Почему же в работе изучается именно эта проблема образования? Качество образования необходимо отслеживать в целях сохранения российского этнос, экономии средств, которые общество тратит на образование, для обеспечения гарантии прав человека на получение образования, соответствующего мировому уровню, чтобы определить на каком уровне мы находимся по сравнению с другими, чтобы у образовательных учреждений был стимул оставаться конкурентоспособными, чтобы выявить проблемы, пробелы в качестве и найти пути их устранения. Качество образования должно являться мерилом всех достижений и вносимых изменений в образовательную политику и практику - поэтому необходимо уметь его оценивать. Скок, Г.Б. К проблеме качества образования / Г.Б. Скок // Качество образования: концепции, проблемы оценки, управление. В III ч.: Ч. I: сб. ст. - Новосибирск: Изд-во Новосибирского Государственного Технического Университета, 1998. - С.21-22

Глава 2. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ ГЛАЗАМИ УЧАЩИХСЯ ОДИННАДЦАТЫХ КЛАССОВ

2.1 Определение понятия «качество образования» и выявление критериев его оценки

По проблеме оценки качества образования глазами учащихся одиннадцатых классов школ г Челябинска в мае 2011 года было проведено социологическое исследование, в ходе которого были опрошены ученики трёх типов школ, представленных в системе современного образования, а именно: ученики общеобразовательной школы, гимназии и лицея.

В качестве общеобразовательной школы была отобрана школа №147. Школа с положительной репутаций, хорошей оснащенностью. Ученики школы являются победителями многих олимпиад среди общеобразовательных школ города и области.

Гимназию представляет лингвистическая гимназия №93. МОУ гимназия №93 удостоена звания учреждение - лауреат национально-образовательной программы «Интеллектуально-творческий потенциал России» (июль 2005г.). К числу педагогических достижений относятся победы в интеллектуально-социальной программе для молодежи и школьников «Шаг в будущее» (2005г.), в Российском заочном конкурсе «Познание и творчество» (2005г.), «Интеллектуальный Оскар» (2003-2004гг.), участие в Международных и Всероссийских научно-практических конференциях, во Всероссийских международных фестивалях-конкурсах детского и юношеского творчества «Юность» (2005г.).

В качестве лицея исследовался политехнический лицей №97. В 2007, 2008 годах МОУ лицей №97 г. Челябинска стал победителем конкурса общеобразовательных учреждений, внедряющих инновационные образовательные программы. В 2008 г. лицей - победитель областного конкурса по созданию предметной лаборатории по информатике для работы с одаренными детьми. В 2010 году лицей № 97 стал шестым среди лучших школ города Челябинска по среднему баллу ЕГЭ-2010 (но третьим по математике и литературе, первым по химии). В настоящее время лицей осуществляет образовательный процесс по направлениям: конструкторско-технологическому, информационно-математическому, физико-математическому, физико-химическому.

Итак, было опрошено 153 человека: 51 ученик общеобразовательной школы, 51 ученик гимназии №93 и 51 ученик лицея №97. Ученикам одиннадцатых классов школ было предложено ответить на вопросы анкеты, которые заполнялись в присутствии исследователя в течение получаса.

В ходе подготовки к исследованию были сформированы следующие критерии, которые замеряют качество образования(в результате чего была достигнута первая задача исследования):

Внешние:

1) Преподавательский состав (качество подготовки учителей, их умение заинтересовать, личные качества);

2) Оснащенность школ современным оборудованием (компьютерные классы, проекторы, современные библиотеки);

3) Хорошие учебники;

4) Оценки учеников за год и результаты ЕГЭ;

5) Возможность поступления в вуз;

Внутренние:

1) Мотивации учеников (вовлеченность в образовательный процесс);

2) Способности учеников, предрасположенность к каким-либо предметам.

Следующая задача вытекала из первой: определить, как учениками понимается термин «качественное образование» (см. Таблица 1).

Большинство учеников определили качество образования как возможность после школы поступить в желаемый вуз на бюджетную форму обучения (65,4%) или вообще возможность поступить в желаемый вуз (36,6%), также популярными оказались ответы «результаты сдачи ЕГЭ» (42,5%) и «участие учеников в олимпиадах, победа в них» (37,3%). Все эти ответы свидетельствуют о том, что качество среднего образования учащиеся понимают все же как возможность продолжить его в высших учебных заведениях. Ведь, по сути, хорошие результаты сдачи ЕГЭ и победа в олимпиадах также делают это возможным.

Самым непопулярным стал ответ об участии учеников во внеучебной жизни школы (3,9%), что, прежде всего, свидетельствует о том, что учебные заведения сейчас мало стремятся организовать досуг учеников, а те в свою очередь видят в основном только обучающую функцию у школы. Также мало кто отметил участие школ в образовательных программах (4,6%), прежде всего по тому, что ученики плохо осведомлены о таких решениях школы, в основном такой информацией обладают непосредственно их родители.

