Маркетинг в фармации

- расчет наличными с юридическими лицами в пределах установленного лимита (100 тыс. руб.);

- другие операции, связанные с расходованием наличных денег.

Документальное оформление поступления и выдачи наличных денежных средств проводится с использованием типовых форм:

- приходный кассовый ордер;

- расходный кассовый ордер;

- "Журнал регистрации приходных и расходных кассовых ордеров";

-"Кассовая книга";

- "Книга учета принятых и выданных кассиром денежных средств".

Правила заполнения кассовых ордеров

При оформлении приходных и расходных кассовых ордеров должны соблюдаться определенные правила:

- наличие представленного в бухгалтерию, а после проверки -- приложенного к ордеру юридического основания, то есть первичного документа для его составления;

- заполнение кассовых ордеров без помарок и подчисток, так как в кассовых документах исправления не допускаются;

- приходные и расходные кассовые ордера должны подписываться главным бухгалтером, а расходный кассовый ордер еще и руководителем предприятия;

- нумерация с начала года отдельно приходных и расходных кассовых ордеров;

-регистрация бухгалтером приходных и расходных кассовых ордеров при составлении в "Журнале регистрации приходных и расходных кассовых ордеров";

- регистрация кассиром документов по принятию или выдаче денег в "Кассовой книге";

-приходные и расходные кассовые ордера действительны только в день их составления.

В случае правильного оформления приходного или расходного ордеров кассир после пересчета денег принимает их (согласно приходному кассовому ордеру) или выдает (по расходному кассовому ордеру). Лицу, сдавшему деньги, на руки выдается квитанция к приходному кассовому ордеру, подписанная бухгалтером (или лицом, на это уполномоченным) и кассиром.

При выдаче денег кассир должен требовать предъявления паспорта или другого документа, удостоверяющего личность получателя. Лицо, получающее деньги, расписывается в расходном кассовом ордере с указанием прописью полученной суммы. Деньги выдаются только лицу, указанному в ордере, или по надлежаще оформленной доверенности.

Немедленно после получения или выдачи денег кассовый ордер подписывается кассиром, а прилагаемые к нему документы погашаются штампом "Оплачено" или "Получено" с указанием даты. Затем каждый приходный или расходный кассовый документ должен быть отражен в "Кассовой книге".

Порядок ведения кассовой книги

Каждое предприятие ведет только одну "Кассовую книгу", которая должна быть прошнурована, пронумерована и опечатана. Количество листов в ней заверяется подписями руководителя и главного бухгалтера ФО.

Каждый лист "Кассовой книги" состоит из двух равных частей: одна из них (с горизонтальными линейками) заполняется кассиром как первый экземпляр, вторая (без горизонтальных линеек) заполняется как второй экземпляр с лицевой и оборотной стороны через копировальную бумагу чернилами или шариковой ручкой.

Первые и вторые экземпляры листов нумеруют одинаковыми номерами. Вторые экземпляры листов должны быть отрывными, они служат отчетом кассира и до конца операций за день не отрываются. Записи кассовых операций начинаются на лицевой стороне неотрывной части листа после строки "Остаток на начало дня".

Предварительно лист сгибают по линии отреза, подкладывая копирку. В конце рабочего дня кассир подсчитывает итоги операций за день, выводит остаток на начало следующего дня, используя формулу товарного баланса:

Ок = Он + П-- Р, где

Ок -- остаток на конец дня;

Он -- остаток на начало дня;

П - приход;

Р - расход.

Кассир передает в бухгалтерию под расписку бухгалтера второй (копирка) отрывной лист "Кассовой книги" с приложением к нему всех документов, по которым за день были выданы или получены деньги.

2. Организация работы аптечного склада

Аптечный склад может размещаться в отдельно стоящем нежилом здании, здании производственного назначения или в нежилых помещениях жилых домов, при этом склад должен быть изолирован от других помещений, иметь отдельный вход, подъездную площадку и рампу для разгрузки товара.

