Создание фото и видеоконтента и плана для продвижения платформы mgo (платформы для размещения и прохождения онлайн марафонов)

Целеполагание считается базовой частью любого успешного проекта. Главные цели продвижения данного проекта можно условно разделить на краткосрочные и долгосрочные.

Краткосрочные цели:

- Создать УТП (уникальное торговое предложение) для потребителей на рынке;

- Привлечение все больше новых уже известных инструкторов на платформу;

- Налаживание индексации платформы в основных поисковых системах;

- Повышение узнаваемости платформы;

- Увеличение лояльности и вовлечения потребителей;

- Увеличение количества создаваемых платных марафонов на платформе и привлечение туда участников марафоном самими инструкторами;

- Брэндинг. Данная цель обозначает развитие бренда платформы, способ ее дифференциации, способ формирования долгосрочной связи с потребителем, благодаря заглушению их болей и удовлетворению основных нужд.

Долгосрочные цели:

- Максимизация прибыли путем наращивания количества инструкторов и марафонов в сегменте непрофессиональных образовательных платформ;

- Поддержание стабильности финансовой устойчивости компании на динамично растущем рынке;

- Формирование потребности в продукте;

- Повышение узнаваемости бренда и лояльности пользователей;

Формирование отношения к продукту;

Для достижения поставленных целей был сформирован список первостепенных задач продвижения проекта:

- Проведение анализа с точки зрения использования инструментов продвижения в онлайн среде (что было сделано в предыдущей главе);

- Анализ конкурентной среды;

- Определение целевой аудитории платформы;

- Разработка маркетинговых стратегий для продвижения платформы;

- Разработка маркетингового плана;

- Создание фото и видео контента для продвижения платформы в интернете;

Привлечение 5% от целевой аудитории к концу августа 2019 года.

- Каждая задача была выполнена в назначенные сроки:

Таблица 4. Сроки выполнения задач

Название задачи	Дата начала	Срок выполнения	Длительность (дни)
1. Проведение анализа с точки зрения использования инструментов продвижения в онлайн среде	11/15/18	12/20/18	35д
2. Разработка маркетинговых стратегий для продвижения платформы	12/15/18	4/15/19	121д
3. Разработка маркетингового плана	1/10/19	3/10/19	59д
4. Создание фото и видео контента для продвижения платформы в интернете	11/20/18	4/15/19	146д
5. Анализ конкурентной среды	11/3/18	11/20/18	17д
6. Определение целевой аудитории платформы	12/5/18	12/27/18	22д
7. Запуск маркетинговых кампаний по продвижению платформы	12/1/18	6/5/19	186д

Для достижения Поставленных целей необходимо провести маркетинговую кампанию и создать качественный контент до начала июля 2019 года. Качественный контент создается командой платформы MGO, где есть программисты, дизайнеры, product-менеджеры, маркетологи, продюсеры, фитнес тренер, проводящий онлайн марафоны, оператор, монтажер и др. Подробнее работа по созданию контента будет описана в третьей практической главе (см. Глава 3).

2.5 Разработка маркетингового плана, стратегии и инструменты продвижения проекта

В практической части диплома будут разобраны стратегии продвижения платформы MGO, которые наглядно продемонстрируют процесс продвижения платформы. Для формирования эффективных маркетинговых стратегий необходимо провести исследования целевой аудитории и составить детальный ее портрет, с помощью инструмента «Personas», а также проанализировать конкурентную среду, что было проделано и описано автором в первых частях данной главы.

Методом мозгового штурма командой, работающей над проектом, были сформированы маркетинговые стратегии, которые будут использоваться для продвижения платформы.

Сегментирование групп потребителей

Одной из первых стратегий продвижения платформы была выбрана стратегия сегментирования групп потребителей. Анализ целевой аудитории показал, что на данном рынке существуют множество сегментов целевой аудитории, на которые можно комплексно воздействовать. Основательно протестировав спрос на продукт, было принято решение начать продвижение платформы с рекламной кампании, нацеленной на сферу фитнеса, так как она достаточно специфична и занимает большую долю рынка онлайн образования. Поэтому ее стоит рассматривать как отдельный сегмент для создания стратегии продвижения.

Амбассадор бренда

Для данной платформы была выбрана стратегия Амбассадора бренда.

Амбассадор бренда - очень действенный и перспективный на сегодня инструмент продвижения. На рынке медиа крупнейшие российские и международные компании уже давно используют такой формат рекламы, например, находят медийную персону, которая будет представлять бренд.

Например, не так давно крупная компания «Reebok» выбрала своим амбассадором известного рэпера Oxxxymiron. Не менее крупная компания «Nike» объявила Александру Боярскую своим. Также в международном медиа пространстве практикуют стратегию амбассадора бренда в сотрудничестве с блогерами. Например, американский бренд мужской одежды «Book Brothers» выбрал своим амбассадором популярного Instagram-блогера Майкл Мелиа, который стал знаменит, благодаря своим «зацикленным видео». Такие ролики привлекают взгляд потребителя и хорошо удерживают внимание, что и пустила в ход своей рекламной кампании данная фирма. На российском рынке Сбербанк пригласил одного из самых популярных Youtube-блогеров Валентина Петухова (Wylsacom). В рамках рекламной кампании он будет тестировать цифровые продукты компании и рассказывать о них своей аудитории. Амбассадор бренда [Электронный ресурс] // Epicstars // URL: https://ru.epicstars.com/ambassadoryi-brendov/ (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Русс.

