ШІ в рекламній індустрії: кейси та тенденцїі

Размещено на http://allbest.ru

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

ШІ в рекламній індустрії: кейси та тенденцїі

О.М. Рижко доктор наук із соціальних комунікацій, доцент

професор кафедри видавничої справи і редагування

Т.С. Крайнікова доктор наук із соціальних комунікацій, доцент

професор кафедри видавничої справи і редагування

Е.В. Крайніков кандидат психологічних наук, доцент,

доцент кафедри психології розвитку



Анотація

Мета дослідження - систематизувати інформацію про вплив ШІ на розвиток рекламної індустрії на основі аналізу рекламних і маркетингових кейсів та тенденцій використання ШІ в галузі.

Методологія дослідження. Дослідження проведено в листопаді 2023 р. - на поч. лютого 2024 р. На першому етапі виконано огляд теоретичних джерел і концептуалізовано власне дослідження на засадах теорій: дифузії інновацій, використання та задоволення, «моторошної долини», соціального конструктивізму, мотивації тощо. На другому етапі використано дискурс-аналіз для опрацювання матеріалів низки інтернет-ресурсів, які містять інформацію про рекламні повідомлення, згенеровані за допомогою ШІ, і про перспективи розвитку маркетингу за допомогою ШІ. Відібрано 27 показових об'єктів - зразків рекламної продукції, підготовленої за допомогою ШІ. Їх поглиблено вивчено методом якісного кейс-стаді. На основі здобутих контекстуальних даних осмислено ширший клас практик рекламного ринку, пов'язаний із застосуванням ШІ. Виділено тенденції використання ШІ в рекламі.

Результати. ШІ змінює рекламні повідомлення та кон'юнктуру рекламного ринку. До тенденцій використання ШІ в рекламі можна зарахувати активне застосування технології й у класичних напрямках: таргетування аудиторії, персоналізована реклама, підвищення залученості, підвищення конверсії, масштабування, аналіз ефективності реклами, аналіз конкурентів, спрощення прогнозування поведінки ЦА, маркування реклами, акумуляція соціальних доказів; і в інноваційних: використання технології комп'ютерного зору, симбіоз технологій, поєднання ШІ, блокчейну та цифрової реклами.

На основі кейс-стаді можна дійти висновків, що бренди (від бізнесів до культурних інституцій і персональних брендів) використовують ШІ для гіперперсоналізації, формування і просування унікальних конкурентних переваг, підвищення ефективності реклами, залучення клієнтів до створення реклами за допомогою ШІ та залучення клієнтського досвіду, інноваційних трансформацій маркетингових стратегій, економії ресурсів, зміни кадрової політики і перерозподіл функцій, коли рутинні операції передають ШІ, а людський ресурс вивільняється для креативних видів робіт, плюс відкриваються нові вакансії, пов'язані із запровадженням інструментів ШІ в усі бізнес-процеси (реінжиніринг).

Новизна. На основі отриманих даних можливо стверджувати таке: хоч виготовлення рекламного контенту всіх типів ініціюють бренди, вперше простежено, що бренди воліють мати справу або: 1) з відомими рекламними агенціями, які успішно використовують для реалізації рекламних кампаній ШІ; 2) з рекламними агенціями, які працюють на засадах ШІ; а також бренди:3)прагнуть мати у штаті співробітників (ШІ-криейторів), які вміють працювати з продуктами ШІ, що дає змогу виготовляти рекламний контент власними силами бізнесу (відповідні відділи) та 4) заохочують своїх споживачів (клієнтів/користувачів) створювати користувацький рекламний контент за допомогою ШІ. Крім того, які б образи чи сюжети не лягали в основу такого контенту, образ, тон, голос і цінності бренду мають залишатися впізнаваними.

Практичне значення. Одержані результати будуть використані у процесі подальших досліджень застосування інструментів Ші в маркетинговій і рекламній сферах, а також під час викладання таких дисциплін, як «Цифровий маркетинг» та «ШІ на інформаційному ринку».

Ключові слова: цифрова реклама, штучний інтелект, рекламний образ, конкурентна перевага.



Вступ

2023 справді став роком штучного інтелекту. Було запущено ChatGPT і GPT-4, Google Bard (тепер Gemini Advanced), Bing AI Chat, Anthropic Claude 1 і 2 [41], а британський словник Collins назвав ШІ словом року [31]. Професор Ітан Моллік (Ethan Mollick), аналізуючи розвиток ШІ у 2023 р. і прогнозуючи його можливості у 2024 p. [48], акцентує увагу на тому, що ШІ вже: рекламний маркетинговий штучний інтелект

1) впливає на роботу в усіх сегментах розвитку соціуму, зокрема підвищує загальну продуктивність у складних робочих завданнях, допомагає тим, хто має низьку ефективність у виконанні робочих процесів, тобто діє як «вирівнювач» можливостей; по-різному справляється з різними завданнями, тому його ефективність можна перевірити лише експериментальним шляхом (прояв т. зв. «зубчастої межі»);

2) змінює правду - створення дипфейків;

3) ефективно допомагає навчатися;

4) невпинно розвивається, що означає, що ми маємо і пристосовуватися до нього (тобто навчитися ефективно використовувати можливості ШІ), і скеровувати його розвиток так, аби збільшувати переваги та пом'якшувати шкоду.

5) Щодо останнього аспекту, то І. Моллік також анонсував вихід своєї книжки «Co-Intelligence: Living and Working with AI» на початку квітня [48]. Необхідність ефективного навчання використанню інструментів ШІ розуміють і українські фахівці.

6) Так, видавництво ArtHuss оголосило передзамовлення книжки Олександра Краковецького, міжнародного експерта з ШІ, співзасновника й керівника компанії DevRain, що є партнеркою Microsoft, «ChatGPT, DALLE, Midjourney: Як генеративний штучний інтелект змінює світ» [9]. А Projector Publishing анонсував випуск нового журналу «Синтетика», перше число якого присвячене ШІ [7].

Та й загалом навчання роботи із ШІ стало успішним маркетинговим ходом провідних світових компаній-розробників. До прикладу, Google оголосив новий набір на безкоштовну програму «Розвивайте кар'єру із Google Cloud: AI & Data» для українців зі створення продуктів на основі ШІ, у межах якої маркетологів, зокрема, навчатимуть ефективно працювати з великими даними за допомогою ШІ [10].