Наблюдаются различия в ответах респондентов в зависимости от типа школ, в которых они учатся. Самым популярным так и остаётся ответ о возможности поступления в желаемый вуз на бюджет. Возможность же просто поступить в желаемый вуз в основном отметили в общеобразовательной школе (50,0%), это, скорее всего, связано с тем, что ученики лицеев (26,9%) и гимназий (33,3%) больше рассчитывают поступить на бюджет, т.к. занимаются по усиленным программам. Также ученики гимназии (54,9%) и лицея (36,5%) часто говорили об участии в олимпиадах, победе в них, в общеобразовательной школе такой ответ не стал столь популярным(20,0%). Это можно объяснить тем, что сейчас появляется возможность поступить в вуз на основе результатов олимпиады и у учеников школ, имеющих определенный уклон и углубленные образовательные программы по некоторым предметам, есть определенное преимущество в данном вопросе. В гимназии (37,3%) и лицее (34,6%) ученики чаще обращали внимание и на то, что качество образование - это и степень подготовки учителей (в общеобразовательной школе - 20,0%). Здесь всё объясняется тем, что в такие учебные заведения попадают преподаватели, прежде всего с высокой квалификацией и углубленными знаниями своего предмета. Большое внимание ученики лицея уделяют и отношению преподавателей к ученикам (28,8%) (в общеобразовательной школе - 16,0%, а в гимназии - 11,8%). Скорее всего, это связано с особой субординацией, которая царит в лицее, учителя стремятся общаться с учениками «на равных», популярны уроки-дискуссии, обсуждения по разным темам.

Таблица 1 - Определение понятия «качество образования» в зависимости от типа школ

(% по независимой переменной)

Определения	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Возможность после школы поступит в желаемый вуз на бюджет	65,4	66,7	63,5	66,0
Результаты сдачи ЕГЭ	42,5	39,2	44,2	44,0
Участие учеников в олимпиадах, победы в них	37,3	54,9	36,5	20,0
Возможность после школы поступит в желаемый вуз	36,6	33,3	26,9	50,0
Степень подготовки учителей	30,7	37,3	34,6	20,0
Отношение преподавателей к ученикам	19,0	11,8	28,8	16,0
Наличие хороших учебников и библиотек в школе	7,8	7,8	3,8	12,0
Наличие компьютерных классов в школе	5,9	7,8	3,8	6,0
Получаемые учениками оценки	5,2	7,8	1,9	6,0
Участие школы в образовательных программах	4,6	3,9	7,7	2,0
Участие учеников в неучебной жизни школы (кружки, праздники)	3,9	3,9	3,8	4,0
Затрудняюсь ответить	1,3	3,9
Итого*:	260,2	278,3	255,5	246,0

* Сумма превышает 100%, т.к. нужно было выбрать несколько вариантов ответа

Среди непопулярных ответов у учеников гимназии и общеобразовательной школы наблюдается сходство, т.е. их ученики меньше всего выбирали варианты: участие школы в образовательных программах (общеобразовательная школа 2,0%, гимназия - 3,9%), участие учеников в неучебной жизни школы (общеобразовательная школа 4,0%, гимназия - 3,9%) и наличие компьютерных классов в школе (общеобразовательная школа 6,0%, гимназия - 7,8%).

В ответах же лицеистов наблюдается несколько другая ситуация. Например, мало кто определил качество образования получаемыми оценками (1,9%). Скорее всего, это зависит от мотиваций учеников. В школах технического уклона сложнее учиться, что и сказывается на оценках, поэтому здесь большей мотивацией является получение именно знаний. Наличие хороших учебников и библиотек в школе, наличие компьютерных классов в школе и участие учеников в неучебной жизни школы (кружки, праздники) набрали по 3,8%. Видимо ученики не считают оснащенность школ важной характеристикой, влияющей на качество образования. Кроме того политехнический лицей не может пожаловаться на отсутствие этих компонентов и скорее всего ученики просто воспринимают их как данность. Ответ об участии школы в образовательных программах здесь выбирался чаще (7,7%), чем в других школах. Что свидетельствует о том, что школа сообщает ученикам о проводимых в лицее образовательных изменениях.

Важно отметить и характеристики, которые ученики приписывают образованному человеку (см. Таблица 2). Чаще всего встретился ответ: широкий кругозор (75,2%), это говорит о том, что ученики прежде всего отмечают именно образовательную функцию учебных заведений, т.е. передача знаний. Очень интересной явилась вторая позиция ответа «умение преподнести себя в обществе» (47,1%) и третья - «высокие моральные качества личности» (37,9%), значит институт образования до сих пор является социализирующим компонентом общества и ученики отмечают это.

Меньше всего ответов ученики отдали ответам «когда захватывает процесс обучения» (4,6%) , «возможность творческой работы» (9,8%) и «поступление в вуз» (12,4%). Последняя характеристика, а именно, плохая поддержка этого варианта особенно удивительна (самый низкий показатель среди учеников лингвистической гимназии - 5,9%). По-видимому, ученики не считают, что образованный человек непременно должен иметь высшее образование, хотя сами в основном нацелены на его получение и считают это важной составляющей понятия «качество образования».

