Эффективность коммуникативного воздействия средств массовой коммуникации

В последующем, при возникновении схожих ситуаций уже в жизни самого индивида, смотревшего подобные передачи, он будет бессознательно мыслить и совершать поступки в русле установок, заложенных раннее в его подсознание. И иного тут не дано.

В том и результирующая роль подсознания в программировании индивида (как индивида любого возраста, так и масс), что он может даже не понимать всей информации, которую видит с экрана, и которая представляет собой набор смешных историй со скандальным оттенком (усиливавшим суггестивный эффект, потому как любая провокация эмоций разрушает барьер критичности психики), и внешне как будто явного негатива не просматривается.

Такой негатив становится заметен или после, когда в жизни подросток начинает демонстрировать поведение, смоделированное раннее в результате просмотра ТВ, или же заметен в результате последующего анализа (психологического анализа в т.ч.), когда явно вычерчивается та негативная информация, которая закладывается в бессознательное индивида.

«Культ жестокости, насилия, порнографии, пропагандируемый в СМИ, печатных изданиях неограниченной продажи, а также в компьютерных играх и др., ведет к неосознаваемому порой желанию у подростков и молодежи подражать этому, способствует закреплению таких стереотипов поведения в их собственных привычках и образе жизни, снижает уровень пороговых ограничений и правовых запретов, что, наряду с другими условиями, открывает путь для многих из них к правонарушениям», -- отмечает В. Н. Лопатин СМИ, потенциально способные формировать и корректировать убеждения, мнения, поведение людей, на самом деле реализуют эту потенцию в искаженном виде. Борьба за рейтинги выводит на экраны фильмы и программы, формирующие модели поведения, которые нельзя назвать образцовыми: если возникла проблема, то решить её можно только с применением силы (убей, ограбь, укради), если хочешь отдохнуть - купи пива.

Образ успешного человека в современной России сильно деформирован (как минимум, это вор) По данным профессора В.Г.Крысько, средства массовой коммуникации оказывают психологическое воздействие на следующие сферы психики человека, группы людей и общественного сознания в целом:

1) Потребностно-мотивационную (знания, убеждения, ценностные ориентации, влечения, желания).

2) Интеллектуально-познавательную (ощущения, восприятия, представления, воображение, память и мышление).

3) Эмоционально-волевую сферу (эмоции, чувства, настроения, волевые процессы).

4) Коммуникативно-поведенческую (характер и особенности общения, взаимодействия, взаимоотношений, межличностного восприятия).. Телевидение и другие средствами массовой культуры (кинематограф, глянцевые журналы и проч.), своей деятельностью изменяют привычки людей, вводя им в подсознание новые установки, инициируемые властью и (или) или капиталом.

Таким образом происходит массовое зомбирование массового сознания. И закодированные таким образом люди действуют в интересах правящей элиты, об этом даже не подозревая.

Генерал Д.А.Волкогонов выделяет три уровня воздействия на психику, которые должны использоваться спецслужбами:

1) Усиление существующих в сознании людей нужных установок, идеалов, ценностей, норм.

2) Закрепление этих элементов сознания в мировоззрении и жизненных установках.

3) Частные и малые изменения взглядов на то или иное событие, что оказывает воздействие на позицию и эмоциональное отношение человека к конкретному явлению.

4) Коренное, кардинальное изменение жизненных установок на основе сообщения драматических сведений и необычных новых данных

В наше время, когда психология находится на пике своего развития, а органы контролирующие СМИ в стороне, у производителя нет препятствия к основной цели - обогащению, получению прибыли.

На помощь таким «бизнесменам» приходит, получившее широкое применение в рядах спец служб - НЛП, которое способно влиять на подсознание человека, в обход его сознания (Пр: настоящие мужчины пьют только БАЛТИКУ, а кто из мужчин считает себя не настоящим ???, но никто не задумывается о том, что защитник родины, семьи, женщины- вот настоящий мужчина. Реклама пива: производитель играет понятиями ПИВО-ЖАЖДА, и когда человек испытывает потом жажду, то подсознание автоматически выдает ПИВО и т. д). Таких примеров можно привести тысячу. Вот, что значит подмена понятий и действие определенных искусственно привитых стереотипов. Человек перестает думать, он мыслит теперь шаблонно, тем какая модель записана в его подсознании.

Коммуникация между людьми существовала во все эпохи, а в наше время просто появились технические средства ее реализации.

Научно-техническая революция создает оптимальные условия для технического развития средств массовой информации.

В то же время происходит, и обратный процесс развитие массовых коммуникаций воздействует на общество, стимулируя его развитие.

Абраам Моль о СМИ пишет: «Они фактически контролируют всю нашу культуру, пропустив ее через свои фильтры, выделяют отдельные элементы из основной массы культурных явлений и дают им особую личную значимость, повышают ценность одной идеи, обесценивая другую, поляризируют таким образом все поле культуры».

То, что не попало в каналы массовой коммуникации, в наше время почти не влияет на развитие общества. Таким образом, психика современного человека не может избежать влияния смк, тем более несформировавшаяся психика детей.

В построении образа социального мира в современных обществах огромную роль играют средства массовой информации (СМИ): печать, радио, телевидение. Они дают возможность передавать большие объемы информации на колоссальные по численности аудитории и тем самым охватывать не отдельных индивидов или отдельные группы, а именно массы. С этой точки зрения средства массовой информации можно рассмотреть как канал формирования массового сознания. Тот переход от социального познания индивида к социальному познанию группы, который предложен в теории социальных представлений, реализуется прежде всего при помощи средств массовой информации, которые не знают в принципе никаких границ своего действия -- ни демографических, ни социальных, ни национальных и государственных. В этом смысле СМИ, обеспечивая не только снабжение населения информацией, но и взаимосвязанность, взаимозависимость народов и культур, служат средством формирования целостного представления о мире.

