Системный подход к организации лечения и управлению деятельностью в санаторно-курортном комплексе

Исследование влияния лечения грязями санатория «Красноусольск» на неспецифическую резистентность выявило, что общие грязеразводные ванны на фоне курсового применения способствуют благоприятным сдвигам изучаемых показателей. Отмечено достоверное увеличение комплементарной активности до 64,12±1,17 ед. опт. пл. при исходном 43,62±2,24 ед. опт. пл. Также выявлено возрастание фагоцитарного числа на 62,2% (р<0,05) от исходных значений при наличии достоверной разницы с показателями группы сравнения. На фоне общих грязеразводных ванн к выписке из санатория величина фагоцитарного индекса у больных РА приближалась к значениям контрольной группы, составив 55,29±1,65, что значимо отличалось от группы сравнения (р<0,05). Необходимо отметить, что динамика показателей неспецифической резистентности иммунитета на фоне общих грязеразводных ванн более значима, чем при сегментарно-локальном применении грязей. Об этом свидетельствовали изменения ФЧ и ФИ, количества лимфоцитов, сдвиги которых носили однонаправленный, но менее значимый характер. Отмечено снижение всех классов иммуноглобулинов с наибольшей динамикой IgG и IgA. Отдаленные результаты лечения, констатированные через 3 месяца после восстановительного лечения в санатории, свидетельствовали о сохранении у больных РА положительной динамики как клинической картины, так и показателей клеточного и гуморального иммунитета.

Таким образом, курсовое лечение больных РА общими грязеразводными ваннами и сегментарно-локальными аппликациями грязи способствует положительным изменениям как клеточного, так и гуморального звеньев иммунного статуса. В целом, можно констатировать, что грязи курорта «Красноусольск» обладают способностью модулировать как клеточный, так и гуморальный иммунитет, нормализовать клеточную кооперацию, цитокиновый профиль, что важно в формировании нормальной иммунной реактивности, и, следовательно, в удлинении сроков ремиссии РА.

Разработка интегральной комплексной информационной системы (КИС) управления СКК учитывала его разноплановый многофункциональный характер деятельности и иерархическую структуру его организации.

Основные функции, заложенные в КИС на лечебно-диагностическом уровне, можно разделить на следующие: офисные функции - информационная поддержка функционирования лечебного учреждения и автоматизация документооборота; планирование ресурсов и менеджмент СКК - составление графиков работы врачей, использование помещений и оборудования, назначение больным времени приема у врача или прохождения процедуры и т.д.; мониторинг лечебно-диагностического процесса - ведение клинических записей о состоянии пациента, их просмотр, обработка и анализ; лабораторно-диагности-ческие функции - ввод и сохранение результатов диагностических исследований, обработка и анализ этих данных; поддержка принятия решений - экспертная оценка и контроль качества процесса лечения.

Интегральная комплексная информационная система санатория объединяет в единое информационное пространство в виде соответствующих подсистем все множество функциональных подсистем, расположенных на всех трех уровнях СКК, обеспечивая им информационную поддержку при принятии управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

В санатории «Красноусольск» с 2007 года были внедрены новейшие информационно-телекоммуникационные системы: интерактивная справочная система MoBill-STS.IVR; система исходящего автоматизированного оповещения MoBill-STS.Notify; система фиксации переговоров и факсов MoBill-STS.Intercept. Все три программных комплекса входят в состав линейки MoBill-STS, продукты которой представляют собой комплексы, состоящие из сервера с установленными платами компьютерной телефонии и приложений, позволяющие быстро создавать и внедрять различные услуги в сетях связи. Кроме того, в санатории в централизованных и локальных вычислительных сетях для передачи информации используются волоконно-оптические системы, обладающие высокими техническими, экономическими и эксплуатационными характеристиками. Развитие информационной и телекоммуникационной инфраструктур на основе современных технологий и технических средств позволяет санаторию успешно развиваться в условиях высокой конкуренции на рынке.

