Место логистических процессов в складских технологиях
Технологические процессы склада. Организация логистической деятельности по оптимизации технологических процессов на примере ООО "АРСА". Организационно-экономическая деятельность. Анализ применяемых технологий в складском хозяйстве. Пути их оптимизации.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.04.2024 |
| Размер файла | 820,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
0
0
0
0
219150
3.2. Нарастающим итогом.
219150
219150
219150
219150
219150
Источник: составлено автором по финансовой отчётности
Таким образом, после внедрения проекта, прогнозный баланс в 2025 г изменится, показатель денежные средства в 2025 г. составит 372 930 766 руб., что больше на 275 532 000 руб. или 282,89% чем в 2021 г., и показатель нераспределенная прибыль также увеличится на 275 532 000 руб. или 12,86% чем до введения мероприятий по оптимизации.
Показатели прогнозного отчёта о финансовых результатов изменятся в лучшую сторону, так выручка в 2025 г. составит 6 854 761 тыс .руб..
Чистый дисконтированный доход определяется как разница денежных потоков будущих периодов, приведенных на текущий момент времени, и инвестиционных затрат. Рассчитаем данный показатель:
Таким образом, проведя анализ денежных потоков от инвестиционной деятельности, мы видим, что за период планирования, жизненный цикл (5 лет), инвестиционный проект потребует 219 105 руб. капитальных вложений и принесет 275 532 руб. чистой прибыли. Исходя из данных по денежным потокам от операционной деятельности, можно сделать вывод, что чистый реальный доход (ЧРД) проекта составит 494 682 руб., а чистый дисконтированный доход (ЧДД) - 375 788 руб.
Таблица 2.14 Инвестиционная и операционная деятельность, в руб
|
Наименование |
Шаг (год) планирования |
Итого за период |
|||||
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
|||
|
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
2025 |
|||
|
1. Поток реальных средств (ЧРД) |
|||||||
|
1.1. По шагам |
-120234 |
98936 |
98936 |
98936 |
98936 |
275532 |
|
|
1.2. Нарастающим итогом. |
-120234 |
-21277 |
77659 |
176596 |
275532 |
||
|
2. Поток дисконтированных средств |
|||||||
|
(ЧДД) |
|||||||
|
2.1. По шагам |
-120234 |
85290 |
73526 |
63384 |
54642 |
156628 |
|
|
2.2. Нарастающим итогом. |
-120234 |
-34924 |
38602 |
101987 |
156628 |
Источник: составлено автором под данным отчетности
Сальдо денежных средств представляет собой разницу между всей суммой поступивших и израсходованных денежных средств. Оно представлено в таблице 2.15.
Таблица 2.15 Сальдо денежных потоков, в руб
|
Наименование |
Шаг (год) планирования |
Итого за период |
|||||
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
|||
|
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
2025 |
|||
|
1. Поток реальных средств |
|||||||
|
1.1. По шагам |
98936 |
98936 |
98936 |
98936 |
98936 |
494682 |
|
|
1.2. Нарастающим итогом (СРД). |
98936 |
197873 |
296809 |
395746 |
494682 |
Источник: составлено автором по финансовой отчётности
Положительное сальдо денежных потоков свидетельствует об осуществимости проекта при избранной схеме финансирования.
Индекс доходности показывает относительную прибыльность проекта или дисконтированную стоимость денежных поступлений от проекта в расчете на единицу вложений.
