Брендинг территории

* папка с логотипом компании (или пакет), в которую упа-ковывается весь указанный набор материалов.

14. Подготавливается презентация для спикеров (при необхо-димости).

15. Заблаговременно, до пресс-конференции, составляется список наиболее трудных вопросов. Вопросы формируются двумя способами:

а) с использованием профессиональной интуиции;

б) в ходе общения с журналистами во время их приглашения и неформального выяснения у них отношения к теме, поднимаемой компанией.

16. До пресс-конференции PR-менеджер проводит со спикерами консультационную работу, которая включает:

* информирование о возможных реакциях и откликах прессы на предлагаемую тему мероприятия;

* определение сильных и слабых сторон проводимого мероприятия, внесение предложений по устранению слабых моментов и, совместно с руководством, доработка темы и сценария пресс-конференции;

* информирование об отношении СМИ и настрое журналистов;

* напоминание всем спикерам о нормах и правилах взаимо-отношения со СМИ;

* обсуждение списка сложных вопросов и совместная выработка ответов.

17. На мероприятие PR-менеджеры должны прибыть не менее чем за час до начала регистрации. Одежда должна соответствовать стилистике мероприятия. Обязательно должен быть именной нагрудный бедж. Помимо этого менеджеры должны иметь с собой:

* сформированные пресс-папки для журналистов;

* именные беджи для журналистов с названием изданий;

* беджи для спикеров;

* списки для регистрации и собственные визитки в достаточном количестве;

* таблички, указывающие путь внутри здания к залу, в котором проводится мероприятие;

* настольные таблички с именами спикеров;

* табличку «Регистрация» на стол регистрации;

* элементы наружной рекламы, необходимые для украшения зала, а также сопутствующую канцелярию.

18. Необходимо проверить степень готовности залов для пресс-конференции и фуршета, наличие стола для регистрации, а также украсить помещение до начала регистрации, т.е. до прихода первых приглашенных. На столе президиума должна стоять минеральная вода и бокалы. Всем спикерам необходимо раздать программу мероприятия. Заранее, до мероприятия (еще лучше, до появления журналистов), необходимо протестировать оборудование, используемое спикерами.

19. На регистрации должно присутствовать не менее двух ме-неджеров. В больших отелях (помещениях) один из представителей компании должен встречать журналистов у входа. В случае доставки журналистов собственным транспортом представитель должен встречать их у автобуса на месте прибытия.

20. Во время регистрации следует зафиксировать в списках по-сещаемость журналистов, собрать их визитки или (при отсутствии таковых) координаты, предоставить им пресс-папки и дополнительную информацию.

21. Во время регистрации всем участникам пресс-конференции желательно предложить чай, кофе или легкие прохладительные напитки.

22. PR-менеджер должен следить за регламентом проведения пресс-конференции. Время официальной части не должно превышать 40 минут, не менее 10-15 минут необходимо отвести на вопросы журналистов.

23. По окончании официальной части во время фуршета PR-менеджеры должны активно общаться с журналистами для выявления информационных пробелов и их оперативной ликвидации путем организации мини-интервью со спикерами компании. Также следует узнать об их впечатлениях, предложить журналистам выслать дополнительную информацию и фотографии. В это же время организуются эксклюзивные интервью по заранее запланированным темам.

24. По окончании пресс-конференции PR-менеджер не должен покидать место проведения мероприятия до ухода последнего журналиста. Следует поблагодарить журналистов за участие в пресс-конференции.

25. В тот же день после проведения пресс-конференции необходимо распространить пресс-релиз среди изданий, представители которых не смогли присутствовать на мероприятии.

26. В течение 2-3 дней готовятся фотографии по мероприятию, которые могут предоставляться журналистам по их запросу.

27. В течение 3-5 дней необходимо провести телефонные беседы с журналистами для уточнения степени их интереса к изложенной теме и необходимости предоставления дополнительной информации для развития темы. (Рекомендации в отношении очередности телефонных звонков смотри в методике по рассылке пресс-релиза.) По результатам этой работы составляется план выхода публикаций. Публикации собираются по мере их выхода, подшиваются, а копии рассылаются по компании.

Тема 3. Развитие регионального туризма: взаимодействие СМИ и органов местного самоуправления

1. Специфика освещения деятельности органов местного самоуправления

Одним из условий демократического общества является открыть информации органов государственной власти и местного самоуправления. В определенной мере отношения, возникающие в этой области, регулируются Федеральным законом «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации».

Этим Законом регулируются отношения, возникающие в связи с распространением государственными средствами массовой информации материалов или сообщений о деятельности органов государственной власти РФ и субъектов Федерации.

