Разработка рекламной политики

Таблица 1. Сравнительный анализ конкурентов ООО «Сладкая жизнь плюс»

Из таблицы можно сделать вывод, что компания ООО «Сладкая жизнь плюс» имеет ряд преимуществ перед своим непосредственным конкурентам, но также есть и ряд факторов, по которым компания уступает свои позиции. Преимущество компании состоит в том, что она оказывает более широкий спектр услуг в рамках 3PL классификации, предоставляя возможность штучного подбора товара для своих клиентов, а также предоставление партнерам своих складских помещений.

Еще одно преимущество компании, она оказывает свои услуги по более низким ценам, хотя компании «Алиди» и «Фудс логистик» также работают по более низкой цене, чем конкуренты. Основной конкурент ? торговый дом «ВКТ» работает по более высоким расценкам, т.к. имеет сложившийся круг постоянных клиентов, а также отлаженные механизмы работы складского терминала.

Недостатки компании, выраженные в пунктах 4,5, обусловлены низким уровне рекламной деятельности и недостатками в работе маркетинговой службы предприятия

Анализ конкурентоспособности показал, что по сумме баллов основными конкурентами ООО «Сладкая жизнь плюс» являются Торговый Дом «ВКТ» и ООО «Алиди». Для оценки эффективности деятельности компании ООО «Сладкая жизнь плюс» проведем SWOT-анализ предприятия (таблица 2).

SWOT-анализ позволяет сопоставить четыре важных для организации блока информации, ответив на вопросы: Какие сильные стороны данного предприятия позволяют использовать благоприятные возможности и противостоять угрозам, приходящим из окружающей среды, а также какие слабые стороны нашего предприятия мешают использовать благоприятные возможности, и особенно опасны перед лицом угроз, приходящих из окружающей среды.



Таблица 2. SWOT-анализ ООО «Сладкая жизнь плюс»

Таблица 3. Обобщение результатов PEST-анализа



2.3 Анализ эффективности рекламной политики ООО «Сладкая жизнь плюс»

Управление рекламой на ООО «Сладкая жизнь плюс» осуществляет отдел маркетинга, в который входит начальник отдела и аналитики по рекламе.

В процессе разработки программы рекламной деятельности предприятия, отдел маркетинга предпринимает определенные решения, они показаны на рисунке 6.

Рисунок 6 ? Последовательность разработки рекламной политики ООО «Сладкая жизнь плюс»

Целью деятельности ООО «Сладкая жизнь плюс» в области рекламы являются:

? увеличение прибыли от производственной деятельности ООО «Сладкая жизнь плюс»;

? повышение осведомленности населения о деятельности ООО «Сладкая жизнь плюс»;

? привлечение новых партнеров;

? создание долговременного положительного образа предприятия;

? расширение рынка сбыта продукции;

Задачами рекламной деятельности являются:

1. Информирование об услугах ООО «Сладкая жизнь плюс», качестве обслуживания, стоимости услуг;

2. Формирование образа ООО «Сладкая жизнь плюс»;

3. Поддержание осведомленности о продукции и о компании;

4. Формирование предпочтения к марке ООО «Сладкая жизнь плюс»;

Для привлечения внимания потенциальных партнеров ООО «Сладкая жизнь плюс» очень широко использует рекламную деятельность. Особое значение придается следующим аспектам:

1) Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит создание мотивации для продуктивной деятельности персонала компании. Элементами рекламы являются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников, бренд или торговая марка фирмы, качество обслуживания клиентов. Руководство ООО «Сладкая жизнь плюс» проводит совместные мероприятия с коллективом, по празднованию знаменательных дат, наиболее отличившиеся работники получают денежные и вещественные подарки.

Основные средства внутрифирменной рекламной политики являются:

? поддержка хороших взаимоотношений в коллективе;

? социальные льготы для сотрудников (льготная продажа товаров продаваемых предприятием)

2) Public Relations. Специальный комплекс мероприятий разрабатывается по следующим направлениям:

? Контакты с представителями прессы;

? Участие руководителей предприятия в общественной жизни;

? Посещение различных презентаций, других общественных мероприятий.

3) Реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка. Методы и формы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто.

Конкретность, эффективность и доступность рекламы и информации достигается правильно избранной стратегией и тактикой рекламной деятельности фирмы, раскрывающей ее возможности.

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании ООО «Сладкая жизнь плюс» рассматриваются следующие:

? выставки и презентации; ? телереклама;

? реклама в сети Internet;

? печатная рекламная продукция;

? наружная реклама;

? реклама на транспорте;

? промоушн, промоакции и др.

