Исследование спроса на рынке спортивных товаров и оценка их потребительских свойств
Современное состояние рынка спортивных товаров. Факторы, формирующие и сохраняющие качество товаров, их классификация и ассортимент. Анализ потребительских предпочтений, методы определения спроса. Оценка потребительских свойств спортивных товаров.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.03.2020 |
| Размер файла | 1,7 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Цель исследования потребительских предпочтений - изучение процесса принятия решения о покупке, реакции на покупку, факторов, определяющих их поведение. Знание своего потребителя необходимо компании, чтобы лучше приспосабливаться к его требованиям и действовать на рынке более эффективно. В то же время, какой бы ни была потребительская аудитория, она практически никогда не бывает однородной совокупностью, а состоит из тысяч, а подчас и миллионов личностей, различных по своим вкусам, привычкам и запросам.
В процессе исследования необходимо объединить потенциальных покупателей в более или менее однородные группы, чтобы применить по отношению к ним определенную стратегию. Разбивку потребителей на отдельные группы называют сегментацией.
Сегментация включает несколько этапов: выбор критериев сегментации, подробное изучение характеристик каждого сегмента, выбор одного или нескольких целевых сегментов.
При сегментации рынка потребительских товаров используется множество различных критериев.
- географические (климатические условия, географическое местоположение, степень урбанизации, плотность населения, политическое устройство);
- демографические (пол, возраст, рост и вес, размер семьи, стадия жизненного цикла семьи);
- социально-экономические и культурные (уровень дохода (отдельного человека и семьи в целом), уровень образования, профессия, отношение к религии и степень религиозности, расовая принадлежность, национальность, культурные обычаи);
- психографические (социальный статус, личностные характеристики, стиль жизни);
- поведенческие (статус пользователя, интенсивность потребления, степень приверженности, искомые выгоды, степень готовности покупателя к восприятию товара, уровень лояльности потребителя, скорость адаптации к новому товару, степень участия в покупке и потреблении товара, отношение к товару).
В таблице 8 приводятся некоторые переменные, которыми пользуются при сегментации рынка потребительских товаров.
Таблица 8 - Переменные рынка потребительских товаров
|
Критерии сегментации |
Типичная разбивка на сегменты |
|
|
Географическое местоположение |
Регионы глобального масштаба (Латинская Америка, Восточная Европа), страны, административные единицы (республики, штаты, кантоны, области, регионы и т.д.) |
|
|
Степень урбанизации |
Городское и сельское население, города и населенные пункты с различной численностью населения (менее 10 тыс. чел., 10-50 тыс. чел., 50- 100 тыс. чел., 100-500 тыс. чел., 500 тыс. - 1 млн. чел., более 1 млн. чел.) |
|
|
Демографические Размер семьи |
1-2 чел., 3-4 чел., 5 чел. и более |
|
|
Стадия жизненного цикла семьи |
Молодые люди, не состоящие в браке и живущие отдельно от родителей Молодожены, не имеющие детей Полное гнездо I (молодые супружеские пары с детьми дошкольного возраста) Полное гнездо II (зрелые супружеские пары со взрослыми детьми) Опустевшее гнездо I (зрелые супружеские пары, живущие отдельно от детей) Опустевшее гнездо II (пожилые супружеские пары, живущие отдельно от детей) Вдовствующее лицо (продолжающий работать овдовевший супруг) Вдовец (вдова) на пенсии Прочие |
|
|
Социально-экономические Уровень образования |
Начальное или менее того, незаконченное среднее, среднее, незаконченное высшее, высшее, послевузовское образование |
|
|
Профессия (род занятий) |
Люди умственного и физического труда; управляющие, должностные лица и владельцы фирмы; люди творческих профессий; рабочие и служащие; промышленные и сельскохозяйственные рабочие; пенсионеры; студенты; домохозяйки; безработные |
|
|
Психографические Социальный статус |
Низший, средний, высший (может быть детализирован) |
|
|
Стиль жизни |
В начале 90-х годов французские специалисты выделили следующие социостили: честолюбцы - амбициозные личности, которые прежде всего стремятся преуспеть в социальном плане, молодые, проживают в крупных городах, расточительны и чувствительны к потреблению, связанному с внешним видом; мечтатели - молодые семьи, семейные представители среднего класса, служащие, проживают в городах с населением менее 20 тыс. чел. Их приоритеты: дом, дети и люди, подобные им самим; иждивенцы - скромные достаточно пожилые люди, нуждаются в заботе; знаменитости - высший руководящий состав, лица свободных профессий, устроены в жизни, стремятся к надежности и гарантиям, приобретают высококачественные товары; активисты - лидеры общественного мнения, руководители средних лет, ответственные работники социальной и экономической сферы, заботятся об эффективности и общественном спокойствии; спорщики - активная молодежь, занятая главным образом в сфере услуг; независимые в своем образе жизни и суждениях, очень озабочены проблемами окружающей среды, консьюмеризма, стремятся сохранить общественное согласие |
|
|
Поведенческие Статус пользователя |
Непользователь; бывший пользователь; потенциальный пользователь и пользователь-новичок, нерегулярный пользователь; регулярный пользователь |
|
|
Степень участия в покупке и потреблении товара (роль при покупке и потреблении) |
Инициаторы, побуждающие других приобрести товар (сами могут и не приобретать его); лица, влияющие на формирование решения о покупке товара в силу своей компетентности и авторитета; покупатели, совершающие покупку; потребители, пользующиеся товаром; критики, оценивающие качество и эффект удовлетворения потребностей приобретенным товаром |
Выбор одного или нескольких из множества возможных критериев предполагает оценку их преимуществ и недостатков.
После того как посредством сегментации было выявлено определенное количество сегментов, необходимо как можно точнее описать полученные группы с точки зрения их величины, потребностей, мотиваций, поведенческих привычек, возможных каналов коммуникации и т.д., с тем чтобы приступить к разработке ценовой, товарной, сбытовой и коммуникационной политики для предварительно отобранных сегментов.
Привлекательность сегментов оценивается по следующим критериям:
- измеримость;
- уровень конкуренции;
- легкость проникновения;
- доступность воздействия;
- размер;
- сходство представителей;
- темпы роста.