Таблица 2 - Характеристики образованного человека в зависимости от типа школ

(% по независимой переменной)

Характеристики образованного человека	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Широкий кругозор	75,2	88,2	67,3	70,0
Умение преподнести себя в обществе	47,1	47,1	48,1	46,0
Высокие моральные качества личности	37,9	41,2	38,5	34,0
Владение языками	34,6	47,1	26,9	30,0
Научные знания об окружающем мире	22,9	19,6	28,8	20,0
Осведомленность о событиях в мире	21,6	13,7	23,1	28,0
Уважение	13,1	13,7	11,5	14,0
Поступление в вуз	12,4	5,9	11,5	20,0
Возможность творческой работы	9,8	7,8	15,4	6,0
Захватывающий процесс обучения	4,6	5,9	5,8	2,0
Итого*:	279,2	290,2	276,9	270,0

* Сумма превышает 100%, т.к. нужно было выбрать несколько вариантов ответа

Нужно отметить и различия ответов респондентов в зависимости от типа школ. Ученики гимназии чаще характеризовали образованного человека как владеющего языками (47,1%) (в лицее - 26,9%, в общеобразовательной школе - 30,0%), это, прежде всего, объясняется лингвистической специализацией школы. Политехнической же специализацией можно объяснить большую популярность ответа о научных знаниях об окружающем мире среди лицеистов (28,8%) (в гимназии 19,6%, в общеобразовательной школе 20%). Остальные же различия в ответах среди учеников разных типов школ не существенны.

Для того чтобы определить как ученики понимают термин «качество образования» был задан вопрос и о качестве знаний вообще, а именно от чего оно зависит (см. Таблица 3).

Большинство учеников посчитали, что качество знаний зависит непосредственно от ученика, т.е. от его желания учиться (77,8%), этот ответ стал самым популярным у учеников всех школ. В целом, ответы учеников разных школ на этот вопрос отличаются незначительно. Также многие отметили фигуру учителя, а именно его личностные характеристики (47,7%) и качество подготовки (32%). Следует обратить внимание на то, что, по мнению учеников, личностные характеристики учителя, умение заинтересовать в большей степени влияет на качество знаний, чем его подготовка. Скорее всего это связано с тем, что ученики не могут в полной мере судить о качестве подготовки того или иного учителя, о его квалификации, зачастую такую информацию они считают не столь существенной, поэтому некоторые профессиональные навыки они считают личностными особенностями.

Меньше всего ответов было дано пунктам оснащения школ (от оснащенности школ современными компьютерными технологиями - 5,9, наличие больших современных библиотек в школе - 1,3). Здесь стоит отметить то, что все три школы имеют и компьютерные классы и большие библиотеки, поэтому и не уделяют этим ответам большого внимания.

Мало школьников отметили и влияние учебников на качество знаний (1,3%), хотя многие родители и учителя говорят о плохих характеристиках современных учебников. Но ученики в основном не могут судить об этом, т.к. учатся по одной программе и не могут сравнивать разные учебники. Кроме того, в отобранных нами школах ведется специальный контроль книг, по которым занимаются.

Таблица 3 - Определение от чего зависит качество знаний в зависимости от типа школ

( % по независимой переменной)

От чего зависит качество знаний	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
От желания учеников учиться	77,8	84,3	80,8	68,0
От личностных характеристик учителей, их умения заинтересовать	47,7	43,1	50,0	50,0
От качества подготовки учителей	32,0	33,3	32,7	30,0
От способностей учеников	22,2	25,5	23,1	18,0
От оснащенности школ современными компьютерными технологиями	5,9	-	3,8	14,0
Наличие больших современных библиотек в школе	1,3	-	1,9	2,0
От учебников	1,3	-	-	4,0
Итого*:	188,2	186,2	192,3	186,0

* Сумма превышает 100%, т.к. нужно было выбрать несколько вариантов ответа

Т.о., можно говорить о том, что в параграфе были реализованы две задачи исследования. Во-первых, были сформированы критерии, определяющие качество образования. И, во-вторых, мы определились с пониманием «качества образования» с точки зрения учеников, т.е. для большинства респондентов качество образования отражается именно в возможности поступить в вуз, качество же знаний зависит непосредственно от желания учиться и от преподавательского состава. Кроме того, качественное образование - это и широкий кругозор, и умение преподнести себя в обществе.

2.2 Оценка качества образования и факторов, влияющих на эту оценку. Мотивы получения школьного образования

Важной задачей исследования стало определение, как учащиеся оценивают качество образования. Для этого респонденту задавалось несколько вопросов. Одним из них был вопрос о том, насколько респондент доволен образованием, которое получает (см. Таблица 4). Здесь большинство студентов высказало среднее суждение - скорее доволен (45,1%), что свидетельствует о некоторой настороженности по этому поводу. В лингвистической же гимназии ученики чаще высказывались о том, что они вполне довольны получаемым образованием (47,1%), в остальных же школах это крайнее суждение такой поддержки не получило (лицей - 15,4%, общеобразовательная школа 24%). Совершенно недоволен стало самым непопулярным ответом (4,6%), однако большое количество респондентов затруднились с выбором ответа (9,8%), что говорит всё же о сложности оценки получаемого образования, т.к. пока эти знания мало применялись за пределами учебного заведения. Столь высокая оценка получаемому образованию в гимназии объясняется частым обменом опытом с иностранными учебными заведениями, наличием языковой практики, что особенно важно для учеников лингвистической школы.

