Маркетинговое исследование рабочей силы Свердловской области

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Уральский государственный экономический университет» (УрГЭУ)

Институт непрерывного образования

Направление подготовки/Специальность Управление персоналом

Направленность Экономика и управление персоналом

Кафедра Экономики труда и управления персоналом

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине Рынок труда

на тему: Маркетинговое исследование рабочей силы Свердловской области

Студент Иванова Мария Ивановна

Екатеринбург 2023г.

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты маркетингового исследования рабочей силы

1.1 Российский рынок труда и тенденции его развития

1.2 Роль маркетинга на рынке труда

2. Маркетинговый анализ рабочей силы Свердловской области

2.1 Социально-экономическая характеристика рабочей силы Свердловской области

2.2 Сильные и слабые стороны рабочей силы Свердловской области

3. Пути улучшения рабочей силы Свердловской области

Заключение

Список использованных источников

Введение

Актуальная демографическая обстановка в мире и в России характеризуется непростыми процессами в развитии населения. Главная отличительная черта в России, сохранение не очень благоприятного естественного прироста, что является результатом совместного действия низкой рождаемости, высокой смертности и достаточно неблагоприятной возрастной структуры, которая несет следы как долговременных эволюционных изменений, так и прошлых демографических кризисов, связанных с мировыми войнами.

Таким образом мы видим, что современным рынком труда является его постоянная изменяемость. Решить специалисты каких отраслей будут востребованы через несколько лет, крайне сложно. Но какие то тенденции все же отметить реально, есть отрасли, развитие которых замедлилось. Относится к ним строительство а также производство строительных материалов, розничная и оптовая торговля, общественное питание и развлечения, ИТ и коммуникации, автомобильный сервис, полиграфия. Кроме того устойчивый спрос имеется в отрасли логистики на сотрудников склада, логистов, специалистов по товарно-транспортным операциям, менеджеров по перевозкам. Стремления таковы, что преимущественно сильно будут востребованы специалисты в промышленной сфере. Маркетинговые изучения рынка труда сейчас актуально не только для открывающихся, но также и для работающих предприятий. Следовательно мы видим что данное исследование позволяет основательно и детально проработать интересующие компанию многие вопросы и выяснить аспекты управления человеческими потенциалами, знание которых очень необходимо для развития конкретного бизнеса.

Следствие маркетингового исследования на рынке труда могут использоваться для корректировки действий при поиске требующихся специалистов, определения политики а также привлечения их и удержания. Помимо того, установив соотношение спроса и предложения на рынке, узнав уровень зарплаты на предприятиях и квалификационный резерв региона, можно выстраивать а также корректировать систему стимулирования персонала. В конечном итоге данное исследование показывает какие возможности комплектации компании человеческими ресурсами, поддерживают при установлении фонда оплаты труда и соответственно других расходов на персонал, кроме того дает возможность спроектировать штатное расписание для новой бизнес-единицы с учетом каких-нибудь особенностей регионального рынка труда.

Проведение маркетинговых изучений рынка труда собственными силами компании - достаточно сложный и многоступенчатый процесс. Несомненно, можно привлекать для этого консалтинговые агентства а также использовать для анализа доступные статистические данные. В прочем такие агентства существуют как в крупных региональных центрах, так и на других территориях. В некоторых случаях это Центры занятости населения района, чьи либо данные, как правило, показывают далеко не полную картину с безработными. Всего официально признанные подобными попадают в сферу внимания этих учреждений. Резюмированные данные в «обзорах заработных плат» или центрах статистики выражают всего-навсего общую картину на региональном рынке труда и в большей части случаев не дают подробной информации о рынке, нужной для разработки маркетинговой стратегии управления человеческими ресурсами.

Организация, которая заказала проведение маркетингового исследования или осуществляет его самостоятельно, должна получить как правило нужную информацию, продавать и кому, а также о том, как продавать и как побуждать к продажам. Таким образом мы видим, решающее значение для достижения конкурентных преимуществ. Результаты исследования могут предназначить изменение целей и стратегий деятельности организации.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, списка литературы.

Цель курсовой работы изучить теоретические аспекты маркетинговых исследований Свердловской области.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи курсовой работы:

Во-первых, изучить теоретические аспекты маркетингового исследования и особенностей рабочей силы как объекта маркетингового исследования.

Во-вторых, проанализировать методами маркетингового анализа сильные и слабые стороны рабочей силы Свердловской области.

В-третьих, выявить пути улучшения рабочей силы в Свердловской области.

В первой главе работы рассмотрена сущность маркетинговых исследований.

Во второй главе представлен маркетинговый анализ рабочей силы Свердловской области.

В третьей главе рассмотрены рекомендации по улучшению рабочей силы Свердловской области.

В заключении содержатся обобщающие выводы по работе.

1. Теоретические аспекты маркетингового исследования рабочей силы

1.1 Российский рынок труда и тенденции его развития

Обязательной частью программы переноса к рыночной экономике характеризуется модернизация и регулирование механизма оптимального функционирования рынка труда. Рынок труда - это структура социально-социально-экономических отношений между беспрепятственно дееспособными работниками, которым требуется загруженность, и физиологическими или правовыми собственниками стимулирований производства, которые требуются в трудовой силе в взаимосвязи с перераспределением, увеличением, наймом и привлечением трудовой силы в механизм социального изготовления.

Российский рынок труда как органическая часть потребительской экономики закладывается в беспрецендентных требованиях - после продолжительного историко-культурного этапа отмены рыночного механизма упорядочения экономики в итоге переноса к плановой централизованно управляемой социально-экономической структуре, в которой аспекты производства (стимулирования предприятия и трудовая сила) не были продуктом. Наработка социальной группировки труда и занятости не может быть беспрерывно выявлена или адаптирована к предписаниям рыночного механизма, регламентирующего соразмерности предприятия и загруженности, но может быть заменена одной из самых привлекательных концепций в западном мире.