В качестве метода сбора данных был произведен опрос.
В качестве способа коммуникации с респондентами при проведении исследования было применено анкетирование, по преимуществу уличное.
При проведении опроса было уделено внимание следующим вопросам:
- Кто является постоянным потребителем товара;
- Какой атрибут товара более всего значим для покупателя;
- Какие марки имеют наивысший рейтинг у покупателей;
- Как соотносится марка товара с демографическими, психографическими и поведенческими характеристиками покупателя;
- Какие предложения, пожелания и жалобы в адрес продавца есть у покупателей.
Важность проведения анализа потребительских предпочтений в настоящее время не подвергается сомнению. Помимо очевидной зависимости коммерческой успешности бизнеса от точного знания потребностей целевой группы, существуют и другие направления, где необходимы сведения о потребительских приоритетах, например, сегментация целевой группы по предпочтениям. Такая сегментация была бы очень выигрышна с точки зрения дифференциации предложения товаров/услуг, если бы удалось обойти технические сложности в работе с такими сегментами.
3.3 Анализ потребительских предпочтений
Определение потребительских предпочтений осуществлялось на основе анкетирования по заранее составленной анкете (Приложение А. Анкета).
Всего было опрошено 70 человек, из которых 2 не ответили на все вопросы и, следовательно, анкеты, заполненные ими, не приняли участия в обработке информации, полученной в ходе исследования.
Результаты анкетирования сведены в таблицы 9-16
Проанализируем распределение потребителей по демографическому фактору.
Таблица 9 - Результаты опроса потребителей ООО «Архат» (возраст)
|
Возраст |
% |
|
|
16 - 25 |
34 |
|
|
25 - 35 |
45 |
|
|
> 35 |
21 |
На рисунке 11 иллюстрируется сегментация рынка потребителей спортоваров на основе фактора возраста.
Рисунок 11. Сегментация рынка потребителей спорттоваров по возрасту
Из данных, полученных в ходе опроса можно увидеть, что 21% потребителей спортивного инвентаря относятся к возрастной группе от 16 до 25 лет.
Это молодые люди, в большинстве своем активные, занимающимися разнообразными видами спорта или работающие в вечернее и ночное время.
Большое влияние при выборе вида товара на них оказывают реклама.
Покупатели этой группы предпочитают товар с хорошими внешними качествами. Такие же факторы, как цена и практичность, особой роли не играют. Можно предположить, что покупатель отдаст предпочтение известной марке, даже если цена его превышает цену товара с аналогичными качествами, но менее известной.
Основными пожеланиями, которые высказывались в данной группе потребителей, были следующие. Поскольку их больше всего интересует внешний вид продукта, они желали бы разнообразить его. Многие потребители высказывали предложения об обновлении дизайна.
45% потребителей относятся к возрастной группе от 25 до 35 лет.
В эту возрастную группу также входят энергичные люди, заботящиеся о приобретении и повышении статуса. При покупке спортивного инвентаря они могут ориентироваться как на рекламу, так и на советы друзей, коллег, на устойчивые личные предпочтения и на ценовой фактор. Данная группа лиц при приобретении товара наиболее разборчива.
Потребители в возрасте от 35 лет составили 34% опрошенных. Данная группа покупателей при выборе спортивных товаров руководствуются исключительно личными предпочтениями и привычкой
Таблица 10 - Распределение опрошенных потребителей ООО «Архат» по типу личности
|
Тип личности |
% |
|
|
консерватор |
24 |
|
|
жизнелюб |
35 |
|
|
эстет |
17 |
|
|
свой вариант |
24 |
На рисунке 12 данные опроса представлены графически
Рисунок 12. Сегментация рынка потребителей спорттоваров по типу личности
Из полученных данных видно, что большая часть потребителей - 35% - относит себя к типу «жизнелюб». Самая небольшая группа потребителей - 17% - отнесла себя к типу «эстет».
Далее проведем психографический анализ потребителей ООО «Архат»
Таблица 11 - Распределение опрошенных потребителей ООО «Архат» по роду занятий
|
Род занятий |
% |
|
|
учеба |
25 |
|
|
работа |
56 |
|
|
на пенсии |
11 |
|
|
свой вариант |
8 |
Графически сегментация опрошенных потребителей по роду занятий представлена на рисунке 13.
Рисунок 13. Сегментация рынка потребителей по роду занятий
Из представленных данных видно, что подавляющая часть респондентов - 56 % - работают. Это вполне сочетается с разбиением по возрастным категориям, которое было выбрано для исследования.
Проведем социально-экономический анализ потребителей ООО «Архат».
Таблица12. - Распределение опрошенных потребителей ООО «Архат» по уровню дохода
|
Уровень дохода |
% |
|
|
< 4000 руб. в месяц на члена семьи |
1 |
|
|
4000 - 10000 рублей в месяц на члена семьи |
10 |
|
|
10000 - 15000 рублей в месяц на члена семьи |
26 |
|
|
15000 - 25000 рублей в месяц на члена семьи |
39 |
|
|
> 25000 рублей в месяц на члена семьи |
24 |
Графически распределение опрошенных потребителей по уровню дохода представлено на рисунке 14.
Рисунок 14. Распределение потребителей спортивного инвентаря по уровню дохода
Из представленных данных видно, что большая часть покупателей ООО «Архат» - 39 % имеет уровень дохода 15000 - 25000 руб. в месяц на члена семьи. Вторая по значимости группа - 26 % - имеет уровень дохода 10000 - 15000 рублей в месяц на члена семьи. И третья по значимости группа - 24% - имеет уровень дохода более 25000 рублей на члена семьи. Такое распределение потребителей по уровню дохода объясняется тем, что ООО «Архат» предлагает инвентарь в основном для восточных единоборств, цена которого - от тысячи рублей и выше.
Далее проведем анализ потребительских предпочтений покупателей ООО «Архат» и соотнесем его с ассортиментом товаров, предлагаемых в сети.
