Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Ведение

Глава 1. Характеристики педагогического общения

1.1 Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме педагогического общения

1.2 Цели педагогического общения

1.3 Функции педагогического общения

1.4 Содержание педагогического общения

1.5 Средства педагогического общения

1.6 Структура педагогического общения

Глава 2. Стиль педагогического общения и его виды

2.1 Понятие стиля педагогического общения

2.2 Виды стилей педагогического общения

Глава 3. Рекомендации по оптимизации стилей педагогического общения

Заключение

Литература

Введение

Труд, познание, общение… Важнейшие области человеческой жизнедеятельности. Мы часто говорим о них, анализируем… Антуан де Сент Экзюпери называл человеческое общение самой большой роскошью на свете. Но в одном случае это "роскошь", а в другом - профессиональная необходимость. Ведь некоторые виды человеческого труда просто невозможны без общения. Именно таким видом деятельности является работа педагога. Структура педагогического труда насчитывает, по мнению психологов, более 200 компонентов, но одной из самых сложных его сторон является общение, когда происходит воздействие личности на личность.

Перед каждым студентом педагогического вуза рано или поздно встает проблема взаимодействия с теми, ради кого он осваивает программу своей профессиональной подготовки, - со своими учащимися и воспитанниками. Опыт свидетельствует, что знания и умения, приобретаемые за годы обучения в вузе, потребуются будущему специалисту в качестве своеобразного инструментария обучения своих учащихся и приобщения их к истокам общечеловеческой культуры.

Следовательно, и содержание учебных предметов, составляющих стержень квалификации преподавателя, и частные методики их преподавания необходимы будущему специалисту для того, чтобы вступать в контакт со своими учащимися, воздействовать на мотивы их учения, заинтересовывать учащихся преподаваемым предметом и собственной личностью. Без этого процесс обучения будет носить формальный, безличный характер и не принесет удовлетворения ни самому педагогу, ни его учащимся, ни обществу в целом.

Общение в педагогической работе очень важно. Порой именно сложности общения определяют наше отношение к педагогической работе и отношение учащихся к преподавателям. Колледж - это тот этап, пройдя который учащийся обязательно решает, кем будет. Конечно, учебный процесс в колледже подводит выпускника к профессиональному выбору. Однако всегда ли этот выбор заставляет человека задуматься над тем, каким он будет сам и, более того, каков он уже есть? Каким он был на протяжении всех лет учёбы в колледже, каким становится к окончанию колледжа - все это существенно влияет на его нравственный выбор, социальные ожидания. И чтобы состоялись эти ожидания, преподаватель с самых первых шагов своего общения с учащимися приучает их ощущать в себе возвышающее чувство человеческого достоинства. И если не всем выпускникам удается сохранить его и действовать в жизни сообразно ему, то есть в этом и доля вины преподавателя. Когда возникает она? С первым окриком? С равнодушным взглядом, невниманием к учащемуся?

Еще 20 лет назад психолого-педагогическая наука убедительно доказала, что для того чтобы воспитание было эффективным, у ребенка необходимо вызвать положительное отношение к тому, что мы хотим в нем воспитать. А то или иное отношение всегда формируется в деятельности, через сложнейший механизм взаимоотношений, общения.

Педагогическое общение имеет определенную структуру, специфику и технологию реализации, которыми педагоги порой овладевают стихийно. Но можно с уверенностью сказать - учиться педагогическому общению нужно и необходимо. Именно в незаметной и кропотливой работе по познанию самого себя в общении с детьми, освоению основ педагогического общения формируется творческая индивидуальность педагога.

Актуальность исследуемой темы определятся необходимостью исследования стилей преподавателей и их влияния на взаимоотношение с учащимися для дачи рекомендаций по оптимизации стиля взаимоотношений и улаживания конфликтных ситуаций.

Объектом исследования является стиль педагогического общения преподавателей колледжа.

Предмет исследования - объективные проявления стиля педагогического общения преподавателей и рекомендации по его оптимизации.

Целью курсовой работы был анализ стилей педагогического общения с тем, чтобы определить психолого-педагогические ориентиры для разработки рекомендаций по оптимизации стиля педагогического общения преподавателей, нуждающихся в этом.

В теоретическом аспекте цель состояла в подборе психолого-педагогической литературы по теме. В практическом плане исследование направлялось на определение ориентиров для дачи рекомендаций по оптимизации стиля педагогического общения преподавателей, имеющих проблемы во взаимоотношении с учащимися. Практическая часть проводилась на базе УО «Новогрудский государственный аграрный колледж». педагогический общение стиль психологический

Задачи исследования:

Провести теоретический анализ проблемы педагогического общения, его структуры, функций, целей, содержания и средств.

Раскрыть понятие стиля педагогического общения, его особенностей и видов.

Определить количественное соотношение конструктивных и неконструктивных стилей педагогического общения педагогов и дать рекомендации по оптимизации неконструктивных стилей педагогического общения с целью купирования конфликтных ситуаций, возникающих среди учащихся колледжа.

Глава 1. Характеристики педагогического общения

Как правило, человек вступает во взаимодействие со своими партнерами ради общения.

По целям общение можно разделить на биологическое и социальное в соответствии с обслуживаемыми им потребностями (Р.С. Немов).