Спецификой нынешнего рынка труда характеризуется его непрерывная дискретность. Чрезвычайно сложно вычислить, какие эксперты будут реализованы через насколько лет. Но некоторые направленности все же трезво обнаружить. Есть промышленности, совершенствование которых затормозилось, но не чрезвычайно сильно. Это возведение и потребление стройматериалов, розничная и мелкооптовая торговля, общественное снабжение и развлеченья, энергоинформационные технологии и связь, автомобильный сервис, полиграфия.

В структуре автоматизации также сосуществует непрерывный товарооборот на складской контингент, профессионалов по перевозке промтоваров, логистиков и администраторов по перевозке. Направленности таковы, что профессионалы, трудящиеся в металлургической сфере, используются особенно огромным спросом.

Этап пандемии, предотвращения санкций и политические события предоставили влияние на совершенствование промышленности страны, включая рынок труда. В предпоследние годы на рынке труда обозначился ряд направленностей осложнилась проблема диссонанса производственной силы, поменялись формы загруженности и условия труда. Эти преобразования сопровождались оптимизацией бизнес-процессов, размыванием археологических границ на рынке труда и преобразованием стандартов, примитивизировавших трудовые взаимоотношения между сотрудником и работодателем. Трудность уменьшения численности населения, усугубившаяся в связи с предотвращениями распространения коронавирусной инфекции, оставалась актуальной. Вышеупомянутые механизмы сильно воздействовали на область загруженности. Целью исследования является изучение тенденций совершенствования российского рынка труда в новейшую современность. Материалы и способы. В работе заимствован социально-экономический и структурно-функциональный метод, дозволивший интеллектуально проанализировать трудность российского рынка труда в ультрасовременных требованиях. Были заимствованы данные Всесоюзного центра исследования общественного убеждения, исследована цифра Росстата и контента Head Hunter. Показатели на концепции исследованного материала был проведён анализ состоянья рынка труда, выявлено воздействие экономических и социально-экономических преобразований на загруженность работоспособного населения; обозначены основополагающие направленья развития российского рынка труда в постковидный этап; интерпретировано взаимоотношение работодателей и претендентов на рынке труда, оформившиеся под влиянием совремённых направленностей саморазвития трудовых отношений.

Выводы. Изучение позволило обнаружить тренды, которые укоренились на совремённом рынке труда. В связи с предотвращениями пандемии осложнилась функционировавшая ранее трудность - недостаток производственных ресурсов самых реализованных гендерных плеяд, что навело к возвышению дифференциации на рынке труда, вследствие чего между контрагентами образовалась «гонка за переквалифицированных сотрудников». Это характеризовалось обновлению практик вовлечения профессионалов в корпорации, интенсифицировало работодателей совершенствовать внутренный HR-бренд.

На функционирование рынка труда в РФ сказываются последующие экономические аспекты:

- совершенствование и саморазвитие структуры потребительских отношений;

- преодоление независимости, приватизация собственности, саморазвитие новых конфигураций макроэкономики, частного и коллективного предпринимательства в условьях спада социально-финансовой и внутриполитической независимости;

- использование функциональной индустриализации (реформирование воинского производства, изменение конфигурации экономики в связи с переориентацией России на межрегиональный рынок, грядущие преобразования в научно-техническом бизнесе, овладение новейших нанотехнологий);

- саморазвитие этих процессов чередуется кризисом финансово-экономической структуры, жёсткой кредитной политикой, приростом расценок, дефляцией, снижением уровня жизни и уменьшением потребления. От ценностных макрофактров, сформировывающих новейшие условия общественно-экономического совершенствования России, во чём-либо зависят аспекты, которые напрямую производят влияние на самовоспроизведение трудовой силы и ее движенье на рынке труда.

К этой группе относятся прежде всего:

- социально-экономические факторы, закладывающие основы уровня доходов и жизни населения, меру возможностей его социальной защищенности при переходе к рынку, формирование образовательного квалификационного потенциала;

- социально-демографические факторы: уровень урбанизации, половозрастная структура населения, режимы его воспроизводства, оказывающие различное влияние на соотношение спроса и предложения рабочей силы;

- технико-экономические, а также организационно-экономические факторы, характеризующие стадию развитости гибких форм организации производства, занятости, рынка труда;

- организационно-политические: федеративное устройство России, формирующее специфику отношений по воспроизводству рабочей силы (ее подготовке, распределению, перераспределению) и занятости между административно-территориальными образованиями;

- социально-культурные, национально-этнические, обуславливающие различия в уровне подвижности населения и приемлемых формах организации занятости;

- Столь специфический набор взаимодействующих факторов и условий, формирующих рынок труда в России на современном этапе, определяют его отличительные черты и тенденции развития.3

Рассмотрим особенности российского рынка труда:

1. Современный рынок труда в России неоднороден. Он представляет собой многослойную структуру, образуемую двумя взаимосвязанными сферами, несущими разную функциональную нагрузку, различающимися способом и формами аккумуляции резервов рабочей силы, организации и регулирования, характером влияния на эффективность производства и положение трудящихся. По этим признакам российский рынок труда можно подразделить на "открытый" и "скрытый".

В свое время открытый рынок труда был представлен официально координированный и неофициальной (по преимуществу) частями.

Открытый рынок труда охватывает все трудоспособное население, фактически ищущее трудовую деятельность и требующееся в профориентации, подготовленности и переаттестации, все вакантные рабочие места и должности, а также ученические места в государственном и негосударственном сегментах.