Аспекти, що їх вище згадує І. Моллік, закономірно перегукуються з думками лідерів українських компаній і стартапів, що пропонують продукти ШІ [5], ідеться, зокрема, про регулювання ШІ, специфіку українських продуктів ШІ та їхні можливості в конкуруванні із зарубіжними продуктами, етичні загрози в процесі використання ШІ, виклики для українських ШІ-сервісів, що змушені працювати в умовах війни, перспективи розвитку. Безпосередньо ж у контексті нашого дослідження значущою є думка Олександра Максименюка, CVO та засновника Ringostat щодо використання ШІ в маркетингу та в рекламі: з одного боку, він згадує загрози від ШІ-персоналізації (створення ШІ персоналізованих листів зі шкідливим умістом), хоча й підкреслює, що в майбутньому на такі мейли люди звертатиму увагу не більше, аніж на сучасні листи «холодної» розсилки; а, з іншого боку, вважає, що для аналізу вподобань цільової аудиторії ШІ, безперечно, корисний інструмент: «...Що поганого в тому, що ШІ краще проаналізує ваші вподобання? Це дозволить пропонувати вам саме потрібні товари, а не те, що просто треба розпродати» [5].

ШІ активно і плідно використовують у цифровому маркетингу. Майк Капут (Mike Kaput), директор із контенту Marketing AI Institute, співавтор книги «Marketing Artificial Intelligence: AI, Marketing and the Future of Business» (2022), вважає, що ШІ є майбутнім реклами і дає огляд актуальних напрямів його застосування в індустрії:

1) розподіл рекламних бюджетів між каналами та аудиторією;

2) автоматичне коригування рекламних бюджетів відповідно до KPI;

3) пошук нових рекламних аудиторій та можливостей конверсії;

4) створення докладніших профілів цільової аудиторії;

5) визначення та досягнення цілей рекламної кампанії;

6) отримання уявлення про витрати на рекламу, оголошення та стратегії конкурентів;

7) створення текстів оголошень;

8) створення візуальних оголошень.

9) гіперперсоналізації рекламних повідомлень і зображень для окремих споживачів;

10) гіперперсоналізації спрямування реклами;

11) прогнозування ефективності реклами перед запуском кампаній тощо [4б].

Крім того, якщо говорити про Україну, то, попри війну, за даними дослідження телевізійної реклами, реалізованого компанією маркетингових досліджень Kantar Ukraine восени 2023 р., українці почали оцінювати рекламу краще, ніж до початку повномасштабного вторгнення, а водночас зросла конкуренція за увагу глядачів [2].

Дослідження засвідчило, що українці відкриті до реклами, але вона має бути максимально якісною.

Найбільше ефективним є: 1) брендований сторітелінг; 2) представлення власної історії бренду; 3) релевантність; 4) емоційність; 5) ясність (зрозумілість) історії та комунікацій [2]. Названі чинники дають змогу припустити, що за таких умов використання ШІ для створення реклами може бути ефективним.

Постановка завдання та методи дослідження. Отож актуальність дослідження зумовлена тим, що поширення технології штучного інтелекту (ШІ) впливає на кон'юнктуру медіаринку і, зокрема, на виробництво та обіг реклами.

Маркетологи намагаються зрозуміти, як штучний інтелект може покращити їхні рекламні стратегії. Тож мета дослідження - систематизувати інформацію про вплив ШІ на розвиток рекламної індустрії на основі аналізу рекламних і маркетингових кейсів і тенденцій використання Ші в галузі.

Дослідження проведено в листопаді 2023 р. - на початку лютого 2024 р.

На першому етапі (листопад 2023 р.) виконано огляд теоретичних джерел і концептуалізовано власне дослідження. Його науковими засадами стали: теорія дифузії інновацій, теорія використання та задоволення, теорія «моторошної долини», теорія соціального конструктивізму, теорія мотивації тощо.

На другому етапі (грудень 2023 р. - початок лютого 2024 р.) виконано емпіричні дослідження.

Дискурс-аналіз. У грудні 2023 р. проведено спостереження та проаналізовано матеріали таких інтернет-ресурсів: www.marketingaiinstitute.com, www.speka.media, www.sensortower.com, www.ranktracker.com, www.out-of-home.ua, www.bannerboo.com, www.mediamaker.me, www.dev.ua, www.theverge.com, www.cryptomus.com, www.web-promo.ua, www.webpromoexperts.net, www.theantmedia.com, www.outsourcing.team, www.datafeedwatch.com, www.hubspot.com, www.podium.com, які містять інформацію про рекламні повідомлення, згенеровані за допомогою ШІ, і про перспективи розвитку маркетингу за допомогою ШІ; при цьому використано ключові пошукові слова «штучний інтелект», «ШІ», «маркетинг+ШІ», «цифрова реклама+ШІ», «рекламний образ+ШІ».

Дані систематизовано за такими параметрами: хто замовляє та виробляє такий контент?; які образи та сюжети містять повідомлення?; в якому контексті подано повідомлення? На етапі аналізу зібраних даних виявлено ключові теми, ідеї, образи, сюжети, мовні маркери, дизайнерські особливості та інші важливі аспекти рекламного дискурсу.

Кейс-стаді. На основі висновків, здобутих на попередньому етапі, відібрано 27 показових об'єктів - зразків рекламної продукції, підготовленої за допомогою ШІ. Їх поглиблено вивчено методом якісного кейс-стаді. На основі здобутих контекстуальних даних осмислено ширший клас практик рекламного ринку, пов'язаний із застосуванням ШІ. Виділено тенденції використання ШІ в рекламі. Шляхом узагальнення виведено висновки про закономірності у виробництві реклами та стильові особливості рекламних повідомлень, згенерованих за допомогою ШІ.

У січні - на початку лютого 2024 р. усі отримані результати комплексно проаналізовано, зроблено висновки та підготовлено текст статті. Під час інтерпретації результатів пояснено, як рекламний дискурс функціонує в соціальному контексті, які значення транслює.



Результати

До тенденцій використання ШІ в рекламі можна віднести активне застосування технології у таких напрямках.

Таргетування аудитори: ШІ використовується для визначення потенційних клієнтів, які найбільше зацікавлені в конкретному продукті або послузі. Це дає змогу рекламодавцям таргетувати свої кампанії на більш релевантну аудиторію, що може призвести до підвищення ефективності.

Google Ads використовує ШІ для визначення потенційних клієнтів, які найбільше зацікавлені в конкретному продукті або послугі. Це дає змогу рекламодавцям таргетувати свої кампанії на більш релевантну аудиторію, що може зумовити підвищення ефективності.

