Реклама и информация в торговом объекте

Рекламные плакаты размещают на стенах, оборудовании, в витринах, подвешивают к потолку.

Листовки, памятки выкладывают на прилавках, столиках.

Рекламные функции выполняют и ценники, которыми снабжают все товары. Ценник должен быть достаточно большим, информация на нем печатается крупным, четким шрифтом. Цвет ценника не должен сливаться с цветом общего оформления интерьера. Размеры и способы крепления ценника во многом зависят от размера товара и конструктивных особенностей торгового оборудования. На торговых объектах широко применяют фирменные ценники с названием организации или изображением фирменного знака. Используются также крупноформатные ценники, которые информируют покупателей не только о цене товара, но и о его особенностях, способах применения. Такие ценники содержат рисунок, изображающий товар, товарный знак, для новых товаров - надпись «Новинка».

Устная реклама является неотъемлемой частью процесса продажи. Ее значение возрастает при самообслуживании, так как покупатель, самостоятельно отбирающий товар, часто нуждается в квалифицированной консультации. Большая роль в рекламировании товаров в магазине отводится продавцам, которые должны не только продемонстрировать товары, но и дать им оценку, рассказать о свойствах, особенностях использования. Продавцы-консультанты должны информировать покупателей о дате поступления товаров, раскрывать полезные свойства изделий, рассказывать об особенностях ухода за ними, пропагандировать новинки и т. д. Большое значение в устной рекламе имеет метод убеждения. Продавец своей речью, манерами, знанием потребительских свойств товара может оказывать воздействие на покупателя. В беседе продавец должен делать упор на те моменты, которые служат мотивом покупки товара. В основном они касаются сырья, методов изготовления товара, его прочности, соответствия моде. Работник магазина должен систематически повышать свою квалификацию, следить за новинками, которые появляются на рынке, чтобы успешно выполнять обязанности продавца-консультанта.

В крупных магазинах широко используется радиореклама, посредством которой покупателей информируют о режиме работы магазина, поступлении новых товаров, проведении различных рекламных акций.

В продовольственных магазинах эффективным средством рекламы служат выставки-продажи отдельных продуктов, сопровождаемые дегустациями. Организаторами дегустаций должны быть работники промышленных предприятий и торговли.

В магазинах по продаже непродовольственных товаров эффективной формой рекламы служит демонстрация одежды, обуви, украшений и предметов туалета. Одежда, демонстрируемая в движении, на манекенах, выглядит интереснее, чем на вешалках. Демонстрация применяется обычно для новых, малоизвестных покупателям товаров.

Наряду с различными рекламными средствами интерьер магазина также выполняет рекламные функции. В оформлении торгового зала значение имеют отделка, освещение, торговое оборудование и т. д. При этом используются средства графики, источники света, легко заменяемое оборудование и инвентарь, различные цветовые решения в оформлении этажей и отделов торгового объекта.

При оформлении торгового зала необходимо обеспечить оптимальные условия для показа товара и максимальные удобства покупателям для совершения покупки. Рекламные элементы призваны способствовать наилучшему показу товара, подчеркивать его потребительские качества.

Важную роль в рекламной работе играет фирменный стиль торгового объекта. В качестве основных носителей фирменного стиля могут выступать: вывеска магазина, элементы торгового зала (стены, колонны, перегородки), торговое оборудование, указатели и вывески в магазине, различные упаковочные материалы, одежда персонала. Использование тех или иных фирменных элементов зависит от типа и размера торговой площади магазина, места его расположения и других факторов. Путем рационального сочетания фирменных элементов магазину может быть придан свой стиль, хорошо запоминающийся покупателю.

Внутримагазинная информация выполняет следующие основные функции:

* знакомит покупателей с порядком и правилами продажи товаров и услугами, предоставляемыми в магазине; с размещением товарных секций и отдельных товаров в торговом зале; со свойствами, способами использования и ценами товаров;

* организует и направляет покупательские потоки в торговом зале по наиболее рациональным маршрутам. Роль внутримагазинной информации возрастает в настоящее время, когда в магазинах все шире применяется прогрессивный метод продажи - самообслуживание. Покупатели нередко оказываются наедине с огромным количеством товаров, особенно в крупных магазинах. Внутримагазинная информация призвана стать для покупателей надежным путеводителем, помочь им ориентироваться в торговом зале, быстро находить нужный отдел, товар.