1. Участие в выставке (организация собственного стенда): Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой продукт. Рабочая группа по организации выставочных стендов должна разработать план подачи информации на стенде. Подразделением по выработке фирменного стиля продукта осуществляется дизайнерская обработка стенда. На стенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами выделяется несколько (4-6) сотрудников. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте. Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи рекламных буклетов (стимулирование сбыта), ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами.

2. Реклама на телевидении:

Компанией «Сладкая жизнь плюс» были созданы 15-секундные рекламные ролики, которые выходили в эфир каждый день в одно и тоже время на протяжении 4?х месяцев. Так же реклама деятельности фирмы на телевизионном экране обеспечивается «бегущей строкой» с максимально информативным, но в то же время кратким и лаконичным текстом, который рекламирует услуги фирмы с указанием адреса и телефона. Но данный вид рекламы не всегда дает желаемый эффект по нескольким причинам, а именно:

? скорость «бегущей строки» не совпадает со скоростью восприятия информации у телезрителя;

? реклама услуг ООО «Сладкая жизнь плюс» по поставкам продукции дается одновременно с рекламой других фирм.

3.Реклама в компьютерных сетях Internet. Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. У компании ООО «Сладкая жизнь плюс» есть свой сайт в Интернете www.swlife.nnov.ru. Он используется не только как еще один рекламный проспект, но и как инструмент позволяющий упростить общение с клиентом. На сайте можно познакомиться с историей фирмы, перечнем ее услуг и ценами, также есть свой интернет-магазин.

4.Печатная рекламная продукция (листовки):

ООО «Сладкая жизнь плюс» располагает большим набором рекламной печатной продукции:

? Буклеты - специальные издания, посвящены фирме и ее услугам, а также партнерам. В буклетах принято вместе с рекламным текстом помещать фотографии и короткие биографии первых лиц фирмы, назвать ее спонсорские и благотворительные акции, раскрывать участие в международных ярмарках и выставках, в политической жизни страны. Буклеты обычно делаются на качественной бумаге, многоцветными и являются очень престижными. Их обязательно вручают при любом посещении фирмы, презентации, выставке или заключении контракта.

? Листовки. Выпускаемые компанией «Сладкая жизнь плюс», содержат полезную информацию с расценками на услуги, контактными телефонами. Рекламные листовки печатаются в один лист, с иллюстрациями или только с текстовым материалом. Часто применяется на выставках, ярмарках для раздачи посетителям.

? Каталоги - печатные издания, рекламирующие большой перечень товаров и услуг с краткими пояснениями и ценами.

? Прайс-листы - перечень товаров и цен на них. Без иллюстраций.

5. Наружная реклама:

Наружная реклама - вся реклама организации на улицах. К ней относятся рекламные щиты на улице, в метро, плакаты, реклама на транспорте. Особенность данного вида рекламы заключается в мгновенном восприятии. Отсюда - требования особенной яркости и увеличенных размеров, четкости и броскости рекламных текстов. Наружная реклама - является одним из элементов рекламы ООО «Сладкая жизнь плюс».

Стратегия и тактика проведения рекламной кампании ООО «Сладкая жизнь плюс» состоит в поэтапной ее реализации, где особенно важная роль отводится планированию рекламных мероприятий. В соответствии с этим, план рекламных мероприятий отражает соответствующие пропорции в размещении рекламы. При этом за каждым мероприятием закреплен конкретный исполнитель - сотрудник ООО «Сладкая жизнь плюс». В числе мероприятий в рамках рекламной кампании в 2015 году ООО «Сладкая жизнь плюс» провела следующие мероприятия:

? промоакции (выдачи призов);

? проведение анкетирования клиентов фирмы;

? издание листовок о деятельности предприятия;

? рекламные буклеты;

Изучение покупательского спроса - важный элемент рекламной деятельности на предприятии. При изучении и анализе рынка внимание сконцентрировано на трёх основных областях:

? выявление нужд и потребностей клиентов;

? выявление степени осведомлённости о торговой марке фирмы;

? выявление степени удовлетворённости работой компании;

Для изучения покупательского спроса в ООО «Сладкая жизнь плюс» проводилось анкетирование.

Среди клиентов и потенциальных партнеров компании «Сладкая жизнь плюс» был проведен опрос в виде анкеты (Приложение А). В ней были сформированы претензии и предложения к работе фирмы. Анкетирование - хорошая форма изучения покупательского спроса. В компании ООО «Сладкая жизнь плюс» используется довольно часто.