Биологическое общение направлено на удовлетворение биологических потребностей, поддержание, сохранение и развитие организма человека.

Социальное общение нацелено на удовлетворение познавательных, творческих, эстетических, нравственных и иных чисто человеческих потребностей. Оно направлено на расширение и укрепление межличностных контактов, на установление отношений с окружающими людьми и социальными группами, на решение задач обучения, воспитания и личностного роста индивида.

Для людей особенно важно именно социальное общение, ибо для них высока значимость чисто человеческого аспекта взаимодействия, непосредственной человеческой составляющей всех контактов между ними, без чего человек будет развиваться лишь как существо биологическое.

Например, завтрак, обед или ужин не являются для каждого из нас лишь способом удовлетворения естественной биологической потребности в пище. Прием пищи мы стремимся сопроводить красивой сервировкой, заботимся об эстетическом оформлении каждого блюда, а также о гигиенических условиях и обстановке, в которой нам приходится есть. Сама процедура приема пищи довольно часто осуществляется не в одиночку, а в кругу родственников или друзей.

При этом разговоры с окружающими становятся важными и неотъемлемыми атрибутами трапезы, а иногда играют более важную роль, нежели сама пища. Не случайно мы порой можем отказаться от еды, лишь-бы не сидеть за одним столом с нежелательным для нас партнером.

Суть человеческого общения, очевидно, заключается в том, чтобы даже при удовлетворении элементарных биологических потребностей оставаться человеком, т.е. заботиться также и о воплощении эстетических, нравственных и иных чисто человеческих потребностей. Но для этого нужно обеспечить формирование и развитие подобных потребностей как у детей, так и у взрослых, а это значит, что необходимо решать проблемы воспитания разумных человеческих потребностей.

Педагог вступает во взаимодействие со своими коллегами, воспитанниками и их родителями, иными лицами, имеющими отношение к его профессиональной деятельности. Это и составляет цели профессионально-педагогического общения. Очевидно, что эти цели прежде всего обусловлены общими целями и задачами, стоящими перед системой образования нашего общества, ее основными ориентирами.

На протяжении нескольких десятилетий существования советской школы вся система образования имела явно выраженный государственный характер и была нацелена на выполнение определенного для того или иного периода социального заказа. В 20 - 30-е гг. в качестве такого социального заказа выступала и ликвидация безграмотности и борьба с детской беспризорностью; в 40 - 50-е гг. - подготовка трудовых резервов и защитников Отечества; в 60 - 70-е гг. - введение в стране обязательного всеобщего среднего образования. О наличии таких заказов свидетельствуют соответствующие постановления Коммунистической партии и Советского правительства.

Долгое время традиционная педагогика была сосредоточена на образовательной подготовке учащийсяов, на совершенствовании содержательной и методической сторон учебно-воспитательного процесса. Одна из важнейших задач советской школы заключалась в вооружении учащихся так называемыми ЗУНами, т.е. знаниями, умениями и навыками. Все средние общеобразовательные школы страны имели единый устав, были обязаны заниматься по типовому учебному плану и единому графику учебного процесса. Соблюдение этих требований обязывало всех преподавателей продвигаться к изучению той или иной дисциплины в едином ритме.

Большое внимание уделялось воспитанию учащихся, которое также осуществлялось по соответствующим программам и рекомендациям, спускаемым сверху. Здесь у педагогов было больше возможностей для маневра при выборе содержания и форм конкретных мероприятий. Однако идеалы воспитания, воспитательные ориентиры, а часто и перечень обязательных мероприятий вместе с рекомендациями по их проведению формировались на верхних этажах государственной пирамиды и отражались в соответствующих педагогических изданиях.

Вопросы развития учащихся не отвергались, но занимали не первоочередное место, они как бы отодвигались на задний план. Считалось, что развитие личности учащегося осуществляется главным образом через ту информацию, которую он усваивает, через приобретаемые им умения и навыки. Из этого следовало: чтобы решить задачу вооружения учащихся знаниями, в арсенале преподавателя должны преобладать такие репродуктивные методы, как рассказ, показ, упражнение, с помощью которых педагог осуществляет доставку учащийсяу необходимых "боеприпасов", т.е. знаний, умений и навыков.

Взаимодействие преподавателя с учащимися не может быть самоцелью. Прежде всего, оно должно способствовать ориентации учащегося в мире ценностей, должно быть нацелено на оказание ему помощи в выстраивании собственной системы ценностей.

Ценностью для человека является все, что имеет для него определенную значимость, личностный или общественный смысл. Это могут быть предметы, явления или их свойства, имеющие положительную значимость для личности, т.е. удовлетворяющие потребности личности, вызывающие положительные эмоции. Ценности играют очень важную роль в жизни человека: они намечают и интегрируют его позицию по отношению к разным объектам, помогают ему оценивать одни из них положительно, другие - отрицательно, а третьи - признать особо значимыми для себя.

О каких ценностях может идти речь? Ведь сегодня, согласно действующим законам, в образовательных учреждениях запрещена идеологическая и политическая пропаганда какой-то одной партии. Однако деполитизация и деиделогизация образования вовсе не означают отказа от любых идеалов. Человечество за многие века своего развития накопило достаточно много ценностей, которые могут служить ориентирами, как в воспитательной работе преподавателя, так и в процессе самовоспитания учащихся. Речь идет об общечеловеческих ценностях, которые вырабатывались и отбирались на протяжении всей истории развития человеческих цивилизаций, выдержав испытание временем.

