Роль маркетинга на рынке труда
Гoсyдapcтвeннoe peгyлиpoвaниe мapкeтингa pынкa тpyдa. Ocнoвныe нaпpaвлeния и мeтoды мapкeтингoвых иccлeдoвaний, понятие и спeцификa pынкa тpyдa. Управление маркетингом рабочей силы на предприятии. Описание процесса управления маркетингом рабочей силы.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 27.01.2022 |
Размер файла | 361,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ - АНОО ВО
Направление: 38.03.03 Управление персоналом
Профиль подготовки: Планирование и маркетинг персонала
Курсовая работа
по дисциплине: Маркетинг персонала
на тему: Роль маркетинга на рынке труда
Выполнила: студентка группы УПз-181
Родченко Анастасия Александровна
Форма обучения: заочная
Руководитель:
Леснёва Ирина Витальевна
ВОРОНЕЖ,2021
Oглавлeниe
- Ввeдeниe
- Глaвa1. Тeopeтичecкиe ocнoвы pынкa трyдa
- 1.1 Пoнятиe pынкa тpyдa
- 1.2 Cпeцификa pынкa тpyдa
- 1.3 Тoвap, peaлизyeмый нa pынкe тpyдa
- Глaвa 2.Мapкeтинг pынкa тpyдa-кaк бopьбa c бeзpaбoтицeй
- 2.1 Гoсyдapcтвeннoe peгyлиpoвaниe мapкeтингa pынкa тpyдa
- 2.2 Ocнoвныe нaпpaвлeния и мeтoды мapкeтингoвых иccлeдoвaний
- 2.3 Aнaлиз peзyльтaтoв мapкeтингoвoгo иccлeдoвaния
- Глава 3. Управление маркетингом рабочей силы
- 3.1 Процесс управления маркетингом рабочей силы
- 3.2 Управление маркетингом рабочей силы на предприятии
- Зaключeниe
- Cпиcoк использованных источников
Введение
Маркетинг- это современная стратегия управления, которая фокусирует организацию на достижении целей её путем определения и поиска наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов. Это теоретические принципы системности и практические методы оперативной деятельности в ситуациях высоких отношений, идеи XX века. Сфера применения, которая на момент своего создания действительно расширялась и уже давно была выше для товарного рынка, рамок в их нормальном понимании, которая расширилась в последние десятилетия в сфере общественных отношений. Современный маркетинг рассматривал это, во-первых, как философскую концепцию управления, подчиненную деятельности и конкретным целям компании (организации) по обеспечению различных потребностей и сохранению благосостояния общества. Во-вторых, как практическая деятельность, удовлетворяющая эти потребности, а именно, комплекс различных приемов, методов и средств организации труда, выявления и воздействия на жизненные желания (использует маркетинг). А затем как социальная техника, которая сопротивляется применению рыночных принципов и методов в сфере общественных и межличностных отношений. Тщательность маркетинга определяет его во всей полноте. Одна из них эффективность: каждое предприятие (организация), действующее в условиях рыночной экономики, должно быть эффективным, и мы стремимся достичь максимального результата при минимальных затратах ресурсов и привилегий. Эффективная деятельность является необходимым условием самосохранения организации в конкурентной среде. Для коммерческого предприятия критерием эффективности является рентабельность. Другой специфической целью маркетинга является обеспечение эффективности путем поиска наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов.
Одним из направлений теории управления человеческими ресурсами является маркетинг персонала организации. Коммерческая деятельность, в ее различных формах, задолго до того, как появилось понятие "маркетинг персонала", родилась, но теория управления человеческими ресурсами является научной областью, в которой основные положения теории общего маркетинга находят свое отражение в организации маркетинговых исследований рынка труда. мapкeтинг pынокa тpyдa управление персонал
Важность выбранной темы, это постоянное совершенствование функционирования рынка труда и взаимосвязь его с этим процессом. В условиях нестабильной экономической ситуации рынок труда в Российской Федерации является предсказуемой сферой экономики.
Внешние и внутренние факторы влияют на рынок труда и другие секторы экономики. Благодаря четкой структуре рынка труда, вы сможете отслеживать влияние этих факторов своевременно, качественно и надежно. Проблемы, обусловленные отсутствием информации о количественном и качественном составе рынка труда, а также неравномерностью развития регионов и их рынков. Об актуальности и научной значимости изучения маркетинговых проблем на рынке труда говорится в исследовании, проведенном в рамках исследования рынка труда города Москвы.
Организации постоянно решают проблему определения того, удовлетворяют ли количественные и качественные показатели труда их собственным потребностям. Серьезным недостатком является несовершенство государственной службы занятости, которое выражается в ее недостаточной тесной взаимосвязи с другими операторами рынка труда. Цель исследования - обосновать целесообразность применения рыночного подхода к управлению рынком труда как фактора повышения эффективности занятости и достижения баланса между спросом и предложением. В соответствии с этой целью планируются следующие задачи:
- теоретические исследования на основе рынка труда определяют понятие "рынок труда", особенности их работы, а также изучение продукта, реализуемого через рынок труда;
- обосновать возможность использования рыночных инструментов на основе теоретических исследований и практического опыта посредников рынка труда;
- определить роль государственного регулирования рынка труда на федеральном, региональном и местном уровнях в условиях маркетинга;
-провести сравнение деятельности региональных служб занятости населения, деятельности частных агентств занятости населения, оценку эффективности этих мер воздействия с учетом социально-экономических особенностей развития северных территорий Российской Федерации;
Oбъeктoм иccлeдoвaния являeтcя pынoк тpyдa кaк экoнoмичecкoe пpocтpaнcтвo (имeющee тeppитopиaльныe и вpeмeнныe гpaницы), в кoтopoм взaимoдeйcтвyют лицa, ищyщиe paбoтy и paбoтoдaтeли (либo дpyгиe пpeдcтaвитeли фиpм), yпoлнoмoчeнныe ocyщecтвлять нaймы paбoтникoв.
