Фирменный стиль как элемент маркетинговой деятельности туристического предприятия

Так, коэффициент текущей ликвидности сохраняет значения выше нормативного (1,92-3,24 на протяжении 2017-2018 гг.), что говорит о том, что ОДО «Виаполь» в полной мере обеспечено собственными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств. Коэффициент срочной ликвидности в 2017 г. был ниже нормы (0,72), а в 2018-2019 гг. находился в пределах нормы (0,8-1,16).

Коэффициент абсолютной ликвидности на протяжении исследуемого периода находился в пределах нормы (0,63-1,01 в 2017-2018 гг.), что говорит о том, что организация в полной мере обеспечена средствами для своевременного погашения наиболее срочных обязательств за счет наиболее ликвидных активов. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами сохранял значения ниже нормативного в 2018-2019 гг. (0,08-0,48), а в 2019 г. его значение было выше нормативно рекомендуемого - 0,69.

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами на протяжении исследуемого периода находится в норме, причем его значения по состоянию на 01.01.2018 г. и по состоянию на 01.01.2019 г. улучшились по сравнению с предыдущим периодом. Так, продав всего 16 % и 12 % своих активов соответственно, ОДО «Виаполь» сможет погасить все свои обязательства, то есть ее обеспеченность финансовых обязательств активами очень высока.

Коэффициент автономии в анализируемом периоде находился в пределах нормы (0,80-0,87 в 2016-2018 гг.), с тенденцией к росту, что является достаточно высоким показателем. Значение показателя говорит о том, что организация находится в независимости от привлечения кредитных средств и является финансово самостоятельной.

В целом по всем показателям прибыли наблюдается снижение в 2018 г. Снижение прибыли от реализации в 2018 г. и, соответственно, рентабельности реализованной продукции, связано со снижением комиссионного вознаграждения турфирмой для сохранения конкурентного положения на рынке туристических услуг.

В результате оценки финансового состояния ОДО «Виаполь» был сделан вывод, что в анализируемом периоде в целом структура баланса предприятия характеризуется как удовлетворительная.

2.3 Анализ фирменного стиля ОДО «Виаполь»

Маркетинговой стратегией ОДО «Виаполь» является выдерживание общей линии конкурентных преимуществ, отражающихся в позиционировании бренда:

- надежный туроператор;

- лидер рынка познавательного туризма по Беларуси;

- большая агенская сеть в Беларуси и России.

С целью утверждения бренда ОДО «Виаполь» на туристическом рынке как крупного игрока, используются также охватные рекламные инструменты: реклама в социальных сетях, посещение международных выставок, конкурсы и розыгрыши. Так же важной частью рекламы является работа с постоянными клиентами, которая направлена на формирование положительного имиджа предприятия и стимулирования к совершению повторных покупок. В работе с постоянными клиентами используются с 2018 г. рекламные инструменты SMS, E-mail рассылок, а также методы привлечения постоянных клиентов на страницы предприятия в социальных сетях.

ОДО «Виаполь» имеет фирменный стиль, который способствует организации в узнаваемости и привлечении новых клиентов. Компания обладает комплексом визуальных констант для обозначения собственной зрительной идентификации, и ее предложений на рынке туристских услуг.

Фирменный стиль ОДО «Виаполь» включает в себя:

- фирменный лозунг (слоган);

- фирменную надпись (логотип);

- фирменные объекты (образ);

- фирменные цвета;

- фирменный комплект шрифтов.

Рассмотрим данные элементы фирменного стиля.

1 Фирменный лозунг (слоган). «Мы считаем, что Париж -- это здорово, но прежде, чем увидеть Париж, нужно узнать и полюбить свою Отчизну, и это наша основная специализация: посредством экскурсий помогать людям "открывать" для себя Беларусь -- это так интересно…!» - постоянно используемый организацией девиз, подчеркивающий уникальность предприятия и его направленность в туризме.

Фирменный слоган органично вписывается в фирменный стиль турфирмы, вносит вклад в формирование ее имиджа, понятен,имеет интенсивную эмоциональную окраску, используется оригинальная игра слов.

2 Фирменный логотип и товарный знак.

Логотип организации представляет собой оригинальное начертание наименования предприятия, и состоит из букв коричневого цвета.

3 Фирменный образ ОДО «Виаполь» - изображение машинки в той же стилистике что и логотип

Фирменный блок: слоган, фирменный образ и логотип ОДО «Виаполь» представлены на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 Фирменный блок: слоган, фирменный образ ОДО «Виаполь»

Источник: данные предприятия.

4 Фирменные цвета.

В процессе создания цветовой гаммы ОДО «Виаполь» было подобрано и утверждено фирменное цветовое сочетание: коричневый, белый, зеленый. Выбранные цвета являются стилевым решением и гармоничным сочетанием.