Официальная за часть раскрытого рынка включает в себя производственную силу и вакансии, зарегистрированные в региональной службе занятости, ученические места в системе профессионального образования. Неофициальная часть открытого рынка трансформирует ту часть импорта на труд, учебные места, которые не опосредуются услугами органов трудоустройства и учебных структур высокопрофессионального образования. Их согласование осуществляется на основе буквальных контактов с работодателями, а также опосредуется различного рода посредниками негосударственными структурами, осуществляющими подбор подходящей работы, спецподготовку, повышение специальности и освоение остродефицитными новейшими специальностями. Скрытый рынок труда образуют сотрудники, сберегающие престиж занятых, но имеющие в близлежащей перспективе весьма высокую долю вероятности утерять работу - по требованиям договора или контракта. 4

2. Россия по многим изначальным показателям рыночной экономики значительно отличается от индустриально высокоразвитых стран Запада и Востока, на навык которых в сфере саморегулирования огрпроцессов занятости и рынка труда воспринято теперь отталкиваться при выборе приоритетов социально-экономической политики, концепции рынка труда и принципов перестройки общественной организации труда и занятости.

Российское государство приобретает огромнейшую по продолжительности и разнообразнейшую по природно-климатическим условиям территорию при существенно наименее развитой, чем в промышленно развитых странах, и более неразвитую по параметрам результативности и качества структуру транспорта, взаимосвязи и информации, которая не соотносится требованиям цивилизованного рыночного хозяйства, законам бизнеса, нуждается в коренном перевооружении на новой технической основе и широкомасштабных финансово-экономических инъекциях.

3. Российский рынок труда сформировывается в обстоятельствах, когда значимые элементы его самонастройки - плата рабочей силы, показатель душевого воспроизводства населения - не приведены в соответствие со ценой рабочей силы, что уже исходно деформирует такие значимые элементы рынка труда как спрос и предложение. Активация экономической реформы в России, сопровождающаяся преобразованием уровня и механизма финансирования трудозатрат на воспроизводство трудовых ресурсов, переход к независимому ценообразованию, рост инфляции ит.д. привели к еще наибольшему отрыву цены рабочей силы от ее стоимости, что имеет своим следствием последующее уменьшение роли механизма самонастройки, основанного на стоимостных отношениях в организации рыночной среды.

4. Рынок труда в России еще до сих пор существует в условиях самостоятельности института социально-экономического партнёрства, который только формируется и охватывает не все уровни. Это чрезвычайно осложняет выработку политики солидарности и согласья в вопросах ценообразования, заработной платы, дивидендов, налоговой системы с учетом интересов разных субъектов рынка труда, значительно уменьшает роль этого инструментария упорядочения в становлении рыночного механизма перераспределения и перераспределения рабочей силы, возрождённого на стоимостных отношеньях.

5. Российский рынок плохо координирован. Отсутствует приемлемая его сущности коммуникация, призванная:

организовать работодателя и сотрудника к выявлению контакта, оказывать разностороннюю помощь в их функционировании с целью оптимально допустимого сокращения распада между спросом и предложением рабочей силы;

реализовать работу по оказанию занятости для предотвращения "нагрева" незанятого рынка труда;

контролировать деятельность начальственных структур, систем занятости, образования и социально-экономической защиты, общественных организаций и объединений работодателей;

- Отсутствует надлежащая по степени кругозора и качеству параметров информация о спросе на рабочую силу, целесообразная для организации работы по поддержанию занятости населения в границах официального рынка труда.[6]

6. В внедрении трудовых ресурсов обозначился ряд отрицательных тенденций: значительное уменьшение естественного прироста населения, обусловленного снижением рождаемости и ростом смертности; негативная динамика половозрастной структуры населения; увеличение демографической и экономической нагрузки на работоспособную часть населения.

Тем не менее за последние годы ощутимо нормализовались высококачественные характеристики трудовых ресурсов: существенно возрос инновационный ресурс трудоспособного населения; выросла доля более высоких ступеней образования в образовательной структуре.

Характеризуя в целом положение рынка труда в России, важно понимать, как выявляются на нем отдельные составляющие - спрос и предложение. Рассматривая первую сторону, отображающую собой емкость рынка труда, следует обозначить одну тонкость: спрос на рабочую силу (это в равной степени соотносится и к ее предложению) сменяет из состоянья "устойчивости", типичной для 80-х годов нашей экономики, в стадию "неизвестности", а если быть более точным, то происходит относительное сокращение спроса на рабочую силу. Об этом говорят, в частности, данные о наличии числа специальностей, среди который преобладающая часть соединена напрямую с физическим трудом (около 90 % вакансий). Соответственно, с совершенствованием новейших рыночных структур происходит сравнительное возрастание спроса на работников таких областей, как кредитование, страхование, налоговых инспекций, нотариальных и юридических служб, но следует разглядеть, что в данные области, как правило, набираются работники вне служб занятости, поэтому предопределить точное число специальностей здесь невозможно. Беспрерывно сокращается количество занятых, а следовательно, и специальностей, в науке и естественнонаучном обслуживании, проектных организациях, уменьшается также спрос на "женскую" рабочую силу. Не случайно, численность среди последних безработных колеблется около цифры 70 %.

Что соприкасается второй стороны рынка труда - предположения рабочей силы, то оно растет, о чем обусловливают данные госрегистрации безработных в центрах занятости. Обозначилась отчётливая закономерность к приросту числа официально фиксированных безработных, что рассказывает об общем росте предложения рабочей силы, т.е. граждан желающих работать и предлагающих свой труд государству. По функциональному признаку на рынке труда главенствует предложение рабочей силы, приобретающие специальности физического труда.