Сформулированная еще в 20-е гг. концепция средств массовой информации получила свое воплощение в так называемой «пятичленной формуле» Г. Лассуэла, где обозначены пять элементов, включенных в процесс массовой информации: коммуникатор (кто передает), сообщение (что передается), аудитория (кому передают), канал (посредством какого средства ведется передача), эффективность (каков результат воздействия от передачи). Исследование средств массовой информации традиционно и организуется путем изучения каждого из обозначенных компонентов.

Прежде чем остановиться на роли средств массовой информации в формировании образа социального мира, необходимо сказать несколько слов о специфике их воздействия на человека и на массы людей.

Первая из таких особенностей состоит в том, что информация, передаваемая через СМИ, в силу ее огромного масштаба является всегда организованной. В отличие от информации, получаемой, например, в межличностном общении, информация в СМИ должна быть определенным образом структурирована. Но это означает, что в той или другой степени эта информация уже прошла через отбор, классификацию, категоризацию фактов и явлений общественной жизни. Человек получает в результате интерпретацию информации, как бы ее объективный характер ни подчеркивался. В этом смысле характер информации, предлагаемой в СМИ, в чем-то уподобляется информации, предлагаемой в школьных учебниках. Учесть это необходимо при определении роли СМИ в процессе социального познания.

Вторая особенность СМИ заключается в том, что они обеспечивают не только информирование населения, но и служат средством массовой коммуникации, т.е. в своеобразной форме создают контекст общения. Своеобразие этой формы коммуникации в том, что в ее рамках отсутствует непосредственная обратная связь, как это имеет место в межличностном общении: источник передачи информации лишен немедленной возможности узнать о своем воздействии, о том, принята или отвергнута переданная им информация. Характер обратной связи в средствах массовой информации принято обозначать как «отсроченная обратная связь». Более того, и сам процесс общения между потребителями информации здесь также специфичен: каждый отдельный потребитель информации не знает о результатах ее оценки другими. Тем не менее в конечном счете, благодаря публикациям обзоров писем, проведенных опросов, массы людей имеют возможность сравнить результаты своего восприятия с восприятием других людей, и это способствует либо согласию относительно полученных сведений о мире, либо, напротив, противопоставлению одних версий интерпретации другим. Кроме того, публикации в прессе, передачи по радио и телевидению продолжают жить и в непосредственном межличностном общении: обсуждаются, вызывают споры и дискуссии. Образ мира выкристаллизовывается в ситуации разброса мнений и их столкновения, что делает его емким и неоднозначным. Общая закономерность включения коммуникативного процесса в социальное познание проявляет себя и в данном случае.

Третья особенность заключается в том, что подача информации через различные каналы СМИ подчиняется в большей степени, чем при межличностном общении, нормам общения, принятым в обществе. Это предъявляет особые требования к тексту: предполагается, что он должен быть не просто хорошо структурирован, но и быть ясным и понятным для восприятия. К сожалению, это не всегда соблюдается и тогда ценность информации значительно снижается. В идеале же четко сформулированная мысль в тексте сообщения в состоянии более адекватно построить и образ того явления, о котором идет в сообщении речь. Это важно, так как характеристики образа мира при этом становятся более «прозрачными». Вообще использование языка в средствах массовой информации само по себе имеет принципиальное значение в социальном познании. Выше уже отмечалось, что язык служит важнейшим средством оформления наших представлений о явлениях окружающего мира: сам набор используемых категорий, расшифровка их содержания оказывают большое влияние на формирование обыденных представлений.

В теории социальных представлений подчеркивается тот факт, что в современных обществах социальное представление всегда есть сплав научного термина и его обыденной трактовки. Легко видеть, что на характер этого сплава немалое влияние может оказать способ, которым социальные категории преподносятся через различные каналы СМИ.

Среди особенностей массового коммуникативного процесса надо указать еще на особую роль коммуникатора.

Эта роль здесь специфична: коммуникатором выступает целый коллектив участников и создателей текста (передач, репортажей и пр.). Но специфика ситуации в том, что потребителю информации непосредственно «дан» один представитель этого коллектива: будь то автор статьи или ведущий передачи, или даже диктор на радио и телевидении.

Информация так или иначе предстает перед потребителем как поданная определенным лицом. Ее восприятие поэтому в большой степени зависит от того, как воспринята сама личность «последнего звена» информирования. В ряде экспериментальных исследований выявлена мера воздействия того или иного средства массовой информации в зависимости не только от содержания информационного сообщения, но и от формы его подачи, а также от степени доверия или недоверия к коммуникатору.

Вариации в позиции коммуникатора (отстраненная или, напротив, открытая позиция) хорошо известны и описаны.

Умелое их использование повышает эффект, например, пропагандистского воздействия. Но это значит, что информация, получаемая человеком через СМИ, не только препарирована в ее содержании, но и пропущена через личность подающего эту информацию, т.е. образ социального мира в каком-то смысле подсказан тем образом, который свойствен коммуникатору.

Все сказанное позволяет сделать вывод о громадной и специфической роли СМИ в процессе социального познания. Собственно перед каждым обыденным человеком социальный мир уже определенным образом «обозначен» средствами массовой информации. Это дает основание иногда вообще сделать мрачный вывод относительно того, насколько в современном обществе человек в состоянии сам сформировать его образ, и поставить вопрос о том, в каком же в действительности мире мы живем: нами познанном (не говоря уж о «реальном») или нам предложенном средствами массовой информации?

