Маркетинг в фармации
Оценка эффективности ассортиментной политики. Мерчандайзинг как фактор спроса. Организация размещения лекарственных средств, изделий медицинского назначения в помещениях для хранения. Порядок расчета с покупателем. Прогнозирование товарооборота по частям.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | шпаргалка |
Язык | русский |
Дата добавления | 28.04.2021 |
Размер файла | 58,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Билет 24
1. Оценка эффективности ассортиментной политики. Мерчандайзинг как фактор спроса
Ассортиментная политика - одно из самых главных направлений деятельности маркетинга каждого предприятия. Особенно это направление приобретает особую значимость в нынешних условиях перехода к рыночной экономике, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы предприятия с производимым товаром зависят все экономические показатели организации и рыночная доля
Мерчандайзинг -- способ создания оптимальных условий для контакта потребителя с продвигаемым товаром, с помощью визуального или иного способа привлечения внимания к товару с целью вызвать у потребителя желание приобрести этот товар. Необходимость мерчандайзинга была доказана после того, как выяснилось, что 2/3 всех решений о покупке потребители принимают, стоя перед прилавком. Таким образом, если сфокусировать внимание покупателя на той или иной марке или виде товара, можно увеличить их продажу. Результатом мерчандайзинга является стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар. Для достижения целей мерчандайзинга используют различные средства и методы, однако профессионально выстроенныймерчандайзинг включает в себя еще и глубокое знание психологии потенциального покупателя. Большой процент лекарственных средств покупатель приобретает импульсно, так как запрограммирован на яркую и красивую упаковку от «умного» производителя, расположенную по профессиональным принципам.
2. Организация размещения лекарственных средств и изделий медицинского назначения в помещениях для хранения
Размещение товаров относится к наиболее значимым факторам, определяющим условия хранения. При этом должны соблюдаться как общие, так и отраслевые принципы и методы хранения
Помещения хранения должны содержаться в чистоте, а их уборка проводится в соответствии с Инструкцией по санитарному режиму. Необходимо систематически проводить мероприятия по борьбе с грызунами, насекомыми и другими вредителями.
При размещении на местах хранения (стеллажах, полках, шкафах) готовых лекарственных препаратов предъявляются следующие требования: - ЛС укладывают и устанавливают в оригинальной упаковке этикеткой (маркировкой) наружу; - рядом с ЛС прикрепляется стеллажная карта, в которой указывается наименование ЛС, серия, срок годности, количество. Она заводится на каждую вновь поступившую серию для контроля своевременной ее реализации.
Хранение пахучих и красящих ЛС. Они относятся к различным фармакотерапевтическим группам. Группу пахучих ЛС составляют как летучие, так и практически нелетучие препараты, обладающие сильным запахом. Их следует хранить изолированно в герметически закрытой таре, непроницаемой для запаха, раздельно по наименованиям. К красящим ЛС относят потому, что их препараты оставляют след на таре, укупорочных средствах, оборудовании и других предметах, которые не смываются при обычной санитарно-гигиенической обработке. Красящие ЛС необходимо хранить в специальном шкафу в плотно укупоренной таре, раздельно по наименованиям. Для работы с красящими веществами для каждого наименования необходимо выделить специальные весы, шпатель и др. инвентарь. Хранение лекарственного растительного сырья. Основными требованиями к хранению ЛРС (предварительно высушенного) является сухое, хорошо вентилируемое помещение, хранят его в закрытой таре (стеклянной, металлической, деревянной). На складах резаное сырье хранят в тканевых мешках, порошок - в двойных мешках (бумажный и тканевый). В аптеке используется стеклянная и металлическая тара, ящики с крышкой. Допускается упаковка из полимерных материалов. Готовые лекарственные сборы хранят с соблюдением установленных правил. ЛРС, содержащее эфирные масла, гигроскопические травы, листья, плоды хранят изолированно в хорошо укупоренной таре. Ядовитое и сильнодействующее ЛРС хранят в отдельном помещении или в отдельном шкафу под замком. Лекарственные средства и парафармацевтическая продукция должны храниться отдельно. Хранение огнеопасных веществ. К этой группе относятся легковоспламеняющиеся вещества, представляющие собой жидкости и легкогорючие вещества. Храниться в прочной стеклянной или металлической таре. Крупные емкости должны храниться на полках стеллажей в один ряд по высоте на расстоянии не менее 1 м от отопительных приборов. Степень заполнения емкостей жидкими веществами не должны превышать 90% объема. Спирты в больших количествах хранятся в металлических емкостях, которые заполняются не более чем на 75% объема. Эфир хранят в фабричной 11 упаковке, темном прохладном месте. Необходимо постоянно наблюдать за состоянием тары, ее герметичностью и целостностью. Хранение взрывоопасных веществ. К этой группе относятся взрывчатые и взрывоопасные вещества. Хранятся в отдельно стоящем складском здании. В помещения хранения таких веществ категорически запрещается входить с керосиновыми лампами и свечами, можно пользоваться только электрофонарями. Хранение дезинфицирующих средств. Хлорамин Б и др. следует хранить в герметично укупоренной таре. Помещение должно быть изолировано и расположено вдали от помещений хранения пластмассовых, резиновых и металлических изделий, помещений получения дистиллированной воды. Место хранения должно быть прохладным и защищенным от света. Хранение медицинских иммунобиологических препаратов. Создается «холодовая цепь» - бесперебойно функционирующая система, обеспечивающая оптимальный температурный режим хранения и транспортирования. Оптимальные условия хранения от 0 до 8єC. Основными компонентами «холодовой цепи» являются: специально обученный персонал, обеспечивающий обслуживание холодильного оборудования, холодильное оборудование, механизм контроля соблюдения температурного режима. Порядок хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения регламентирован Приказом Министерства здравоохранения РФ от 13.11.1996 г. № 377
ЗАДАЧА: 1
статок товара на момент инвентаризации = Он+П-Р
Ок= 116208=10 + 177609=80- 183807=60 = 11001,30
2.Сравниваем Оф и Ок, в результате получилась недостача в размере 304 руб. Перепроверяются расчеты, проводится повторная проверка первичных учетных документов, в случае подтверждения недостачи материально ответственное лицо в письменной форме оформляет объяснительную о причинах возникновения недостачи.
3. Результаты сопоставления фактически выявленных запасов с данными учета отражаются в Акте результатов инвентаризации. В нем определяются результаты по каждому отделу (в необходимых случаях по каждому материально ответственному лицу) и по аптеке по учетным группам: товар, тара, денежные средства, вспомогательные материалы и др. Акт составляется инвентаризационной комиссией. С актом должен быть ознакомлен под роспись МОЛ аптеки.