Для нашего рынка характерны разрушительное его выстраивание, формирование и совершенствование, пока еще не создалась единая логистика рынка труда, то они специализируются в большей своей части лишь сбором информации о наличии рабочих мест (хотя в ряде городов, в частности в Санкт-Петербурге, проводятся так именуемые "ярмарки" производственных рабочих мест для молодёжи, что, в всеобщем-то, удостаивает вниманья для обобщения этого опыта), регистрацией неосвоенного населения, выдачей пособий по безработице и т.п.

Формирование организованного рынка труда должно опираться на следующие принципы:

во-первых, наличие условий для добровольного выбора между занятостью и незанятостью в общественном производстве, свободного выбора профессии, вида деятельности (кроме тех, что могут нанести ущерб здоровью и безопасности других граждан) с учетом как индивидуальных интересов, так и общественных потребностей. Иными словами - свобода предложения рабочей силы;

во-вторых, свобода найма и увольнения всеми работодателями (в лице государственных предприятий и учреждений, частных предприятий) при обязательном соблюдении норм трудового законодательства, защите интересов граждан и плане гарантий занятости, условий труда, его оплаты. Иными словами - свобода спроса на рабочую силу.

в-третьих, свободное движение заработной платы и других законных видов доходов при соблюдении установленного законом гарантированного минимума. Регулирование доходов должно происходить только через налоговую систему, основанную на прогрессивной шкале;

в-четвертых, свободное перемещение рабочей силы в пределах государства и за его пределами, для чего необходимо создать цивилизованный рынок жилья, отменить так называемую "прописку".7

1.2 Роль маркетинга на рынке труда

Любые реформы рынка труда приобретают далеко бегущие перераспределительные последствия, как для работодателей, так и для народонаселения. Если для одних социально-экономических групп сверхвысока вероятность выигрыша в результате таких мер (кстати, облегчается доступ к рабочим местам, вырастает заработная плата и т.п.), то для других более предположительный итог - это социально-политические или экономические утери (их позиции на рынке труда усугубляются - увеличивается риск безработицы, снижается заработная плата и т.д.).

Реформа управленья трудом и занятостью не закончена. И новая структура пока еще не гарантирует эффективного снабжения субъектов рынка труда, количественно-высококачественную сбалансированность спроса и предположения рабочей силы. Следует акцентировать, что ситуация на рынке труда сформировывается не в вакууме, а под воздействием всеобщей экономико-социальной ситуации в стране и регионе, в взаимосвязи от разнообразнейших финансово-экономических программ, не имеющих на первый взгляд косвенного отношения к выстраиванию рынка труда.

Необдуманная социально-экономическая и экономическая политика приводит к стихийным процессам на рынке труда. Для благополучного нормирования коньюктуры спроса и предложения на рынке труда требуется комплексная система саморегулирования занятости, реализующая в первую очерёдность маркетинговые функции. Несмотря на сплочённость базовых состояний маркетинга для всех промышленностей и сфер экономики, характер их практического использования на рынке труда приобретает значительные различия. Это требует системного освещения проблемы маркетинга на рынке труда. Генетические корни маркетинга уходят в теоретические концепции и опыт мировой практики. Применение данных свершений и учет специфик развития нашей страны дозволяет обосновать свой собственный подход к трудностям маркетинга на отечественном рынке труда. Главный аргумент маркетинга это ориентация на потребителя, предприятие того, что применяется спросом, что можно выгодно воплотить. Маркетинг рабочей силы полагает на основе сбора и анализа информации, исследования конъюнктуры будущего периода, путем оформления вариативных прогнозов предоставление информации о допустимых объемах, системе целесообразных профессий и специальностей, а далее разработку, проведение маркетинговой деятельности и увеличения трудоустройства.1

Совершенствование смешанной экономики, увеличение негосударственного сегмента хозяйства, вознаграждение предпринимательской деятельности сформировывает основу для становления новой структуры отношений по поводу сделки рабочей силы.

Рынок труда присматривается как структура отношений, складывающихся между работодателем и наёмным сотрудником по поводу спроса и предположения рабочей силы и ее воспроизводства, гарантирующих механизм беспрерывного общественного развития.

Тут нужно иметь в виду ещё одно важное условие, на которое мало или совсем не обращается вниманье, когда говорят о рынке труда. Хозяйство работодателя объединяет труд многих работников так, что каждый из них прикреплён за конкретным рабочим местом, а все рабочие места соединены технологией и внутрифирменной кооперацией. Естественно работодатель, покупая рабочую силу, совместно с этим предлагает работнику трудиться на определённом рабочем месте. В свою очередь и работник, продавая рабочую силу, предъявляет спрос на конкретное рабочее место. И сделка купли-продажи рабочей силы совершится в том случае, если наделяет место соответствие работника обязательствам рабочего места, а предлагаемое сотруднику рабочее место соотносится интересам работника. Разделение наемных работников между сегментами экономики и группами работодателей обуславливается динамизмом общинного хозяйства и влияет от стадии экономического и социального совершенствования.

Подъем в экономике, упадок или кризис предприятия определяет отношенье групп больших, средних и мелких работодателей и естественно распределение между ними наёмных работников, возрастание или уменьшение количества субьектов рыночных отношений в сфере занятости. В условиях упадка или кризиса, вызываемого массовым банкротством и закрытием неэффективных предприятий и, как следствие этого, уменьшение рабочей силы за лимиты производства, на рынке труда (в сфере обращения) возрастает предложение производственной силы, в том числе и за счет обанкротившихся предпринимателей.