К средствам внутримагазинной информации относят:

* табло с названием основных групп товаров;

* указатели отделов, секций, узлов расчета;

* указатели движения покупательских потоков - «Вход», «Выход», «Касса»;

* объявления о дополнительных услугах, оказываемых в магазине, порядке обмена и возврата товаров, проведении различных рекламных акций;

* стенды-информаторы;

* ценники;

* товарные ярлыки;

* листки с информацией о правилах пользования отдельными товарами, ухода за ними;

* объявления («Новинка», «Сегодня в продаже»).

Информационные указатели могут быть текстовыми, в виде символов (с условным изображением товара), комбинированными. Указатели в виде символов применяются чаще. Указатели должны быть достаточно крупными и выразительными, чтобы их хорошо было видно с любой точки торгового зала.

Таким образом, внутримагазинная реклама предназначена для создания максимального удобства покупателям, формирования спроса на товары, побуждения покупателя к приобретению товара, повышения культуры торговли. Она воздействует на покупателей и служит украшением торгового зала. Средствами внутримагазинной рекламы являются: листовки, рекламные плакаты, ценники, устная и радио реклама, и др. Также важные функции имеет рекламная информация, а средствами являются табло с названием основных групп товаров; указатели отделов, секций, узлов расчета; указатели движения покупательских потоков - «Вход», «Выход», «Касса»; объявления о дополнительных услугах, оказываемых в магазине, порядке обмена и возврата товаров, проведении различных рекламных акций; стенды-информаторы; ценники; товарные ярлыки; объявления.



6. Оценка эффективности рекламы

Два вида оценки эффективности рекламы: экономическая и коммуникативная.

Оценка эффективности рекламы магазинов требует учета специфики розничной торговли. Это звено распределения наиболее близко расположено к покупателю, здесь проще отследить реакцию клиента, проанализировать изменение потока покупателей до показа рекламы, в течение проведения рекламной кампании и после нее. Располагая информацией со своих сканирующих устройств на кассе, магазин имеет объективную возможность быстро и адекватно реагировать на реакцию покупателей на рекламу.

Исследование эффективности рекламы может вестись по нескольким направлениям.

Показатели эффективности рекламы

Экономические		Коммуникативные

Количественные		Количественные		Качественные

· Рост прибыли магазина; · Рост доли рынка; · Рост объёма реализации;		· Рост числа посетивших/купивших впервые · Рост числа увидевших, вспомнивших рекламное объявление		· Рост лояльности покупателей · Степень достигаемого коммуникативного эффекта

Рисунок 6.1

В торговом маркетинге, как и в любом другом, эффект от рекламы можно условно разделить на две крупные группы - экономический и коммуникативный. Экономические показатели отражают влияние рекламы на факторы, определяющие коммерческую деятельность магазина. Это такие количественные результаты, как рост объема продаж, увеличение рыночной доли, повышение прибыльности. Коммуникативные показатели характеризуют влияние рекламы на изменения в отношении покупателей к самому магазину, его имиджу, смену поведения потребителей внутри магазина и за его пределами и др. Они могут измеряться как количественно, так и качественно.

С точки зрения маркетинга эти две группы показателей одинаково важны, однако, как показывает практика, организации розничной торговли чаще всего интересуются первой группой показателей, хотя экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее коммуникационного воздействия на покупателей.

Для отражения влияния рекламы на экономические показатели эффективности рекламной кампании в распоряжении магазинов имеется много специфических показателей. К ним относятся: средняя цена одного чека, средняя выручка, число покупателей, число пришедших, но не купивших.

Рекламную кампанию следует признать удачной, если поставленные цели были достигнуты, а затраты, которые понес магазин на ее проведение, были ниже прибыли, которую он получил в результате.

Цель рекламных мероприятий может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной. При этом она должна быть реальной, достижимой в определенный срок и определенными средствами, а также соответствовать маркетинговой стратегии торговой организации.

Точно определить эффективность отдельных средств рекламы или рекламной кампании в целом в большинстве случаев не представляется возможным. Но приблизительно оценить эффект, провести примерные расчеты можно.

Следует отметить, что для организации розничной торговли предпочтительно формирование постоянной клиентуры, а не достижение сиюминутной выгоды. Это предопределяет значимость коммуникативных показателей.