Модель оценки качества предоставляемых услуг используется при стратегическом управлении СКК и также содержит три уровня. На нижнем уровне оценивается качество природных лечебных ресурсов СКК, профессионального уровня трудовых ресурсов, продуктов питания, материально-технической базы, технологий лечения, организации процессов управления и контроля. На среднем уровне рассматривается качество функциональных услуг: лечение, питание, проживание и организация досуга. На каждую из этих услуг оказывает влияние качество нижестоящих объектов с определенными коэффициентами, значения которых определяются экспертным путем. На верхнем уровне оценивается интегральный показатель качества предоставляемых услуг санаторием по качеству функциональных услуг. Интегральная оценка качества услуг производится сторонними лицами: отдыхающими (пациентами), экспертами, и используется при принятии управленческих решений. Такой подход к управлению качеством позволяет СКК «Красноусольск» удерживать высокий рейтинг по критерию качества предоставляемых услуг среди аналогичных санаториев России.

Социальные исследования (маркетинг) проводились с целью выявления социального портрета отдыхающих, их информированности о санатории, оценки качества деятельности санатория, в том числе качества обслуживания и питания. Для формирования социального портрета отдыхающих было проанкетировано 196 человек, из них мужчин 103 (52,6%), женщин 93 (47,4%). Среди них преобладали лица наиболее трудоспособного возраста: от 40 до 49 лет - 32,6%, 50 до 59 лет - 20,7%, 30 до 39 лет - 17,1%, а в возрасте 60 лет и старше - 16,1%. По уровню образования наибольшую группу (52,5%) составили лица с высшим образованием, со средним и незаконченным высшим образованием составили 33,7%, со средним профессиональным образованием - 13,8%. По профессиональной занятости наибольшую группу составили лица, работающие в сфере промышленного строительства - 33,9%, в сфере образования и науки - 13,9%, в сфере торговли и услуг - 14,4%, в других сферах - 13,1%. При этом большинство респондентов были семейными людьми (79,0%). Следовательно, социальный портрет отдыхающего можно представить как человека семейного, трудоспособного возраста с высшим или средним образованием из служащих.

Из анкетирования 238 респондентов установлено, что основным источником информации о санатории явились друзья и родственники - 67,6%, турагентства - 10,1%, различные виды реклам (телевидение, Интернет, газеты и т.д.) - 22,3%. Из них в первый раз приехало 66,8%, во второй и более - 33,2%. На вопрос о цели пребывания в санатории большинство респондентов (98,8%) указали на необходимость лечения и восстановления состояния здоровья, среди них незначительное число лиц (17,4%) рассчитывали на улучшение своего эмоционального состояния и просто отдых. Хорошую организацию лечения отметили 88,2%, внимательное отношение персонала курорта к отдыхающим - 78%, качеством обслуживания были удовлетворены 96,4% при отсутствии каких-либо жалоб. Высокое качество обслуживания в корпусах отметили 93,9%. Уборкой номеров были довольны 98,4%. Из 349 отдыхающих были довольны обслуживанием в столовой 98,6%. Ассортимент блюд удовлетворил 93,1%, а высокое качество блюд оценили на «отлично» и «хорошо» - 99,1%. Организацию досуга оценили на «отлично» - 39,6%, «хорошо» - 52,1%, «удовлетворительно» - 6,3%.

Проведенные исследования позволили получить важную информацию о деятельности СКК с точки зрения потребителя, которая способствовала разработке дополнительных мероприятий, направленных на удовлетворение спроса отдыхающих.

Развитие финансово-экономической деятельности. Санаторий «Красноусольск» в настоящее время является характерным примером формирования современных динамично развивающихся СКК, стратегия управления которым тесно связана с качественным оздоровлением населения и необходимостью достижения экономической эффективности.

Масштабы деятельности санатория характеризуются в основном двумя основными показателями - количеством отдохнувших в санатории и проведенных ими койко-дней. Значительный рост этих показателей обусловлен двумя факторами: увеличением коечного фонда в результате реконструкции имеющихся и строительства новых лечебных и спальных корпусов, а также повышением эффективности и интенсивности использования коечной мощности и повышения оборота койки.