Следовательно, при обосновании задач и направлений упорядочения и ведения рынком труда необходимо изучение таких элементов рыночного механизма, как: Спрос и предложение, их соотнесение; аспекты, влияющие на их объём и подсистему; параметры, трактующие их динамику; организационно-экономические и социально-политические рычаги и способы согласования спроса и предложения.

Для благополучного регулирования коньюктуры спроса и предложения на рынке труда необходимо задействовать методологию маркетинга. Менеджмент рабочей силы полагает воссоздание и функционирование комплексной оптимальной системы стимулирования занятости населения, реализующей, в особенности, и маркетинговые функции, такие как стратегическое прогнозирование, маркетинговые изучения спроса на рабочую силу и ее предложение, развитие, реклама и поощрение трудоустройства, обозначение цены рабочей силы.

Практическое использование некоторых методов маркетинга уже сегодня имеет место, об этом свидетельствует анализ деятельности государственных служб по обеспечению занятости населения и коммерческих агентств по найму. Если государственные службы занятости в большинстве применяют некоторые способы сбытовой концепции маркетинга, то коммерческие агентства по найму - отдельные методы концепции классического маркетинга. Комплексная же система менеджмента в деятельности этих систем отсутствует, что препятствует им овладевать ситуацией на рынке труда, и как следствие - желание разрешать преходящие проблемы, не задумываясь о будущем.

В настоящее время уже оформляются условия для маркетинговой деятельности на рынке труда:

- сформировывается рынок клиента трудовых услуг;

- появилась конкурентность как между работниками так и между работодателями;

у сотрудника и работодателя утверждается долговременная мотивированность в сфере занятости;

- работник и работодатель свободны в выборе введения решения о найме;

- появилась сравнительная свобода в передвижении рабочей силы;

- укоренились условия для вольного помещения капитала.

Понятие маркетинга на рынке труда можно акцентировать последующими периодами:

- большинство людей трудится или нанимают рабочую силу, поэтому маркетинг позволил бы им стать более информированными, избирательными и плодотворными в трудовых отношеньях;

- улучшает маркетинг упорядочения механизмов структурирования и нормирования перераспределения) трудовых ресурсов через сбор и анализ информации, исследование экономики рынка труда, предоставление данных о допустимых объёмах и подсистеме желательных специальностей и специализаций, стимулирование нормирования трудовых ресурсов, проведение соответствующей рекламы;

- маркетинг может существенно поспособствовать на мировоззрения людей и их образ жизни, так как уже сейчас возрастают требования работодателей к нанимаемому работнику (высокая высокопрофессиональная добросовестность, решительность, сметливость, инициативность, организованность и исполнительность, здоровый образ жизни, знание английского языка, уровень культуры и т.д.), а у работников формируются свои соответствующие требования к рабочему месту (соответствующая затратам труда заработная плата, хорошие условия труда, устраивающий работника распорядок рабочего дня, эффективность профессии, внутрикорпоративная культура и т.п.); [2]

- маркетинг на рынке труда может содействовать улучшению качества жизни, так как все три перечисленные выше моменты в совокупности создают работнику, фирме и обществу условия для высокоэффективного использования рабочей силы, а, следовательно, для удовлетворения потребности всех субъектов трудовых отношений.

Роль маркетинга в системе управления рынком труда на различных уровнях определяется целями и задачами экономических субъектов рынка.

На общероссийском уровне функцию маркетинга состоит в ранней диагностике недопущения будущих структурных сдвигов в сфере занятости, естественно изначальной позицией в ведении рынком труда должны стать маркетинговые исследования, то есть сбор и мониторинг информации о проблемах, связанных с урегулированием спроса и предложения рабочей силы, обнаружение тенденций структурирования и нормирования рабочей силы между регионами страны, отраслями производства, изменения межотраслевой и профессионально-квалификационной системы рабочей силы в соотнесении с динамикой саморазвития всевозможных отраслей, обозначение тенденций в выстраивании расценки рабочей силы.

На региональном уровне функцию маркетинга на рынке труда сводится в поддержании соблюдения спроса и предложения трудовой силы в определённых требованиях территории, в постановлении следующих задач: выстраивание трудового потенциала, определённого по своим численным и высококачественным особенностям предписаниям общественного хозяйства региона, города с учетом уклада населения; поддержание предприятий нужными кадрами из всевозможных источников, в том числе за счет регионального перераспределения; обслуживание эффективной и динамической занятости населения (переобучение, обучение, трудоустройство высвобождаемых работников и не занятых жителей, нуждающихся в трудоустройстве); поддерживание региональной, межотраслевой и профессионально-квалификационной сбалансированности между структурой приглашения рабочей силы и структуризацией рабочих мест.

На локальном показателе функцию маркетинга сводится в устремлении эффективного, с точки зренья работодателя, применения трудовой силы.

Поэтому любой компании, прежде чем избрать приемлемый метод организации управленья человеческими ресурсами, разумно провести комплексное маркетинговое исследование, включающее в себя как исследование конкурентоспособности персонала, кадровой ситуации, создавшейся конъюнктуры на рынке труда, так и оценку возможностей самой фирмы содействовать действенной занятости работников. Одним из значимых направлений преобразования российской экономики характеризуется совершенствование рыночных взаимоотношений в сфере труда. И в обстановке, когда государство престаёт быть монополистом в применении трудовых ресурсов, появляется активнейшая экономическая взаимосвязь между работодателем и наёмным работником.

Рынок труда рассматривается как система отношений, складывающихся между работодателем и наемным работником по поводу спроса и предложения рабочей силы и ее воспроизводства, обеспечивающих процесс непрерывного общественного развития.