Объектом исследования является регулирование рынка труда с точки зрения маркетинга.
В курсовой работе, конечно же, использовались методы системного анализа, математического моделирования, статистические методы выборки и группировки, метод экспертных оценок, сравнительный и графический анализ, конвенциональный анализ.
Глaвa 1. Тeopeтичecкиe ocнoвы pынкa тpyдa
1.1 Понятие рынка труда
Рыночная система - это совокупность взаимосвязанных рынков, охватывающих различные сферы человеческой деятельности. Эти рынки имеют ценовое взаимодействие, рыночные цены- это информация, которая позволяет поставщикам и потребителям ресурсов принимать необходимые экономические решения и координировать их. Компоненты рыночной системы: рынок товаров, сырья, топлива, готовой продукции, проектных работ, исследований, услуг, жилья), рынок капитала (инвестиции, ценные бумаги, деньги, рынок труда.
Рынок труда- это, в частности, система общественных отношений, связанных с реализацией продукта "труда". Кроме того, рынок труда является сферой занятости, формирования спроса и предложения рабочей силы. Он также может быть истолкован как механизм, обеспечивающий гармонизацию цен и условий труда между работодателями и наемными работниками.
Рынок труда является важным элементом рыночной экономики наряду с рынком товаров и рынком капитала. В то же время рынок труда подлежит государственному регулированию, приобретает характер экономико - правовой категории. Это специфическая совокупность экономических и правовых отношений, связанных с обеспечением эффективной занятости граждан, удовлетворением спроса и предложения рабочей силы. Темами этих отношений являются: безработные граждане, работодатели и страна.
Чeлoвeк зaинтepecoвaн выгoднee пpoдaть cвoю paбoчyю cилy, чтo cтимyлиpyeт пoвышeниe пpoфeccиoнaлизмa, coздaeт мoщнyю мoтивaцию paбoтникa к движeнию зa лyчшиe ycлoвия тpyдa. Дpyгим cтимyлoм pocтa пpoфeccиoнaльныx кaчecтв paбoчeй cилы и пpoявлeния пoтeнциaльныx cпocoбнocтeй к тpyдy cлyжит кoнкypeнция, oбycлoвлeннaя нaличиeм нa pынкe тpyдa cвoбoднoй paбoчeй cилы. Pынoк тpyдa влияeт и нa paбoтoдaтeлeй: пoявляeтcя экoнoмичecкaя cocтязaтeльнocть их мeждy coбoй зa пpивлeчeниe лyчшиx paбoтникoв.
Рынок труда- это особая экономическая категория, которая включает в себя занятость, которая включает в себя количество претендентов на работу, а также всех работников, кроме студентов, и представляет собой самостоятельных (коренных) работников, которые управляют содержанием экономики. Занятость последних происходит вне рынка труда. Как экономическая категория, рынок труда представляет собой сложную систему отношений в связи с обменом своих индивидуальных способностей на труд фонда, жизненных ресурсов, необходимых для воспроизводства труда, и размещением работников в системе общественного разделения труда, в соответствии с законами товарного производства и обращения. Краткосрочный рынок труда рассматривается как один из механизмов координации спроса на труд со стороны работодателей и предложения работы со стороны людей, желающих работать по найму. Еще один возможный механизм регулирования координации и планирования.
В ходе найма работников, принимая во внимание соотношение спроса на рабочую силу и имеющееся энергоснабжение её, были созданы некоторые требования для согласования интересов работодателей и работников.
Для нормального функционирования рынка труда важно, чтобы собственник рабочей силы мог по собственной инициативе определять размер работы в любом секторе экономики( то есть на основе собственности), локальном месте работы.
Важнейшей категорией рыночной экономики является труд. Эта работа- самый сложный экономический pecypc для использования. Как и все остальные pecypc, часть его продается, покупается и, конечно же, имеет цену, которая отражает особенности и ситуацию на рынке труда, соотношение между его спросом и предложением. Граждане, как работники, осуществляют свое право на труд путем поиска адекватно оплачиваемой работы. Работодатель хочет нанять прибыльную рабочую силу. Страна выступает регулятором и координатором этих отношений, способствуя их цивилизованному развитию. Она способствует созданию и укреплению социального партнерства между гражданами (работниками) и работодателями -- будущих сфер трудовых отношений. Целью государства является обеспечение глобального роста производства и взимание соответствующих налогов с работодателей и наемных работников. Следует отметить, что рынок труда также может быть представлен как правовое пространство, в котором работодатели и работники участвуют в трудовых отношениях. В России такой правовой зоной является территория Российской Федерации и ее субъектов, на территории посольства и консульских учреждений Российской Федерации, в других странах, но чаще всего это территория специализированных учреждений, в которые граждане были приняты на работу и прошли обучение.
Правовое пространство рынка труда не является статичным. Она динамична и предусматривает возможность изменения ее границ в отношении миграции активного населения как внутри территории России, субъектов Федерации, так и за ее пределами.
1.2 Специфика рынка труда
Рынок труда предъявляет специфические потребности (в труде как средстве существования и способе самообразования личности к труду и оказания адекватной помощи в их получении), которые реализуются в спросе на рабочие места, рабочие места и услуги служб занятости. Требования к работе предъявляются работодателями, которые в основном являются институциональными клиентами. Спрос на соискателей, представляющих интересы индивидуальных клиентов. И вы, и другие люди требуете работы от служб занятости. В целях содействия трудоустройству и заполнения вакансий путем продажи существующего продукта службы занятости выступают в качестве типичного рыночного (рыночного) посредника. Однако их задачи гораздо шире. Они заключаются не только в всестороннем содействии функционированию рынка труда, но и в социальной защите безработных граждан в целях удовлетворения различных потребностей, представленных там.
