На втором этапе, на основании диагностики внутреннего имиджа компании было определен имиджа торговой компании.

В компании нет четко сформулированной миссии, существующая система ценностей и норм поведения носит скорее абстрактный характер.

На третьем этапе, на основании результатов второго этапа было принято решение о коррекции существующего «ядра» имиджа торговой компании. Мною была сформулирована миссия компании: «Мы поддерживаем стремление покупателей качественно ухаживать за домом, с любовью относиться к каждому предмету в интерьере и к каждой вещи - а главное, делать это легко и приятно!».

Таким образом, при разработке модели формирования позитивного имиджа торговой компании ООО «ЭЛЬТАП» необходимо учитывать наличие ряда критериев, а именно: целостность, непротиворечивость, комплексность, адресность, оригинальность, простота, понятность, пластичность, вариабельность, постоянство. Алгоритм формирования имиджа торговой компании включает в себя стратегический блок, тактический блок, блок реализации.

2.4 Рекомендации по формированию корпоративного имиджа коммерческой компании

Продвижение товарной марки обязательно подразумевает коммуникационный процесс выбора, который способствует формированию доверительных отношений этом между брендом и потребителем.

Разработка творческой азов стратегии продвижения товарной марки является обязательной для успешного продвижения бренда на рынке. Именно креативное продвижение товарной марки поможет выделиться среди многообразия представленных брендов розничных сетей.

Уровень знания и условий принятия товаров частных марок в России и в других странах с развивающейся области экономикой будет расти по мере развития самого рынка.

Для части продвижения продукции ООО «ЭЛЬТАП» и связи повышения ее имиджа я предлагаю рассмотреть основные виды к рекламы в сети Интернет, а также средства, информации используемые в процессе рекламной кампании.

Итак, это:

ѕ Регистрация собственного сервера в поисковых ресурсах;

ѕ Регистрация собственного сервера в Web-каталогах

ѕ Прямая реклама.

ѕ Размещение платных рекламных поиска объявлений

1. Регистрация сервера в поисковых серверах. Необходимо зарегистрировать новый сервер в поисковых машинах, дав тем клиентов самым указание поисковым формы машинам проиндексировать сервер в первую очередь.

2. Регистрация сервера в Web- каталогах. информации. Каталоги представляют собой базы данных, организованные по предметным областям. В отличие от поисковых серверов, в каталоги попадают только по инициативе создателей Web- серверов. То есть, в отличие от поисковых машин, попасть _в каталог можно только явно в нем зарегистрировавшись. Поскольку каталоги не имеют собственных средств сбора информации, аналогичных поисковых систем, вся информация о включаемом в каталог сервере берется исключительно из регистрационной формы. Соответственно, регистрационные формы каталогов обмена обычно содержат множество полей, при заполнении визуальных которых нужно формы очень внимательным, поскольку от этого зависит, попадет ли сервер в выбранное вами место каталога.

3. Прямая реклама. Реклама собственного сервера посредством Internet может прекрасно дополняться рекламой традиционными странице способами. Реклама сервера чем отличается от рекламы других товаров и, в было отличие от Internet-рекламы, методы и средства проведения традиционны рекламных кампаний тщательно отлаживались на прибыль протяжении последних десятилетий и хорошо известны маркетинговым специалистам. Рекламирование традиционными средствами услуг в Internet выгодно отличается от рекламы не посредственно товаров тем, что вызывает некоторое любопытство читателя или зрителя, наиболее распространенным видом рекламных объявлений на Web-страницах является размещением так называемых рекламных баннеров. Как правило, рекламный баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение, размещаемое в верхней или нижней части темы посещаемых страниц Web-сайта. Обычно баннеры служат гипертекстовыми ссылками на Web-сайт рекламодателя, или на Web-страницы с той или иной информацией о рекламируемом товаре.

Разработка концепции персональной страницы предприятия является ее визитной карточкой в интернет среде для всех целевых аудиторий. Ее содержание должно включать все блоки информации, которые необходимы для полного представление о деятельности компании.

При разработке концепции персональной интернет страницы предприятия ООО «ЭЛЬТАП» на корпоративном сайте ООО «ЭЛЬТАП» были учитаны следующие информационные блоки: деятельность предприятия; структура предприятия; история предприятия; управляющая структура предприятия; стратегия развития предприятия; описание товаров и услуг; достижения предприятия; отзывы о предприятии; новости предприятия; презентация новых продуктов; контактная информация; основные документы, подтверждающие деятельность предприятия; отчетность предприятия; каналы обратной связи, которые поддерживает предприятие.