Таблица 13 - Распределение опрошенных потребителей ООО «Архат» по критерию выбора спортинвентаря
|
Критерии выбора товара |
% |
|
|
цена |
11 |
|
|
Внешний вид |
31 |
|
|
марка |
21 |
|
|
привычка |
24 |
|
|
свой вариант |
3 |
Графически распределение опрошенных потребителей по критериям выбора спортинвентаря представлена на рисунке 15.
Рисунок 15 Потребительские предпочтения по критериям выбора.
Из данных видно, что важнейшими критериями при выборе инвентаря и экипировки для опрошенных в ходе исследования потребителей являются марка - 31% и внешний вид - 31%. Далее следует фактор привычки - 24% и лишь затем фактор цены - 11%. Это свидетельствует о большом влиянии на потребителя рекламы раскрученных марок и большом значении устойчивых предпочтений самих покупателей.
Таблица 14 - Предпочитаемые марки спортивного инвентаря
|
Производитель |
% |
|
|
Американские марки |
13 |
|
|
Японские марки |
20 |
|
|
Корейские марки |
19 |
|
|
Отечественные марки |
20 |
|
|
Китай |
18 |
|
|
Свой вариант |
10 |
Графически покупательские предпочтения по маркам представлены на рисунке 16
Рисунок 16 Распределение потребительских предпочтений по маркам.
Из представленных данных видно, что наиболее востребованными покупателями являются американские и отечественные марки- 20%, что вполне согласуется с соотношением цена-качество. Это свидетельствует о грамотной ассортиментной политике компании и тщательном учете потребительских предпочтений.
Таблица 15 - Суммовые предпочтения потребителей
|
Суммовые предпочтения |
% |
|
|
185 - 200 руб. |
1 |
|
|
200 - 500 руб. |
10 |
|
|
500 - 1000 руб. |
36 |
|
|
>1000 руб. |
53 |
Графически распределение опрошенных потребителей по суммовым предпочтениям представлена на рисунке 17
Рисунок 17. Разделение потребителей спортивного инвентаря по суммовым предпочтениям.
Из представленных данных видно, что наибольшее количество покупателей делают приобретение в ООО «Архат» на сумму более тысячи рублей. Это объясняется тем, что наибольшую долю в ассортименте компании занимает качественная и достаточно дорогая продукция. Недорогих марок в торговых точках практически нет.
Таблица 16 - Предпочтения потребителей по типам товара
|
Тип товара |
% |
|
|
Инвентарь |
33 |
|
|
Экипировка |
59 |
|
|
Другое |
8 |
Графически покупательские предпочтения по типам товара представлены на рисунке 18.
Рисунок 18 Покупательские предпочтения по типам спортивных товаров
Из анализа данных видно, что большая часть покупателей - 59% - предпочитает приобретать экипировку. Следовательно, в ассортименте предприятия, как в производстве, так и в магазине, этот тип товара должен быть представлен наиболее широко. Компания учитывает и этот выбор потребителей.
4. Оценка потребительских свойств спортивных товаров, реализуемых ООО «Архат»
4.1 Потребительские свойства спортивных товаров
Производство и торговля спортивных товаров и товаров для рыбной ловли имеет большое социальное значение.
На фоне постоянно возрастающего интереса государства и населения к спорту и здоровому образу жизни деятельность целого ряда Российских компаний занимающихся проблемами создания ассортимента спортивных товаров в России продажей спортивных товаров и оборудования вызывает особую симпатию. Фирмы не только реализуют спортивное оборудование для залов и стадионов известных импортных брэндов, но и, что очень важно, занимается собственным производством.
Многие фирмы работающие в этом направлении оформились 5-7 лет назад. Довольно быстро они разработали техническую документацию, технологии производства различных типов оборудования и его базовый ассортимент по каждому профильному виду спорта. C этого и началось реальное движение вперед. На данный момент, в арсенале этих фирм имеются обширные ассортиментные группы оборудования по основным видам спорта (игровые, силовые, бокс, борьба, гимнастика и т. п.), от 20 до 80% которого приходится на долю собственного производства.
При изготовлении спортивного оборудования за основу берутся интересные технические решения зарубежных брэндов, после чего внедряются собственные конструкторские и дизайнерские идеи. При этом речь о каком-либо плагиате идти не может - ни одну модель импортного производства на 100% скопировать не возможно, в стране пока отсутствуют в массовом использовании многие материалы и технологии, уже десятилетия, применяемые на "западе", да и что скрывать уже и на "востоке".
Одним из факторов, влияющих на особенности производства спортивного оборудования, является отсутствие достаточного сортамента материалов, предлагаемых российскими производителями. Импортное сырье в этом плане выигрывает - оно, фигурально выражаясь, более “удобно” для производства. В результате его использования получаются более привлекательные, мобильные, легкие и эргономичные модели спортивного оборудования. Поэтому "искусство" производственного процесса и состоит в умелом сочетании отечественного и импортного сырья и комплектующих материалов - современные требования к тому обязывают.
Главное - отвечать таким важным критериям, как надежность, качество и долговечность. Трудно утверждать, что в дизайне оборудование белорусского производства лучше импортного - это было бы неправдой. Однако надежность и долговечность в эксплуатации некоторые модели отечественного оборудования могут на равных конкурировать с западными аналогами.
Потребительские свойства товаров - совокупность свойств, удовлетворяющих потребности или ожидания индивидуальных потребностей. Примером таких свойств могут служить пищевая ценность продуктов питания, эстетические свойства продуктовых и не продуктовых товаров. Потребительские свойства характерны для готовой продукции и товаров, реализуемых в розничной торговле.
Свойства функциональные отражают способность товаров выполнять их основные функции. Эта подгруппа свойств удовлетворяет физиологические, эргономические и органолептические потребности (пищевые продукты, одежно-обувные товары и т.д.) и выполняют вспомогательные функции (посуда, средства ухода за обувью, одеждой). Так как, для всех продуктов питания определяющими свойствами функционального назначения являются энергетическая и биологическая ценность; для группы одежно-обувных товаров - это защитные свойства от неблагоприятных внешних воздействий. В то же время существует достаточно многочисленная группа непродовольственных товаров, функциональные свойства которых обуславливают удовлетворение разнообразных потребностей социальных (например, ювелирные изделия, антиквариат, музыкальные товары или развлекательные (аудио, видео)), рекреационные (спортивные, медицинские товары), интеллектуальные (книги, учебные программы и т.д.).