Индекс доходности по реальным потокам исчисляется по следующей формуле:
Индекс доходности по дисконтированным потокам исчисляется по следующей формуле:
Индекс доходности, исчисленный по реальным потокам равен 2,26, а исчисленный по дисконтированным потокам - 1,71. Это значит, что проект является эффективным т.к. данный показатель должен быть больше 1.[10]
Внутреннюю норму доходности можно охарактеризовать как дисконтную ставку, при которой чистый приведенный доход в процессе дисконтирования будет приведен к нулю. Внутренняя норма доходности определяется либо методом простого подбора нормы дисконта, либо графически.[3]
Таблица 2.16Расчет значений чистого дисконтированного дохода в зависимости от ставки дисконтирования, руб
|
Наименование |
Шаг (год) планирования |
Итого за период |
|||||
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
|||
|
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
2025 |
|||
|
0 |
-120 214 |
98 936 |
98 936 |
98 936 |
98 936 |
275 532 |
|
|
0,1 |
-120 214 |
89 942 |
81 766 |
74 332 |
67 575 |
193 401 |
|
|
0, 2 |
-120 214 |
82 447 |
68 706 |
57 255 |
47 712 |
135 906 |
|
|
0,3 |
-120 214 |
76 105 |
58 542 |
45 032 |
34 640 |
94 106 |
|
|
0,4 |
-120 214 |
70 669 |
50 478 |
36 056 |
25 754 |
62 743 |
|
|
0,5 |
-120 214 |
65 958 |
43 972 |
29 314 |
19 543 |
38 573 |
|
|
0,6 |
-120 214 |
61 835 |
38 647 |
24 154 |
15 096 |
19 520 |
|
|
0,7 |
-120 214 |
58 198 |
34 234 |
20 138 |
11 846 |
4 202 |
|
|
0,8 |
-120 214 |
54 965 |
30 536 |
16 964 |
9 425 |
-8 324 |
|
|
0,9 |
-120 214 |
52 072 |
27 406 |
14 424 |
7 592 |
-18 720 |
|
|
1 |
-120 214 |
49 468 |
24 734 |
12 367 |
6 184 |
-27 461 |
|
|
0,72 |
-120 214 |
57 521 |
33 443 |
19 443 |
11 304 |
1 498 |
Источник: составлено автором по финансовой отчётности
Внутренняя норма доходности инвестиций представлена в приложении 34. На графике внутренняя норма доходности - это точка пересечения кривой с осью абсцисс. В данном случае ВНД составляет примерно 72%, это означает, что в случае, если норма дисконта станет равной 72%, то ЧДД по проекту будет равен нулю. Стоит отметить, что к рассмотрению могут быть приняты только те проекты, по которым ВНД больше нормы дисконта [8]. В нашем случае выполняется данное условие т.к. ВНД (72%) больше нормы дисконта (16%), следовательно, проект считается эффективным.
Таблица 2.17Показатели коммерческой эффективности инвестиционного проекта, руб
|
Показатель |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Поток реальных средств от инвестиционной деятельности |
-219150 |
|||||
|
Поток дисконтированных средств от инвестиционной деятельности |
-219150 |
|||||
|
Поток реальных средств от операционной деятельности |
98936 |
98936 |
98936 |
98936 |
98936 |
|
|
Поток дисконтированных средств от операционной деятельности |
98936 |
85290 |
73526 |
63384 |
54642 |
|
|
Чистый реальный доход (ЧРД) |
-120234 |
-21277 |
77659 |
176596 |
275532 |
|
|
Чистый дисконтированный доход (ЧДД) |
-120234 |
-34924 |
38602 |
101987 |
156628 |
|
|
Сальдо денежных потоков (СДП) |
98936 |
197873 |
296809 |
395746 |
494 682 |
Источник: составлено автором под данным отчетности
Показатели коммерческой эффективности проекта в графическом виде представлены в приложении 35.
В нашем случае срок окупаемости проекта по дисконтированным потокам равен:
Поскольку проекты имеют определённую степень риска, связанную с природными и рыночными факторами, то необходимо провести анализ чувствительности к риску от проведения мероприятий.
Анализ чувствительности будет проводиться, опираясь на наиболее важные показатели, такие как: экономический эффект, текущие издержки и налоги. Для их расчета мы определим следующие промежутки: экономический эффект (-15%; +15%); текущие издержки (-10%; +10%); налоги (-5%; +5%).
Рассчитав данные, занесем их в таблицу 2.18.
Таблица 2.18
Значение ЧДД (NPV) при варьируемых показателях
|
-15% |
-10% |
-5% |
0 |
5% |
10% |
15% |
||
|
Экономомич.эффект |
75156 |
375 778 |
676 401 |
|||||
|
Текущие издержки |
593730 |
375 778 |
157 827 |
|||||
|
Налоги |
379 536 |
375 778 |
372 021 |
Источник: составлено автором по финансовой отчётности
На рисунке 11 представлена диаграмма «Анализ чувствительности проекта к риску» для предлагаемого мероприятия.
Рассчитав изменение NPV при изменении факторов согласно диаграмме «Анализ чувствительности проекта к риску», мы можем сделать вывод, что этот проект имеет незначительный уровень риска, так как график находится в положительной области строительства, что указывает на экономическую целесообразность события.
Рис. 3.5 Анализ чувствительности проекта к риску
Источник: составлено автором по финансовой отчётности
Рассчитав основные затраты, связанные с внедрением системы автоматизации «1С - Логистика: Управление складом» и проанализировав изменение затрат и потерь в случае эксплуатации данной системы, целесообразно рассчитать экономический эффект и срок окупаемости проекта.