Таблица 4 Удовлетворенность получаемым образованием в зависимости от типа школ

(% по независимой переменной)

Степень удовлетворенность получаемым образованием	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Да, вполне	28,8	47,1	15,4	24,0
Скорее доволен	45,1	45,1	51,9	38,0
Скорее недоволен	11,8	5,9	11,5	18,0
Совершенно недоволен	4,6	-	7,7	6,0
Затрудняюсь ответить	9,8	2,0	13,5	14,0
Итого:	100,0	100,0	100,0	100,0

Также респондентов просили сравнить качество школьного образования в России и развитых странах (США, Англии, Германии) (см. Таблица 5). В ответе на этот вопрос наблюдается большая разбросанность. Дело в том, что сложно оценить качество образования, не имея конкретного опыта, тем более сложно говорить сразу за три страны, системы образования в которых различны. Этот вопрос был задан с целью выявить именно отношение к российской системе образования. По полученным ответам можно судить, что ученики не высказывают явного недовольства качеством образования в России в сравнении с другими странами.

Таблица 5 - Сравнение школьного образования в России с образованием в развитых странах мира - США, Англии, Германии в зависимости от типа школ

(% по независимой переменной)

Сравнение школьного образования	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Значительно сильнее	7,2	11,8	7,7	2,0
Сильнее	34,0	52,9	28,8	20,0
На том же уровне	11,1	3,9	11,5	18,0
Несколько слабее	24,2	19,6	25,0	28,0
Значительно слабее	19,6	5,9	26,9	26,0
Затрудняюсь ответить	3,9	5,9	-	6,0
Итого:	100,0	100,0	100,0	100,0

Кроме того, мы просили оценить респондентов отдельно две составляющие качества образования: систему преподавания в школах (см. Таблица 6) и качество подготовки выпускников школ (см. Таблица 7).

Таблица 6 - Оценка нынешней системы преподавания в школе в зависимости от типа школы

( % по независимой переменной)

Оценка нынешней системы преподавания в школе	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Очень высоко	2,0	2,0	1,9	2,0
Скорее высоко	23,5	27,5	21,2	22,0
Средне	55,6	56,9	50,0	60,0
Скорее низко	11,8	13,7	11,5	10,0
Очень низко	3,9	-	7,7	4,0
Затрудняюсь ответить	3,3	-	7,7	2,0
Итого:	100,0	100,0	100,0	100,0

Обе этих составляющих оценивают средне (систему преподавания средне оценили 55,6% учеников, а качество подготовки выпускников - 52,9%) , что свидетельствует о среднем оценивании и самого качества образования в целом. Причём различий в ответах школьников разных типов школ в основном не наблюдается.

Таблица 7 - Качество подготовки выпускников школ России в зависимости от типа школы

( % по независимой переменной)

Оценка качества подготовки выпускников школ России	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Очень высоко	3,9	5,9	3,8	2,0
Скорее высоко	21,6	21,6	19,2	24,0
Средне	52,9	54,9	53,8	50,0
Скорее низко	17,6	17,6	19,2	16,0
Очень низко	2,6	-	1,9	6,0
Затрудняюсь ответить	1,3	-	1,9	2,0
Итого:	100,0	100,0	100,0	100,0

Для оценки качества образования было важно проанализировать и возможность поступления в вуз (как основная оценка качества образования респондентами) без специальной подготовки, т.к. в последнее время появился широкий спектр дополнительных образовательных услуг, которые занимаются непосредственной подготовкой учеников для поступления в вуз, хотя это немаловажная функция школы. В начале, респондентам был задан вопрос-фильтр (посещаете ли Вы дополнительные занятия, чтобы поступить в университет), с целью продолжить опрос по данной теме именно вовлеченных в данный процесс учеников (см. Таблица 8).

Таблица 8 - Посещение дополнительных занятий для поступления в вуз в зависимости от типа школы

( % по независимой переменной)

Посещение дополнительных занятий для поступления в вуз	В целом по массиву:	тип школы
		лингвистическая гимназия	политехнический лицей	общеобразовательная школа
Да	80,3	96,1	78,8	65,3
Нет	17,8	3,9	21,2	28,6
Затрудняюсь ответить	2,0	-	-	6,1
Итого:	100,0	100,0	100,0	100,0

Стоит отметить, что специальные курсы посещает большое количество респондентов (80,3%), особенно учащиеся гимназии (96,1%), что связано с тем, что в данном учебном заведении существует специальная договоренность с преподавателями вузов, кроме того, многие ее выпускники стремятся поступить на специальности, требующие высокого знания иностранных языков, для чего требуется ещё и дополнительная практика. Кроме того в лицеи и гимназии организуются специальные курсы групповой подготовки по разным предметам и учителя даже проводят индивидуальные занятия с учениками, т.е. занимаются репетиторством. Популярность посещения дополнительных занятий в школе и востребованность услуг репетитора можно проследить из Таблицы 9.

Таблица 9 - Места посещения дополнительных занятий в зависимости от типа школ

( % по независимой переменной)

Место посещения дополнительных занятий	В целом:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Частный репетитор	50,4	51,0	68,3	28,6
Школа	45,6	65,3	22,0	45,7
Вуз	18,4	14,3	22,0	20,0
Специальные центры	12,0	6,1	12,2	20,0
Итого**:	126,4	136,7	124,5	114,3

* Пропущено 28 из 153 объектов (18,3%).

** Сумма превышает 100%, т.к. нужно было выбрать несколько вариантов ответа

Если обратиться к вопросу анкеты о влиянии дополнительных занятий на поступление в вуз (см. Таблица 10), то можно опять же отметить популярность средних суждений: скорее поступлю (32%) и скорее не поступлю (23,2%), что всё же говорит о сомнениях респондентов.