Экономическая политика, проводимая санаторием, позволила добиться за период 2000-2008 г.г. значительного улучшения показателей его финансово-экономического состояния. Разработка и исполнение текущего плана мероприятий и долгосрочной программы по ресурсосбережению и внедрению современных лечебно-диагностических технологий позволили сократить общие расходы санатория, увеличить показатели прибыли и рентабельности.

Рост расходов на уплату налогов показывает, что санаторий не только динамично развивается, но и, являясь градообразующим учреждением, вносит большую лепту в улучшение социального положения экономики района. Важнейшим среди финансовых показателей являются показатели прибыли, которые составляют основу экономического развития предприятия. Рентабельность санатория составила: 2002 г. - 3,6%; 2003 г. - 5,0%; 2004 г. 6,0%; 2005 г. - 6,5%; 2006 г. 7,3%, 2007 г. - 7,5%, 2008 г. - 7,8%. Устойчивый рост показателя рентабельности напрямую зависит от принятия своевременных организационных мероприятий по эффективному использованию коечного фонда, расширению объема оказываемых платных и дополнительных услуг, выявлению резервов по снижению затрат на расходные материалы, сырья, топлива, электроэнергии, ликвидации и сокращении производственных потерь, улучшению организации труда, увеличению производительности труда.

Санаторий «Красноусольск» сегодня позиционирует себя как одно из лидирующих СКК в регионе. Анализируя показатели финансово-хозяйственной деятельности, следует отметить, что санаторий, используя трудовой, экономический и материальный потенциал, ежегодно наращивает собственный капитал, производит обновление основных фондов, эффективно использует оборотные фонды, повышает качество конкурентоспособных услуг, сохраняет и рационально использует природные лечебные ресурсы, развивает лечебную, научно-исследовательскую и методическую деятельность, совершенствует маркетинговую, рекламно-информационную политику, обеспечивающую продвижение санаторно-оздоровительных услуг на местном и межрегиональном рынке. Ежегодно увеличивается темп роста объема выручки без значительного увеличения стоимости путевок, что является следствием стабильной деятельности санатория в свете долгосрочной перспективы.

Разработанная с системных позиций финансово-экономическая стратегия деятельности санатория в конкурентных условиях рынка позволяет поддерживать высокий уровень его конкурентоспособности в течение длительного времени благодаря эффективной инновационной деятельности и развитию материально-технической базы, а также динамичной политике ценообразования и рациональному использованию денежных средств.

Стратегическое развитие СКК как самоорганизующейся и саморазвивающейся системы направлено на формирование образа своего будущего состояния на основе информации об объективно изменяющихся потребностях населения в санаторно-курортных услугах, действиях конкурентов, текущем состоянии системы и её ресурсных возможностях, последних достижениях в области медицины, науки и техники, а также на основе результатов прогнозирования процесса развития СКК в конкурентных условиях рынка. Анализ этапов развития санатория показывает, что за последние 10 лет на научной основе с позиций системного подхода к функционированию СКК была сформирована комплексная программа развития санатория, которая во многом уже реализована. В настоящее время она совершенствуется, развивается и имеет четко очерченные ориентиры.

Системный подход к методологии и методике стратегического развития СКК явился основополагающим при формировании и реализации концепции проектирования и строительства санатория, а также оптимизации научных принципов их архитектурно-планировочных решений по курорту «Красноусольск», начиная с 1998 г., когда впервые вышел Указ Президента Республики Башкортостан М.Г. Рахимова «О плане первоочередных мероприятий по улучшению застройки и благоустройству курорта «Красноусольск», соответствующих Постановлений Кабинета Министров РБ, включая современный период, и

устремленных на перспективу до 2020 года.

Таким образом, при оценке деятельности санаторно-курортного комплекса и определения перспектив его развития существует необходимость проведения их на основе системного анализа: рассмотрение СКК как сложной динамической самоорганизующейся многоуровневой системы в условиях неопределенности и дефицита ресурсов, использование в методологии управления СКК интеграции научных системных подходов и законов, а также принципов управления динамическими объектами.