Рынок труда- это, как правило, рынок покупателей, существующий как четко определенный территориальный рынок. В то же время доля рынка труда, которая используется для найма, и вовсе очень далека от потенциала, емкости рынка труда, так как значительная часть существующего спроса на труд, а работа города заключается в удовлетворении работодателей и самих соискателей работы. Это указывает на большой целевой рынок и широкие рыночные возможности для агентств по содействию занятости в качестве рыночных организаций. Для удовлетворения потребностей рынка труда сотрудники служб занятости должны учитывать специфические особенности покупательского поведения. Исследования показывают, что индивидуальные клиенты в 60-70% случаев руководствуются личными источниками информации, причем не столько для консультаций, членов семьи и друзей, сколько для более широкого круга знакомых. Поэтому важно поддерживать, поддерживать и расширять круг контактов безработных. В то же время, регулировка на рабочем месте таким образом является более быстрой и более фиксирующей. Институциональные заказчики (предприятия, организации, предприятия), в частности частные, используют в основном коммерческие (агентства по трудоустройству, специальные издания) и персональные ресурсы для информирования персонала. Когда вы отправляете кандидатов к работодателям на имеющиеся вакансии, следует также отметить, что уровень образованности и профессиональной квалификации, является единственной предпосылкой для обращения к кандидату, поскольку фактическая востребованность и реальная производительность труда рекомендуемого работника должна оцениваться только после того, как он приступил к выполнению работы и адаптировался к новой среде. Что имеет решающее значение при приеме на работу и приеме на работу, так это зачастую сугубо личные симпатии, и, в противном случае, впечатление, которое производит кандидат, а это - персонал и атмосфера в компании, которую предстоит использовать. Факторы, влияющие на поведение потребителей на рынке труда, могут быть использованы в качестве основы для его практической реализации, а именно распределение некоторых однородных элементов (сегментов) по составу, они отличаются достаточно значительными размерами и стабильностью, которая характеризуется сходным параметром качества, потребностей и реакций на применяемые меры воздействия. Поскольку покупательское поведение индивидуальных и институциональных клиентов отличается, следует также различать принципы анализа, применимые к ним. Сегментация рынка труда (для отдельных лиц) может производиться по демографическим (пол, возраст, семейное положение, наличие и количество детей, место жительства), социально-экономическим (род занятий, образование, стаж работы и стаж работы, уровень доходов и социальная принадлежность), национально - культурным (этническое и религиозное происхождение, уровень образования), а в каждой группе-по психографическим характеристикам (тип личности, характер, темперамент, стиль жизни, мотивы обращения в учреждение для трудоустройства, продолжительность и частота потери работы. Эти факторы определяют метод и специфику воздействия, характер необходимой помощи. При работе с институциональными клиентами (рынком труда) сегментация может осуществляться и по сфере деятельности (отрасли), и по форме собственности, и по размеру компании, ее экономическому положению, техническому оснащению, характеру управления, а также в связи с той конкретной организацией, которая активно работает на рынке труда. Все эти параметры будут определять потребность в работниках, а следовательно, и в услугах по трудоустройству. Примером маркетинговой сегментации на рынке труда является закрепление женщин на рынке труда, рынке труда, на рынке некоторых профессий и высококвалифицированных специалистов на рынке труда, а также в некоторых отраслях экономики и других сегментах. Сегментация рынка труда позволяет определить конкретные меры воздействия для каждого сегмента, а именно определить рыночную позицию. В зависимости от социального контекста концепция маркетинга трансформировалась и в принцип целенаправленности действий, и в принцип их индивидуализации, в основе которого лежит определение конкретного объекта воздействия, и в четкую направленность мер, которые используются для удовлетворения их конкретных потребностей. В целом принцип адресности предполагает переход от общего, целеустремленного и единого воздействия к индивидуальному подходу (конкретная помощь для данного человека в данной ситуации). Отслеживание уровня удовлетворенности, который формирует "картину" этой услуги и влияет на использование ее услуг, также важно в маркетинге организаций, действующих на рынке труда.
1.3 Товар, реализуемый на рынке труда
Основные продукты, которые используют занятость, работа с работы (использование рабочих и безработных) и вакансии рабочих мест и их собственный продукт, услуги по содействию занятости и социальному обеспечению в случае безработицы. Эти три группы статей носят широкий характер, не всегда отвечают существующим потребностям и приоритетам службы занятости- знать (изучать) эти потребности подробно, так что процесс продажи товаров на рынке труда может проходить без каких-либо проблем, это не длительная, масштабная безработица, с одной стороны, и большое количество незаполненных вакансий, с другой стороны. Наиболее важной проблемой, которая возникает в этом отношении, является качество и конкурентоспособность предлагаемой продукции. Под качеством понимается степень, в которой конкретный продукт удовлетворяет потребности, представленные на рынке труда. В соответствии с конкуренцией-соответствие требованиям рынка, что открывает возможность реализации данного продукта. Продукт может полностью удовлетворить любую потребность, но он может быть недоступен на рынке или может быть удовлетворен другим, более традиционным способом. И наоборот, потребность может присутствовать на рынке, но качественные параметры предлагаемого продукта могут не соответствовать этому. В обоих случаях продукт не будет продаваться, либо потребуются серьезные дополнительные усилия и затраты, чтобы стимулировать это для потребителя, на основании чего он может быть совершенно неопределенным. Обе эти ситуации очень распространены на рынке труда, особенно в отношении отдельных категорий рабочей силы, людей с низкой конкурентоспособностью на рынке труда) и занятости (не в престижных, низкооплачиваемых, тяжелых и вредных условиях труда). Согласно концепции взаимосвязи между товарами и услугами, продукт в маркетинге обычно рассматривается как структура на трех уровнях. Базовый уровень или продукт после проектирования на рынке труда можно рассматривать как способность работника работать или доход, который работа приносит владельцу. Действительно, продукт приобретается из реального мира. На рынке труда, который дается работнику по его личным качествам и профессиональным навыкам, а также конкретная должность, с ее техническими, эргономическими параметрами и условиями выполнения работы, которые сделали бы ее более или менее привлекательной для работника. Расширенный продукт или вспомогательный продукт, в дополнение к вышесказанному, содержит целый ряд дополнительных услуг и преимуществ, которые сопровождают и облегчают покупку этого продукта. Для работодателя это может быть, например, дополнительным элементом маркетинга интернета и важным фактором конкурентоспособности. Он определяет расходы, которые понесет сторона в связи с покупкой и использованием продукта. При выставлении на рынок фактической цены товара потребитель рассматривается как сумма двух составляющих: покупной цены (покупка) и потребительской цены (операция). В то же время он более конкурентоспособен, если стоимость затрат на весь срок службы этого продукта ниже. Казалось бы, применение ценового элемента маркетингового комплекса в деятельности департамента занятости населения невозможно, поскольку они не определяют размер заработной платы и окладов (это фактор, который находился вне сферы их полномочий. Однако, как и в любом рыночном посредничестве, занятость также должна оказывать определенное влияние на цену труда, в частности, способствуя развитию самого рынка труда и конкурентных отношений внутри него.