Возвращаясь к продвижению платформы MGO, была выбрана данная стратегия, так как, потенциальный потребитель из-за отсутствия реального опыта не знает как пользоваться продуктом, с чего начать организацию онлайн марафона, как собрать для него аудиторию, сколько можно заработать и как продвигать. Поэтому было принято решение выбрать инструктора, который сам создаст онлайн марафон как часть продвижения проекта.

Был выбран инструктор по фитнесу, прописан сценарий марафона по похудению (процесс создания будет описан в следующей главе) и продуман способ его продвижения. Запись на марафон была бесплатной и открытой для любого пользователя, что помогло привлечь более 100 человек, из которых 80% были желающие похудеть и 20% других инструкторов, которые заинтересовались платформой (см. Приложение №1). Была проведена рекламная кампания по продвижению данного марафона (см. Приложение №2), где инструментом продвижения был выбран таргетинг, осуществлявшийся на людей, интересующихся здоровым образом жизни.

Решение в выборе данной стратегии продвижения платформы дало нам два преимущества. Первое - инструктор на своем опыте показал пример проведения успешного онлайн марафона, который в свою очередь задал планку потенциальным потребителям для создания качественного контента на платформе. Вторым преимуществом в данной стратегии продвижения было выбрать успешного инструктора по фитнесу с более 1500 тысяч подписчиков в социальных сетях, из которых 40% - это тренера по фитнесу, т.е. потенциальные потребители. Что увеличило лояльность к бренду и побудило инструкторов использовать платформу MGO в создании своего контента (сценарий и процесс создания контента для марафона будет описан в Главе 3).

Реферальная система и гибкие настройки комиссии

Одной из наших стратегией продвижения является удобная реферальная система и гибкие настройки комиссии.

Реферальная система или партнерская программа - это вид сотрудничества между компанией и потребителями, где потребитель продвигает продукт компании, а она за это выплачивает бонус. Пользователь может по специальной реферальной ссылке пригласить друга зарегистрироваться на платформе и создать марафон (см. Приложение №3). Благодаря чему пользователь будет получать пассивный доход в размере 3% от всех оплат марафонов приглашенных инструкторов. Реферальная система является достаточно эффективным методом продвижения продукта, увеличения прибыли и повышения вовлеченности аудитории.

Также для более успешных инструкторов действует система гибких настроек комиссии. Чем больше популярных и удачных, с финансовой точки зрения марафонов инструктор проведет, тем ниже у него будет комиссия.

Система анализа инфлуенсеров

Команда платформы MGO разработала программную систему, которая в автоматическом режиме анализирует сотни тысяч профилей инфленсеров, отбирает подходящих платформе по заданным критериям, группирует их по общим признакам, а затем рассылает персонализированные сообщения на основе полученных данных. Это сообщение выглядит как нативное, за счет того, что программа указывает в сообщении личную информацию пользователя, которая была получена, путем сканирования. Указывается имя инфлуенсера, которому приходит сообщение, тематика его марафона и преимущества, которые он получит при использовании платформы.

Рассылка приглашений вручную

Независимо от системы анализа инфлуенсеров, было решено вручную проводить рассылку с приглашением на платформу в Директ в Инстаграм или Мессенджер. В приглашении предлагается потенциальному потребителю выгода, это может быть низкая комиссия или продвижение его потенциального марафона на платформе MGO и четкий призыв к действию - зарегистрироваться по ссылке. Главным преимуществом такого инструмента продвижения является общение с клиентом «здесь и сейчас». Инструктор может сразу задать интересующие его вопросы, что снимает все барьеры к моментальной регистрации на платформе. В процессе продвижения было выявлено то, что персонализированные предложения конвертируются лучше, что также повышает лояльность потребителей (см. Приложение №4).

«Сарафанное радио»

Одним из самых эффективных инструментов продвижения по-прежнему остается «сарафанное радио». Потребитель рассказывает о компании своим друзьям (потенциальным клиентам компании) в оффлайне, в социальных сетях или отзывах. Все, что что требуется от компании - это предоставлять качественную услугу, быть щедрой на бонусы и иметь быструю реакцию на запросы потребителей.

Тренера, которые проводят марафоны устаревшими методами: создают отдельные группы в Facebook, заводят отдельные аккаунты для марафона в Инстаграме, принимают оплату на свою карту, импортируют свои данные на сотни разных платформ, создают отдельные чаты в мессенджерах и т.д, видят более успешных тренеров, которые пользуются платформой, стараются так же переходить на новый качественный уровень, используя более современные и профессиональные методы.

Создание бизнес аккаунтов и сообществ в социальных сетях.