Прочие характеристики фирменного цвета ОДО «Виаполь» и их влияние на эмоционально-психологическое состояние потенциальных клиентов представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7

Влияние фирменного цвета ОДО «Виаполь» на эмоционально-психологическое состояние потенциальных клиентов

Цвет	Символ зрительно-чувственного восприятия
	Расстояние	Объем	Температура	Психологическое воздействие	Первое ощущение
Зеленый	Очень близкий	Увеличивает	Очень теплый	Увлекательный, веселый	Приятный, радостный, дружелюбный
Белый	Удаляющийся	Воздушный	Холодный	Спокойный, легкий	Чистый, завораживающий
Коричневый	Очень близкий	Нейтральный	Теплый	Спокойный	Важный

Источник: Собственная разработка.

В целом можно сказать, что цвета подобраны очень удачно. Они привлекают внимание и располагают к себе клиента.

5 Фирменный комплект шрифтов.

Фирменный комплект шрифтов ОДО «Виаполь»: кириллица, объемные буквы. Шрифт коричневого цвета воспринимается как «теплый» «надежный» «солидный» и «успокаивающий».

Анализ показал, что среди туроператоров, функционирующих на белорусском рынке, фирменный блок ОДО «Виаполь» обращает на себя внимание как марка нестандартная, имеющая свой стиль, внушающая доверие потребителю - рисунок 2.4.



Рисунок 2.4 Фирменные блоки туроператоров, функционирующих на белорусском рынке

Источник: [16]

Рассмотрим носители элементов фирменного стиля ОДО «Виаполь».

Фирменная стилистика предприятия тесно взаимосвязана с коммуникационной политикой. Использование цветной, цифровой печати и высокий уровень компьютеризации позволяет турфирме обеспечить привлекающий внимание и узнаваемый вид.

1 Наружная реклама.

Организация использует фирменные шрифты и фирменное сочетание цветов в собственной наружной рекламе - рисунок 2.5.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.5 Использование фирменных шрифтов и фирменного сочетания цветов в наружной рекламе ОДО «Виаполь»

Источник: данные предприятия

2 Фирменная одежда сотрудников.

Внешний вид сотрудников ОДО «Виаполь» указывает на принадлежность работника к турфирме, у всех сотрудников имеются именные бейджи выпаленные в одной стилистике с фирмой. В скором времени планируется приобрести брошки на блузки в виде василька, что даст еще одну отличительную черту сотрудникам ОДО «Виаполь».

Элементы фирменной стилистики ОДО «Виаполь» реализованы через бейджи сотрудниц турфирмы. Главное требование, предъявляемое к одежде - это элегантность и чувство меры.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.6 Фирменный стиль сотрудников ОДО «Виаполь»

Источник: данные предприятия

3) Визитки.

Элементы фирменного блока реализованы в визитках ОДО «Виаполь», что отражает рисунок 2.7.



Рисунок 2.7 Элементы фирменного блока в визитках ОДО «Виаполь»

Источник: данные предприятия

Можно отметить классический дизайн визиток, присущий и большинству фирменных материалов организации.

4 Сувенирная продукция.

Сувенирная продукция с логотипом представлена в числе прочего в виде брошек, держателей, сумок и шоколадок. Выполнены они также в гамме фирменного стиля организации, подчеркивают уникальность стиля и способствуют позитивному восприятию образа турфирмы.

Рисунок 2.8 Сувенирная продукция ОДО «Виаполь»

Источник: данные предприятия

5 Подарочные сертификаты.

Подарочный сертификат ОДО «Виаполь» представляет собой возможность вручить сертификат на оказание услуг предприятия на любую выбранную клиентом сумму. Уникальное сочетание фирменных цветов (фирменный узор) турфирмы также реализованы в данном носителе, что отражает рисунок 2.9.

Рисунок 2.9 Сочетание фирменных цветов (фирменный узор) в подарочных сертификатах ОДО «Виаполь»

Источник: данные предприятия

6 Рекламные материалы.

Рекламные материалы организации составляют три основные группы: мероприятия, направленные на стимулирование продаж; имиджевая реклама; информационные мероприятия (способствующие информированию о старте продаж, появлению нового продукта, а также акциях предприятия).

Оформительский дизайн помогает фирме подчеркнуть основную направленность деятельности предприятия и его конкурентные преимущества (опыт работы, наибольший выбор экскурсионных маршрутов, комфортабельный транспорт, удобство обслуживания и т.д.)

Рекламные материалы (каталоги, буклеты, закладки, карты) ОДО «Виаполь» также проиллюстрированы фирменным блоком, что отражает рисунок 2.10.

Рисунок 2.10 Элементы фирменного блока в рекламных материалах ОДО «Виаполь»

Источник: данные предприятия

В печатной рекламе ОДО «Виаполь» наблюдается:

- использование фирменных шрифтов и фирменного сочетания цветов;

- использование ассоциативного ряда, отражающего ценности, привносимые в мир деятельности компании.

Как и в большинстве носителей фирменного стиля фирмы, в рекламных материалах ОДО «Виаполь» наблюдается традиционность, выдержка все в одной цветовой гамме.

7 Реклама в Интернет.

Основным коммуникационным каналом фирмы является Интернет с использованием инструментов:

- SEO-продвижение;

- контекстная реклама;

- таргетированная реклама в социальных сетях;

- размещение статьей в крупных интернет-изданиях;

- размещение на городских порталах.