Под государственным федеральным средством массовой информации понимается средство массовой информации, учредителем котором выступает федеральный орган государственной власти, под государственным региональным средством массовой информации -- средств массовой информации, учредителями которого выступают федеральные органы государственной власти совместно с органами государственной власти субъектов Федерации либо только органы государственной власти субъектов Федерации.

Под информационными программами понимаются ежедневные теле- и радиопрограммы новостей, за исключением авторских информационно-аналитических программ.

Нормами Федерального закона «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах мае совой информации» предписывается пресс-службам федеральных органов государственной власти вести аудио- и видеозапись всех официальных мероприятий с участием Президента РФ, заседаний Сове и Федерации и Государственной Думы, Правительства РФ и его Президиума. Для таких записей устанавливается бессрочный режим хранения. Записи закрытых мероприятий производятся и хранятся в coответствии с требованиями законодательства РФ.

Журналистам средств массовой информации предоставляется право ознакомиться с записями и снять копии с них, кроме записей закрыты мероприятий.

Государственные федеральные аудиовизуальные средства массовой информации должны обеспечивать оперативное информирование телезрителей и радиослушателей об официальных визитах глав иностранных государств или правительств в Российскую Федерацию, а также об официальных визитах за рубеж Президента РФ, делегаций Совета Федерации и Государственной Думы, Правительства РФ.

Государственные федеральные аудиовизуальные средства массовой информации должны еженедельно, за исключением времени, когда заседания Совета Федерации и Государственной Думы не проводятся.

Государственные федеральные аудиовизуальные средства массовой информации должны обеспечить прием этих программ телезрителями и радиослушателями на территориях всех субъектов Федерации.

Сообщения о заседаниях Совета Федерации и Государственном Думы, Правительства РФ или его Президиума должны сопровождаться видеорядом данного заседания, если видеосюжет технически подготовлен к передаче в эфир.

Государственные региональные средства массовой информации должны по просьбе избранного по территориальному избирательному округу депутата Совета Федерации либо депутата Государственной Думы, либо депутата Государственной Думы, которому данный регион определен для работы его депутатским объединением в Государственной Думе, предоставлять им возможность выступления по месту их избрания один раз в два месяца по телеканалу и один раз в месяц по радиоканалу.

Контроль за соблюдением органами государственной власти и государственными аудиовизуальными средствами массовой информации требований законодательства РФ о порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации осуществляется в соответствии с федеральными законами.

Министерство РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций осуществляет контрольные полномочия в отношении государственных аудиовизуальных средств массовой информации исключительно путем анализа записей теле- или радиопрограмм после их выхода в эфир.

Действия, нарушающие установленный Федеральным законом «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации» порядок освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации, могут быть обжалованы в суд.

Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут административную или иную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Споры, вытекающие из нарушения установленного порядка освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации, разрешаются судом, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией и в порядке, установленном законом.

2. Взаимодействие СМИ с органами местного в вопросах освещения туризма в регионе

В силу того, что в течение последних 50 лет активно развивается процесс, получивший название "медиатизации" политики, который перемещается в сферу средств массовой информации и коммуникации, органы местного самоуправления должны с особой ответственностью подходить к взаимодействию с прессой. Для этого необходимо помнить о следующем.

Средства массовой информации (СМИ) поднимают и освещают обсуждаемые в обществе темы и таким образом доводят их до сведения исполнительной власти. И они же представляют обществу деятельность органов власти, следовательно, контролируют и критикуют его действия, и это закономерное явление.

СМИ способны создавать виртуальную политическую реальность, отражающую не действительное положение событий, а отвечающую запросам широкой публики. Необходимо стимулировать появление в СМИ информации, идущей "снизу вверх", так как это в первую очередь дает возможность получить представление о потребностях и ожиданиях общественности.

При подготовке информационных материалов для СМИ необходимо ответить на следующие вопросы:

? Что может быть интересно журналистам?

? Что может быть приемлемо для их редакторов?

? Что может находиться в фокусе интереса читателя, зрителя, слушателя?

Политики и чиновники используют СМИ, чтобы моделировать достоинства политической прозрачности, не создавая ее в реальности. Политическая прозрачность превращается в выгодно представленный обществу виртуальный проект. Нередко виртуальная прозрачность служит для сокрытия важной для общества информации.

Следует вовремя предотвращать конфликты со СМИ. В случае появления компрометирующих материалов в средствах массовой информации необходимо проявлять крайне оперативную реакцию. При этом правительства (как центральные, так и местные) не должны посягать на право граждан иметь свое мнение и в частном порядке выражать его.