Составляется не менее, чем в 3-х экз: 1экз - в ВСО, 2экз - остается в аптеке, 3 экз - у МОЛ.
Результаты могут быть получены в виде полного соответствия фактических и книжных остатков, недостачи или излишков.
Акт результатов инвентаризации составляется по данным бухгалтерского учета (графа "Числится по данным учета"), на основании инвентаризационных описей (графа "Фактические остатки по описи"), расчетов естественной убыли (графа "Начислено естественной убыли по нормам"). Остальные показатели определяются инвентаризационной комиссией совместно с работниками бухгалтерской службы.
К акту прилагаются расчеты естественной убыли (если необходимо) и объяснения материально ответственных лиц (если необходимо).
В данной задаче расчет естественной убыли не производится, т.к. НЕУ не начисляется на ГЛС.
После составления и подписания акт со всеми обосновывающими его документами направляется на утверждение его руководителю вышестоящей организации.
4. Инвентаризация - комплекс работ по выявлению и документальному подтверждению фактического наличия имущества и финансовых обязательств; сопоставлению фактического наличия запасов имущества с данными бухгалтерского учета; документальному оформлению фактов несоответствия количества качества, ассортимента запасов соответствующим показателям; определению причин списания запасов и возможности использования отходов и тд.
При обнаружении недостачи возмещение ущерба может быть добровольным. В этом случае вносится сумма недостачи, оформляется приходно-кассовый ордер.
В случае, если сотрудник не согласен покрыть убытки, работодатель вправе обратиться в суд. Сделать это он может в течение трех лет со дня выявления причиненного по вине работника ущерба. Отправится дело в суд и в том случае, если сотрудник согласен компенсировать потери аптеки, но не сделал этого в течение месяца.
В ряде случаев материальной ответственности можно избежать:
Материальная ответственность не наступает, если ущерб возник в случаях: непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости, необходимой обороны, неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий по хранению имущества, вверенного работнику (ст. 239 ТК РФ).
5.ТК РФ
Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 13.06.1995 г. № 49 «Об утверждении методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств»
Приказ МЗ РФ от 20 июля 2001 г. N 284 «Об утверждении норм естественной убыли лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптечных организациях независимо от организационно -правовой формы и формы собственности»
Билет № 25
1. Понятия розничной торговли и оптовой торговли
Фармацевтическая деятельность - деятельность, включающая в себя оптовую торговлю лекарственными средствами, их хранение, перевозку и (или) розничную торговлю лекарственными препаратами, их отпуск, хранение, перевозку, изготовление лекарственных препаратов.
Организация оптовой торговли лекарственными средствами - организация, осуществляющая оптовую торговлю лекарственными средствами, их хранение, перевозку.
Фармацевтическая деятельность может осуществляться организациями оптовой торговли лекарственными средствами только при наличии лицензии на фармацевтическую деятельность, а физические лица могут осуществлять фармацевтическую деятельность при наличии высшего или среднего фармацевтического образования и сертификата специалиста.
Розничная торговля - это любая предпринимательская деятельность, связанная с продажей товаров и услуг конечному потребителю для личного некоммерческого использования, если это население, и коллективного использования или
2. Налично-денежные расчёты с населением с применением контрольно-кассовых машин. Обязанности кассира приходные и расходные кассовые операции.
Контрольно-кассовая машина (ККМ) - это счетно-суммирующее, вычислительное и чекопечатающее устройство, являющееся инструментом контроля со стороны государства за налично-денежным оборотом.
При денежных расчетах с покупателями применяют модели (типы) контрольно-кассовых машин, допускаемые к использованию на территории РФ и внесенные в Государственный реестр контрольно- кассовых машин.
Информация об этих моделях публикуется в печати. Все ККМ имеют в своем составе общие элементы: БП - блок питания; БИ - блок индикации; БУ - блок управления; ПчУ - печатающее устройство; БК - блок клавиатуры, ОЗУ - оперативное запоминающее устройство; БФП - блок фискальной памяти; ДЯ - денежный ящик.
Контрольно-кассовые машины, применяемые для расчетов с населением, подлежат регистрации в налоговом органе по месту расположения предприятия и находятся на техническом обслуживании в региональных центрах технического обслуживания ККМ или непосредственно на предприятиях-изготовителях ККМ.
В соответствии с п. 4 Положения документом, подтверждающим прием наличных денежных средств от физического лица, является чек или вкладной (подкладной) документ, напечатанный ККМ. Таким образом, выбивать чек и одновременно выписывать приходный кассовый ордер не следует, так как в этом случае на одну и ту же сумму будут оформлены два документа, подтверждающие прием наличных денег.
На выдаваемом покупателям чеке должны быть отражены следующие реквизиты:
- наименование организации, идентификационный номер организации налогоплательщика (ИНН);
- заводской номер ККМ;
- порядковый номер чека; дата и время покупки;
- признак фискального (контрольного) режима.
При работе на контрольно-кассовых машинах в обязательном порядке применяют контрольно-кассовую ленту. Контрольная лента оформляется на начало и конец дня, при этом на ней проставляется число, время начала работы, номер контрольно-кассовой машины, клише и сумма выручки за день, которые заверяются подписями кассира и представителя администрации предприятия. Если в процессе работы произошел обрыв контрольной ленты, то проставляют время обрыва, указанные выше реквизиты и подписи.
Кассир (он же первостольник) несет ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильность ведения кассовых операций. Данная ответственность вытекает из договора о материальной ответственности, который заключается после издания приказа о назначении кассира на должность и ознакомления его под расписку с "Порядком ведения кассовых операций".
Фармацевтические организации, как и другие, имеют право хранить в своих кассах наличные деньги сверх установленных лимитов только для оплаты труда, выплаты пособий по социальному страхованию не более 3 рабочих дней, включая день получения их в банке.
Наличные денежные расчеты с населением и расчеты с использованием платежных карт при осуществлении торговых операций и оказании услуг должны проводиться с обязательным применением ККМ.
Порядок расчета с покупателем
1. При расчетах с покупателями кассир осуществляет операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на данный тип кассовых машин, определяет общую сумму покупки (услуги) по показанию индикатора кассовой машины и называет ее покупателю.