При определении функциональных свойств нужно установить основное назначение товара, и условия использования по назначению:
1) свойства социального назначения - способность товаров удовлетворять индивидуальные и общественно- социальные потребности. Показатели: внешний вид, состав и содержание отдельных компонентов.
2) классификационное назначение - способность ряда свойств и показателей выступать в качестве классификационных признаков;
3) универсальное назначение- способность ряда свойств и показателей удовлетворять разнообразные потребности.
Показатели и свойства универсального назначения могут относиться и к другим группам потреб свойств. Например, многие показатели могут выступать как показатели безопасности.
4.2 Оценка потребительских свойств спортивных товаров
Для оценки потребительских свойств отобраны борцовки кожаные. Из всех показателей качества надёжность является главным, обобщающим различные физико-механические свойства обуви. Надежность и долговечность - понятия тесно связанные, однако, отнюдь нетождественные. Под надёжностью подразумевается полное, безотказное, без ремонта сохранение свойств обуви в период эксплуатации, обусловлен определённым календарным сроком. Долгосрочность же характеризует длительное сохранение (до полного износа) свойств обуви при её периодическом ремонте.
Полное обеспечение санитарно-гигиенических свойств - один из непременных признаков хорошего качеств обуви в ООО «Архат». Гибкая, эластичная и нетяжелая обувь способствует улучшению её санитарно-гигиенических свойств, способствует, но не гарантирует.
Гигиенические требования к обуви сводятся в основном к следующему: обувь должна соответствовать форме и размерам стопы, она не должна препятствовать изменению габаритных размеров стопы во время ходьбы и её естественному развитию, сдавливать стопу и тем самым нарушать кровообращению и способствовать образованию потёртости.
При гигиенической оценке спортивной обуви большое значение имеет прочность подошвы.
Необходимо, чтобы обувь была достаточно водоупорной, вентилируема, с внутренней стороны гигроскопична, чтобы она применительно к зимним условиям обладала теплозащитными свойствами.
Влагозащитные свойства обуви в ООО «Архат» определяются её намокаемостью (способностью к поглощению влаги) или промокаем остью и водопроницаемостью (способностью сопротивляться прониканию влаги).
Даже когда обувь имеет высокие показатели надёжности, даже когда она эластична и характеризуется хорошими санитарно-гигиеническими свойствами, она не будет должного качества, если не обладает соответствующими эстетическими свойствами.
Экономические показатели качества обуви. Эта связь выражается в определённой зависимости размера экономической эффективности в ООО «Архат» от уровня качества обуви. Чем выше сортность обуви, тем качественней её ассортимент, тем выше цена; наоборот, обувь низкого качества и упрощенного вида расценивается ниже.
При проведении экспертизы по оценке уровня качества обуви эксперт руководствуется нормативно - технической документацией, действующей на территории российской Федерации.
При оформлении заключения и осуществлении контроля качества обуви, не имеющей следов эксплуатации (новой), в зависимости от ее вида и поставленных задач, при проведении экспертизы эксперт руководствуется ГОСТ 23251-83 «Обувь. Термины и определения», ГОСТ 27438-87 «Обувь. Термины и определения пороков», ГОСТ 26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия», ГОСТ 26165-2003 «Обувь детская. Общие технические условия», ГОСТ 26166-84 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. Технические условия», ГОСТ 19116-2005 «Обувь модельная. Общие технические условия», ГОСТ 1135-2005 «Обувь домашняя и дорожная. Общие технические условия», ГОСТ 5394-89 «Обувь из юфти. Общие технические условия», ГОСТ 7458-78 «Обувь для игры в футбол. Технические условия», ГОСТ 7472-78 «Обувь лыжная. Технические условия», ГОСТ 9155-88 «Обувь спортивная резиновая и резинотекстильная. Технические условия», ГОСТ 13745-78 «Обувь для катания на коньках. Технические условия», ГОСТ 13796-78 «Обувь для фигурного катания на коньках. Технические условия», ГОСТ 18724-88 «Обувь валяная грубошерстная. Технические условия», ГОСТ Р 51796-2001 «Обувь для игровых видов спорта. Общие технические требования» и другие.
Экспертом может быть осуществлена приемка обуви по количеству и качеству. При этом он руководствуется ГОСТ 9289-78 «Обувь. Правила приемки», ГОСТ 28371-89 «Обувь. Определение сортности», ГОСТ 9133-78 «Обувь. Методы определения линейных размеров», ГОСТ 11373-88 «Обувь. Размеры», ГОСТ 24382-80 «Обувь спортивная. Размеры», ГОСТ 26362-84 «Обувь. Метод определения водостойкости в динамических условиях» и др. Одновременно, в соответствии с ГОСТ 7296-81 «Обувь. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение», может быть произведен контроль состояния упаковки и маркировки обуви.
Визуальным и органолептическим методами, с использованием инструментальных средств контроля качества, эксперт осуществляет экспертизу по определению соответствия/несоответствия художественно - эстетических показателей исследуемой обуви образцу - эталону, а также фактических размерных (линейных) признаков, правильность расположения деталей, их симметричность в паре и др.
В результате исследования определяется наличие, либо отсутствие недопустимых дефектов в обуви, их характер, степень выраженности (дефект малозначительный, значительный или критический), степень допустимости, локализация, механизм образования и этап формирования выявленного порока.
Экспертиза учитывает различные факторы, влияющие на качество обуви, в том числе вид обуви, ее назначение, использованные материалы, способ изготовления, условия хранения, транспортирования, эксплуатации и др.