Так же ООО «Сладкая жизнь плюс» практикует проведение различных промоакций. Смысл их заключается в ознакомлении с новыми видами услуг компании, выдача сувениров с логотипом компании. К ним относятся авторучки, различные значки, футболки, шапочки, сумки, настенные и настольные календари и т.п.

На рисунке 7 показана динамика увеличения поставок продукции относительно проведения различных промоакций в 2015 году:

Рисунок 7. Динамика роста поставок продукции относительно проведения промоакций ООО «Сладкая жизнь плюс»



Из рисунка 7 видно, что динамика поставок продукции компании до акции значительно отличается от количества заключенных договоров на поставку продукции после её окончания. Увеличение более чем в 1,5 раза. Так же видно, что максимальное количество поставок составляет во время проведения акции.

На рисунке 8 рассмотрим показатель влияния рекламной кампании на осведомленность потребителя.

Кроме того, эффект от любой рекламной акции имеет определенную продолжительность. Во время проведения рекламной кампании устанавливается максимальное количество контактов с целевыми клиентами. Но через какое-то время эффективность проведенной кампании идет на спад, следовательно, необходимо провести новую рекламную акцию (рисунок 8):

Рисунок 8 ? Влияние рекламной кампании на осведомленность потребителей

Главный элемент рекламы - положительное эмоциональное воздействие текста и иллюстрации, как правило, легкого и несложного для запоминания, создающего привлекательный «образ» компании.

Являясь поставщиком продукции, ООО «Сладкая жизнь плюс» ставит своими основными своими целями:

? Расширение рынка;

? Поиск новых партнеров;

? Открытие филиалов компании в других регионах

Поэтому постоянным клиентам, «Сладкая жизнь плюс» устраивает различные поощрительные акции, бонусы и распродажи, а также индивидуальные и накопительные скидки.

Далее проведем анализ эффективности рекламной политики компании «Сладкая жизнь плюс».

Эффективность рекламы является следствием её влияния на объём сбыта, уровень доходов и другие показатели деятельности предприятия. Размер такой эффективности неизмеримо выше затрат на рекламу.

По своей экономической природе реклама является услугой. Задача торговой рекламы заключается в выполнении ее основного принципа - передаче информации в нужное время и в нужном месте. Только в этом случае она достигает своей цели и будет считаться эффективной.

Экономическая эффективность рекламы оценивается в первую очередь по степени влияния ее на объем товарооборота. Она показывает, какая дополнительная прибыль получена в результате воздействия рекламы. Ее можно определить по формуле:

Тд * Н

Р = - ( Ир + Ид )

где, Р - экономическая эффективность рекламы, руб.;

Тд - дополнительный товарооборот, полученный от влияния рекламы;

Н - торговая надбавка на товар;

Ир - расходы на рекламу, руб.;

Ид - дополнительные расходы, связанные с приростом товарооборота, руб.

Рекламное мероприятие можно считать эффективным, если полученная прибыль больше затраченных на него средств. Говоря об эффективности психологического воздействия рекламных средств на потребителя, имеют ввиду их влияние на общественное мнение. Воздействие тех или иных рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной произведенного впечатления, степенью привлечения внимания.

Эффект психологического воздействия рекламы на потребителя определяют путем проведения наблюдений, экспериментов, опросов.

Компания «Сладкая жизнь плюс» для определения эффективности рекламной кампании использует методы опросов и наблюдений. Опросы

ООО «Сладкая жизнь плюс» проводит с помощью анкетирования клиентов в целях выявления рекламного средства, которое является наиболее эффективным.

Для определения эффективности того или иного рекламного средства, сотрудниками ООО «Сладкая жизнь плюс» составляются анкеты, которые по заранее разработанной программе доводятся до сведения клиентов. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие выводы и обобщения. Один из последних опросов компания «Сладкая жизнь плюс» проводила в распределительном центре и на складах Cash&Carry в г. Дзержинске. Постоянным партнерам и клиентам компании была предложена анкета с вопросом: Откуда вы узнали о компании «Сладкая жизнь плюс»?

Результаты исследования были следующими:

1. наружная реклама, в том числе светодиодная реклама в вечернее время, электронные табло, бегущая строка - 35%;

2. рекламные акции в магазинах - 30%;

3. от знакомых - 15%;

4. телевидение, интернет - 10%;

5. листовки, буклеты - 10%;

Анализ использования различных рекламных средств в ООО «Сладкая жизнь плюс» представлен в таблице 4.

