Фирменный стиль строительной компании

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

фирменный стиль брендинг брендбук

Введение

1. Фирменный стиль как рекламный инструмент

1.1 Современный фирменный стиль и его основные элементы

1.2 Понятие брендинга в строительной промышленности

1.3 Редизайн и его значимость для компаний

1.4 Эволюция логотипов мировых брендов

2. Редизайн фирменного стиля кровельной компании «ЦСК»

2.1 Анализ кровельная компания «ЦСК Строй» и ее конкурентов

2.2 Концепция фирменного стиля кровельной компании «ЦСК Строй»

2.3 Элементы фирменного стиля кровельной компании «ЦСК Строй»

2.4 Расчет затрат на изготовление оригинал-макета брендбука

2.5 Расчет затрат по статьям и калькулирование себестоимости брендбука

Заключение

Список использованных источников

Приложения



Введение

В данной выпускной работе будет рассмотрено понятие и значение брендинга и ребрендинга, а также фирменного стиля в целом на примере редизайна кровельной компании «ЦСК Строй».

Фирменный стиль является неотъемлимой частью любой современной компании, ее лицом, и одним из главных инструментов продвижения на рынке, ведь в первую очередь чаще всего человек видит именно визуальную составляющую бренда, а не саму продукцию и людей, стоящих за ее созданием. Поэтому так важно привлечь клиента с помощью дизайна, чтобы ему захотелось узнать больше о компании и приобрести ее продукцию или услуги.

Кровля является верхним покровом крыши, предохраняющим здания и сооружения от проникания атмосферных осадков. Кровли должны быть водонепроницаемыми, водостойкими, морозоустойчивыми, непродуваемыми, термостойкими и настолько прочными, чтобы противостоять нагрузкам от снега и механическому воздействию при очистке и ремонте. Чтобы соблюдались все перечисленные требования, очень важен выбор материалов в зависимости от функционального назначения здания, уклона крыши [1].

Для того, чтобы кровельная компания играла на рынке важную роль и могла соревноваться с конкурентами, необходимо не только обеспечить качество кровельных материалов и хорошую работу мастеров, но и создать запоминающийся фирменный стиль, а также подать бренд покупателю, как наиболее ему подходящий среди множества других.

Фирменный стиль компании - это совокупность стилеобразующих элементов, объединенных одной идеей, выраженной графическим способом. Стилеобразующими элементами являются знак, логотип, фирменные цвета и их сочетания, фирменные шрифты, композиционные решения, фирменные фактуры, принципы использования графических изображений (фотографий, иллюстраций) [2].

В данной работе будет произведен редизайн кровельной компании ООО «ЦСК Строй», на его примере изучены особенности и значимость фирменного стиля в современном мире.

Объектом исследования был выбран фирменный стиль кровельной компании «ЦСК Строй», а предметом исследования в данном случае является редизайн существующего фирменного стиля.

Целью выпускной квалификационной работы является редизайн фирменного стиля для кровельной компании «ЦСК Строй».

В соответствии с целью работы были поставлены следующие задачи:

- изучение особенностей фирменного стиля и его основные элементы;

- исследование эволюции подходов к разработке фирменного стиля;

- анализ объекта исследования - кровельной компании «ЦСК Строй»;

- выявление основных конкурентов кровельной компании «ЦСК Строй» и анализ их фирменного стиля;

- формирование концепции фирменного стиля кровельной компании «ЦСК Строй»;

- разработка элементов фирменного стиля кровельной компании «ЦСК Строй» для ее редизайна;

- разработка технического задания к проектируемым изделиям;

- расчет затрат на изготовление оригинал-макета брендбука, а также расчет калькулирования себестоимости брендбука.

Актуальность данной темы заключается в том, что без фирменного стиля в принципе не может быть построен популярный бренд, так что это является очень востребованной составляющей и важной частью маркетинга. Данная работа обусловлена теоретической и практической значимостью, необходимостью исследования особенностей создания фирменного стиля кровельной компании.

На основании вышеизложенного следует, что фирменный стиль является важнейшим средством маркетинга в современном мире. Редизайн вдохнет новую жизнь в бренд, сделает его более целостным и понятным для потенциального клиента, также он должен повлиять на приток новых клиентов за счет визуальной яркости и необычности среди других похожих брендов.

В процессе разработки фирменного стиля с нуля применялись такие методы, как сбор информации, подбор литературы по данной теме, анализ кровельных и строительных компаний Крыма, трехмерное моделирование, разработка печатной продукции и экономико-математические методы для подсчета себестоимости брендбука.

Источники информации: учебная и научная литература, законодательная база, средства массовой информации, материалы из источников.

Структура выпускной квалификационной работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений, в которых представлен графический и текстовый материал.

Объём работы 55 страниц, на которых размещены 30 рисунков и 6 таблиц. При написании работы использовалось 35 источников.



1. Фирменный стиль как рекламный инструмент

1.1 Современный фирменный стиль и его основные элементы

Фирменный стиль - это визуальное восприятие всей организации. Он отличается от брендинга, который представляет собой полную историю конкретной услуги или продукта, от визуальных элементов до истории, стоящей за ней, и ее позиционирования на рынке. Например, фирменный стиль глобальной корпорации «GlaxoSmithKline» представляет собой оранжевый логотип с начальной буквой «gsk», и внутри этой корпорации есть несколько брендов со своим собственным фирменным стилем и историей, такие как «Aquafresh» и «Panadol». Логотип «GlaxoSmithKline» представлен на рис. 1.1.

Рисунок 1.1 Логотип корпорации «GlaxoSmithKline»

Возьмем некоторые из наиболее эффективных брендов для исследования -- «Apple», «BMW» и «Coca-Cola». Как только упоминаются их названия, на ум приходит отчетливый логотип. Точно так же, вполне вероятно, что можно вспомнить и шрифт, публикацию в социальных сетях или рекламу на билборде с брендами. Это связано с тем, что благодаря тщательному планированию и последовательному применению эти бренды использовали дизайн, чтобы гарантировать, что элементы корпоративной идентичности объединяются для создания сильного фирменного стиля, который узнаваем и запоминается аудиторий. Благодаря созданию такой мощной идентичности успех любой организации резко возрастет. И именно это является одной из самых важных целей моей выпускной работы - повысить узнаваемость кровельной компании и принести ей успех за счет создания хорошего фирменного стиля.

