них.

Таблиця 2.1. Характеристика стану попиту на товари ТОВ «Truff Royal» за весінній період (березень 2018р.- травень 2018р.)

Товар	Запаси на 01.03.17 (шт.)	Виробництво (шт.)	Продаж (шт.)	Запаси (шт.)	Характеристика попиту
		Березень	Квітень	Травень	Березень	Квітень	Травень	Березень	Квітень	Травень
А	30	110	115	125	100	110	130	40	45	40	Стабільний
В	700	1200	1400	1650	1400	1600	1750	500	300	200	Підвищений
С	3000	13 000	14 000	14 500	12 500	11 700	10 500	3500	5800	9800	Знижений
D	400	710	900	1040	770	910	1020	340	330	350	Стабільний
Е	50	360	380	410	370	400	415	40	20	15	Підвищений
Н	100	1200	1100	1000	1150	1050	950	150	200	250	Знижений

У розрахунках зберігається баланс показників кон'юнктури ринку, наведений в формулі (2.1.)

, (2.1.)

де - запас j-го товару на кінець m-го місяця;

- запас j-го товару на початок m-го місяця;

- виробництво j-го товару за m-й місяць;

- продаж j-го товару за m-й місяць.

Аналіз даних, наведених в таблиці 2.2. показує, що на товари А та D попит залишився стабільним: зростають виробництво і продаж, не змінилися (для товару А) або незначно збільшилися (для товару D) запаси. Існує підвищений попит на товари B та E: зростають виробництво і продаж, зменшуються запаси. Знизився попит на товари С та Н (за незначного зростання виробництва або навіть його зменшення для товару Н зменшується обсяг продажу і збільшуються запаси). Виходячи з кількісних показників обсягу запасів по товару С, можна виснувати, що має місце затоварювання.

У разі значної номенклатури продукції, що випускається, крім загальної відомості доцільно надрукувати (вивести на екран) відомості дефіцитних товарів, товарів, на які різко знизився попит, та ін.

Це дасть змогу маркетологам, керівнику ТОВ «Truff Royal» оперативно працювати з даними по тих товарах, щодо яких, можливо, необхідні додаткові дослідження або відповідні рішення (стосовно виробництва та збуту тощо).

Дані про існуючий попит на товари ТОВ «Truff Royal» є основою для подальшого аналізу та прогнозування кон'юнктури ринку, прийняття маркетингових рішень.

2.4 Визначення маркетингової стратегії на основі SWOT- аналізу

Перед тим як приступати до процесу вибору стратегії на підставі SWOT - аналізу, необхідно привести короткий список еталонних стратегій. З цього списку надалі можна вибрати ті стратегії, реалізація яких дозволить досягти цілей організації.

Еталонні стратегії розвитку бізнесу :

1. Стратегії концентрованого зростання:

- стратегія посилення позицій на ринку(проникнення на ринок):

фірма з цим продуктом на цьому ринкунамагається завоювати кращі позиції;- стратегія розвитку ринку :

пошук нових ринків для вже вироблюваного продукту,

- стратегія розвитку продукту : виробництво новогопродукту, який реалізовуватиметься на вже освоєному ринку

2. Стратегії інтегрованого росту: фірма розширюється за рахунок додавання нових структур:

- стратегія зворотної вертикальної інтеграції: зростання фірми за рахунок придбання або посилення контролю над постачальниками, а також за рахунок створення дочірніх структур, що здійснюють закупівлю;

- стратегія вертикальної інтеграції: зростання фірми за рахунок придбання або посилення контролю над системами розподілу та продажу;

- стратегія горизонтальної інтеграції: злиття або поглинання однорідних підприємств.

3. Стратегії диверсифікованого росту реалізуються в тому випадку, якщо фірма не може розвиватися далі на даному ринку в рамках даної галузі з даним продуктом:

- стратегія централізованої диверсифікації: пошук та використання додаткових можливостей для виробництва нових продуктів, укладених у існуючому бізнесі:

- стратегія горизонтальної диверсифікації, зростання на існуючому ринку за рахунок нової продукції, що вимагає нової технології (нова продукція повинна бути супутствуючою вже виробленої продукції);

- стратегія конгломеративної диверсифікації: зростання за рахунок виробництва нових продуктів, технологічно не пов'язаних з виробними, які реалізуються на нових ринках.