Таблица 10 - Влияние дополнительных занятий на поступление в вуз в зависимости от типа школы

( % по независимой переменной)

Влияние дополнительных занятий на поступление в вуз	В целом по массиву:	тип школы
		лингвистическая гимназия	политехнический лицей	общеобразовательная школа
Поступлю	19,2	14,3	22,0	22,9
Скорее поступлю	32,0	30,6	36,6	28,6
Скорее не поступлю	23,2	28,6	12,2	28,6
Не поступлю	14,4	16,3	14,6	11,4
затрудняюсь ответить	11,2	10,2	14,6	8,6
Итого:	100,0	100,0	100,0	100,0

* Пропущено 28 из 153 объектов (18,3%).

Самыми уверенными в своих силах являются ученики политехнического лицея (поступлю - 22% и скорее поступлю - 36,6%), скорее всего это связано с их хорошей подготовкой по профилирующим предметам, сильной программой школы и низкой конкуренцией на поступление на технические специальность в вуз. Но стоит отметить то, что вопрос задавался именно о поступлении в вуз в общем, а не на бюджетную форму обучения. Что безусловно повлияло на столь оптимистичный настрой респондентов, но всё же посещение таких курсов уже свидетельствует о некой неуверенности в своих силах и знаниях.

Важной задачей нашего исследования было выявление мотивов получения школьного образования. Сначала нужно было выявить мотивы получения качественного образования вообще, для этого был задан вопрос о том, что же дает в жизни качественное образование (см. Таблица 11).

Таблица 11 - Мотивы получения качественного образования в зависимости от типа школ

( % по независимой переменной)

Мотивы получения качественного образования	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Даёт возможность поступить в вуз на специальность, востребованную сегодня на рынке труда	63,4	70,6	57,7	62,0
Помогает расти дальше	41,8	47,1	36,5	42,0
Даёт возможность полнее реализовать себя	39,9	41,2	30,8	48,0
Помогает ориентироваться в сегодняшнем мире	36,6	45,1	30,8	34,0
Позволяет быть конкурентоспособным на мировом рынке, вписаться в мировую науку и производство	35,9	31,4	46,2	30,0
Помогает решать сложные вопросы в разных жизненных ситуациях	17,0	15,7	21,2	14,0
Делает жизнь интересней	13,1	15,7	9,6	14,0
Позволяет работать со сложными технологиями	11,1	7,8	11,5	14,0
Приносит уважение людей	10,5	3,9	11,5	16,0
Дает возможность творческой работы	3,3	5,9	3,8	-
Итого:	272,6	284,4	259,6	274,0

* Сумма превышает 100%, т.к. нужно было выбрать несколько вариантов ответа

Из таблицы видно, что основным мотивом получения качественного образования является возможность поступить в вуз на специальность, востребованную сегодня на рынке труда (63,4%), этот вариант является самым популярным по всем типам школ. Также популярными оказались ответы о том, что качественное образование помогает расти дальше (41,8%), дает возможность полнее реализовать себя (39,9%) и помогает ориентироваться в сегодняшнем мире (36,6%). Большое количество лицеистов отметили и то, что качественное образование позволяет быть конкурентоспособным на мировом рынке, вписаться в мировую науку и производство (46,2%). Это, прежде всего, объясняется технической направленностью лицея, поощрением его руководства участия школьников в научной жизни общества.

Ученикам предлагалось и дать определение школе, а именно то, чем она является для респондентов (см. Таблица 12).

Таблица 12 - Определение понятия школа в зависимости от типа школ

( % по независимой переменной)

Определение понятия школа	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Где, я получаю необходимые знания	54,9	54,9	73,1	36,0
Что я должен закончить, чтобы чего-то достичь	34,6	33,3	21,2	50,0
Место встречи с друзьями	6,5	7,8	5,8	6,0
Куда хожу, чтобы чем-нибудь заняться	2,6	2,0	-	6,0
Затрудняюсь ответить	1,3	2,0	-	2,0
Итого:	100,0	100,0	100,0	100,0

Большинство опрошенных дали определение школе как месту, где можно получить необходимые знания (54,9%) или то, что нужно закончить, чтобы чего-то достичь (34,6%). Однако у учеников общеобразовательной школы в приоритете оказалось определение школы, как места , закончив которое можно чего-то достичь (50%), а позиция, что это учреждение для получения необходимых знаний стала лишь второй (36%), что говорит о том, что школу воспринимают лишь как очередной этап жизни и меньшее внимание уделяют образовательной функции. Скорее всего это связано с тем, что для поступления в общеобразовательную школу не нужно проходить какого-то тестирования, в неё попадают грубо горя все желающие.

Важно проанализировать и мотивы обучения в школе (см. Таблица 13), для этого в анкете расположился вопрос о том, почему респонденты учатся в школе.

Таблица 13 - Мотивы обучения в школе в зависимости от типа школ

( % по независимой переменной)

Мотивы обучения в школе	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Чтобы поступить в вуз	47,7	45,1	48,1	50,0
Чтобы получить знания	37,9	35,3	42,3	36,0
Чтобы определиться с будущей профессией	10,5	13,7	7,7	10,0
Все сверстники учатся в школе, поэтому я тоже	1,3	2,0	-	2,0
Чтобы чем-то заняться	1,3	3,9	-	-
Чтобы проводить время вместе с друзьями	0,7	-	1,9	-
Родители заставляют	0,7	-	-	2,0
Итого:	100,0	100,0	100,0	100,0

В ответах на этот вопрос опять прослеживается мотив поступления в вуз (47,7%) и получение знаний (37,9%). Существенных различий по типам школ не наблюдается.