Российский рынок труда все еще находится в состоянии становления и функционирует в значительной степени по нерыночным законам. Механизм саморегулирования (с колебаниями заработной платы и конкуренцией) крайне неэффективен.
Спрос и предложение рабочей силы близки к состоянию абсолютной эластичности заработной платы. Эта искусственно заниженная цена труда, оставленная монопольной экономической властью страны, которая на протяжении многих лет была чуть ли не единственным работодателем, сыграла важную роль в качестве наследства. Нынешний уровень заработной платы не только существенно ниже уровня сбалансированности, но и не полностью покрывает трудозатраты на воспроизводство, важную часть которых ранее покрывали государственные расходы. Появление частных работодателей, которые, как правило, платят более высокую заработную плату, и развитие конкуренции между ними, будет способствовать увеличению стоимости работы, которая ближе к фактической стоимости работы. Роль занятости, и именно в этом процессе, заключается в том, чтобы способствовать конкуренции со стороны спроса, работать через создание рабочих мест, особенно со стороны частных работодателей. Низкие цены на рабочую силу также препятствуют конкуренции со стороны предложения рабочей силы, а это означает, что она не должна высвобождаться. В отличие от развитых стран, где стоимость рабочей силы часто достигает 60-70% в себестоимости продукции, и они являются тем ограничивающим фактором, который вызывает крупные увольнения работников в случае колебаний на рынке, в России этот показатель в 2-3 раза ниже. Кроме того, затраты на оплату труда включают также затраты на потребление рабочей силы (затраты на социальные пособия, определенные налоги, трансакционные издержки - наем, отпуск, обучение, продвижение по службе, защиту работников). Поэтому такая мера, как субсидирование занятости, которая направлена на снижение затрат на привлечение работников к работодателю, имеет важное значение. В России, например, применение стоимостной меры, как говорится, касается тех сегментов рынка труда, таких как малые фирмы (то есть, как показывает западный опыт, она может обеспечить значительный рост уровня занятости, однако, является лицом высокой стоимости рабочей силы) и люди со сниженной конкурентоспособностью (женщины-инвалиды и дети, длительно безработные, люди без профессии или образования, беженцы и другие категории), где адаптация к рабочему месту затруднена и требует значительных дополнительных затрат, что делает их непривлекательными для работодателей. Принимая на себя соответствующие расходы, Государственная служба занятости может существенно снизить цену рабочей силы для этих сегментов рынка. Важным элементом ценовой политики службы занятости, является также систематическая оценка ее затрат на деятельность в целом и на персонал, которая позволит определить "затраты" на данную услугу, сравнить ее со стоимостью и ценой других агентов рынка труда (конкурентов), адаптировать мероприятия, бюджет и вклад в Фонд занятости, в соответствии с этим, а также расчет эффективности использования средств
Глава 2. Маркетинг рынка труда как борьба с безработицей
2.1 Государственное регулирование маркетингом рабочей силы
Государственная организация маркетинга труда должна сосредоточиться на снижении безработицы.
Сам рыночный механизм должен демонстрировать структуру производства, а следовательно, и занятости. Вмешательство государства в экономику для увеличения занятости населения просто необходимо.
В принципе, участие любого государства в экономической жизни- это, по сути, то или иное влияние государства на соотношение и структуру спроса и предложения. Можно выделить следующие основные области воздействия:
1. Влияние на создание рабочих мест спрос: поддержание рабочих мест; создание рабочих мест; организация оплачиваемых общественных работ; создание новых рабочих мест для людей с особыми потребностями.
2. Влияние на формирование предложения рабочей силы: подготовка и переподготовка кадров; регулирование рабочего времени; регулирование миграционных потоков.
3. Влияние на спрос и предложение работников.
Реализация каждого направления и направления воздействия требует создания механизма регулирования рынка труда на федеральном уровне. Федеральная служба занятости может нести ответственность за регулирование рынка труда на национальном уровне, а для осуществления рыночных функций должна быть создана организационная структура.:
- изучение и прогнозирование рынка труда;
- прогнозирование количества рабочих мест и их потребности для различных категорий населения,
-планирование потребности и использования рабочей силы в народном хозяйстве с размещением и развитием производительных сил;
-регулирование формирования, распределения и перераспределения трудовых ресурсов;
- отслеживание динамики тенденций затрат на рабочую силу;
- механизмы системы стимулирования занятости;
- создание информационной системы федерального уровня для маркетинга труда путем увязки информационных систем региональных структур;
- исследование и прогнозирование международного рынка труда и разработка интеграционных предложений.