Анализируя данные таблицы, можно отметить, что большую долю компания ООО «Сладкая жизнь плюс» выделяет для наружной рекламы, при чём если выделенные средства на этот вид рекламы в 2014 г. по данным предприятия были израсходованы не полностью, то в 2015 году, как видно из таблицы, использованы полностью: были установлены рекламные щиты в Нижнем Новгороде, в Дзержинске, изготовлены и вывешены плакаты в местах реализации продукции, а так же была размещена реклама на транспорте.

Таблица 4. Анализ использования различных рекламных средств ООО «Сладкая жизнь плюс» за 2014-2015 г.г. (тыс.руб.)

Реклама в Интернет, в том числе обслуживание собственного сайта требует от компании на порядок меньше затрат, по сравнению с рекламой на телевидении и уличной рекламой. Это единственная реклама, цены на которую остались фиксированными как в 2014, так и в 2015 году. Размещение рекламы в компьютерных сетях является весьма эффективным способом рекламирования.

Преимущества рекламы в сети Интернет:

1. Контроль за статистикой. Обычно контроль осуществляется через независимые сервисы статистики. Обладая точной статистикой показов, можно наиболее точно оценить эффективность рекламной компании.

2. Низкие цены. По сравнению с традиционными видами рекламы, интернет-реклама намного дешевле. Так как большинство или все рекламные компании упираются в бюджет, всё большее количество заказчиков делает ставку на интернет-рекламу, в первую очередь за счёт низкой её стоимости. Дешевизна и доступность - это одно из главных преимуществ интернет-рекламы.

3. Небольшое количество или отсутствие конкурентов.

4. Активность аудитории. Если телезрители, радиослушатели и люди, читающие газеты, относятся к пассивной аудитории, то пользователи Интернет, наоборот, активны как в поиске, так и в восприятии информации.

5. Высокое качество рекламы. Интернет позволят преподнести рекламу в лучшем качестве, за счёт цветного изображения и анимационных интерактивных баннеров, что также увеличивает эффективность воздействия на потенциального потребителя.

6. Широкий выбор вариантов. Очень популярной и эффективной является контекстная реклама в Интернете или тизерная реклама.

Положительно то, что компания ООО «Сладкая жизнь плюс» в 2015 году на выставки и презентации израсходовала в 1,5 раза больше средств, чем в 2014 году. Выставки способствуют поднятию конкурентоспособности продукции, престижа компании, информированности среди клиентов. Выставки посещает, как правило, широкий круг людей и в данном случае, руководству компании предоставляется возможность напрямую пообщаться с потенциальными клиентами, выяснить их отношение, поинтересоваться мнением по всем вопросам, касающимся качества обслуживания, уровня цен и т.д.

Промоушн является одним из недорогих средств рекламы, но очень эффективным. Проведение различных промоакций, розыгрыша призов, вручения сувениров, подарков и просто консультаций персонала и представителей ООО «Сладкая жизнь плюс», заметно увеличивает продажи и повышает информированность потенциальных клиентов, как так и о фирме, так и о предоставляемых ею услугах.

Представим в виде диаграммы показатели использования рекламных средств ООО «Сладкая жизнь плюс» в 2015 г.(рисунок 9):

Показатели использования рекламных средств ООО "Сладкая жизнь" в 2015 г.

Рисунок 9 ? Показатели использования рекламных средств ООО

Из рисунка видно, что компания «Сладкая жизнь плюс» большую часть своих средств вкладывает в наружную рекламу и в телерекламу, это объясняется тем, что данный вид медиарекламы самый «дорогой», но и самый эффективный из всех. Другие основные показатели использования рекламных средств можно оценить исходя из данных диаграммы.

Далее представим схему роста узнаваемости и популярности торговой марки «Сладкая жизнь плюс» до и после рекламной кампании (рисунок 10):



Рисунок 10 ? Рост узнаваемости и популярности торговой марки «Сладкая жизнь плюс» до и после рекламной кампании

Исходя из вышеизложенного, хотелось бы дать рекомендации по совершенствованию механизма формирования и развития рекламной политики компании ООО «Сладкая жизнь плюс». Реклама, как информация о продукции и услугах, способствует формированию спроса, стимулирует продажи и, в итоге, способствует получению прибыли.

В следующей главе данного исследования мы проведем разработку основных направлений рекламной политики ООО «Сладкая жизнь плюс» и рассчитаем экономическую эффективность предложенных мероприятий.