В случае размещения склада в нежилых помещениях жилых домов запрещается проводить загрузку и выгрузку медицинской продукции под окнами квартир.

Современный аптечный склад -- это сложное техническое сооружение, которое имеет определенную структуру.

Складские помещения располагают таким образом, чтобы обеспечивалась функциональная взаимосвязь между участками погрузочно-разгрузочных работ, приемки, хранения, комплектации и отпуска заказов.

При проведении погрузочно-разгрузочных работ должна быть обеспечена защита поступающих грузов от атмосферных осадков, воздействия низких и высоких температур. Участок приемки фармацевтической продукции может занимать отдельное помещение склада или представлять собой выделенную зону участка хранения.

Основными его функциями являются прием грузов по количеству, комплектности и качеству; проверка сопроводительной документации; ведение претензионной работы; распределение грузов по местам хранения в соответствии с используемыми на складе способами и условиями хранения отдельных групп товаров.

Помимо этого, на участок приемки могут быть возложены функции отбора проб товара на анализ качества; пакетирования грузов, комплектования укрупненных единиц для хранения на складе, а также разукомплектования последних с той же целью; временного хранения (накопления) поступающего груза для оперативного распределения на основных складских площадях.

Лекарственные средства в поврежденной упаковке, не имеющие сертификата соответствия, не отвечающие заказу, не имеющие необходимой сопроводительной документации, а также те, относительно которых есть предположение об их контаминированности, соответствующим образом маркируются и помещаются в специально выделенную (карантинную) зону отдельно от других лекарственных средств до их идентификации или уничтожения в установленном порядке.

Лекарственные средства, требующие особых условий хранения, необходимо немедленно идентифицировать и хранить в установленном порядке. Участок хранения позволяет реализовать функции аптечного склада, связанные с обеспечением сохранности товаров (соблюдение условий хранения, контроль за сроками годности, целостностью вторичной упаковки и др.).

Грузовая емкость участка хранения зависит не только от размеров, но и от выбранного способа хранения -- стеллажного, на поддонах, в контейнерах и т.д. Как правило, на участках хранения аптечного склада осуществляется также комплектация заказов и передача их в отдел экспедиции.

Участок экспедиции представляет собой отдельное помещение, предназначенное для учета отправляемых грузов, их временного складирования, составления сопроводительной документации и т.д. Складские помещения должны иметь системы электроснабжения, отопления, водоснабжения, канализацию, приточно-вытяжную вентиляцию.

Отделку помещений проводят с использованием материалов, позволяющих проводить влажную уборку. К напольным покрытиям предъявляются дополнительные требования в отношении их устойчивости к воздействию средств механизации, влажной уборке с использованием дезинфицирующих средств, отсутствию пылеобразующего действия.

На складе необходимо выделить специальное изолированное место для хранения моющих и дезинфицирующих средств, инвентаря и материалов, применяемых при уборке помещений и обработке оборудования, и гардеробную. В гардеробной верхняя одежда и обувь хранятся изолированно от сменных специальных одежды и обуви.

Аптечный склад в соответствии с объемами работ, размерами складских площадей оснащается оборудованием и инвентарем для:

- проведения разгрузочно-погрузочных работ (погрузчики, автопогрузчики, тележки, штабелеры);

- обеспечения хранения товара (стеллажи, поддоны, холодильное оборудование, кондиционеры, металлические шкафы и сейфы для хранения отдельных групп ЛС, учетной документации и справочной литературы);

- регистрации параметров воздуха (термометры, гигрометры или психрометры, которые размещают на внутренней стене всех помещений, где хранят ЛС, вдали от нагревательных приборов на высоте 1,5-1,7 м от пола и на рас¬стоянии не менее 3 м от дверей. Показатели этих приборов ежедневно регистрируют в специальном журнале или карте. Приборы должны быть сертифицированы и калиброваны в установленном порядке);

- пакетирования грузов (паллетообмотчик);

- автоматизации учета грузов (считывающие устройства - сканер, лазерный сканер, терминалы сбора данных, компьютерная техника);

- хранения верхней и специальной одежды и обуви в гардеробной (шкафы);

- обеспечения санитарного режима (дезинфекционные средства, хозяйственный инвентарь -- ведра, щетки, пылесос и др.).