4. Стратегії цілеспрямованого скорочення реалізуються, коли фірма потребує у перегруппровуванні сил після тривалого періоду зростання або у зв'язку з необхідністю підвищення ефективності, коли спостерігаються спади та кардинальні зміни в економіці:

- стратегія ліквідації: фірма не може дальше вести свій бізнес;

- стратегія "збирання урожаю": відмова від довгострокового огляду на бізнес у підтримку максимального отримання доходів у короткостроковій перспективі;

- стратегія скорочення: фірма закриває або продає одну з своїх підрозділів або бізнесів для здійснення довгострокового зміни кордонів ведення бізнесу;

- стратегія скорочення витрат: пошук можливостей зменшення витрат.

Для успішного здійснення SWOT - аналіз необхідно виділити сильні та слабкі сторони ТОВ «Truff Royal».

Таблиця 2.2 Визначення сильних (S) та слабких (W) сторони ТОВ «Truff Royal»

Сильні сторони (S)	Cлабкі сторони (W)
1. Збільшення відносної частки ринку 2. Високі темпи зростання виробництва 3. Досить високапродуктивність обладнання 4. Високий рівень якості продукції 5. Жорсткий конкурентний відбір фахівців 6. Співпраця з компаніями, що володіють великими збутовими можливостями	7. Незадовільна структура балансу 8. Висока ймовірність банкрутства 9. Збиткова діяльність 10. Зростання заборгованостей (дебіторська і кредиторська) 11. Недолік власних оборотних коштів 12. Висока плинність кадрів 13. Застаріле обладнання 14. Продукція, що випускається нерентабельна

Далі виокремимо найбільш значущі можливості і загрози.

Таблиця 2.2. - Можливості (О) та загрози (Т) ТОВ «Truff Royal»

Можливості (О)	Загрози (Т)
1) Темп зростання ринку кондитерської продукції 2) Вихід на нові ринки 3) Розвиток кондитерської промисловості 4) Близькість до найбільших внутрішніх ринків 5) Накопичений науково -інженерний потенціал 6) Розвиток промисловості 7) Стабілізація економічної ситуації в країні	1) Посилення тиску з боку конкурентів 2) Висока концентрація виробництва і рівень конкуренції 3) Вплив постачальників і споживачів 4) Тенденція до фізичного і морального старіння основних засобів 5) Низький платоспроможний попит 6) Брак трудових ресурсів 7) Високий рівень зборів

За результатами можна виділити можливості, що мають найбільше значення для ТОВ «Truff Royal» та які обов'язково потрібно використовувати при розробці стратегії:

- можливість виходу на нові ринки,

- широка популярність у регіоні,

- прискорення темпів зростання ринку кондитерських виробів.

Загрози, що представляють найбільшу небезпеку для організації та вимагають негайного та обов'язкового усунення: посилення тиску зі сторони конкурентів, висока концентрація виробництва і рівень конкуренції, вплив постачальників і споживачів. Наступні загрози також повинні знаходитися в полі зору керівництва, і як можна швидше усунути: тенденція до фізичного та морального старіння основних засобів, низький платоспроможний попит.

Далі для завершення SWOT - аналізу необхідна побудова матриці SWOT для ТОВ «Truff Royal». Тут треба враховувати можливості та загрози, що містяться в макро та мікрозміни організації в сукупності з сильними і слабкими сторонами розглянутого підприємства ( Таблиця 2.3).

Для ТОВ «Truff Royal» найбільш прийнятними будуть стратегії концентрованого та інтегрованого зростання. Відповідно до найбільш явних загроз (посилення тиску з боку конкурентів, висока концентрація виробництва та рівень конкуренції, вплив постачальників і споживачів) та можливостей (можливість виходу на нові ринки, широка популярність у регіоні, прискорення темпів зростання ринку кондитерських виробів) зробимо вибір.

ТОВ «Truff Royal» потребує використання комбінації стратегій: стратегія посилення позицій на ринку (використовувана можливість - широка популярність у регіоні, усунення загрози - посилення тиску з боку конкурентів), стратегія розвитку ринку (використовувана можливість - вихід на нові ринки, усунення небезпеки - висока концентрація виробництва та рівень конкуренції). Так само можливо використання стратегії зворотної вертикальної інтеграції, за допомогою якої устанавливається контроль над постачальниками.