ВЫВОДЫ

1. Применение системного подхода к анализу санаторно-курортного комплекса как трехуровневому объекту управления позволяет построить многоуровневую систему управления СКК, изучить внутреннее строение этой системы, оценить влияние различных структур на её свойства и возможность достижения цели, а также влияние поведения внешней среды и различного рода неопределенностей на эффективность функционирования системы в целом. Установлено, что соблюдение системных законов и принципов при организации восстановительного лечения и управления процессом функционирования СКК позволяет повысить эффективность деятельности СКК.

2.Комплексная оценка природных лечебных факторов курорта «Красноусольск» с системных позиций показывает, что природные лечебные ресурсы курорта «Красноусольск» позволяют отнести его к разряду равнинной бальнеоклиматической здравницы и широко использовать на курорте «Красноусольск» круглогодичную климатотерапию. Альгофлора лечебных грязей, используемых на курорте «Красноусольск», содержит большое многообразие видов и разновидностей водорослей. Показано, что после использования грязи в лечебных процедурах наблюдается сокращение видового разнообразия водорослей всех отделов. Соотношение видов водорослей лечебных грязей возвращалось к исходным значениям к 11-му месяцу самоочищения. Годовая эксплуатация в целях лечения минеральных вод и грязи озера Сирямь-Туба не превышает 10% от разведанных запасов, что свидетельствует о наличии значительных резервов увеличения использования природных лечебных факторов курорта «Красноусольск» не только в условиях санатория, но и в широкой сети лечебно-профилактических учреждений.

3.Предложена системная модель организации и планирования лечебно-диагностического процесса, которая позволяет оптимизировать все этапы лечения от диагностики болезни до технологии лечения, правильно спланировать этот процесс, использовать накопленный опыт и знания в лечении болезней и своевременно реагировать на отклонения от намеченного плана.

4. Схемы дифференцированного применения природных и переформированных лечебных факторов курорта Красноусольск при восстановительном лечении больных, перенесших оперативное вмешательство после желчекаменной болезнью, эффективны на фоне базового применения питьевых сульфатно-кальциевых слабоминерализованных минеральных вод и минеральных хлоридно-натриевых ванн, и сопровождаются достоверной позитивной динамикой выраженности воспалительного, холестатического и цитолитического синдромов. В купировании болевого синдрома более эффективным было применения электрофореза отжима лечебной грязи на область правого подреберья и эпигастральную область, в купировании синдром кишечной диспепсии - аппликационное грязелечение.

5. Методики грязелечения являются базовыми высоко эффективными технологиями санаторной реабилитации больных ревматоидным артритом. Курсовое лечение грязеразводными ваннами имеет преимущества перед грязелечением по сегментарно-локальной методике в восстановлении нарушенного цитокинового профиля, а также измененных показателей клеточного и гуморального иммунитета.

6. Структура комплексной информационной системы санаторно-курортного комплекса, отражает структуру трехуровневой организационной системы оптимизации процессов лечения и управления деятельность СКК и содержит функциональные подсистемы, объединенные в единое информационное пространство для обеспечения поддержки процессов принятия управленческих решений. Информационная система содержит также подсистему оценки качества предоставляемых услуг путем формирования интегральной оценки качества на основе идеологии TQM.

7. Социальная и финансово-экономическая стратегия функционирования санаторно-курортного комплекса в современных условиях рынка позволяет в течение длительного времени поддерживать высокий уровень его конкурентоспособности благодаря эффективной инновационной медицинской деятельности и развитию материально-технической базы, а также динамичной политике ценообразования и рациональному использованию денежных средств. Проведение социологического опроса отдыхающих позволяет получать важную информацию о различных сферах деятельности санатория, что способствует проведению необходимых организационных мероприятий по оптимальному и эффективному использованию всех ресурсов санатория.