Теперь уместно более конкретно рассмотреть некоторые из функций СМИ с точки зрения их значения при построении картины социального мира. Наряду с такими социальными функциями, как обеспечение социального контроля и управления, интеграции общества, реализации социальной активности граждан, формирования общественного мнения и распространения культуры, в СМИ выделяются и специфические социально-психологические функции. По мнению Н. Н. Богомоловой, главные из них -- это функции социальной ориентировки человека и группы, формирования социальной идентичности, контакта с другим человеком, его самоутверждения [19].

В контексте проблем социального познания особый интерес представляют функция ориентировки человека и группы в современном мире и функция аффилиации, т.е. выработки программы социальной идентификации.

Ориентировка человека или группы в социальном мире реализуется при участии создания общественного мнения и в соответствующей разработке стратегии поведения в различных социальных ситуациях. Таким образом, эта функция стимулирует двоякого рода социальную активность: в формировании представлений о мире (участие в создании общественного мнения, ибо именно общественное мнение и есть определенная картина какого-то социального явления или мира в целом) и в формировании программы действия в этом мире. Иными словами, средства массовой информации обеспечивают в данном случае то единство познания и поведения, которое и есть главный результат познания человеком социального мира. Значение этой функции, как отмечает Н. Н. Богомолова, «особенно возрастает в переломные моменты истории, в напряженных социальных ситуациях» [21].

Не менее значима и функция аффилиации, т.е. создания у человека чувства приобщения к группе, сопричастности с ней. Данная функция играет непосредственно служебную роль в процессе определения человеком собственной идентичности: информация, передаваемая через СМИ, прежде всего расширяет перед индивидом возможности выбора группы принадлежности, ибо дает более широкий перечень различных групп, их спектр. Кроме того, предложение различных характеристик этих групп, как позитивных, так и негативных, совершенствует оценку их со стороны потребителя информации.

Особое значение это имеет для ориентации человека в политической жизни: спектр политических партий и движений только и может быть представлен индивиду через СМИ. В области политической социализации их роль выше, чем семьи и школы. Трудно переоценить значение такой информации для социального познания, для определения своего места в социальном мире и формирования представлений о таком значимом его элементе, как многочисленные социальные группы.

В ранних исследованиях было выявлено, что пресса стимулирует чувства социальной принадлежности и развивает интерес к миру, расположенному за пределами личного окружения. Позже радио и телевидение еще в большей степени расширили внешний мир, предложив слушателям и зрителям становиться непосредственными участниками событий в момент их совершения. Это способствует такому расширению взгляда на мир, которое не может не сказаться на формировании его образа, поскольку делает человека сопричастным, т.е. как бы «действующим» в гораздо более широкой схеме, чем его ближайшее окружение [22].

Роль средств массовой информации в процессе социального познания заключается также и в том, что в них зачастую предлагается уже готовый образ какого-либо социального явления. Особую роль в этом играет телевидение. Серия экспериментальных исследований посвящена вопросу о том, как именно подается в прессе или на телевидении образ какой-либо социальной группы. В ряде дипломных исследований кафедры социальной психологии МГУ, например, анализировался образ студента на страницах молодежной прессы или просто образ молодого человека.

Во многих американских исследованиях выявлено, как телевидение подает образы представителей различных профессиональных групп, причем сам подбор профессий смещает акценты: общество предстает как состоящее преимущественно из лиц интеллигентных профессий -- врачей, адвокатов и пр., реже -- из фермеров и мелких предпринимателей. Естественно, это искажает реальную картину общества, но воспринимается она именно так, как ее представляют средства массовой информации [23].

В этой связи в теориях массовой коммуникации затрагивается очень острый вопрос о мотивах, по которым люди обращаются за информацией именно к этим средствам. На основе данных многочисленных исследований можно сделать вывод, что доминируют три основных мотива: получение информации, потребность в контакте с другими людьми и потребность в развлечении. Два последних мотива достаточно понятны, а вот относительно первого ситуация не такая простая.

Во всех странах с развитой системой телевидения распространена критика в его адрес, связанная с тем, что телевидение искажает реальность, изображает ее с позиций определенных групп в соответствии с какими-то их особыми интересами, порою прямо политически ангажировано. То есть ситуация осознается достаточно четко: телевидение дает «препарированное» изображение жизни.

Однако это не снижает интереса к нему и число телезрителей от этого осознания не уменьшается. Можно предположить, что потребитель информации нуждается в такой препарированной картине мира: или потому, что интерпретация совпадает с его собственной (тогда она по законам когнитивного соответствия укрепляет его позицию, поддерживает уверенность в ее «правильности»), или потому, что при помощи анализа этой искаженной картины потребителю легче «обличить» носителя противоположных взглядов, или потому, что извращенная картина мира позволяет индивиду уйти от тягот повседневности, особенно если на экране представлена «красивая жизнь». Но при всех этих обстоятельствах налицо желание получить тот образ, который хочется иметь, или как минимум согласие на своеобразный «обман». Все эти мотивы так или иначе имеют отношение к потребности в получении определенной социальной информации. Отмеченная выше пристрастность социального познания проявляет себя и здесь в полной мере.

Роль средств массовой информации в построении образа социального мира была бы выясненной неполно, если не сказать еще и о распространении при их помощи определенных социальных стереотипов. Если вообще стереотип -- продукт исторического развития определенной социальной группы, исторического развития культуры, т.е. складывается на протяжении достаточно длинного периода, то при помощи СМИ стереотип внедряется в сознание отдельных индивидов и целых групп в течение довольно краткого времени. Повторяемость информации, разнообразные формы ее подачи, умелое использование психологических закономерностей восприятия делают, казалось бы, невозможное: несмотря на осознание искажения реальности в прессе, на радио или телевидении, настойчиво повторяемый образ (стереотип) воспринимается и усваивается, превращаясь в фактор индивидуального или массового сознания.