2. Получив от покупателя деньги за товар, кассир четко называет сумму полученных денег, кладет эти деньги отдельно на виду у покупателя, печатает чек, называет сумму причитающейся сдачи и выдает ее покупателю вместе с чеком, при этом бумажные купюры и разменную монету необходимо выдавать одновременно.
Документом, подтверждающим прием наличных денежных средств от физического лица, является чек или вкладной (подкладной) документ, напечатанный ККМ.
Организации, осуществляющие расчеты с использованием ККМ, ведут для учета поступающей выручки "Журнал кассира-операциониста", в котором обязательно указываются показания счетчика ККМ на начало и конец рабочего дня, а также сумма поступившей за день выручки.
Если на предприятии несколько ККМ, на каждую из них должен быть заведен отдельный журнал кассира-операциониста. В конце рабочего дня кассир-операционист сдает выручку старшему кассиру или сразу в банк через инкассацию, при этом деньги должны быть подобраны по купюрам.
Операцию по передаче выручки инкассаторам оформляют с помощью препроводительной ведомости. В данном документе указываются сдатчик и получатель выручки, банковские реквизиты, согласно которым зачисляются средства. Оборотная сторона ведомости содержит покупюрный перечень всей передаваемой денежной наличности.
Первый экземпляр препроводительной ведомости, оформленный в установленном порядке, кассир вкладывает в сумку с денежной наличностью, после чего пломбирует ее. Данную сумку и второй экземпляр препроводительной ведомости, называемый накладной, кассир передает инкассатору в обмен на пустую сумку с соответствующей нумерацией. В "Журнале регистрации" кассир обозначает сданную сумму выручки и номер сумки, дает его на подпись инкассатору, который фиксирует дату и время приема средств.
В кассе остаются денежные средства только в пределах лимита.
Приходные кассовые операции связаны с поступлением наличных денежных средств. Например, в аптеке к ним относятся:
- поступление в кассу выручки от реализации аптекой и прикрепленной к аптеке мелкорозничной сетью товаров за наличный расчет;
- возврат в кассу подотчетными лицами неиспользованных остатков сумм, выданных под отчет (на командировочные расходы, для хозяйственных нужд и т.п.);
- поступление оплаты за прокат предметов медицинского назначения (например, выдача на прокат костылей, кислородных подушек и т.п.):
- поступление сумм в погашение недостач, выявленных по результатам инвентаризации;
- возврат работником предприятия ранее выданной ссуды (например, на покупку, строительство и ремонт жилья; приобретение предметов домашнего обихода и т.п.);
- другие операции, связанные с поступлением в кассу наличных денег.
Расходные кассовые операции связаны с расходованием наличных денежных средств. Например, в аптеке к ним относятся:
- сдача выручки, полученной аптекой от реализации товаров за наличный расчет, в банк;
- выплата заработной платы, пособий (например, оплата листка нетрудоспособности);
- выдача денег под отчет (на хозяйственные нужды, командировку и т.п.);
- расчет наличными с юридическими лицами в пределах установленного лимита (100 тыс. руб.);
- другие операции, связанные с расходованием наличных денег.
ЗАДАЧА
1.В первую очередь необходимо определить приходные и расходные кассовые операции: Выручка отделов аптеки и аптечного пункта - приходные операции, Оплата за товар поставщику, выплата на командировочные нужды - расходные операции. Лимит остатка наличных денег - это максимально допустимая сумма денежных средств, которую можно хранить в кассе для проведения кассовых операций после выведения в кассовой книге суммы остатка денег на конец рабочего дня. Сумма выручки рассчитывается следующим образом: О2= О1+П-Р 600= 700 + 18900+2500+20400-10000-2000-Х Х= 29900- сумма денежных средств для сдачи в банк.
2.Отчетом кассира является кассовая книга. Каждое предприятие ведет только одну кассовую книгу, которая должна быть пронумерована, прошнурована и опечатана сургучной или мастичной печатью. Количество листов в кассовой книге заверяется подписью руководителя и главного бухгалтера. Записи в кассовой книге ведутся в двух экземплярах через копировальную бумагу чернилами или шариковой ручкой. Вторые экземпляры листов должны быть отрывными и служат отчетом кассира. Первые экземпляры листов остаются в кассовой книге. Первые и вторые экземпляры нумеруются одинаковыми номерами. Подчистки и не оговоренные исправления в кассовой книге не допускаются. Сделанные исправления заверяются подписями кассира, а также главного бухгалтера или лица, его заменяющего. Записи в кассовую книгу производятся кассиром сразу же после получения или выдачи денег по каждому кассовому ордеру или другому заменяющему его документу. Ежедневно в конце рабочего дня кассир подсчитывает итоги операций за день, выводит остаток денег в кассе на следующее число и передает в бухгалтерию в качестве отчета кассира второй отрывной лист под расписку в кассовой книге. К отчету кассира прикладываются все расходные и
3. Ежедневная выручка от продажи товаров может сдаваться аптеками:
- в объединенные кассы учреждения по ПКО; - в дневные и вечерние кассы банка (оформляются квитанции банка); - в отделения связи (квитанции почтового отделения, в которых указывают сумму переводимых денег и стоимость перевода); - инкассатору (по договорам с банком). Для передачи денег инкассатору кассир должен рассортировать их по купюрам, тщательно пересчитать и уложить в специальную сумку. Одновременно заполняется препроводительная ведомость в трех экземплярах. Один экземпляр - Препроводительная ведомость укладывается в сумку вместе с деньгами, сумку опломбируют. Второй экземпляр- Копия препроводительной ведомости - остается кассиру, третий экземпляр - Накладная - отдается на руки инкассатору. Перед передачей денег кассир или заведующий аптекой должен проверить наличие у инкассатора удостоверения личности. Затем инкассатор расписывается на копии препроводительной ведомости, которая остается в аптеке, получает сумку с деньгами и второй экземпляр препроводительной ведомости и передает кассиру свободную сумку. Кассир в явочной карточке инкассатора указывает наименование АО, Дату, время приезда и отъезда инкассатора. На основании вышеперечисленных документов бухгалтер выписывает расходный кассовый ордер.
4. Приходные кассовые операции связаны с поступлением наличных денежных средств. Например, в аптеке к ним относятся: - поступление в кассу выручки от реализации аптекой и прикрепленной к аптеке мелкорозничной сетью товаров за наличный расчет - ПКО - возврат в кассу подотчетными лицами неиспользованных остатков сумм, выданных под отчет (на командировочные расходы, для хозяйственных нужд и т.п.) - ПКО; - поступление сумм в погашение недостач, выявленных по результатам инвентаризации - ПКО; - другие операции, связанные с поступлением в кассу наличных денег.