В целях обеспечения качества технологических операций аптечного склада и товаров, хранящихся на нем, запрещается доступ посторонних лиц в производственные помещения, предназначенные для приема, сортировки, хранения, комплектации, отпуска и отгрузки ЛС.

Задача

1. Проведите расшифровку счет-фактуры. 2. Как оформляются документы по учету поступившего товара? 3. Укажите документы по учету поступившего товара.

В аптеку ГУП Башфармация РБ поступил товар из ОСБ ГУП Башфармация РБ по счет-фактуре №181 от 02.10.18г.: -костыли инвалидные регулируемые (пара) по розничной цене 1380=00, оптовой 1200=00 - 4 пары, -раствор омнопона 1% - 1 мл №10 - 10уп. по розничной цене 42=10, оптовой 39=20, -бинт стерильный 5х7 - 100 шт. по розничной цене 14=00, оптовой 13=10, -табСпазмалгон №20 - 50 уп. по розничной цене 77=25, оптовой 75=00.

1.В аптечную организацию поступил товар из товарных групп:

· - медикаменты и хим реактивы- раствор омнопона 1%-1 мл №10 -10уп на сумму 421 руб, оптовой сумме- 392 руб, табСпазмалгон №20 - 50уп на розничную сумму 3862,50 руб, оптовой - 3750=00 руб. Общая розничная сумма по группе 4283,50 руб, оптовая 4142=00 руб

· -предметы ухода за больными - костыли BRONIGEN инвалидные регулируемые (пара) на розничную сумму 5520 руб, оптовую - 4800 руб

· - перевязочные средства - бинт стерильный 5х7 -100 шт на розничную сумму 1400 руб, оптовую - 1310 руб.

2.Учет первичных документов по приходу товаров материально ответственным лицам ведут в "Журнале поступления товаров" Принятые товары регистрируются (приходуются) в день окончания их приемки по фактическому количеству и сумме. В частности, в денежном измерителе в ценах поступления (оптовых) и (или) в розничных ценах учет товаров осуществляется материально ответственным лицом в приходной части «Товарного отчета» Некоторые лекарственные препараты (обладающие психоактивным действием, с ограниченным сроком годности, требующие для обеспечения сохранности их исходного качества, безопасности и эффективности их применения соблюдения при транспортировке и хранении особых условий) учитываются дополнительно и в количественном выражении (в натуральных измерителях) в следующих документах: «Журнале регистрации операций, связанных с оборотом наркотических средств и психотропных веществ»; «Журнале учета операций, связанных с обращением лекарственных средств для медицинского применения»

«Журнале учета поступления и расхода МИБП» (медицинские иммунобиологические препараты, транспортировка и хранение которых должно осуществляться в системе «холодовой цепи»); * на бумажном носителе (стеллажные карты либо журналы учета сроков годности) или в электронном виде с архивацией (лекарственные препараты с ограниченным сроком годности - до двух лет).



Билет № 30

1. Учёт тары, вспомогательных материалов, основных средств

К вспомогательным материалам относятся материалы, используемые для изготовления экстемпоральных лекарственных форм и внутриаптечной заготовки, оформления лекарств к отпуску (этикетки, укупорочный материал, бумага, сигнатуры и т.д.).

Основанием для оприходования вспомогательных материалов служат накладные и счета-фактуры поставщиков или, товарные чеки и кассовые чеки (приобретение в торговой сети за наличный расчет).

Списываются израсходованные вспомогательные материалы по Справке о нормативном расходе вспомогательных материалов (форма АП-53). В случае реализации вспомогательных материалов населению составляют "Акт о переводе в товар".

В денежном измерителе вспомогательные материалы приходуются и списываются в Товарном отчете. Движение вспомогательных ма­териалов по наименованиям регистрируется в Карточках учета ма­териалов, по которым в конце месяца заполняется Оборотная ведо­мость.