Эффективность коммуникационного воздействия рекламы на покупателя обычно определяется путем проведения различных наблюдений, экспериментов, опросов, тестов.

Существует пять ступеней, широко используемых в тестировании коммуникативной эффективности торговой рекламы.

Первая ступень -- узнаваемость означает способность узнать в рекламе то, что респондент видел раньше, -- необходимое, минимальное условие для проведения эффективной рекламной кампании по продвижению. Если реклама не может успешно пройти этот тест, она, вероятно, не будет результативной. Следует отметить, что высокий показатель узнаваемости достигается легче, чем высокий показатель запоминаемости, поскольку узнавание требует только суждения о раздражителе, а не восстановления в памяти большого объема информации, как в задаче запоминания.

Если покупатели узнали рекламу, то следующий шаг -- запоминание ее, т.е. вторя ступень. Запоминаемость отражается в двух типах ситуаций: вспоминание с подсказкой и самостоятельное вспоминание. В первом случае реакция опрашиваемого стимулируется показом иллюстрации из рекламы, на которой имя рекламодателя или название торговой организации закрыты. При самостоятельном вспоминании может быть дан только предмет рекламы, и респондент должен описать, что он вспомнил из рекламного обращения.

Третья ступень -- убедительность характеризует, насколько реклама убедила покупателей посетить рекламируемый магазин. Когда оценивают этот критерий, сначала спрашивают респондента, вероятно ли, что он пойдет в такой магазин в ближайшее время. Затем ему показывают рекламу этого магазина вместе с рекламой других магазинов и опять опрашивают, какие именно магазины он собирается посетить. В результате определяется, возросло ли намерение опрашиваемых посетить магазин благодаря просмотру рекламы.

Задача четвертой ступени заключается в том, чтобы отследить покупательское поведение и выяснить, влияют ли на него рекламные мероприятия. В практике торгового бизнеса обычно для этого применяется два подхода -- использование купонов и привлечение к тестированию аудитории кабельного телевидения.

В первом случае выбирают две группы посетителей магазина: тестируемую и контрольную. Тестируемой группе показывается реклама магазинов и предлагается заполнить небольшие анкеты по рекламе. Затем обеим группам выдаются купоны, дающие право на скидки в рекламируемых магазинах. Полученные данные отражают, повлияла ли реклама на поведение покупателей.

Использование пятой ступени -- многоканального кабельного тестирования основывается на том, что набирается группа (панель) домохозяйств, расположенных на тестируемых территориях. Выдается идентификационная карточка, по которой можно отслеживать сделанные ими покупки в разных магазинах (т.е. определяется, какие магазины чаще всего посещаются). К телевизорам этих семей подключаются специальные устройства, которые позволяют отслеживать, какой канал и какую рекламу они смотрят.

При подведении итогов выявляют, в какой мере была решена главная задача, поставленная перед рекламной кампанией, какие мероприятия и средства рекламы оказали наибольшее воздействие на покупателей, что помешало успешному проведению тех или иных мероприятий. Ответы на эти вопросы имеют важное значение для совершенствования работы по организации рекламных кампаний в будущем.

Вывод: существует два вида оценки эффективности рекламы: экономическая и коммуникативная. Оценка эффективности рекламы необходима для оптимизации бюджета и увеличения прибыли. Цель рекламных мероприятий может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной.

7. Характеристика торговой организации

7.1 Торгово-организационная характеристика магазина медицинской одежды «I'm doctor» ЧТУП «Аль Рома»

Частное торгово-унитарное предприятие «Аль Рома»; организационно-правовая форма собственности - частная на праве хозяйственного ведения. Юридический адрес: 230014, г. Гродно, ул. Горького, 89а.

Свою деятельность торговая организация осуществляет на основании свидетельства о государственной регистрации коммерческой организации (приложение 1).

Управление деятельностью предприятия осуществляет директор Орловская Данута Казимировна. Компания осуществляет свою деятельность с 22 декабря 2015 г.

ЧТУП «Аль Рома» является юридическим лицом, имеет обособленное имущество (его составляют основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в балансе организации), самостоятельный баланс, расчетный счет в учреждении «Беларусбанк», штампы со своим наименованием, товарный знак и другие реквизиты.

Общая численность работников организации 40 человек.

Основная цель деятельности предприятия - получение прибыли для удовлетворения социальных, культурных и экономических интересов общества и интересов членов трудового коллектива общества. Обеспечение специализированной одеждой работников медицины, работников сферы красоты, тату мастеров.