Персоналізована реклама: ШІ використовується для створення рекламних повідомлень, які адаптовані до індивідуальних інтересів та потреб користувачів. Це може допомогти рекламодавцям зробити рекламу більш привабливою та ефективною, збільшити вплив рекламних повідомлень, підвищити рівень продажів.

Facebook використовує ШІ для створення рекламних повідомлень, які адаптовані до індивідуальних інтересів та потреб користувачів.

Persado спеціалізується на створенні гіперперсоналізованого контенту, що підвищує коефіцієнт конверсії і дохід [53].

Рекламна платформа з ШІ Omneky генерує персоналізований рекламний контент у масштабі; працює з LinkedIn, Reddit, TikTok, Youtube, Facebook, Snapchat і Instagram [50].

Реклама, яка звертається до аудиторії на особистому рівні, може використовувати ШІ для збору інформації про аудиторію, наприклад, про її вік, стать або інтереси. Цю інформацію можна використовувати для створення реклами, яка є більш релевантною та цікавою для аудиторії. Наприклад, реклама може показувати користувачам продукти, які їх, імовірно, будуть цікавити.

Підвищення залученості. ШІ-відеокреатор Pictory дає змогу створювати та редагувати високоякісні відео без досвіду відеомонтажу чи дизайну на основі статті або сценарію [54]. Такі відео можна використовувати для сайтів компаній та для персональних сторінок у соцмережах. Більше того, нині короткі відео є беззаперечним трендом у світі реклами. Створювати такі відео за кілька хвилин у стилі UGC допомагає Creatify AI на основі простого покликання на продукт або текстового опису продукту [38]. Загалом ШІ-генератори зображень допомагають маркетологам і рекламістам легко створювати креативний і захопливий (а ці характеристики дуже важливі для якісної реклами) візуальний контент, з-поміж кращих слід назвати GetIMG, ArtSmart AI, LimeWire AI Studio, NightCafe, Shutterstock, Midjourney, Dall-e 3, Meta AI, Deep Dream Generator, Аrtbreeder. Залученості клієнтів у рекламі сприяє і використання генераторів ШІ для написання текстів, з-поміж найпо- пулярніших - StoryChief, Writesonic, Ki-Schreibtools (багатомовне письмо, переклад, автокорек- ція), Ink Editor (вдосконалює текст, підлаштовується під ідіостиль автора).

Підвищення конверсії'. За допомогою ШІ можна підвищувати конверсію маркетингових текстів. Так Copy AI дає змогу створювати безліч варіацій ефективних рекламних текстів. Її специфіка проявляється у швидкому автозаповненні для створення та вставки тексту в Ads Manager; покро- ковому конструкторі підказок для отримання найточніших результатів; зміні креативності оголошень, структури тексту, тону та голосу рекламного повідомлення тощо [37].

Масштабування. Celtra генерує безліч варіацій рекламних оголошень рекламодавця, масшта- буючи цифровий рекламний вміст, створює креативи і персоналізовані рекламні пакети преміум- класу [35]. Scalenut дає змогу швидко зібрати ключові слова ніші і розробити стратегію управління контентом на їхній основі. Містить понад 40 шаблонів копірайтингу з ШІ для створення описів продуктів, текстів для сайтів та електронної пошти, копірайтингових каркасів, власне рекламних текстів [57].

Аналіз ефективності реклами: ШІ використовується для аналізу ефективності рекламних кампаній. Як це активно й ефективно робить Amazon. Це дає змогу рекламодавцям відстежувати результати своїх кампаній та вносити корективи.

ШІ-реклама - це спосіб, за допомогою якого штучний інтелект покращує рекламу. ChatGPT ідеально підсумував це, сказавши: «Це як розумний помічник, який визначає, яка реклама буде привабливою для різних людей на основі їхніх інтересів і поведінки. Це допомагає рекламодавцям показувати потрібні оголошення потрібним людям, роблячи їх ефективнішими».

Компанія Emotiva використовує власне машинне навчання для точного вимірювання рівня емоцій і уваги; допомагає визначати ефективність реклами [46]. Власне, рекламний слоган компанії звучить як «Звук, яким він був задуманий. Emotiva використовує науку, щоб передати емоції, які викликає кожна нота» [40].

AiAdvertising - рекламне агентство на базі ШІ - допомагає, крім іншого, визначити оптимальний бюджет рекламних кампаній та їхню ефективність [32].

Аналіз конкурентів. Pathmatics використовує Ші для забезпечення прозорості та розуміння реклами. Допомагає планувати стратегії брендів, на основі аналізу «рекламних пропозицій, цільових ринків, позиціонування та тактики, яку використовують провідні бренди світу» [52], тобто аналізує цифрові рекламі стратегії конкурентів. Використовує дані Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, TikTok тощо.

Використання технології комп'ютерного зору. GumGum використовує технологію комп'ютерного зору, щоб вивчати зображення та відео в Інтернеті, а потім допомогти цілеспрямовано розмістити рекламу саме там, де її побачить цільова аудиторія рекламодавця, і саме в той момент, коли потенційна ЦА готова таку рекламу сприймати. Причому увагу закцентовано на тому, що в процесі не використовуються персональні дані людей [43].

Спрощення прогнозування поведінки ЦА. Без втручання людини ШІ може обробляти великі масиви даних, отримані з соцмереж та електронної пошти, заощаджуючи компаніями час і гроші, і на основі отриманих результатів будувати прогнози поведінки клієнтів.

Акумуляція соціальних доказів. За допомогою ШІ можливо швидко накопичувати й обробляти соціальні докази (відгуки клієнтів, огляди продуктів тощо) та використовувати їх у рекламі для вибудовування/зміцнення довіри до бренду, здобуття авторитету поміж цільової аудиторії, забезпечення гідної репутації.

Маркування реклами. Використання ШІ в політичній і соціальній рекламі. Для запобігання поширенню дезінформації, Meta зобов'язала рекламодавців вказувати, «коли соціальна тема, виборча чи політична реклама містить фотореалістичне зображення чи відео чи аудіо з реалістичним звучанням, які були створені цифровим способом або змінені для того, щоб:

1) зобразити реальну людину, яка говорить або робить те, чого вона не говорила або не робила;

2) зображувати реалістично особу, якої не існує, або реалістично подію, яка не відбулася, або змінювати кадри реальної події, яка відбулася;

3) зображувати реалістичну подію, яка нібито відбулася, але це не справжнє зображення, відео чи аудіозапис події» [44].