Окупаемость проекта рассчитывается на основании экономии, полученной в результате снижения затрат и потерь процесса складирования, а также экономии, связанной с повышением производительности труда. Для начала рассчитаем коэффициент экономической эффективности проекта:
Эф = 3273977,33 + 2964600 - 3870800 = 2307777,33 руб.
Значение коэффициента экономической эффективности находится в нормативном диапазоне от 1,0 до 2,0, что свидетельствует об эффективности реализации проекта.
Кэк = = 1,6
На основании произведенных расчетов можно сделать вывод о том, что внедрение автоматизированного управления складскими комплексами подразделения ООО «АРСА» целесообразно. Ожидаемый экономический эффект составит 2 367 777,38 руб., при этом срок окупаемости проекта при сохранении данной динамики доходов подразделения - 8 месяцев, что
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Складская логистика является одной из наиболее актуальных функциональных областей науки логистики. Как сфера деятельности, складская логистика определяет принципы работы с элементами материальных потоков в инертном состоянии в форме запасов. На разных стадиях производства, в процессе движения материальных и сопутствующих потоков всегда необходимы соответствующие места, где будут содержаться запасы, начиная от добычи сырья и кончая получением готового продукта конечным потребителем.
Склад - это определенное сооружение, которое состоит из взаимосвязанных и, как правило, взаимозависимых элементов, имеет определенную структуру, основанную на взаимосвязи этих элементов, выполняет ряд функций.
Сохранность грузов при их транспортировке и выполнении погрузочно-разгрузочных работ обеспечивается за счет упаковки.
После анализа логистических процессов складирования объекта исследования мы можем сделать вывод, что они функционируют эффективно, но в тоже время коэффициент автоматизации и механизации является низким, что говорит о необходимости автоматизировать складскую деятельность предприятия.
После внедрения на склад программы «ИП2 ПРОФ: Торговый Склад 3» можно отметить следующие положительные показатели:
- снижение потерь за счет увеличения производительности логистических процессов;
- форсирование операций исполнения всех технологических действий на складе, печать сопроводительных документов;
- прозрачный административный и эффективный подсчет на складе с широким выбором аналитических данных;
- сокращение трудовых затрат;
- сокращение стоимости инвентаризации, за счет применения подвижных компьютерных терминалов сбора данных. Инвентаризация склада без остановки его работы;
- сокращение частоты проведения инвентаризации склада;
- увеличение качества сервиса покупателей, за счет четкого и оперативного исполнения сформированных заказов;
- приобретение информации в on-line режиме обо всех действиях, товарах и персонале склада;
- сокращение издержек продукта на складе.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Александров, О. А. Логистика : учебное пособие / О. А. Александров. - Москва : ИНФРА-М, 2022. - 217 с.
2. Аникин, Б. А. Логистика производства: теория и практика : учебник и практикум для вузов / Б. А. Аникин, Р. В. Серышев, В. А. Волочиенко ; ответственный редактор Б. А. Аникин. - Москва : Издательство Юрайт, 2023. - 454 с.
3. Бочкарев, А. А. Логистика городских транспортных систем : учебное пособие для среднего профессионального образования / А. А. Бочкарев, П. А. Бочкарев. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 150 с.
4. Герами, В. Д. Городская логистика. Грузовые перевозки : учебник для вузов / В. Д. Герами, А. В. Колик. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 343 с.
5. Григорьев, М. Н. Коммерческая логистика: теория и практика : учебник для вузов / М. Н. Григорьев, В. В. Ткач, С. А. Уваров. - 3-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 507 с.
6. Григорьев, М. Н. Логистика. Продвинутый курс. В 2 ч. Часть 1 : учебник для вузов / М. Н. Григорьев, А. П. Долгов, С. А. Уваров. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 472 с.
7. Григорьев, М. Н. Логистика. Продвинутый курс. В 2 ч. Часть 2 : учебник для вузов / М. Н. Григорьев, А. П. Долгов, С. А. Уваров. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 341 с.
8. Дыбская, В. В. Логистика складирования : учебник / В. В. Дыбская. - Москва : ИНФРА-М, 2023. - 559 с.
9. Канке, А. А. Логистика : учебное пособие / А. А. Канке, И. П. Кошевая. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2024. - 384 с.
10. Коммерческая логистика : учебное пособие / под общ. ред. Н.А. Нагапетьянца. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2024. - 259 с.
11. Корпоративная логистика в вопросах и ответах : монография / под общ. и науч. ред. проф. В. И. Сергеева. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2024. - 634 с.
12. Левкин, Г. Г. Контроллинг логистических систем : учебное пособие для вузов / Г. Г. Левкин, Н. Б. Куршакова. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 167 с.