Таблица 17. -Экспертиза качества борцовок кожаных по функциональным показателям
|
Наименование показателя качества |
баллы |
Наименование характеризуемого свойства |
|
|
Гарантийный срок носки (эксплуатации) обуви |
4 |
Прочность |
|
|
Прочность ниточных креплений детали заготовок (обуви) |
4 |
Прочность |
|
|
Прочность креплений детали низа |
5 |
Прочность |
|
|
Общая и остаточная деформация подноска и задника |
5 |
Формоустойчивость носочной и пяточной части |
Таблица 18 - Экспертиза качества борцовок кожаных по эргономическим показателям
|
Наименование показателя качества |
Баллы |
Наименование характеризуемого свойства |
|
|
Сцепление подошвы с опорной поверхностью при ходьбе |
5 |
Фрикционные свойства подошвы (сопротивление скольжению) |
|
|
Гибкость |
4 |
-- |
|
|
Формоустойчивость системы материалов, имитирующий верх обуви |
5 |
-- |
|
|
Водопроницаемость обуви в динамических условиях, мин. |
5 |
Гигиеничность |
|
|
Паропроницаемость системы материалов, имитирующей верх обуви |
5 |
Гигиеничность |
|
|
Суммарное тепловое сопротивление обуви |
5 |
Теплозащитные свойства |
Таблица 18 - Экспертиза качества борцовок кожаных по эстетическим показателям
|
Наименование показателя качества |
Баллы |
Наименование характеризуемого свойства |
|
|
Силуэт |
5 |
Внешний вид |
|
|
внешний вид |
5 |
Внешний вид |
|
|
внутренняя отделка |
5 |
Внешний вид |
Экспертиза качества борцовок кожаных показала, что данные сапоги проходят по качеству и пригодны к носке. Они имеют хорошие эстетические, эргономические и функциональные показатели.
Заключение
Таким образом, в современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции.
Свойство продукции - это объективная особенность, которая проявляется при создании, эксплуатации или потреблении изделия. Термин «эксплуатация» применяется к такой продукции, которая в процессе использования расходует свой ресурс, а «потребление» относится к такой, которая при ее использовании расходуется сама. Свойства можно разделить на простые и сложные, например: надежность изделия является сложным свойством, которое обусловлено относительно простыми его свойствами - безотказностью, долговечностью, ремонтопригодностью и сохраняемостью.
Чтобы продукция стала конкурентоспособной, она должна выполнять свои функции лучше, чем аналогичная, обладать большей надежностью или иметь другие свойства, существенные для потребителя, чем та, что предлагается другими производителями.
Политика в области качества ООО «Архат» утверждена директором предприятия и доведена до всех сотрудников предприятия.
Политика в области качества периодически (не реже одного раза в год) анализируется и, при наличии существенных изменений в приоритетах, принципах и целях деятельности Предприятия, пересматривается.
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Конкурентная борьба предприятий сегодня все чаще превращается в соперничество между их системами качества. Нередко предпочтение отдается тому поставщику, который имеет сертифицированную систему качества, а для успешной деятельности на внешнем рынке наличие такого сертификата является непременным условием.
Качество - это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, поэтому работа по управлению качеством фирмы является важнейшим видом деятельности для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.
Итак, из данных, полученных в ходе опроса можно увидеть, что большинство (45%) потребителей относятся к возрастной группе от 25 до 35 лет. Основная часть покупателей ООО «Архат» - 39 % - имеет уровень дохода 15000 - 25000 руб. в месяц на члена семьи. Такое распределение потребителей по уровню дохода объясняется тем, что ООО «Архат» предлагает инвентарь в основном для восточных единоборств, цена которого - от тысячи рублей и выше.
Важнейшими критериями при выборе инвентаря и экипировки для опрошенных в ходе исследования потребителей являются марка - 31% и внешний вид - 31%. Далее следует фактор привычки - 24% и лишь затем фактор цены - 11%. Это свидетельствует о большом влиянии на потребителя рекламы раскрученных марок и большом значении устойчивых предпочтений самих покупателей. Наибольшее количество покупателей делают приобретение в ООО «Архат» на сумму более тысячи рублей. Это объясняется тем, что наибольшую долю в ассортименте компании занимает качественная и достаточно дорогая продукция.
Большая часть покупателей - 59% - предпочитает приобретать экипировку. Следовательно, в ассортименте предприятия, как в производстве, так и в магазине, этот тип товара должен быть представлен наиболее широко.
Список использованных источников
1. ГОСТ 23251-83 «Обувь. Термины и определения»,
2. ГОСТ 27438-87 «Обувь. Термины и определения пороков»,
3. ГОСТ 7458-78 «Обувь для игры в футбол. Технические условия»,
4. ГОСТ 9155-88 «Обувь спортивная резиновая и резинотекстильная. Технические условия»,
5. ГОСТ Р 51796-2001 «Обувь для игровых видов спорта. Общие технические требования» и другие.
6. ГОСТ 28371-89 «Обувь. Определение сортности»,
7. ГОСТ 11373-88 «Обувь. Размеры»,
8. ГОСТ 24382-80 «Обувь спортивная. Размеры»,
9. ГОСТ 26362-84 «Обувь. Метод определения водостойкости в динамических условиях»
10. Акулич, И.Л. Маркетинг: Учебник / И.Л. Акулич, 2-е изд., перераб. и доп.- Мн.: Высшая школа, 2002.- 447 с.
11. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.-СПб: Издательство «Питер», 2006.-400с
12. 3. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2007.-416с.
13. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Пер. с англ. М.: Деловой мир, 2004.-318 с.
14. Веселов А.И. Товарная политика предприятий: анализ основных взглядов и методов оценки / А.И.Веселов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 1.
15. Веселов А.И. Товарная политика предприятий: анализ основных взглядов и методов оценки / А.И.Веселов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 1.
16. Гилберт А. Черчилль Маркетинговые исследования - СПб: Издательство «Питер», 2006.- 752 с.
17. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство «Финпресс», 2006.-656с.
18. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра - М», 2008.-305с.
19. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. - 3-е изд. СПб.: "Питер", 2003. - 544с.
20. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НЖП «Финансы, учет, аудит», 2007-464с./.
21. Егоров. В.Ф. «Организация торговли». Санкт-Петербург 2006 г.
22. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2000.-498 с.
23. Идентификационная и товарная экспертиза одежно-обувных и ювелирных товаров: учебник для студентов вузов / [авт. кол. : А. Н. Неверов, Е. Л. Пехташева, Е. Ю. Райкова и др.]. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 472 с. - (Высшее образование).