Разработка сайта, отвечающего концепции фирменного стиля завершает создание положительного образа ОДО «Виаполь»: графическое оформление соответствует уровню компании, структура наиболее полно отражена в аспектах и целях своей деятельности, скорость загрузки сайта в норме, корректное обновление информации на сайте регулярное. Цветовое решение сайта оформлено в стиле фирменного сочетания цветов - рисунок 2.11.

Рисунок 2.11 Цветовое решение сайта viapol.by в стиле фирменного сочетания цветов

Источник: данные предприятия

Версия сайта Viapol.by содержит много ярких картинок, удобный и лёгкий поисковик туров и хорошее описание всех туров и экскурсий, доступных к бронированию. На сайте отдельно выделены шесть главных отделов, можно найти экскурсии и туры по Беларуси на любой вкус.

Фирменный стиль ОДО «Виаполь» включает в себя: фирменный слоган; логотип; фирменные объекты (образ); фирменные цвета; фирменный комплект шрифтов, что реализуется в фирмнном блоке организации.

Фирменный слоган «Путешествуй с Виаполь» не только направляет потенциального клиента к официальному сайту но и: органично вписывается в фирменный стиль турфирмы, вносит вклад в формирование имиджа; понятен и краток; используется оригинальная игра слов.

Логотип организации представляет собой оригинальное начертание наименования предприятия, и состоит из букв коричневого цвета. Фирменный образ ОДО «Виаполь» - название туроператора с машинкой.

В процессе создания цветовой гаммы было подобрано и утверждено фирменное цветовое сочетание: белый, зеленый и коричневый. Выбранные цвета являются спокойными и отлично сочетаются между собой, привлекают к себе внимание гармоничным сочетанием. В целом можно сказать, что цвета подобраны удачно; они привлекают внимание и располагают к себе клиента.

Фирменный комплект шрифтов ОДО «Виаполь»: кириллица, объемные буквы без наклона. Буквы в нем средней ширины, нестандартные, внушающие доверие потребителя, выражающие «традиционность».

Анализ показал, что среди туроператоров, функционирующих на белорусском рынке, фирменный блок ОДО «Виаполь» обращает на себя внимание как марка неклассическая, не похожая на остальные, но внушающая доверие потребителю.

Фирменная стилистика предприятия тесно взаимосвязана с коммуникационной политикой. Использование цветной, цифровой печати и высокий уровень компьютеризации позволяет турфирме обеспечить привлекающий внимание и узнаваемый вид.

Организация использует фирменные шрифты и фирменное сочетание цветов в собственной наружной рекламе. Элементы фирменной стилистики ОДО «Виаполь» реализованы через бейжди сотрудников турфирмы.

Можно отметить привлекательный дизайн визиток, присущий и большинству фирменных материалов организации.

Сувенирная продукция с логотипом представлена в числе прочего в виде сумок, держателей, магнитов. В основу их графической концепции была положена неотъемлемая часть фирменного стиля ОДО «Виаполь» - машинка.

Уникальное сочетание фирменных цветов (фирменный узор) турфирмы также реализованы в подарочных сертификатах; фирменным блоком проиллюстрированы рекламные материалы (каталоги, буклеты). Как и в большинстве носителей фирменного стиля фирмы, в рекламных материалах ОДО «Виаполь» наблюдается традиционность, но при этом с элементами современных решений.

Основным коммуникационным каналом фирмы является Интернет с использованием инструментов: SEO-продвижение; контекстная реклама и др. Цветовое решение сайта оформлено в стиле фирменного сочетания цветов.

Одно из наиболее «узких» мест в брендинге фирмы - чрезмерная использование темных оттенков в фирменной стилистике, отсутствие «легкости», что, на наш взгляд, недостаточно соответствует запросам туристического рынка.

3. Мероприятия по совершенствованию фирменного стиля ОДО «Виаполь»

3.1 Мероприятия по совершенствованию фирменного стиля организации

Проведенный анализ фирменного стиля ОДО «Виаполь» показал, что одно из наиболее «узких» мест в брендинге фирмы - чрезмерная использование темных оттенков в фирменной стилистике, отсутствие «легкости», что, на наш взгляд, недостаточно соответствует запросам туристического рынка. В связи с этим в работе предлагается совершенствование брендбука ОДО «Виаполь».

Плюсы ребрендинга для ОДО «Виаполь» несомненны - это повышение лояльности аудитории, заработанной в период предыдущей активности, а также шансы привлечь новых клиентов за счет «рефреш» брендинга.

Работа по совершенствованию брендбука ОДО «Виаполь» должна будет проводиться в несколько этапов, каждый из которых имеет свою контрольную точку.

1 Проводится изучение адресата - той группы потребителей, которая является клиентами компании. Здесь можно отметить, что ОДО «Виаполь» составлен портрет целевой аудиторией, однако необходима его детализация и уточнение (актуализация).

2 Анализ явных и непрямых конкурентов. Эта задача должна быть решена специалистами рекламного агентства (разработчиками обновленного бренда), которые являются обязательными для составления точного технического задания по разработке фирменного стиля.