Необходимо отметить, что процесс ориентации учащихся на те или иные ценности не проходит гладко.

С одной стороны, каждый человек изначально, с момента своего рождения, находится в мире культуры и имеет возможности для взаимодействия с ней. С первых лет своей жизни он усваивает язык, знакомится с произведениями музыкального и изобразительного искусства, приобщается к определенным правилам поведения, к существующим в обществе традициям и нравам. В своей деятельности, а также в своих поступках, мыслях и переживаниях учащийся имеет возможности опираться на общечеловеческие духовные и нравственные ценности, на накопленный опыт общения и мировосприятия. Культура способна задать каждому из нас систему ценностных представлений, послужить базой для постановки и реализации познавательных, практических и личностных задач.

В то же время одно лишь присутствие человека внутри культурного пространства не гарантирует ему присвоения культурного опыта и ценностей культуры. Система ценностей у личности не возникает сама. Например, наличие книг в доме далеко не всегда приобщает детей и взрослых к чтению. Аналогично само по себе нахождение учащийся на уроке не всегда способствует тому, чтобы он познал законы природы или исторические факты.

Процесс принятия и присвоения ценностей, называемый интериоризацией, включает ряд условных этапов: познание ценности; перевод информации о ней на собственный индивидуальный язык; активную деятельность субъекта, в результате которой познанная ценность принимается или отвергается; включение познанной ценности в личностно признанную систему ценностей; изменение личности, вытекающее из принятия или отрицания ценности.

Если личная встреча учащегося с культурной ценностью не состоится, то она (культурная ценность) останется вне учащегося и будет для него непонятной и ненужной. В результате "за бортом" сознания учащегося могут остаться и элементарные законы природы, и исторические события, и произведения литературы и искусства, и правовые нормы, и нравственные ценности общества.

В таком случае могут утвердиться псевдоценности, когда круговая порука подменяет дружбу, бандитская разборка является единственно верным способом выяснения отношений, а сексуальные отношения трактуются как любовь.

1.3 Функции педагогического общения

Педагогическое общение выполняет практически все основные функции, которые реализуются в обыденно-житейском непедагогическом общении. Наряду с этим функции педагогического общения имеют свои отличительные особенности (А.А. Лобанов).

Информационная функция заключается в передаче через общение определенной информации житейского, учебно-методического, поискового, научно-исследовательского и иного характера. Реализация этой функции способствует трансформации накопленного жизненного опыта, научных знаний, обеспечивает процесс приобщения личности к материальным и духовным ценностям общества. В процессе обучения преподаватель выступает перед учащимися как один из основных источников учебной информации в конкретной области науки, литературы, искусства или практической деятельности. Поэтому общение с преподавателем способствует трансформации соответствующей информации учащимся.

В настоящее время каждый преподаватель входит в состав конкретного методического объединения. Выступая перед своими коллегами на семинарах, конференциях, педагогических советах, преподаватель информирует их о своем понимании сущности учебно-воспитательного процесса, делится опытом использования конкретных форм, методов и приемов в работе с учащимися.

Воспитательная функция профессионально-педагогического общения занимает или, по крайней мере, должна занимать центральное место. Ведь один из главных смыслов взаимодействия с педагогом заключается в том, чтобы способствовать приобщению учащихся к сложившейся в обществе системе культурных и нравственных ценностей, к культуре общения с окружающими людьми.

Благодаря общению с педагогом, в роли которого может выступать родитель, преподаватель, тренер, учащийся получает возможности не только для присвоения определенной порции знаний о правилах взаимоотношений окружающих людей. Он погружается в сложный и противоречивый мир человеческих отношений и ощущает то, что испытывает взрослый: и удовлетворение от хорошо выполненной работы, и возмущение от чьей-то расхлябанности, и печаль от утраты близкого человека.

"Когда наиболее ярко, наиболее интенсивно, наиболее глубоко происходит то, что мы выражаем словами: преподаватель воспитывает своих питомцев? " - спрашивает В.А. Сухомлинский. И отвечает: "Тогда, когда чувства преподавателя соприкасаются с чувствами питомца»

Функция познания людьми друг друга также является одной из важнейших в общении. Каждому человеку далеко не безразлично, с кем ему предстоит совместно учиться, трудиться, проводить свой досуг, создавать семью. Поскольку самочувствие человека во многом зависит от окружающих его людей, то необходимо хорошо знать этих людей: особенности их темперамента, характера, ценностных ориентаций. Педагогу важно знать особенности физического, интеллектуального, эмоционального и нравственного развития каждого из своих учащихся, особенности его отношений к учению, труду, людям, самому себе. Учащимся также далеко не безразлично, кто работает с ними, что представляет собой преподаватель как специалист и как человек? Поэтому через общение и совместную деятельность преподаватель и учащиеся познают друг друга.