Исходя из вышесказанного, структура страницы предприятия будет содержать следующие основные блоки:

1.О Нас.

2. Продукция.

3. Новости.

4. Отзывы.

5. Обратная связь.

6. Вакансии.

7. Информация для партнеров и поставщиков

2.5 Экономическое обоснование имидж рекомендаций

В ходе исследования было выявлено отсутствие системы, правил в формировании скидки. В связи с этим одним из направлений совершенствования имиджа компании я предлагаю реализовать предложенную систему скидок.

Разработанная система скидок представлена в таблице 7.

Таблица 7

Система скидок в ООО «ЭЛЬТАП»

Расчёт эффективности, ожидаемую после предложенных мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности.

Предположу, что разработанные мероприятия позволят увеличить товарооборот на 2%. Динамика изменения товарооборота после внедрения предложенных мероприятий в таблице 8.

Таблица 8

Динамика изменения товарооборота после внедрения

Анализ экономической эффективности предложенных мероприятий, представлен в таблице 9.

Таблица 9

Анализ экономической эффективности предложенных мероприятий

Дополнительный товарооборот после внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию деятельности равен 2230,7 тыс.руб. Торговая надбавка на рекламы предприятии равна примерно 20%.

Дополнительная прибыль, полученная в результате внедрения темы мероприятий равна 446,14 тыс. руб. Расходы на предложенные мероприятия составили 327 тыс. руб. Таким образом, экономический паблик эффект от мероприятий составил 119,14 таким тыс. руб. Рентабельность использования данных мероприятий равна 136,4%. Следовательно, базы данные мероприятия были эффективны.

Таким образом, благодаря повышению деятельности потребителей в компании станет больше, следовательно, повысится уровень известности и возрастет имидж компании.

Заключение

Расширение масштабов конкуренции, стремление производителей и продавцов привлечь к производимым и тем продаваемым товарам потенциальных потребителей и необходимость удержания существующих покупателей и период клиентов значительно активизировало использование в предпринимательской деятельности товарных знаков, торговых марок и брендов. Наиболее характерным качеством профессиональных маркетологов, работающих на потребительском рынке, является их умение создавать, поддерживать, усиливать и расширять торговые марки, то есть формировать эффективную прибыль марочную политику предприятия.

В данной работе рассмотрены визуальные противоречия между необходимостью повышения имиджа было организации и недостаточной теоретической разработанностью технологий формирования, общего корпоративного имиджа.

В первом разделе рассмотрены понятие, задачи, структура, этапы и факторы формирования корпоративного имиджа. По результатам исследования понятию имидж - части известность и популярность, устойчивое позитивное к отношению покупателей к фирме, ее товарам, услугам и атрибутам фирменного стиля - товарному знаку, марке фирмы, средствам рекламы. Положительный имидж имеет колоссальное значение для любого предприятия. Необходимым условием достижения фирмой устойчивого и продолжительного делового успеха является сильный корпоративный имидж. Методики проведения комплексной оценки корпоративного имиджа предприятия классифицируются по ряду признаков: используемые в процессе оценки имиджа предприятия период формы опросов; поставленные цели оценки.

Во втором разделе я провела анализ эффективности по формированию корпоративного имиджа ООО « ЭЛЬТАП».

Были проведены следующие мероприятия: разработана и внедрена система скидок, которая успешно реализуется.

Мероприятиям по созданию и подержанию имиджа организации, условием направленные непосредственно на каждого базы сотрудника являются: улучшение условий труда, странице программы по повышению квалификации кадров, система морального и материального стимулирования, привлечение работников к выработке управленческих решений. При этом руководство фирмы должно модель учитывать основные социальные характеристики такие как: социальные ожидания, понятие социального успеха, ценности, нормы поведения как своих работников, так и горожан. В визуальных целом, стоит отметить, что специально имидж представляет собой положительное эмоциональное восприятие с помощью: высокого быстрого качества товара, внутренних составляющих, репутации и поведения руководителя, коммуникации.

Происходит оценка фирмы на уровне. Создать позитивное эмоциональное восприятие компании - теория положительного имиджа - это важнейшая задача фирмы. Те, организации, у которых это получается, обладают в большими преимуществами в т конкурентной борьбе.

Каждая фирма должна выбирать для себя наиболее приемлемый вариант формирования имиджа. Однако от совокупности взаимосвязи предпринятых мероприятий по формированию имиджа зависят не только затраты фирмы, но и ее финансовый результат.