3 Исследование внутренней среды и маркетинга ОДО «Виаполь» разработчиками обновленного бренда. Прежде чем приступить к разработке брендбука ОДО «Виаполь», специалистами рекламного агентства должны быть изучены:

- цели и задачи компании, ее история, структура;

- информация о клиентах, будущих и настоящих, т.е. о целевой аудитории;

- методы и способы продвижения конкурентов, используемые ими символы, цвета, шрифты и т.д.

4 Процесс создания логотипа, слогана. Данный этап имеет четкую логическую последовательность действий.

Вначале формируется концепция на основе собранного и структурированного материала, являющаяся основой для дальнейших действий.

Далее ведется работа над созданием базовых элементов фирменного стиля: названия, логотипа, фирменного знака, слогана.

В процессе разработки бренд бука специалисты используют общепринятую комбинацию элементов фирменного стиля. Выполняется также работа по оформлению внешней и внутренней документации: бланки, папки изготавливаются с элементами фирменного стиля (лого, шрифты и т.д.). Для сотрудников необходимо рассмотреть несколько вариантов фирменной одежды. Учитывая специфику деятельности организации, необходимы варианты дресс-кода с учетом фирменных цветов, разработка дизайна аксессуаров, деталей.

После разработки основных элементов корпоративной айдентики разрабатывается дизайн носителей фирменного стиля, а также рекламных носителей.

Приведем таблицу 3.1, которая отражает ключевые этапы ребрендинга ОДО «Виаполь».

Таблица 3.1

Ключевые этапы ребрендинга ОДО «Виаполь»

	Бизнес-аналитик	Арт-директор	Копирайтеры	Дизайнеры
Задача	Сбор и анализ информации	Формирование идеи	Работа со словом	Работа с изображениями, символами
Результат	Основа для концепции	Концепция фирменного стиля	Название, слоганы, рекламные тексты	Логотип, фирменный знак, шрифт, фирменные цвета

Источник: собственная разработка

На каждом этапе есть свои контрольные точки, что позволяет регулировать и корректировать процессы с учетом пожеланий заказчика. Итогом работы по ребрендингу ОДО «Виаполь» станут следующие позиции:

1 Нематериальные активы: название, логотип, фирменный знак, слоган, комплект шрифтов, фирменные цвета.

2 Носители фирменного стиля: визитки; конверты, папки, бланки; календари, открытки; буклеты, брошюры, каталоги, флаеры; фирменная одежда, бейджи; презентации.

Вся информация будет собрана в брендбуке ОДО «Виаполь» - своде данных обо всех аспектах жизни бренда. Данный документ будет содержать подробные инструкции о правилах использования элементов фирменного стиля, шаблоны и макеты для размещения в печатных и электронных СМИ, на веб-ресурсах, в наружной рекламе.

В качестве разработчика полноценного брендбука и проведения ребрендинга предлагается привлечение белорусской компании стратегического брендинга «PG Branding» (г. Минск). Данная компания хорошо зарекомендовала себя на рынке, имеет достаточный опыт в сфере создания, перепозиционирования бренда и ребрендинга.

Примеры удачных разработок бренда и ребрендинга туристических организаций представлены на рисунке 3.1.



Рисунок 3.3 Разработка фирменного стиля компании «Кактус Тур»

Источник: [10, 11, 12]

Таким образом, данные разработки характеризует простота, легкость, общая айдентика, соответствие запросам рынка (турпродукты), большое количество дополнительных узнаваемых фирменных элементов.

3.2 Расчет экономической эффективности от предлагаемых мероприятий

Затраты на обновление фирменного стиля организации необходимо экономически обосновать. Затраты на брендинг определяются суммированием понесенных расходов на создание и развитие бренда: расходы на его разработку, создание и продвижение с помощью средств маркетинговых коммуникаций.

Показатель эффективности инвестиций в бренд (Return on Brand Investments - ROBI) отражает эффективность инвестиций в проекты по созданию и развитию бренда. ROBI рассчитывается по формуле

(3.1)

где IGM - прирост валового дохода (incremental gross margin);

BI - инвестиции в бренд (brand investments).

Инвестиции в бренд рассчитываются по формуле

(3.2)

где FDC - предварительные издержки по разработке проекта ребрендинга, в том числе брендбука (up-front development costs), тыс. руб.;

VE - маркетинговые издержки: наружная реклама, пресса, радио, POS-материалы (variable expenses), тыс. руб.;

MS - дополнительные затраты на маркетинговый персонал (marketing staff), тыс. руб.;

ORC - другие относящиеся к проекту издержки (other related costs), тыс. руб.

Ориентировочный бюджет затрат на ребрендинг, составленный по данным белорусской компании стратегического брендинга «PG Branding» (г. Минск), представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Ориентировочный бюджет затрат на ребрендинг ОДО «Виаполь»

Статья затрат	Затраты, тыс. руб.
1	2
Предварительные издержки по разработке проекта ребрендинга, в том числе брендбука	5,0
Маркетинговые издержки по разработке проекта ребрендинга, в том числе брендбука	25,0
Дополнительные затраты на маркетинговый персонал	30,0
Другие, относящиеся к проекту, издержки	5,0
Итого	65,0

Источник: данные компании «PG Branding».

Рассчитаем инвестиции в бренд по формуле 3.2

BI=5+25+30+5=65 р.