На сьогоднішній день ТОВ «Truff Royal» є початківцями у своїй сфері, але вже мають достатній попит на своєму сегменті ринку. Підприємство посилено намагається здобути місце лідера та вдосконалювати свій товар та послуги. Ринок достатньо насичен продукцією. Поступово нарощує об`єми замовлень.

Таблиця 2.3 Матриця SWOT для ТОВ «Truff Royal»

2.5 Шляхи вдосконалення фінансово-господарської діяльності «TRUFF ROYAL»

ТОВ «Truff Royal» є конкурентом з невеликою часткою ринку, який вибирає адаптивну поведінку, погоджуючи свої рішення з рішеннями, прийнятими конкурентами. Такі підприємства переслідують мету «мирного співіснування» і усвідомленого розділу ринку. Подібна поведінка має місце коли ресурси та можливості підприємства обмежені або в ситуаціях олігополії, коли можливості диференціації малі, а перехресна еластичність за цінами дуже висока, так що кожен конкурент прагне уникнути боротьби, яка може завдати збитку всім підприємствам.

Маркетингова заходи щодо виходу на лідируючі позиції на ринку кондитерських виробів:

1 етап - Інформаційний тиск

1) ЗМІ: пряма реклама (статті в газетах, відеоролики-анонси)

2) Непряма реклама (надання продукції для масових соціально-значущих заходів)

3) Сайт: активна робота сайту (з викладеними фотографіями продукції, цінами, текстівкою, обмін банерами з іншими інтернет сайтами).

4) Пошук торгових партнерів

5) Розміщення на початковому етапі під реалізацію невеликої партії товару в торгових мережах. У разі зростаючого попиту з боку інших торгових точок / мереж, перехід на умови повного або часткового викупу продукції.

2 етап

1) Пряма реклама (білборди в спальних районах міста, статті в друкованих виданнях, рекламні ролики на телебаченні).

2) Непряма реклама (рекомендації агентів впливу). Агенти впливу: готелі, школи і дитячі сади, лікарні і медичні центри і ін .

3) Пряма робота з компаніями/клієнтами: розсилка листів-запрошень; розповсюдження каталогів та інших інформаційних матеріалів.

4) Точкова робота з наявними клієнтами (з використанням наявної бази даних).

5) Розсилка новин компанії.

Маркетингова стратегія - це раціональне положення, за допомогою якого ТОВ «TRUFF ROYAL» вирішує поставлені завдання. Для проведення маркетингу підприємство повинно провести наступні заходи:

сегментування ринку;

вибір цільових сегментів ринку;

позиціонування товару на ринку.

При сегментації ринку, наведеного в завданні, з перерахованих вище факторів можуть використовуватися такі:

1) Економічний параметр (рівень доходів, рівень платоспроможності).

2) Статус клієнта (постійні клієнти, клієнти-новачки, потенційні клієнти, колишні клієнти).

3) Вагомість замовника (дрібні, середні, великі замовники).

4) Вигода клієнтів (економія коштів, економія часу, можливість вантажно-розвантажувальних робіт, забезпечення схоронності вантажу).

ТОВ «TRUFF ROYAL» займає не провідну позицію на ринку, його частка становить приблизно 20%, по відношенню до загального обсягу, підприємство прагне підвищити свою частку ринку.

При розгляді параметра за статусом клієнта перспективними параметрами є постійні клієнти, за рахунок яких буде відбуватися перерозподіл частки ринку.

Для ТОВ «TRUFF ROYAL» більш прийнятна стратегія більш глибокого проникнення на ринок, так як компанія діє на колишньому ринку з тими ж виробами, але перед ним стоїть завдання завоювати додаткову частку ринку до 60%.

Для досягнення цієї мети можна піти двома шляхами:

1) підвищення якості продукції;

2) зниження ціни на виріб.

Правильна політика ціноутворення, послідовність її реалізації становлять умова успішної діяльності підприємства.

Для реалізації стратегії необхідно:

1) Скорочення стабільного становища на ринку при помірній рентабельності і досить задовільних інших показниках.

2) Збільшення частки ринку.