Здесь же хотелось упомянуть о том, что же нужно, по мнению, учеников для получения качественного образования (см. Таблица 14).

Таблица 14 - Что нужно, чтобы получить качественное образование в зависимости от типа школ

( % по независимой переменной)

Что нужно, чтобы получить качественное образование	В целом по массиву:	Тип школы
		Лингвистическая гимназия	Политехнический лицей	Общеобразовательная школа
Воля, целеустремленность	49,7	47,1	51,9	50,0
Усидчивость, готовность работать	26,8	23,5	34,6	22,0
Деньги	9,2	9,8	5,8	12,0
Способности	8,5	9,8	7,7	8,0
Связи и знакомства	2,6	2,0	-	6,0
Образование и кругозор родителей, культурная обстановка в семье	2,6	7,8	-	-
Затрудняюсь ответить	0,7	-	-	2,0
Итого:	100,0	100,0	100,0	100,0

Большинство респондентов заметили что, чтобы получить качественное образование нужно сделать упор на личные качества учеников, так большинство школьников отметили необходимость воли, целеустремленности (49,7%) и усидчивости, готовности работать (26,8%). Большого разброса по типам школ не наблюдается. Скорее всего это связано с тем, что школьное образование, в целом, остается бесплатным.

Итак, ученики, в основном, придерживаются средних оценок качества образования и его компонентов, таких как система преподавания и качество подготовки выпускников школ. Мотивом же получения школьного образования является последующее поступление в вуз, а возможность получения качественного образования связывают, в большинстве, с волей, целеустремленностью, усидчивостью и готовностью работать школьников.

ЗАКЛЮЧЕНие

Образование - это важный аспект функционирования общества в целом и жизни каждого отдельного индивида. От него во многом зависит будущее, настоящее и даже прошлое. А школьное образование - это важнейший компонент всего института образования, т.к. является базисом. Но за последние годы изменений в системе образования, возникла проблема его качества.

Целью данной работы является изучение образования как социального института, анализ представлений одиннадцатиклассников о понятии «качество образования» и оценка удовлетворенности учащихся качеством школьного образования.

Для достижения цели нами были поставлены и последовательно решены следующие задачи:

1) Знакомство с трудами исследователей об институциональном подходе в социологии и институциональном анализе среднего образования.

2) Сформировать критерии, определяющие качество образования.

3) Проанализировать, как учащиеся оценивают качество образования.

4) Охарактеризовать особенности оценки качества образования школьниками разных типов школ.

5) Выявить мотивы получения школьного образования.

В рамках квалификационной работы проводились обзоры теоретических работ, что позволило нам подробнее остановиться на институциональном подходе в социологии и в частности на институциональном анализе среднего образования, т.о. была подготовлена почва для исследования и достигнута первая задача работы.

Выполнением ещё одной задачи исследования стало формирование критериев, определяющих качество образование, на основе которых в дальнейшем строилась анкета:

Внешние:

1) Преподавательский состав (качество подготовки учителей, их умение заинтересовать, личные качества);

2) Оснащенность школ современным оборудованием (компьютерные классы, проекторы, современные библиотеки);

3) Хорошие учебники;

4) Оценки учеников за год и результаты ЕГЭ;

5) Возможность поступления в вуз;

Внутренние:

1) Мотивации учеников (вовлеченность в образовательный процесс);

2) Способности учеников, предрасположенность к каким-либо предметам.

В ходе проведенного нами исследования было выдвинуто несколько гипотез, на которых стоит остановиться подробнее.

Первая гипотеза сообщала о том, что «качественное образование» для современных школьников - это возможность продолжить образование в высшем учебном заведении. Гипотеза была подтверждена полученными результатами. Большинство учеников определили качество образования как возможность после школы поступить в желаемый вуз на бюджетную форму обучения (65,4%) или вообще возможность поступить в желаемый вуз (36,6%).

Что касается оценки качества образования, то на вопрос о том, насколько респондент доволен образованием, которое получает, большинство студентов высказало среднее суждение - скорее доволен (45,1%), что свидетельствует о некоторой настороженности по этому поводу. Кроме того, респондентов просили оценить отдельно две составляющие качества образования: систему преподавания в школах и качество подготовки выпускников школ. Обе этих составляющих оценивают средне (систему преподавания средне оценили 55,6% учеников, а качество подготовки выпускников - 52,9%) , что свидетельствует о среднем оценивании и самого качества образования в целом. Для оценки качества образования было важно проанализировать и возможность поступления в вуз (как основная оценка качества образования респондентами) без специальной подготовки. Стоит отметить, что специальные курсы посещает большое количество респондентов (80,3%), что всё свидетельствует о некой неуверенности в качестве полученных знаний. Поэтому можно считать гипотезу о том, что учащиеся оценивают качество образования недостаточным для того, чтобы без проблем поступить в вуз на бюджетную форму обучения доказанной.