Таким образом, предполагается, что инвестиции в бренд составят 65 руб.

Прирост валового дохода (выручки) составляет в среднем около 5 % к уровню выручки до проведения ребрендинга.

Таким образом, прирост валового дохода составит 1932,65 тыс. руб., а показатель эффективности инвестиций в бренд составит 28,33 руб.

Использование этой методики эффективности брендинга обладает следующими преимуществами: служит простым критерием для сравнения результативности альтернативных бренд-решений; позволяет расставить приоритеты в финансировании бренд-проектов; дает возможность оценить эффективность работы бренд-менеджмента (средний показатель ROBI по конкретному бренду сравнивается с показателями по компании в целом и по отдельным брендам марочного портфеля компании).

Рассчитаем срок окупаемости проекта по формуле

(3.3)

где BI - сумма вложенных средств в ребрендинг, тыс. руб.

Пчг - чистая прибыль в среднем за год (2016-2018 гг.), тыс. руб.

Таким образом, проект по ребрендингу окупится через 0,8 лет или примерно 1 месяц. Прирост валового дохода составит 1932,65 тыс. руб., а показатель эффективности инвестиций в бренд составит 18,33 руб./руб.

Выводы

Одно из наиболее «узких» мест в брендинге фирмы - чрезмерная консервативность и приверженность классике, отсутствие «легкости», что, на наш взгляд, недостаточно соответствует запросам туристического рынка. В связи с этим в работе предлагается совершенствование брендбука ОДО «Виаполь».

Предполагается, что инвестиции в бренд составят 100 тыс. руб., прирост валового дохода (выручки) составляет в среднем около 5 % к уровню выручки до проведения ребрендинга. Прирост валового дохода составит 1932,65 тыс. руб., а показатель эффективности инвестиций в бренд составит 18,33 руб./руб.

Проект по ребрендингу окупится через 1 месяц.

Заключение

В курсовой работе исследована специфика фирменного стиля туристической организации. На основании проведенного исследования были сделаны следующие выводы и предложения.

Элементами фирменного стиля туристической организации являются: товарный знак, фирменная шрифтовая надпись (логотип), фирменный блок, фирменный лозунг (слоган), фирменный цвет (цвета), фирменный комплект шрифтов и другие фирменные константы.

Основными носителями фирменного стиля выступают элементы служебных интерьеров, документы, средства пропаганды, рекламные сувениры, наружная реклама, печатная реклама, реклама в прессе, элементы служебных интерьеров.

Фирменный стиль ОДО «Виаполь» включает в себя: фирменный слоган; логотип; фирменные объекты (образ); фирменные цвета; фирменный комплект шрифтов, что реализуется в фирменном блоке организации.

Фирменный слоган «Путешествуй с Виаполь» не только направляет потенциального клиента к официальному сайту (otpusk.by) но и: органично вписывается в фирменный стиль турфирмы, вносит вклад в формирование имиджа; понятен и краток; используется оригинальная игра слов.

Товарный знак ОДО «Виаполь» зарегистрирован в Национальном центре интеллектуальной собственности РБ. Логотип организации представляет собой оригинальное начертание наименования предприятия, и состоит из букв коричневого цвета. Фирменный образ ОДО «Виаполь» - изображение машинки.

В процессе создания цветовой гаммы было подобрано и утверждено фирменное цветовое сочетание: белый, коричневый, зеленый. Выбранные цвета являются стильным решением, привлекают к себе внимание гармоничным сочетанием. В целом можно сказать, что цвета подобраны удачно. Они привлекают внимание и располагают к себе клиента.

Фирменный комплект шрифтов ОДО «Виаполь»: кириллица, объемные. Буквы в нем, средней ширины, внушающие доверие потребителя, выражающие «традиционность».

Анализ показал, что среди туроператоров, функционирующих на белорусском рынке, фирменный блок ОДО «Виаполь» обращает на себя внимание как марка не классическая для белорусского рынка, но внушающая доверие потребителю.

Фирменная стилистика предприятия тесно взаимосвязана с коммуникационной политикой. Использование цветной, цифровой печати и высокий уровень компьютеризации позволяет турфирме обеспечить привлекающий внимание и узнаваемый вид. Организация использует фирменные шрифты и фирменное сочетание цветов в собственной наружной рекламе. Элементы фирменной стилистики ОДО «Виаполь» реализованы через бейджи сотрудников турфирмы.

Сувенирная продукция с логотипом представлена в числе прочего в виде настенных календарей. В основу их графической концепции была положена неотъемлемая часть любого путешествия по Беларуси - машина. Уникальное сочетание фирменных цветов (фирменный узор) турфирмы также реализованы в подарочных сертификатах; фирменным блоком проиллюстрированы рекламные материалы (каталоги, буклеты). Как и в большинстве носителей фирменного стиля фирмы, в рекламных материалах ОДО «Виаполь» наблюдается традиционность, но с элементами современной классики.

Основным коммуникационным каналом фирмы является Интернет с использованием инструментов: SEO-продвижение; контекстная реклама и др. Цветовое решение сайта оформлено в стиле фирменного сочетания цветов.