Применение системного подхода к анализу деятельности СКК позволило повысить эффективность:

- управления СКК за счет оптимизации структуры её системы управления, правильного формирования кадровой политики, укрепления материально-технической базы, правильной организации финансово-экономической деятельности;

- организации лечебно-диагностической деятельности за счет внедрения инновационных технологий диагностики и лечения, оптимизации использования как природных ресурсов, так и лечебных процедур, создания единой базы знаний о технологиях и методах лечения, реализованной в информационной системе;

- реализации комплексной программы стратегического развития санатория «Красноусольск» до 2020 года с учетом влияния внутренних и внешних факторов, а также динамики изменений экономической ситуации на рынке санаторно-курортных услуг.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Для рационального планирования и оптимизации деятельности санаторно-курортной системы необходимо учитывать основные тенденции изменения медико-демографической ситуации в регионе, прежде всего заболеваемости населения в целом и по отдельным классам заболеваний. В разрезе каждого санатория для кратко- и долгосрочного планирования своей деятельности, в том числе маркетинговой, целесообразно проводить мониторинг клиентской базы здравницы (место проживания, возрастная структура пациентов, предпочтительные сроки пребывания, соотношение классов заболеваний и т.д.).

Учитывая универсальность такого научного направления как системный анализ, рекомендуется внедрение системных подходов, законов и принципов в практическую работу лечебно-профилактических учреждений, в том числе санаторно-курортную систему, что позволяет оптимизировать лечебно-диагностические процессы и структуру системы управления на основе информационных технологий, проводить системный анализ их деятельности, формировать стратегию развития СКК в условиях конкуренции, дефицита ресурсов и возникновения экономических кризисов.

Высокие терапевтические свойства и потенциал природных факторов курорта «Красноусольск», а также многолетний опыт их успешного использования при лечении широкого спектра заболеваний позволяют расширить круг их применения, как в санатории, так и во внекурортных условиях.

Изучение биоклиматических условий курорта позволяет рекомендовать проведение общей аэротерапии на протяжении 110-120 дней теплого периода, с комфортными условиями теплоощущения - 60 дней на открытой местности и 80 дней в ветровой тени; воздушных ванн с мая по сентябрь - около 100-110 дней за сезон с комфортными условиями теплоощущения, 50 дней - в естественных условиях, при корректирующих устройствах, снижающих влияние ветра, - 60 дней; гелиотерапии в теплый период - до 70-80 дней.

Рассмотреть дальнейшие перспективы пакетирования лечебной красноусольской грязи для использования её в ЛПУ и домашних условиях, а компоненты грязи - для изготовления косметических средств (мыло, мази и т.д.).

Больным, перенесшим холецистэктомию, целесообразно после выписки из хирургического стационара прохождение всех звеньев этапной реабилитации (стационар, санаторий, поликлиника). Комплекс реабилитационных мероприятий на данном этапе, продолжительностью 18-24 дня должен включать санаторный режим, диетическое питание, питьевые минеральные воды, грязе- и бальнеолечение, физиотерапевтические процедуры, лечебную гимнастику. Лечебные комплексы на санаторно-курортном этапе реабилитации следует проводить дифференцировано в зависимости от преобладающего клинического (болевой, желудочный, кишечной диспепсии) и биохимического (мезенхимально-воспалительный, холестатический, цитолитический) синдромов.

При оценке эффективности комплексного санаторного лечения с использованием грязевых процедур у больных ревматоидным артритом в качестве дополнительных тестов целесообразно использовать результаты комплексного исследования показателей цитокиновой активности, уровня иммуноглобулинов G, A, M, ЦИК и параметров клеточного звена иммунитета. Больным ревматоидным артритом при наличии противопоказаний к общим грязеразводным ваннам рекомендуется применение лечебных грязей в виде локальных и сегментарно-локальных аппликаций или гальванопелоидотерапии.

СПИСОК РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Ильясов, Б.Г. Проблемы управления санаторным комплексом как сложной системой/ Б.Г. Ильясов, Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин// Мехатроника, автоматизация, управление. - 2005. - №9. - С. 17-21.