Для организации эффективного взаимодействия со СМИ в органах местного самоуправления могут создаваться специальные подразделения: пресс-центр, центр общественных связей, информационное агентство, может быть введена должность пресс-секретаря. Эти структуры обеспечивают взаимодействие со СМИ на постоянной основе, снабжают их информацией о деятельности органов местного самоуправления, проводят аккредитацию представителей СМИ, организуют сотрудничество с представителями СМИ других муниципальных образований, проведение круглых столов, брифингов и пресс-конференций, осуществляют консультирование и подготовку важнейших выступлений первых лиц муниципального образования и т.д.

Отдел взаимодействия со средствами массовой информации в качестве основы своей деятельности должен рассматривать формирование и осуществление информационной политики в регионе (муниципальном образовании), конкретную работу с журналистами, позволяющую, с одной стороны, формировать журналистам объективное представление о происходящих событиях, с другой - исполнительной власти получать "из первых рук" информацию о событиях, ожиданиях, потребностях и мнениях населения. Этот отдел также должен курировать работу субпресс-ценгров, обеспечивающих журналистов оперативной информацией о деятельности органов государственной власти, архивом документов и материалов органов исполнительной власти федерального, регионального и местного уровней, фотодокументами, в том числе из запасников фотоархива, системой электронной обработки информации, телефоном, факсом и т.д.

Тема 4. Роль СМИ в продвижении туристического потенциала Северного Кавказа

1. Форматы сотрудничества СМИ с курортами Северного Кавказа

6 октября, на площадке III Всероссийского медиафестиваля «Восхождение» прошла экспертная сессия на тему «Роль СМИ в продвижении туристического потенциала Северного Кавказа». Выработанные участниками дискуссии предложения по популяризации всесезонного отдыха в регионе будут интегрированы в Стратегию развития туризма на территории Северо-Кавказского федерального округа до 2035 года. Организаторами экспертной сессии выступили Генеральный партнер фестиваля, АО «Курорты Северного Кавказа», при поддержке Министерства Российской Федерации по делам Северного Кавказа.

Открывая экспертную сессию, советник Министра РФ по делам Северного Кавказа Станислав Аристов отметил, что перед Северо-Кавказским федеральным округом стоят важные задачи по разработке Стратегии по развитию туризма. «Наша экспертная сессия успешно интегрировалась в программу медиафестиваля. Учитывая ту весомую поддержку, которую оказывают СМИ в продвижении туристического продукта, площадка этого фестиваля поможет в выработке предложений, способствующих развитию туризма на Северном Кавказе», -- сказал Станислав Аристов.

В своем обращении к участникам мероприятия заместитель Министра РФ по делам Северного Кавказа Ольга Рухуллаева напомнила, что разработка Стратегию развития туризма в СКФО до 2035 года ведется по поручению Председателя Правительства РФ Дмитрия Медведева. «Мы уже начали разработку этого программного документа с осознанием того, что туристу нужно правильно показать Кавказ, продемонстрировать его как интересный и безопасный регион, чтобы сюда хотелось приезжать вновь и вновь», -- отметила она.

«Сегодняшняя дискуссия о продвижении северокавказского туристического сегмента, собравшая заинтересованных экспертов, продолжится в течение октября серией мероприятий во всех субъектах округа, которые планирует провести Минкавказ России», -- подчеркнула Ольга Рухуллаева и пригласила всех представителей масс-медиа принять участие в региональных дискуссионных площадках, посвященных проблемам и перспективам развития туризма на Северном Кавказе.

Заместитель Генерального директора АО «Курорты Северного Кавказа» Рустам Тапаев рассказал об опыте сотрудничества компании со СМИ в рамках продвижения Северо-Кавказского туристического кластера. По его словам, АО «КСК» выстраивает взаимовыгодное сотрудничество с федеральными и региональными СМИ, ориентируясь на различные целевые аудитории, -- не только туристов, но и деловое сообщество, представителей которого приглашают для инвестирования в курорты Северного Кавказа.

Практика работы компании в публичном пространстве, отметил Рустам Тапаев, заключается в постоянном генерировании позитивных информационных поводов. «Тем самым мы помогаем и как бы даем «пищу» для СМИ, чтобы они формировали поток новостей, не связанных с проблемными для Северного Кавказа вопросами», -- подчеркнул он и привел в пример успешные кейсы -- в частности, новость о попадании в «Книгу рекордов России» третьей очереди канатной дороги на «Эльбрусе», построенной АО «КСК».