Маркування передвиборчої реклами вимагатиме i Google [41].

Симбіоз технологій. Досвід взаємодії користувачів із рекламованим товаром змінює, перетворюючи його на захопливий процес, поєднання доповненої реальності (AR) та ШІ, адже, наприклад, можна поміряти вподобаний костюм, не виходячи з дому. За допомогою ШІ системи можуть рекомендувати товари та послуги, враховуючи індивідуальні особливості клієнта.

ШІ можна ефективно використовувати для Digital Out Of Home (зовнішньої цифрової реклами) у діапазоні від генерування аудіовізуального контенту та створення креативів до формування DOOH-стратегій. Правильність такого припущення засвідчують загальні тенденції розвитку DOOH, з-поміж яких: 1) зростання частки програмного DOOH (технології полегшують управління рекламними можливостями, а медіабаєри потребуть централізованих та консолідованих даних, тож саме тут ШІ має беззаперечні перспективи); 2) зміцнення зв'язку між мобільним локаційним маркетингом і DOOH (максимальна персоналізація); 3) створення динамічних оголошень на основі даних (на наш погляд, оптимальним тут буде використання комп'ютерного зору та корегування даних в режимі реального часу); 4) використання брендами DOOH для реалізації омніканального маркетингу; 5) DOOH доповнить ТВ-рекламу та активності в інтернеті; 6) нові DOOH платформи підвищать ефективність реклами та покращать показники взаємодії [22].

Та й загалом DOOH-реклама спроможна досягти максимального залучення клієнтів завдяки сучасним технологіям: QR-коди, мітки NFC та AR, генерування яких значно полегшує ШІ, а також той факт, що, за результатами досліджень, DOOH-реклама подобається споживачам більше (або дратує їх менше), ніж реклама інших типів [24]. Так само великий потенціал у використанні ШІ для створення 3D-реклами.

ШІ, блокчейн і цифрова реклама. І технологія блокчейн («Blockchain - це розподілена цифрова книга, де однорангові вузли узгоджують підключення, які додаються до блоків мережевого ланцюжка. Окрім з'єднань, у блоках також зберігаються транзакції, які мають унікальні хеш-значення разом із часовими мітками для перевірки. Блоки, з'єднані разом як ланцюжок, породжують термін «блокчейн».

Такий ланцюг незліченних однорангових мереж залишається практично незмінним і відомий тим, що забезпечує бажаний захист від зміни даних» [14]), і штучний інтелект покликані оптимізувати виробничі процеси, сприяти інноваційності, підвищувати ефективність. Симбіоз блокчейну та ШІ вже успішно використовують у таких сферах, як медицина, фінанси, логістика. Вплив цієї конвергенції спостерігається у сільському господарстві, виробництві, енергетиці, праві, урядуванні, що передбачає появу нових бізнес-моделей. Блокчейн пропонує нові перспективи і для індустрії цифрової реклами, в якій уже активно використовується ШІ. Йдеться, зокрема, про технологію блокчейну Aleo, основні переваги якої проявляються в контексті збору та обробки даних на умовах гарантування конфіденційності та безпеки, етичного та ефективного використання даних [59].

Якщо ж узагальнити роль ШІ в маркетингу, то слід узяти до уваги, що: «За даними Gartner, до 2025 року очікується, що великі організації створюватимуть 30% вихідних маркетингових повідомлень за допомогою ШІ, порівняно з менш ніж 2% у 2022 році» [63]. Уже зараз ШІ використовують у таких маркетингових завданнях: написання блогів і дописів у соцмережах, цифровий маркетинг («Маркетологи можуть використовувати генеративний штучний інтелект, щоб створити правильне повідомлення для своїх медійних і пошукових оголошень.

Це також може допомогти з рекламою, орієнтованою на місцезнаходження, відеорекламою та карусельною рекламою» [63]), креативний дизайн, довгоформатний вміст, теми досліджень, різноманітність фрагментів вмісту, маркетинг на основі облікових записів (ABM), маркетинг продукції. Як бачимо, усі типи завдань, що використовують уже зараз, пов'язані з рекламуванням.

Цей зв'язок лише міцнітиме в майбутньому. Так, прогнозуючи розвиток тандему маркетинг + ШІ у 2024 р. редакція ANT Media виділяє такі напрямки [13]:

1) створення контенту за допомогою генеративного ШІ;

2) гіперперсоналізація;

3) обслуговування клієнтів з ШІ;

4) автоматизація маркетингу на основі ШІ;

5) інфлюенсер-маркетинг на основі ШІ;

6) інтеграція ШІ з іншими технологіями (йдеться про віртуальну (VR) та доповнену (AR) реальність);

7) блокчейн для прозорої реклами (ми згадували про перспективність такого симбіозу вище: «Технологія блокчейн у поєднанні зі штучним інтелектом може бути використана для підвищення прозорості цифрової реклами. Смарт-контракти та децентралізовані системи можуть допомогти зменшити рівень шахрайства, забезпечити точну атрибуцію та створити довіру між рекламодавцями та паблішерами» [13]);

8) автоматизоване управління соцмережами.

Тобто ШІ активно змінює життя соціуму загалом і маркетологів та рекламістів зокрема, виграє той, хто майстерніше опанує його можливості. Утім, на цьому шляху потрібно пам'ятати про етичні та юридичні аспекти використання ШІ в рекламі: 1) прозорість та захист приватності; 2) дискримінація (йдеться про збереження об'єктивності в рекламних стратегіях); 3) якість та релевантність контенту; 4) емоційний вплив (не вдаватися до маніпуляцій); 5) важливість людського елементу в рекламі [18].

Принагідно зазначимо, що остання позиція корелює з послідовною реалізацією стратегії «філософія ШІ для людства» від Starbucks, що зробило компанію однією з піонерок вдалого імплементування ШІ в бізнес світового рівня із багаторічним досвідом успішного вибудовування клієнтського досвіду [64].

Рекламні образи (аналіз кейсів). Реклама стає все більш креативною та інноваційною. Рекламодавці використовують нові технології та формати, щоб привернути увагу аудиторії та виділитися з конкурентів.

Цікавими є нові образи, які диктують нове урбаністичне оточення, новий світ, де живі люди, їх фізична реальність змішується з віртуальними героями та віртуальними світами.

