Коммуникационные кампании по созданию, сохранению или изменению имиджа фирмы
Сущность и содержание коммуникационной кампании, ее элементы и этапы. Инструменты коммуникации для создания имиджа фирмы. Выбор коммуникационных элементов для проведения коммуникационных кампаний по созданию, сохранению или изменению имиджа фирмы.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.12.2020 |
| Размер файла | 72,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Список использованных источников и литературы
1. Rogwers E. M., Storey J. D. Communication Campaigns II. Handbook of Communication Science. N.Y.,1998.
2. Атаева Т. А. Событийный маркетинг как инструмент продвижения товара и создания его имиджа // Теория и практика общественного развития. Краснодар: Издательский дом "ХОРС", 2015. № 9. С. 84-86.
3. Песоцкий В. В. Современная реклама: теория и практика. М.: Феникс, 2001. 379 с.
4. Антипов К. В. Основы рекламы. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009. -- 328 с.
5. Гончарова, Л.М. Основы теории коммуникации. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 352 c.
6. Есина, А.С. Основы теории коммуникации. М.: КноРус, 2012. 256 c.
7. Словарь экономических терминов. Минск: Междунар. ун-т «МИТСО», 2012. 176 с.
8. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. М.: Едиториал УРСС, 2008. 308 с.
9. Наумова А. В. Коммуникационные кампании // Молодой ученый: вызовы и перспективы. М.: Общество с ограниченной ответственностью "Интернаука", 2018. С. 150-161.
10. Гаранина И. И., Катран Н. С. Реклама как инструмент создания позитивного имиджа торговой марки // IV Международная научно - практическая конференция «Актуальные проблемы экономики и финансов». Киев: изд-во Общество с ограниченной ответственностью "Финансовая Рада Украины", 2015. С. 7-9.
11. Нахимова, Е.А. Основы теории коммуникации. М.: Флинта, Наука, 2013. 164 c.
12. Гатиятулин Ш. Н., Рудаков В. С. Проблемы построения успешного имиджа фирмы // Поиск. Волгоград: Волгоградский филиал Автономной некоммерческой организации высшего образования Московского гуманитарно-экономического университета, 2016. № 2 (4). С. 27-31.
13. Глазкова Т. Ф. Архетип как инструмент создания имиджа // Ярославский педагогический вестник. Ярославль: Ярославский государственный педагогический университет им. К.Д. Ушинского, 2016. С. 238-241.
14. Гундарин М., Гундарина Е. Рекламные и PR-кампании. Ростов-на-Дону: Феникс, 2013.
15. Ельшина Т. А., Татаринова М. С. Проект создания веб-сайта туристического агентства с целью совершенствования имиджа предприятия // Синергия наук. Вятка: Издано Сиденко Александром Сергеевичем, 2017. № 17. С. 209-215.
16. Исламгазиев А. Н., Мареева Е. П. Этапы создания имиджа технического университета инструментами ПР // Инженерное образование и вызовы культуры в XXI веке. М.: Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) имени И.М. Губкина, 2017. С. 130-133.
17. Карпова Л. А. Формирование имиджа и стиля фирмы // STUDIUM. Тольятти: Волжский университет имени В.Н. Татищева, 2016. № 4-2 (41). С. 12.
18. Кириченко М. Д. EVENT-маркетинг как инструмент продвижения товара или услуги и создания его имиджа // Молодой ученый: вызовы и перспективы. М.: Общество с ограниченной ответственностью "Интернаука", 2016. С. 173-179.
19. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. СПб: изд-во Стокгольмская школа экономики в СПб, 2005.
20. Минтусова И. Е., Филатова О. Г. GR: теория и практика. Спб: изд-во СПбГУ, 2013.
21. Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. СПб: Питер, 2006.
22. Репичев А. И., Кретова А. С., Суворова А. С. Формирование имиджа и стиля фирмы // Современное управление: векторы развития. Саратов: Общество с ограниченной ответственностью "Амирит", 2018. С. 298-300.
23. Стась А. Новая геральдика. М.: Группа ИДТ, 2009.
24. Чумиков А. Н. Коммуникационные кампании. М.: Аспект Пресс, 2014. 160 с.
25. Барышников, Н.В. Основы профессиональной межкультурной коммуникации. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 368 c.
26. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов. М.: Аспект Пресс, 2014.
27. Чумиков А. Н., Бочаров Н. П. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Дело, 2010.
28. Шарков Ф. И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2013. 272 с.