2. Мазитов, Ф.Х. Иммунологические аспекты грязелечения при ревматоидном артрите/ Ф.Х. Мазитов, Л.Р. Кузыева, Р.В. Биккулова и др.// Вестник восстановительной медицины. - 2007. - №2. - С. 49-51.

3. Павлов, В.Н. Реабилитация женщин, оперированных по поводу недержания мочи, в условиях санатория/ В.Н. Павлов, Р.И. Сафиуллин, Ф.Х. Мазитов, А.Р. Загитов// Вестник восстановительной медицины. - 2007. -№2. - С. 69-70.

4. Мазитов, Ф.Х. Эффективность применения дифференцированных комплексов санаторно-курортной реабилитации больных, оперированных по поводу желчнокаменной болезни, в санатории «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов// Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион «Проблемы гастроэнтерологии Юга России». - 2007. - Спецвыпуск. - С. 247-249.

5. Мазитов, Ф.Х. Значение ранней реабилитации больных желчнокаменной болезнью в условиях санатория «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин, В.Г. Сахаутдинов// Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион «Проблемы гастроэнтерологии Юга России». - 2007. - Спецвыпуск. - С. 249-250.

6. Абдрахманов, Р.Ф. О генезисе природных лечебных факторов курорта «Красноусольск»/ Р.Ф. Абдрахманов, Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин// Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физкультуры. - 2007. - №2. - С. 33-36.

7. Разумов, А.Н. Управление санаторно-курортным комплексом на основе системных законов и принципов/ А.Н. Разумов, Ф.Х. Мазитов, Б.Г. Ильясов, Ш.З. Загидуллин// Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физкультуры. - 2008. - №2. - С. 36-38.

8. Загидуллин, Ш.З. Санаторно-курортный комплекс как сложная информационно-управляющая система/ Ш.З. Загидуллин, Ф.Х. Мазитов, Б.Г. Ильясов// Бюллетень Волгоградского научного центра РАМН и АВО. - 2008. - №3. - С. 9-10.

9. Ильясов, Б.Г. Значение принципов управления в создании интегрированной информационной системы санаторно-курортного комплекса/ Б.Г. Ильясов, Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин// Бюллетень Волгоградского научного центра РАМН и АВО. - 2008. - №3. - С. 10-11.

10. Мазитов, Ф.Х. Возможности внедрения современных систем информационных технологий в санаторно-курортной практике/ Ф.Х. Мазитов, Р.Ф. Алимбеков, А.Ф. Мазитов// Бюллетень Волгоградского научного центра РАМН и АВО. - 2008. - №3. - С. 12-13.

11. Мазитов, Ф.Х. Применение волоконно-оптических систем передачи информации в условиях санатория/ Ф.Х. Мазитов, О.А. Гузь, А.Ф. Мазитов// Бюллетень Волгоградского научного центра РАМН и АВО. - 2008. - №3. - С. 13-14.

12. Разумов, А.Н. Санаторно-курортный комплекс как сложный объект управления/ А.Н. Разумов, Ф.Х. Мазитов, Б.Г. Ильясов, Ш.З. Загидуллин// Вопросы, курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. - 2008. - №5. - С. 43-46.

13. Абдрахманов, Р.Ф. Минеральные воды Башкортостана/ Р.Ф. Абдрахманов, Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин, Е.Р. Абдрахманова// Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физкультуры. - 2009. - №2. - С. 43-44.

14. Гильмутдинова, Л.Т. Комплексное лечение и реабилитация больных в санатории «Красноусольск»/ Л.Т. Гильмутдинова, Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин// Уфа. - 2004. - 136 с.

15. Мазитов, Ф.Х. Курорт «Красноусольск» - Жемчужина Башкортостана. Прошлое, будущее курорта «Красноусольск». - Уфа, 2005. - 176 с.

16. Шкундина, Ф.Б. Лечебные грязи курорта «Красноусольск» (генезис, альгофлора, показания к применению)/ Ф.Б. Шкундина, Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин и др.// Уфа. - 2007. - 150 с.