Билет № 26
1. Анализ как этап прогноза. Прогнозирование товарооборота по составным частям
Прогнозирование (планирование) -- это процесс формирования основных целей и возможных средств, а также способов их выполнения.
Процесс планирования предусматривает установление таких экономических показателей, которые при полном использовании ограниченных ресурсов могут привести к достижению ожидаемых экономических результатов.
Товарооборот -- объем продажи товаров и оказания услуг в денежном выражении за определенный период времени. От размера товарооборота зависят такие экономические показатели деятельности аптечной организации, как издержки, валовый доход, валовая и чистая прибыль. Товарооборот аптечной организации можно структурировать (выделить отдельные составные части) по различным признакам:
1) По характеру потребления:
розничный товарооборот, который, в свою очередь, состоит из:
оборота по амбулаторной рецептуре;
оборота по безрецептурным препаратам;
оборота по мелкорозничной сети.
оптовый товарооборот, который, в свою очередь, состоит из:
оборота по стационарной рецептуре;
прочего отпуска.
2) По товарной номенклатуре: (номенклатура групп товаров аптечного ассортимента регламентирована Федеральным законом от 12.04.2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»:
Аптечные организации, индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, наряду с лекарственными препаратами имеют право приобретать и продавать:
- изделия медицинского назначения; - дезинфицирующие средства; - предметы и средства личной гигиены; - посуду для медицинских целей; - предметы и средства, предназначенные для ухода за больными, новорожденными и детьми, не достигшими возраста трех лет;
- очковую оптику и средства ухода за ней; - минеральные воды; - продукты лечебного, детского и диетического питания; - биологически активные добавки; - лечебную парфюмерно-косметическую продукцию;
- медицинские и санитарно-просветительные печатные издания, предназначенные для пропаганды здорового образа жизни.
3) по степени важности:
- жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты (ЖНВЛП); - прочие.
4) по составным частям:
- реализация по рецептам; - прочий отпуск.
На товарооборот аптечной организации всегда влияет множество факторов.
На розничный товарооборот могут влиять факторы внешнего воздействия:
Количественные
- численность населения, которая определяет трафик (поток пешеходов) и прирост численности обслуживаемого населения;
- заболеваемость населения;
- уровень материального благосостояния населения;
- число конкурентов;
- индекс потребительских цен, уровень инфляции и др.
2. Порядок оформления требований-накладных на товар. Учёт реализации товаров. Оплата счетов на товар
3.1.Для обеспечения лечебно-диагностического процесса медицинские организации получают лекарственные препараты из аптечной организации по требованиям-накладным, утвержденным в установленном порядке.
Требование-накладная на получение из аптечных организаций лекарственных препаратов должна иметь штамп, круглую печать медицинской организации, подпись ее руководителя или его заместителя по лечебной части.
В требовании-накладной указывается номер, дата составления документа, отправитель и получатель лекарственного препарата, наименование лекарственного препарата (с указанием дозировки, формы выпуска (таблетки, ампулы, мази, суппозитории и т.п.), вид упаковки (коробки, флаконы, тубы и т.п.), способ применения (для инъекций, для наружного применения, приема внутрь, глазные капли и т.п.), количество затребованных лекарственных препаратов, количество и стоимость отпущенных лекарственных препаратов.
Наименования лекарственных препаратов пишутся на латинском языке.
Требования-накладные на лекарственные средства, подлежащие предметно-количественному учету, выписываются на отдельных бланках требований-накладных для каждой группы препаратов.
3.2. Требования-накладные структурного подразделения медицинской организации (кабинета, отделения и т.п.) на лекарственные препараты, направляемые в аптечную организацию, оформляются в порядке, определенном пунктом 3.1 настоящей Инструкции, подписываются руководителем соответствующего подразделения и оформляются штампом медицинской организации.
При выписывании лекарственного препарата для индивидуального больного дополнительно указывается его фамилия и инициалы, номер истории болезни.
Сроки хранения документов в условиях, обеспечивающих сохранность: на психотропные и наркотические вещества (списки II и III) - десять лет; на иные лекарства, подлежащие ПКУ - три года; на остальные медикаменты - один календарный год.
ЗАДАЧА
1.По формуле торгового баланса определяем остаток на конец отчетного периода: О2 = 2000000 руб + 1500 000 - 1800 000 - 3000 = 1 697 000 руб. Отчет заполняется на бланках определенной формы. Отчет составляется в двух экземплярах. Товарные отчеты мелкорозничной торговли составляются в розничных ценах. В приходной части товарного отчета первой строкой показывается остаток товара в двух ценах (из товарного отчета за предыдущий месяц). В разделе «Приход» отражаются все товарные накладные (в хронологическом порядке) по которым поступали товары вотчетом месяце. Указывается стоимость товара по каждому документу по цене приобретения и по розничным ценам. В конце раздела подсчитывается итого по приходу и строка остаток с приходом. В расходной части товарного отчета отражается реализация товаров отдельно: 1. населению (по итоговой графе ведомости «Реализация розничных оборотов»), по бесплатному и льготному отпуску ; 2. отпуску учреждениям здравоохранения на основании итоговой графы «Оборотной ведомости по лицевым счетам покупателей» форма АП-23 (графа «итого перечислено»). Реализация услуг (тариф и вода) показывается по розничным ценам отдельной графой. В расходной части товарного отчета, также отражается прочее выбытие товара, использованного на хозяйственные и другие нужны аптеки, согласно актами на списание (по цене приобретения). Подсчитывается итог расходной части в розничных ценах Остаток на конец месяца (Ок) рассчитывается по формуле товарного баланса: Oк = Он + П - Р Он - остаток на начала месяца, П - приход товара, Р - расход товара. Подписывает товарный отчет аптечной организации материально-ответственное лицо и после проверки главный бухгалтер. Один экземпляр передается в бухгалтерию, другой материально-ответственному лицу.
2. Отчётность - это единая система показателей, отражающая имущественное и финансовое положение организации на отчётную дату, а также финансовые результаты её хозяйственной деятельности за отчётный период, составляемая на основе данных бухгалтерского учета, по утвержденным формам К отчетности предъявляются следующие требования: -доступность, -отчет должен быть прост для понимания -составляться в определенные сроки, -оставляться на основании оправдательных документах, - составляться по единым формам независимо от ведомственной подчиненности АО, месторасположения, ОПФД -подчистки, исправления не оговоренные не допускаются.