Важный момент в учете вспомогательных материалов - определе­ние себестоимости списываемых в производство вспомогательных материалов. Могут применяться следующие методы оценки запасов:

1. по себестоимости каждой единицы

2. по средней себестоимости

3. по себестоимости первых по времени приобретения материально-производственных запасов (правило FIFO).

Применение одного из методов по конкретному наименованию материалов производится в течение отчетного года, что должно быть отражено в приказе по учетной политике.

Рассмотрим методы оценки запасов:

Материалы могут оцениваться по средней себестоимости, которая определяется по каждому виду материалов как частное от деления общей себестоимости материалов на их количество, соответственно складывающихся из себестоимости и количества, поступивших за ме­сяц материалов с учетом их остатка на начало месяца.

Оценка запасов методом FIFO (firstin-firstout) основана на допущении, что материалы используются в течение месяца и иного периода в последовательности их приобретения. Материалы первыми поступающие в производство (торговлю, продажу) должны быть оценены по себестоимости первых по времени приобретений с учетом себестоимости запасов, числящихся на начало месяца.

2. Реклама. Продвижение товаров и услуг на рынок

Для типичной "проходимой" аптеки ключевая задача наружной рекламы - сделать аптеку максимально заметной для проходящих мимо пешеходов.

Обычно важнейший фактор заметности - крупный выносной светящийся элемент рекламы, расположенный перпендикулярно потоку пешеходов.

Существенную роль играют броские наружные витрины, лайт-боксы и т.п. Целесообразная тематика витрин - представленные в аптеке товары. При этом следует учитывать, что в большинство аптек основная масса посетителей идет за лекарствами.

У таких аптек преобладание в наружной рекламе парафармацевтической продукции может оттолкнуть часть клиентуры. Полезны заметность названия, логотипа и т.п., а также так называемые слоганы - хорошо запоминающиеся рекламные девизы (особенно, если они соответствуют действительности, что, к сожалению, бывает не всегда).

В ряде случаев (широкие тротуары и т.п.) целесообразны устанавливаемые на тротуаре напротив аптеки штендеры, привлекающие внимание тех прохожих, которые не заметили вывеску и витрину.

Иногда на оживленных автомагистралях с удобной парковкой целесообразна специальная наружная реклама для автомобилистов.

Для аптек с низкой проходимостью обычно наружная реклама играет значительно меньшую роль.

Большинство клиентуры посещает такие аптеки целенаправленно; количество "спонтанных" покупателей невелико. Соответственно, аптека, конечно, не должна быть замаскирована, как партизанская землянка, но добиваться ее особой заметности смысла нет.

Однако для малозаметных аптек, расположенных во дворах, в глубине торговых центров и т.п., важную роль (особенно на этапе раскрутки аптеки) играют указатели, помогающие найти дорогу: стрелки на стенах, штендеры и т.п.

Прямая рассылка.

Прямая рассылка - это направление рекламы (обычно листовки) непосредственно конечным потребителям.

Как показывает практика, для максимальной эффективности (когда эффект регулярного воздействия "накапливается") разбрасывание листовок должно:

быть многократным (3-4 раза, а иногда и больше) в случае, если первые "разброски" окажутся эффективными для данной целевой аудитории;

производиться примерно один раз в месяц.

Массовая реклама.

К массовой относится реклама в СМИ, наружная реклама в большом количестве точек (щиты, перетяжки, реклама на/в транспорте и т.п.), на интернет-сайтах и т.п.

Реклама в торговом зале аптеки.

В некоторых случаях этот вид рекламы практически не имеет альтернатив:

размещение крупных муляжей товара и постеров в тех местах, где размещение самого товара неэффективно (выше человеческого роста, на заднем плане и т.п.);

для некоторых товаров (косметика, медтехника, БАДы и безрецептурные лексредства с широким кругом потребителей и т.п.) эффективны презентации, специализированные консультанты производителя, ценовые акции и т.п.