В педагогическом общении реализуется функция организации и обслуживания той или иной предметной деятельности: учебной, производственной, научной, познавательной и т.д.. Вплетенное в конкретный вид деятельности, общение выступает способом ее организации. Оно как бы отодвигается на задний план и выполняет на первый взгляд лишь второстепенную, вспомогательную роль, поскольку на первый план выходит дело, достижение его задач. Например, применительно к учебной деятельности основная цель занятия заключается в том, чтобы учащиеся овладели определенными знаниями и умениями, приобщились к учебному поиску. Родители ведь посылают своих детей в колледж не для того, чтобы те просто пообщались с преподавателями, а чтобы они получили навыки будущей специальности. Однако это - кажущаяся "второстепенность", поскольку именно благодаря общению педагог направляет мысль учащихся в определенное русло занятия, акцентирует их внимание на интересных явлениях и процессах, предлагает запомнить конкретные имена, события, даты, формулы, являющиеся системообразующими в конкретной области знаний. Через общение преподаватель получает информацию об эффективности организации познавательной и практической деятельности учащихся: как они поняли учебный материал? Насколько хорошо умеют использовать новые знания для решения практических задач? Поэтому в педагогическом процессе общение играет особую роль: даже обслуживая какую-либо главную деятельность и как бы выполняя вспомогательную роль, оно существенно влияет на качество этой деятельности.

Благодаря общению осуществляется эмоциональная заражаемость учащихся, поднимается их настроение, возникает мажор в жизни группы. Особенностями общения объясняется желание учащихся выполнять деятельность, предложенную одним преподавателем, и отторжение той же самой деятельности, предложенной другим. Именно этим объясняется такой встречающийся в педагогической практике парадокс, когда преподаватель, обладающий огромными познаниями и способный решить самые сложные задачи, бывает неинтересен своим учащимся, а педагог, имеющий более низкую подготовку, становится душой коллектива учащихся и пользуется их уважением.

Реализация потребности в контакте с другим человеком - не менее важная функция общения. Партнеры общаются не ради того, чтобы обязательно создать что-то материальное или решить какую-то жизненно важную проблему, а в силу явно выраженной потребности в контакте с другой личностью. Ведь люди ищут в общении возможности снять у себя психическое напряжение, вызываемое состоянием одиночества и разобщенности, поделиться с другим человеком своими радостями или заботами.

Примером такого общения являются дружеские контакты, встречи давних друзей детства, бывших одноклассников. Партнеры получают удовлетворение от самого факта встречи с друзьями, от обмена воспоминаниями минувших лет, от возможности сравнить свои жизненные достижения с успехами своих сверстников.

В педагогической практике нередки случаи, когда учащийся приходит к преподавателю не за помощью по дисциплине, а "просто так", чтобы побыть со своим наставником некоторое время, поговорить с ним о чем-либо, чтобы "просто пообщаться". Современная молодёжь, несмотря на большое число контактов с окружающими, довольно часто испытывают дефицит именно такого общения.

В педагогическом общении реализуется функция приобщения партнера к опыту и ценностям инициатора общения. Это особенно характерно для общения родителей и детей, учителей и учащихся, преподавателей и студентов. Миссия родителей и педагогов заключается именно в том, чтобы помочь своим детям и учащимся приобщиться к своим взглядам, убеждениям, нравственным нормам, т.е. к тому, что является ценностями жизни взрослых.

В реальных жизненных ситуациях, особенно в тех, где взаимодействуют преподаватель и учащийся, очевидно определенное "неравновесие" партнеров, как бы ни были демократичны их отношения. Родитель или преподаватель, как правило, обладает большим жизненным опытом, значительным объемом знаний и умений, более стабильным социальным положением, нежели его дети или учащиеся. Такое преимущество дает определенные права на проявление своей компетентности, как в конкретных областях научных знаний, так и в жизненных вопросах и одновременно накладывает серьезные обязательства по качественному исполнению роли родителя или педагога. При этом важно соблюдать чувство меры. Не секрет, что порой преподаватели хотели бы ускорить многие процессы, чтобы учащиеся быстрее обучались, серьезнее относились к своим обязанностям, были бы более уважительны к старшим. Стремясь к ускорению подобных процессов, преподаватели иногда проявляют нетерпеливость, раздражительность по отношению к учащимся, допускают использование жестких средств и, как правило, лишь портят отношения с учащимися и не достигают желаемых результатов. Поэтому чем прочнее будут налажены межличностные контакты преподавателей и учащихся, тем больше возникнет возможностей для приобщения представителей молодого поколения к ценностям старших поколений.

Однако в качестве инициатора общения может выступать не только педагог, но и учащийся. Поэтому возможно также приобщение взрослого к опыту и ценностям учащегося. Особенно в тех сферах деятельности, где учащийся может быть компетентнее своих преподавателей. Многие современные учащиеся отлично знают радиотехнику, владеют иностранными языками, умеют работать на персональном компьютере, добиваются высоких результатов в спорте и искусстве. В силу этого они способны поделиться со своими наставниками и специальными знаниями и умениями, и соответствующим опытом, трансформируя им свою систему ценностей. Мудрые педагоги с большим интересом принимают на себя роль учащихся у своих учащихся, понимая, что благодаря этому между ними возникают дополнительные "точки соприкосновения".

В ходе профессионально-педагогического общения может реализоваться также функция приобщения инициатора общения к ценностям партнера. Данный процесс представляет собой самовоспитание, т.е. процесс самоформирования инициатора общения, процесс созидания собственного "Я" через ориентацию на ценности другого человека. Таким человеком для учащегося может быть отец, мать, преподаватель, друг, возлюбленный(ая), музыкальный или спортивный кумир.