3. Приходные товарные операции: поступление товара по накладным Расходные: сдача выручки в аптеку, возврат товара в аптеку.
Билет № 27
1. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
Менеджмент (управление, система управления) -- это совокупность современных технологий, принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы различных предприятий. Менеджмент представляется в качестве процесса, окончанием или же его результативной точкой является конкретный результат в виде полученной продукции и достигнутых результатов.
Впервые функции управления были выделены Анри Файолем.
Различают следующие функции управления: 1. Планирование. 2. Организация. 3. Мотивация. 4. Контроль.
Для того, чтобы обеспечить устойчивое будущее своей организации, профессиональный менеджер постоянно должен осуществлять все управленческие функции. Его деятельность должна начинаться с планирования. Если работа спланирована, то она должна быть и организована, а работники подготовлены для ее выполнения. Качество труда в большей степени зависит от побуждающих мотивов. Наконец, чтобы определить точность выполнения планов, необходимо проконтролировать процесс труда, т.е. все четыре функции взаимосвязаны и взаимообусловлены.
2. Первичные документы по учёту численности сотрудников аптечной организации.
Учет личного состава сотрудников организации
Для учета принятых на работу лиц оформляется приказ (распоряжение) о приеме на работу. Такой приказ издается на основании и в соответствии с трудовым договором.
Приказ (распоряжение) о приеме на работу объявляется работнику под расписку в трехдневный срок со дня подписания договора. Организации при приеме работников на работу обязаны заполнять учетные документы по форме, утвержденной постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты».
К числу таких документов относится приказ о приеме на работу (форма № Т-1). На основании приказа в трудовую книжку работника вносится запись о приеме на работу, заполняется личная карточка (форма № Т-2), а в бухгалтерии открывается лицевой счет работника (форма № Т-54) для расчетов по заработной плате.
Задачами учета расчетов с персоналом по оплате труда являются:
- контроль за использованием рабочего времени;
- соблюдение штатного расписания (организационно - распорядительный документ, в котором закрепляется должностной и численный состав организации, а также фонд оплаты труда);
- контроль за правильным отражением расчетов с работниками, а также по налоговым и страховым платежам;
- контроль за правильным использованием фонда оплаты труда.
Учет рабочего времени сотрудников организации
Основной измеритель затрат труда - рабочее время. Рабочее время - время, в течение которого работник занят выполнением своих трудовых обязанностей. Нормальная продолжительность рабочего времени составляет 40 часов в неделю.
Для работников с вредными и опасными условиями труда установлена сокращенная продолжительность рабочего времени (36 часов в неделю), в частности, для фармацевтических работников, занятых изготовлением, контролем качества, фасовкой и отпуском лекарств по рецептам.
Данные о количестве проработанного каждым работником времени получаются путем организации табельного учета.
Задача
. Спирт этиловый - препарат, стоящий на предметно количественном учете в соответствии с приказом МЗ и СР РФ №109 от 12.02.2007г. Книжный остаток рассчитывается по формуле: Ок=Он+П-Р, Ок= 3060,0+5000,0-1875,55-3200,0-1000= 1984,45 Ок и Оф не соответствуют, Ок больше, чем Оф на 0,6г, следовательно, возникла недостача. Необходимо рассчитать НЕУ: По экстемпоральной рецептуре: 5075,55х 1,9%=96,44г 100% По ангро: 1000х 0,65%=6,5г 100% Сумма НЕУ = 96,44+6,5=102,94 Вывод: Недостача (0,6достача (0,6г) входит в пределы НЕУ, недостача списывается за счет издержек обращения аптеки.
3.Предметно- количественный учет спирта этилового осуществляется в специальных журналах учета операций, связанных с обращением лекарственных средств (далее - журналы учета): Регистрация операций, связанных с обращением лекарственных средств, ведется по каждому торговому наименованию лекарственного средства (для каждой отдельной дозировки и лекарственной формы) на отдельном развернутом листе журнала учета или в отдельном журнале учета на бумажном носителе или в электронном виде. Регистрация операций, связанных с обращением лекарственных средств, осуществляется лицами, уполномоченными руководителем юридического лица на ведение и хранение журналов учета, или индивидуальным предпринимателем, имеющим лицензию на фармацевтическую деятельность или на медицинскую деятельность. Журналы учета, заполняемые на бумажном носителе, прошнуровываются, пронумеровываются и скрепляются подписью руководитель юридического лица (индивидуального предпринимателя) и печатью юридического лица (индивидуального предпринимателя) перед началом их ведения. Журналы учета оформляются на календарный год. Записи в журналах учета производятся лицом, уполномоченным на ведение и хранение журнала учета, шариковой ручкой (чернилами) в конце рабочего дня на основании документов, подтверждающих совершение приходных и расходных операций с лекарственным средством. Поступление лекарственного средства отражается в журнале учета по каждому приходному документу в отдельности с указанием номера и даты. Расход лекарственного средства записывается ежедневно. Аптечные организации и индивидуальные предприниматели, имеющие лицензии на фармацевтическую деятельность, записывают ежедневный расход лекарственного средства с указанием отдельно по рецептам, выписанным медицинским работникам, и по требованиям медицинских организаций. Исправления в журналах учета заверяются подписью лица, уполномоченного на ведение и хранение журналов учета. Подчистки и незаверенные исправления в журналах учета не допускаются. На последнее число каждого месяца лицо, уполномоченное на ведение и хранение журналов учета, проводит сверку фактического наличия лекарственных средств с их остатком по журналу учета и вносит соответствующие записи в журнал учета. Журнал учета хранится в металлическом шкафу (сейфе), ключи от которого находятся у лица, уполномоченного на ведение и хранение журнала учета. Приходные и расходные документы (их копии) подшиваются в порядке их поступления по датам и хранятся вместе с журналом учета.
4. При недостаче, выявленной в производственной аптеке (в РПО), производят расчет естественной убыли. Естественная убыль - товарные потери, обусловленные естественными процессами, вызывающими изменение количества товара за счет усушки, распыления, улетучивания и т.д. (в соответствии с физико-химическими свойствами). Нормы естественной убыли - предельный размер товарных потерь, устанавливаемый нормативными документами по конкретным видам товаров. Нормы естественной убыли включают потери лекарственных средств, используемых при аптечном изготовлении лекарств. На ЛС, стоящие на ПКУ НЕУ устанавливаются в процентах к расходу индивидуально изготовленных лекарств по рецептам врачей и по требованиям учреждений здравоохранения, а также медикаментов «ангро». Расчет и списание потерь производится за межинвентаризационный период. К готовым лекарственным средствам промышленного производства и весовым медикаментам (в т.ч. этиловому спирту), реализованных в оригинальной упаковке, нормы естественной убыли не применяются. Естественная убыль ценностей в пределах норм списывается по распоряжению руководителя на издержки обращения аптеки (в бюджетных аптеках -- на уменьшение финансирования). Недостача сверх норм относится на виновных лиц (материально-ответственных лиц). На спирта этиловый НЕУ равны: по экстемпоральной рецептуре -1,9%, по ангро -0,65%.