Фирменный стиль -- это все визуальные элементы, которые выбраны для представления общего лица организации -- от корпоративных логотипов до шрифта, слогана, изображений и цветовой палитры. Это проявляется и в физической форме: в канцелярских принадлежностях, упаковке, униформе, товарах, брошюрах или онлайн-кампаниях. Дизайн фирменного стиля -- это процесс создания всех этих различных визуальных элементов компании и специфического дизайна, который в них входит. Хотя это не связано с продуктом или услугой и ценностями, оно по-прежнему является определяющим фактором для организации и, как таковое, должно отражать сущность организации [3].

Фирменный стиль фактически зародился в 1500-х годах, но основное развитие произошло в 19 и 20 веках. За десятилетия экспериментов и технологических достижений бренды научились преодолевать беспорядок и привлекать внимание своих клиентов, превращая равнодушных потребителей в энтузиастов бренда. Изучение истории является важным этапом в создании фирменного стиля [4].

Первыми случаями появления фирменного стиля является клеймо. К 1500-м годам стало обычным делом клеймить скот, чтобы показать право собственности. С самого начала брендинг был направлен на то, чтобы оставить свой след, как в прямом, так и в переносном смысле. Каждая торговая марка была уникальна для ранчо крупного рогатого скота. Они были простыми, самобытными и легко узнаваемыми -- проверенные временем столпы любого великого бренда. Эти значки, выжигаемые на животных, по сути являлись первыми логотипами продуктов.

Европа и Соединенные Штаты изменились в течение 18 и 19 веков благодаря новым производственным процессам. Это историческое время положило начало массовому производству товаров в результате повышения эффективности и технологий. Больше продуктов означало больше выбора для потребителей. Поскольку у компаний было больше конкурентов, чем раньше, возникала внезапная необходимость выделиться и взять на себя ответственность. Для этого создавался товарный знак. Товарный знак состоит из слов, фраз, символов, рисунков, форм и цветов, официально зарегистрированных или установленных путем использования в качестве обозначения компании или продукта [5].

Зарегистрированные товарные знаки приобрели известность в 1870-х годах. Это был первый случай признания торговой марки интеллектуальной собственностью, что дало компаниям возможность официально заявлять о своей продукции как о своей собственной и бороться с подражателями и конкурентами.

Рубеж 20-го века был временем, когда технологии начали трансформировать повседневную жизнь, и люди получили представление о том, что может быть в будущем.

Век начался с рождения нескольких знаковых компаний, которые впоследствии стали ведущими мировыми брендами. «Coca-Cola» (представленная в 1886 г.), «Colgate» (1873 г.), «Ford Motor Company» (1903 г.), «Chanel» (1909 г.) и LEGO (1932 г.) были первыми в своем роде пионерами, законодателями моды и создателями брендов. На момент своего появления эти бренды опережали свое время. «Ford Motor Company» раньше всех предлагала автомобили американского производства с бензиновым двигателем, а «Chanel» предлагала женские костюмы в то время, когда о них думали только как о мужской одежде. Эти бренды были изобретательными и первыми в своем роде, что мгновенно сделало их лидерами отрасли. В ту эпоху бренды оставляли свой след в газетах и ??журналах. Печать предоставила пространство, где бренды могли использовать слова, логотипы и иллюстрации, чтобы выделиться. Рекламные объявления часто были очень информативными и точно описывали, как работают продукты и что они могут делать [6].

Первая платная радиореклама, вышедшая в эфир в 1922 году на канале «WEAF» в Нью-Йорке, рекламировала новый жилой комплекс в этом районе. К 1930 году почти 90% радиостанций в США транслировали рекламу. В это время производители будут спонсировать не только рекламу, но и целые программы. Это вывело идентичность бренда на совершенно новый уровень. Он стал слышимым, запоминающимся и родственным.

После радио пришло телевидение. 1 июля 1941 года компания «Bulova Watches» показала первый телевизионный рекламный ролик перед трансляцией бейсбольного матча в Нью-Йорке. Это длилось всего 10 секунд, и его посмотрели всего несколько тысяч человек. Как и в случае с радио, по мере того, как популярность телевидения быстро росла, компании начали использовать преимущества новой среды, спонсируя шоу и создавая рекламные ролики. Благодаря телевидению бренды теперь могут проникать в дома людей с визуальными эффектами, словами, звуком и музыкой, делая их ближе к потребителям, чем когда-либо прежде.

За это время компании разработали дисциплину управления брендом, которая в значительной степени развила маркетинг, после того, как в их отраслях стало появляться все больше и больше лучших конкурентов. Вскоре бесчисленное множество продуктов выглядело и функционировало одинаково. Перед бренд-менеджером стояла задача создать уникальный образ продукта, чтобы он отличался от конкурентов. Этот сдвиг в методах брендинга характеризовал переход к более эмоциональной рекламе. Поскольку конкуренты предлагали в основном один и тот же продукт, дизайнерам приходилось удивлять людей другими способами. Изучив целевых потребителей, дизайнеры получили более глубокое понимание своей аудитории, что позволило им задействовать их желания и потребности. С помощью правильных изображений и сообщений маркетологи создали эмоциональную связь между своей продукцией и потребителями.

По мере того, как бренды развивались на протяжении десятилетий, им нужно было немного освежиться или даже обрести новую идентичность, чтобы оставаться актуальными, соответствовать меняющимся вкусам и выделяться в постоянно растущей сфере. То есть в процессе своего существования в компаниях происходил редизайн фирменного стиля. Какие-то были сделаны вынужденно, из-за отсутствия хорошего притока клиентов, к примеру, а другие по веянию моды. К примеру, логотип «Walmart» менялся несколько раз за всю историю, что показано на рис. 1.2.