Ориентируясь на значимую для себя личность, учащийся усваивает как внешние атрибуты своего кумира (своеобразие одежды, прически, поведения), так и особенности его взглядов и убеждений (что сказал, какую позицию в споре занял, что любит, а чего терпеть не может). Через это он как бы присваивает себе ценности другого человека, постепенно приобщаясь к ним.

Если кумиром учащегося становится преподаватель, то учащийся усваивает не только внешние атрибуты его поведения, а также его нравственные представления о таких понятиях, как долг, ответственность, честь. Учащийся стремится делать то, что получило бы одобрение этого педагога, и не совершить того, что бы огорчило его. Это еще раз свидетельствует о том, насколько важно для педагога стать значимой личностью для своих учащихся.

В ряде работ по педагогической технологии выделяется несколько важных функций именно профессионально-педагогического общения.

Исходной является функция открытия учащегося на общение. Она проявляется в том, чтобы пробудить желание к общению, снять психологические зажимы, избавить его от страха перед неизвестностью, повысить самооценку и уверенность в себе, а также убедить в положительном отношении к нему другого человека, в частности преподавателя. Эта функция играет важнейшую роль на начальном этапе взаимодействия преподавателя с учащимся. Ее реализация связана с умением педагога "подать себя" детям, продемонстрировать свое расположение к ним, убедить их в своих мирных намерениях и благородных помыслах. От этого во многом зависят начало общения и его характер.

Функция соучастия призвана поддерживать партнера (в частности, учащегося) в его выходе на общение. Ее реализация требует от педагога принять на себя часть трудностей учащихся, оказать ему необходимую помощь и поддержку, стимулировать его успешные действия. Важно уметь проявить интерес к учащемуся, научиться слышать своего собеседника, предложить ему свою помощь. Через соучастие преподавателю удается лучше понять внутренний мир своего учащегося, для которого порой приходится раскрывать свой внутренний мир, транслировать ему свое "Я".

Особой в профессионально-педагогическом общении является функция возвышения личности учащегося. Реализация этой функции предполагает оказание такого влияния на воспитанника, которое способствует его восхождению к духовным новообразованиям. В результате общения с педагогом учащийся должен хотеть быть добрее, смелее, решительнее, внимательнее к окружающим людям и обладать многими другими положительными качествами и чертами характера.

Преподавателю важно знать о роли каждой из функций общения и при планировании своей деятельности с учащимися заботиться о реализации не какой-то одной, а целой системы функций. "Педагог, - пишет В.А. Кан-Калик, - в своей деятельности должен реализовывать все функции общения - выступать и как источник информации, и как человек, познающий другого человека или группу людей, и как организатор коллективной деятельности и взаимоотношений".

К сожалению, некоторые преподавателя при подготовке занятия делают акцент на информационной функции, оставляя другие без необходимого внимания. Они тщательно отбирают содержание учебного материала, продумывают методы его изложения, планируют время для опроса учащихся и объяснения нового материала. Однако, если при этом преподаватель не умеет взаимодействовать с учащимися, не обращает внимания на их возрастные и личностные особенности, не заботится о том впечатлении, которое складывается о нем у учащихся, все дидактические усилия педагога могут оказаться напрасными. Многие учащиеся воспринимают содержание занятия прежде всего через личность преподавателя, через его манеру поведения в классе и способы общения с учащимися.

Таким образом, в общении реализуется множество различных функций, каждая из которых имеет важное значение в профессиональной деятельности педагога.

1.4 Содержание педагогического общения

Под содержанием общения обычно понимают ту информацию, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного субъекта другому либо циркулирует между ними. Поскольку эта информация по своему характеру далеко не однородна, то по содержанию выделяют материальное, когнитивное, кондиционное, мотивационное и деятельностное общение (Р.С. Немов).

Если партнеры обмениваются какими-либо предметами или продуктами деятельности, то такое общение называют материальным, поскольку оно позволяет людям получать необходимые для них предметы материальной и духовной культуры. Например, это имеет место, когда педагог и учащийся в составе производственной бригады ведут переговоры с работодателем об условиях выполнения работы, связанной со строительством объекта или сбором урожая, договариваются о порядке обмена своего труда на продукты питания или заработанные при этом деньги, а затем реализуют эти договоренности.

Когнитивное общение в отличие от материального представляет собой обмен знаниями и выступает как фактор интеллектуального развития партнеров. Когнитивное общение лежит в основе процесса обучения.

Сущность педагогической деятельности заключается в том, чтобы демонстрировать учащимся свою эрудицию в тех или иных областях знаний и в определенной мере способствовать трансформации им части этих знаний. Особенно в студенческие годы будущий преподаватель получает существенную часть знаний от своих школьных учителей и вузовских преподавателей, а затем, став преподавателем, он стремится передать приобретенные знания своим учащимся. Так, благодаря когнитивному общению осуществляется вечное движение знаний от преподавателя к учащимся, вследствие чего не только обеспечивается сохранение этих знаний, но происходят постоянное их приращение и развитие, возникновение новых областей знаний.