Всякий стереотип есть искаженный и трансформированный образ; в случае его внедрения в когнитивную структуру потребителя информации возникает как бы «вторичное» искажение: первый раз телевидение изобразило молодого предпринимателя как жулика, второй раз телезритель, восприняв этот образ, сам дополняет его либо за счет собственного негативного опыта взаимодействия с таким предпринимателем, либо за счет совпадения телеинформации с сетью обыденных суждений (соседей по очереди, по квартире, коллег) [24].

Возникает механизм укрепления стереотипа, т.е. определенной фиксации представления о каком-либо социальном явлении.

В 80-е гг. в области исследований СМИ были активно включены разработки, выполненные в рамках психологии социального познания. Так, получили распространение новые модели убеждающей коммуникации, где особое внимание обращается на тот механизм, посредством которого индивид перерабатывает содержание полученного из СМИ сообщения. Одна из моделей -- «вероятностная модель переработки информации», предложенная Дж. Качоппо и Р. Петти, особенно широко известна. В модели рассматриваются два способа, которыми действует реципиент:

центральный и периферический. Первый из них предполагает глубокую переработку информации, обеспечивающую выявление логики полученного сообщения, его подтекста. Второй фиксирует внимание реципиента на различных «дополнительных», второстепенных факторах и потому характеризуется поверхностной переработкой информации. Выбор того или иного способа определяется мотивацией реципиента, его когнитивными способностями, от того, нацелен ли потребитель информации изменить свои аттитюды или, напротив, удержаться на прежней позиции. От этого и зависит результат воздействия СМИ на построение образа мира.

В другом варианте -- «эвристико-систематической модели» Ш. Чейкин по существу те же два способа названы систематическим и эвристическим.

Естественно, что описанные механизмы воздействия средств массовой информации на построение образа социального мира проявляют себя по-разному в различных аудиториях СМИ. Степень воздействия СМИ вообще, и в частности на построение картины мира, зависит как от ряда индивидуальных характеристик получателя массовой информации, так и от характеристик тех социальных групп, на которые направлено такое воздействие. Аудитория средств массовой информации -- объект многочисленных эмпирических исследований как за рубежом, так и в отечественной социальной психологии. Выявлены параметры аудитории, от которых зависит мера восприятия ею информации: возраст, уровень образования, пол, профессиональные и национальные особенности [26]. Из всех аудиторий молодежная аудитория наиболее восприимчива к тому, что ей предлагают СМИ. Ее восприимчивость настолько велика, что информация, полученная через СМИ, давно уже успешно конкурирует с информацией, предлагаемой в семье и школе. Образ мира молодого человека строится под решающим воздействием СМИ.

Сила этого воздействия еще и в том, что построение картины мира происходит как бы в процессе общения с этим миром, если не со всем, то вместе с какой-то большой общностью, группой.

Извечная потребность человека в поддержке, в ощущении известной защищенности от ошибки на том основании, что «все» так думают, находит здесь свое удовлетворение. Процесс этот противоречив (так, сегодня в нашей стране одни утверждают, что только возврат к социализму спасет ситуацию, другие, напротив, призывают к демократическому развитию), все же он всегда подкреплен ссылкой на чье-то мнение. В превращенной форме здесь проявляется возможность и необходимость только совместного осмысления явлений социальной жизни [27]. Тезис психологии социального познания о единстве познания и общения находит еще одно убедительное подтверждение.

Понятно, что мера и степень разброса мнений, предлагаемых СМИ, зависит от типа общества, в котором они функционируют. В тоталитарном обществе система СМИ в полной мере подчинена господствующей идеологической доктрине и образ мира подается в соответствии с ней. В демократических обществах, особенно при наличии независимых средств массовой информации, спектр предлагаемых суждений о мире значительно более богат [28].

В первом случае для потребителя информации есть практически лишь два пути -- либо принять предлагаемый образ, либо отвергнуть его. Во втором случае задача сложнее -- осуществить выбор и присоединиться к одной из возможных трактовок. Для человека, не привыкшего к такому выбору, ситуация представляется крайне некомфортной, отсюда нередки сетования на то, что в СМИ царит сумбур. В действительности же набор информации разного рода открывает возможность для более «субъективного» освоения окружающего мира, когда наряду с выбором позиции умножаются и условия для обсуждения достоинств и недостатков как выбранной, так и отвергнутой альтернативы.

Поэтому плюрализм СМИ в демократическом обществе -- условие формирования более «индивидуальной» картины мира, как ни парадоксально это звучит.

Тот факт, что образы различных социальных явлений преподносятся в средствах массовой информации с различной частотой и интенсивностью и этим в значительной мере обусловливается принятие или отвержение потребителями информации, ее значимости, можно хорошо проиллюстрировать на ряде примеров.

Таким образом, можно сделать вывод, что наряду с семьей и школой система массовой коммуникации -- важнейший канал получения информации об обществе и средство его познания.

2. Экспериментальные исследования эффективности коммуникативного воздействия средств массовой коммуникации

2.1 Характеристика целей и задач исследования

Цель исследования - проанализировать влияния средств массовой информации на социальное настроение людей.

Задачи исследования:

1. Определить социальное настроение людей.

-- Исследовать удовлетворенность людей своей жизнью.

-- Изучить оценку респондентами различных сторон жизни общества: экономической, политической и культурной.

-- Выявить социальные ожидания людей о своем будущем и будущем развития страны.

-- Оценить мировоззренческий компонент социального настроения населения.

-- Выявить специфику социального настроения различных социальных групп.

2. Оценить влияние СМИ на социальное настроение людей.