Рисунок 1.2 эволюция логотипа «Walmart»

Логотип «Walmart» за все время стал заметно светлее, он стал более доступным и свежим. Наряду с логотипом в последние годы магазин также обновил униформу сотрудников. Это изменение приветствуется, и в случае с «Walmart» ребрендинг был естественным и столь необходимым шагом в эволюции его фирменного стиля.

Элементы, составляющие фирменный стиль - фирменный дизайн, корпоративная культура, корпоративная этика и корпоративная коммуникация. Четкая стратегия, которая отражена во всех компонентах фирменного стиля, делает бренд узнаваемым и вызывающим доверие у партнеров, сотрудников и клиентов. Поэтому для фирменного стиля необходимы следующие аспекты:

- корпоративная цель: цель бренда описывает внутреннюю мотивацию компании, выходящую за рамки ее собственной цели. Например, сама цель «Nike» состоит в том, чтобы производить спортивную одежду и обувь. С другой стороны, цель бренда -- дать возможность каждому стать спортсменом. Цель бренда становится все более важной для фирменного стиля: потребители и сотрудники молодого поколения все больше ценят цель в каком-либо бренде;

- ценности бренда: четко определенные рамки ценностей обеспечивают внутреннюю и внешнюю ориентацию как в повседневных делах, так и в принятии важных решений. Это критерий, с помощью которого измеряется посыл, продукты и кампании, чтобы определить, соответствуют ли они фирменному стилю;

- корпоративное видение: оно отвечает на вопрос о том, чего компания хочет достичь. Видение отражает внутренний взгляд и служит путеводной звездой для сотрудников. Это ориентированное на будущее, вдохновляющее, масштабное мышление. Как краткий указатель, видение состоит не более чем из одного предложения;

- корпоративная миссия: миссия отвечает на вопрос, чем занимается бренд. Она адресована клиентам и партнерам и разъясняет им дополнительную ценность. Она описывает эффективность компании в одном предложении;

- позиционирование бренда: позиционирование бренда также является элементом фирменного стиля: оно показывает, какое место занимает бренд на рынке. Чтобы сдержать перспективность бренда, важно включить в его позиционирование существующие потенциалы и ресурсы;

- архитектура бренда: архитектура бренда помогает либо четко отличать отдельные бренды друг от друга, либо позволить им соревноваться друг с другом, в зависимости от контекста уже существующих брендов в компании. Это также критерий для определения того, какие бренды соответствуют фирменному стилю;

- название бренда: название бренда часто является первой точкой контакта с потребителем еще до того, как целевая аудитория узнает что-либо об услугах или продуктах. Компании создают имена, которые передают правильное ощущение соответствующей корпоративной идентичности, вызывают любопытство и легко остаются в памяти;

- заявление: заявление производит как можно более краткую ссылку на обещание бренда, то есть короткий и броский слоган, вызов потребителю. Успешная заявка может внести значительный вклад в узнаваемость и восприятие бренда и, таким образом, стать настоящим инструментом создания ценности [7].

Чтобы выжить на рынке перед лицом огромного конкурентного давления и беспрецедентной известности в СМИ, бренды должны быть необычными, актуальными и узнаваемыми. В современном обществе обеспеченных людей многие покупки больше не покрывают основные жизненные потребности, а удовлетворяют желания, и это при почти неуправляемом наборе товаров и услуг, очень похожих друг на друга. Просто безнадежно пытаться выделиться исключительно на основе качества или даже соотношения цены и качества. Это тем более верно в то время, когда люди всех возрастов и социальных слоев задают себе вопрос о том, что означают бренды, поэтому они должны занимать определенную позицию -- не только на своем рынке, но и в мире; в качестве поставщиков услуг, производителей и работодателей. Чистая максимизация прибыли больше не может быть единственным смыслом существования компании, ориентированной на будущее. Бренды, которые хотят быть актуальными, должны иметь цель [8].

Цель бренда или корпоративная цель является ключевым понятием. Цель относится к смыслу существования компании, выходящему за рамки ориентации на получение прибыли. Это не означает корпоративную социальную ответственность; скорее, цель соответствует внутреннему «почему» компании [9].

Соответственно, бренды, которые согласовывают свои действия со своей целью, явно более успешны как с точки зрения общей эффективности, так и с точки зрения ориентации на потребителя, продаж и привлечения новых клиентов.

На первый взгляд, непросто четко разграничить цель, видение и миссию бренда. Однако при ближайшем рассмотрении они образуют иерархию. Цель находится на высшем уровне. Она отвечает на вопрос, почему компания существует в мире. В некотором смысле, она также адресована всему миру, а именно всем заинтересованным сторонам бренда, как внутри, так и снаружи. Видение бренда описывает долгосрочную цель компании, например, позиционирование или репутацию, которых необходимо достичь. Она направлена ??в первую очередь на сотрудников и служит мотивацией и ориентацией. Миссия обобщает конкретные услуги бренда в смысле ценностного предложения и, соответственно, направлена ??в первую очередь на клиентов. Цель, видение и миссия бренда должны естественным образом быть связаны друг с другом или быть связаны друг с другом. Затем они раскрывают свою мощь как настоящую корпоративную систему координат [10].

Формулирование цели бренда в чисто стратегических маркетинговых целях без воплощения ее в жизнь не даст желаемого эффекта. Люди отлично чувствуют, является ли цель искренней или нет. Это касается как потенциальных покупателей, так и сотрудников. Обещание, которое оказывается устаревшим на словах, может разочаровать, демотивировать, даже поставить в неловкое положение и, таким образом, нанести серьезный ущерб бренду. Поэтому цель всегда должна быть движущей силой стратегии бренда, а не наоборот.

Ценности бренда безусловно помогают ориентироваться. В современном мире с неисчислимым ассортиментом товаров и услуг, большинство из которых незначительно отличаются по качеству, масса информации и впечатлений все больше затрудняет покупателям принятие решения о покупке. Потребности уже давно превратились в желания. Таким образом, предлагаемые продукты и услуги больше не являются решением пробелов в потребностях, а вызывают эмоции и желания. В мире уже неразумно, если не невозможно, хотеть выделиться исключительно на основе рациональных преимуществ продукта. Поэтому бренды должны создавать смысл и формировать субъективную выгоду для клиентов. Основой для ориентации в бренде являются его ценности [11].