Особое внимание в составлении маркетинговых стратегиях надо уделать социальным сетям, из важнейшая роль неоспорима. Это неотъемлемый инструмент для продвижения нового продукта. Поэтому стоит разобраться в каждой платформе по отдельности.

Инстаграм

Продвижение на площадке Инстаграм выстраивает взаимоотношения с аудиторией на дружеской основе, компании делятся интересной информацией, своими новыми продуктами или обновлениями в системе, бонусами и скидками. Что, несомненно, привлекает потенциального потребителя. Главная особенность данной социальной сети -- это акцент на визуальный фото и видео-контент.

Анализировав источники со статистикой Инстаграма, можно сделать вывод, что более 79% пользователей - это женщины. Специалисты считают, что в социальной сети Инстаграм зарегистрированы молодые люди до 30 лет. Это и является фактором высокой эффективности продвижения на данной платформе. Статистика показывает, степень вовлечения в Инстаграме выше в 15 раз по сравнению с площадкой Facebook. Smm-продвижение [Электронный ресурс] // Блог про интернет маркетинг // URL: https://internet-marketings.ru/smm-prodvizhenie-v-socialnyx-setyax-samostoyatelno/ (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Русс.

Создание и оформление бизнес-аккаунта в Инстаграме имеет значительную роль. Как было сказано раннее, аудитория площадки Инстаграм оценивает, в первую очередь, визуальный контент.

Был создан бизнес аккаунт платформы в Инстаграме, где регулярно выкладываются качественные фотографии, которые оформляются в едином стиле (о том как создавался контент для Инстаграма будет описано в следующей главе) и текст, который рассказывает пользователю о всех нововведениях платформы и о новых марафонах (см. Рис. 4).

Во вторую очередь, необходимо было правильно организовать профиль, то есть разместить активную ссылку на платформу, дать подсказки по навигации. А также подробно описать фунционал сервиса и очевидную выгоду для потребителя в описании профиля. Необходимо сразу связать бизнес аккаунт Инстаграма с бизнес-страницей Facebook, чтобы при настройке рекламы и таргетинга были задействованы сразу две площадки. Об этом автор пишет в описании такого инструмента продвижения как таргетинг.

Facebook

Второй основной площадкой продвижения в социальных сетях выступает Facebook. Преобладающая аудитория этой платформы - платежеспособные люди: 37% активных пользователей 25-34 года, 30,6% -- от 35 до 44 лет, и 23,5% -- пользователи старше 45 лет. Аудитория Facebook делает акцент на текстовом контенте, поэтому была создана бизнес-страница, которая информирует пользователей о нововведениях платформы, публикует материалы о дальнейших планах и рекламирует на своей странице только что созданные марафоны. Эффективность рекламы на Facebook довольно большая. там же.

В стратегических планах продвижения платформы стоит создание сообщества в социальной сети Вконтакте. По статистическим данным, большая часть активных пользователей -- женщины. 37% действующих авторов -- люди возраста 25-34 года, а 25,7% - это активные пользователи в возрастной группе от 18 до 25 лет, которая также является платежеспособной аудиторией, которая делает акцент на визуальный контент, как и на других площадках социальных сетей.

В целях продвижения платформы MGO будет создано сообщество Вконтакте, которое будет информировать потенциального потребителя о нововведениях платформы, о скидках и выгодных предложениях, каждый день будет выкладываться уникальный и привлекательный контент, мотивирующий на создание собственного марафона. Также будут организованны взаимодействия с другими пабликами и сообществами во Вконтакте, у которых схожая аудитория с нашим проектом. Не смотря на многие преимущества данной социальной сети, она оставляет за собой специфический характер, например, запрет на использование пользователям территории Украины, что забирает возможность осведомить львиную долю потенциальных потребителей, так как проект нацелен на все страны СНГ, что было описано в портрете аудитории. там же.

Таргетинг

Таргетингом является разработка маркетингового обращения к целевой аудитории проекта, сформированной на основе ее интересов, нужд, территориального нахождения и прочих важных критериях. Данный инструмент продвижения нуждается в детальной проработке и подробного описания портрета целевой аудитории проекта и в качественном составлении объявления. Таргетинг однозначно увеличивает эффективность рекламной кампании.

Маркетинговый план проекта сосредоточен на таргете в социальных сетях, так как целевая аудитория в большей степени находится там. Для этого будут использованы площадки таких социальных сетей как Facebook, Инстаграм и Вконтакте.

Так как потенциальные потребители платформы - это русскоговорящие люди, геотаргетинг будет настраиваться на все бывшие страны СНГ: Россия, Украина, Беларусь, Молдова и Казахстан, в частности на самые крупные города, где местные жители активно пользуются социальными сетями, практикуют заработок в интернете и интересуются онлайн образованием.

Социально-демографический таргетинг будет настроен на молодую аудиторию от 18 до 36 лет, мужчин и женщин, которые, исходя из статистических данных, являются большей половиной пользователей выбранных для продвижения социальных сетей. Семейное положение неважно для данной целевой группы.