3. Мероприятия по совершенствованию механизма формирования и развития рекламной политики ООО «Сладкая жизнь плюс»

3.1 Разработка основных направлений рекламной политики фирмы

Проанализировав организацию рекламной работы в компании ООО «Сладкая жизнь плюс», был сделан вывод, что недостатками в работе предприятия является слабая политика продвижения и недостаточная работа маркетинговой службы (слабая рекламная кампания), в частности было выяснено, что на последнем месте по финансированию стоит реклама в сети Интернет и печатная реклама.

Целью предлагаемых мероприятий по совершенствованию рекламной политики ООО «Сладкая жизнь плюс» является:

? Маркетинг ? увеличение продаж марки за счет привлечения новых клиентов.

? Коммуникации ? увеличение известности бренда.

? Медиа ? максимизация охвата и продолжительность воздействия. Существует два возможных варианта достижения поставленных целей: Первый сценарий:

Сильная и короткая front loaded кампания, с помощью которой быстро достигается высокий уровень известности. Продажи являются следствием достигнутого уровня известности и постепенно уменьшаются от конца первой кампании к следующей.

Второй сценарий:

Стратегия постепенного роста, которая предполагает продолжительную, но не слишком интенсивную рекламную поддержку и постепенный рост известности. Продажи являются следствием постепенного приучения потребителя к марке.

В данном случае будет выбран вариант, обеспечивающий максимальную медиа эффективность.

Максимум усилий необходимо направить на наружную рекламу, но также не следует пренебрегать и рекламой на транспорте и продвижением в сети Интернет.

Первоочередные задачи предприятия это:

? формирование интереса к услугам компании и ее положительного имиджа,

увеличение узнавания марки, продвижения, потребления и лояльности к ней;

? увеличение объёмов продаж, в том числе и за счёт расширения клиентской базы;

? максимизация прибыли.

Целью предлагаемых мероприятий по совершенствованию рекламной политики ООО «Сладкая жизнь плюс» было выбрано увеличение объема реализации продукции и расширение рынка сбыта на 20%.

Прежде всего, следует определиться целевой аудиторией - тем, какой именно социальной прослойке предназначена продукция, и тем, как ценовые и прочие ее характеристики определяют (таблица 5).

Таблица 5. Определение целевой аудитории по социально-демографическим

Из таблицы 3.1 видно, что потребление продукции ООО «Сладкая жизнь плюс» не имеет особых ограничений среди населения, ее потребителем может быть любой человек. Продукция не подвержена серьезным сезонным колебаниям, находясь в прямой зависимости от покупательской способности.

При проведении предлагаемой рекламной кампании будут использованы следующие носители:

1. Новый рекламный ролик на ТВ: каналы "СТС", "Сети-НН" и

«Россия» (использование бегущей строки и рекламного ролика). Один из самых популярных способов продвижения продукции - реклама на ТВ. Телевидение является самым эффективным с точки зрения: соотношения стоимости и эффективности; достигаемого охвата аудитории; возможность географического таргетирования; комбинации аудио и видео-воздействия. Реклама будет выходить 7 раз в сутки по "СТС", 5 раз в сутки по каналу "Сети-НН", 5 раз по каналу «Россия». Разработкой сюжетного ролика будет заниматься рекламное агентство в г. Дзержинске «В движении». Ролик будет изготовлен в формате MTV и будет включать в себя различные виды графики, а так же подобранные голоса и несколько актеров.

2. Реклама в прессе: "Из рук в руки", "Деловой Дзержинск", "Торговый мир Дзержинска", "Дзержинская ярмарка", "Весь город Дзержинск". Одной отличительной особенностью рекламы в прессе, от других видов рекламы является специфика донесения рекламного сообщения до потребителя.

Реклама в них будет размещена размером 25х20. В рекламе в печатных изданиях, будут присутствовать такие слоганы, как "Лучшим клиентам ? лучший сервис", "Индивидуальный подход к каждому клиенту", "Работа напрямую с производителем", а так же изображения, представленные в Приложении Б.

3. Наружная реклама. Реклама на баннерах города. Для более четкого запоминания компании на баннерах города Дзержинска разместить такие же слоганы и изображения, картины как и в печатных изданиях. Баннеры будут размещены на проспекте Ленина и проспекте Циолковского. На данном участке наблюдается всегда большой автомобильный трафик, а также близость крупных торговых точек ? все это определяет привлекательность данного рекламного места. Заказываться баннер будет также в рекламном агентстве «В движении».

4. Реклама на радио: "Русское радио", "Европа плюс", "Авторадио".

Рекламные объявления планируется озвучивать в эфире в часы пик - с шести до девяти вечера.