Рустам Тапаев также отметил, что успех туристического проекта сильно зависит от общественного мнения. «Никакие гостиницы, современная инфраструктура не заставят человека поехать на курорт, если в общественном сознании не закрепиться положительное мнение об отдыхе на Северном Кавказе, которое создается, в том числе блогерами и СМИ. В первую очередь мы должны доносить до СМИ, что отдыхать в СКФО недорого, очень интересно, безопасно, здесь есть современная инфраструктура. Это наша общая цель -- и «КСК», и органов федеральной и исполнительно власти. Объединив усилия, мы должны создать яркий туристический бренд Северного Кавказа, который позволит привлекать сюда туристов из России и из-за рубежа», -- подчеркнул Рустам Тапаев.

Об опыте продвижения туристического потенциала регионов России рассказал главный редактор телеканала «Моя планета» Николай Табашников. «Передачи канала «Моя планета» смотрит 23 млн домохозяйств в России, это порядка 70 млн. человек. В следующем году мы открываем каналы за рубежом -- в Мексике и Бразилии, на официальных языках этих стран. Ключевой контент будет переводиться, в том числе и огромный блок программ, снятых на Северном Кавказе. А значит, о нем узнает еще более широкая зарубежная аудитория», -- рассказал руководитель канала.

Он также добавил, что «Моя планета» имеет большой опыт работы в регионе и считает его крайне интересным для телевизионного формата. «У нас колоссальный опыт съемок на Кавказе -- около 50 программ из разных линеек, разной тематики. Люди будут смотреть их на других континентах. Мы постоянно что-то делаем на Кавказе, и для нас это крайне благодатный материал. Тут куда бы ты ни направил камеру, все начинает пульсировать, жить. С точки зрения телевидения Кавказ -- это «лакомый кусок», -- заключил Николай Табашников и поделился планами запуска проекта «Планета «Кавказ», который в течение нескольких лет будет в подробностях знакомить зрителей с уникальным Северным Кавказом, охватывая все его регионы.

Заместитель начальника управления туризма Министерства культуры Московской области Лариса Исаева рассказала об опыте продвижения регионального туристического потенциала Московской области на примере портала «Афиша Подмосковья». Она сообщила, что Московская область позиционирует себя как «Столица выходного дня» и прилагает максимум усилий для продвижения дестинации, включающей 67 муниципальных образований и городов, как единого туристического бренда.

2. Влияние СМИ на формирование общественного мнения о курортах Северного Кавказа

Средства массовой информации являются одним из важнейших институтов современного общества. Велико влияние на социальные процессы и развитие самого общества, особенно в последние годы, в период создания нового информационного пространства, новой информационной среды.

Телевидение является важнейшим из всех средств информации, а познавательные возможности его исключительно велики. Оперативность, объективность и живой контакт с огромной зрительской аудиторией - все это позволяет телевидению многие годы удерживать пальму первенства среди всех СМИ. Да и степень влияния на сознание людей весьма значительна, особенно в плане формирования общественного мнения. По утверждению эксперта в области СМИ, преподавателя отделения журналистики ДГУ Натальи Булейко, многие выпуски информационных программ «Вести» ГТРК «Дагестан», «Время новостей» РГВК «Дагестан» для региона достаточно насыщены, но в них преимущественно преобладают официальные «паркетные» материалы, подготовленные зачастую наспех. Это наводит на серьезные размышления, свидетельствует об отсутствии современной информационной политики, значительно сужает зрительский интерес к экрану.Сегодня многие государственные и муниципальные СМИ и пресс-службы действуют разрозненно, слабо налажено медиапланирование, нет соответствующего допуска к информации и значимости статуса пресс-секретарей. Эксперты отмечают крайне низкий уровень информационной открытости официальных сайтов многих дагестанских министерств, ведомств, муниципальных образований. Не оправдано много материалов о ходе совещаний, заседаний, пресс-конференций, встреч руководителей самого разного уровня. Реалии сегодняшнего дня требуют переосмысления самой природы информационного рынка. В любом цивилизованном обществе весьма эффективно работает цепочка: Власть - СМИ - Общество. Электронные и печатные средства массовой информации доводят до власти насущные проблемы общества, которая, в свою очередь, обязана их решать. Контроль «снизу» и ограничения «сверху» дают возможность строить эти отношения на паритетной основе. Но если такое равенство нарушается, то власть теряет связь с обществом, становится в ее глазах нецелесообразной. Телевидение, претендуя на объективность передаваемой информации, очень редко позволяет себе субъективный взгляд на предмет. А это значит, что мы сознательно уходим от объективного освещения многих сфер жизни региона. И такую ситуацию необходимо менять. По мнению экс-министра печати и информации РД Умаросмана Гаджиева, «сегодня в республике поставлена задача ускоренного развития, коренного изменения всех сфер, и она не может быть решена без эффективного государственного управления. Эффективное управление не может быть без открытости власти, без информационного сопровождения. Многие муниципальные издания можно было бы объединять в холдинги, активно используя интернет-технологии, оптико-волоконную связь. Это позволит оперативно выпускать газеты и, самое главное, вовремя доставлять их читателю. И здесь возникает другой вопрос - обратная связь. Очень важно знать, кто что смотрит, читает… И, разумеется, все преобразования производить только после тщательного изучения спроса зрительской аудитории, серьезного анализа».