Структура ЧТУП «Аль Рома» включает в себя швейное производство (ООО «Вайтлюкс»), 9 магазинов по всей Беларуси и 1 магазин в России.

ЧТУП «Аль Рома» осуществляет розничную торговлю специализированной одеждой в соответствии с Уставом и при наличии лицензий. Трудовые отношения персонала и предприятия регулируются трудовым законодательством Республики Беларусь, Уставом предприятия, правилами.

Главные преимущества:

1. Широкий ассортимент моделей;

2. Огромный выбор цветов;

3. Приветливый персонал, который поможет с выбором модели и размера;

4. Еженедельное пополнение ассортимента;

5. Самые низкие цены;

6. Ежесезонное пополнение новых моделей;

7. Качественные ткани;

8. Удобное расположение магазина в центре города.

Все магазины торговой сети работают по методу самообслуживания. Формы расчета с покупателями: наличными деньгами и по пластиковым картам, так же безналичный расчет для организаций.

Объектом исследования в курсовой работе является магазин «I'm doctor» расположенный по адресу г. Брест, ул. Советская 83 в ТЦ «Гостиный двор».

Режим работы ежедневно с 10.00 до 19.00 без перерывов на обед.

Это стационарный торговый объект площадью 18,8 кв.м.

По месту расположения магазин находится в составе торгового центра.

Сведения о торговом объекте внесены в Торговый реестр Республики Беларусь.

Вид магазина - специализированный магазин по продаже медицинской одежды.

Устройство магазина обеспечивает функциональные удобства и отвечает эстетическим требованиям.

В торговом зале установлены различные виды торгово-технологического оборудования: горки с кронштейнами, витрина, примерочная кабина, кассовое оборудование.

Современное торгово-технологическое оборудование в торговом зале магазина размещено вдоль стен, а кассовый узел расчета покупателей по центру соответственно, планировка торгового зала - линейная.

Политика организации хорошее обслуживание покупателей, надёжные партнёрские отношения с медицинскими учреждениями, создание комфортных условий для работы сотрудников медицинских учреждений, постоянное развитие и совершенствование компании. Крупных покупателей привлекают не только цены и ассортимент, но и четкая отлаженная система работы ЧТУП «Аль Рома».

Приоритеты компании:

- удобное местоположение (магазины расположены в центре города);

- высокие стандарты обслуживания (внедрение и поддержание клиентоориентированного сервиса);

- собственное производство одежды;

- широкий ассортимент (большой сбалансированный выбор качественных костюмов и халатов);

- доступная ценовая политика;

Главная цель маркетинговой деятельности отвечать по всем запросам покупателей. Основными задачами для достижения поставленной цели являются: применение современных методов торговли; увеличение ассортимента реализуемых товаров.

ЧТУП «Аль Рома» планирует расширить и найти новых надежных партнеров. Большое внимание уделяется поставщикам тканей и фурнитуры всех регионов Республики Беларусь и России. Формирование товарных ресурсов осуществляется путем заявок и заказов компаний на основе покупательского спроса и сложившейся реализации за прошлый месяц и полугодие.

Ассортимент магазина широк и включает множество разнообразных моделей костюмов и халатов, шапочек, обуви.

В магазине «I'm doctor» для информирования покупателей имеется информационный стенд, который расположен при входе в магазин.

Информационный стенд содержит следующую информацию:

- наименование (фирменное наименование) и место нахождения собственника торгового объекта -г. Гродно, ул. Горького,89а;

- плакат «О правах потребителя» (приложение 2);

- информационный лист, включающий информацию о руководстве предприятия и магазина; адреса и телефоны государственных органов по защите прав потребителей; информация о месте нахождения книги замечаний и предложений и ответственном лице за ее ведение;

- перечень документов, которые должны располагаться на информационном стенде;

- ассортиментный перечень.

Не далеко от торгового центра расположены банки и банкоматы, на входе в торговый центр расположен кофе автомат.

Штат работников магазина в соответствии со штатным расписанием составляет 2 человека: продавцы-консультанты.

7.2 Организация рекламно-информационной работы в магазине медицинской одежды «I'm doctor» ЧТУП «Аль Рома»

Проведем анализ рекламно-информационной работы на примере магазина «I'm doctor».