Следуя стратегии сегментирования аудитории, рекламная кампания по продвижению платформы начиналась с таргетинга нацеленного на целевую аудиторию в сфере фитнеса. Весь контекстный таргетинг будет настроен с учетом интересов потенциальных потребителей, то есть все что касается фитнеса, спорта, правильного питания и здорового образа жизни.

Пример одного таргетированного объявления:

Таблица 5. Пример таргетинга

Местоположение (место проживания):	Россия: Челябинск, Челябинская обл. (+40 км) Chelyabinsk Oblast; Moscow; Нижний Новгород (+40 км) Nizhny Novgorod Oblast; Новосибирск, Новосибирская обл. Novosibirsk Oblast; Омск, Омская обл. (+40 км) Omsk Oblast; Самара, Самарская обл. (+40 км) Samara Oblast; Санкт-Петербург Saint Petersburg; Екатеринбург-Сити (+7 км) ; Казань (+40 км) Tatarstan; Ростов (+40 км) Yaroslavl Oblast
Возраст:	18 - 36
Язык:	Русский
Исключить:	Интересы: Алкогольные напитки, Курение или Фастфуд
Критерии соответствия:	Интересы: Professional bodybuilding, Тренер (спорт), Спорт, Fitness professional, International Federation of BodyBuilding & Fitness, Фитнес и здоровый образ жизни или Личный тренер, Специальность: Personal Training/Fitness, Yoga Teacher Training, Personal Trainer Certification, Personal Training & Group Fitness, Personal Training/Nutrition или Coach, Работодатель: Fitness professional, Certified Personal Trainer, Coach или Zumba Fitness Instructor, Должность: Fitness professional, Health and Fitness Coach, Yoga Teacher, RYT 200, Certified Yoga Instructor, Fitness Instructor and Personal Trainer, Certified Personal Trainer, Fitness Manager, Yoga Instructor, Gym Manager, Yoga Instructor RYT 200, Wellness Coach, Coach, Yoga Teacher, Zumba Fitness Instructor, Fitness Trainer, Fitness Specialist, Pilates Instructor, Fitness Consultant или Personal Coach
И еще:	Интересы: Тренер (спорт), Фитнес и здоровый образ жизни или Личный тренер, Работодатель: Certified Personal Trainer или Coach, Должность: Fitness professional, Certified Personal Trainer, Gym Manager, Wellness Coach, Coach, Fitness Trainer, Fitness Specialist или Fitness Consultant

Дневной бюджет данной рекламной кампании составлял 5 евро и длился неделю. Таргетинг вел пользователя сразу на платформу MGO, имел яркий визуальный контент и текст с призывом к действию.

Рис. 2. Пример таргетина для продвижения платформы MGO

Видеоролик-презентация платформы

В маркетинговом плане также стоит создание видеоролик-презентация платформы для продвижения. Он будет выложен в социальные сети, на главной странице сайта и использован в таргетинге. Через него будут транслированы все ключевые преимущества платформы и призыв к действию - зарегистрироваться и попробовать создать свой марафон.

Онлайн курс по созданию марафона

В планах продвижения платформы MGO также стоит создание бесплатного обучающего онлайн курса по созданию марафона на самой платформе. Это поможет снять все барьеры перед пользователем зарегистрироваться на платформе и создать свой собственный марафон. В курсе будет просто и доступно описан весь процесс создания марафона на платформе, будут разобраны все полезные функции платформы и показан способ оплаты и снятия денежных средств с баланса (сценарий и процесс создания будет описан автором в Главе 3).

Реклама в сообществах

Планируется покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах на тему фитнеса, правильного питания и здорового образа жизни, а так же в профессиональных сообществах тренеров по фитнесу. В случае покупки поста целью является повышение трафика на на платформе, в случае покупки репоста -- вовлечение потенциальных потребителей на бизнес страницу платформы в социальных сетях.

PR

Продвижение в СМИ также является одним из эффективных инструментов продвижения. Планируется покупка рекламы в интернет издательстве VC.ru СМИ [Электронный ресурс] // VC.ru // URL: https://vc.ru/ (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Русс. для публикации в одной из тематических статей об онлайн образовании. Затем будет сделан репост этой статьи на бизнес страницах платформы в социальных сетях и настроен таргетинг на целевую аудиторию. Тем самым будет создан информационный вакуум о бренде.

E-mail рассылка

Почтовый маркетинг и тематические рассылки по-прежнему остаются очень актуальными в наши дни даже в современном “социально-ориентированном” сетевом мире. Почтовая рассылка как важный маркетинговый инструмент также будет использован в продвижении платформы. В частности, два вспомогательных сервиса для эффективной рассылки.

В первую очередь, будет использована служба электронной почты - SendGrid, в которой есть масса удобных инструментов для аналитики в реальном времени и создания отчетов для определения тенденций. Также для почтовой рассылки будет использован веб-сервис - MailChimp, который помогает управлять списками, добавлять новых пользователей, создавать эффективные рекламные кампании и программировать их рассылку и просматривать отчёты.