29. Шишкин Д. П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. PR-кампании: методология и технология. СПб: Роза мира, 2004.
30. Якупов П. В. Коммуникация: определение понятия, виды коммуникации и ее барьеры // Вестник университета. М.: Общество с ограниченной ответственностью "Интернаука", 2016. С. 261-263.
Приложение
МАТРИЦА
результатов ответов на вопросы анкеты на тему: «Разработка медиаплана продвижения продукции на рынок»
|
№ вопроса |
Вопрос |
Предложенные варианты ответов |
Количество выбравших вариант ответа |
Процент от общего количества участников исследования |
|
|
1. |
Укажите ваш пол |
Мужской |
10 |
20% |
|
|
Женский |
40 |
80% |
|||
|
2. |
Укажите ваш возраст |
18-25 лет |
35 |
70% |
|
|
26-30 лет |
0 |
0% |
|||
|
31-40 лет |
10 |
20% |
|||
|
Более 40 лет |
5 |
10% |
|||
|
3. |
Ваше образование |
Среднее |
5 |
10% |
|
|
Среднее профессиональное |
0 |
0% |
|||
|
Неоконченное высшее |
25 |
50% |
|||
|
Высшее |
20 |
40% |
|||
|
4. |
Вы проживаете |
В Москве |
35 |
70% |
|
|
В Подмосковье |
5 |
10% |
|||
|
В других регионах РФ |
10 |
20% |
|||
|
5. |
Знаете ли Вы, что такое имидж фирмы? |
Да |
50 |
100% |
|
|
Нет |
0 |
0% |
|||
|
6. |
Какое определение, по-Вашему мнению, наиболее соответствует термину «имидж фирмы»? |
Образ предприятия или организации, формируемый у потребителей продавцом различными способами |
20 |
40% |
|
|
Устойчивое представление клиентов, партнеров и общественности о престиже предприятия, качестве его товара и услуг, репутации руководителей |
0 |
0% |
|||
|
Это впечатление, которое компания и ее сотрудники производят на людей и которое фиксируется в их сознании в форме определенных эмоционально окрашенных стереотипных представлений (суждений, мыслей). |
30 |
60% |
|||
|
7. |
Знаете ли Вы, что такое инструменты коммуникации? |
Да |
100% |
||
|
Нет |
- |
- |
|||
|
8. |
Перечислите инструменты коммуникации, которые Вы знаете. |
||||
|
9. |
Какие из перечисленных инструментов коммуникации могут создавать, формировать, изменять имидж фирмы (выберите несколько ответов)? |
Престижная реклама |
5 |
10% |
|
|
Стимулирование сбыта |
0 |
0% |
|||
|
Личные продажи |
0 |
0% |
|||
|
Спонсорство |
30 |
60% |
|||
|
Брендинг |
15 |
30% |
|||
|
Корпоративная культура |
|||||
|
Свой вариант |
|||||
|
10. |
Какие факторы, по-Вашему мнению, могут влиять на имидж фирмы (выберите несколько ответов)? |
Отзывы сотрудников фирмы |
15 |
30% |
|
|
Отзывы в Интернете |
15 |
30% |
|||
|
Наличие информативного сайта |
20 |
40% |
|||
|
Участие в социально-значимых проектах |
|||||
|
Политическая приверженность сотрудников |
|||||
|
Взаимодействие со СМИ |
|||||
|
Личность руководителя компании |
|||||
|
Свой вариант |
|||||
|
11. |
По каким критериям Вы определяете, что у фирмы положительный имидж? |
Узнаваемость торговой марки |
30 |
60% |
|
|
Узнаваемость и качество товара |
20 |
40% |
|||
|
Достижения и инновационные разработки |
0 |
0% |
|||
|
Узнаваемость руководителя |
0 |
0% |
|||
|
Положительные отзывы персонала |
|||||
|
Положительные публикации в СМИ |
|||||
|
Свой вариант |
|||||
|
12. |
Оцените по 10-бальной шкале, насколько реклама влияет на имидж фирмы? |
1-3 |
5 |
10% |
|
|
4-6 |
10 |
20% |
|||
|
7-10 |
20 |
40% |
|||
|
13. |
Что, по-Вашему мнению, является наиболее важным в престижной рекламе?(выберите несколько ответов) |
Участие известной личности |
50 |
100% |
|
|
Социально-значимый посыл |
0 |
0% |
|||
|
Демонстрация достоинств товара |
|||||
|
Демонстрация отличий от конкурентов |
|||||
|
Использование нетрадиционных носителей |
|||||
|
Использование дорогостоящих носителей |
|||||