Поскольку при взаимодействии партнеров возможен обмен психическими и физиологическими состояниями, то по содержанию выделяют также кондиционное общение. При таком общении люди определенным образом оказывают влияние на психическое или физическое самочувствие партнера. Например, строгая манера поведения преподавателя в начале урока, серьезное выражение его лица, твердый голос настраивают учащихся на рабочий лад, а его улыбка, шутки, рассказ забавных случаев способствуют эмоциональной разрядке на занятии. Благодаря кондиционному общению преподаватель может успокоить огорченного неудачей учащегося, тренер - поднять дух спортсмена перед стартом, а кто-то будет заботиться о том, чтобы испортить настроение своему противнику в ссоре.

Мотивационное общение представляет собой воздействие на цели, интересы, мотивы и потребности субъекта. Оно является источником дополнительной энергии для партнера по общению, поскольку в процессе взаимодействия осуществляется передача определенных побуждений к действиям, возникает интерес к чему-либо, "включается" мотивация к той или иной деятельности.

Например, многие творчески ориентированные преподаватели не ограничиваются простым изложением содержания учебного материала, имеющегося в учебнике, а стремятся заинтересовать учащихся путем использования необычной информации из других источников, за счет применения современных технических средств обучения, демонстрации интересных опытов и иных дидактических приемов. Они знают, что учащийся, которого отличает познавательный интерес (иногда говорят "замотивированный учащийся"), - это союзник преподавателя. А работать с союзниками значительно приятнее, нежели с безразличными или негативно настроенными людьми.

В основе деятельностного общения лежит межличностный обмен действиями, операциями, умениями и навыками. Особенно наглядно такое общение на на лабораторных и практических занятиях по различным дисциплинам. Преподаватель, продемонстрировав учащимся свои действия на станке или на спортивных снарядах, при сборке различных схем, предлагает затем повторить эти действия учащимся. Благодаря деятельностному общению осуществляется формирование практических умений и навыков учащихся.

1.5 Средства педагогического общения

Еще одной важной характеристикой общения являются средства общения, которые можно представить как способы передачи информации и выражения отношений между партнерами в процессе их взаимодействия (А.А. Лобанов).М.И. Лисина считает, что средства общения это "… те операции, с помощью которых каждый участник строит свои действия общения и вносит свой вклад во взаимодействие с другим человеком…". Она выделяет 3 основных категории средств общения: экспрессивно - мимические средства (улыбка, взгляд, мимика, выразительные движения рук и тела, выразительные вокализации); предметно - действенные средства (локомоторные и предметные движения, позы, используемые для целей общения, приближение, удаление, вручение предметов, позы, выражающие протест) и речевые средства общения (высказывания, вопросы, ответы, реплики).

Лобанов А.А. дает следующую классификацию: в зависимости от средств общение может быть непосредственным и опосредованным, прямым и косвенным, вербальным и невербальным.

Непосредственное общение осуществляется с помощью естественных органов, данных человеку природой: рук, головы, туловища, голосовых связок и т.п.

Например, мама, успокаивая своего расстроенного малыша, нежно гладит его по голове, говорит ему ласковые слова и улыбается. Малыш слышит ее ласковый голос, ощущает нежное прикосновение ее теплых рук и отвечает ей своей улыбкой. Аналогичные способы общения используют многие воспитатели детских дошкольных учреждений, детских домов, преподавателя начальных и даже средних классов.

Опосредованное общение связано с применением специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией между людьми. Это могут быть природные предметы (палка, брошенный камень) или культурные средства (радио, телевидение, печать, компьютер). Испокон веков многие влюбленные использовали для общения камешки, бросаемые в окна своих возлюбленных, а также записки и иные средства передачи нужной информации.

Примером опосредованного общения может служить проверка преподавателем письменной работы учащихся, когда, вчитываясь в строчки выполненных работ или вдумываясь в способы решения контрольного задания, преподаватель получает для себя информацию о ходе мыслей учащихся, особенностях развития его образного и абстрактного мышления. Колонки вычислений выступают здесь в качестве средства общения преподавателя и учащегося.

При прямом общении партнеры взаимодействуют лицом к лицу, т.е. "здесь и сейчас", лично участвуют в самом акте общения. Без посредников они обмениваются взглядами, рукопожатиями, словесными сообщениями.

Например, преподаватель на уроке не только слышит, как отвечает учащийся, но также видит, как он при этом волнуется, понимает по его напряженной позе и скованным жестам психическое состояние в момент ответа, вследствие чего пытается оказать помощь учащемуся.

Косвенное общение осуществляется через посредника. Партнеры лично не видят и не слышат друг друга, а передают информацию через третье лицо, выступающее в роли посредника. Например, преподаватель передает через учащегося слова благодарности их родителям за спонсорскую поддержку экскурсии учебной группы в другой город.

В качестве посредника также могут использоваться радио и телевизионные устройства, компьютерные сети, печать и иные знаковые системы. В учебный процесс все активнее входят как локальные, так и глобальные телевизионные и компьютерные сети, благодаря чему современные учащиеся, студенты и педагоги получают возможности для общения не только со своими одноклассниками и коллегами, но также и с представителями других городов и стран.

Главным средством профессионально-педагогического общения является язык, человеческая речь. Психологи называют такое общение вербальным, т.е. словесным, поскольку информация между общающимися передается с помощью слов.