Эти сервисы помогут не потерять «горячих клиентов», тех инструкторов, которые зарегистрировались, но не создали марафон. Им будет выслано письмо с выгодным предложением.

Онлайн-консультант

Онлайн-консультант на лендинговой странице платформы также является хорошим инструментом маркетинга. Консультант создает у пользователя чувство, что он, столкнувшись с какой-либо проблемой на платформе не останется один. Онлайн-консультант будет помогать пользователю при любом его действии, если он застопорился при разработке марафона или просто подтолкнет его к созданию марафона на платформе.

Мобильное приложение

Любая выгода или ценностное предложение-- это действенный способ для вовлечения аудитории. Количество пользователей мобильного интернета с каждым днем все больше, поэтому удобство в пользовании сервисом является главным его преимуществом перед конкурентами. Командой было решено начать разработку приложения для участников марафонов, которое будет простым и удобным в использовании, что, несомненно, мотивирует нашего потенциального потребителя создавать свой контент именно на платформе MGO.

Покупка рекламы у инфлуенсеров

Такой инструмент, как реклама у инфлуенсеров является очень действенным каналом нативной рекламы и помогает выстроить тесный контакт с целевой аудиторией. Все успешные компании используют этот вид продвижения, для привлечения новых потребителей, повышения узнаваемости бренда и лояльности аудитории. Покупка рекламы у блогеров подходит компаниям, у которых целевая аудитория - это жители крупных городов, возрастом от 15 до 45 лет, те, кто частно проводят время в соцсетях и тем компаниям, целевая аудитория которых достаточно большая, что предоставляет огромный выбор инфлуенсеров в их сфере.

Для продвижения платформы MGO будут отобраны инфлуенсеры, четко отображающие определенный сегмент целевой аудитории платформы. На первом этапе продвижения будут выделены блогеры, которые работают в сфере фитнес индустрии и диетологии.

Таким образом, мы рассмотрели процесс создания концепции продвижения для сайта компании, состоящий из целеполагания, аудита сайта, анализа характеристик целевой аудитории, а также конкурентного анализа. Для того, чтобы продвижение сайта было эффективным, нужно учитывать его всевозможные как внутренние характеристики, так и внешние.

Глава 3. Создание контента для продвижения платформы MGO

3.1 Контент план для продвижения в социальных сетях

Контент план - это разработанная схема подачи выхода информации о продукте для целевой аудитории на определенный период времени. При составлении контент плана нужно обратить внимание на несколько правил:

- создавать контент интересный своей целевой аудитории;

- создавать уникальный контент;

- регулярно выкладывать контент;

- простота и доступность;

придерживаться золотой формуле контента SMM [Электронный ресурс] // Веб-аналитика // URL: http://leadmachine.ru/2014/09/11/5-principov-smm-ot-leadmachine/ (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Русс..

Контент интересный своей целевой аудитории.

Так как в данном проекте социальные сети используются, как инструмент продвижения, контент должен быть ориентирован на целевую аудиторию, которая считывала бы решения своих болей. Поэтому, посредством контента в социальных сетях необходимо:

- постоянно напоминать аудитории о преимуществах платформы MGO;

- расписывать пошаговые руководства по работе на платформе;

- оповещать о технических и функциональных обновлениях;

- приводить примеры успешных марафонов и награждать пользователей;

- публиковать факты и цифры популярности платформы MGO;

- мотивировать создавать марафоны в целях дополнительного заработка;

- создавать всевозможные акции;

- отзывы пользователей;

- ответы на волнующие вопросы пользователей;

- лайфхаки и сервисы, которые будут полезны при создании марафона;

- полезные советы;

- ценности компании и слоган;

- и другое.

Уникальный контент

Уникальность контента крайне важна для продвижения. Иначе может произойти снижение позиций платформы при поисковых запросах, более того, поисковые системы убирают из выдачи копирующие страницы. Необходимо непрерывно генерировать новые идеи, напоминать аудитории о преимуществах платформы MGO, выделять себя среди остальных конкурентов особыми «фишками». Для этого команда платформы собирается вместе и организовывает мозговой штурм, где генерируются новые идеи и создается уникальный и увлекающий контент.

Регулярность

Контент в социальных сетях необходимо выдавать регулярно и дозировано. Это создаст более крепкие отношения с аудиторией, поможет создать лояльность к бренду, посредством постоянного упоминания о преимуществах платформы. Но не менее важно понимать когда целевая аудитория более вовлечена и готова потреблять предоставляемый ей контент.

Проанализировав статистику аккаунта платформы в Инстаграме, было выявлено, что публиковать контент лучше всего в середине недели, преимущественно во второй половине дня, когда наша целевая аудитория едет домой после работы и в дороге листает ленту в соцсетях. Нежелательно публиковать материалы в преддверии праздников, в этот период вовлеченность аудитории нулевая (см. Рис 3).



Рис. 3. Вовлеченность аудитории

Простота и доступность

Чтобы продвигаемый продукт стал максимально понятен аудитории, чтобы она легко могла считать все преимущества платформы перед конкурирующими, контент должен быть не только качественный, но и простой. Текст должен быть доступно написан и грамотно оформлен, чтобы человек любой категории мог легко потребить и запомнить информацию о компании и продукте.