|
Свой вариант |
|||||
|
14. |
Оцените по 10-бальной шкале, насколько спонсорская деятельности влияет на имидж фирмы? |
1-3 |
20 |
40% |
|
|
4-6 |
30 |
60% |
|||
|
7-10 |
0 |
0% |
|||
|
15. |
Назовите фирмы, занимающиеся спонсорской деятельностью. |
||||
|
16. |
Увеличивается ли уровень доверия к фирме, которая выступает спонсором по сравнению с фирмой, не занимающейся спонсорством? |
Да |
|||
|
Нет |
|||||
|
17. |
Насколько важно фирме, по-Вашему мнению, заниматься благотворительной деятельностью? |
Очень важно |
20 |
40% |
|
|
Важно |
20 |
40% |
|||
|
Не очень важно |
10 |
20% |
|||
|
Не важно |
|||||
|
18. |
Увеличивается ли уровень доверия к фирме, которая занимается благотворительностью? |
Да |
20 |
40% |
|
|
Нет |
25 |
50% |
|||
|
19. |
Что Вы считаете наиболее важным для организации? (выберите несколько ответов). |
Поддержка благотворительных проектов |
30 |
60% |
|
|
Спонсорская деятельность |
10 |
20% |
|||
|
Экологичность производства |
30 |
60% |
|||
|
Очередь в магазин данной фирмы |
10 |
20% |
|||
|
Предложение акций, скидок |
30 |
60% |
|||
|
Свой вариант: |
|||||
|
20. |
Насколько важно для фирмы иметь узнаваемый бренд, по-Вашему мнению? |
Очень важно |
10 |
20% |
|
|
Важно |
20 |
40% |
|||
|
Не очень важно |
20 |
40% |
|||
|
Не важно |
|||||
|
21. |
Назовите самые известные, на Ваш взгляд, бренды. |
||||
|
22. |
Выберите верное для Вас утверждение. |
Я скорее приобрету товар известной фирмы по высокой цене |
20 |
40% |
|
|
Я скорее приобрету товар неизвестной мне фирмы по более низкой цене |
20 |
40% |
|||
|
23. |
Оцените по 10-бальной шкале, насколько важно для фирмы взаимодействие со СМИ (паблисити). |
1-3 |
15 |
30% |
|
|
4-6 |
35 |
70% |
|||
|
7-10 |
|||||
|
24. |
Выберите верное для Вас утверждение. |
Негативная статья в газете (интернет-портале, у блогера) о товаре однозначно повлияет на мое отношение к фирме |
5 |
10% |
|
|
Негативная статья в газете (интернет-портале, у блогера) о товаре никогда не повлияет на мое отношение к фирме Затрудняюсь ответить |
|||||
|
25. |
Какие инструменты коммуникации для формирования имиджа фирмы Вы считаете самыми эффективными? (выберите несколько ответов) |
Паблисити |
5 |
10% |
|
|
Спонсорство |
15 |
30% |
|||
|
Благотворительность |
15 |
30% |
|||
|
Брендинг |
15 |
30% |
|||
|
Престижная реклама |
0 |
0% |
|||
|
Экологичность производства |
|||||
|
Корпоративная культура |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретическое исследование процесса формирования имиджа современной организации. Общая характеристика структурных элементов плана по созданию имиджа на примере фирмы "Diesel". Анализ особенностей создания внешнего, внутреннего и неосязаемого имиджа.
дипломная работа [227,1 K], добавлен 05.11.2011Специфика и структура символической коммуникации. Понятие и сущность корпоративного имиджа. Маркетинговый потенциал имиджа фирмы и возможности его оптимизации с помощью символики. Разработка проекта по созданию фирменной символики для ООО "СНОЛ-ТЕРМ".
дипломная работа [188,6 K], добавлен 23.07.2011Особенности формирования позитивного имиджа организации и корпоративных отношений в ней. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы. Оформление и работа офиса как элементы имиджа туристической фирмы. Продвижение имиджа и коррекция репутации.
курсовая работа [36,5 K], добавлен 23.12.2014Разработка стратегии продвижения фирмы на рынок и формирование имиджа фирмы. Комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций. Создание новой маркетинговой стратегии. Разработка рекламной кампании по формированию положительного имиджа фирмы.