-- Выяснить, какое место занимают СМИ в структуре досуга и в структуре каналов получения информации.

-- Узнать, какое из средств массовой информации пользуется наибольшей популярностью и доверием.

-- Сравнить социальный заказ людей в отношении СМИ и основную тематику телепередач и фильмов.

-- Узнать эмоциональный настрой телезрителей после просмотра телепередач и фильмов.

-- Определить механизмы формирования СМИ социального настроения граждан.

Логический анализ понятий

В ходе исследования определены и структурированы основные понятия, составляющие предмет исследования.

1. Теоретическая интерпретация основных понятий

Социальное настроение - целостная форма жизнеощущения, доминантная форма реально функционирующего общественного сознания и поведения, отражающая уровень, продолжительность и степень эмоционально-рационального восприятия индивидом, социальной группой и населением, различными организациями и институтами социальных установок, социальных целей и интересов, формирующихся под воздействием реальных экономических, политических и духовных процессов и в потенции реализуемых в процессе практической деятельности.

Средства массовой информации - социальные институты, обеспечивающие сбор, обработку и распространение информации в массовом масштабе.

2. Операционализация понятий.

Заказчиком может выступать государство, политическая партия, кандидат или любая организация имеющая определенные цели. Несмотря на важность этого элемента мы не будем детально рассматривать его в рамках нашего исследования, так как независимо от целей заказчик использует одинаковые механизмы влияния на социальное настроение людей.

Эффективность влияния проявляется через:

Место, которое занимают СМИ в жизни людей.

Степень доверия людей к получаемой информации.

Эмоциональный фон, создаваемый СМИ.

Действия людей, в результате манипуляции.

Средства массовой информации оказывают влияние на социальное настроение населения. Наибольшее воздействие оказывает телевидение, т. к. оно является самым распространенным каналом массово-информационного воздействия. Оно охватывает самые разнообразные и широкие слои населения, многие из которых остаются вне влияния других средств массовой информации, что обусловлено возможностью применения аудиовизуальных выразительных средств. Влиянию телевидения наиболее подвержена молодежь в 15-17 лет, т.к. именно в этом возрасте мировоззрение и ценностные ориентации окончательно не сформировались, поэтому человек легче меняет свои оценки, взгляды, убеждения [29].

Телевидение становится для многих основным источником информации. В настоящее время оно пропагандирует сцены насилия, а также влияет на нагнетание страха в российском обществе, создавая определенные социальные конструкты, выгодные владельцам средств массовой информации. Основная тема, транслируемая телевидением, - это борьба с терроризмом, направленная на поиск внешних врагов и используемая для отвлечения граждан от других внутренних проблем страны.

Тип исследования

Проведенное исследование носит характер описательного исследования, которое позволяет получить сведения, дающие комплексное представление о социальном настроении населения. В ходе исследования осуществляется структуризация социального настроения, учитываются факторы, влияющие на данный феномен, приводится его классификация. Исследование проводится на апробированном инструментарии, при использовании нескольких методов[30].

Методика исследования

Основные методы исследования: анкетирование и контент-анализ.

Для нашего исследования в качестве основного метода исследования выступало анкетировании, поскольку:

1. в отличие от других конкретно-эмпирических методов изучения социального настроения людей анкетный опрос является более экономичным, простым для реализации;

2. социологическая направленность исследования, т.е. ориентация на группу людей, а не на отдельную личность, делает неподходящими специфические методы изучения социального настроения, направленные в основном на конкретного человека.

3. необходимость охватить большое количество людей, имеющих разный возраст, образование и материальное положение делает метод анкетирования наиболее актуальным.

4. организационная простота и оперативность позволяет в короткий срок опрашивать значительные совокупности людей, что необходимо для нашего исследования.

Анкета включает в себя следующие основные блоки вопросов:

1. Вопросы, направленные на определение влияния СМИ на социальное настроение граждан

2. Вопросы направленные, на выяснение социального настроения граждан г. Иваново

3. Социально-демографический блок вопросов

Другим методом, используемым в нашем исследовании, является контент-анализ. Это строго формализованный вид анализа документальной информации, суть которого состоит в переводе ее в количественные показатели с последующей статистической обработкой. В нашем исследовании применяется структурный анализ, ориентированный на изучение взаимоотношений различного рода материалов, предполагающий комплексный анализ документа для выявления механизмов воздействия на читателя данной информации.

Единицей счета выступают новости.

Смысловая единица анализа - тематика и содержание новостей, комментарии, картинки. В ходе исследования были разработаны классификатор контент-анализа и кодировочные таблицы.

Выборочная совокупность

Для выявления влияния средств массовой информации на социальное настроение населения г.Жетикара расчетно-опытным путем определена выборочная совокупность, объем которой составил 250 человек исходя из коэффициента вариаций, равном 36,6%, вероятности - 95% при допустимой ошибке выборки - 5%). Была реализована модель стратифицированной не пропорциональной выборки по двум базисным параметрам: пол, возраст. Таким образом, мы определили пять интервалов:

Распределение респондентов по полу и возрасту в выборочной совокупности

	15-17	18-24	25-39	40-54	Старше 55	Итого
Мужчины	25	25	25	25	25	125
Женщины	25	25	25	25	25	125
Итого	50	50	50	50	50	250

В ходе контент-анализа рассмотрено 20 единиц анализа социальный настроение массовый информация

Социальное настроение жителей г. Жетикара.

Социальное настроение является важнейшей характеристикой общественного сознания, индикатором определения уровня благополучия, социальной устроенности или неустроенности общества. При анализе социального настроения населения г. Иванова мы выделяли его структурные компоненты: социальное самочувствие, оценка, социальная позиция и социальные ожидания.