Основным фактором, влияющим на оценку качества образования, нами был заявлен тип школ. Что нашло своё отражение в ответах респондентов. В лингвистической гимназии ученики чаще высказывались о том, что они вполне довольны получаемым образованием (47,1%), в остальных же школах это крайнее суждение такой поддержки не получило (лицей - 15,4%, общеобразовательная школа 24%). Столь высокая оценка получаемому образованию в гимназии объясняется частым обменом опытом с иностранными учебными заведениями, наличием языковой практики, что особенно важно для учеников лингвистической школы. Если же вообще говорить о довольных, получаемым образованием, то в лингвистической гимназии их число равно 92,2%, в политехническом лицее - 67,3%, в общеобразовательной школе 62%., что свидетельствует о различиях в оценках учеников разных типов школ. Так была подтверждена гипотеза о том, что в специальных учебных заведениях, качество получаемого образования оценивается учениками выше, чем в общеобразовательных школах.

В ходе исследования были выявлены и мотивы получения школьного образования. Главным мотивом, как и предполагалось в гипотезе, стало желание школьников продолжить образование в высшем учебном заведении (63,4%).

Таким образом, были достигнуты, все перечисляемые задачи работы. Кроме того, получили ответ на главный вопрос исследования об оценки качества образования глазами учащихся, проанализировали мотивы получения школьного образования и сформировали представления о том, как сами школьники понимают термин «качество образования». Все выдвинутые в программе гипотезы нашли свое подтверждения при анализе ответов респондентов. Была обнаружена и проблема качества образования, которое не дает учащимся уверенность в поступлении в желаемый вуз на бюджетную форму обучения без посещения дополнительных занятий.

Данная работа может быть использована для анализа и изучения оценок учеников качества школьного образования. Исследование будет в дальнейшем продолжено в рамках магистерской работы с целью изучения мнения учителей о качестве среднего образования.

Литература

1) Басов, С.А. Демократическая концепция управления библиотечным социальным институтом / С.А. Басов. - Библиотековедение - 2007. - №3. - С. 29-35

2) Вебер, М. Избранные произведения / М. Вебер. - М.: Прогресс, 1990. - 808 с.

3) Веблен, Т. Теория праздного класса / Т. Веблен. - М.: Прогресс, 1984. - 346с.

4) Волович, В.И. Социологический справочник / В.И. Волович. - Киев: Политиздат Украины, 1990. - 380 с.

5) Гавра, Д. Понятие социального института / Д. Гавра. - Социально-политическом журнал. - 1998. - № 4(5). - http://www.soc.pu.ru/materials/golovin/reader/gavra/r_gavra1.htm

6) Гвишиани, Д.М. Краткий словарь по социологии / Д.М. Гвишиани. - М.: Политиздат, 1988. - 480с.

7) Гидденс, Э. Социология / Э. Гидденс. - М.: Эдиториал УРСС, 1999. - 703 с.

8) Глотов, М.Б. Социальный институт: определение, строение, классификация / М.Б. Глотов. - Журнал Социологические исследования. - 2003. - №10. - С. 13-19.

9) Давыдов, А.А. Системная социология / А.А. Давыдов. - М.: КомКнига, 2006 . - 192с.

10) Добреньков, В.И. Фундаментальная социология. В 15 т.: Т.8: Социализация и образование / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 1040с.

11) Дубин, Б. Система российского образования в оценках населения: проблема уровня и качества / Б. Дубин, Н. Зоркая. - Вестник общественного мнения: Данные. Анализ. Дискуссии. - 2009. - т.101 - №3. - С. 44-70.

12) Дюркгейм, Э. Социология. Ее предмет, метод, предназначение / Э. Дюркгейм. - М.: Канон, 1995. - 352 с.

13) Дюркгейм, Э. Социология. Её предмет, метод, предназначение / Э. Дюркгейм. - М.: Терра, 2008. - 400с.

14) Зборовский, Г.Е. Образование: научные подходы к исследованию / Г.Е. Зборовский. - Социологические исследования. - 2000. - №6. - С. 21-29

15) Зеленов, Л.А. Социальные отношения и социальные институты / Л.А. Зеленов. - Социальные отношения и социальные институты: тезисы докл. к XI межзон. науч. симп. - Горький, 1983. - с. 37-41

16) Колесниченко, Л.Ф. Эффективность образования/ Л.Ф. Колесниченко. - М.: Политиздат, 1991. - 412 с.

17) Комаров, М.С. Образование как социальный институт / М.С. Комаров. - Педагогический Вестник. - 1997. - №3. - http://vestnik.yspu.org

18) Кон, И.С. Мальчик - отец мужчины / И.С. Кон. - М.: Время, 2009. - 704 с.

19) Конт, О. Курс положительной философии / О. Конт. - Спб.: Посредник, 1899. - 463 с.

20) Коржевская, Н. Социальный институт как общественное явление (социологический аспект) / Н. Коржевская. - Свердловск: изд-во Сред.-Урал, 1983. - 403с.

21) Костина, Н.Б. Социальный институт как общественное явление (на материалах институтов культуры) / Н.Б. Костина. - Автореф. дис. канд. философ. н. - Свердловск, 1982. - 22с.