Золотая формула контента.

Информацию о своем продукте полезно разбавлять и другим контентом. Кроме новостей о технических и функциональных обновлениях, примеров успешных марафонов на платформе, публикаций фактов успеха платформы MGO и всевозможных акций, пользователи хотят развлекаться и обучаться. Поэтому стоит следовать «золотой формуле контента» (см. Рис. 4), где контент, публикуемый в социальных сетях должен делиться на 40% -- вовлекающего, 30% -- пользовательского, 25% -- обучающего, 5% -- рекламного. Не соблюдая данную формулу, есть возможность потерять охват аудитории, что тем самым снизит эффективность продвижения. там же

Рис. 4. Диаграмма «Золотой формулы контента»

Чтобы создавать контент для продвижения в социальных сетях недостаточно придерживаться базовым принципам, так как каждая платформа имеет свою специфику и разные потребности аудитории. Поэтому необходимо проанализировать специфические характеристики каждой платформы, на которой будет создаваться контент для продвижения проекта.

Инстаграм (аккаунт платформы можно найти по ссылке - https://www.instagram.com/mogoo.app/).

Самая важная характеристика данной платформы, на которую большую часть своего внимания уделяет аудитория - это визуальная часть. Фото или видео-контент должен быть качественно снят, обработан и смонтирован. От этого зависит, задержит ли свое внимание на информации о продукте потенциальный пользователь. Фотографии или картинки должны быть яркие, четкие, желательно в одной цветовой гамме и стиле, видео - хорошего качества, с хорошим звуком и яркой картинкой. Аудитория должна останавливать свой взгляд на рекламной публикации и легко считывать ее посыл. Поэтому публикации в Инстаграм-аккаунте платформы все оформлены в одном стиле, имеют логотип компании и четкий посыл для аудитории. Используются различные фоторедакторы и фильтры, например, Photoshop, Snapseed, VSCO, FotoEditor, Canvas и др.

Рис. 5. Стилистика инстаграм-аккаунта платформы MGO

Текст под постом также должен быть правильно оформлен, чтобы донести до аудитории то, что хочет компания. В первую очередь, стоит обратить внимание на заголовки публикаций, они должны быть интригующими, вселяющими надежду на решение какой-либо боли или цели пользователя, именно это заставит его прочитать текст. Также в текст необходимо добавить ключевые фразы, которые могут быть призывом к действию, важные новости о платформе или прямые вопросы к аудитории.

Рис. 6. Пример заголовком публикаций и текста на рекламных баннерах

Facebook (страницу платформы можно найти по ссылке - https://www.facebook.com/mogooapp/).

Аудитория Фэйсбука также требует качественного визуального контента. Бизнес страница должна быть оформлена в стиле бренда, фото профиля может демонстрировать логотип компании или сам продукт. На главной странице размещено детальное описание платформы и ее преимуществ, также дана ссылка на нее.

Вконтакте. На основе выборки в 1100 пользователей, зарегистрированных на платформе, статистика показала, что она среди пользователей, регистрировавшихся из Вконтакте нет пользователей-тренеров. Более 90% тренеров приходит только из Фэйсбука и Инстаграма. Поэтому нецелесообразно размещать рекламу в социальной сети Вконтакте, так как там практически отсутствует целевая аудитория платформы MGO.

3.2 Создание сценариев для разных форматов рекламных кампаний и контента для них. Фото и видео-production

Форматы рекламных кампаний

Существует множество форматов рекламных кампаний, где объявление содержит только одно или несколько изображений, может состоять из рекламного видеоролика. Но согласно Википедии, пользователь уже не замечает баннеры по бокам сайта, ему нужна либо более подвижная картинка, либо более интересный и вовлекающий рекламный контент. Поэтому создаются специальные проекты, которые являются нативными, т.е. не выглядят как реклама. В разработке стратегий продвижения и создания рекламного контента для платформы MGO на первом этапе было решено создать три формата рекламных кампаний: марафон на платформе, видеоролик-презентация проекта и баннеры для социальных сетей.

Марафон (можно найти по ссылке - https://mogoo.app/c/MyAVO).

Чтобы начать продвижение платформы и привлекать пользователей нужен был реальный контент, который смог бы нативно продемонстрировать преимущества платформы. Поэтому был написан сценарий для первого онлайн марафона на платформе MGO, который был грамотно составлен, содержал фото и видео контент и продвигался для целевой аудитории и марафона, и платформы.

Марафон создавался фитнес тренером для тех, кто хочет сбросить вес и назывался «Путь к стройности». Он содержал четкую структуру разделов и уроков, последовательные этапы прохождения марафона и чат для участников (см. Приложение №5).

Первый раздел содержал основную информацию марафона и такие уроки, как свод правил, запрещенные и разрешенные продукты питания, дополнительные материалы, пример ежедневных отчетов и способы обратной связи.