Ежедневно магазин «I'm doctor» посещает более 50 покупателей. Для привлечения новых покупателей и для поддержания количества уже имеющихся клиентов в торговом объекте активно развивается рекламная деятельность. В торговом объекте практикуется использование различных средств печатной рекламы, например: плакаты, листовки, ценники. Активно используют рекламу в интернете - социальных сетях (Vkontakte, Instagram). Также проводятся различные рекламные мероприятия: распродажи, скидки в день медицинского работника.

На входных дверях в магазин находится вывеска с указанием наименования торговой организации и магазина, режима работы.

В ЧТУП «Аль Рома» применяются следующие элементы фирменного стиля: единый стиль оформления интерьера всех магазинов, форменная одежда работников, пакеты для упаковки покупок с информацией о расположении магазинов в других городах и т.д.

Активным инструментом рекламной деятельности является сайт www.specovochka.by. На сайте размещена информация, содержащая все сведения о торговой сети ЧТУП «Аль Рома». На сайте можно найти информацию о компании, о проведении распродаж, адреса магазинов и т.д. Также на страничке в Instagram и Vkontakte можно ознакомиться с ассортиментом товара, узнать о наличии моделей в магазинах.

В магазинах проводятся распродажи, выставляются модели прошлогодних коллекций. 18 июня в день медицинского работника каждому покупателю предоставляется скидка 10% на любой товар.

Конечно же, рекламно-информационная работа в торговых объектах должна побуждать к покупке, так как в этом заключается её основная функция и состоит главное предназначение.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что правильно организованная и хорошо спланированная рекламная деятельность торговой организации может значительно повысить товарооборот, а, следовательно, и прибыль. Поэтому не следует экономить на рекламе, так как она действительно является «двигателем торговли».



Заключение

Таким образом, в данной курсовой работе были изучены реклама и информация в торговле, психологическое воздействие рекламы на покупателя, средства торговой рекламы, методики оценки эффективности рекламы. В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

Реклама является одним из действенных способов продвижения товаров на рынке. Она призвана внедрять в быт новые товары, воспитывать вкус и формировать разумные потребности населения, создавать благоприятный образ производителя или продавца, побуждать к приобретению товаров, повышать культуру торговли. В условиях постоянного расширения и обновления ассортимента реклама помогает покупателям в выборе товаров.

Одна из важнейших задач для торговых предприятий в области рекламы -ознакомление с новыми рекламными средствами для использования их в торговых объектах, которые повышали бы результативность и окупаемость рекламы.

Чтобы успешно решить многочисленные задачи в области рекламной деятельности, необходимо грамотное изучение и осмысление огромного опыта, накопленного зарубежными странами, а также применение средств, методов и форм рекламы, которые недостаточно развиты в отечественной практике. В целом рекламная работа в коммерческой деятельности торгового предприятия должна занимать ведущее место как средство стимулирования продаж.

Сеть магазинов медицинской одежды «I'm doctor» не имеет развитую рекламную политику среди конкурентов. В данной организации нужно много усилий направить на развитие рекламной деятельности. Нужно разработать много различных мероприятий, для того, чтобы удовлетворить потребности постоянных и новых покупателей.

Проанализировав организацию рекламной работы в ЧТУП «Аль Рома» на примере магазина медицинской одежды «I'm doctor», были сделаны выводы и определены следующие пути повышения эффективности рекламной деятельности на данном предприятии:

1. Усовершенствовать рекламу в Интернете. Разработать электронные версии продвижения продукции и модернизировать web-site.

К основным преимуществам Интернета перед другими медианосителями рекламы относятся:

* targeting - точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сайтам, по географии и по времени;

* tracking - отслеживание, возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатами такого постоянного мониторинга.

* оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламную кампанию в любой момент;

* интерактивность, позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлайн режиме;

* объемность, так как в Интернете можно размещать большое количество информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты. И, наконец, самым привлекательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете.

ЧТУП «Аль Рома» имеет свой сайт в Интернете и страницы в социальных сетях. Это, конечно, весьма положительно характеризует компанию. Но с другой стороны, на них размещена только общая информация об организации, о товарах, с указанием адресов, телефонов и информации о руководстве. Поэтому можно сказать, что Интернет-реклама еще практически не освоена организацией. Что касается самого сайта, то представляется необходимым увеличение его объема за счет подробной информации о наличии товаров (детального их описания: состав тканей, размерная сетка), предоставляемых организацией. Также можно посоветовать разместить на сайте перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Необходимо разместить баннерную рекламу на белорусских и российских серверах и на наиболее посещаемых интернет ресурсах. Это необходимо для повышения популярности самого сайта, чтобы потенциальные клиенты могли легко обнаружить сайт организации.