5. Приказ МЗ РФ от 17 июня 2013 г. N 378н «Об утверждении правил регистрации операций, связанных с обращением лекарственных средств для медицинского применения, включенных в перечень лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному учету, в специальных журналах учета операций, связанных с обращением лекарственных средств для медицинского применения, и правил ведения и хранения специальных журналов учета Операций, связанных с обращением лекарственныхсредств для медицинского применения» Приказ МЗ и СР РФ №109 от 12.02.2007 «О внесении изменений в порядок отпуска лекарственных средств, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и № 785» Приказ МЗ РФ от 20 июля 2001 г. N 284 «Об утверждении норм естественной убыли лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптечных организациях независимо от организационно - правовой формы и формы собственности»
Билет № 28
1. Налично-денежные расчёты с населением с применением контрольно-кассовых машин
Контрольно-кассовая машина (ККМ) - это счетно-суммирующее, вычислительное и чекопечатающее устройство, являющееся инструментом контроля со стороны государства за налично-денежным оборотом.
При денежных расчетах с покупателями применяют модели (типы) контрольно-кассовых машин, допускаемые к использованию на территории РФ и внесенные в Государственный реестр контрольно- кассовых машин.
На выдаваемом покупателям чеке должны быть отражены следующие реквизиты:
- наименование организации, идентификационный номер организации налогоплательщика (ИНН);
- заводской номер ККМ;
- порядковый номер чека; дата и время покупки;
- признак фискального (контрольного) режима.
При работе на контрольно-кассовых машинах в обязательном порядке применяют контрольно-кассовую ленту. Контрольная лента оформляется на начало и конец дня, при этом на ней проставляется число, время начала работы, номер контрольно-кассовой машины, клише и сумма выручки за день, которые заверяются подписями кассира и представителя администрации предприятия. Если в процессе работы произошел обрыв контрольной ленты, то проставляют время обрыва, указанные выше реквизиты и подписи.
2. Ответственность фармацевтических работников
Кассир (он же первостольник) несет ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильность ведения кассовых операций. Данная ответственность вытекает из договора о материальной ответственности, который заключается после издания приказа о назначении кассира на должность и ознакомления его под расписку с "Порядком ведения кассовых операций".
за совершение административных правонарушений могут устанавливаться и применяться следующие административные наказания: предупреждение;vадминистративныйштраф;vвозмездное изъятие орудия совершения или предмета административного правонарушения;v конфискация орудия совершения или предмета административного правонарушения;v лишение специального права, предоставленного физическому лицу; административный арест;v административное выдворение за пределы РФ иностранного гражданина или лица без гражданства;vдисквалификация.v административный арестv
Занятие частной медицинской практикой или частной фармацевтической деятельностью лицом , не имеющем лицензии на избранный вид деятельности, если это повлекло по неосторожности причинение вреда здоровью человека,- наказывается Штрафом. Либо ограничением свободы до 3 лет, либо лишением свободы до 3 лет.
Задача
1. Остаток товара на момент инвентаризации = Он+П-РОк= 116208=10 + 177609=80- 183807=60 = 11001,30 2.Сравниваем Оф и Ок, в результате получилась недостача в размере 304 руб. Перепроверяются расчеты, проводится повторная проверка первичных учетных документов, в случае подтверждения недостачи материально ответственное лицо в письменной форме оформляет объяснительную о причинах возникновения недостачи.
3. Результаты сопоставления фактически выявленных запасов с данными учета отражаются в Акте результатов инвентаризации. В нем определяются результаты по каждому отделу (в необходимых случаях по каждому материально ответственному лицу) и по аптеке по учетным группам: товар, тара, денежные средства, вспомогательные материалы и др. Акт составляется инвентаризационной комиссией. С актом должен быть ознакомлен под роспись МОЛ аптеки. Составляется не менее, чем в 3-х экз: 1экз - в ВСО, 2экз - остается в аптеке, 3 экз - у МОЛ. Результаты могут быть получены в виде полного соответствия фактических и книжных остатков, недостачи или излишков. Акт результатов инвентаризации составляется по данным бухгалтерского учета (графа "Числится по данным учета"), на основании инвентаризационных описей (графа "Фактические остатки по описи"), расчетов естественной убыли (графа "Начислено естественной убыли по нормам"). Остальные показатели определяются инвентаризационной комиссией совместно с работниками бухгалтерской службы. К акту прилагаются расчеты естественной убыли (если необходимо) и объяснения материально ответственных лиц (если необходимо). В данной задаче расчет естественной убыли не производится, т.к. НЕУ неначисляется на ГЛС. После составления и подписания акт со всеми обосновывающими его документами направляется на утверждение его руководителю вышестоящей организации.
4. Инвентаризация - комплекс работ по выявлению и документальному подтверждению фактического наличия имущества и финансовых обязательств; сопоставлению фактического наличия запасов имущества с данными бухгалтерского учета; документальному оформлению фактов несоответствия количества качества, ассортимента запасов соответствующим показателям; определению причин списания запасов и возможности использования отходов и тд. При обнаружении недостачи возмещение ущерба может быть добровольным. В этом случае вносится сумма недостачи, оформляется приходно-кассовый ордер. В случае, если сотрудник не согласен покрыть убытки, работодатель вправе обратиться в суд. Сделать это он может в течение трех лет со дня выявления причиненного по вине работника ущерба. Отправится дело в суд и в том случае, если сотрудник согласен компенсировать потери аптеки, но не сделал этого в течение месяца. В ряде случаев материальной ответственности можно избежать: Материальная ответственность не наступает, если ущерб возник в случаях: непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости, необходимой обороны, неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий по хранению имущества, вверенного работнику (ст. 239 ТК РФ).