24. Калачев, Сергей Львович. Теоретические основы товароведения и экспертизы: учебник для студентов вузов / С. Л. Калачев. - М. : Юрайт : ИД Юрайт, 2011. - 463 с. - (Основы наук).
25. Каплина. С.А. «Технология торговли». Ростов-на-Дону 2007 г.
26. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б. Боброва; общ. ред. и вступ. Ст., с. 5-42, Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1991. - 734 с.
27. Котлер. Ф. «Маркетинг. Менеджмент». 2-е издание. Санкт-Петербург 2005 г.
28. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. - СПб.: Питер, 2006.
29. Ляшко, Александр Александрович.Товароведение и экспертиза культтоваров. Товары для эстетического и интеллектуального развития: учебное пособие для студ. вузов / А. А. Ляшко, А. П. Ходыкин. - М. : Дашков и К*, 2007. - 298 с. : ил.
30. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 243с.
31. Нариманова Ф.Ф. Исследование спроса на рынке спортивных товаров и услуг Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» N6 / 2011
32. Николаева, М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов.- М.: Издательство НОРМА, 1997.- 283 с.
33. Николаева, Мария Андреевна. Теоретические основы товароведения: учебник для студ. вузов / М. А. Николаева. - М. : Норма, 2008. - 448 с.
34. Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения: Учеб. для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 127с.
35. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 348с.
36. Попова Л.В., Маслова И.А., Ханенко М.Е. Аналитическая система материальных запасов на предприятиях промышленности // Финансовый менеджмент, №3, 2003. - С. 9-15.
37. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. Пособие для вузов / Т. Г. Морозова, А. В. Пикулькин, В. Ф. Тихонов и др.; Под ред. Т. Г. Морозовой, А. В. Пикулькина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 г.
38. Радионова А.Р., Радионов Р.А. Управление запасами и оборотными средствами в условиях региональной экономики // Финансовый менеджмент, №5, 2003. - С. 66-76.
39. Рзахлищева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги с розничной торговой сети // Журнал «Маркетинг в России и зарубежом», №3, 2004. - С. 44-66.
40. Руководство к выполнению выпускной квалификационной работы: для студ., обуч. по спец. 080401 "Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)" / [сост. : Л. Ю. Драгилева, В. П. Стукун, С. К. Худякова] ; Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2007. - 43, [1] с
41. Сергеев С.П. «Товароведение. Экзаменационные ответы». Москва 2006 г.
42. Соколова, А. Управление ассортиментной политикой на основе жизненного цикла изделий // Современная торговля.-2004.- №10.- с. 73-75.
43. Теоретические основы товароведения: учебное пособие для студентов вузов / [авт. : В. Е Сыцко, В. В. Садовский, Л. В. Целикова и др.] ; под общ. ред. В. Е. Сыцко. - Минск : Высш. шк., 2009. - 208 с.
44. Товароведение и экспертиза потребительских товаров: учебник для студентов вузов / [авт. : В. В. Шевченко, А. А. Вытовтов, Е. Н. Карасева и др.]. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 752 с. - (Высшее образование).
45. Товароведение и экспертиза потребительских товаров: учебник для студ. торговых вузов / [И. А. Ермилова и др.]. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 544 с. : табл.
46. Товароведение и экспертиза швейных, трикотажных и текстильных товаров: учебное пособие для студ. высш. сельскохоз. учеб. заведений / И. Ш. Дзахмишева, С. И. Балаева, М. В. Блиева и др. ; под ред. И. Ш. Дзахмишевой. - М. : Дашков и К*, 2007. - 346 с.
47. Товароведение упаковочных материалов и тары для непродовольственных товаров: учебная программа дисциплины по специальности 080401.65 "Товароведение и экспертиза товаров (в сфере обращения непродовольственных товаров) / [сост. С. К. Худякова] ; Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2010. - 21,[3] с.
48. Товароведение, экспертиза и стандартизация: учебник [для студентов вузов] / А. А. Ляшко, А. П. Ходыкин, Н. И. Волошко, А. П. Снитко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К*, 2011. - 668 с.
49. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.2007-528с
50. Чечик, Александр Михайлович. Товароведение и экспертиза товаров культурно-бытового назначения: учебник для студ. вузов / А. М. Чечик. - 2-е изд.,испр. и доп. - М. : Дашков и К*, 2007. - 536 с. : ил.