Так же можно посоветовать ввести в штат, новую должность «SMM-маркетолог» В обязанности которого будет входить активное ведение социальных страниц:

· написание постов о новых товарах;

· оперативные ответы на сообщения от потенциальных покупателей;

· анализ охвата аудитории.

Обоснованность всего вышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительно высокой потенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (не только в пределах города или страны), низкой стоимости интернет-рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий.

Есть еще один довод в пользу рекламы в Интернете и осуществления торговли путем электронных средств - экономия торговых площадей, более удобная коммуникация со складами, и отсутствие необходимости значительного увеличения штата работников, т.е. все это говорит об экономической выгоде, причем достаточно высокой.

2. Также можно посоветовать обратить внимание на печатную рекламу. Распространить листовки в медицинских учреждениях и учебных заведениях. Т.к. около 90% покупателей, являются медицинскими работниками и студентами медицинских университетов и колледжей.

Напечатать визитки, в которых будут содержаться адреса магазинов медицинской одежды «I'm doctor», телефоны, электронные адреса социальных сетей.

3. Начать принимать участие в республиканских тендерах на поставку специализированной одежды в медицинские учреждения.

Исходя из проведенного анализа, можно предложить ЧТУП «Аль Рома» в этих трудных экономических и политических условиях продолжить активизацию работы по рекламированию товаров и расширению рынков сбыта. Реклама, как информация о продукции, способствует формированию спроса, стимулирует продажу продукции и, в конечном счете, способствует получению прибыли.



Литература

1. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность: Конспект лекций. - М: Приориздат, 2005. - 96 с.

2. Акулич, И.Л., Черников И.З. Современный маркетинг: учеб. пособие для вузов / И.Л. Акулич, И.З.Черников. -- Мн.: ООО “Мисанто”, 2001.

3. Байбардина, Т. Н. Торговая реклама непродовольственных товаров: учеб. Пособие / Т. Н. Байбардина, О. А. Бурцева, Т. Л. Процко. - Минск: «Вышэйшая школа», 2016. - 207 с.

4. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учебник / С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. - Мн.: Выш. шк., 2005. - 352 с.

5. Грибанова, И. В. Организация и технология торговли: учебное пособие / И. В. Грибанова, Н. В. Смирнова. - Минск: РИПО, 2019. - 203 с.

6. Квасникова, В. В. Организация и технология торговли: курс лекций / В. В. Квасникова. - Витебск: УО «ВГТУ», 2012. - 157 с

7. Оконечникова, Л. В. Психологические методы исследования рекламы: [учеб.- метод. пособие] / Л. В. Оконечникова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. - Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. - 124 с.

8. Организация и технология торговли: учебник / С. Н. Виноградова [и др.]; под общ. ред. С. Н. Виноградовой. - 3_е изд., испр. - Минск: Выш. шк., 2009. 464 с.

9. О рекламе: Закон Республики Беларусь [Электронный ресурс].- Режим доступа: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10700225 Дата доступа: 02.03.2023

10. Основы рекламы: Учебник / К. В. Антипов. -- 4-е изд., стер. -- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. -- 326 с.

11. Памбухчиянц О. В. Технология розничной торговли: Учебник / О. В. Памбухчиянц. - 9-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков И КО», 2012. - 288 с.

12. Платонов, В.Н. Организация торговли: учеб. пособие / В.Н. Платонов. - Мн.: БГЭУ, 2002. - 287 с

13. Психология в рекламе: искусство манипуляции общественным сознанием. Безлатный Денис Владимирович. - М.: ООО "Ваш полиграфический партнер", 2011 - 236 с., - 10 000 экз., 127238, Москва, Ильменский пр, д.1, стр. 6

14. Эффективность рекламы [Электронный ресурс].- Режим доступа: https://www.mango-office.ru/products/calltracking/glossary/effektivnost-reklamy/ Дата доступа: 07.03.2023



Приложения

Приложение 1



Приложение 2



Приложение 3



Приложение 4

Размещено на Allbest.ru

...