5.ТК РФ Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 13.06.1995 г. № 49 «Об утверждении методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств» Приказ МЗ РФ от 20 июля 2001 г. N 284 «Об утверждении норм естественной убыли лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптечных организациях независимо от организационно -правовой формы и формы собственности»
Билет № 29
1. Обязанности кассира приходные и расходные кассовые операции
Денежные средства любой организации являются обязательным объектом учета. Они могут находится в виде:
-наличных денежных средств в кассе;
-денежных средств на расчетном счете и других счетах в банках.
Законодательная основа расчетов с населением, проводимых через контрольно-кассовые машины (ККМ), определена в Федеральном законе от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт". Согласно "Порядку ведения кассовых операций" руководитель фармацевтической организации обязан оборудовать кассу -- изолированное помещение, предназначенное для приема, выдачи и временного хранения наличных денег.
В аптечной организации ограничиваются хранением денег и ценных бумаг в несгораемых металлических шкафах, которые по окончании работы кассы закрывают ключом и опечатывают печатью кассира.
Кассир (он же первостольник) несет ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильность ведения кассовых операций. Данная ответственность вытекает из договора о материальной ответственности, который заключается после издания приказа о назначении кассира на должность и ознакомления его под расписку с "Порядком ведения кассовых операций".
На малых предприятиях, не имеющих в штате кассира, его обязанности могут выполняться главным бухгалтером или другим работником (фармацевтические работники) по письменному распоряжению руководителя при условии заключения с этим лицом договора о полной материальной ответственности.
Согласно действующему законодательству предприятия вправе иметь в своих кассах наличные деньги в переделах лимитов.
Лимит -- максимально возможный остаток наличных денежных средств в кассе на конец рабочего дня. Лимит остатка наличных денег в кассе устанавливается учреждениями банков всем предприятиям независимо от организационно-правовой формы и сферы деятельности, имеющим кассу и осуществляющим налично-денежные расчеты.
Фармацевтические организации, как и другие, имеют право хранить в своих кассах наличные деньги сверх установленных лимитов только для оплаты труда, выплаты пособий по социальному страхованию не более 3 рабочих дней, включая день получения их в банке.
Наличные денежные расчеты с населением и расчеты с использованием платежных карт при осуществлении торговых операций и оказании услуг должны проводиться с обязательным применением ККМ.
Контрольно-кассовая машина (ККМ) -- это счетно-суммирующее, вычислительное и чекопечатающее устройство, являющееся инструментом контроля со стороны государства налично-денежного оборота. ККМ обладают фискальной памятью, представляющей собой комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающий некорректируемую ежесуточную (ежесменную) регистрацию и энергонезависимое долговременное хранение итоговой информации, необходимой для полного учета наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт.
ККМ, применяемые для расчетов с населением, подлежат регистрации в налоговом органе по месту расположения предприятия. Порядок эксплуатации ККМ определен в "Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением", утвержденных письмом Минфина России от 30.08.1993 №104.
Порядок расчета с покупателем
При расчетах с покупателями кассир осуществляет операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на данный тип кассовых машин, определяет общую сумму покупки (услуги) по показанию индикатора кассовой машины и называет ее покупателю.
Получив от покупателя деньги за товар, кассир четко называет сумму полученных денег, кладет эти деньги отдельно на виду у покупателя, печатает чек, называет сумму причитающейся сдачи и выдает ее покупателю вместе с чеком, при этом бумажные купюры и разменную монету необходимо выдавать одновременно.
Документом, подтверждающим прием наличных денежных средств от физического лица, является чек или вкладной (подкладной) документ, напечатанный ККМ.
На выдаваемом покупателям чеке должны быть отражены следующие реквизиты:
- признак расчета (приход или расход);
- дата, время и место осуществления расчета;
- информация о налоговой системе продавца;
- заводской номер фискального накопителя;
- номенклатура товаров (услуг);
- сумма расчета с отдельным указанием ставки и размера НДС;
- форма расчета (наличные или электронный платеж);
- заводской номер фискального накопителя;
- регистрационный номер ККТ;
- адрес сайта оператора фискальных данных;
- фискальный признак документа;
- порядковый номер фискального документа;
- номер смены;
- фискальный признак сообщения.
При работе на ККМ в обязательном порядке применяют контрольно-кассовую ленту. Контрольная лента оформляется на начало и конец дня, при этом на ней проставляется число, время начала работы, номер ККМ, клише и сумма выручки за день, которые заверяются подписями кассира и представителя администрации предприятия.
Организации, осуществляющие расчеты с использованием ККМ, ведут для учета поступающей выручки "Журнал кассира-операциониста", в котором обязательно указываются показания счетчика ККМ на начало и конец рабочего дня, а также сумма поступившей за день выручки.
Если на предприятии несколько ККМ, на каждую из них должен быть заведен отдельный журнал кассира-операциониста. В конце рабочего дня кассир-операционист сдает выручку старшему кассиру или сразу в банк через инкассацию, при этом деньги должны быть подобраны по купюрам.
Операцию по передаче выручки инкассаторам оформляют с помощью препроводительной ведомости. В данном документе указываются сдатчик и получатель выручки, банковские реквизиты, согласно которым зачисляются средства. Оборотная сторона ведомости содержит покупюрный перечень всей передаваемой денежной наличности.
Первый экземпляр препроводительной ведомости, оформленный в установленном порядке, кассир вкладывает в сумку с денежной наличностью, после чего пломбирует ее. Данную сумку и второй экземпляр препроводительной ведомости, называемый накладной, кассир передает инкассатору в обмен на пустую сумку с соответствующей нумерацией. В "Журнале регистрации" кассир обозначает сданную сумму выручки и номер сумки, дает его на подпись инкассатору, который фиксирует дату и время приема средств.
В кассе остаются денежные средства только в пределах лимита. Полученную от инкассатора сумку с денежной наличностью в банке вскрывают и сверяют вложенные средства с данными препроводительной ведомости. В случае обнаружения несоответствия сумм или неплатежных денежных знаков работниками банка в одностороннем порядке составляется акт, форма которого имеется на препроводительной ведомости.
Приходные и расходные кассовые операции
После проверки деньги зачисляются на счет аптечной организации, что подтверждается возвратом второго экземпляра ведомости в бухгалтерию. Несмотря на все многообразие, кассовые операции и можно разделить на два вида: приходные и расходные.