Приложение А
Ассортиментный перечень продукции ООО «Архат»
|
Груша-мешок |
1100 |
|
|
Груша-мешок |
1100 |
|
|
Груша средняя |
700 |
|
|
Груша средняя |
700 |
|
|
Груша средняя |
1520 |
|
|
Груша средняя |
1520 |
|
|
Груша большая |
1820 |
|
|
Груша малая |
600 |
|
|
Груша малая под камеру (песок) |
500 |
|
|
Груша малая |
400 |
|
|
Груша малая под камеру (песок) |
200 |
|
|
Груша с растяжкой |
1540 |
|
|
Груша под растяжку |
1210 |
|
|
Груша с растяжкой |
900 |
|
|
Груша под растяжку |
500 |
|
|
Мяч спортивный малый |
500 |
|
|
Мяч спортивный большой |
600 |
|
|
Мяч спортивный большой |
700 |
|
|
Макивара c ногами |
10000 |
|
|
Макивара с ногами |
9000 |
|
|
Макивара с ногами |
8000 |
|
|
Макивара без ног |
8000 |
|
|
Макивара без ног |
7000 |
|
|
Макивара без ног |
6000 |
|
|
Макивара на стену с люверсами 70*60*20 |
3500 |
|
|
Макивара на стену с люверсами 60*50*20 |
3000 |
|
|
Лапа "Щит - бойница" |
6500 |
|
|
Лапа "Щит" |
4500 |
|
|
Лапа "Щит" |
1500 |
|
|
Лапа "Щит" |
4000 |
|
|
Лапа "Щит" |
1500 |
|
|
Лапа большая гнутая |
900 |
|
|
Лапа большая (увеличенная) на липучке, с резинкой |
1100 |
|
|
Лапа большая на липучке , с резинкой |
700 |
|
|
Лапа большая с ремнями |
700 |
|
|
Лапа большая |
500 |
|
|
Лапа средняя с перчаткой на липучке |
700 |
|
|
Лапа большая |
600 |
|
|
Лапа большая |
0 |
|
|
Лапа малая |
500 |
|
|
Лапа малая |
410 |
|
|
Лапа универсальная |
0 |
|
|
Лапа универсальная |
610 |
|
|
Лапа универсальная |
600 |
|
|
Лапа с перчаткой пара |
0 |
|
|
Лапа с перчаткой пара |
1200 |
|
|
Лапа ракетка (двойная) |
800 |
|
|
Мешок "Супербокс" стерж. цепь.кольцо h160 |
12000 |
|
|
Мешок "Супербокс" стерж. цепь.кольцо d40;h140 |
27500 |
|
|
Мешок "Супербокс" стерж. цепь.кольцо d40;h140 |
9000 |
|
|
Мешок "Супербокс" стерж. паук.кольцо d40;h140 |
8000 |
|
|
Мешок большой стерж.цепь кольцо d35;h120 |
14300 |
|
|
Мешок большой стерж.цепь кольцо d35;h120 |
8000 |
|
|
Мешок большой стерж.паук кольцо d35;h120 |
7500 |
|
|
Мешок большой d35;h120 |
0 |
|
|
Мешок большой d35;h120 |
7000 |
|
|
Мешок большой стерж.паук кольцо d30;h150 |
6500 |
|
|
Мешок большой стерж. кольцо .цепь d30;h150 |
7000 |
|
|
Мешок большой стерж.цепь. кольцо d40;h100 |
8000 |
|
|
Мешок большой стерж.паук. кольцо d40;h100 |
7500 |
|
|
Мешок большой d40,h100 |
0 |
|
|
Мешок средний стерж.цепь кольцо d30,h90 |
0 |
|
|
Мешок средний d30,h75 |
2100 |
|
|
Мешок средний d30,h90 |
0 |
|
|
Мешок средний d30,h90 |
2500 |
|
|
Мешок средний стерж.паук.кольцо d30,h90 |
2900 |
|
|
Мешок средний стерж.паук.кольцо d30,h90 |
3400 |
|
|
Мешок малый d25;h60 |
1500 |
|
|
Мешок малый паук.кольцо d25;h60 |
1800 |
|
|
Мешок малый детский d15;h50 |
500 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
610 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
650 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
670 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
690 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
770 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
800 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
840 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
880 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
950 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
970 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
1010 |
|
|
Кимоно белое (чёрное) с поясом |
1060 |
|
|
Кимоно чёрное , с поясом |
1150 |
|
|
Кимоно чёрное , с поясом |
1280 |
|
|
Кимоно чёрное , с поясом |
1400 |
|
|
Кимоно чёрное , с поясом |
1460 |
|
|
Кимоно чёрное , с поясом |
1580 |
|
|
Добок с поясом рост 100-130см |
770 |
|
|
Добок с поясом рост 140-160см |
940 |
|
|
Добок с поясом рост 170-190см |
1100 |
|
|
Добок с поясом рост 150см |
300 |
|
|
Добок с поясом рост 160см |
300 |
|
|
Добок с поясом рост 170см |
300 |
|
|
Добок с поясом рост 180см |
300 |
|
|
Добок с поясом рост 190см |
300 |
|
|
Добок с поясом рост 160см |
800 |
|
|
Добок с поясом рост 180см |
800 |
|
|
Костюм КУДО синее\белое рост 130-140 |
1200 |
|
|
Костюм КУДО синее\белое рост 140-150 |
1200 |
|
|
Костюм КУДО синее\белое рост 150-160 |
1200 |
|
|
Костюм КУДО синее\белое рост 160-170 |
1600 |
|
|
Костюм КУДО синее\белое рост 170-180 |
1600 |
|
|
Костюм КУДО синее\белое рост 180-190 |
1600 |
|
|
Костюм КУДО синее\белое рост |
1600 |
|
|
Кимоно Киокушинкай бел. короткий.рукав |
770 |
|
|
Кимоно Киокушинкай бел. короткий.рукав |
870 |
|
|
Кимоно Киокушинкай бел. короткий.рукав |
1100 |
|
|
Костюм Дзюдо рост 130 |
1510 |
|
|
Костюм Дзюдо рост 140 |
1510 |
|
|
Костюм Дзюдо рост 150 |
1510 |
|
|
Костюм Дзюдо рост 160 |
1630 |
|
|
Костюм Дзюдо рост 170 |
1630 |
|
|
Костюм Дзюдо рост 180 |
1630 |
|
|
Костюм Дзюдо рост 190 |
1730 |
|
|
Костюм Дзюдо |
1730 |
|
|
Костюм ушу черный рост 140 |
1650 |
|
|
Костюм ушу черный рост 150 |
1710 |
|
|
Костюм ушу черный рост 160 |
1760 |
|
|
Костюм ушу черный рост 170 |
1820 |
|
|
Костюм ушу черный рост 180 |
1870 |
|
|
Костюм ушу черный рост 190 |
1930 |
|
|
Костюм ушу черный рост 200 |
1980 |
|
|
Костюм ушу черный рост 210 |
2040 |
|
|
Самбо |
||
|
Самбовка |
1200 |
|
|
Самбовка |
1200 |
|
|
Самбовка |
1200 |
|
|
Самбовка |
1200 |
|
|
Самбовка |
1200 |
|
|
Самбовка |
1300 |
|
|
Самбовка |
1300 |
|
|
Самбовка |
1300 |
|
|
Самбовка |
1500 |
|
|
Самбовка |
1500 |
|
|
Самбовка |
1500 |
|
|
Самбовка |
1500 |
|
|
Футы с подошвой |
1500 |
|
|
Футы с резинкой |
1500 |
|
|
Чешки черные |
200 |
|
|
Чешки белые |
200 |
|
|
Борцовки кожаные |
1500 |
|
|
Тюбинг |
950 |
|
|
Тюбинг с камерой |
1500 |
|
|
Тюбинг |
1100 |
|
|
Тюбинг с камерой |
1980 |
|
|
Сидушка-покатушка |
400 |
|
|
Таблетка |
500 |
|
|
Капа (MUELLERGUARD) |
80 |
|
|
Шлем легкий |
800 |
|
|
Шлем легкий |
800 |
|
|
Шлем закрытый |
500 |
|
|
Шлем закрытый |
600 |
|
|
Шлем закрытый |
1000 |
|
Подобные документы
Особенности химического состава и пищевой ценности молочных продуктов. Факторы, формирующие качество молочных товаров. Характеристика и анализ ассортимента и потребительских свойств молочных товаров, реализуемых на потребительском рынке в городе Брянске.