3) Максимізація прибутку.

4) Підтримка і забезпечення платоспроможності.

5) Завоювання лідерства на ринку.

При розрахунку вартості продукції необхідно провести аналіз вартості продукції конкурентів. Якщо при розрахунку виходить, що вартість продукції даного підприємства вище, ніж у конкурентів, то керівництву ТОВ «TRUFF ROYAL» необхідно розробити заходи, спрямовані на зниження собівартості продукції.

У заходах маркетингу особливе місце відведено рекламі. Реклама - це готівкова форма комунікації, що здійснюється через посередництво засобів поширення інформації з чітким зазначенням джерелом фінансування. Дане підприємство буде використовувати рекламу для вирішення наступних завдань: підвищення впізнаваності ТОВ «TRUFF ROYAL» і вдосконалення іміджу; забезпечення сприйняття акціонерного товариства посередниками; протиборство з конкурентами.

Для отримання максимального ефекту від реклами потрібно ретельно спланувати рекламну компанію, яка включає з себе наступні питання:

1. Виділити цільову групу впливу.

2. Визначити завдання компанії.

3. Визначити рекламний бюджет, який передбачає вирішення таких питань: Яка кількість кошти буде враховано на компанію; яким чином ці кошти будуть розподілені.

4. Порівняти отриманий бюджет з виділеними коштами.

5. Вибрати оптимальні канали поширення реклами.

6. Скласти розгорнутий план-графік.

7. Прийняти рішення про рекламному зверненні.

8. Оцінити рекламну компанію.

Так як кондитерська фабрика «Зоря» прагне захопити додаткову частку ринку, то витрати на рекламу повинні перевищувати витрати на рекламу у конкурентів.

ВИСНОВКИ

У 2005 році спільне україно-німецьке підприємство розпочало свою роботу. Створюючи особливий продукт, менеджмент «Truff Royal» свідомо відмовився вступати в "війну упаковок" і зробив акцент на якості і оригінальності.

За результатами можна виділити можливості, що мають найбільше значення для ТОВ «Truff Royal» та які обов'язково потрібно використовувати при розробці стратегії:

- можливість виходу на нові ринки,

- широка популярність у регіоні,

- прискорення темпів зростання ринку кондитерських виробів.

Для ТОВ «Truff Royal» найбільш прийнятними будуть стратегії концентрованого та інтегрованого зростання. Відповідно до найбільш явних загроз (посилення тиску з боку конкурентів, висока концентрація виробництва та рівень конкуренції, вплив постачальників і споживачів) та можливостей (можливість виходу на нові ринки, широка популярність у регіоні, прискорення темпів зростання ринку кондитерських виробів) зробимо вибір.

Отже, ТОВ «Truff Royal» треба підтримувати свої позиції на ринку та вдосконалювати товар. Обрати одну з маркетингових стратегій та чітко виконувати дії, щоб замовники були задоволені виконанням послуг та якістю продукції. І дуже важливо слідкувати за новими подіями на ринку та оновленнями. Давати вигідні пропозиції і залишати високу якість.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

маркетинговий аудит стратегія

1. Балабанова Л.В., Кривенко Г.В., Балабанова І.В. Управління конкурентоспроможністю підприємств,Київ 2009. - [48;62;134;200 с.]

2. Бєлявцев М.І., Л.М. Іваненко Маркетинг, Київ [2005.- 154 с.]

3. Вачевський М.В. Маркетинг:Формування професійної компетенції, Київ 2005.- [361 с.]

4. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. - К.: Ліб-ра, 2008. - [61с.]

5. Дадьо Я. Маркетинговий аудит -- засіб підвищення конкурентоздатності підприємств // Я. Дядьо. Журнал "Маркетинг в Україні". -- №2. -- 2006. -- С. 47-51.

6. Дайновський Ю. А. Маркетингові прийоми : навч. посіб. / Ю. А. Дайновський. -- К. : А.С.К., 1998. -- 112 с.

7. Должанський І.З.,Т.О.Загорна Конкурентоспроможність підприємства, Київ 2006.-[ 21;34;83;138;139 с.]

8. Ілляшенко С.М. Маркетинг:Бакалаврський курс,навч.посіб.,Суми 2004.- [12;160 с.]