Приходные кассовые операции связаны с поступлением наличных денежных средств. Например, в аптеке к ним относятся:
- поступление в кассу выручки от реализации аптекой и прикрепленной к аптеке мелкорозничной сетью товаров за наличный расчет;
- возврат в кассу подотчетными лицами неиспользованных остатков сумм, выданных под отчет (на командировочные расходы, для хозяйственных нужд и т.п.);
- поступление оплаты за прокат предметов медицинского назначения (например, выдача на прокат костылей, кислородных подушек и т.п.):
- поступление сумм в погашение недостач, выявленных по результатам инвентаризации;
- возврат работником предприятия ранее выданной ссуды (например, на покупку, строительство и ремонт жилья; приобретение предметов домашнего обихода и т.п.);
- другие операции, связанные с поступлением в кассу наличных денег.
Расходные кассовые операции связаны с расходованием наличных денежных средств. Например, в аптеке к ним относятся:
- сдача выручки, полученной аптекой от реализации товаров за наличный расчет, в банк;
- выплата заработной платы, пособий (например, оплата листка нетрудоспособности);
- выдача денег под отчет (на хозяйственные нужды, командировку и т.п.);
...Подобные документы
Маркетинг: понятие, сущность, основные направления развития в фармации. Изучение формирования ассортиментной политики лекарственных средств в фармацевтической организации на примере ООО "Бонтон": методические подходы и основные тенденции формирования.
курсовая работа [138,0 K], добавлен 26.05.2012Изучение перечня изделий медицинского назначения, предметов ухода за больными, которые должны быть в аптеках. Условия хранения пипеток, перчаток, грелок, спринцовок. Маркетинговый анализ резиновых изделий медицинского назначения в аптеке "Гармония".
курсовая работа [268,1 K], добавлен 01.06.2015Финансирование лечебно-профилактических учреждений. Правила хранения и учета лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Планирование лекарственного обеспечения с помощью интегрированных систем, новый подход к управлению обеспечением.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 23.05.2012Содержание ассортиментной политики предприятия общественного питания. Мерчандайзинг — деятельность предприятия по стимулированию сбыта продукции и услуг. Анализ ценовой политики. Пути совершенствования маркетинговых технологий в ресторане "БирХоф".
дипломная работа [346,9 K], добавлен 05.02.2015Сущность и особенности управления ассортиментом организации. Взаимосвязь ассортиментной политики и финансовых результатов организации. Разработка мероприятий по совершенствованию ассортиментной политики торгового предприятия, оценка их эффективности.
дипломная работа [4,4 M], добавлен 31.03.2018Совершенствование ассортимента предприятия как средства удовлетворения запросов всех групп населения. Оценка среды маркетинга Моргаушского райпо ЧР. Анализ эффективности ассортиментной политики в райпо. Разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 21.07.2011Мерчандайзинг — это маркетинг в стенах магазина. Принятие решения о торговом ассортименте, осуществление гибкой ценовой политики, совершенствование планировки магазина. Подготовка и размещение рекламных материалов, которые содержат информацию о товарах.
курсовая работа [862,9 K], добавлен 18.05.2009Особенности организации продажи хлебобулочных изделий. Методы, применяемые при продаже хлебной продукции и факторы, их определяющие. Оценка эффективности продажи. Организация поставки, приемки и размещения на хранение хлебобулочных изделий в магазине.
курсовая работа [56,9 K], добавлен 23.05.2009Задачи и методы формирования ассортиментной политики. Методики анализа ассортимента и ассортиментной политики торговой организации на примере ООО "Жибуль" магазин "Подсолнечник". Оценка эффективности и проблемы формирования ассортиментной политики.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 04.12.2015Особенность маркетинговых технологий в системе формирования ассортиментной политики туристической фирмы. Жизненный цикл туристических услуг как фактор оптимизации ассортимента услуг. Разработка рекомендаций по ассортиментной политике для "Тур Лидер".
дипломная работа [230,9 K], добавлен 29.07.2011Использование услуг Интернета в фармации и их характеристика. Оценка эффективности использования Интернета на примере сети частных аптек ООО "Виста". Определение влияния различных средств рекламы на прирост спроса. Оценка эффективности интернет-рекламы.
контрольная работа [56,1 K], добавлен 04.05.2015Этапы формирования ассортимента мебельного магазина. Экономико-организационная характеристика торгового объекта COOO "Мебель-Неман". Оценка эффективности ассортиментной политики в торговом павильоне и пути её повышения, управление качеством мебели.
курсовая работа [396,7 K], добавлен 24.07.2014Особенности организации продажи хлебобулочных изделий. Методы, применяемые при продаже, и факторы, их определяющие. Организация поставки, приемки и размещения на хранение хлебобулочных изделий в магазине "Каравай", оценка эффективности их продажи.
дипломная работа [49,9 K], добавлен 08.05.2009Формирование ассортимента продукции, его планирование и принципы разработки соответствующей политики предприятия. Анализ ассортимента и ассортиментной политики ЧТУП "ВитКрас", этапы разработки мероприятий по ее совершенствованию и оценка эффективности.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 08.06.2012Принципы формирования товарного ассортимента, изучение спроса и управление каналами сбыта как этап ассортиментной политики. Направления совершенствования ассортиментной политики как фактора активизации коммерческой деятельности дома книги "Москва".
дипломная работа [808,9 K], добавлен 24.06.2015Сущность ассортиментной политики. Методы анализа ассортимента продукции. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия. Оценка маркетинговой и сбытовой деятельности. Пути совершенствования ассортиментной политики хлебопекарного предприятия.
дипломная работа [199,9 K], добавлен 16.02.2021Управление и роль ассортимента и качества товара в деятельности торгового предприятия. Товарная номенклатура и анализ ассортиментной политики организации. Прогнозирование реализации, методика совершенствования и оценка экономической модели фирмы.
дипломная работа [109,7 K], добавлен 15.08.2010Принципы формирования ценообразования и ассортиментной политики аптечной организации. Ассортимент аптечного пункта ООО "Юкон" по маркетинговым показателям. Оценка эффективности ассортиментной и ценовой политики аптечной организации и пути ее оптимизации.
курсовая работа [51,6 K], добавлен 29.10.2012Изучение и сегментирование финансового и банковского рынков. Качественная и количественная оценка платежеспособного спроса на банковские продукты и услуги. Рассмотрение особенностей продуктовой (ассортиментной) политики АО "БТА банк" и плейсмент банка.
диссертация [1,7 M], добавлен 24.01.2013Оценка эффективности ценовой политики ООО "Комплекс". Анализ процесса формирования новой услуги. Внедрение системы оказания электронных услуг. Рекомендации по усовершенствованию товарного ассортимента. Технология передачи и распределения электроэнергии.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 29.05.2013