курсовая работа [220,2 K], добавлен 26.08.2017Факторы, влияющие на качество и сохранение качества товаров. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества. Дефекты и фальсификация товаров. Выявление потребительских предпочтений. Основные критерии выбора номенклатуры качества товара.
доклад [29,1 K], добавлен 21.01.2011Товароведная характеристика ассортимента и потребительских свойств молочных товаров, особенностей их химсостава и пищевой ценности. Факторы, формирующие качество молочных товаров. Анализ качества товаров, поступающих для реализации в торговое предприятие.
курсовая работа [52,1 K], добавлен 28.09.2010Изучение классификации, ассортимента, основных потребительских свойств, маркировки, видов фальсификации и методов экспертизы некоторых товаров: художественных, спортивных, мясных, сырных, парфюмерно-косметических, ювелирных, галантерейных и других.
реферат [67,5 K], добавлен 30.10.2010Классификация и ассортимент шоколада, характеристика потребительских свойств. Факторы, формирующие качество шоколада. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара. Маркетинговые исследования потребительских предпочтений на рынке г. Орла.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 26.07.2017Анализ ассортимента канцелярских товаров на современном потребительском рынке. Проведение экспертизы качества и оценки потребительских свойств образцов принадлежностей для письма, черчения, рисования, мелкоофисного оборудования и средства оргтехники.
курсовая работа [151,8 K], добавлен 19.12.2014Предложение товаров и его связь с потребительским спросом. Прогнозирование общей емкости регионального рынка потребительских товаров и спроса на торговом предприятии. Оценка и прогнозирование покупательского спроса населения Кемеровской области.
курсовая работа [68,6 K], добавлен 20.12.2007Изучение современного состояния рынка товаров бытовой химии и их роли в жизни общества и человека. Анализ ассортимента товаров бытовой химии, сырья и материалов, применяемых при производстве. Требования к качеству, маркировка, упаковка и хранение товаров.
презентация [1,1 M], добавлен 21.10.2014Классификация, состав и строение керамики. Потребительские свойства керамических товаров. Факторы формирования потребительских свойств и ассортимента потребительских товаров. Классификация и групповая характеристика ассортимента керамических товаров.
курсовая работа [20,9 K], добавлен 19.05.2005Состояние и проблемы потребительского рынка молока. Специфика химического состава молока. Факторы, формирующие качество молока. Принципы классификации и оценки ассортимента молока. Анализ ассортимента и качества молока, реализуемого в магазине "Мария-Ра".
курсовая работа [34,8 K], добавлен 03.10.2012Сущность, основные функции, элементы и значение рынка потребительских товаров. Спрос и предложение на безалкогольные напитки. Анализ торговли как организатора рынка безалкогольных напитков. Перспективы и проблемы развития рынка потребительских товаров.
курсовая работа [111,3 K], добавлен 26.09.2010Показатели качества и их классификация. Методы определения показателей качества, факторы формирования и сохранения качества товаров, критерии его оценки. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров. Решение практических задач.
контрольная работа [42,5 K], добавлен 02.11.2009Международная классификация. Товароведная классификация товаров. Экспертиза товаров. Классификация спортивных товаров: горных лыж, подводных ружей, мотоциклов, спортивных судов, спортивного огнестрельного оружия, спортивного питания.
дипломная работа [592,1 K], добавлен 11.09.2006Классификация и характеристика товаров (по товарной группе – мужские сорочки). Формирование ассортимента одежды в торговле. Характеристика потребительских свойств товаров. Кодирование, маркировка, упаковка швейных изделий. Условия хранения товаров.
курсовая работа [30,0 K], добавлен 01.12.2014Понятие товарного рынка. Планирование первичной маркетинговой информации. Сегментирование рынка. Характеристика товаров компании "Life Fitness". Определение покупательских предпочтений. Рекомендации по повышению эффективности сбыта спортивных тренажеров.
курсовая работа [37,4 K], добавлен 15.12.2014Качественные характеристики непродовольственных товаров. Анализ потребительских свойств издания. Классификация товаров, идентификация их ассортиментных принадлежностей. Особенности работы с ассортиментом печатных изданий. Критические дефекты издания.
отчет по практике [102,0 K], добавлен 14.03.2013Сущность спроса как основной категории современного рынка, факторы формирования, классификация и разновидности, сбалансированность и удовлетворенность. Основные методы стимулирования спроса. Государственное регулирование рынка потребительских товаров.
контрольная работа [28,6 K], добавлен 25.03.2010Основы определения потребительских свойств товаров в товароведении. Анализ основных свойств мягкой мебели на предприятии. Повышение конкурентоспособности продукции, продаваемой фирмой. Изучение требований к качеству товаров со стороны потребителей.
курсовая работа [46,5 K], добавлен 26.07.2014Качество товаров: термины, требования. Факторы формирующие и сохраняющие качество товаров. Классификация и характеристика фарфорофаянсовых изделий. Факторы, формирующие ассортимент пушно-меховых изделий. Управление качеством керамических товаров.
контрольная работа [27,2 K], добавлен 22.11.2008Роль радиоэлектронных товаров в жизни, описание их основных потребительских качеств и свойств. Классификация и характеристика ассортимента радиоэлектронных товаров, новые направления в их совершенствовании, пути и критерии обеспечения качества.
курсовая работа [51,9 K], добавлен 30.06.2011