1.2 Понятие брендинга в строительной промышленности

Брендинг был часто сводят к его эстетической составляющей: визуальной идентичности. Для многих, будь то специалисты или нет, брендинг по-прежнему касается только визуальной составляющей -- названия, логотипа, дизайна, упаковки и т. д. Более того, несмотря на то, что концепция брендинга и его понимание претерпели огромные изменения, то же самое старое видение брендинга проповедуют даже маркетологи высокого уровня.

Брендинг важен, потому что он не только производит незабываемое впечатление на потребителей, но и позволяет покупателям и клиентам узнать, чего ожидать от компании. Это способ выделиться среди конкурентов и уточнить, что именно делает выбор именно этой компании лучшим выбором. Бренд создан, чтобы быть истинным представлением того, как его должны воспринимать.

Есть много областей, которые используются для развития бренда, включая рекламу, обслуживание клиентов, социальную ответственность, репутацию и визуальные эффекты. Все эти элементы работают вместе, чтобы создать один уникальный и привлекающий внимание визуальный стиль.

Брендинг абсолютно важен для бизнеса из-за общего влияния, которое он оказывает на компанию. Брендинг может изменить то, как люди воспринимают бренд, он может стимулировать новый бизнес и повысить ценность бренда, но он также может привести к обратному результату, если он будет выполнен неправильно или не будет выполнен вовсе.

Конкуренция на строительном рынке очень сильная, а это означает, что для развития строительного бизнеса требуется сильная стратегия маркетинга и брендинга. Независимо от того, находится ли строительная компания в сельской местности или в большом городе, необходимо активно продвигать свой бизнес, чтобы участвовать в развитии отрасли.

Фирменный стиль рассказывает историю компании, повышает осведомленность клиентов, создает доверие и авторитет, использует силу психологии, выделяет компанию среди конкурентов, вдохновляет сотрудников. Крайне важно, чтобы фирменный стиль компании подчеркивал лучшие черты бизнеса. Следует быть осмотрительным в создании индивидуальности бренда и ничего не оставлять на волю случая. У каждой компании есть что рассказать, чем поделиться с клиентами. История компании поможет связать аудиторию с брендом. Сама же история должна быть интересной, родственной, многообещающей и успешной. Историю пишут грамотно, чтобы она соответствовала тому, что представляет из себя компания, она должна отражать весь бренд [12].

Для того, чтобы описать историю строительного бренда нужно учесть происхождение компании, какие конкретно услуги она предоставляет, по поводу каких продуктов или услуг клиенты должны обращаться к строительной компании, в каких областях она работает. Нужно описать ценности и позицию бренда, придумать слоган. В случае разработки фирменного стиля для кровельной компании «ЦСК Строй» слоганом выступала расшифровка аббревиатуры из названия, то есть «Центр современной кровли». В этой короткой фразе заложено то, что и нужно знать, и понимать клиенту при выборе компании. Она отражает актуальность и современность бренда, говорит о продукции и о значимости, показывает качество и ассоциируется с чем-то надежным и модернизированным.

Также безусловно важна формулировка миссии, которая включает в себя ценности, в соответствии с которыми действует бренд.

Сильный фирменный стиль повышает осведомленность клиентов. Хорошая узнаваемость бренда привлекает внимание, хороший фирменный стиль запоминается. Так как люди в основном оценивают глазами, логотип - это лицо компании. Динамичный, профессиональный логотип привлечет внимание потенциальных клиентов и будет узнаваем на долгие годы. Хороший логотип по своей сути логотип должен:

- воплощать свой бренд;

- быть мгновенно узнаваемым;

- быть универсальным;

- быть вне времени [13].

Каждый выбор дизайна в логотипе должен существовать только для того, чтобы служить и усиливать четыре пункта, перечисленных выше. И, если логотип соответствует этим четырем требованиям, многие другие часто упоминаемые обязательные элементы логотипа, такие как простота и запоминаемость, естественным образом следуют [14].

Строительные компании работают в самых разных сферах: от крупномасштабных коммерческих строительных предприятий до небольших предприятий по ремонту домов, реализующих один проект за раз. Даже при дефиците жилья и высоком спросе на него конкуренция все еще существует во всех аспектах строительного бизнеса, независимо от региона.

При разработке фирменного стиля строительной компании, начиная с логотипа, выбор цвета является одним из наиболее важных факторов, которые следует учитывать. Выбор цветов может повлиять на то, как клиенты видят бренд, а также может привлечь целевую аудиторию и даже мотивировать их искать компанию и следить за выходом ее продукции или услуг [15].

Выбор цвета - это не всегда проста я задача, но цвет неизменно является ключевым фактором эффективности фирменного стиля. Наиболее распространенным цветом для строительных компаний является черный, который воспринимается как мощный, серьезный и простой. Ближайший второй -- синий, который ассоциируется с благонадежностью, стойкостью и спокойствием -- всеми востребованными качествами в строительном бизнесе.

Создавать фирменный стиль, основанный на самых популярных цветах тоже не всегда стоит, ведь история компании может быть такой, что ни черный, ни популярый синий или оранжевый не подойдет, а лучше всего будет смотреться зеленый или, например, красный. Принимая решение, нужно учитывать популярные цвета и понимать, почему они обычно используются [16].

Также в создании дизайна для строительной компании стоит учесть и разработку веб-сайта. Дизайн веб-сайта должен быть удобным и красивым, чтобы клиент мог хорошо ориентироваться в услугах компании и ее предлагаемой продукции.

Являясь и ремонтником, строителем на заказ, коммерческой строительной компанией, генеральным подрядчиком или субподрядчиком в торговле, веб-сайт в любом случае должен внушать доверие и желание что-либо приобрести. чтобы люди сделали первый шаг и связались с компанией.