Кейс 1. AI Sandbox для рекламодавців від Meta Advantage. Мета: компанія прагне покращити ефективність реклами для бізнесу, протестувати рекламні інструменти, які працюють найкраще і запропонувати їх користувачам. Початково були розроблені такі інструменти, як:

1) варіативність тексту: кілька версій із різними акцентами для різних ЦА;

2) створення фону: генерує фонові зображення з введеного тексту, даючи рекламодавцям вибір і допомагаючи урізноманітнити варіанти;

3) виділення зображень: «налаштовує креативні ресурси, щоб відповідати різним пропорціям сторін на різних поверхнях, як-от Stories або Reels, що дає змогу рекламодавцям витрачати менше часу та ресурсів на перепрофілювання креативних об'єктів» [45].

Чого вчить кейс? Рекламодавець (компанія, бренд) може зекономити час і кошти, переорієнтувавши співробітників на більш творчі (креативні) завдання. Рутину візьме на себе ШІ.

Кейс 2. Coca-Cola - завжди на хвилі рекламних інновацій. Заснована 1892 р., компанія розмістила першу рекламу в газеті у 1896 р., рекламуватися на радіо й на телебаченні почала від 1955 р., 1993 р. кампанію було оновлено. У лютому 2023 р. консалтингова компанія Bain & Company оголосила про створення глобального сервісного альянсу з OpenAI, щоб запровадити ШІ в роботу. У межах партнерства Coca-Cola запустила конкурс для всіх охочих «Створи справжню магію».

Користувачам запропонували об'єднати ChatGPT, DALL-E та історичну рекламу Coca-Cola, щоб створити нові рекламні ролики для розміщення на веб-сайті.

У прикладі реклами використано комбінацію реальної зйомки, 3D та нейромереж [51].

Чого вчить кейс? Навіть успішні компанії з багаторічною історією потребують розширення своїх брендів світового рівня, тож мусять залишатися в курсі поточних ринкових інновацій, а розумне використання ШІ допомагає знайти ефективні маркетингові стратегії та способи залучення клієнтів, забезпечуючи підвищення впізнаваності бренду та перетворення клієнтського досвіду на захопливу, «магічну» взаємодію.

Кейс 3. Burger King: скористайся ШІ і зароби мільйон доларів. Burger King запустив ШІ-конкурс [33]. За умовами конкурсу користувачі мають вигадати найдивніший рецепт вопера (фірмового гамбургера) за допомогою ШІ.

Компанія обере трьох учасників, які полетять до їхньої штаб-квартири, щоб зібрати свої варіанти воперів. Переможець отримає мільйон доларів, а його рецепт увійде в меню Burger King у США.

Чого вчить кейс? ШІ допомагає розширити споживчий досвід ЦА і підвищити залучення клієнтів, інспірувавши новий виток інтересу до бренду.

Кейс 4. За допомогою Amazon Personalize програмна компанія Calm App збільшила щоденне використання додатка на 3,4%. Calm виробляє продукти для медитації, пропонуючи в додатку на основі підписки керовані медитації та історії сну. Однак бібліотека вмісту постійно розширюється. Клієнтам стало складно знаходити вміст, який би підходив саме їм, і вони виходили з додатка.

За допомогою суперперсоналізації на основі ШІ від Amazon Personalize, розробники «запровадили динамічне правило, яке рекомендувало користувачам найпопулярніший вміст у стилі, якому користувач віддав перевагу, видаляючи Sleep Stories, які вони вже слухали» [28]. І, врешті, змогли запропонувати споживачам додаток, який «допоможе впоратися зі стресом і тривогою, краще спати та відчувати себе більш присутніми у своєму житті», апелюючи до базових валеологічних цінностей [34].

Чого вчить кейс? Впровадження ШІ допоможе запобігти проблемам росту компанії, надаючи користувачам найкращий клієнтський досвід. Клієнти не люблять робити «зайвих кроків», тобто йти складним ланцюжком покупок, гублячись у строкатому й надмірному виборі. Виграє той, чиї рекомендації користувачам максимально наближені до їхніх уподобань.

Кейс 5. Виробник соусів Heinz задіяв ШІ у виробництві реклами. Компанія презентувала банери, які було згенеровано в нейромережах. На кожному з них «прихована» назва бренду. Напис можна розгледіти тільки на відстані. Тому їх розмістили на сіті-лай- тах [6]. Варто додати, що Heinz і раніше використовувала можливості ШІ для своїх рекламних кампаній. Так, у 2022 р.

Спільно з канадським креативним агентством Rethink було створено ілюстрації кетчупу за допомогою генератора Dall-E 2 від OpenAI. Що, своєю чергою, було продовженням попередньої кампанії «Намалюй кетчуп». Heinz анонімно попросив людей з 18 країн намалювати пляшку кетчупу та отримав тисячі зображень [26].

Чого вчить кейс? Знову-таки маємо приклад вибудовування вдалого клієнтського досвіду із залученням ШІ.

Кейс 6. Nike, Серена Вільямс і ШІ. Від 2018 р. Nike володіє компаніями прогнозної аналітики, дані яких використовує для маркетингу. Так у їхньому додатку Nike Fit, завдяки AR (доповненій реальності) та ШІ, клієнти можуть сканувати власну ступню та отримати ідеальні рекомендації щодо взуття. І це, як ми розуміємо, є конкурентною перевагою, яку отримала компанія.

Крім того, Nike використав ШІ для створення рекламної кампанії «Never done evolving» із Селеною Вільямс, американською професійною тенісисткою. ШІ згенерував матч-відеорекламу на 8 хв. між молодшою Селеною (на основі турніру Великого шолома у 1999 р.) і сучаснішою її версією (на основі Відкритого чемпіонату Австралії 2017 р.) [28].

Чого вчить кейс? ШІ може забезпечити компанії істотну конкурентну перевагу. А вмілий сто- рітелінг (тут - історія VIP-клієнта, якби ми розглядали це за Кіндрою Холл [23, с. 150-168]) завдяки ШІ забезпечив міцний емоційний зв'язок бренду зі своєю цільовою аудиторією.

Кейс 7. ClickUp і органічний приріст трафіку. Інструмент керування командами та проєктами ClickUp покращив за допомогою ШІ (SurferSEO) власну стратегію контент-маркетингу, оптимізувавши якість і кількість контенту, опублікував понад 150 статей і збільшити небрендовий органічний трафік на 85% упродовж року [28].