17. Найтарлаков, М.А. Роль питьевых минеральных вод в медицинской реабилитации больных с заболеваниями желчного пузыря и печени/ М.А. Найтарлаков, Ф.Х. Мазитов, А.Р. Шаймухаметов, и др.// Матер. науч.-практ. конф. «Акт. вопр. восст. мед. и курорт». - Уфа - Янган-Тау. - 2002. - С. 91-94.

18. Мазитов, Ф.Х. Санаторий «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов// Курортные ведомости. - 2003. - №2. - С. 12-13.

19. Гильмутдинова, Л.Т. Реабилитация больных с деформирующим остеохондрозом с использованием грязей и сероводородных источников санатория «Красноусольск»/ Л.Т. Гильмутдинова, Ф.Х. Мазитов, Р.В. Биккулова// Асвомед - 2003/ Тр. международ. конф. по курорт. - Сочи. - 2004. - С. 239-240.

20. Абдрахманов, Р.Ф. Лечебные минеральные воды района курорта Красноусольск/ Р.Ф. Абдрахманов, Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин// Матер. межрегион. форума «Совр. технологии восст. мед. и курорт.». - Уфа. - 2004. - С. 16-18.

21. Сахаутдинов, В.Г. Эффективность ранней реабилитации больных желчнокаменной болезнью в условиях санатория Красноусольск/ В.Г. Сахаутдинов, Ф.Х. Мазитов, Р.М. Хафизов, Ш.З. Загидуллин и др.// Там же. - С. 118-120.

22. Шкундина, Ф.Б. Динамика сообщества водорослей в процессе регенерации лечебных грязей курорта Красноусольск/ Ф.Б. Шкундина, Ф.Х. Мазитов, Р.Г. Минибаев и др.// Там же. - С. 200-202.

23. Биккулова, Р.В. Клиническая эффективность лечебных грязей курорта «Красноусольск» в реабилитации больных с остеоартрозами/ Р.В. Биккулова, Ф.Х. Мазитов, Н.С. Гизатуллин, Э.М. Сабитов// Матер. X Международ. симп. по курорт. Турция г. Анталия. М. - 2005. - С. 93-95.

24. Zagidullin, Sh.Z. Sanatorium Information System (SIS)/ Sh.Z. Zagidullin, F.Kh. Mazitov, B.G. Ilysov et al.// Proceedings of the 7th International Workshop on Computer Science and Information Technologies CSIT. - Ufa. - Russia. - 2005. - Р. 157-159.

25. Загидуллин, Ш.З. Проблемы управления санаторно-курортным комплексом как сложной динамической системой/ Ш.З. Загидуллин, Б.Г. Ильясов, Ф.Х. Мазитов// Проблемы управления и моделирования в сложных системах/ Тр. VIII Международ. конф. - Самара. - 2006. - С. 152-157.

26. Биккулова, Р.В. Роль лечебных грязей санатория «Красноусольск» в иммунореабилитации больных ревматоидным артритом/ Р.В. Биккулова, Л.Т. Гильмутдинова, Ф.Х. Мазитов// Акт. проблемы восст. мед., курортол. и физиотер./ Матер. Всеросс. форума «Здравница-2007». - Уфа. - 2007. - С. 25-26.

27. Абдрахманов, Р.Ф. Минеральные воды Башкортостана/ Р.Ф. Абдрахманов, Ш.З. Загидуллин, Ф.Х. Мазитов// Акт. проблемы восст. мед., курортол. и физииотер./ Матер. Международ. конгресса «Здравница-2007». - М., 2007. - С. 31-32.

28. Абдрахманов, Р.Ф. Природные лечебные ресурсы курорта «Красноусольск»/ Р.Ф. Абдрахманов, Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин// Вестник Академии наук Республики Башкортостан. - 2006. - №3. - С. 49-55.