Веб-сайт часто является первым, что видят потенциальные клиенты при поиске информации о строительной компании. Если на сайте нет необходимых элементов дизайна, чтобы удержать человека на странице, велика вероятность того, что он нажмет кнопку «назад» и посетит конкурента.

Лучшие практики веб-дизайна строительных компаний прошли долгий путь со времен использования простого онлайн-конструктора веб-сайтов, чтобы добавить несколько фотографий, список предоставляемых услуг и контактную информацию.

В наши дни необходимо убедиться, что на сайте есть необходимые элементы, которые побуждают посетителей звонить или отправлять электронные письма компании.

Когда потенциальный покупатель посещает новый веб-сайт, он формирует свое первое впечатление о бренде менее чем за 1 секунду. Этого времени достаточно, чтобы впитать визуальную графику и прочитать всего несколько слов. Человек неосознанно думает интересен ли ему этот сайт, хочет ли он быть здесь, есть ли у этой компании то, что он ищет. Посетитель сайта ищет ответ на эти вопросы в первую секунду.

Маркетологи и дизайнеры строительных компаний знают как сделать правильно. Это важная часть, ведь первое впечатление человека о бренде чрезвычайно сложно изменить. Они часто подсознательно приравнивают качество компании к качеству веб-сайта. Это просто психологическая природа человека, и именно поэтому методы проектирования веб-сайтов строительных компаний строго придерживаются проверенных временем психологических принципов. Если компания не дает посетителям сайта что-то потрясающее, что-то особенное в первую же секунду, скорее всего, это сделают конкуренты.

1.3 Редизайн и его значимость для компаний

Рассмотрим понятие редизайна и ребрендинга, их основные отличия и сущность, цели и задачи, а также значимость для компаний.

Ребрендинг - это смена концепции бренда: пересмотр приоритетов, подхода к работе организации, принципиально новая маркетинговая стратегия, выход на новый уровень [16].

Ребрендинг - это целый комплекс процедур, мероприятий, а по мере необходимости, новых проектов. Столь кардинальная мера направлена на то, чтобы у потребителей сформировалось новое представление о деятельности компании. И если оно действительно формируется, интерес к бренду возрастает.

Редизайн - это лишь визуальные преобразования: изменение логотипа, новшества в оформлении сайта, разработка нового рекламного слогана, фирменного стиля, переоформление каталога и т. д.

Задача редизайна - усовершенствование имиджа компании, привлечение новой целевой аудитории и удержание уже сформировавшейся клиентуры. Потенциальные или уже имеющиеся клиенты реагируют на обновленный или принципиально новый логотип, слоган, рекламный ролик, каталог, интерфейс сайта. Отметив обновления в рекламе, люди интересуются и продуктом [17].

В дипломном проекте будет разработан именно редизайн компании «ЦСК Строй», а не ее ребрендинг.

И то, и другое предполагает изменения и, как следствие, нововведения в работе компании. Цель одна: формирование или увеличение клиентской базы за счет преобразований, которые не остаются незамеченными. В обоих случаях главное - это результат.

Однако ребрендинг, в отличие от редизайна, является комплексной процедурой. В нее включено множество этапов, и в некоторых случаях редизайн становится одной из составляющих процесса.

Таким образом, редизайн может быть не только самостоятельным, независимым процессом, но и одним из мероприятий в рамках ребрендинга. Но не наоборот.

Редизайн нужен, когда бренд начинает себя изживать или изначально не пользуется спросом, ведь это не остается незамеченным. Уровень продаж низкий, люди утрачивают интерес, если он вообще был, к товару или услуге, а в особо критических ситуациях пишут негативные отзывы.

Прежде чем определить, что предпринять, необходимо проанализировать ситуацию в компании: результаты работы по окончании каждого месяца, возможные ошибки, оценить фирменный стиль глазами потребителя. И уже, исходя из результатов, честно ответить на вопросы: доволен ли потребитель качеством продукции? А если нет, то каковы причины, и можно ли что-то изменить?

Иногда визуальные изменения - достаточная мера, чтобы обеспечить фирме с слабым фирменным стилем успех на рынке среди конкурентов. Фирма нуждается в редизайне, если:

1. логотип вызывает неприятие: разрабатывать логотип лучше на основании опроса целевой аудитории. И если выяснится, что он вызывает негативные ассоциации, его смена станет верным решением;

2. компания вышла на новый уровень: это как раз тот случай, когда редизайн входит в программу ребрендинга. Бренд завоевал миллионы людей, стал более узнаваемым, а значит, потребитель узнает его логотип по одной лишь первой букве, выдержанной в той же стилистике. Ставка делается на комфортное использование, независимо от устройства, но в приоритете все-таки узнаваемость. У потребителей компании не должно быть никаких сомнений в том, что это логотип той же компании. Выход компании на новый уровень требует изменений и в оформлении сайта. Например, кардинального изменения интерфейса;

3. неудобный интерфейс сайта: нередко товар или услуга пользуется стабильным спросом, но потребитель, несмотря на очевидное удобство, не спешит делать заказ на сайте компании. Причина проста: неудобный интерфейс сайта. А иногда и дизайн оставляет желать лучшего: не слишком привлекателен, чересчур лаконичен или, наоборот, слишком пестрый, отвлекает от предложений и просмотра полезного контента;

4. мало сведений о продукте: иногда причиной низкого товарооборота является недостаток информации о бренде. Люди, не желая приобретать «кота в мешке», отдают предпочтение аналогичным продуктам от проверенных брендов. Все, что нужно предпринять в данной ситуации - размещать на сайте компании как можно больше информации о товарах и услугах, а также выделить раздел, в котором пользователи смогут оставлять отзывы;

5. новые предложения, продолжительные распродажи или акции: предлагая новые продукты, фирма должна проинформировать население об их появлении. В отдельных случаях дизайн сайта, пусть незначительно, но меняется. А грандиозное предложение, распродажи и акции предполагают изготовление баннеров, освещение в Сети и в торговых точках города. Перемены незначительны. Но в большинстве случаев их достаточно для того, чтобы обеспечить компании успех и процветание [18].