Все остальные разделы открывались поэтапно, так как содержали разную информацию для каждой недели марафона, их уроки открывались в запрограммированную дату. Каждый раздел содержал такие уроки, как меню питания на неделею и две видео тренировки, которые открывались поочередно по вторникам и четвергам. Марафон состоял всего из трех недель.

Каждый вечер участники должны были скидывать свои отчеты о питании и тренировки за день в в общий чат, где тренер давал обратную связь и рекомендации.

При создании данного марафона участвовало 2 человека: фитнес тренер и оператор. Была арендована студия на два дня по 3 часа каждый день, спортивное оборудование (коврик, гантели, резинки). Статьи расходов съемочного дня можно увидеть в таблице ниже.

Таблица 6. Расходы съемочного дня

Статьи расходов	Цена в час/день	Время работы
Съемочная студия	500р/час	6 часов
Оператор	1500р/день	2 дня
Спортивное оборудование	500р/день	2 дня
Итого	7000р

Были отсняты все видео тренировок для каждой недели и промо ролик для продвижения марафона. Каждое видео тренировки составляло не более 15 минут. Тренер показывал упражнения и выполнял их с участниками на протяжении всей тренировки, объясняя и подбадривая их. На съемку каждого видео тренировки понадобился час, итого на 6 тренировок ушло 6 часов. На создание промо ролика ушло 3 часа: создание сценария, написание текста, съемка. Были отсняты заставка самого марафона и обращение тренера к целевой аудитории.

Общее время монтажа промо ролика для продвижения и всех видео тренировок составило 8 часов. Все видео монтировал оператор в программе iMovie и Sony Vegas Pro.

Продвижение промо-ролика марафона длилось всего неделю, но было достаточно эффективным (см. Приложение 2). Количество просмотров составляло около 11 тысяч пользователей, из которых записалось на марафон 100 участником. Кроме целевой аудитории марафона таргетинг был настроен и на фитнес тренеров, которые тоже создают марафоны, с целью оповещения о ее существовании, что в результате стало весьма действенным способом продвижения платформы. Целевая аудитория, не зная, что данный тренер состоит в команде платформы MGO, начали интересоваться у него о работе на платформе, о ее преимуществах и порядочности. Это автоматически повышает лояльность аудитории и снимает барьеры для регистрации на платформе. Всего на продвижение марафона ушло около 100 долларов.

Видеоролик-презентация платформы

На данном этапе команда находится в процессе создания видеоролика-презентации платформы для продвижения. Идея состоит в том, чтобы ролик содержал всю полезную информацию о платформе, ее преимуществах, способах взаимодействия с клиентами и процессе создания контента.

Будут отобраны настоящие тренера, либо постановочные лица, которые будут представлять разные сферы деятельности, в которых практикуется проведение онлайн марафонов. В ролике каждый тренер говорит о преимуществах платформы и решениях его болей, которые он вывел для себя. Например:

1. Бизнес

«Меня зовут Сергей, я бизнес тренер и мне нравится как пользователи могут оплатить курс на платформе»

2. Фитнес

«Меня зовут Екатерина, я фитнес тренер и мне нравится как структурированы разделы и уроки»

3. Психология

«Меня зовут Кристина, я психолог и мне нравится, что я могу загружать файлы с книгами для своих клиентов и создавать опросы»

Ролик будет яркий, стильный и не больше минуты. При создании ролика будет задействовано 3-5 тренеров, оператор, монтажер, постановщик света и звука, будет арендована съемочная студия и дополнительное оборудование. Данный рекламный ролик будет использоваться для продвижения в социальных сетях, таргетинга и для презентации платформы на ее главной странице.

Баннеры

Рекламные баннеры создаются регулярно для продвижения в социальных сетях. Был приглашен фотограф и тренер для проведения нескольких фотосессии, где тренер демонстрирует пользование платформой (см. Приложение 3). Позитивное отношение тренера к бренду на фото повышает заинтересованность и лояльность аудитории.

Помимо создания своего контента, для рекламных баннеров используются различные стоки, где берутся фотографии группы тренеров, оборудования для создания онлайн марафонов. А также баннеры создаются в различных фото-редакторах, таких как Photoshop, Canva, Spark Post и др.

На рекламных баннерах всегда присутствует яркая и стильная графика, логотип платформы, фраза с призывом к действию, мотивирующая надпись о том, что на платформе можно получать достойный заработок. Иногда для баннеров используются карточки новых онлайн марафонов и отзывов.

Заключение

В результате выполнения данной работы был создан контент и стратегии для продвижения платформы для размещения и прохождения онлайн-марафонов доступной для просмотра по ссылке https://mogoo.app/. В дальнейшем планируется

выполнение всех маркетинговых целей и задач проекта, так как продвижение находится на начальном этапе.

Поставленные задачи и цели выпускной квалификационной работы успешно выполнены. В ходе работы были изучены важнейшие теоретические аспекты интернет- маркетинга, сформированы маркетинговые стратегии продвижения платформы в социальных сетях, постановка целей и задач маркетинга, написан сценарий рекламных кампаний по продвижению платформы и создан фото и видео контент.