13. Левкин, Г. Г. Логистика: теория и практика : учебник и практикум для вузов / Г. Г. Левкин. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 187 с.
14. Логистика : монография / В. В. Багинова, Л. С. Федоров, Е. А. Сысоева [и др.] ; под ред. В. В. Багиновой. - Москва : Прометей, 2022. - 292 с.
15. Логистика : учебник / под ред. Б. А. Аникина. -- 4-e изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2021. -- 320 с.
16. Логистика и управление цепями поставок на транспорте : учебник для вузов / И. В. Карапетянц [и др.] ; под редакцией И. В. Карапетянц, Е. И. Павловой. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 362 с.
17. Логистика и управление цепями поставок : учебник для вузов / В. В. Щербаков [и др.] ; под редакцией В. В. Щербакова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 582 с.
18. Логистика: модели и методы : учебное пособие / П.В. Попов, И.Ю. Мирецкий, Р.Б. Ивуть, В.Е. Хартовский ; под общ. и науч. ред. П.В. Попова, И.Ю. Мирецкого. - Москва : ИНФРА-М, 2023. - 272 с.
19. Лукинский, В. С. Логистика и управление цепями поставок : учебник и практикум для вузов / В. С. Лукинский, В. В. Лукинский, Н. Г. Плетнева. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 359 с.
20. Маликова, Т. Е. Склады и складская логистика : учебное пособие для вузов / Т. Е. Маликова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 157 с.
21. Мельников, В. П. Логистика : учебник для вузов / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе, А. К. Антонюк ; под общей редакцией В. П. Мельникова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 288 с.
22. Неруш, Ю. М. Логистика : учебник для вузов / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 454 с.
23. Неруш, Ю. М. Планирование и организация логистического процесса : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Ю. М. Неруш, С. А. Панов, А. Ю. Неруш. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 422 с.
24. Новаков, А. А. Логистика в деталях : учебное пособие / А. А. Новаков. -- Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия, 2023. -- 528 с.
25. Новиков, В. Э. Информационное обеспечение логистической деятельности торговых компаний : учебное пособие для вузов / В. Э. Новиков. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 184 с.
26. Носов, А. Л. Логистика : учебное пособие / А. Л. Носов. - М. : Магистр : Инфра-М, 2023. - 184 с.
27. Пузанова, И. А. Интегрированное планирование цепей поставок : учебник для бакалавриата и магистратуры / И. А. Пузанова, Б. А. Аникин ; под редакцией Б. А. Аникина. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 319 с.
28. Романова, М. В. Логистика : практикум / М. В. Романова, Е. П. Романов. -- 3-е изд., стер. -- Москва : ФЛИНТА, 2022. -- 144 с.
29. Сергеев, В. И. Логистика снабжения : учебник для вузов / В. И. Сергеев, И. П. Эльяшевич ; под общей редакцией В. И. Сергеева. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 440 с.
30. Сергеев, В. И. Управление цепями поставок : учебник для вузов / В. И. Сергеев. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 480 с
31. Транспортно-экспедиционная деятельность : учебник и практикум для вузов / Л. И. Рогавичене [и др.] ; под редакцией Е. В. Будриной. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 369 с.
32. Управление запасами в цепях поставок в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / В. С. Лукинский [и др.] ; под общей редакцией В. С. Лукинского. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 329 с.
33. Управление запасами в цепях поставок в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / В. С. Лукинский [и др.] ; под общей редакцией В. С. Лукинского. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 298 с.
34. Управление запасами: многофакторная оптимизация процесса поставок : учебник для среднего профессионального образования / Г. Л. Бродецкий, В. Д. Герами, А. В. Колик, И. Г. Шидловский. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 322 с.
35. Эмирова, А. Е. Международная логистика : учебное пособие для вузов / А. Е. Эмирова, Н. Д. Эмиров. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 173 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Стратегическая карта целей и их взаимосвязь по поводу повышения экономической эффективности складских логистических операций в ООО «АРСА»
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и содержание оптимизации логистических процессов, методик их оценки. Особенности складской логистики в системе. Анализ системы управления логистикой и эффективности функционирования логистических процессов. Внедрение механизма аутсорсинга.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 28.03.2014Методика формирования конкурентных преимуществ предприятия на основе логистической оптимизации процессов товародвижения. Анализ маркетинга ОАО "Автоагрегат" и разработка рекомендаций улучшению его конкурентных преимуществ.
курсовая работа [198,9 K], добавлен 12.08.2011Современное состояние внутреннего и внешнего рынка транспортно-логистических услуг Казахстана. Пути оптимизации маркетингово-логистической деятельности. Обоснование основных направлений для улучшения маркетингово-логистической деятельности компании.