Одно из наиболее «узких» мест в брендинге фирмы - чрезмерное присутствие темных цветов, отсутствие «легкости», что, на наш взгляд, недостаточно соответствует запросам туристического рынка. В связи с этим в работе предлагается совершенствование брендбука ОДО «Виаполь». Плюсы ребрендинга для ОДО «Виаполь» несомненны - это повышение лояльности аудитории, заработанной в период предыдущей активности, а также шансы привлечь новых клиентов за счет «рефреш» брендинга. Работа по обновлению фирменного стиля ведется в несколько этапов, каждый из которых имеет свою контрольную точку.

Итогом работы по ребрендингу станут следующие позиции: нематериальные активы: название, логотип, фирменный знак, слоган, комплект шрифтов, фирменные цвета; носители фирменного стиля: визитки; конверты, папки, бланки; календари, открытки; буклеты, брошюры, каталоги, флаеры; фирменная одежда, бейджи; презентации. Вся информация будет собрана в брендбуке - это свод данных обо всех аспектах жизни бренда. Данный документ содержит подробные инструкции о правилах использования элементов фирменного стиля, шаблоны и макеты для размещения в печатных и электронных СМИ, на веб-ресурсах, в наружной рекламе. Инвестиции в бренд составят 100 тыс. руб., прирост валового дохода (выручки) составляет в среднем около 5 % к уровню выручки до проведения ребрендинга. Показатель эффективности инвестиций в бренд составит 17,32 руб./руб. Проект по ребрендингу окупится через 0,14 лет или примерно 2 месяца.

Список использованных источников

1 Закон РБ «О товарных знаках и знаках обслуживания». 5 февраля 1993 г. № 2181-ХИ. В редакции законов Республики Беларусь от 07.05.2007 № 211-3.

2 Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. М.: Экономика, 2012. 295 с.

3 Видовое разнообразие логотипов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/: Commons-logo.svg. Дата доступа: 20.08.2020.

4 Дурович, А.П. Маркетинг: Товарный знак: курс интенсивной подготовки: учебное пособие / А.П. Дурович. Минск: Современная школа, 2012. 256 с.

5 Зачем компании фирменный стиль / [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://reklamaplanet.ru/biznes/firmennyj-stil. Дата доступа: 20.08.2020.

6 Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг: учебник / П.С. Завьялов. М.: Бином, 2014. 326 с.

7 Исторические факты [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.historyofday.com/event/registered-trademark-of-the-coca-cola. Дата доступа: 20.08.2020.

8 Красный и белый в психологии / Интернет-ресурс Рsyfactor.org [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://psyfactor.org/ Дата доступа: 20.08.2020.

9 Кнышова, Е. Н. Маркетинг: учебник / Е. Н. Кнышова. М.: Инфра-М, 2014. 288 с.

10 Разработка фирменного стиля компании «Элита Трэвел» / Портфолио фрилансера Олега Матвеева / Биржа фриланса Freelance.Ru [Электронный ресурс] / - Режим доступа: https://freelance.ru/Molega/?work=1062305

11 Разработка фирменного стиля компании «Новые Скифы» / Портфолио фрилансера Ольги Яковлевой / Биржа фриланса Weblancer.Net https://yakovlevasi.wordpress.com/2014/11/23. Дата доступа: 20.08.2020.

12 Разработка фирменного стиля компании «Кактус Тур» / Портфолио фрилансера Анастасии Жушма / Биржа фриланса Weblancer.Net https://www.weblancer.net/users/Anastasia_Zhu/portfolio/firmennyj-stil-19/firmennyj-stil-1730012. Дата доступа: 23.08.2020.

13 Стратиенко, Л. А. Товары под собственной торговой маркой и розничные сети / Электронная библиотека КиберЛенинка [Электронный ресурс]. Москва, 2018. Режим доступа: http://fb.ru/article/188013/persil--tabletki-instruktsiya-po-primeneniyu-osobennosti. Дата доступа: 15.03.2020.

14 Терри, Д. Федорова, Л. Н. Интернет-маркетинг с нуля. Как увеличить прибыли: учебник / Д. Терри, Л. Н. Федорова. М.: Омега-Л, 2015 - 256 с.

15 Савенкова И. В., Кульш М. И. Фирменный стиль -- залог конкурентоспособности туристской организации // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы III Междунар. науч. конф. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://moluch.ru/conf/econ/archive/131/6793. Дата доступа: 19.08.2020.

16 Туроператоры-партнеры / Официальный сайт агентства Turo.by [Электронный ресурс] / - Режим доступа: https://turo.by/?bxajaxid= d5d4567caf3557e8f239103af35f5d51&PAGEN_1=2. Дата доступа: 25.08.2020.

17 TUI Group / Материал из Википедии - свободной энциклопедии [Электронный ресурс] / - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/TUI_Group. Дата доступа: 25.08.2020.

18 Туризм и туристические ресурсы в Республике Беларусь: статистический сборник. Минск: НСК РБ, 2015. 131 с.

19 Туристическая терминология / Туристический оператор Сага [Электронный ресурс]. Киев, 2018. Режим доступа: https://www.saga.ua/15.html. Дата доступа: 27.08.2020.