При адаптации фирменного стиля важна хорошо продуманная стратегия. Индивидуальные меры, безусловно, могут дать результат, но без стратегии, стоящей за ними, будет сложно устойчиво установить корпоративную идентичность. Цель должна состоять в том, чтобы создать безошибочную идентичность для компании, которая обеспечит высокую узнаваемость. По сути, возможны два подхода: либо ориентироваться на старый фирменный стиль и в чем-то его освежить, либо разработать совершенно новую стратегию брендинга.

Визуализация фирменного стиля находится в конце процесса, так как корпоративный дизайн является результатом предыдущих решений.
Адаптация визуальных элементов компании быстрее всего бросается в глаза клиентам и сотрудникам и часто требует пояснений, что стоит за новым дизайном.

Визуализация -- это общее понятие. В нее включаются не только логотип или веб-сайт компании, но и такие элементы, как архитектура зданий и стиль одежды официальных представителей компании. [19].

Периодический редизайн графических элементов, составляющих основу корпоративного стиля, создаёт положительное впечатление о компании, помогает удерживать старых и привлекать новых покупателей или клиентов. Узнаваемость бренда -- это реальное маркетинговое понятие, поэтому если компания уже достаточно долго работает на одном рынке, то для неё подойдут аккуратные изменения корпоративной символики. Если же планируется расширение бизнеса или постепенная смена направления развития, можно решиться на более смелые изменения дизайна.

Рассмотрим важность редизайна на примере логотипа. Наличие идеального логотипа может оказать значительное влияние на бизнес. Но сделать это правильно с первого раза сложно, особенно для новых компаний.

C течением времени происходят изменения в тенденциях дизайна, технологиях и поведении потребителей, которые ставят под угрозу способность логотипа вызывать доверие и надежность.

Это актуально для предприятий, которые были созданы некоторое время назад, особенно если логотип сделан на основе тенденций дизайна, которые были популярны в прошлом. Компаниям со старым дизайном для того, чтобы идти в ногу со временем придется немного наверстать упущенное, чтобы убедиться, что бренд воспринимается как современный и актуальный.

Лучший способ преодолеть этот разрыв -- изменить дизайн логотипа и вдохнуть в него новую жизнь.

Знание того, когда нужно изменить дизайн логотипа, не является точной наукой. Может показаться нелогичным брать что-то настолько известное, как логотип, и изменять его, но в случае если логотип будет изменен верно, то фирма не понесет убытки, а только привлечет новых клиентов.

Тем не менее, редизайн логотипа -- это не то, что нужно воспринимать легкомысленно. Если логотип в компании используется давно, то следует действовать осторожно; изменение логотипа может привести к потере узнаваемости бренда среди аудитории с течением времени и негативно повлиять на продажи в будущем.

Логотипа стоит менять при обнаружении некоторых фактов:

1. если изменилась целевая аудитория: при обнаружении, что фирма ориентируется на новую аудиторию, например, на более молодых потребителей, возможно, стоит переосмыслить текущий дизайн логотипа, особенно если возникли проблемы в общении с потребителями. Новый логотип компании может помочь придать бренду свежий, современный вид, который поможет его аудитории идентифицировать себя с самой компанией;

2. если компания столкнулась с новыми конкурентами. Конкуренция неизбежна в любой отрасли, так что с ней нужно как-то бороться. Ведущие предприятия во всех отраслях часто сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны новичков, которые утверждают, что они более гибкие, современные и обладают лучшими технологиями. Выпуск переработанного логотипа может показать потребителям, что в фирме не просто сидят и наблюдает, как это происходит, а стараются идти в ногу со временем, осовременивая свой визуальный стиль;

3. если бизнес расширился или у него появился новый фокус: компании часто расширяют или меняют свою направленность, например, добавляют новую линейку продуктов или даже сливаются с другой компанией. Если бизнес существенно изменился, следует рассмотреть возможность изменения логотипа, чтобы отразить эти изменения;

4. если логотип выглядит устаревшим. Это сложный вопрос, который компании нужно осмыслить, но он очень важен. Если тенденции в моде и дизайне значительно изменились с тех пор, как логотип был впервые разработан, то есть риск, что люди будут думать, что сам бизнес устаревший, как и его внешняя составляющая. В создании редизайна для «ЦСК Строй» было решено изменить логотип именно из-за того, что в современном дизайне он кажется устаревшим;

5. если логотип не распознается при уменьшении: Большая часть логотипов должна разрабатываться с учетом маленьких экранов. Если логотип плохо видно на маленьком экране, придется изменить его дизайн. Логотип должен быть узнаваем даже при многократном его уменьшении, ведь на данный момент является очень актуальным помещение логотипа в иконки приложений, на сайтах и т.д;

6. если у логотипа нет какой-либо истории и смысла. Логотип представляет компанию и должен передавать важное сообщение. Если это просто красивый внешний вид, то следует создать новый логотип, который подчеркнет основные ценности и сильные стороны бизнеса.

Редизайн логотипа -- это нечто большее, чем просто начать с нуля и создать полностью новое изображение. На самом деле, логотип может просто нуждаться в обновлении, а не в полном редизайне.

Изменения могут быть минимальными. При обновлении логотипа иногда стоит сохранить текущие элементы дизайна, но, например, обновить цветовую палитру и упростить внешний вид логотипа, чтобы модернизировать его.

«Mastercard» обновила свой логотип в 2016 году, и это отличный пример того, как обновление элементов дизайна логотипа может оказать существенное влияние. (рис. 1.3).

Рисунок 1.3 редизайн логотипа «Mastercard»

Они сохранили свою цветовую палитру, смягчили взаимодействие кругов друг с другом, мягко накладывая их друг на друга вместо использования жестких линий для их соединения, и удалили свое имя из центра дизайна.

Логотип Mastercard практически не изменился с момента его создания в 1968 году.

Переход от прямого написания к курсиву и небольшие вариации того, как эти всем известные круги перекрывают друг друга -- это единственные нюансы за почти полвека службы. Тем не менее, Mastercard осознавали, что историческое начертание их лого начинает выглядеть немного устаревшим, и не отражает современный тренд - цифровизации бренда.