22) Костина, Н.Б. Признаки и элементы социального института / Н.Б. Костина. - Социальные отношения и социальные институты: тезисы докл. к XI межзон. науч. симп. - Горький, 1983. - С.41-43

23) Леднев, В.С. Содержание образования: сущность, структура, перспективы / В.С. Леднев. - М.: Высшая школа, 1991. - 224 с.

24) Лейман, И.И. Наука как социальный институт / И.И. Лейман. - Ленинград: Наука, 1971. - 179 с.

25) Лисин, В.С. Институциональные аспекты экономических реформ в России / В.С. Лисин. - М.: Высшая школа, 1999. - 112с.

26) Малиновский, Б. Научная теория культуры/ Б. Малиновский. - М.: ОГН, 1999. - 623с.

27) Матусевич, В. Социальный институт: функция, генезис, структура / В. Матусевич. - Социология: теория, методы, маркетинг. - 2004. - С. 43-56

28) Мертон, Р. Социальная теория и социальная структура / Р. Мертон. - М.: АСТ, 2006. - 880с.

29) Мертон, Р. Явные и латентные функции / Р.К. Мертон // Структурно-функциональный анализ в современной социологии: сб. науч. тр. - М.: Прогресс, 1968. - 496 с.

30) Невский, Н.А. Субъективный фактор в педагогической деятельности / Н.А. Невский. - Педагогика. - 1992. - №5. - С. 56-60

31) Недзвецкая, Е.Н. Образование как социальный институт: специфика управления / Е.Н. Недзвецкая.- Вестник РУДН серия Социология. - 2003. - № 4-5. - С. 228-235

32) Норт, Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / Д.Норт. - М.: Начала, 1997. - 180 с.

33) Ньюстром, Дж.В. Организационное поведение / Дж.В. Ньюстром. - Спб.: Питер-Юг, 2000. - 448 с.

34) Осипов, Г.В. Рабочая книга социолога / Г.В. Осипов - М.: КомКнига, 2006. - 480 с.

35) Парсонс, Т. Система современных обществ / Т. Парсонс. - М.: АспектПресс, 1998. - 270 с.

36) Рубина, Л.Я. Может ли социология помочь в формировании социального заказа на образование? / Л.Я. Рубина, С.Н. Айрапстова. - Социологические исследования. - 2000. - №5. - С.81-89

37) Рубина, Л.Я. Профессиональное и социальное самочувствие учителей / Л.Я. Рубина. - Социологические исследования. - 1996. - №6. - С.63-75

38) Руткевич, М.Н Общественные потребности, система образования, молодежь / М.Н. Руткевич. - М.: Политиздат, 1988. - 224с.

39) Седов, Л.А. Институт социальный. Современная западная социология / Л.А. Седов. - М.: Изд-во политической литературы, 1990. - 406с.

40) Скок, Г.Б. К проблеме качества образования / Г.Б. Скок // Качество образования: концепции, проблемы оценки, управление. В III ч.: Ч. I: сб. ст. - Новосибирск: Изд-во Новосибирского Государственного Технического Университета, 1998. - 219с.

41) Смелзер, Н. Социология / Н. Смелзер. - М.: Феникс, 1994. - 688 с.

42) Сорокин, П. Человек. Цивилизация. Общество / П. Сорокин. - М.: Изд-во политической литературы, 1992. - 543с.

43) Субетто, А.И. Проблема качества образования: российское и международное измерения / А.И. Субетто // Качество образования: концепции, проблемы оценки, управление. В III ч.: Ч. I: сб. ст. - Новосибирск: Изд-во Новосибирского Государственного Технического Университета, 1998. - 219с.

44) Сысоева, В.А. Социология. Социальные институты / В.А. Сысоева. - М.: Знание, 2002. - 394 c.

45) Шапко, В.Т. Проблемы и перспективы российской социологии образования / В.Т. Шапко, Ю.Р. Вишневский // Российское образование в условиях социальной трансформации: социологические очерки: сб. ст. - Екатеринбург: Изд-во УГТУ-УПИ, 2009. - С. 10-39

46) Холл, Р.Х. Организации: структура, процессы, результаты / Р.Х. Холл. - Спб.: Питер, 2000. - 512 с.

47) Цветкова, И.В. Критерии качества образования (на материалах в оценках респонденетов г. Тольятти) / И.В. Цветкова. - Социологические исследования. - 2008. - №5. - С.137-140

48) Шапко, В.Т. Проблемы и перспективы российской социологии образования / В.Т. Шапко, Ю.Р. Вишневский // Российское образование в условиях социальной трансформации: социологические очерки: сб. ст. - Екатеринбург: Изд-во УГТУ-УПИ, 2009. - 696 с.

49) Шереги, Ф.Э. Социология образования: прикладные исследования / Ф.Э. Шереги. - М.: Academia, 2001. - 463 с.

50) Шира, Дж.Х. Введение в библиотековедение / Дж.Х. Шира. - М.: Высшая школа, 1983. - 256 с.

51) Щепаньский, Я. Элементарные понятия социологии / Я. Щепаньский. - М.: Прогресс, 1969. - 240 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Программа социологического исследования на тему:

Оценка качества образования глазами учащихся одиннадцатых классов школ города Челябинска

Проблемная ситуация:

Качество образования сегодня является предметом многих дискуссий и обсуждений. Это свидетельствует об озабоченности уровнем подготовки современных выпускников школ, поскольку образованность подрастающего поколения определя...