20 Уэллс, У., Мориарти, С., Бернетт, Дж. Реклама. Принципы и практика: учебник / У. Уэллс. СПб.: Питер, 2015. 738 с.

21 Фляйшер, К., Бенсуссан, Б. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе: учеб. пособие / К. Фляйшер, Б. Бенсуссан. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015. 541 с.

22 Фирменный стиль - залог конкурентоспособности туристской организации. Влияние фирменного стиля на технологию продвижения туров / SEO блог Consei [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.consei.ru/prodvizhenie/vliyanie-firmennogo-stilya-na-tehnologiyu-prodvizheniya-turov.html. Дата доступа: 25.08.2020.

23 Цахаев, Р. К., Муртузалиева, Т. В. Маркетинг: учебник / Р К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. М.:Дашков и К, 2018. 552 с.

24 Шефер, Б. Практический маркетинг: учебник / Б. Шефер. М.: Поппури, 2014. 96 с.

25 Экотуризм в Республике Беларусь [электронный ресурс]. Режим доступа: www.belarus.by - Дата доступа: 27.08.2020

Приложение А

1. Туры в Беларусь

сборные, от 1 чел.

Минск на 2--7 дней

Минск--Брест на 2--7 дней

Минск--Гродно на 2--7 дней

Минск--Замки на 2--7 дней

Минск--Витебск на 2--7 дней

Минск--Пинск на 2--7 дней

Минск--Бобруйск на 2--7 дней

Минск--Березина на 2--7 дней

2. Корпоративные и школьные туры в Беларусь

20, 30, 40 чел.

2 дня -- 19 туров:

Минск--Мир--Несвиж

Брест--Беловежская пуща

Гродно--Коробчицы

Витебск--Полоцк

Гомель--Ветка

3 дня -- 21 тур:

Минск--Мир--Несвиж--Брест

Брест--Беловежская пуща--Кобрин

Гродно--Лида--Коробчицы

Витебск--Здравнево--Полоцк

Гомель--Могилев--Ветка

4 дня -- 18 туров:

Минск--Дудутки--Мир--Несвиж--Брест

Брест--Беловеж. пуща--Кобрин--Слоним

Гродно--Лида--Коробчицы--Минск

Витебск--Здравнево--Полоцк--Минск

Гомель--Бобруйск--Могилев--Припять

3. MICE-туризм

Организация бизнес поездок любой сложности

4. Экскурсии по Беларуси

сборные, от 1 чел.

1 день:

Обзорная экскурсия по Минску

Мир--Несвиж

Залесье--Сморгонь--Гервяты

Новогрудок--Ивье

Дудутки, Хатынь

Парк истории Сула

Наносы - Новоселье

Прочие: Полоцк, Слоним, Пинск…

Бенефисы Знатока

2 дня:

АLBARUTHENIA: Брест--Пуща

АLBARUTHENIA: Лида--Гродно

АLBARUTHENIA: Несвиж--Мир

АLBARUTHENIA: Полоцк--Витебск

АLBARUTHENIA: Могилев--Бобруйск

АLBARUTHENIA: Пинск--Мотоль

АLBARUTHENIA: Березина--Бивак

5. Корпоративные экскурсии по Беларуси

30--40 чел.

1 день -- 82 экскурсии:

Исторические экскурсии

Архитектурные экскурсии

Природа экскурсии

Новогрудок--Ивье

Великие люди

Производственные экскурсии

Авторские экскурсии

Экскурсии с анимациями

2 дня -- 17 экскурсий:

с ночлегом в Бресте

с ночлегом в Гродно

с ночлегом в Витебске

с ночлегом в замке

с ночлегом в Пинске

Отчет о прибылях и убытках

ОТЧЕТ
о прибылях и убытках
		за январь-декабрь 2019 года
Организация	ОДО «Виаполь»
Учетный номер плательщика
Вид экономической деятельности	Туристическая деятельность
Организационно-правовая форма	ОДО «Виаполь»
Орган управления
Единица измерения	тыс. руб.
Адрес	220048, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Интернациональная 14

Наименование показателей	Код строки	За январь-декабрь 2019 г	За январь-декабрь 2018 г
1	2	3	4
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг	010	38653	36411
Себестоимость реализованной продукции, товаров, работ, услуг	020	25526	23756
Валовая прибыль (010 - 020)	030	13128	12655
Управленческие расходы	040	10402	9032
Расходы на реализацию	050	1322	1758
Прибыль (убыток) от реализации продукции, товаров, работ, услуг (030 - 040 - 050)	060	1404	1865
Прочие доходы по текущей деятельности	070	653	599
Прочие расходы по текущей деятельности	080	754	678
Прибыль (убыток) от текущей деятельности (± 060 + 070 - 080)	090	1303	1786
Доходы по инвестиционной деятельности	100	684	856
В том числе:		684	856
доходы от выбытия основных средств, нематериальных активов и других долгосрочных активов	101
доходы от участия в уставном капитале других организаций	102
проценты к получению	103
прочие доходы по инвестиционной деятельности	104
Расходы по инвестиционной деятельности	110	715	923
В том числе:
расходы от выбытия основных средств, нематериальных активов и других долгосрочных активов	111	715	923
прочие расходы по инвестиционной деятельности	112
Доходы по финансовой деятельности	120	1184	1369
В том числе:		1081
курсовые разницы от пересчета активов и обязательств	121		1100
прочие доходы по финансовой деятельности	122	104	269
Расходы по финансовой деятельности	130	1202	920
В том числе:
проценты к уплате	131	965	345
курсовые разницы от пересчета активов и обязательств	132	37	26
прочие расходы по финансовой деятельности	133	200	549
Иные доходы и расходы	140	70	192