9. Карпенко А. В., Хацер М. В./ Сутність та місце реклами в діяльності підприємства в ринкових умовах / Держава та регіони. - 2009.

10. Корягіна С. В. Маркетинговий аудит -- складник дослідження життєвого циклу розвитку підприємства // С. В. Корягіна. Вісник ЛКА. -- Львів : Видавництво ЛКА, 2007. -- Випуск 25. -- С423-429.

11. Корягіна С.В. Аналіз даних у маркетингових дослідженнях. Завдання та методичні вказівки до виконання лабораторних занять на ПЕОМ з дисципліни "Маркетингові дослідження" / С. В. Корягіна, О. М. Музика, А.І. Федорчук. -- Львів : Вид-во ЛКА, 2010.- 39 с.

12. Корягіна С.В. Економічна оцінка та планування життєвого циклу розвитку підприємства [Текст] : дис. канд. екон. наук : 08.06.01 / Корягіна Софія Василівна. -- Львів, 2004. -- 250 с.

13. Корягіна С.В. Маркетинговий аудит як засіб підвищення ефективності вебсайту // С. В. Корягіна, О. В. Романчак. Тези доповідей VIII міжнародної науково-практичної конференції "Маркетинг та логістика в системі менеджменту". -- Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2010. -- 596 с. -- С. 266-268.

14. Котлер Ф., Армстронг Г. Основи маркетингу. Професійне видання 12-е видання. - М.: Вильямс, 2009.- [343 с.]

15. Куденко Н В. Маркетингові стратегії фірми : монографія /. Н В. Куденко -- К : КНЕУ, 2002. -- 245 с.

16. Куденко Н В. Стратегічний маркетинг : навч. посібник / Н В. Куденко -- К : КНЕУ, 1998. -- 152 с.

17. Лук'янець Т. І. Економічний механізм маркетингу: Навч. посіб./ Київський національний економічний ун-т ім. Вадима Гетьмана. -- К.: КНЕУ, 2006. -464 с

18. Лук'янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: Навч. посіб. - К.: КНЕУ, 2006. - 380 с.

19. Мавріна А. О. Оцінювання ефективності маркетингових заходів [Електронний ресурс] / Режим доступу : nbuv.gov.ua/portal/natural/ Vnulp/Ekonomika/ 2009_640A48.pdf

20. Маркетинг: бакалаврський курс: Навч. посіб. / За заг. ред. проф. СМ. Ілляшенка. - Суми: ВТД "Університетська книга", 2011. - 974 с.

21. Матвіїв М. Я. Маркетинг знань: методологічний та організаційний аспекти.- Т.: Економічна думка, 2007. -- 448 с.

22. Митрохіна Ю.П. / Ключові фактори успіху підприємства у сфері збуту/Наука і економіка. - 2009. с. 217-221.

23. Млинко І. Б. Аудит маркетингу: сутність, основні етапи та сфери проведення [Електронний ресурс] / Режим доступу : nbuv.gov.ua/portal/natural/ Vnulp/Menegment/2011_720Z32.pdf

24. Мостенська Т.М. Основи маркетингу,Київ 2006.- [210 с.]

25. Павленко А.Ф., Вовчак A.B. Маркетинг. - К.: КНЕУ, 2009. - [155 с.]

26. Пасічник В.Г, О.В. Акіліна Конкурентоспроможність фірми,Київ 2005.- [ 28;37 с.]

27. Пидкасистый А.П. Аудит маркетинга [Електронний ресурс] / Режим доступу : pidkasisty.ru/Audit.html

28. Плаксій Т. О. Маркетинговий аудит: сутність, складові та особливості проведення [Електронний ресурс] // Т. О. Плаксій, Г. В. Пухальська ; Вісник Хмельницького національного університету. -- 2009, №2, Т.1. Режим доступу : nbuv.gov.ua/ portal/natural/Vchnu/Ekon/2009_2/ zmist.files/20.pdf

29. Полякова Л.М. Методика аудиту установчих документів та облікової політики підприємства [Електронний ресурс] // Л.М. Полякова, З.В. Билень Режим доступу : nbuv.gov.ua/portal/natural/Vnulp/ Menegment/2009_647/81.pdf

30. Редченко К. І. Аудит стратегічних управлінських рішень, прогнозів та проектів : монографія / К. І. Редченко -- Львів : Видавництво ЛКА, 2001. -- 402 с.