5. Продвижение в сети Интернет. ООО «Сладкая жизнь плюс» имеет свой сайт в Интернете. Но на нем размещена только общая информация о компании, о продукции, с указанием адресов, телефонов, предоставляемых услуг и информации о руководстве. Поэтому можно сказать, что Интернет-реклама еще слабо освоена предприятием. Поэтому представляется необходимым увеличение объема сайта за счет подробной информации о различных услугах и акциях компании (детального их описания). Так же можно разместить на сайте перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них. Планируется также для дополнительного привлечения клиентов предоставлять скидку, тем, кто подаст заявку на сайте компании.

Необходимо разместить баннерную рекламу на большей части серверов Нижегородского региона и на наиболее посещаемых Интернет-ресурсах. Это необходимо для повышения популярности самого сайта, чтобы потенциальные клиенты могли легко обнаружить сайт компании.

Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по электронной почте. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом. И, наконец, дополнительным плюсом будет организация рассылок по электронной почте по спискам существующих рассылок.

3.2 Бюджет и средства распределения рекламы

Процесс разработки эффективного рекламного бюджета для ООО «Сладкая жизнь плюс» требует объективного учета специфики ее деятельности, а также направлений развития компании. Для создания бюджета продвижения услуг компании был выбран метод, основанный на планировании затрат (таблица 6).

На основании данной таблицы можно сделать вывод, что суммарные прогнозируемые затраты на продвижение составят 0,05%. Наибольший удельный вес в них занимают затраты на стимулирование сбыта, на размещение рекламы.

Таблица 6. Бюджет продвижения ООО «Сладкая жизнь плюс» на 2016 г.



Таблица 7

Затраты на радиорекламу в 2016 году составляют 173679 руб. Ниже приведем пример расчетов затрат на радиорекламу:

где Зр - затраты на радиорекламу, 20 - число запусков роликов в течении 1? го месяца; 30 - длительность ролика, в сек.; 20 р. - цена 1 сек. прокрутки ролика; 8850 - цена изготовления 1 - го рекламного ролика, руб.

Зр май = 30 * 30* 20 + 7950 = 25950 руб.

Зр август = 30 * 30* 20+ 7230 = 25230 руб.

Зр октябрь = 40 * 30 * 20+ 7560 = 31560 руб.

Зр ноябрь = 40 * 30 * 20 + 7980 = 31989 руб.

Зр декабрь = 50 *30*20+ 8100 = 38100 руб.

Полученные данные занесем в таблицу 8:



Таблица 8. Затраты на радиорекламу ООО «Сладкая жизнь плюс» в 2016 г.

3.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

Для расчета и анализа эффективности предлагаемой рекламной кампании ООО «Сладкая жизнь плюс» рассмотрим возможность конкретных предлагаемых рекламных приемов удовлетворить поставленные цели. В таблице 9 покажем уровень эффективности или пригодности предлагаемых рекламных средств.

Таблица 9. Уровень эффективности предлагаемых рекламных средств

Уровень эффективности рекламных средств определялся методом привлечения независимых экспертов в количестве 7 человек (т.е. использовался метод экспертных оценок). Им предлагалось оценить в баллах каждый вид рекламы по степени воздействия. Баллы выставлялись от 0 до 2, где 0 - означает, что данное средство неэффективно для удовлетворения поставленной задачи; 1 - средней степени эффективности и, наконец, 2 - высокоэффективное средство для решения поставленной задачи.

По результатам оценки экспертами средств рекламы можно сделать вывод, что самые эффективные средства в данном случае ? это телевидение и Интернет из-за массовости аудитории наружная. Радио, наружная реклама и печатные средства получили чуть меньше баллов, т.к. целевая аудитория не такая широкая , как телевидение и Интернет.

Следующим шагом в определении эффективности рекламной кампании

ООО «Сладкая жизнь плюс» является анализ возможностей рекламных методов и средств на местном рынке. Был проведен телефонный опрос руководителей малых предприятий и частных предпринимателей г.

Дзержинска. Образец опроса в виде анкеты представлен в Приложении В. При подсчете результатов опроса, в котором было задействовано 200 человек были получены следующие данные (см. таблица10):

Таблица 10. Результаты опроса потенциальных клиентов ООО «Сладкая жизнь плюс»

Из таблицы 10 можно сделать вывод, что большинство респондентов, около 90% опрошенных, потенциальных клиентов ООО «Сладкая жизнь плюс» все-таки обращают внимание на рекламу. Наиболее эффективным средством рекламы, по их мнению, являются радиореклама и телевидение. При этом телевидение - это самое загруженное средство рекламы (32% опрошенных). То есть, можно сказать, что ООО «Сладкая жизнь плюс» не зря акцентирует свое внимание именно на телевидении в своей рекламной деятельности. Вместе с тем, можно сделать вывод, что затраты на теле - и радио рекламу, предприятия вполне обоснованны.