29. Загидуллин, Ш.З. Некоторые итоги и основные направления научных исследований в санатории «Красноусольск»/ Ш.З. Загидуллин, Ф.Х. Мазитов// Матер. науч.-практ. конф. и Всеросс. форума «Здравница-2007» «Совр. пробл. курортол. и восст. лечения на регион. уровне». - Уфа. - 2007. - С. 15-31.

30. Мазитов, Ф.Х. Финансово-экономическая деятельность санатория «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов, К.А. Ярмеева, С.М. Нигматзянова// Там же. - С. 82-88.

31. Мазитов, Ф.Х. Реабилитация больных ревматоидным артритом лечебными грязями санатория «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов, Р.В. Биккулова, Л.Т. Гильмутдинова// Там же. - С. 161-165.

32. Мазитов, Ф.Х. Маркетинг и менеджмент в санаторно-курортной практике/ Ф.Х. Мазитов, З.А. Хамитова, А.Ф. Мазитов// Курортные ведомости. - 2004. - №3. - С. 28-29.

33. Мазитов, Ф.Х. Опыт работы центра пластической хирургии и косметологии «Эстет» в санатории «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов, З.А. Хамитова, А.Ф. Мазитов// Там же. - 2007. - №3. - С. 31-32.

34. Мазитов, Ф.Х. Опыт внедрения современных систем информационных технологий в санатории «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов, Р.Ф. Алимбеков, О.А. Гузь, А.Ф. Мазитов// Актуальные вопросы внутренних болезней/ Матер. 1 Съезда терапевтов Республики Башкортостан. - Уфа. - 2008. - С. 210-213.

35. Мазитов, Ф.Х. Социологические исследования как инструмент улучшения деятельности санаторно-курортного комплекса/ Ф.Х. Мазитов, И.Н. Киньябаев, А.А. Белкина, А.Ф. Мазитов, Ш.З. Загидуллин// Там же. - С. 216-220.

36. Мазитов, Ф.Х. Оценка лечебной деятельности санатория «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов, Р.М. Аллаярова, Ш.З. Загидуллин// Актуальные вопросы восстановительной медицины, курортологии и физиотерапии/ Матер. Международ. конгресса «Здравница-2008». - М. - 2008. - С. 122.

37. Мазитов, Ф.Х. Методология управления санаторно-курортным комплексом, основанная на интеграции общенаучных подходов/ Ф.Х. Мазитов, Б.Г. Ильясов, Ш.З. Загидуллин, А.Ф. Мазитов// Там же. - С. 124-125.

38. Мазитов, Ф.Х. Лечебные возможности центра пластической хирургии и косметологии «Эстет» в условиях санатория «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов, А.Ф. Мазитов, Н.С. Демина// Матер. междунар. науч. конгресса и 61-й сессии Ген. Ассамблеи Всемир. Фед. Водолеч. и Климатолеч. (ФЕМТЕК), Китай. - 2008. - С. 115-116.

39. Мазитов, Ф.Х. Системный подход к организации лечебно-диагностической деятельности санаторно-курортного комплекса/ Ф.Х. Мазитов, Р.М. Аллаярова, А.Ф. Мазитов, Ш.З. Загидуллин// Там же. - С. 116-117.

40. Мазитов, Ф.Х. Комплексная оценка уникальных природных факторов санатория «Красноусольск»/ Ф.Х. Мазитов, Р.Ф. Абдрахманов, Ш.З. Загидуллин, А.Ф. Мазитов// Там же. - С. 117-118.

41. Чернышова, Л.П. Физиотерапия в клинике внутренних болезней/ Л.П. Чернышова, Ф.Х. Мазитов, Ш.З. Загидуллин, А.Ф. Мазитов// Учебное пособие. - Уфа, 2009. - 140 с.

42. Разумов, А.Н. Основные направления системного подхода в восстановительной медицине и курортологии/ А.Н. Разумов, Ф.Х. Мазитов, Б.Г. Ильясов, Ш.З. Загидуллин// Матер. Международ. конгресса «Здравница-2009». - М., 2009. - С. 156.

Размещено на Allbest.ru