Одним из важнейших компонентов социального настроения является социальная позиция, которая проявляется через ценностные ориентации, установки, убеждения людей. На первое место большинство респондентов поставили здоровье и семью, причем ценностные ориентации на семью у большинства респондентов не отождествляется с любовью, которую в основном ставили на 3-5 место. Второй и третьей по значимости ценностью является материальное благополучие, для большинства респондентов оно становится важнее интересной работы. Спокойствие, стабильность и образование оказались на 4-5 местах. На последнем месте большинство респондентов отметили такие ценности как религию, удовольствия, развлечения и честно прожитую жизнь. Таким образом, здоровье, семья и материальное благополучие становятся важнейшими ценностями, а ценности интересной работы, образования отодвигаются на более дальние места.

В ходе исследования была выявлена зависимость выбора ценностей от пола. Для мужчин более важным является материальное благополучие, здоровье, тогда как для женщин - семья. Это, вероятно, связано с гендерными различиями социальных ролей мужчин и женщин в обществе, где мужчины являются главными добытчиками, а женщины хранительницами домашнего очага[31].

Другая закономерность заключается в том, для молодежи важнее всего оказывается семья, независимость и любовь. На последнем месте у молодежи оказалась честно прожитая жизнь и религия. Надо сказать, что ценность религии поставили на последнее место респонденты большинства групп, а вот вопрос о честно прожитой жизни вызывает беспокойство. У опрошенных 18-24 лет больше, чем в других группах, преобладают ценности образования, материального благополучия и любви. Именно в этом возрасте большинство жителей г. Жетикара получают образование и находят спутников жизни. Материальное благополучие, интересная работа занимают более высокое место в шкале ценностей у людей 25-39 лет, что можно объяснить тем, что именно в этом возрасте многие делают карьеру, а для предпенсионной группы важнейшими ценностями становится ценность здоровья и семьи. Для пожилых людей преобладающей ценностью является здоровье, материальное благополучие, стабильность и спокойствие. Это связано с тем, что именно эти аспекты жизни вызывают у пенсионеров наибольшее беспокойство[32].

Ценностные ориентации связаны с таким компонентом, как жизненные стратегии, которые проявляются через способы реализации людьми своих целей.

При решении собственных проблем большинство жителей г. Иваново рассчитывает на родственников и друзей. Более половины респондентов надеются только на себя. Следует отметить, что население нашего города не рассчитывает на государство при решении собственных проблем - только 4,8% отметили этот ответ. Мужчины больше рассчитывают на собственные силы, чем женщины, тогда как женщины больше надеются на помощь родственников, а также на органы социальной защиты и помощь Бога.

На родственников больше полагаются молодые и пожилые, тогда как люди среднего возраста в основном рассчитывают на собственные силы. Респонденты, находящиеся за чертой бедности больше всего ценят здоровье, семью, их жизненная позиция является пассивной, и многие не прилагают усилия для изменения собственной жизни, поэтому мы можем говорить о патерналистской стратегии. Те жители города Иванова, доходы которых находятся ниже уровня прожиточного минимума или близко к нему, более других ценят материальное благополучие и интересную работу, также важной ценностью для этой группы является честно прожитая жизнь. В этой группе преобладает стратегия выживания.

Активная жизненная позиция присуща людям с доходами выше среднего; ценностями данной группы является материальное благополучие, образование, интересная работа и независимость, таким образом, мы можем говорить о стратегии развития.

Таблица 1. Распределение опрошенных по уровню материального благополучия их семей в зависимости от пола

№	Уровень материального благополучия	Мужчины	Женщины	Всего
1	часто не хватает денег на продукты питания	4,8%	4,8%	4,8%
2	денег хватает на продукты, но не хватает на одежду и обувь	18,4%	29,6%	24,0%
3	хватает на питание и одежду, но не хватает на крупные покупки	37,6%	41,6%	39,6%
4	денег хватает на вещи длительного пользования	35,2%	18,4%	26,8%
5	денег хватает почти на все	4,0%	5,6%	4,8%

Подводя итог, следует отметить, что жизненные стратегии людей различаются в зависимости от пола, возраста и материального благополучия. Патерналистские стратегии в основном преобладают у людей пожилого возраста, а также людей, живущих за чертой бедности. Стратегия выживания характерна для жителей г.Жетикара, живущих на уровне прожиточного минимума, тогда как стратегия развития присуща людям с более высоким уровнем дохода.

Ценности и жизненные стратегии людей оказывают влияние на социальное самочувствие, которое является одним из компонентов социального настроения. Социальное самочувствие людей складывается из удовлетворенности своим материальным положением, социальным статусом, удовлетворенности образованием, уровнем здоровья, а также удовлетворенности в понимании процессов, происходящих в обществе [33].

Распределение опрошенных по уровню материального благополучия их семей в зависимости от пола

- Богатые;

- Состоятельные;

- Обеспеченные;

- Малообеспеченные и минимум средств для лечения и укрепления здоровья);

- Неимущие.

Анализ данных показал, что большинство респондентов являются малообеспеченными, денег хватает только на питание и на одежду, а на вещи длительного пользования приходится копить. Причем почти четверть респондентов имеет доходы ниже прожиточного минимума, а 4,8% находятся за чертой бедности, так как им не хватает даже на продукты питания. Таким образом, 68,4% населения могут удовлетворять только свои первичные потребности и имеют минимум средств для лечения и укрепления здоровья. Следует отметить, что женщины больше не удовлетворены уровнем своего дохода, чем мужчины. Различия в ответах мужчин и женщин объясняется, на наш взгляд, сложившимся распределением семейных гендерных ролей, согласно которому покупка продуктов питания и одежды - это обязанность женщины; мужчина же принимает решение только по поводу крупных покупок.