Осуществление этих функций должно обеспечить согласование основных направлений регулирования рынка труда на федеральном уровне с другими программами социально-экономического развития. Это позволит:
1) разработка и реализация политики занятости населения страны в части инвестиционной, налоговой и финансово-кредитной политики;
2) профессиональные образовательные учреждения для повышения эффективности образовательных услуг;
3) создать экономические и социальные условия для усиления мотивов и стимулов высокопродуктивного труда: налоговое регулирование фондов и индивидуальных размеров оплаты труда работников;
4) совершенствовать законодательную базу в сфере труда и занятости;
5) развитие социального партнерства государства, профсоюзов и других представительных организаций работников и работодателей в решении вопросов организации труда и его оплаты, внедрение отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров.
6) обеспечение социальной защиты населения через государственные гарантии, правильное определение и установление прожиточного минимума, уровня жизни.
2.2 Основные направления и методы маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования- это сбор, обработка и анализ данных для снижения неопределенности, связанной с выработкой маркетингового решения. Исследуются рынок, конкуренты, потребители, цены и потенциал внутреннего рынка труда. Исследования рынка должны основываться на общенаучных и аналитических методах прогнозирования. Информационное обеспечение должно состоять из служебных и полевых исследований и различных источников информации. Определенным результатом маркетинговых исследований является разработка, используемая для выбора и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности субъекта рынка труда. В последнее время на рынке труда все большую популярность приобретает такой способ распределения, как наем персонала, который считается особенно эффективным в кризисные периоды. В деятельности департамента служб занятости есть также особенность товародвижения, поскольку одной из их задач является повышение региональной мобильности рабочей силы и обеспечение сбалансированности региональных рынков труда. Конечно, сама по себе занятость не транспортирует работу, но она облегчает ее перемещение, рекомендуя новую работу в другой области и предоставляя (это касается государственного содействия занятости агентства) определенную материальную помощь для покрытия части затрат на переезд. (В Швеции, например, размер этой помощи очень важен и покрывает расходы на учебную поездку для новой работы, переезд семьи и переезд недвижимости, регулярные визиты родственников в случае сменной работы и другие расходы. В России эта функция ограничена системой постоянной регистрации, которая часто оплачивается по новому месту жительства, дефицитом и высокой стоимостью жилья, отсутствием единой базы данных по имеющимся вакансиям и многими другими обстоятельствами). Функция хранения товаров в деятельности службы занятости Словении заключается, во-первых, в обеспечении (за счет льгот) физического выживания безработных и их семей в период отсутствия доходов от занятости, а, во-вторых, в поддержании и, по возможности, повышении качественных параметров рабочей силы, что определяет особую роль таких мер, как профессиональная подготовка, повышение квалификации и переподготовка лиц, ищущих работу, временная общественная работа для длительно безработных.
Особенности распределения видов деятельности по трудоустройству, и именно в этом особый интерес представляет также вопрос о рациональном территориальном размещении самих работников, а также о профессиональном образовании, которое должно способствовать достижению целей государственной политики занятости, а не блокировать функционирование рынка труда. Продвижение системы, спроса на энергию и стимулирование сбыта осуществляется на рынке труда с помощью средств маркетинговой коммуникации, включающих рекламу, пропаганду (паблисити), стимулирование сбыта само по себе (различного рода конкурсы, шоу, конкурсы и распродажи), а также индивидуальную работу с клиентами. Рынок коммуникационных услуг трудового процесса, с непрерывным обменом информацией между ними, и маркетинговая среда в целях обеспечения эффективного функционирования рынка труда, с тем чтобы своевременно удовлетворять потребности в работе и рабочем месте, а также в отношении достижения целей политики занятости и конкретных целей организации.
Специфика услуг по трудоустройству определяет особую значимость, распространенность и первостепенное значение индивидуальных методов работы с клиентами в их деятельности. Это требует развития личного контакта, технологии и тщательного рассмотрения вопросов подбора персонала, мониторинга и оценки, а также развития собственных навыков и умения работать с клиентами. Не существует единой методологии и критериев для решения этой проблемы, однако существуют такие свойства, как участие клиента в опыте (эмпатия), общительность, доброжелательность, располагающая внешность, способность видеть, когда нужно. Единственным важнейшим фактором в процессе вашей личной работы с клиентами является также риск контакта (боязнь или невозможность выразить свои опасения) и риски обращения (например, страх, что результатом будет разочарование, подрыв его авторитета в глазах других людей. Однако не следует сбрасывать со счетов значение и других способов коммуникации в деятельности служб занятости: рекламы, стимулирования .
Взаимоотношения с государственными службами занятости, представляющими собой операции по формированию общественного мнения, и комплекс приемов поддержания систематических контактов и достижения взаимопонимания с общественностью, а также другие контакты с целевой группой. Целью РК является обеспечение ее позитивного отношения к службам занятости, а также к их деятельности и задачам. Для того чтобы привлечь популярность и популярность у клиентов и различных общественных групп, службы занятости должны выполнять следующие задачи в области связей с общественностью:
- распространение и отслеживание информации об их деятельности в прессе, на радио и телевидении в конкретных изданиях;
- они объясняют свои цели и свою социальную роль посредством систематической и целенаправленной работы со СМИ и организации различных социально значимых мероприятий (конференций, симпозиумов, совещаний, совещаний);
- лоббирование законодательных и исполнительных органов власти и принятие мер, затрагивающих интересы и компетенцию органов занятости населения;
- формирование их позитивного образа (имиджа) в общественном сознании (в том числе - посредством разработки фирменного знака и стиля).