дипломная работа [4,7 M], добавлен 12.05.2022Методы оценки логистических издержек и пути их оптимизации. Затраты, связанные с обеспечением логистической деятельности. Основные способы учёта и планирования расходов на предприятии. Экспедиционные издержки в транспортных затратах в ООО "Логистик".
курсовая работа [72,6 K], добавлен 06.01.2015Классификация и функции складов. Логистический процесс складского хозяйства. Анализ логистической системы складирования на примере предприятия ООО "Верда-НН". Мероприятия по совершенствованию логистического подхода по транспортировке и хранению дверей.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 11.01.2016Затраты, связанные с обеспечением логистической деятельности предприятий. Система управленческого учета "Директ-костинг", ее преимущества. Оптимизация логистических затрат. Проектирование склада лакокрасочных материалов домостроительного комбината.
курсовая работа [826,5 K], добавлен 16.01.2013Основные особенности организации логистических процессов на предприятии. Логистические модели в реинжиниринге. Организационно-экономические аспекты реинжиниринга логистических закупок, складирования, сбыта. Организация логистического процесса на складе.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 19.05.2011Организационно-экономическая характеристика, состав и численность персонала на предприятии ЗАО "Аврора". Анализ части логистической деятельности предприятия на примере закупочной логистики. Мероприятия по устранению проблем логистической деятельности.
контрольная работа [46,7 K], добавлен 15.02.2011Раскрытие сущности логистических процессов и систем, содержание и специфика их автоматизированного моделирования. Анализ автоматизационного моделирования логистических процессов на предприятии ООО "Лорри" и рекомендации по повышению их эффективности.
курсовая работа [455,0 K], добавлен 16.04.2019Локальные и глобальные критерии оптимизации. Общая характеристика логистической деятельности ООО "СафПласт". Особенности управления логистической системой промышленного предприятия. Рекомендации по логистической оптимизации управления предприятием.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 25.12.2014Роль и место складов в логистической системе. Понятие и функции запаса. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Организация и функционирование складского хозяйства. Оценка результативности деятельности транспортно–складских подразделений.
курсовая работа [533,4 K], добавлен 07.10.2015Нормативное регулирование склада временного хранения и взаимодействия с таможенными органами. Оценка применяемых технологий организации движения материальных потоков на складе временного хранения. Мероприятия по совершенствованию системы складирования.
курсовая работа [40,5 K], добавлен 18.12.2014Общая организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, ситуационный анализ показателей его деятельности. Характеристика действующей логистической системы организации и выполняемых логистических функций, пути ее совершенствования.
курсовая работа [82,5 K], добавлен 11.03.2016Определение актуальности внедрения логистических систем в современную российскую экономику. Проведение расчета общих затрат в логистической цепочке снабжение – производство – сбыт. Порядок оптимизации материального потока и оптимизация выпуска продукции.
курсовая работа [379,5 K], добавлен 12.06.2013Основные составляющие логистической системы. Анализ производства, прибыли, продажи в ОАО "Гомельский Жировой Комбинат". Мероприятия по: оптимизации маршрута г. Мозырь, размещению распределительного склада, установке GPS системы на автомобили комбината.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 07.10.2013Теоретические основы управления маркетингом при взаимодействии с логистическими подразделениями на предприятии и аспекты взаимодействия маркетинговой и логистической служб. Рекомендации по логистической оптимизации управления современным предприятием.
курсовая работа [142,8 K], добавлен 07.08.2011Экономические основы функционирования производственной логистической системы. Информационные потоки в логистике. Анализ действующей организационной структуры логистической службы предприятия и ее влияния на механизм осуществления логистических процессов.
курсовая работа [45,3 K], добавлен 20.12.2016Материальный поток, его параметры и основные виды. Логистическая система, её определение. Методология моделирования бизнес-процессов. Анализ логистических бизнес-процессов ООО "Уральский щебень". Реинжиниринг службы материально-технического снабжения.
курсовая работа [348,3 K], добавлен 31.05.2014Сущность бизнес-процессов ООО "Смарт" (подготовка договора, заказ и доставка товара). Общая характеристика ООО "Смарт" и ее организационная диагностика. Методы оптимизации бизнес-процессов. Значение CRM-систем в управлении торговым предприятием.
курсовая работа [840,4 K], добавлен 21.05.2015Характеристика логистических издержек, направленных на грузопереработку. Выбор оптимального варианта складской подсистемы для предприятия "Пионер". Перечень услуг склада ООО "Логопарк Интер" и тарифы на них. Планирование закупок и реализации продукции.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 22.02.2016