По результатам нашего исследования 70% опрошенных не удовлетворены уровнем своего материального дохода. Несмотря на то, что степень удовлетворенности доходом связана с уровнем материального достатка, более половины обеспеченных респондентов не удовлетворены уровнем дохода, тогда как 23% малообеспеченных удовлетворены уровнем своего материального достатка. Это подчеркивает удовлетворенность материальным положением людей зависит от уровня притязаний, и с повышением уровня дохода притязания увеличиваются. Молодежь 15-17 лет в основном довольна уровнем материального достатка своей семьи. Вероятно это связано с тем, что школьники в этом возрасте живут на деньги родителей и могут быть не осведомлены о дефиците семейного бюджета. Следующая категория респондентов испытывает наиболее сильный дискомфорт в отношении уровня своего достатка, что можно объяснить следующим образом: молодежь в этом возрасте начинает жить самостоятельно, и уровень дохода зачастую не соответствует возросшим потребностям. Среднее и старшее поколение также не удовлетворено уровнем своего материального положения. Таким образом, большинство населения недовольно уровнем своего материального положения, что является одним из факторов, способствующих распространению негативных форм социального настроения.

Другим компонентом социального самочувствия является удовлетворенность индивидом своим образованием и культурным уровнем. Большинству респондентов уровень их образования кажется достаточным. Тем не менее, следует отметить, что наиболее удовлетворены уровнем образования люди с высшим и послевузовским образованием, тогда как 45,5% с общим среднем и 31,9% со средним специальным образованием не устраивает уровень их образования. Это связано с возросшим значением высшего образования в современном российском обществе [34].

Большинство респондентов считает свое здоровье удовлетворительным, и треть оценивает свое здоровье как хорошее. В этом вопросе прослеживается зависимость от возраста: что с возрастом удовлетворенность здоровьем снижается, что достаточно понятно, учитывая ухудшение состояния здоровья в более старшем возрасте. Другой закономерностью является то, что мужчины больше удовлетворены своим здоровьем, чем женщины. Это может объяснить тем, что мужчины относятся к своему здоровью более спокойно. Также мы выявили зависимость удовлетворенности состоянием здоровья от материального состояния граждан. Чем выше респонденты оценивают уровень своего дохода, тем выше у них удовлетворенность своим здоровьем, что связано с возможностью более обеспеченных жителей следить за своим здоровьем и организовывать свой отдых.

На социальное самочувствие влияет психологическое благополучие, которое связано с удовлетворенностью понимания процессов, происходящих в обществе. Респонденты в основном удовлетворены получаемой информацией о событиях, происходящих в стране и в мире, тем не менее, более трети респондентов не устраивает получаемая информация[35]. Большую роль оказывают средства массовой информации, которые являются основным источником получения информации о событиях, происходящих в стране и в мире, и влияют на понимание обществом этих событий и процессов.

Большинство респондентов считает свое здоровье удовлетворительным, и треть оценивает свое здоровье как хорошее. В этом вопросе прослеживается зависимость от возраста: что с возрастом удовлетворенность здоровьем снижается, что достаточно понятно, учитывая ухудшение состояния здоровья в более старшем возрасте.

Другой закономерностью является то, что мужчины больше удовлетворены своим здоровьем, чем женщины. Это может объяснить тем, что мужчины относятся к своему здоровью более спокойно. Также мы выявили зависимость удовлетворенности состоянием здоровья от материального состояния граждан. Чем выше респонденты оценивают уровень своего дохода, тем выше у них удовлетворенность своим здоровьем, что связано с возможностью более обеспеченных жителей следить за своим здоровьем и организовывать свой отдых.(В соответствии с рисунком 2.1.1)

Рисунок 2.1.1.Удовлетворенность жителей достоверностью получаемой информации

В результате получаем УД, который колеблется от 20 до 80 баллов.

Нормативные данные, полученные на 200 здоровых испытуемых, указывают, что средняя величина индекса снижения настроения равна 40,25 ± 5,99 балла.

-- Если УД не более 50 баллов, то диагностируется состояние без депрессии; лица, не имеющие в момент опыта сниженного настроения.

-- Если УД более 50 баллов и менее 59, то делается вывод о легкой депрессии ситуативного или невротического генеза; незначительное, но отчетливо выраженное снижение настроения.

-- При показателе УД от 60 до 69 баллов диагностируется как субдепрессивное состояния или маскированная депрессия; значительное снижение настроения.

-- При УД более чем 70 баллов диагностируется как истинное депрессивное состояние; глубокое снижение настроения.

Надо отметить, что наиболее удовлетворена достоверностью получаемой информации молодежь в возрасте 15-17 лет, в следующей возрастной группе только 46% респондентов удовлетворены достоверностью получаемой информации, а 38% не удовлетворены.

Прослеживается следующая закономерность: чем выше образование, проявляется более критичное отношение к получаемой информации. Более образованные граждане г. Иваново лучше разбираются в процессах, происходящих в обществе, и поэтому особенно остро нуждаются в достоверной информации.

Таким образом, наиболее значимым индикатором социального настроения является социальное самочувствие людей, которое существенно различается в зависимости от возраста, пола, жизненной стратегии, а также материального положения [38]. Наилучшее социальное самочувствие проявляется у людей молодого возраста и людей с высоким уровнем достатка, настроенных на активное изменение собственной жизни. Неудовлетворительное самочувствие можно отметить у людей пожилого возраста, а также у людей с низким уровнем материального достатка, у которых преобладают стратегия выживания и патерналистская стратегия.

Социальное самочувствие формирует социальные ожидания населения в отношении собственной жизни и в отношении развития страны. На оценку перспектив в ближайшем будущем оказывает наибольшее влияние уровень дохода населения в настоящее время.