Чого вчить кейс? Ретельна оптимізація вмісту, яку може забезпечити ШІ, дає змогу генерувати більше трафіку на веб-сайт компанії, збільшуючи конверсію продукту.

Кейс 8. Рекламна кампанія BMW. Спільно з рекламною агенцією Goodby, Silverstein & Partners у 2021 р. BMW розробили рекламну кампанію для 8-ї серії Gran Coupe, у якій проєктували мистецтво, створене ШІ, на автомобілі [28].

Чого вчить кейс? ШІ допомагає компаніям, що представляють товари лакшері-сегменту, встановлювати емоційний зв'язок з цільовою аудиторією способом (тут - підтримка мистецтва), який ґрунтується не на перевагах продукту чи послуги, а на додатковій цінності, яку отримує клієнт.

Кейс 9. Starbucks і його платформу ШІ «Deep Brew». Starbucks послідовно поєднує цінності бренду з утіленням філософії «ШІ для людства», фокусуючись на покращенні клієнтського досвіду [64], а також використовуючи ШІ для пошуку унікальних конкурентних переваг на ринку, саме так, приміром, було створено їхній фірмовий гарбузовий лате [55].

Зрештою Starbucks створила власну програму ШІ та машинного навчання «Deep Brew». Спочатку використовувала його у власному додатку, щоб надавати максимально персоналізовані рекомендації клієнтам, а згодом почала використовувати у фізичних магазинах. ШІ допомагає Starbucks з логістикою (відкриття нових точок), керуванням запасами витратних матеріалів, техобслуговування еспресо-машин і, незмінно, з персоналізованими пропозиціями [28].

Чого вчить кейс? ШІ допоміг Starbucks опинитися на хвилі інновацій і, водночас, зберегти традиції і цінності ведення бізнесу.

Кейс 10. Farfetch використовує ШІ в імейл-маркетингу. Компанія електронної комерції Farfetch, що спеціалізується на люксовому одязі та косметиці, успішно використала генеративний інструмент ШІ Phrasee для оптимізації імейл-маркетингу, зберігаючи голос і тон бренду. Частота прочитаних рекламних листів зросла на 7% [28].

Чого вчить кейс? ШІ покращує чинні маркетингові та комунікаційні стратегії бренду, допомагаючи досягти планованих результатів із меншими затратами.

Кейс 11. JPMorgan Chase підвищує CTR на 450% за допомогою ШІ. Холдинг JPMorgan Chase, що входить до «Великої Четвірки» найбільших банків США, почав використовувати ШІ в маркетингу ще з 2016 р. Для створення рекламних текстів холдинг користується Persado, що уможливило збільшення кліків на 450%.

Тобто успіху досягли завдяки персоналізованим маркетинговим повідомленням для визначеної цільової аудиторії [28].

Чого вчить кейс? Якщо ШІ навчається на коректних даних, він стає надійним і неупередженим ресурсом. Такий ШІ + гігантські масиви накопичених даних, оброблюваних ним, дає змогу інтерпретувати людську поведінку. А це, своєю чергою, забезпечує рекламодавцям і маркетологам ефективне спілкування з ЦА.

Принагідно зазначимо, що переконливим прикладом такого симбіозу є постання альтернативного всесвіту китайських інтернет-сервісів у поєднанні з даними, отриманими від потужного китайського супердодатка WeChat, який замінює собою Facebook, iMessage, Uber, Expedia, eVite, Instagram, Skype, PayPal, Grubhub, Amazon, LimeBike, WebMD та ін. [11, с. 96-97].

Кейс 12. Netflix і гіперперсоналізація. Netflix використовує ШІ за багатьма напрямами, але найефективнішими є персоналізовані рекомендації щодо фільмів і шоу: для різних користувачів пропонують різних набір рекомендованих іконок фільмів, причому ескізи цих іконок виконуються на основі естетичного візуального аналізу (Aesthetic Visual Analysis - AVA), щоб вибрати саме ті сцени, які неодмінно привернуть увагу глядача [28].

Чого вчить кейс? Завдяки автоматизованому A/B-тестуванню компанія виявляє, які зображення чи повідомлення забезпечать найбільшу конверсію ЦА. Використання ШІ дає змогу пропонувати клієнтам такі зображення і тексти, які виявляться для них найефективнішими.

Кейс 13. Spotify. Spotify, як і Netflix, використовує ШІ для персоналізованих рекомендацій клієнтам, але тут ідеться про музику. Завдяки спискам відтворення «Discover Weekly» і «Release Radar» Spotify за допомогою ШІ аналізує звички слухачів і відстежує сформовані ними списки відтворення. На основі цих даних Spotify пропонує користувачам списки відтворення з урахуванням їхніх музичних смаків [30].

Чого вчить кейс? Механізм рекомендацій Spotify на основі ШІ значно покращує залучення та задоволення користувачів, а отже, і власний загальних дохід.

Кейс 14. ШІ генерує етикетки для Nutella. Nutella створила рекламну кампанію, у якій залучила ШІ для генерування 7 млн унікальних етикеток для баночок, тобто жодна з етикеток не повторюється [28].

Чого вчить кейс? За допомогою ШІ компанія задовольнила прагнення своїх клієнтів бути особливими.

Кейс 15. Ненав'язливий маркетинг Whole Foods Market. Whole Foods Market володіє мережею супермаркетів роздрібної торгівлі продуктів здорового харчування Just Walk Out. Унікальна особливість у тому, що обслуговування клієнтів здійснюється без традиційних кас, усі розрахунки ведуть за допомогою ШІ. Це дає змогу фіксувати вподобання клієнтів і прогнозувати їхню купівельну поведінку. Отримані дані дають змогу Whole Foods надсилати персоналізовані повідомлення з інформацією щодо промокодів і знижок [56].

Чого вчить кейс? Інновація на основі ШІ дає змогу компанії ненав'язливо збирати інформацію щодо вподобань клієнтів, що в майбутньому допоможе вибудовувати «теплішу» взаємодію і покращувати маркетингові стратегії.

Кейс 16. Buzzy the Robot в тандемі з письменниками. Медіакомпанія Buzzfeed використовує ШІ для доставки персоналізованого контенту споживачам, а також створила Робота Баззі - помічника з ШІ для допомоги авторам [56].

Чого вчить кейс? Як і Starbucks, Buzzfeed не прагне замінити своїх співробітників ШІ, але використовує ШІ, аби вивільнити час працівників на творчість і спілкування.

