Научное обоснование формирования критериев оценки деятельности медицинского персонала на уровне ГУЗ ЦРБ
Методология выбора критериев качества медицинской помощи для оценки эффективности деятельности различных групп медицинского персонала. Разработка и обоснование рекомендаций по применению критериев оценки качества сестринской помощи в ГУЗ Борзинская ЦРБ.
| Рубрика | Медицина |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.06.2016 |
| Размер файла | 82,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
- четко, понятно без употребления медицинской терминологии
- с незначительными нарушениями в объяснениях
- с грубыми нарушениями, повлекшими недостоверные результаты
100%
1.0
0.5
0
10. измерение пациентам артериального давления, проведение термометрии
- измерения выполняются точно с соблюдением технологии
- измерения выполняются с незначительными нарушениями
- измерения выполняются с грубыми нарушениями
100%
1,0
0,5
0
11. своевременность и качество выполнения врачебных назначений на дому
- назначения выполняются в полном объеме и своевременно
- назначения выполняются с незначительными нарушениями
- назначения выполняются с нарушениями, повлекшими ухудшение состояния пациента
100%
1,0
0,5
0
12. соблюдение требований к выполнению манипуляций и процедур
- выполняются
- выполняются с незначительными нарушениями
- выполнение с нарушениями, повлекшими ухудшение состояния пациента
100%
1,0
0,5
0
13. соблюдение технологии забора материала для бактериологических исследований
- соблюдается
- выполняется с незначительными замечаниями
- выполняется с грубыми нарушениями технологии
100%
1,0
0,5
0
14. соблюдение технологии забора крови из вены для исследований
- соблюдается
- выполняется с незначительными замечаниями
- выполняется с грубыми нарушениями технологии
100%
1,0
0,5
0
15. готовность к оказанию первой доврачебной помощи
- наличие аптечек знание алгоритма
- незначительные замечания
- грубые нарушения
100%
1,0
0,5
0
16. качество ведения медицинской документации
- замечаний нет
- с незначительными нарушениями
- некачественное ведение медицинской документации
100%
1,0
0,5
0
III. Санитарно-противоэпидемический режим
17. соблюдение санитарно-противоэпидемического режима в кабинете
- выполняется в полном объеме
- выполняется с незначительными нарушениями
- грубые нарушения санитарно-противоэпидемического режима
100%
1,0
0,5
0
18. соблюдение санитарно-противоэпидемического режима при выполнении назначений на дому
- выполняется в полном объеме
- выполняется с незначительными нарушениями
- грубые нарушения санитарно-противоэпидемического режима
100%
1,0
0,5
0
19. соблюдение правил техники безопасности и мер инфекционного контроля
- выполняется в полном объеме
- выполняется с незначительными замечаниями
- грубое нарушение
100%
1,0
0,5
0
IV. Характеристика конечных результатов
20. Обоснованные жалобы
- отсутствуют
- имеются
100%
1.0
0
ИТОГО
20
Коэффициент качества
1.0
Итоговый коэффициент качества
Комментарии и рекомендации старшей медицинской сестры отделения: __________________________________________________________________
Примечание:
При выполнении показателей на:
20 баллов - коэффициент качества составляет 1,0;
19,5-18 баллов, коэффициент качества = 0,9;
17,5-16 баллов, коэффициент качества = 0,8;
15,5-14 баллов, коэффициент качества = 0,7;
13,5-12 баллов, коэффициент качества = 0,6;
11,5-10 баллов, коэффициент качества = 0,5;
Менее 10 баллов, коэффициент качества = 0;
Приложение 2
Протокол оценки качества участковых медицинских сестер ГУЗ Борзинская ЦРБ
|
№ п/п |
Мероприятия |
Периодичность |
Способ контроля |
отклонения |
балл |
|
|
1. |
Выполнение правил внутреннего распорядка. |
Постоянно |
Визуальный |
1. Опоздание однократно на15-20 мин. 2. Несвоевременное выполнение распоряжений администрации. 3. Ежедневное опоздание. 3. Не выход на смену, не выполнение указаний. |