Хорошим дополнительным стимулятором импульсного спроса выступают листовки в "карманах" вдоль прилавка и около витрин, в которых размещен соответствующий товар.

Основная часть листовок в других местах (например, как это часто бывает, на столике в "тихом" углу аптеки) неэффективна и большей частью пропадает зря. Полезна и прочая напоминающая реклама: в витринах, на кассовых тарелочках, воблеры и т.п.

Работа с врачами при продвижении лекарственных препаратов.

Существуют типы аптек, для которых рекомендации врачей ЛПУ способны обеспечить заметный приток посетителей:

- аптеки с особо широким ассортиментом "госпитальных" препаратов;

- аптеки, расположенные в непосредственной близости от медицинских организаций.

Консультация посетителей аптеки.

Особенности продвижения фармацевтических товаров

Одним из самых насыщенных и быстро растущих потребительских рынков считается рынок фармацевтической продукции. Он отличается жесткой конкуренцией, острой борьбой за каждого клиента и специфичными способами продвижения. Именно современные технологии и приемы продвижения аптечных товаров до конечных покупателей являются основными инструментами укрепления позиции производителей, поставщиков, посредников и крупных оптово-розничных предприятий на рынке.

Под продвижением фармацевтической продукции понимаются все информационные и побуждающие действия, которые осуществляют производители и торговые посредники. Эффект от этих действий направлен на стимулирование назначения, поставки, покупки лекарств.

Продвижение аптечных товаров можно рассматривать в широком и узком смыслах. В широком смысле оно означает совокупность стратегических маркетинговых решений, которые включают сбытовую, ценовую и коммуникативные компоненты, а также решения по иерархии и взаимосвязи этих элементов на разных стадиях существования аптечных товаров на рынке. В узком аспекте под продвижением понимают коммуникативную составляющую или набор сигналов, которые поступают от компании.

Инструменты продвижения аптечной продукции

Технологий, инструментов и приемов продвижения существует достаточно много. Для продвижения аптечных товаров применяют весь комплекс маркетинговых коммуникаций:

Реклама;

Личные продажи;

Стимулирование сбыта;

Связи с общественностью.

Применяют также и нестандартные методы продвижения, такие как упаковка, фирменный стиль, мерчандайзинг и брендинг.

Выделение всех элементов продвижения в отдельные группы считается условным. Фармацевтические компании разрабатывают и реализуют стратегию продвижения, которая является комплексом различных технологий, приемов, их контента и направленности.

Основными методами продвижения товара являются: реклама; стимулирование сбыта; PR; личная продажа; прямой маркетинг.

Реализация большинства препаратов без рецептов имеет ярко выраженную сезонность (их активно покупают осенью и зимой, в период эпидемий гриппа и ОРВИ). При проведении рекламных мероприятий и мероприятий по стимулированию сбыта важно это учитывать. Эффективной стимулирующей акцией, по мнению исследователей, считается: Подарок за покупку;

Скидка на товар;

1+1; 1+1=3 и др.

Самая высокая эффективность таких акций возникает только при сочетании нескольких инструментов продвижения. Например, анонс в самой аптеке (около кассы), раздача листовок об акции на смежные или сопутствующие товары повышают уровень продаж до 300%. Если какой-то инструмент не используется, эффективность падает до 180%.

Специфика рекламы лекарственных препаратов

Особая специфика рекламы аптечных товаров связана со спецификой самой фармацевтикой продукцией и законодательными ограничениями. Реклама лекарственного препарата - это опосредованная, неличная форма передачи информации о товаре конечному покупателю. Основные носители рекламы фармацевтической продукции:

- Журналы;

- Брошюры;

- Прямая рассылка.

Последний носитель набирает популярность и многие коммерческие клиники используют такой способ донести до своих пациентов новинки на фармацевтическом рынке. Но все равно большее внимание компании уделяют средствам, рассчитанных на широкий охват аудитории: телевидение, радио и интернет.