2.3 Анализ результатов маркетингового исследования
С целью определения состояния рынка труда в России, стране проведения опроса о неполной занятости и кадровом движении он был проведен в октябре 2018 года, и на основе этих статистических данных были подведены итоги. В исследовании приняли участие организации (за исключением субъектов малого предпринимательства), из которых основные виды экономической деятельности: добыча полезных ископаемых; производство; производство и распределение электроэнергии, газа и воды; строительство; транспорт и связь; Оптовая и розничная торговля; финансовая деятельность (банки и инвестиционные компании). Статистическое наблюдение охватывало 15,3 млн человек, или 43% от числа занятых в организациях (без учета малых предприятий). В октябре 2018 года 4,0% от числа работников и 4,3% от числа работников были приняты на работу, по данным обследованных организаций, по различным причинам. Информация о мерах по снижению напряженности на рынке труда должна предоставляться с учетом участия работников организаций временного или общественного труда в домашнем подсобном хозяйстве.
Рисунок 1 - Динамика численности работников, намеченных в России к высвобождению в следующем месяце, тыс. человек.
Рисунок 2 - Динамика наличия вакантных рабочих мест в России на конец октября месяца 2018, тыс. человек.
На диаграммах прослеживается динамика как уменьшение из месяца в месяц количества увольнений, так и в целом сокращения вакантных мест.
В общей численности принятых работников доля приема на дополнительно введенные рабочие места составила 14,6%, в том числе в организациях обрабатывающих производств - 25,6%, строительства - 12,9%. Существенно ниже этот показатель в организациях оптовой и розничной торговли - 8,1%. В конце октября 2018 в организациях наблюдаемых видов экономической деятельности вакантные рабочие места составили 2,1% от списочной численности работников. По видам экономической деятельности этот показатель колеблется от 0,8% - в организациях по добыче полезных ископаемых (золото, серебро, драгоценные камни, добываемые из недр земной поверхности) до 3,1% - в организациях финансовой деятельности.
Кроме того, вакансий (созданных) было создано на 15,2 тыс. или 3,9%. В зависимости от вида экономической деятельности этот показатель колеблется от 1,9% до 7,6% в организациях автомобильного транспорта и связи - в организациях обрабатывающей промышленности. Увеличение численности работников, работающих в организации, осуществляющей производство и распределение электрической, газовой и водопроводной энергии, связано с занятостью работников жилищно-коммунального хозяйства в отопительный сезон. Из общего числа уволившихся работников 59,7% уволились добровольно (то есть на 1,4 процентных пункта ниже, чем в сентябре 2018 года), на 8,8%) - по соглашению сторон, на 0,5 процентного пункта соответственно), с 4,6% в связи с сокращением численности на 0,5 процентного пункта соответственно), в связи с массовыми увольнениями - на 1,3% (+0,3 процентных пункта). Наибольшая доля уволенных работников наблюдается в организациях оптовой и розничной торговли (90,6%). Максимальный процент работников, уволенных по обоюдному согласию работодателей и работников, приходится на финансовые организации (12,5%) и горнодобывающую промышленность (14,7%). Доля работников, уволившихся для высвобождения персонала, изменяется с 1,8% в организациях оптовой и торговой торговли до 9,1% в финансовых организациях (в среднем по обследованным видам деятельности 6,2%). Из числа работников, уволенных в результате массовых увольнений, 47,8% приходится на перерабатывающую деятельность организации, 40,0% - на недвижимость строительных организаций. В октябре 2018 года организация этих видов экономической деятельности, а также численность работников, выполняющих временные или сезонные работы, временные работы и общественные работы, составила 184,8 тыс. человек (или 2,0% от перечня, численность работников), что на 6,2% меньше, чем в сентябре. 93,6% временных, сезонных, временных и общественных работников были заняты в перерабатывающей деятельности организации.
Рисунок 3 - Размеры неполной занятости работников в октябре 2018 по сравнению с сентябрем 2018.
В октябре 2018 года 3,2% из списка работников, изучавших организацию, работали неполный рабочий день по инициативе работодателя, 4,1% - по соглашению между работником и работодателем (сентябрь 2018-3,1% и 3,1% соответственно). Удельный вес работников, находившихся в отпуске с частичным удержанием заработной платы, по инициативе работодателя, который оплачивается аналогично участку, в соответствии с положениями статьи 157 Трудового кодекса РФ, в октябре 2018 года составил 1,2%, соответственно, со списком работников в сентябре 2018 года-1,4%). В октябре 2018 года доля работников, находившихся в отпуске без сохранения заработной платы, может, по письменному заявлению работника, в соответствии с положениями статьи 128 ТК РФ, составить 5,1% соответственно, при списочном составе работников в сентябре 2018 года-6,3% соответственно).
Динамика занятых неполный рабочий день (тыс. чел.) - график:
Рисунок 4 - Динамика качества людей работающих неполное рабочее время (декабрь 2017 - октябрь 2018), тыс.человек.
Наиболее высокие показатели неполной занятости наблюдаются в организации производства, которая составляет 6,3% от фонда оплаты труда работников, работающих неполный рабочий день по инициативе работодателя (сентябрь 2018 года-7,3% соответственно), 5,3% работников, работающих неполный рабочий день по соглашению между работником и работодателем (сентябрь 2018 года - 5,3% и 2,7% работников, находившихся в отпуске с частичной оплатой труда от работодателя (сентябрь 2018 года-2,8%).
Работали неполное рабочее время в октябре 2018 по инициативе работодателя и по соглашению между работником с работодателем, 456 и 458 тыс. человек, соответственно. Самый большой процент людей, работающих неполное время, был сосредоточен в сегменте обрабатывающего производства, - из общего количества таких, которые работали неполное время, на этот сегмент пришлось 65%. Практика предоставления отпусков без сохранения заработной платы по письменному заявлению работника наиболее широко распространена в организациях строительства и обрабатывающих производств (по 5,8% списочной численности работников).