Вербальное общение присуще только человеку и в качестве обязательного условия предполагает усвоение языка, устной и письменной речи. Общение посредством слова закрепляет и сохраняет опыт человечества, культурные и нравственные ценности, передавая их от поколения к поколению. Язык - это особое средство трансформации культуры. Слово является сильным раздражителем и способно оказать огромное воздействие на человека: "Словом можно убить, словом можно спасти, словом можно полки за собой повести", - говорится в известном стихотворении Рудольфа Шефнера.

Существует также невербальное (бессловесное) общение, которое не предполагает использования звучащей речи в качестве средства общения. Это - общение с помощью взглядов, жестов, мимики и других невербальных сигналов.

Благодаря невербальному общению человек получает возможность психически развиваться еще до того, как он усвоил и научился пользоваться речью - от момента рождения до 2 - 3 лет. Кроме того, само по себе невербальное общение способствует развитию и совершенствованию коммуникативных возможностей человека, вследствие чего он становится более способным к межличностным контактам и открывает для себя более широкие возможности развития. По осанке учащегося (сгорбленной или распрямленной), по его походке (шаркает ногами или чеканит шаг), по выражению его лица (хмурому или сияющему в улыбке) преподаватель может довольно легко понять состояние учащегося и выбрать нужную для данной ситуации тактику своего взаимодействия с ним. Средствами педагогического общения выступают различные воздействия со стороны преподавателя, определяющие характер его отношений с учащимися.

Педагогическое воздействие оказывает короткий, порой еле уловимый миг общения преподавателя со своими учащимися и воспитанниками, а также даже краткий момент взаимодействия учащегося с окружающим миром. Преподаватель громко хлопнул дверью при входе в класс, сделал паузу и строго оглядел каждого учащегося, сделал замечание учащемуся, опоздавшему на занятие, предложил учащимся открыть тетради и записать тему занятия - вот далеко не полный перечень возможных педагогических воздействий только в период организационного момента занятия. Назначение педагогического воздействия не в подавлении излишней резвости учащихся ("чтобы слушался преподавателя"), а в организации взаимодействия учащегося с миром и переводе его на позицию субъекта, отдающего себе отчет в собственной жизни.

Педагогическое воздействие, как правило, соответствует целям и задачам, на которые ориентирован преподаватель. Если целью педагога является установление демократических отношений со своими учащимися, то его воздействия не должны носить авторитарного характера, не должны оскорблять достоинства учащихся.

Педагогическое воздействие должно способствовать тому, чтобы, во-первых, инициировать активность учащихся, поскольку только активная личность способна познать окружающий мир и развить свои задатки; во-вторых, помочь учащемуся овладеть способами организации деятельности и взаимодействия с миром, так как учащийся не всегда знает, как решать учебные и тем более жизненные задачи; в-третьих, содействовать осмыслению "Я" учащийся в его связях с окружающим миром, предоставить ему возможность самостоятельно принимать решения и самому нести за них ответственность.

В этом заключаются основные функции педагогического воздействия, которые, в свою очередь, реализуются через соответствующие операции и умения педагога. Если количество функций довольно ограничено, то число операций практически бесконечно в силу многообразия операционного оснащения педагога: особенностей его речи, жестов, мимики, телодвижений, действий и других проявлений. Это способствует расширению диапазона общения педагога с воспитанниками и созданию дополнительных возможностей для приобщения учащихся к культурным ценностям общества.

Рассмотрим некоторые операции.

"Я-сообщение" представляет собой оглашение педагогом своего состояния, самочувствия, мыслей и чувств по поводу того или иного события или явления, свидетелем или участником которого он является. Например: "Я всегда радуюсь, когда встречаю современного рыцаря", - говорит педагог учащемуся, проявившему рыцарское отношение к даме.

"Я-сообщение" - это такое оценочное суждение педагога, при котором педагогическая оценка превращается из открытой формы в скрытую. Она не предписывает учащемуся, как они должны поступить, но корректирует их отношение и поведение, предоставляя свободу выбора. В "Я-сообщении" педагог использует такие речевые формулы, как "Я всегда... ! ", "Мне всегда... ! ", "Меня всегда... ! ".

К "Я-сообщению" можно прибегать как для одобрения, так и для порицания тех или иных действий учащегося. "Мне всегда приятно видеть людей, одетых нарядно и со вкусом", - говорит преподаватель своим учащимся, нарядно одетым для поездки в театр. "Мне всегда становится больно, когда я вижу, как обижают слабого", - произносит преподаватель, ограждая первокурсника от напора со стороны учащегося старшего курса.

"Положительное подкрепление" заключается в публичном оглашении реально существующих достоинств партнера.

У каждого учащегося всегда можно найти что-то хорошее, позитивное. Это могут быть как внешние данные учащегося - высокий рост, крепкое телосложение, красивая фигура, так и его интеллектуальные особенности - хорошая память, развитое красноречие, математические способности. Уважения, восхищения могут заслуживать увлечения и достижения учащегося: успешное выступление на конкурсе или спортивных соревнованиях, участие в выставке произведений искусства, публикация своих первых стихов. Поэтому, когда преподаватель говорит о том, что ему приятно было узнать о достижениях учащегося, он стимулирует учащихся к новым творческим успехам. Положительного подкрепления могут быть удостоены отдельные поведенческие действия учащихся: проявление заботы к своему товарищу, огорчения по поводу неудачного выступления группы в олимпиаде и т.п.