0,5 0,5 0 0 |
|
|
2. |
Подготовка амбулаторного приема врача-терапевта участкового. |
За 10 минут до начала приема 3 раза в неделю |
Визуальный |
1. Частичное отсутствие бланков. 2. Отсутствие амбулаторных карт и дневника приема. 3. Отсутствие инструментария. |
0,5 0 0 |
|
|
3. |
Заполнение статистических талонов, карт экстренного извещения, бланков направлений на лечебно-диагностические исследования, внесение в амбулаторную карту больного данные исследований |
Постоянно |
Визуальный |
1. Помарки при заполнении. 2. Заполнение не в полном объеме. 3. Не правильное заполнение. 4. Отсутствие записей. |
0,5 0,5 0 0 |
|
|
4. |
Помощь в заполнении посыльных листов на МСЭК, санаторно-курортных карт, выписок из индивидуальных карт амбулаторного больного |
Постоянно |
Визуальный, разговор с врачом. |
1. Ошибки при заполнении. 2. Неправильное внесение данных. 3. Отказ от заполнения. |
0,5 0 0 |
|
|
5. |
Комплектование необходимыми инструментами и медикаментами сумки врача-терапевта участкового для оказания медицинской помощи на дому |
1 раз в неделю |
Согласно стандартам |
1. Не своевременный заказ лекарственных средств. 2. Отклонение от срока годности медикаментов. 3. Не полная комплектация. 4. Отсутствие набора |
0,5 0 0 0 |
|
|
6. |
Заполнение под контролем и руководством врача контрольной карты диспансерного наблюдения на вновь выявленных больных, приглашение диспансерных больных на прием к врачу |
1 раз в неделю |
Визуально |
1. «Грязь» при заполнении. 2. Не полное заполнение карт. 3. Не своевременное заполнение карт. 4. Отказ от заполнения карт. |
0,5 0,5 0 0 |
|
|
7. |
Выполнение показателей национального проекта «здоровье». |
Постоянно |
Визуально, отчетная документа-ция. |
1. Не выполнение плана до 93% 2. Не выполнение плана менее 93%. 3. Не соблюдение календаря прививок. 4. Не соблюдение сроков диспансеризации. |
0,5 0 0 0 |
|
|
8. |
Подготовка предварительных материалов для составления отчета по диспансеризации населения участка |
1 раз в неделю |
Заполнение отчетной документа- ции, занесение данных в базу «Arena» |
1. Не соблюдение сроков сдачи отчетности. 2. Не соблюдение формы отчета. 3. Выполнение обследования не в полном объеме. |
0,5 0,5 0 |
|
|
9. |
Объяснение пациентам способов и порядка подготовки к лабораторным, инструментальным и аппаратным исследованиям |
Постоянно |
Визуально |
1. Употребление медицинской терминологии. 2. Не знание алгоритмов подготовки. 3. Выдача направлений без объяснения подготовки. 4. Неудовлетворенность пациента качеством предоставленной медицинской услуги. |
0,5 0 0 0 |
|
|
10. |
Измерение пациентам артериального давления, проведение термометрии |
2 раза в неделю |
Визуально, занесение записей в мед. документацию |
1. Несвоевременная запись результата. 2. Нарушение алгоритма. 3. Не выполнение процедур. 4. Не владение манипуляциями. 5. Неудовлетворенность пациента качеством предоставленной медицинской услуги. |
0,5 0 0 0 |
|
|
11. |
Своевременность и качество выполнения врачебных назначений на дому |
Согласно журналу назначения |
Визуальный, своевременная отметка о выполнении в журнале назначений. |
1.Несвоевременное выполнение процедуры (в соответствии с датой назначения). 2. Назначение не выполнено. 3. Неудовлетворен ность пациента качеством предоставленной медицинской услуги. |
0 0 0 |
|
|
12. |
Соблюдение требований к выполнению манипуляций и процедур |
Согласно норматив-ных документов |
Визуально |
1. Не соблюдение основных правил безопасности при выполнении. 2. Нарушение алгоритма. 3. Нарушение фарм. порядка. 4. Неудовлетворенность пациента качеством предоставленной медицинской услуги. |
0 0 0 0 |
|
|
13. |
Соблюдение технологии забора материала для бактериологических исследований |
Согласно нормативных документов |
Визуально |