Далее проведем оценку эффективности как рекламной кампании в целом, так и отдельных ее элементов, опираясь на данные анкетирования потенциальных клиентов ООО «Сладкая жизнь плюс». Опрашивалось 150 человек ? в основном клиенты компании. Образец анкеты представлен в Приложении Г. Результаты представлены в таблице 11:

Таблица 11. Общий результат анкетирования клиентов ООО «Сладкая жизнь плюс»

Из таблицы 11 видно, что 57 % клиентов располагают сведениями о компании «Сладкая жизнь плюс» из собственного опыта. В основном ? 92 %, сталкивались с рекламой компании на телевидении, 12% из газет и 11 %

? радиореклама. Реже всего ? 10% клиентов обращали внимание на наружную рекламу. На основе данных результатов опроса произведем расчет коэффициента воздействия рекламы на потенциального потребителя по формуле:

К = ЧК/ЧП (2)

где: ЧК ? число контактов со всеми клиентами;

ЧП ? число клиентов, которых реклама побудила обратиться в ООО

«Сладкая жизнь плюс». Данные приведены в таблице 12:

Таблица 12. Оценка воздействия рекламы на клиента

Далее рассчитаем экономическую эффективность предлагаемой рекламной кампании (таблица 13). В 2014 и 2015 годах рост прибыли ООО «Сладкая жизнь плюс» составил 19569,08 тыс. руб.:



Но данных показателей недостаточно для оценки экономической эффективности затрат на проведение предлагаемых рекламных мероприятий. Эффективность не только всей рекламной кампании, но и отдельных ее элементов, которые воздействовали на потенциальных клиентов, определяется по формуле:

Эф = П ? 100, (3)

где: П ? прибыль, полученная от рекламы, руб.

З ? затраты на рекламу , руб.

В таблице 14 рассчитаем эффективность рекламы:

Таблица 13. Эффективность рекламной кампании для ООО «Сладкая жизнь плюс»

Из таблицы 13 видно, что общая экономическая эффективность составила 337,7 %, то есть с каждого рубля, вложенного в рекламную кампанию, ООО «Сладкая жизнь плюс» получила 3,38 руб. прибыли.

В заключение данного анализа сравним результаты опроса потенциальных клиентов компании, а также данные анкетирования клиентов

ООО «Сладкая жизнь плюс» с полученными расчетами. В результате сделаем следующие выводы:

Чтобы окончательно оценить уровень эффективности предлагаемых рекламных мероприятий, необходимо провести анализ расходов на проведение рекламной кампании и полученной в результате ее проведения прибыли. Положительным моментом здесь выступает тот факт, что учитывается только та доля товарооборота, которая непосредственно является результатом проведения данных рекламных мероприятий.

Показатели сравнительного товарооборота ООО «Сладкая жизнь плюс» до и после проведения предлагаемой рекламной кампании представим в таблице 14:

Таблица 14. Результат влияния рекламной кампании на увеличение товарооборота ООО «Сладкая жизнь плюс»

За рассматриваемый период прибыль предприятия составила 17,9 % от общей величины товарооборота, при этом показатель прибыли от прироста товарооборота за время проведения рекламных мероприятий составил:

П=427028,1*17,9/100 = 76438,1 руб.

Таким образом, предлагаемые рекламные мероприятия для ООО «Сладкая жизнь плюс» принесут компании прибыль и потому являются экономически эффективными.

Главный коммерческий результат от реализации данных рекламных мероприятий ? это создание стабильных условий для развития эффективной производственной деятельности при снижении затрат и издержек на рекламу.

Подводя итог вышеизложенному, необходимо отметить, что внедрение предложенных рекламных мероприятий будет являться одним из факторов повышения прибыли и конкурентоспособности компании «Сладкая жизнь плюс».



Заключение

Цель данного исследования ? разработка рекламной политики на основе маркетинговых исследований в торговой компании ООО «Сладкая жизнь плюс». По окончании работы необходимо сделать следующие выводы:

Цель рекламной деятельности - это увеличение продаж и получение предприятием прибыли. Задача рекламы ? увеличить потенциальный отклик покупателей к предложениям предприятия и вызвать потребность покупки путем предоставления соответствующей о ней информации, различных аргументов в защиту этих предложений.