Кейс 17. Best Western і ваш персональний гід. Компанія Best Western спільно з рекламною компанією IBM Watson створили рекламу на основі ШІ для збільшення охоплення та залучення клієнтів, які люблять активний відпочинок під час вихідних. Рекомендації надавалися персоналізовано та в режимі реального часу. За даними IBM, реклама збільшила кількість відвідувань готелів і курортів Best Western на 48% [56].

Чого вчить кейс? Рекламні оголошення, створені за допомогою ШІ на основі персоналізованого досвіду клієнтів, були і візуально привабливими, і корисними.

Кейс 18. Фасадна 3В-реклама. Піонерами використання тривимірної цифрової реклами (можливості якої посилюються використанням ШІ) є Nike, McDonald's, Coca-Cola та Porsche. Ідеться про використання інтерактивного досвіду інтеграції VR/AR. У прийдешньому галузь чекає захоплива трансформація, оскільки «передові дисплеї революціонізують залучення аудиторії та переосмислюють можливості 3D^^ лами, даючи змогу перехожим взаємодіяти з рекламними щитами за допомогою кнопок, жестів, датчиків і голосових команд, створюючи персоналізовані та захоплюючі враження» [29].

Чого вчить кейс? Захопливий і вражаючий потенціал інтерактивних 3D цифрових рекламних щитів, посилений можливостями ШІ, спроможний перетворити буденну поїздку на роботу на захопливу мандрівку фантастичними світами, як це вже можливо спостерігати, приміром, у Китаї чи Японії, де просто на фасадах «оживають» дракони і роботи.

Кейс 19. Інтернет-магазин Allo та котики. Інтернет-магазин комп'ютерної техніки Allo у рекламних креативах часто вдається до послуг ШІ длі візуалізації власних ідей. Найцікавішим є креатив до Дня закоханих: згенерований ШІ білий котик із очима-блюдцями, що нагадують фірмовий стиль американської художниці Маргарет Кін (Тім Бертон у 2014 зняв біографічний фільм про подружжя Кінів - «Великі очі» - «Big Eyes»), пропонує клієнтам мрії - від навушників до телевізорів і смартфонів із гаслом, збудованим на словогрі й графічному виділенні: «ЗакохАЛЛО? Накицяй знижку».

Чого вчить кейс? Більшість людей люблять котиків. Або готові милуватися ними. А ще люди люблять гумор. Отже, слід взяти люблений усіма образ, що однозначно викликає позитивні емоції та емпатію, поєднати з легким, грайливим, наче кошенятко, гумором, і клієнти охочіше клікатимуть на рекламу.

Кейс 20. Власниця каналу https://t.me/AI_Marketer створила віртуального бармена. Вона створила GPTs Club Mix - віртуального бармена на ім'я Джек, якого позиціонує як друга, з яким можна потеревенити та отримати рецепти смачних коктейлів. Поспілкуватися з ним можна тут: https://chat.openai.com/g/g-3BVEH7Df7-clubmix. Джек - комунікабельний і толерантний, дбає про комфортне спілкування для всіх. Як зазначає криейторка: «Штучний інтелект - це не тільки про роботу, а й про задоволення!»

Чого вчить кейс? ШІ допоможе монетизувати добрі ідеї. Це чудовий маркетинговий хід для продажів послуг самої криейторки. А також один із прикладів розгортання нової тенденції - люд- ство намагається врятуватися від тотальної самотності за допомогою ШІ.

Ще один приклад - білява ШІ-красуня Лексі Лав (Lexi Love) від Foxy AI, яка заробляє 30 тис. доларів на місяць на підписках і отримала понад 20 пропозицій одруження.

А все тому, що вона цікава у спілкуванні особистість [21]. Ну і третій приклад - свіжий тайванський фантастичний 10-тиепізодний серіал «Закон незмінності» («Anti Reset», 2024, в українському перекладі можна переглянути на сайті www.bambooua.com), у якому холодного й беземоційного професора історії Чу Їпіна навчає засадам спілкування і навіть любові, позбавляючи відчуття самотності, Евер Найн - людиноподібний робот - високорозвинений ШІ, наділений емпатію.

Кейс 21. Папа Римський і модний лук. У березні 2023 р. мережею поширилась світлина, згенерована ШІ, на якій Папа Римський був одягнений у модний білий пуховик. Одна з користувачок Twitter (тепер X), підхопивши тренд, пожартувала, що це пуховик від Даші Кацуріної (ідеться про український бренд одягу Katsurina). Бренд відреагував миттєво і подарував дівчині сертифікат на 5000 грн за вдалий ситуатив, повідомивши принагідно про вихід нової колекції [1].

Чого вчить кейс? ШІ у поєднанні з користувацьким контентом - ще один вдалий інструмент для маркетингових стратегій, що працює на впізнаваність бренду, піднімаючи продажі.

Кейс 22. Великий Кобзар у Instagram. Національний музей Тараса Шевченка та RAVATAR презентували офіційну Instagram-сторінку Великого Кобзаря, створену за допомогою ШІ [58].

Віртуальний аватар точно презентує зовнішність письменника і знає все про його творчість. Платформа є динамічним депозитарієм, який весь час поповнюється цікавим контентом і допомагає докладно дослідити творчість видатного українця [16].

Чого вчить кейс? За допомогою ШІ можна не лише активізувати інтерес до музеїв і культурних інституцій, а й зробити культурну та літературну спадщину митців світового рівня надбанням сьогодення й майбутнього, запропонувати її молоді як невід'ємний та актуальний складник сучасного інфопростору.

Кейс 23. Розмова Лесі Українки з Вільямом Шекспіром. Завдяки українській компанії Reface, яка розробляє інструменти ШІ, згенеровані Леся Українка та Вільям Шекспір зустрілися в Zoom під час панелі «Культурна дипломатія в епоху передових технологій» на Міжнародному форумі культурної дипломатії в Лондоні 4 грудня 2023 р. і поспілкувалися про спільні цінності для України та Великої Британії [17].

Чого вчить кейс? ШІ - чудовий функціональний інструмент культурної промоції.

Кейс 24. ШІ-програма Dudesy випустила епізод подкасту з виступом коміка Джорджа Карліна, який помер 2008 року. Dudesy - подкаст-шоу, яке генерує ШІ, але курують його люди, трактується як перший медіа експеримент такого плану.