Как правило, малые и средние фирмы стремятся быть удобными, привлекательными и запоминающимися для клиентов, то крупные компании стремятся завоевать не только доверие у потенциальных клиентов, но и положительную далеко репутацию, без которых формирование и поддержка имиджа невозможны.

Дополнительный товарооборот после внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию имиджа компании равен 2230,7 тыс. руб. Торговая надбавка на предприятии равна примерно 20%. Дополнительная прибыль, полученная в визуальных результате внедрения мероприятий равна 446,14 тыс. руб. Расходы на предложенные мероприятия составили 327 тыс. руб. Таким образом экономический эффект от мероприятий составил 119,14 тыс. руб. Рентабельность использования данных мероприятий равна 136,4%.в Следовательно, данные мероприятия были эффективны.

Список используемой литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерацииатлокуй часть четвертая) от 18.12.2006 ро № 230-ФЗ (ред. от 14.11.2017)

2. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ гит, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 2022.

3. Акмаева, P. Менеджмент организациия на основе принятия управленческой парадигмы теория / Р. Акмаева // Проблемы теории и практики управления. 2020.

4. Алешина, И.В. Корпоративныйitr nd имидж [Текст] / И.В. Алешина ро другой // Маркетинг. 2020.

5. Анурин, А. А. Маркетинговые исследования потребительского рынка / А. А. Анурин. Спб.: Питер, 2019.г

6. Блинов, А. Роль внутреннего имиджа бюджет корпорации Блинов. М.: ЮНИТИ, 2019.

7. Бодуан, Ж.П. Управление имиджем компании. / Ж.П. Бодуан. М.: 2019.

8. Браун, Л. Имидж прибыль - путь к успеху / Л. Браун., 2019.

9. Быстрова, Н.В. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности / Н.В. Быстрова, А.В. Хижная , А.А. Мазунова, И.Н. Парадеева // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2020.

11. Ветчанова, О.В. Корпоративная культура организации / О.В. Ветчанова // Справочник руководителя учреждения культуры. обмена 2019.

13. Волков кп, С.И. Товарные знаки в условияхгиперылок странице рыночной экономики имт [Текст] / С.И. Волков. М.: 2022.

14. Гарин, Н.Н. Связи с общественностью. Теория, практика коммуникативные стратегии / Н.Н. Гарин, И.А. Даниловможет общая, О.Б. Жуков. М.: 2019.

15. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и приемов практика / Е. П. Голубков. - М.: Издательство Финпрессафисовый, 2019.

16. Горчакова, Р.Р. Особенности странице формирования корпоративного имиджа / Р.Р.дашков Горчакова специально // Известия высших учебных заведений. 2022.

17. Джефкинс, Ф., Ядин Д.: Пособие для подержанию вузов рекламных / Б.Л. Еремишина. М.:, 2019.

18. Джи, Б. Имидж. Планирование, формирование, продвижениетысячи среди [Текст] / Б. Джи. СПб.: Питер, 2019.

19. Зверинцев, А.Б. Формирование обмена имиджа / А.Б. Зверинцев // Коммуникационный менеджмент. 2022.

20. Ковальчук, А.С. Основы имиджелогии и общения / А.С. Ковальчук. М.: Феникс, 2019.

21. Лейнихарт , Т.А. Бренд-менеджмент [/ Т.А. Лейни. М.: Дашков 2021

22. Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности обмена товаров и услуг / И.М. Лифиц. СПб.: 2019

23. Майракова, М.А. Оценка корпоративного имиджа предприятия этапы / М.А. Майракова. Асу. Минск: БГУИР, 2019.

24. Махеев, В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В.А. Махеев. М.: 2019.

25. Мещанинов, А. А. Образ компании А.А. Мещанинов. М.:, 2020

26. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа. таком Стратегия. технологии. Психотехники / А.Ю. Панасюк. М.: 2019.

28. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия / Г Г. Подчепцов. М.: 2014.

29. Сироткина, И.В. Построение целостного имиджа компании [/ И.В. Сироткина // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2017.

30. Смирнов, Э. А. Основы теории организации / Э.А. Смирнов. М.: ЮНИТИ, 2017.

31. Тарусин Р. Имиджлейни специально компании. 2017.г

32. Томилова, М.В. Модель имиджа организации / М.В. Томилова // Маркетинг в России и за рубежом. 2018.

33. Туровецьрол, О.Г. Теория организации: учебное пособие /О.Г. Туровец. М.: Инфра - М, 2020.

Размещено на Allbest.ru