Главными субъектами отношений на рынке труда являются наниматели и лица, желающие работать по найму, а также субъекты, регулирующие движение спроса и предложения рабочей силы. Работодателем или нанимателем может выступать как государство, так и другие юридические лица, являющиеся собственниками средств производства. Нанимающиеся (наемные работники) лица, обладающие способностью к труду, которая как их личная собственность, может быть продана в обмен на заработную плату собственнику средств производства. Это те, для кого работа по найму является главным источником средств на личное воспроизводство.

Распределение наемных работников между секторами экономики и группами работодателей характеризуется динамизмом общественного хозяйства и зависит от фазы экономического и социального развития. Подъем в экономике, спад или кризис производства определяет отношение групп крупных, средних и мелких работодателей и соответственно распределение между ними наемных работников, увеличение или уменьшение числа субъектов рыночных отношений в сфере занятости. В условиях спада или кризиса, сопровождаемого массовым банкротством и закрытием нерентабельных предприятий и, как следствие этого, высвобождение рабочей силы за пределы производства, на рынке труда (в сфере обращения) увеличивается предложение рабочей силы, в том числе и за счет разорившихся предпринимателей. Следовательно, при определении задач и направлений регулирования и управления рынком труда необходимо исследование таких элементов рыночного механизма, как: спрос и предложение, их соответствие; факторы, влияющие на их объем и структуру; показатели, характеризующие их динамику; организационно-экономические и социально-политические рычаги и методы согласования спроса и предложения.

В настоящее время уже оформляются условия для маркетинговой деятельности на рынке труда:

- формируется рынок покупателя трудовых услуг;

- появилась конкуренция как между работниками так и между работодателями;

- у работника и работодателя утверждается долговременная мотивация в сфере занятости;

- работник и работодатель свободны в выборе принятия решения о найме;

- появилась относительная свобода в перемещении рабочей силы;

- сформировались условия для свободного помещения капитала.

Значение маркетинга на рынке труда можно подчеркнуть следующими моментами:

- большинство людей работает или нанимают рабочую силу, поэтому маркетинг позволил бы им стать более информированными, избирательными и результативными в трудовых отношениях;

- маркетинг способствует улучшению регулирования процессов формирования и распределения трудовых ресурсов через сбор и анализ информации, изучение конъюнктуры рынка труда, получение данных о возможных объемах и структуре необходимых профессий и специальностей, стимулирование распределения трудовых ресурсов, проведение соответствующей рекламы;

- маркетинг может значительно повлиять на воззрения людей и их образ жизни, так как уже сейчас повышаются требования работодателей к нанимаемому работнику (высокая профессиональная компетентность, деловитость, предприимчивость, инициативность, организованность и пунктуальность, здоровый образ жизни, знание иностранного языка, уровень культуры и т.д.), а у работников формируются свои соответствующие требования к рабочему месту соответствующая затратам труда заработная плата, хорошие условия труда, устраивающий работника распорядок рабочего дня, перспективность профессии, корпоративная культура;

- маркетинг на рынке труда может содействовать улучшению качества жизни, так как все три перечисленные выше моменты в совокупности создают работнику, фирме и обществу условия для эффективного использования рабочей силы, а следовательно для удовлетворения потребности всех субъектов трудовых отношений.

Роль маркетинга в системе управления рынком труда на различных уровнях определяется целями и задачами экономических субъектов рынка.

На общегосударственном уровне, роль маркетинга заключается в ранней диагностике предотвращения будущих структурных дисбалансов в сфере занятости, поэтому исходной позицией в управлении рынком труда должны стать маркетинговые исследования, то есть сбор и анализ информации о проблемах, связанных с согласованием спроса и предложения рабочей силы, выявление тенденций формирования и распределения рабочей силы между регионами страны, отраслями производства.

На региональном уровне роль маркетинга на рынке труда заключается в поддержании соответствия спроса и предложения рабочей силы в конкретных условиях территории, в решении следующих задач:

1) формирование трудового потенциала, соответствующего по своим количественным и качественным характеристикам требованиям общественного хозяйства региона, города с учетом менталитета населения;

2) обеспечение предприятий необходимыми кадрами из различных источников, в том числе за счет межрегионального перераспределения;

3) обеспечение эффективной и динамичной занятости населения (обучение, переобучение, трудоустройство высвобождаемых работников и не занятых граждан, нуждающихся в трудоустройстве);

4) поддержание региональной, отраслевой и профессионально-квалификационной сбалансированности между структурой предложения рабочей силы и структурой рабочих мест.

Поэтому любой фирме, прежде чем выбрать оптимальный способ организации управления человеческими ресурсами, целесообразно провести комплексное маркетинговое исследование, включающее в себя как изучение конкурентоспособности персонала, кадровой ситуации, сложившейся конъюнктуры на рынке труда, так и оценку возможностей самой фирмы способствовать эффективной занятости работников.5

Таким образом, маркетинг рабочей силы - это вид деятельности, направленный на достижение оптимального соответствия между спросом и предложением рабочей силы с целью удовлетворения потребности в труде всех субъектов трудовых отношений. Маркетинг рабочей силы затрагивает все стадии воспроизводства рабочей силы: формирование, распределение (перераспределение), обмена и использования.

Развитие данного направления в формируемой рыночной среде должно включать создание концептуальных основ маркетинга рабочей силы, освоение процедур и методов маркетинга в данной сфере, разработку необходимого инструментария маркетинговой деятельности.8

Современная концепция маркетинга базируется прежде всего на фиксации интересов экономических субъектов, вступающих во взаимные отношения. Результатом маркетинговой деятельности на рынке труда должно стать обеспечение гарантий стабильности положения субъектов на рынке.