У ньому ШІ бере інформацію для генерування матеріалу з більшості особистих записів ведучого, текстових повідомлень, акаунтів у соцмережах та історії переглядів [15].

Як і слід було очікувати, донька американського коміка коміка Келлі Карлін подала позов до суду на творців шоу.

Чого вчить кейс? ШІ може бути чудовим інструментом «оживлення» знаменитостей і лідерів думок, але, оскільки це «оживлення» є радше додумуванням та інтерпретацією творців, які пишуть підказки для ШІ, новими можливостями, крайній негативний вияв яких - дипфейки, його треба використовувати обережно, з огляду на етичні та правові аспекти.

Кейс 25. ШІ й остання пісня The Beatles [60]. За допомогою ШІ на основі старого демозапису Джона Леннона, який Пол Маккартні отримав від удови Леннона Йоко Оно у 2022 р., вдалося «вилучити» голос Леннона для завершення пісні під назвою Now And Then («Тоді й зараз») [25].

Чого вчить кейс? За умов добросовісного й етичного використання, ШІ може бути чудовим помічником митців, та й, зрештою, інспірувати нову хвилю зацікавленості брендом.

Кейс 26. Компанія Dukaan звільнила 90% співробітників, замінивши їх ШІ. Індійська ecommerce-платформа Dukaan, що спеціалізується на інструментах для створення та обслуговування інтернет-магазину для малого бізнесу, замінила майже всіх працівників у команді підтримки компанії. Їхні функції виконує чат-бот зі штучним інтелектом.

Засновник і генеральний директор Dukaan Сууміт Шах, коментуючи рішення, акцентував на пріоритеті прибутковості: зменшення витрат на 85% і направду фантастичним скороченням часу для розв'язання проблеми - із двох годин до трьох хвилин [8].

Чого вчить кейс? Попри гостру критику рішень Dukaan, компанія діяла в руслі новітньої тенденції заміщення робочих місць ШІ, якої не скасувати, до неї можна лише адаптуватися. Dukaan скористалася ШІ для оптимізації операцій (реінжинірингу), тут - підтримки клієнтів, віддавши рутинні функції ШІ, і відкрила вакансії у «сфері штучного інтелекту, електронної комерції та дизайну продуктів» [8]. Власне цей приклад засвідчує слушність міркувань одного із найбільш значимих експертів зі штучного інтелекту Кай-Фу Лі, що назвав три напрями, які ШІ не зможе охопити навіть у 2041 р., - творчість, емпатія, кваліфікованість [12, с. 371].

Прикладами можуть бути звільнення чат-бот помічника на основі ШІ британською фірмою доставки Dynamic Parcel Distribution (DPD), після того, як обурений клієнт змусив чат-бота скласти іронічного віршика про неспроможність DPD виконувати свої зобов'язання. Компанія заявила про помилку в оновленні бота і вимкнула його [62]. А також «звільнення» у Нью-Йорку 180-кілограмового робота-охоронця на станції метро Таймс-сквер, який був частиною високотехнологічного експерименту мера Еріка Адамса для покращення безпеки міста, але не міг обходитися без допомоги поліцейських-людей [49].

Кейс 27. Гіркий досвід книгарні Readeat. На сайт книгарні, задля швидкого рекламування якнайбільшої кількості видань, було завантажено біографічні довідки та анотації книжок, згенеровані ШІ без вичитки і перевірки. Скандального розголосу некомпетентні дії працівників книгарні набули після того, як письменниця Олександра Орлова знайшла фактичні помилки у власній біографії, а також цитати «власних» думок, які ніколи не висловлювала [4].

Чого вчить кейс? Використовуючи ШІ як рекламний інструмент, слід пам'ятати, що «раніші» версії того-таки ChatGPT значною мірою схильні до галюцинування, тож, задля власної ефективності (після скарг і звернень письменників, працівники змушені редагувати матеріали сайту, тобто виконується подвійна робота, а це втрата часу і грошей), збереження репутації і запобігання кризовим ситуаціям, слід брати до уваги «вузькі місця» згенерованого ШІ контенту.

На основі розгляне них кейсів можна зазначити, що з-поміж тенденцій використання ШІ у виробництві рекламного контенту домінує персоналізація та гіперперсоналізація.

Персоналізація загалом стала основним трендом 2024 р. Згідно зі звітом CUKER [39] щодо трендів у 2024 р. простежуються такі тенденції:

1) споживачі витрачають на 48% більше коштів, якщо отримують персоналізовані пропозиції;

2) за свідченнями маркетологів, продажі зростають на 20% за умови використання персоналізованого досвіду;

3) 80% клієнтів з більшою ймовірністю куплять товар чи послугу в компанії, яка підходить до їхніх потреб індивідуально;

4) 77% споживачів обирали, рекомендували або заплатили більше тим компаніям, що використовують персоналізований підхід [39, с. 12].

Також слід акцентувати увагу на таких аспектах рекламного контенту, створеного ШІ.

Емоції: ШІ може використовуватися для створення реклами, яка викликає сильні емоції, такі як радість, гнів, страх і сприяє віральності рекламного контенту. Утім тут слід брати до уваги, що лише високозбудливі емоції (за Йоною Берґером - це благоговіння, натхнення, втіха (гумор), гнів, занепокоєння; до низькозбудливих дослідник відносить вдоволення і смуток [3, с. 106]) спонукають ЦА до дій: сприяють запам'ятовуванню та ефективності, викликають бажання поділитися рекламою, що вразила. Можуть ставати тригерами для привернення уваги аудиторії, викликати у неї потрібну реакцію.

Реклама, яка викликає емоції, може використовувати ШІ для створення візуальних ефектів, які активно впливають на її сприйняття. Наприклад, реклама може використовувати 3D-графіку для створення ілюзії того, що акула випливає з нізвідки або фасадом будівлі зміїться справжній дракон.

Спілкування: ШІ може використовуватися для створення реклами, яка звертається до аудиторії на особистому рівні. Наприклад, реклама може використовувати ім'я аудиторії або надавати їй персоналізовану інформацію. Таке спілкування може викликати у аудиторії почуття довіри та зближення з брендом.

Інноваційність: ШІ може використовуватися для створення реклами, яка є інноваційною та унікальною. Така реклама може здивувати та зацікавити аудиторію, підвищуючи її ефективність. Реклама, яка є інноваційною, може використовувати ШІ для створення нових форматів реклами, наприклад, інтерактивної реклами або реклами з використанням віртуальної та доповненої реальності.

...