Новый логотип Mastercard -- это слово шрифтом FF Mark и две пересекающихся окружности. Он должен быть отлично видим, как на гигантских рекламных щитах, так и на крошечных экранах часов Apple. Задача была в том, чтобы взять эти элементы и сделать их пригодными для использования в тех условиях, в которых они появляются каждый раз.

Mastercard -- бренд более чем с двумя миллиардами пользователей по всему миру, начиная от частных клиентов, заканчивая крупнейшими мировыми банками. Его клиентская база довольно разнообразна, и применение его логотипа по понятным причинам тоже весьма разнообразно. Mastercard обычно представлен не в качестве отдельной торговой марки, но в компании с огромным количеством партнёров и агентов.

В создании нового логотипа нужно понимать, что хороший логотип состоит из множества элементов, объединенных вместе -- цветов, шрифта, форм и иконок. Перед капитальным изменением логотипа или его деконструкцией нужно проверить каждый из элементов логотипа и определить:

1. что это такое: например, конкретная цветовая схема, стиль шрифта, формы и значки;

2. что за ними стоит: это поможет удалить все элементы, которые не нужны; если смысла нет или смысл работает против компании, самое время менять логотип.

Одна из самых больших проблем, с которой можно столкнуться при редизайне логотипа, -- это сохранение визуальных элементов, которые клиенты используют для идентификации компании.

Mastercard знали, что их наиболее заметным идентификационным элементом были цвет и расположение двух кругов, поэтому эти элементы остались неизменными.

Что они действительно изменили, так это то, как эти два элемента соединяются друг с другом. Но любой, кто знаком с Mastercard, все равно может мгновенно их распознать.

Обновление логотипа не обязательно означает его разбивание на части и создание с нуля. Логотип нужно обновить, чтобы отразить текущие тенденции и сделать его более привлекательным для целевой аудитории фирмы.

Обновление логотипа обычно включает в себя такие вещи, как настройка цветовой палитры, настройка шрифтов, изменение или создание слогана и/или реорганизация формы логотипа. Это может быть хорошим способом сообщить аудитории, что бренд актуален и прислушивается к ее текущим потребностям и желаниям.

Изменение логотипа «Fisher-Price» -- хороший пример обновления логотипа; они сохранили свою известную красно-белую цветовую палитру, а также общую форму и настроение логотипа, заменив шрифт на тот, который лучше подчеркивает игривое чувство веселья, также избавились от одной из круглых форм на логотипе. (рис. 1.4).

Рисунок 1.4 редизайн логотипа для «Fisher-Price»

Эти небольшие изменения хорошо совпали с новым слоганом бренда -- «Давайте будем детьми» -- и помогли бренду усовершенствовать свое нынешнее послание об игре и удовольствии для детей, ведь компания занимается производством игрушек для детей.

С другой стороны, редизайн логотипа обычно представляет собой гораздо более радикальное изменение вашего текущего логотипа. Это может включать новую цветовую палитру, типографику, формы, значки и даже изменения в способе отображения названия бренда, но это также включает в себя переосмысление всего сообщения бренда, которое в первую очередь стоит за логотипом.

Редизайн логотипа -- это хороший способ отразить фундаментальные изменения в бизнесе, представить новое имя или даже восстановить связь с целевой аудиторией, если видно, что текущий бренд не делает этого эффективно.

Зрелые компании обычно меняют дизайн своего логотипа, когда их рыночная стратегия полностью меняется или если они видят серьезное снижение продаж и доходов; малые предприятия могут рассмотреть возможность редизайна, если их первоначальное сообщение о бренде не доходит до клиентов с их текущим дизайном.

1.4 Эволюция логотипов мировых брендов

Современный дизайн логотипов восходит к ранней эпохе Возрождения, к 13 веку. Масоны, бумагоделатели и гончары были одними из первых профессий, в которых люди использовали прессованные знаки, выточенные символы, водяные знаки на бумаге и простые надписи [20].

Сегодня существует множество корпораций, продуктов, брендов, сервисов, агентств и других организаций, использующих идеограмму или эмблему, или комбинацию знака и эмблемы в качестве логотипа.

Иногда смена логотипа шокирует публику и привлекает столь желанное внимание к бренду, а иногда переход ненавязчивый, но целенаправленный. Дальше будут рассмотрены примеры редизайнов мировых брендов.

Начнем с российского бренда «МТС». Редизайн компании представлен на рисунке 1.5.

«МТС» -- российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии под торговой маркой «МТС».

Популярная телекоммуникационная компания подошла к редизайну основательно. Из старого остались только цвета. Позиционирование, слоган, визуальный стиль -- все это изменилось, а яйцо осталось без рамки. Само начертание стало жирнее и острее, логотип, как и весь визуальный стиль, теперь менее крафтовый. Стилизованную под мазок кистью полосу заменила более динамичная форма.

В данном случае это можно назвать скорее ребрендингом, ведь изменился не только визуальный стиль.

Рисунок 1.5 Логотип «МТС» до и после редизайна

Следующий редизайн касается «Animal Planet». Это дочерний телеканал американского «Discovery Channel». Распространяется в спутниковом и кабельном вариантах. На телеканале транслируются фильмы, показывающие животных в непосредственной среде обитания, рассказы о видах, внесённых в Красную книгу [21].

Логотипы данного канала в разное время представлены на рисунке 1.6.



Рисунок 1.6 Логотип канала «Animal Planet» в 1996, 2016 и 2018 годах

«Animal Planet» хотел изменить дизайн своего логотипа, чтобы представить свой бренд во всем мире. Переводить нужно было глобально, поэтому знакомую надпись заменили слоном, который передает индивидуальность компании. В данном случае простой дизайн -- это именно то, что нужно «Animal Planet» для того, чтобы выйти на глобальный уровень, он прост и понятен любому человеку, выполнен из округлых форм и имеет приятный голубой цвет.