1. Несвоевременное выполнение процедуры. 2. Назначение не выполнено. 3.Не соблюдение основных правил безопасности при выполнении. 4.Нарушение алгоритма. 5. Нарушение фарм. порядка. 6. Неудовлетворенность пациента качеством предоставленной медицинской услуги. |
0,5 0 0 0 0 0 |
|
|
14. |
Соблюдение технологии забора крови из вены для исследований |
Согласно норматив-ных документов |
Визуально |
1. Несвоевременное выполнение процедуры. 2. Назначение не выполнено. 3. Не соблюдение основных правил безопасности при выполнении. 4. Нарушение алгоритма. 5. Нарушение фарм. порядка. 6. Неудовлетворенность пациента качеством предоставленной медицинской услуги. |
0,5 0 0 0 0 0 |
|
|
15. |
Готовность к оказанию первой доврачебной помощи |
Постоянно |
Визуально |
1. Отсутствие аптечки и алгоритма. 2. Несвоевременность диагностики неотложной ситуации. 3. Позднее начало неотложных действий. 4. Несвоевременный вызов врача. |
0 0 0 0 |
|
|
16. |
Качество ведения медицинской документации |
Постоянно |
Визуально |
1. Грамматические ошибки при заполнении 2. Несвоевременное заполнение документации 3. Не соблюдение форм. 4. Отсутствие документации. |
0,5 0,5 0 0 |
|
|
17. |
Соблюдение санитарно-противоэпидемического режима в кабинете. |
Согласно нормативных документов |
Визуально |
1. Отсутствие отметки о разведении рабочих растворов. 2. Не соблюдение основных правил безопасности. 3. Нарушение алгоритма. 4. Нарушение периодичности обработки. |
0,5 0 0 0 |
|
|
18. |
Соблюдение санитарно-противоэпидемического режима при выполнении назначений на дому. |
Согласно нормативных документов |
Визуально |
1. Отсутствие отметки о разведении рабочего раствора. 2. Не соблюдение основных правил безопасности. 3. Нарушение алгоритма. |
0,5 0 0 |
|
|
19. |
Соблюдение правил техники безопасности и мер инфекционного контроля. |
Согласно норматив-ных документов |
Визуально |
1. Не соответствие формы одежды. 2. Беспорядок на рабочем месте. 2. Не соблюдение основных правил безопасности. 3. Угроза инфекционной безопасности пациента. 4. Не знание правил техники безопасности и инфекционного контроля. |
0,5 0 0 0 0 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Проблемы в управлении качеством сестринской помощи и возможные пути их решения, функции и цели сестринского дела, проблемы повышения профессионального уровня медицинского персонала. Анализ структуры медицинской организации и видов медицинской помощи.
дипломная работа [121,3 K], добавлен 29.08.2010Определение качества медицинской помощи, как объекта оценки, необходимо для выбора цели, стратегии, постановки адекватных им задач и обоснования критериев их реализации. Надлежащее качество медицинской помощи и его компоненты. Адекватность, экономичность.
реферат [214,4 K], добавлен 14.12.2008Изучение современных подходов к оценке качества сестринской помощи. Организация контроля качества сестринского ухода в учреждениях здравоохранения. Анализ анкетирования пациентов, медицинских сестер и врачебного персонала, разработка врачебной карты.
курсовая работа [41,0 K], добавлен 21.03.2010Экспертиза качества и эффективности врачебной помощи в медицинской организации. Пути оценки качества медицинской помощи как способы его достижения. Административные и клинические обходы отделений, а также порядок проведения ведомственной экспертизы.
реферат [20,3 K], добавлен 02.07.2013Оценка качества предоставления услуг как важнейший элемент системы управления качеством предоставляемого медицинского обслуживания. Сущность и виды экспертизы медицинских услуг. Особенности оценки удовлетворенности граждан качеством медицинской помощи.
презентация [440,5 K], добавлен 12.05.2012Сущность и составляющие понятия "качество медицинской помощи". Наиболее важные условия качества медицинской помощи на современном этапе. Разграничение понятий надлежащее и ненадлежащее качество. Экспертиза качества медицинского обслуживания населения.