Анализ данных показал, что значительная группа ивановцев не смогла ответить на вопрос о собственном будущем, что является очень показательным: неуверенность в ближайшем будущем обуславливает негативный настрой людей. Респонденты, находящиеся на грани бедности, в большинстве случаев предполагают, что их жизнь в ближайшие 2-3 года не изменится или ухудшится. Напротив, те опрошенные, кто отнес себя в группу со средним или высоким достатком, считают, что их жизнь немного или значительно улучшится. Было замечено, что мужчины более оптимистичны при оценке собственных перспектив, чем женщины.

Таблица 2. Прогнозы жителей относительно ближайшего будущего в зависимости от уровня доходов, в %

Через 2-3 года ваша жизнь	Значительно ухудшится	Немного ухудшится	Не изменится	Немного улучшится	Значительно улучшится	Затрудняюсь ответить	Всего
часто не хватает денег на продукты питания	25,0	16,7	25,0	16,7	0,0	16,7	100,0
денег хватает на продукты, но не хватает на одежду и обувь	5,0	1,7	267	25,0	6,7	25,0	100,0
хватает на питание и одежду, но не хватает на крупные покупки	1,0	3,0	26,3	20,2	21,2	28,3	100,0
денег хватает на вещи длительного пользования	4,5	0,0	6,0	29,9	25,4	34,3	100,0
денег хватает почти на все	0,0	0,0	8,3	16,7	41,7	33,3	100,0
Всего	40,0	4,8	20,0	23,6	18,8	28,8	100,0

Исследование показало, что с возрастом повышаются тревожные ожидания в отношении будущего. Молодежь 15-17 лет в основном надеется, что их жизнь улучшится, но в этой группе самый высокий по сравнению с другими группами уровень неуверенности в завтрашнем дне. Это обусловлено тем, что именно в этом возрасте молодые люди оканчивают школу и испытывают неуверенность и тревогу в отношении будущего. Следует отметить, что наиболее оптимистично в отношении будущего настроены молодые люди 18-24 лет, которые видят возможности для реализации своих способностей. Именно эта группа отметила, что рыночная экономика принесла им простор для предпринимательства и проявления инициативы.

Наиболее пессимистично в отношении будущего настроена так называемая «предпенсионная» группа, 18% опрошенных из этой группы считают, что их жизнь ухудшится. Это связано с боязнью потерять работу и вероятностью ухудшения их материального положения в связи с выходом на пенсию. Старшее поколение в основном полагает, что их жизнь не изменится, большинство не уверено в завтрашнем дне и испытывает в отношении будущего тревогу и беспокойство. Таким образом, на социальные ожидания граждан влияют их пол и возраст и материальное положение.

Анализируя социальные ожидания населения, необходимо выявить прогнозы респондентов в отношении различных сфер общества: экономики, политики и культуры. Наиболее оптимистические социальные ожидания проявляются в области экономики, наиболее пессимистические прогнозы - в области культуры. Несмотря на то, что 30% респондентов отметили, что ситуация в области культуры улучшится, 24,4% опасаются, что положение дел в этой области может ухудшиться. Изменение культурного уровня населения связано с кардинальными переменами в современном российском обществе за последние двадцать лет. Трансформация социальной структуры России характеризуется социальной аномией. Тем не менее, формирование постпереходного общества должно привести к появлению новой системы ценностей и улучшению культурного уровня населения [39].

Что касается прогнозов в отношении политики, то 58,8% считают, что положение в этой области не изменится, четверть полагают, что положение дел в области политики улучшится и 16% опасаются, что ситуация может ухудшиться.

Выявлена интересная закономерность: несмотря на личный оптимизм, присущий молодежи 15-17 лет, наиболее пессимистические прогнозы в отношении будущего страны наблюдаются именно в этой группе, причем это характерно для всех сфер общества. Тем не менее, надо отметить, что на улучшение этих сфер надеются около четверти респондентов данной группы. И только около 15% респондентов данной группы считают, что положение не изменится. В других группах преобладают мнения, что положение дел в области экономики, политики и культуры не изменится. Наиболее оптимистично оценивает будущее страны группа респондентов 25-39 лет. Это вероятно связано с тем, что данная группа в основном определилась с выбором профессии, имеет более высокий достаток по отношению с другими группах, и их социальные ожидания в отношении будущего страны обусловлены их собственным опытом.

Социальные ожидания тесно связаны с оценкой развития экономики и политики как на федеральном, так и на региональном уровне. При анализе данных мы учитывали оценку жителями г. Иванова состояния региональной экономики. Состояние ивановской экономики оценивается подавляющим большинством опрошенных как кризисное, только 6,2% жителей дают положительную оценку нашей экономике.

Одним из фактором, влияющих на восприятие населением экономической сферы общества, является отношение к выбранному пути развития - отношение к рыночной экономике. Население неоднозначно оценивает влияние рыночной экономики на их жизнь[40].

Негативные оценки преобладают: падение реальных доходов населения, снижение социальных гарантий, падение культурного уровня населения и отсутствие уверенности в завтрашнем дне.

С другой стороны, подчеркиваются и положительные стороны: во всех группах населения достаточно распространено мнение о том, что появление широкого ассортимента товаров является следствием рыночной экономики, молодежь, кроме того, отмечает появление возможностей для получения высоких доходов и реализации своих предпринимательских способностей. На основе полученных данных мы сделали вывод, что экономические реформы оказали наиболее негативное влияние на пожилое население; пенсионеры, в основном, отметили потерю социальных гарантий, потерю реальных доходов населения, отсутствие уверенности в завтрашнем дне.

...