Наиболее известным и очень старым брендом является «Coca-Cola». Это напиток, выпускаемый «The Coca-Cola Company». Именно стиль этого газированного напитка подвергался изменениям ни раз, эволюционируя вместе с брендом и шагая в ногу со временем. Таким популярным напиток стал не только из-за особенного вкуса, но и во многом благодаря своей индивидуальности, рекламе, и конечно же фирменному стилю компании. (рис. 1.7.)

«The Coca-Cola Company» -- американская пищевая компания, крупнейший мировой производитель и поставщик концентратов, сиропов и безалкогольных напитков [22].



Рисунок 1.7 Эволюция логотипов «Coca-Cola»

Эволюция логотипов компании «Shell» является примером, когда наиболее точное изображение, почти фотографическое, приобретает со временем неузнаваемый вид (рис. 1.8).

«Shell» является международной нефтегазовой компанией со штаб-квартирой в Гааге, Нидерланды, и зарегистрированным офисом в «Shell Center» в Лондоне, Великобритания. Согласно списку журнала «Forbes» за 2011 год, это также вторая по величине энергетическая корпорация и пятая по величине организация в мире. Он работает практически во всех областях нефтегазовой отрасли, включая добычу и разведку, переработку, поставку и маркетинг, трейдинг, нефтехимию и производство электроэнергии [23].

Рисунок 1.8 Эволюция логотипов «Shell»

Логотип Shell похож на корону, модифицированную по сравнению с более ранней формой раковины моллюска. Коронаобразная форма логотипа свидетельствует о превосходстве бренда в нефтегазовой отрасли. Цветовая палитра содержит красный и желтый цвета в качестве основных цветов. Shell выбрала эту яркую, веселую комбинацию, чтобы подчеркнуть свою связь с испанским флагом, поскольку многие местные жители поселились в Калифорнии из Испании, а Калифорния была центральным деловым центром Shell в первые годы ее существования. Согласно басне, мистер Грэм, шотландец, рекомендовал красный и желтый, поскольку они были основными цветами Королевского штандарта его родного места. В то время как в более ранних версиях логотипа Shell было указано название компании, стандартный логотип, который используется сегодня, не содержит словесного знака [24].

Довольно интересным и запоминающимся редизайном стало изменение отечественной компании «Ростелеком» в 2018 году. До этого компания меняла фирменный стиль семь лет назад за 12 млн рублей. Новое изменение обошлось в 35 млн, отвечали за него агентства «Bootleg» и «Saffron Brand Consultants» [25].

Округлые формы в логотипе сменили современные углы, шрифт тоже стал выглядеть актуальнее. (рис. 1.9)

Рисунок 1.9 Логотип «Ростелеком» в 2011 и 2018 году

Старый логотип символизировал своей формой человеческое ухо, ведь компания занимается телефонными технологиями, но, чтобы осовременить не только визуальный стиль бренда, но и его направленность, было решено сменить «ухо» на «ленту», которая несла в себе смысл новых технологий и цифровой доступ ближе к клиенту.

Помимо изменения логотипа было добавлено решение сделать большое разнообразие цветов в бренде, не ограничиваясь несколькими. Теперь для каждой услуги свой вариант цветовой палитры. (рис. 1.10)

Рисунок 1.10 Новое цветовое решение для «Ростелеком»



2. Редизайн фирменного стиля кровельной компании «ЦСК»

2.1 Анализ объекта исследования - кровельная компания «ЦСК Строй»

Компания «ЦСК Строй» специализируется на продажах качественных кровельных материалов и предлагает клиентам широкий спектр продукции по оптимальной цене. Располагается данная компания в Крыму, в городе Симферополь, по адресу улица Киевская, 41, офис 508.

«ЦСК Строй» занимается поставками материалов от ведущих отечественных и зарубежных заводов-производителей. Реализует товары от таких брендов, как «Katepal», «Ruukki», «Tejas Borja», «НЛМК», «Docke» и др., что гарантирует потребителю долговечную эксплуатацию крыши, ее эстетику и простоту в монтаже. Предлагаемая кровля в Крыму позволит решить множество конструктивных задач и надежно защитить дом от негативного воздействия внешней среды.

Логотип «ЦСК Строй» представлен в двух вариантах в прил. А, на рис. А1 и А2.

Основное направление деятельности «ЦСК Строй» - реализация кровельных материалов и профессиональный монтаж покрытия крыши любой конфигурации. В команде работают квалифицированные кровельщики с опытом работы от 5 лет, которые воплотят в реальность пожелания клиентов и соорудят крышу в полном соответствии с требуемыми нормами и стандартами.

Данная кровельная компания обеспечивает заказчикам множество преимуществ:

- обширный ассортимент сертифицированной продукции с возможностью подбора дизайна, цвета и фактуры материала;

- гарантия до 5 лет на все виды монтажных работ;

- оперативная доставка товаров по Крымскому полуострову;

- своевременное исполнение заказа согласно оговоренным срокам;

- демократичная стоимость.

«ЦСК Строй» - кровельная компания полного цикла. Она производит кровельные работы разного типа: в список услуг входит проектирование, расчет кровли, работы по монтажу крыши под ключ [26].

На сайте компании представлено множество отзывов от реальных заказчиков.

«ЦСК Строй» была выбрана для редизайна ввиду ее профессиональности, чтобы с помощью нового фирменного стиля добавить свежести и сделать компанию более яркой и узнаваемой, выделив ее среди конкурентов в этой же отрасли.

В Симферополе и во всем Крыму существует множество предприятий, занимающихся кровлей. В данной части дипломной работы будет произведен анализ конкурентов «ЦСК Строй» [27].

Основными конкурентами «ЦСК Строй» в Симферополе являются такие компании, как: «Стройкомфорт Крым», «Строй Партнер» и «Завод Кровля-Про».

«Стройкомфорт Крым» - компания, которая преимущественно занимается кровельными работами, но в их ассортименте также есть водостоки, утеплители, подкровельные пленки, мансардные окна и лестницы, вентиляции, системы безопасности и фасады [28].

Логотип «Стройкомфорт Крым» представлен на рисунке 2.1.

...