Критерии эффективности рекламы, как одного из главных факторов в программе маркетинга:

? информация, предоставляемая потребителю с помощью рекламы, должна быть неожиданной и новой;

? особенно интенсивно реклама должна использоваться на стадии роста объема продажи;

? реклама должна выделить такие особенности товара, которые покупатель обычно не замечает сам и которые отличают данный товар от других его аналогов.

Рекламная политика фирмы - это конкретные действия по созданию и размещению рекламы, с целью формирования имиджа и привлечения клиентов для сбыта своей продукции. Любая рекламная кампания включает в себя несколько этапов: определение и анализ целевой аудитории; определение целей; определение бюджета маркетинга; эффективное продвижение товара; выбор каналов передачи сообщения; создание информационных сообщений; анализ результатов информационной кампании.

Компания «Сладкая жизнь плюс» - крупнейший дистрибьютор продуктов питания Приволжского федерального округа. В настоящее время компания работает на территории 5-ти регионов: Нижегородская область, Владимирская область, Мордовия, Чувашская, Марийская республики и Татарстан.

Проанализировав деятельность компании и составив SWOT-анализ было выяснено, что сильными сторонами фирмы являются: отлаженная сбытовая сеть; высокий контроль качества, использование технологии 3PL, хорошая мотивация персонала. Слабыми сторонами фирмы являются: необходимость значительных инвестиций в расширение автопарка, слабая политика продвижения, недостаточная работа маркетинговой службы (слабая рекламная кампания). Также был сделан вывод, что на последнем месте по финансированию стоит реклама в сети Интернет и печатная реклама.

Целью предлагаемых мероприятий по совершенствованию рекламной политики ООО «Сладкая жизнь плюс» было выбрано увеличение объема реализации продукции и расширение рынка сбыта на 20%. Для этого были выбраны следующие мероприятия:

1. Новый рекламный ролик на ТВ: каналы "СТС", "Сети-НН" и «Россия» (использование бегущей строки и рекламного ролика).

2. Реклама в прессе: "Из рук в руки", "Деловой Дзержинск", "Торговый мир Дзержинска", "Дзержинская ярмарка", "Весь город Дзержинск". Реклама в них будет размещена размером 20х15. В рекламе в печатных изданиях, будут присутствовать такие слоганы, как "Лучшим клиентам ? лучший сервис", "Индивидуальный подход к каждому клиенту", "Работа напрямую с производителем".

3. Наружная реклама. Реклама на баннерах города. Для более четкого запоминания компании на баннерах города Дзержинска разместить такие же слоганы и изображения, картины как и в печатных изданиях. Баннеры будут размещены на проспекте Ленина и проспекте Циолковского.

4. Реклама на радио: «Русское радио», «Европа плюс», «Авторадио».

Рекламные объявления планируется озвучивать в эфире в часы пик - с 17.00 до 22.00.

5. Продвижение в сети Интернет, в частности, увеличение объема сайта за счет подробной информации о различных услугах и акциях компании (детального их описания). Также планируется создать собственный список рассылки по электронной почте.

Общая экономическая эффективность предлагаемой рекламной кампании составила 337,7 %, то есть с каждого рубля, вложенного в рекламную кампанию, ООО «Сладкая жизнь плюс» получила 3,38 руб. прибыли.

Необходимо отметить также, что наружная реклама менее всего эффективна для компании ООО «Сладкая жизнь плюс». Немного выше показатели эффективности рекламы посредством Интернета. Наибольший доход приносит радиореклама. Также высокую эффективность приносит реклама в газетах и на телевидении.

В результате внедрения предлагаемых рекламных мероприятий прироста товарооборота составит 32,6% или 427028,1 руб., прибыль ? 17,9 % от общей величины товарооборота, при этом показатель прибыли от прироста товарооборота за время проведения рекламных мероприятий составил 76438,1 руб.

Таким образом, предлагаемые рекламные мероприятия для ООО «Сладкая жизнь плюс» принесут компании прибыль и потому являются экономически эффективными.



Библиографический список

1.Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015) Учебные и методические пособия:

2.Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб.: Питер, 2012. -221 с.

3.Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. - СПб.: Питер, 2011. - 674с.

4.Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. - М. : КНОРУС, 2011. - 389 с.

5.Бендина Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. - М.: «Приор-издат», 2012. - 237 с.

6.Бове Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2012. - 704 c.

7.Бухаркова О.В.; Горшкова Е.Г. Управление продажами; СПб: Речь, 2013. - 333 c.

Размещено на Allbest.ru

...