Кандидат филологических наук Нина Зверева в своей научной работе «Журналистика» выявляет две главные проблемы, оказывающие существенное влияние на деятельность регионального тележурналиста. Первая - материальная зависимость телевидения от власти или крупных коммерсантов; вторая - все меньший учет интересов зрителя, отход от важнейших нравственных ценностей. Вторая проблема не является независимой, она связана с первой, часто являясь ее следствием. Практика показывает, что в регионах популярность новостных программ обусловлена, прежде всего, близостью каналов к зрительской аудитории. Рост спроса на новостные программы влечет увеличение объема обработки информации внутри компании, следовательно, приобретает актуальность эффективное управление эфирным временем. Одним из показателей высокого качества информационного продукта, кроме рейтинга, являются высокие продажи эфирного времени.

Сегодня мы живем в таком мире, когда все стало на рельсы экономики. В наше время журналист, корреспондент не может работать только в одной узкой нише и освещать только, например, культуру или сельское хозяйство. Журналист регионального телевидения должен уметь освещать любые темы. А это значит, что пришло время в корне менять информационную политику. Не делить СМИ на своих и чужих. Наладить диалог власти и общества и использовать все возможности СМИ для доведения до рядовых дагестанцев всех деталей нового политического курса республиканской власти во главе с В. Васильевым. Многие специалисты ныне сходятся в том, что СМИ в целом и телевидение в частности, как общественная трибуна, не только результат демократизации, но и ее непременное условие, даже гарантия. Однако освоить именно эту новую роль в процессе телевизионной перестройки последних лет оказалось труднее всего.

По мнению ряда независимых экспертов, государство со временем должно уйти с рынка СМИ, оставляя на нем минимальное количество ресурсов. Ныне у многих специалистов в области СМИ есть четкое формирование нового законодательства, которое будет адаптировано к нынешним условиям функционирования прессы. СМИ должны отражать интересы народа. В этом и заключается главная идея, смысл прессы, свободно выражающей свое мнение. Природа телевидения разнопланова, разнообразна, практически безгранична. Конечно, многие вопросы требуют глубокого осмысления. На первом форуме СМИ Северного Кавказа главной целью было налаживание горизонтальных связей среди журналистов и экспертов, представляющих разные регионы СКФО и совместное формирование объективного образа Северного Кавказа. По мнению эксперта, доктора политических наук Абдуллы Магомедова, региональным журналистам следует направить свои усилия на формирование общей повестки, способной донести позитивные изменения, происходящие на Северном Кавказе, до жителей других регионов России. И, разумеется, обостряющаяся конкуренция на рынке информационных услуг способствует повышению требований к качеству новостной продукции.

Анализ показывает, что пришло время совершенствовать саму структуру информационных выпусков, и главным образом, в соблюдении пропорций позитивных и критических материалов. Конечно же, нельзя показывать дагестанскую жизнь, приукрашивая действительность и умалчивая о накопившихся в последние годы в нашем обществе проблемах. Процесс взаимного проникновения печати, телевидения и Интернета набирает силу. Оказалось, что те сильные стороны, которые есть у газеты, а именно профессионализм и способность к аналитике, востребованы и телевизионным рынком, и всемирной паутиной. Перед региональными СМИ стоит множество проблем. Вызывает серьезную обеспокоенность, что на экране ТВ, в газетах и журналах очень мало острых, критических проблемных материалов на злобу дня: о коррупции, хищениях, невнимательном отношении к законным требованиям рядовых людей со стороны чиновников и руководителей самого разного уровня.

В современном обществе информация стала инструментом гражданского общества, способом его прямого давления на государство. Когда нет диалога между гражданами и властью, это ни к чему хорошему не приводит. Отсутствие диалога между властью и обществом всегда несет в себе возможность негативных и даже кризисных явлений. Сегодня электронные СМИ - это не только средство общения, но и один из главных инструментов социального управления, мощное орудие воздействия на массовое сознание, на формирование определенных взглядов и убеждений телезрителей.

Размещено на Allbest.ru