31. Редченко К. І. Стратегічний аналіз: навч. посібник / К. І. Редченко -- Львів : Видавництво ЛКА, 2002. -- 196 с.

32. Решетілова Т.,С.Довгань Маркетингові дослідження:навч.посібник., Дніпропетровськ 2007.- [85;86;97;110 с.]

33. Ромат Е. Л. /Реклама- 3-е вид., перероб. и доп. - К.; X.: НВФ "Студцентр", 2009. - 480 с.

34. Савельєв Є.В. Новітній маркетинг:Навч.посібник,Київ 2008.-[381 с.]

35. Смирнов, Э. А. Стандартизация и аудит системы управления организации [Електронний ресурс] / Режим доступу : cfin.ru/press/ management/1998-5/03.shtml

36. Соколян М. Внутрішній комунікаційний аудит. Діагноз: людський чинник [Електронний ресурс] / Режим доступу : management. com.ua/hrm/hrm109.html

37. Соловьев Б. А. Маркетинг : учебник / Б. А. Соловьев. -- М. : Инфра-М, 2009. -- 383 с.

38. Старостіна А. О, Зозульов О.В. Маркетинг: Навч. посіб. - 3-тє вид., перероб. - К.: Знання, 2011. - 327 с.

39. Старостіна А. О. / Маркетинг: [підручник]-- К.: Знання, 2009. -- 1070с.

40. Тєлєтов О.С. Маркетингові дослідження:навчальний посібник,Київ 2010.-[265 с.]

41. Турченюк М. О. Маркетинг : підручник [Електронний ресурс] / М. О. Турче-нюк, М. Д. Швець Режим доступу : pidruchniki.ws/1584072039732/marketing/ marketing_-_turchenyuk_mo

42. Уилсон Обри. Аудит маркетинга / Уилсон Обри ; [пер. с англ.] -- Днепропетровск : Баланс. -- Клуб, 2003. -- 368 с.

43. Файзулаєва К. А. Предмет, об'єкт та завдання маркетингового аудиту на підприємстві [Електронний ресурс] // К. А. Файзулаєва ; Вісник економіки транспорту і промисловості. -- № 26. -- 2009.- Режим доступу : nbuv.gov.ua/portal/ namral/Vetp/2009_26/09fkabgd.pdf

44. Федорчук А.І. Маркетингові дослідження : навч. посібник / А. І. Федорчук. -- Львів : вид-во ЛКА, 2008. -- 368 с.

45. Ферріс Поль У. Маркетингові показники : Більше 50 показників, які важливо знати кожному керівнику / Ферріс Поль У., Бендл Дейл Т., Пфайфер Філіпп І., Рейнбштейн Девід Дж. ; [пер. з англ.] ; [за наук. ред. LB. Тараненко]. -- Дніпропетровськ : Баланс Бізнес Букс, 2009. -- 480 с.

46. Чеботар С. I. Маркетинг : навчальний посібник [Електронний ресурс] /. С. I. Чеботар, Я. С. Ларіна, О. П. Луцій, М. Г. Шевчик, Р. І. Буряк, С. М. Боняр, А. В. Рябчик, О. М. Прус, В. А. Рафальська. -- Київ. : "Наш час", 2007. -- 504 c. Режим доступу : info-library.com.ua/books-book-177.html

47. Чеботар С.І., Я. С. Ларіна, О. П. Луцій, М. Г. Шевчик, Р. І. Буряк, С. М.Боняр, А. В. Рябчик, О. М. Прус, В. А. Рафальська;Маркетинг Навчальний посібник ,Київ «Наш час» , 2007. - [78 с.]

48. Шершньова З.Є. Стратегічне управління : навч.посібник / 3. Є. Шершньова, С. В. Об Орська. -- К. : КНЕУ, 1999. -- 384 с.

49. Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. / В. Д.: Шкарбун. -- М.: Издательство "Дело" АНХ, 2008. -- 384 с.

50. Юрчак О. Розвиток структури організації в маркетингу та продажах В2В [Електронний ресурс] / Режим доступу : managment.com.ua/marketing/mark208.htm

Размещено на Allbest.ru

...