статья [25,7 K], добавлен 03.12.2010Политика качества в здравоохранении. Повышение качества и доступности медицинской помощи. Механизмы реализации основных направлений в управлении качеством медицинской помощи. Структуры по управлению качеством медицинской помощи на федеральном уровне.
реферат [17,2 K], добавлен 10.11.2009Качественная медицинская помощь, ее критерии и определяющие факторы. Основы для разработки индикаторов качества. Система лечения анемии. Индикаторы качества ресурсов/структуры, традиционно используемые для оценки технологии оказания медицинской помощи.
презентация [220,9 K], добавлен 25.05.2016Патогенез и патологическая анатомия первичной туберкулезной инфекции. Качество медицинской помощи. Особенности туберкулеза у детей и возможности ранней диагностики. Предложения по повышению качества сестринской помощи детям, страдающим туберкулезом.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 06.04.2017Характеристика лечебного профилактического учреждения. Рабочее место и его оснащение. Обязанности фельдшера скорой медицинской помощи. Показатели оперативности и качества. Структура обслуживания вызовов к больным. Этический кодекс медицинской сестры.
отчет по практике [60,6 K], добавлен 05.02.2013Функции и значение медицинской сестры в современной медицинской системе, основные требования, предъявляемые к ее личностным и профессиональным качествам. Критерии качества сестринской помощи. Штаты дневного стационара, анализ и оценка его назначения.
презентация [139,3 K], добавлен 14.05.2014Понятие лекарственной помощи. Анализ правовых норм, регламентирующих порядок ее оказания населению. Льготы в обеспечении граждан препаратами медицинского назначения. Принципы лекарственного обеспечения в системе добровольного медицинского страхования.
курсовая работа [30,9 K], добавлен 15.06.2014Роль среднего медицинского персонала в обеспечении системы контроля качества оказания медицинской помощи населению Забайкальского края. Организация ведомственного контроля качества оказания медицинских услуг. Стандартизация в здравоохранении края.
дипломная работа [151,5 K], добавлен 28.09.2012Состояние здоровья населения Российской Федерации. Современное понятие доступности и качества медицинской помощи. Финансовая необеспеченность государственных гарантий бесплатной медицинской помощи. Система дополнительного лекарственного обеспечения.
реферат [23,7 K], добавлен 08.02.2011Основные задачи модернизации российского здравоохранения и деятельности любой медицинской организации. Повышение качества и доступности медицинской помощи. Врачебное и сестринское дело как самостоятельные профессии. Функции и цели сестринского дела.
контрольная работа [26,0 K], добавлен 08.07.2009Необходимость качественного сестринского ухода за суицидальными пациентами. Факторы, определяющие качество сестринской помощи. Технологии повышения эффективности деятельности среднего медицинского персонала, методика хронометража рабочего времени.
дипломная работа [340,5 K], добавлен 25.11.2011Обеспечение безопасности пациента при совершенствовании лечебно-диагностического процесса. Внедрение информационных технологий в управление качеством доказательной медицинской помощи. Профилактика дефектов организации работы медицинского персонала.
презентация [465,4 K], добавлен 20.10.2014Проблемы оказания консультативно-диагностической помощи населению. Сестринский процесс и его этапы. Исследование потоков пациентов. Разработка мер по улучшению работы сестринского персонала медико-диагностического центра, повышению качества его работы.
дипломная работа [132,9 K], добавлен 25.11.2012Нормативно-правовое обеспечение среднего медицинского персонала. Роль медсестры при оказании помощи пациентам с желудочно-кишечными кровотечениями, с кровотечениями из варикозно расширенных вен пищевода, при приступе желчной колики и с перфорацией язвы.
курсовая работа [765,2 K], добавлен 03.06.2015Понятие, предрасполагающие факторы и клиническая картина кишечной непроходимости. Лечение, профилактика и методы ее исследования. Анализ сестринской работы в отделении хирургии при лечении данного заболевания. Пути обеспечения качества сестринской помощи.
дипломная работа [605,6 K], добавлен 08.06.2015