Причем такая ситуация выступает как продолжение конкурентного взаимодействия субъектов. Исходная посылка маркетинга заключается в том, чтобы каждый субъект рыночных отношений, с одной стороны, мог максимально приспособиться к рынку, а с другой - активно воздействовать на него, формируя его в выгодном себя направлении. Тем самым маркетинг выступает как управляющая и управляемая система. Задача маркетинга на рынке труда, безусловно, включает приспособление каждого субъекта к рыночной ситуации, осуществление на основе маркетинговых исследований необходимых ему перестроек (смена профиля деятельности, повышение квалификации, предложение более высокого заработка и т.п.). Что касается обратной связи - воздействие на рынок труда, то возможности самих субъектов здесь сужены, хотя в определенной мере можно говорить и о них. Возможностями формировать рынок труда в выгодном для себя направлении обладает далеко не каждый его субъект и далеко не в полной мере. Такие возможности бедует иметь при монопольной структуре рынка крупный работодатель. Важную роль в этом процессе способны сыграть профсоюзы. Не следует упускать из виду, что рынок труда относится к регулируемому и социально защищенному рынку. Поэтому возможности поведения субъектов в определенных условиях могут детерминироваться государственной регламентацией. Следовательно, детерминирующей стороной маркетинга выступает максимальная адаптация его субъектов к рыночным условиям и ситуациям, чтобы овладеть этим свойством, необходимо квалифицированное знание рынка, что достигается с помощью маркетинговых исследований.

В условиях углубления безработицы и конкурентной борьбы на рынке труда маркетинг может стать одним из решающих средств достижения искомой подходящей и привлекательной работы, поскольку уже сегодня для многих потенциальных работников главная проблема заключается не в том, чтобы получить необходимую профессию и специальность, а в том, чтобы найти ее достойное применение, реализоваться через рынок труда.

Объектом маркетинга становится любой объект, который предлагается на рынке для обмена на определенное количество каких-либо благ и на этих условиях пользуется спросом. Маркетинг рабочей силы - это маркетинг трудовых услуг. Их приходится приобретать веря "на слово". Чтобы убедить покупателя сделать это, продавцы стараются формализовать наиболее значимые для покупателя параметры услуги и представить их по возможности наглядно: дипломы, сертификаты, рекомендации и т.п. Таким образом на рынке труда объектами маркетинга являются: рабочая силы (трудовые услуги) и рабочие места.

Все многообразные маркетинговые средства можно объединить в два основных вида:

- маркетинг, ориентированный на продукт, в качестве которого выступает рабочая силы (услуги труда);

- маркетинг, ориентированный на удовлетворение потребителей (работодателей) с учетом их дифференциации.

Эти виды маркетинга на рынке рабочей силы находят выражение в следующем: одна сторона маркетинговой деятельности должна быть нацелена на товар, в форме которого выступают трудовые услуги, представляемые рабочей силой, другая - на удовлетворение потребностей работодателей. При сочетании этих двух видов маркетинга согласование спроса и предложения должно быть наилучшим. Первый вид маркетинга должен обеспечивать конкурентоспособность предложения рабочей силы. Однако вынести суждение о соответствии профессионально-квалификационных, возрастных и других качеств рабочей силы на рынке спросу на нее можно, только узнав об оценке этих свойств со стороны потребителей-работодателей. Это приобретает особое значение для представителей тех профессий и специальностей, которые традиционно не присутствовали на рынке рабочей силы (например, специалисты по рыночным структурам на отечественном рынке рабочей силы, высоким технологиям и т.п.). Вопросы анализа того, какова потребность работодателей "купить" то, что они раньше не знали и в каких качественных сторонах рабочей силы не нуждались, выдвигаются в число весьма актуальных.

Не менее важна оценка предложения рабочей силы со стороны характеристики процессов высвобождения занятых. Она дает возможность обнаружить ошибки в профессионально-квалификационной структуре подготовки кадров и принять меры к их исправлению, внести изменения в структуре занятости, упреждающие массовую безработицу как следствие структурной перестройки народного хозяйства.

С момента своего появления использование каждого из этих видов маркетинга было сопряжено с известной долей риска для участников данных отношений. На рынке труда степень этого риска связана с тем, что инвестиции в "человеческий капитал", которыми сопровождаются изменения в профессионально-квалификационном, образовательном, культурном уровнях работников, сопряжены с известным временем запаздывания. Краткосрочность переподготовки не обеспечивает устойчивой конкурентоспособности рабочей силы. Кроме того, процессы адаптации осложняются психологическими моментами нежелание со стороны отдельных работников идти на переподготовку, неспособность к ее осуществлению.

Менее рискованным выступает маркетинг, ориентированный на продукт (рабочую силу, услуги труда) и на потребителя (работодателя), т.е. так называемый интегрированный маркетинг. Ведь для эффективного управления первоначально следует найти причину, воздействия на которую можно достичь желаемый результат. По логике маркетинга, ориентированного на товар "трудовые услуги", в качестве первопричины рассматривается ресурсный продукт - рабочая сила, использование которой позволяет появиться закономерному результату - потребительскому спросу работодателей. Такое мышление соответствует условиям массового производства индивидуального типа. Современный рынок труда уже похож на рынок эпохи стандартного массового производства. Разнообразие производственной деятельности, развитие конкуренции, внедрение научно-технических достижений, сопровождаемой структурными перестройками, все возрастающие и индивидуализированный потребности людей и другие процессы делают первопричиной бизнеса потребителя.9

В настоящее время можно выделить следующие концепции маркетинга рабочей силы.