Так же в октябре 2018 года по исследованию рынка труда по проблемам занятости Росстат подвел итоги выборочного обследования населения по проблемам занятости по состоянию на вторую неделю октября. Начиная с сентября 2018, опросы населения проводятся ежемесячно. Численность экономически активного населения в возрасте 17-78 лет (занятые и безработные) в октябре 2018 составила 80,4 млн. человек, или более 62% от общей численности населения страны. В численности экономически активного населения 80,0 млн. человек классифицировались как занятые экономической деятельностью и 6,1 млн. человек - как безработные с применением критериев МОТ, то есть не имели работы или доходного занятия, искали работу и были готовы приступить к ней в исследуемую неделю. Уровень безработицы, рассчитанный как отношение численности безработных к численности экономически активного населения, в октябре 2018 г. составил 8,4%. Впервые за период с начала 2018 года в октябре опять начало увеличиваться количества безработных по сравнению с сентябрем. Так в октябре количество безработных выросло на 2,2% к уровню предыдущего месяца и составило 5852 и 5925 тыс. человек из числа трудоспособного населения, соответственно. По сравнению с сентябрем численность снизилась на 0,5 млн. человек. Уровень занятости населения в возрасте 17-78 лет (отношение численности занятого населения к общей численности населения соответствующего возраста) в октябре 2018 составил 73,7%. Динамика численности занятого и безработного населения в России в 2018 году, тыс. человек из числа трудоспособного населения - Диаграмма:
Рисунок 4 - Динамика численности занятого и безработного населения в России в 2018 году, тыс. человек из числа трудоспособного населения.
В октябре 2018 году общая численность безработных по сопоставимому кругу лиц, то есть в трудоспособном возрасте без студентов, учащихся и пенсионеров по возрасту, выслуге лет или на льготных условиях, отнесенных к безработным превышала численность безработных, зарегистрированных в органах службы занятости в 3,3 раза. Безработица по полу и месту проживания. Среди безработных по методологии МОТ доля женщин в октябре 2018 г. составила 38,9%, доля городских жителей среди безработных составила 70,4%. Безработица городского и сельского населения характеризуется превышением уровня безработицы среди сельских жителей по сравнению с уровнем безработицы среди городских жителей. В октябре 2018 г. это превышение составляло 1,9 раза. Динамика уровня безработицы в России по полу и месту проживания в 2018 году, % - Диаграмма:
Рисунок 5 - Динамика безработицы в России по полу и месту проживания в 2018 году, %
Возрастной состав безработных. Средний возраст безработных в октябре 2018 г. составил 32,3 года, в том числе безработных мужчин - 35,4 года, безработных женщин - 37,5 года. Молодежь до 22 лет составляет среди безработных 28,4%, в том числе в возрасте 14-18 лет - 7,1%, 21-26 года - 25,2%. Высокий уровень безработицы отмечается в возрастной группе 16-20 лет (31,2%) и 21-23 года (14,3%).
В среднем среди молодежи в возрасте 14-23 года уровень безработицы в октябре 2018 г. составил 15,9% (в сентябре 2018- 16,9%), в том числе среди городского населения - 17,2%, среди сельского населения - 27,3%. Коэффициент превышения уровня безработицы среди молодежи в среднем по возрастной группе 14-23 года по сравнению с уровнем безработицы взрослого населения в возрасте 31-49 лет составляет 2,9 раза, в том числе среди городского населения - 3,2 раза, сельского населения - 1,9 раза. Продолжительность поиска работы. Среди безработных 34,6% составляют лица, срок пребывания которых в состоянии поиска работы (безработицы) не превышает 3-х месяцев. Один год и более ищут работу 37,1% безработных (застойная безработица). Среди сельских жителей доля застойной безработицы существенно выше, чем среди городских, и в октябре 2018 г. составила соответственно, 41,3% и 29,9%.
Наличие опыта работы. В численности безработных 27,2% составляют лица, не имеющие опыта трудовой деятельности. В октябре 2018 их численность составила 1,7 млн.человек. Данная группа безработных формируется преимущественно из числа молодежи (22% - за счет молодежи до 20 лет, 54% - от 20 до 24 лет, 18% - 25-29 лет). В октябре 2018 среди безработных доля лиц, оставивших прежнее место работы в связи с высвобождением или сокращением численности работников, составила 31,3%, а доля лиц, оставивших прежнее место работы в связи с увольнением по собственному желанию - 25,2%. Безработица по округам Российской Федерации. Самый низкий уровень безработицы, соответствующей критериям МОТ, по данным исследования населения по проблемам занятости, отмечается в Центральном федеральном округе, самый высокий - в Южном федеральном округе.
Глава 3. Управление маркетингом рабочей силы
3.1 Процесс управления маркетингом рабочей силы
Частью маркетингового менеджмента является ведущая область экономического управления рынком труда, которая также включает в себя организацию и управление всей совокупностью мероприятий, связанных с преобразованием покупательной способности потребителей в платежеспособный спрос на конкретную рабочую силу, а также доведением продукта до конечного потребителя или посредника в целях удовлетворения спроса рынка на товары и услуги.
Процесс управления маркетингом включает в себя следующие этапы:
1. Анализ рыночных возможностей, в том числе:
а) маркетинг исследований и сбор маркетинговой информации;
б) анализ рыночной среды, возможностей, предоставляемых рынком труда;
в) анализ рабочей силы для потребителей.
2. Выбор целевых рынков труда осуществляется в следующем порядке:
а) измерение и прогнозирование спроса на конкретную рабочую силу;
б) сегментация рынка труда;
в) выбор целевых сегментов рынка;
г) позиционирование товара "рабочая сила" на рынке.
Для совершенствования маркетинговой деятельности и обеспечения своего долгосрочного стабильного положения на рынке труда участники рынка обязаны иметь обратную связь с информацией о среде управления и результатах собственных действий и их эффективности. При этом изучается уровень удовлетворенности работодателей, тенденции развития конкуренции, состояние экономики, а также независимые СМИ. На основе обобщения и анализа полученной информации возможно корректировать принятую стратегию, маркетинговую среду, в то же время, с использованием преимуществ высокого уровня компетентности, профессионализма, оплаты труда, условий труда и др. Для достижения долгосрочного успеха необходимо постоянно искать новые и реальные возможности, соответствующие вашему маркетинговому плану, а также необходимость реагировать на изменения путем изменения рыночной стратегии. Этот подход применим и к управлению маркетингом труда.