Главное требование к рекламе лекарственных препаратов - это соблюдение законодательства, а именно закона «О рекламе», где указаны все ограничения, касающиеся рекламы лекарственных препаратов (содержание, время выхода и запреты). Запреты могут быть следующие:

- запрет на рекламу при отсутствии у субъекта разрешения на производство и реализацию лекарственных препаратов;

- запрет на рекламу лекарств, продающихся только по рецепту;

- запрет на рекламу лекарственных препаратов, для применения которых необходима подготовка;

- запрет на представление препарата в рекламе как уникального, самого безопасного и эффективного (таблетка от всех болезней);

- запрет на введение потребителей в заблуждение по составу, происхождения и патентованности препарата и др.

Задача

1. Проведите учет реализации товара конечным потребителям с оформлением рецептурного журнала. 2. Как оформляется Журнал учета рецептуры. 3. Предложите определение понятию «Розничный товарооборот», укажите, на какие виды подразделяется реализация товаров конечным потребителям. 4. Укажите, к каким товарным операциям можно отнести реализацию ЛС по индивидуальной рецептуре.

В течение рабочего дня в аптеку поступили рецепты для индивидуальных больных: - на микстуру Бехтерева 200,0 по цене 17=80, - на порошки антигриппин №20 по цене 12=40, - раствор калия иодида 3% -100,0 по цене 14=00, - спирт этиловый 95% - 50,0 по цене 25=85.

1. В задаче отпуск данных ЛС относится к реализации товаров конечным потребителям, в частности - реализация по амбулаторной рецептуре - особый вид продажи, причина которого определяется медицинскими работниками (промежуточными потребителями лекарственных препаратов), выписавшими рецепт на экстемпоральную или готовую лекарственную форму. Все отпущенные ЛС-экстемпорального изготовления. При учете экстемпоральных лекарственных форм за единицу принимается одна рецептурная пропись независимо от входящих в нее ингредиентов и их количества. Рецептурный журнал ведется в розничных аптечных учреждениях с небольшим объемом работы для учета индивидуально изготовленных лекарственных средств бесквитанционным методом. Во второй графе рецептурного журнала "Номер рецепта" проставляется нумерация рецептов по порядку с начала рабочего дня (смены) и в конце рабочего дня (смены) подсчитываются итоги по графе 2 "Количество рецептов" и в графе 5 "Стоимость лекарства". Сумма выручки фиксируется в «Журнале учета рецептуры», «Кассовой книге» и расходной части «Товарного отчета» материально-ответственного лица.

2.Журнал учета рецептуры составляется аптекой на основании подсчета корешков квитанций на заказные лекарства, итогов рецептурного журнала и кассовых чеков (талонов) на готовые лекарственные средства в конце рабочего дня (смены) одной строкой. В журнале учета рецептуры ежемесячно подсчитываются итоги и скрепляются подписями руководителя аптечного учреждения и работника бухгалтерии или главного бухгалтера аптечного учреждения.

3. Розничный товарооборот -это реализация товаров населению для личного, семейного, домашнего использования, а также организациям (больницам, санаториям, детским садам, школам и др.), через которые осуществляется совместное потребление товаров. Товарооборот конечным потребителям классифицируется на: -реализацию по амбулаторной рецептуре (описание выше) -оборот по безрецептурному отпуску учитывается в денежном измерителе. Величину оборота определяют по данным контрольно-кассовой ленты как выручку отдела безрецептурного отпуска и фиксируют в «Кассовой книге», а также расходной части «Товарного отчета» материально ответственного лица. -оборот мелкорозничной сети может учитываться как с использованием только денежного измерителя, так и с использованием денежного и натурального измерителей. Отпуск товаров в мелкорозничную сеть проводят по требованиям-накладным, выписываемым заведующим аптечным киоском или пунктом. Выручка мелкорозничной сети ежедневно сдается в кассу аптеки, что оформляется приходным кассовым ордером и отражается в «Кассовой книге».

4. Реализация ЛС по индивидуальной рецептуре относится к расходным товарным операциям.

ассортиментный мерчандайзинг лекарственный товарооборот

Размещено на Allbest.ru

...