дипломная работа [554,5 K], добавлен 15.06.2012Технология, задачи, функции и модели формирования имиджа фирмы. Особенности производства и размещения наружной рекламы. Принципы создания и процесс формирования имиджа фирмы. Разработка рекомендаций по формированию имиджа агентства "Вечерние огни".
курсовая работа [68,0 K], добавлен 15.06.2013Основы имиджевого строительства. Этапы формирования имиджа кампании. Комплекс инструментов построения имиджа. Построение имиджа средствами рекламы. Рекламное агентство как коммерческая структура. Технологии продвижения имиджа компании ООО "РПК Финкрек".
дипломная работа [1,3 M], добавлен 28.06.2013Изучение способов формирования позитивного имиджа фирмы в глазах общественности, который повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке, привлекает потребителей и партнеров. Анализ методов и психологических аспектов создания имиджа.
реферат [43,4 K], добавлен 15.02.2010Внутренний PR фирмы как фактор формирования корпоративной культуры, ее характеристика, методы формирования, передачи и изменения. Особенности корпоративного праздника, этапы его создания, основные типы и организация, роль для формирования имиджа фирмы.
дипломная работа [503,5 K], добавлен 11.10.2010Понятие, сущность и функции имиджа как образа в глазах потребителя, его составляющие. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы. Отличительные черты рекламы в индустрии туризма. Анализ специфики имиджа предприятий туристического бизнеса.
курсовая работа [71,3 K], добавлен 12.02.2013Понятие имиджа и его значение для фирмы. Система построения корпоративного имиджа и универсальные инструментальные методики. Общественные группы и корпоративное позиционирование. Повышение потребительского спроса с помощью связей с общественностью.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 14.05.2011Исследование понятия деловой репутации, ее значения в позиционировании фирмы. Обзор особенностей PR-кампании агропромышленного холдинга группы "Агроком" по созданию успешной деловой репутации. Анализ применения PR-мероприятий для успешного реноме фирмы.
курсовая работа [62,1 K], добавлен 15.02.2012Сущность корпоративного имиджа, этапы его формирования и оценка эффективности воздействия на потребителей. Обзор фармакологического рынка, его правовое регулирование. Рекомендации по совершенствованию внешних и внутренних компонентов имиджа аптеки.
дипломная работа [332,0 K], добавлен 25.11.2011Особенности формирования организационного имиджа. Разработка PR-кампании, направленной на поддержание положительного имиджа Администрации г. Саратова. Проектная команда, бюджет проекта, оценка эффективности кампании. Этапы реализации мероприятий.
курсовая работа [88,7 K], добавлен 07.05.2010Понятие коммуникативной кампании, ее основные составляющие. Идея имиджа как основной фактор его построения. Изучение целевой аудитории. Изучение базовых концепций построения, закрепления имиджа и успешного его внедрения в государственном учреждении.
курсовая работа [41,9 K], добавлен 08.05.2014Определение аудитории позиционирования товара и стратегии построения имиджа кампании. Разработка и расчет эффективности рекламной кампании. Разброс ценовой политики по индивидуальным возможностям и предпочтениям. Размещение рекламы на телевидении.
курсовая работа [249,0 K], добавлен 29.04.2009Природа имиджа. История исследования проблемы имиджа. Объекты формирования имиджа. Основные элементы корпоративного имиджа. Процесс управления корпоративным имиджем. Основные этапы формирования имиджа организации.
контрольная работа [124,9 K], добавлен 06.01.2007Использование PR-технологий в создании положительного имиджа телевизионных программ. PR-технологии и их роль в создании положительного имиджа. Планирование проведения PR-кампании для укрепления и развития существующего имиджа программы "Домой!".
дипломная работа [798,4 K], добавлен 22.11.2008Корпоративный имидж организации как фактор ее конкурентоспособности. Сущность, задачи, структурные модели и этапы создания корпоративного имиджа организации. Разработка рекламной кампании и развитие внутреннего имиджа компании на примере ООО "Лакомка".
дипломная работа [428,7 K], добавлен 26.12.2012Теоретические вопросы организации и проведения PR-кампании. Создание и поддержание управляемого имиджа, статуса организации и его услуг. Поддержание положительного имиджа компании, повышение продажи. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний.
курсовая работа [61,7 K], добавлен 09.06.2015Определение основных коммуникационных целей рекламирования. Характеристика целевой аудитории рекламного воздействия. Выявление и описание конкурентных преимуществ товара фирмы, определение его основополагающих черт имиджа и характерных особенностей.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 08.06.2013