Концепция эффективного формирования профессиональной рабочей силы. В соответствии с нею потребители ориентируются на такой товар "рабочая сила", который широко доступен и продается по низким ценам. Участники маркетинговой деятельности направляют усилия на достижение высокой "серийности" и создание условий для соединения способности к труду с капиталом через всевозможные виды занятости. Эта концепция доминирует в настоящее время на отечественном рынке труда в связи, во-первых, с низкой покупательной способностью основной части реальных и потенциальных потребителей; во-вторых, со значительными расходами на содействие занятости населения (профессиональную ориентацию, подготовку, переориентацию и переобучение, распределение и т.п.) и необходимостью поиска быстрого сокращения их с целью достижения большей рыночной доли.

Концепция человеческого капитала. Согласно ей потребители ориентируются на такой товар "специфическая рабочая сила", который в наибольшей степени соответствует высшему уровню в техническом, эксплуатационном и качественном отношениях, обеспечивая тем самым наибольшую выгоду. Участник маркетинга направляет усилия на создание и формирование потребительной стоимости рабочей силы на ее непрерывное совершенствование. В условиях, когда предложение выше спроса на рабочую силу, эта концепция приобретает особую актуальность. Как наниматели, так и нанимаемые выигрывают от расширения инвестиций в человеческий капитал. Первые выигрывают от возможности повысить квалификацию своих работников, управляющих физическим капиталом.

А вторые выигрывают не столько от перспективы служебного продвижения и от повышения доходов от трудовой деятельности, сколько от расширения возможностей на рынке, которыми обеспечивает образование.

Концепция продвижения товара "рабочая сила". Она основана на убеждении, что если оставить потребителю право самостоятельно решать вопрос о найме работника определенного уровня и профиля подготовки, то предпочтения потребительского выбора останутся неизменными. Напротив, если применить соответствующие приемы "завоевания места под солнцем" на рынке рабочей силы, то соответствующий вариант соединения способности к труду с капиталом будет обеспечен.

Ценовая концепция. Cогласно ей, повышение стоимости рабочей силы само по себе способно привести к лучшей практической отдаче, производительности труда, улучшить психологический климат в коллективе, т.е. работники с высоким доходом дорожат работой и не хотят ее потерять из-за низкой производительности труда и из-за нарушения трудовой, технологической дисциплины.

Концепция традиционного маркетинга. Она основана на том, что залогом достижения целей участника является определение потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами. Участник маркетинга интегрирует и координирует свою деятельность с расчетом на обеспечение потребительской удовлетворенности реальных и потенциальных потребителей товара.

Концепция социальных предпочтений. Она сводится к тому, что рынок заставляет нанимателей приспосабливать зарплату и прочие характеристики трудовой деятельности к предпочтениям продавца рабочей силы. Несмотря на то, что на отдельных предприятиях проблемы остаются, условия труда становятся постепенно все более безопасными, менее вредными для здоровья, в то время как уровень дохода растет.

Концепция потребительского выбора. Потребительский выбор рабочей силы - это выбор максимизирующей функции полезности соединения способности к труду с капиталом в условиях их ограниченности. Разумный выбор предполагает, как сопоставление дополнительных выгод и затрат, так и равенство между ними. На потребительский выбор оказывают влияние вкусы и предпочтения потребителя товара. При этом для большинства потребителей рабочей силы характерен эффект присоединения к большинству: наниматель зависит от мнения других, и эта зависимость прямая. Он покупает те товары "рабочая сила", уровень и профиль подготовки которой ему привычны. Почти каждая новая специфическая способность к труду, какой бы полезной она не была, должна быть ему навязана. Для определенной части потребителей характерен, так называемый, эффект "сноба", т.е. доминирует стремление выделиться из "толпы". Зависимость такого рода покупателей от общественного мнения обратная. И для очень ограниченного круга нанимателей рабочей силы характерен эффект Веблена. Для последнего характерно демонстративное использование способности к труду, произведения неизгладимого впечатления на других товаровладельцев.

Маркетинг персонала в узком смысле является частью снабженческого маркетинга, поскольку его основная задача состоит в кадровом обеспечении предприятия (особенно в период высокой конъюнктуры). В более широком плане - это активная форма социального обменного процесса между предприятием и рынком рабочей силы. Мероприятия по маркетингу в сфере персонала касаются как связей с рынком рабочей силы, так и отношений с собственными сотрудниками.

Такие обязанности в каждом конкретном случае может выполнять любой работник, свободный в данный момент времени. Распространение базовых идей и представлений маркетинга на сферу управления персоналом способствует идентификации работника со своей фирмой и повышению их трудовой отдачи, помогает выработать и укрепить культуру фирмы.

Концепция внутриорганизационного маркетинга. Она имеет цель интеграции кадровой политики и сбытового маркетинга, которая должна заключаться в использовании инструментов кадровой политики с сохранением приоритета сбыта и в применении средств маркетинга для влияния на персонал. Внутренний маркетинг - это сознательное воздействие на поведение сотрудников организации для повышения их компетенции (в частности, в области предоставления услуг), и стимулирование тем самым маркетинговой ориентации коллектива. Здесь выделяются три группы инструментов: средства кадровой политики с ориентацией на сбыт (обеспечение кадрами, подготовка и управление персоналом); средства внутренней коммуникации с ориентацией на сбыт (внутренние индивидуальные и коллективные коммуникации); внешние средства маркетинга с ориентацией на персонал, особенно внешние массовые коммуникации (реклама, связь с общественностью и пр.).. Внутриорганизационный маркетинг имеет особое значение для неприбыльных организаций с многоступенчатой, децентрализованной структурой.

...