Согласно прошедшим этапам работы над проектом можно сделать вывод, что использование инструментов интернет маркетинга для продвижения платформы MGO можно обозначить достаточно эффективным для достижения долгосрочных и краткосрочных целей и задач, так как данные инструменты помогут четко проанализировать обратную связь от потребителей для каждой рекламной кампании. В заключение можно сказать, на сегодняшний день большинство компаний в сфере онлайн образования не эффективно используют инструменты продвижении, поэтому создание четкого маркетингового плана для эффективного продвижения исследуемой платформы позволит занять лидирующее место на рынке конкурентов.

Ценность данной практической работы заключается в разработке комплексной стратегии продвижения платформы MGO в Интернете, которая будет использоваться и дополняться на протяжении всего проекта.

Сформированные маркетинговые стратегии и созданный контент для продвижения были оценены командой проекта, большая часть из которых была претворена в жизнь. Основываясь на полученное исследование был сделан вывод о том, что интернет маркетинг является наиболее важным этапом в продвижении нового продукта.

Список использованных источников

Учебники, монографии, учебные пособия, статьи

1. Брайан Х., Дхармеш Шах. Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов. - М.: Диалектика, 2011. - 256 с.

2. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г., Маркетинг: Учебное пособие, Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.

3. Данченок Л.А. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003. - 239 с.

4. Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации. Учебник / В.Н. Ерёмин , -М.: КНОРУС, 2006, - 656 с.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга: учеб. пособие / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс. - 2. европ. изд. - М. и др. : Издат. дом "Вильямс, 1999. - 1151 с.

6. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг Менеджмент. - 14-е издание, 2014. - 215 с.

7. Котлер Ф. Маркетинг Менеджемент: экспресс курс. - 3-е издание, 2014 год. - 107 с.

8. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. - Альпина Паблишер, 2013 год. - 78 с.

9. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. - Альпина Паблишер, 2008 год. - 140 с.

10. Литл Джон Ф. Основы маркетинга. Чего же хотят потребители? Надёжный способ это выяснить. Издательство: Ростов-на-Дону: Феникс ,1997 г, ISBN: 5-85880-407-1. Глава 2 с 46-60.

11. Липсиц И.В. Маркетинг. Учебник (для бакалавров).- М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 576 с.

12. Маврина ; [науч. ред. А. Г. Мокроносов]. - Екатеринбург : Изд-во Урал ун-та, 2014. - 194, [2] с.

13. Мокроносов А. Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учебное пособие для студентов, обучающихся по программе бакалавриата по направлению подготовки 080400 - Управление персоналом / А. Г. Мокроносов, И. Н.

14. Мушкетова Н.С. Многоуровневая маркетинговая среда: сущность и содержание Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология. 2010. - 89 с.

15. Сахарова Е.В. Основы маркетинга. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 255 с.

16. Сет Годин. Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя.- М.: Альпина Паблишер, 2012. - 236 с.

17. Уткин Э.А.,-М.: Стратегическое планирование, Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», Издательство ЭКМОС ,1998г.

Иностранные источники

1. Jill Avery. Naseem Dahod. Thomas J. Steenburgh. Hubspot: Inbound Marketing and Web 2.0. - HBS Case No. 509-049. - 2009

2. Tabrizi S., Kabirnejat M. Management, Strategies, Tools, and Practices in eMarketing //Journal of Knowledge Globalization. - 2015. - Т. 8. - №. 2.

3. Sherrington, M. Added Value: The Alchemy of BrandLed Growth.- Palgrave Macmillan UK 2003. -130

Интернет источники

1. Personas [Электронный ресурс] // Ux magazine // URL: http://uxmag.com/articles/personas-the-foundation-of-a-great-user-experience (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Англ.

2. Jobs-to-be-Done [Электронный ресурс] // No flame no game // URL: https://medium.com/no-flame-no-game/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-jobs-to-be-done-%D0%B8-job-stories-4c57c1dc84cf (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Англ.

3. Intercom on Jobs-to-be-Done. Great products start with real problems. - Intercom 2016. - 25

4. Personas [Электронный ресурс] // Usability.gov // URL: https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/personas.html (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Англ.

5. Using Proto-Personas [Электронный ресурс] // Ux magazine // URL: http://uxmag.com/articles/using-proto-personas-for-executive-alignment (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Англ.

6. Амбассадор бренда [Электронный ресурс] // Epicstars // URL: https://ru.epicstars.com/ambassadoryi-brendov/ (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Русс.

7. Smm-продвижение [Электронный ресурс] // Блог про интернет маркетинг // URL: https://internet-marketings.ru/smm-prodvizhenie-v-socialnyx-setyax-samostoyatelno/ (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Русс.

8. SMM [Электронный ресурс] // Веб-аналитика // URL: http://leadmachine.ru/2014/09/11/5-principov-smm-ot-leadmachine/ (Дата обращения: 05.04.2019). Загл. с экрана. Яз. Русс.

Приложения

продвижение маркетинг веб сайт



Размещено на Allbest.ru

...