Очевидно, задача педагога заключается в том, чтобы видеть как достоинства, так и слабые стороны учащихся, но делать акцент на его позитивных проявлениях, заботиться о создании положительной репутации у учащегося и благоприятной психологической атмосферы, в которой легче преодолевать недостатки.

"Ты-сообщение" - это оглашение педагогом своего предположения о вероятном состоянии учащегося в момент совершения им конкретного действия. Здесь используются такие речевые формулы, как "Ты, вероятно... ", "Ты, конечно... ", "У тебя, видимо... ". "Ты, вероятно, был очень занят и поэтому не успел привести свой костюм в порядок", - говорит преподаватель учащемуся, пришедшему на занятия в помятой одежде. Преподаватель как бы оправдывает учащегося, пытается найти свое объяснение его небрежности и неряшливости и через это пытается обратить его внимание на необходимость следить за своим внешним видом.

"Мы-сообщение" заключается в приобщении учащихся к тем проблемам, которые собирается решать преподаватель: "Мы сегодня на занятии рассмотрим... "; "Настало время проверить наши силы в... ". Преподаватель ненавязчиво включает каждого учащегося в свою команду, он как бы заявляет об общей готовности к конкретному делу.

В качестве способов воздействия могут выступать оказание помощи учащемуся, проявление интереса к его личности или к результатам его деятельности, обращение к нему с просьбой о помощи и иные операции, имеющие описание в литературе по педагогической технологии.

1.6 Структура педагогического общения

Взаимодействие преподавателя с учебной группой имеет определенные временные рамки; оно ограничено продолжительностью занятия, кураторского часа или какого-то иного мероприятия. Однако структура педагогического общения не сводится лишь к непосредственным контактам педагога и воспитанников, а включает и ряд других моментов.

В структуре педагогического общения можно выделить ряд этапов (В.А. Канн - Калик):

Моделирование педагогом предстоящего общения с учебной группой, с иной другой аудиторией в процессе подготовки к непосредственной деятельности с детьми или со взрослыми (прогностический этап).

Организация непосредственного общения с аудиторией в момент начального взаимодействия с ними (начальный период общения).

Управление общением в развивающемся педагогическом процессе.

Анализ осуществленной системы общения и моделирование системы общения предстоящей деятельности.

На первом этапе - этапе моделирования - осуществляется преднастройка педагога на предстоящее взаимодействие с учебной группой. Как правило, при подготовке к занятию все преподаватели продумывают содержание учебного материала, которое они будут излагать, отбирают методы и приемы, с помощью которых им предстоит организовывать познавательную и практическую деятельность учащихся, проверяют готовность лабораторного оборудования и технических средств для занятия. Они осуществляют дидактическую подготовку к занятию, решая типовую дидактическую задачу: чему учить и как учить своих учащихся?

К сожалению, далеко не все педагоги задумываются о тех людях, которым предназначаются учебный материал, методы и приемы его изучения. И напрасно, ибо успех дидактической деятельности преподавателя практически невозможен без правильно организованного коммуникативного обеспечения. В этом заключается специфика педагогического труда. Дидактические задачи будут успешно решены, если педагог продумает и способы решения коммуникативных задач.

Следовательно, на этапе моделирования важно продумать также и способы взаимодействия с учащимися на занятии. На что здесь следует обратить внимание?

На этом этапе педагог прогнозирует восприятие учащимися не только учебного материала, но и личности самого преподавателя. На первый план здесь выдвигается вопрос о взаимоотношениях с учебной группой.

Если у преподавателя не налажен контакт с учащимися, то, очевидно, важно разобраться в причинах несложившихся отношений.

В чем основные причины разлада между педагогом и учащимися: в сложности учебного материала, в методике его изложения или в личности преподавателя?

На этом этапе возможно продумывание своего поведения с конкретной учебной группой: с каким выражением лица целесообразнее войти в аудиторию; как обеспечить строгость в голосе, мимике и жестах в первые минуты занятия; когда лучше провести в группе своеобразную психологическую разрядку и как это лучше сделать (продемонстрировать интересные опыты, рассказать забавный случай или обратиться к видеосюжету).

Не следует рассматривать подобного рода преднастройку как заготовку своеобразных педагогических рецептов на различные ситуации, которые могут возникнуть на занятии. Общение по рецепту практически невозможно, так как занятие - это процесс с постоянно изменяющимися условиями. Речь может идти лишь об анализе сложившихся у педагога отношений с учебной группой, об учете своих сильных и слабых сторон в общении с учащимися, о предварительном определении своей позиции и выстраивании различных линий поведения в зависимости от складывающейся ситуации взаимодействия с учащимися.

Подобное моделирование осуществляется представителями многих профессий: врачами - перед проведением хирургических операций, тренерами - накануне спортивных соревнований, космонавтами - перед полетом в космос, военными - при подготовке учебных или боевых действий. Педагогу также важно продумать свои действия перед занятием и соединить решение дидактических и коммуникативных задач в единое целое. Очевидно, начинающим преподавателям необходима более тщательная подготовка, чем их более опытным коллегам. Но главное в том, что этот этап важен для любого преподавателя.