...Подобные документы
Сущность и этапы маркетингового исследования рынка труда. Принципы его мониторинга. Функции, экономические и социально-психологические методы управления маркетингом рабочей силы. Применение анкетирования для выявления необходимых качеств соискателя.
реферат [26,5 K], добавлен 31.10.2014Управление маркетингом как воздействие на уровень и характер спроса, на его распределение во времени. Организационная структура управления маркетингом на предприятии. Распределение задач, прав и ответственности сторон в исследуемой системе маркетинга.
контрольная работа [232,0 K], добавлен 10.12.2014Сущность, концепции и принципы управления маркетингом предприятия. Анализ хозяйственно-экономической деятельности ОАО "Электромеханика" и специфики использования маркетинга и управления на предприятии. Пути совершенствования управления маркетингом.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 10.09.2012Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Концепции управления маркетингом. Стратегическое планирование маркетинга. Маркетинговый анализ и аудит. Процесс управления маркетингом.
дипломная работа [121,5 K], добавлен 13.09.2006Основные направления и методы маркетинговых исследований рынка труда. Анализ статистического наблюдения о неполной занятости и движении работников. Анализ показателей занятости и безработицы. Государственное регулирование маркетингом рабочей силы.
курсовая работа [254,3 K], добавлен 12.12.2010Управленческая деятельность, нацеленная на выявление запросов потребителей и их удовлетворение. Сущность, значение и этапы процесса управления маркетингом на предприятии. Планирование и контроль маркетинга. Маркетинговые организационные структуры.
реферат [35,6 K], добавлен 08.04.2009Рыночно-ориентированная система управления. Роль и место маркетинга в стратегии фирмы. Дорыночная и рыночная системы управления маркетингом. Современная организационная структура управления маркетингом. Основные требования к службе.
курсовая работа [35,5 K], добавлен 07.11.2002Изучение системы управления маркетингом на предприятии ОАО "Пинский КХП" и разработка рекомендаций для ее усовершенствования. Процесс выявления и оценки рыночных возможностей. Функционально-продуктовая организационная структура управления маркетингом.
курсовая работа [485,0 K], добавлен 23.12.2014Понятие маркетинговой деятельности. Основные функции и виды маркетинга. Система управления маркетингом на предприятии ОАО "Аэрофлот". Анализ внутренней и внешней среды. Диагностика проблем на предприятии ОАО "Аэрофлот" и принятие управленческого решения.
курсовая работа [490,3 K], добавлен 23.05.2014Развитие маркетинга. Социальные основы маркетинга: удовлетворение потребностей человека. Управление маркетингом. Архитектура маркетинга. Маркетинговая среда, информационная система и маркетинговые исследования. Создание конкурентных преимуществ.
отчет по практике [46,2 K], добавлен 06.10.2008Технология управления и методы реализации функций управления маркетингом на предприятии. Оценка системы управления маркетинга на примере РУП "Гидропривод". Анализ сбытовой деятельности организации. Пути совершенствования системы маркетинга на предприятии.
курсовая работа [977,1 K], добавлен 29.09.2014Исследование основных задач, функций, принципов, значения маркетинга в современной организации. Виды структур управления маркетингом. Изучение экономического состояния ООО "Опт-Снаб". Анализ организации и функционирования службы маркетинга на предприятии.
курсовая работа [413,8 K], добавлен 11.05.2015Теоретические и практические аспекты управления маркетингом ООО "Эрфолг". Методики оценки качества систем управления маркетингом на предприятии. Анализ внешней и внутренней среды организации, рынка сбыта, системы управления персоналом. Стратегия развития.
дипломная работа [267,3 K], добавлен 29.03.2009Понятие стратегического планирования организации. Концепция стратегических хозяйственных подразделений. Основы стратегического управления маркетингом. Стратегии маркетинга. Разработка бюджета маркетинга. Планирование на основе показателей целевой прибыли.
курсовая работа [425,3 K], добавлен 17.02.2009Теоретические аспекты управления маркетингом в организации. Рекомендации по оптимизации системы управления маркетингом в ООО "АККОМ". Правовое обеспечение рекомендаций по совершенствованию системы мотивации торгового персонала и внедрения CRM–системы.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 25.01.2011Маркетинг. Этапы его развития и место в современной организации. Теоретические аспекты внедрения системы управления маркетингом, проблемы и ошибки. Контроль эффективности. Состояние внешней и внутренней среды. Создание единой службы маркетинга.
дипломная работа [454,6 K], добавлен 15.02.2009Значение маркетинга для координации деятельности всех подразделений и служб предприятия, фирмы или организации. Основные элементы системы управления, кадры и кадровая политика фирмы в сфере маркетинга. Анализ действующей системы управления маркетингом.
курсовая работа [87,8 K], добавлен 09.05.2009Понятие и задачи управления маркетингом - системы маркетинговой деятельности, предполагающей планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого работника, оценку риска и прибылей. Маркетинговые посредники.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 22.12.2011Процесс управления маркетингом в корпоративных сетях. Организация взаимодействия службы маркетинга со службой сбыта и структурными подразделениями предприятия. Критерии оценки эффективности работы службы маркетинга и система оплаты труда её сотрудников.
курсовая работа [176,2 K], добавлен 20.01.2013Основные понятия управления маркетингом. Современные направления маркетингового планирования. Принятие стратегических маркетинговых решений. Затраты при планировании и управлении маркетингом. Новые способы контроля управления маркетинговой деятельностью.
курсовая работа [280,6 K], добавлен 17.02.2009