Форма №2 лист 2

Наименование показателей	Код строки	За январь-декабрь 2019 г	За январь-декабрь 2018 г
1	2	3	4
Прибыль (убыток) от инвестиционной, финансовой и иной деятельности (100 - 110 + 120 - 130 ± 140)	150	118	190
Прибыль (убыток) до налогообложения (± 090 ± 150)	160	1186	1976
Налог на прибыль	170	120	200
Изменение отложенных налоговых активов	180
Изменение отложенных налоговых обязательств	190
Прочие налоги и сборы, исчисляемые из прибыли (дохода)	200
Чистая прибыль (убыток) (± 160 - 170 ± 180 ± 190 - 200)	210	1066	1776
Результат от переоценки долгосрочных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток)	220	70	153
Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток)	230
Совокупная прибыль (убыток) (± 210 ± 220 ± 230)	240	1136	1929
Базовая прибыль (убыток) на акцию	250
Разводненная прибыль (убыток) на акцию	260

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС на 1 января 2019 года

Организация	ОДО «Виаполь»
Учётный номер плательщика	290298584
Вид экономической деятельности	63302,63301 Туроператорская и турагенстская деятельность
Организационно-правовая форма	Общество с дополнительной ответственностью
Орган управления	Юридическое лицо без ведомственных подчиненных
Единица измерения	руб.
Адрес	г. Минск, ул. Интернациональная 14

Дата утверждения
Дата отправки
Дата принятия
Активы	Код строки	На 31 декабря 2018 года	На 31 декабря 2019 года
1	2	3	4
I. ДОЛГОСРОЧНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства	110	200	300
Нематериальные активы	120
Доходные вложения в материальные активы	130
В том числе: инвестиционная недвижимость	131
предмет финансовой аренды (лизинга)	132
прочие доходные вложения в материальные активы	133
Вложения в долгосрочные активы	140
Долгосрочные финансовые вложения	150
Отложенные налоговые активы	160
Долгосрочная дебиторская задолженность	170
Прочие долгосрочные активы	180
ИТОГО по разделу І	190	200	300
ІІ. КРАТКОСРОЧНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	3700	6000
В том числе: материальные	211	3700	6000
животные на выращивании и откорме	212
незавершённое производство	213
готовая продукция и товары	214
товары отгруженные	215
прочие запасы	216
Долгосрочные активы, предназначенные для реализации	220
Расходы будущих периодов	230
Налог на добавленную стоимость по приобретённым товарам, работам, услугам	240	1000	900
Краткосрочная дебиторская задолженность	250	1700	900
Краткосрочные финансовые вложения	260
Денежные средства и их эквиваленты	270	300	900
Прочие краткосрочные активы	280	5600	5600
ИТОГО по разделу ІІ	290	12300	14300
БАЛАНС	300	12500	14600
Собственный капитал и обязательства	Код строки	На 31 декабря 2018 года	На 31 декабря 2017 года
1	2	3	4
ІІІ. СОБСТВЕННЫЙ КАПИТАЛ
Уставной капитал	410	100	100
Неоплаченная часть уставного капитала	420
Собственные акции (доли в уставном капитале)	430
Резервный капитал	440
Добавочный капитал	450	300	300
Нераспределённая прибыль (непокрытый убыток)	460	(900)	(200)
Чистая прибыль (убыток) отчётного периода	470	(2900)	(600)
Целевое финансирование	480
ИТОГО по разделу ІІІ	490	(3400)	800
Долгосрочные кредиты и займы	510
Долгосрочные обязательства по лизинговым платежам	520
Отложенные налоговые обязательства	530
Доходы будущих периодов	540
Резервы предстоящих платежей	550
Прочие долгосрочные обязательства	560
ИТОГО по разделу ІV	590
Краткосрочные кредитные займы	610
Краткосрочная часть долгосрочных обязательств	620
Краткосрочная кредиторская задолженность	630	15900	13800
В том числе: поставщикам, подрядчикам, исполнителям	631	14400	12200
по авансам полученным	632
по налогам и сборам	633
по социальному страхованию и обеспечению	634		400
по оплате труда	635	1500	1200
по лизинговым платежам	636
собственнику имущества(учредителям, участникам)	637
прочим кредиторам	638
Обязательства, предназначенные для реализации	640
Доходы будущих периодов	650
Резервы предстоящих платежей	660
Прочие краткосрочные обязательства	670
ИТОГО по разделу V	690	15900	13800
БАЛАНС	700	12500	14600

Руководитель ________________________ Потаева Г.Р. _____

(подпись) (инициалы, фамилия)

Главный бухгалтер _____________________ Найденко О.А, _________

(подпись) (инициалы, фамилия)

Размещено на Allbest.ru

...