Изучение эмпатии педагога в коррекционном учреждении

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава I. Теоретические подходы к изучению проблемы эмпатии в психологии

1.1 Эмпатия как проблема психологии: концепции и подходы

1.2 Значимость эмпатии личности в профессиональном становлении

1.3 Эмпатия как основа педагогической деятельности

1.4 Эмпатическое восприятие и поведение как психологическое требование к педагогу коррекционного учреждения

Глава II. Практический опыт изучения эмпатии педагогов коррекционного учреждения

2.1 Методы и организация исследования

2.2 Анализ полученных результатов

2.3 Рекомендации учителям-воспитателям по повышению педагогической эмпатии

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

Проблема повышения роли эмпатии в личностном развитии давно стала предметом научного исследования в психологии. Это связано с тем обстоятельством, что эмпатия как психологический феномен оказывает существенное влияние на всю личность в целом, повышает мотивацию и продуктивность деятельности и расширяет представление об ее эффективности.

Особенно актуальна эта проблема в профессиональном становлении педагогов, так как именно в этот период продолжают развиваться эмпатийные отношения к человеку и мотивируется профессиональное самоопределение.

Существующие исследования эмпатии таких авторов, как А.А. Бодалев, Т.П. Гаврилова, И.С. Кон, Ю.А. Менеджерицкая, Н.Н. Обозов, Ч. Осгут, А.М. Прихожан, К. Роджерс, Г. Салливан, Э. Титченер, Ф. Хайдегер, Р. Хенви, Н.А. Щербакова и других показывают, что развитие и изменение характеристик эмпатии обусловлены системой отношений личности к другому, уровнем развития ее эмоциональности, воображения, параметрами социальной ситуации развития, влиянием эмоционального общения с родителями и т.д.

По данным Е.П. Ильина, эмпатия (сочувствие, сопереживание) является предрасполагающим свойством личности к альтруистическому поведению. Чем больше человек склонен к сопереживанию, тем выше его готовность к помощи в конкретном случае. И.В. Грошев представляет эмпатию как определенную психическую способность и даже потребность некоторых людей, что обусловливает тонкость их сенсорного восприятия и, прежде всего, эмоционально-образного восприятия внешнего мира. В этом смысле можно полагать, что существует определенная взаимосвязь между механизмом эмпатии и механизмами установки, сформулированными Д.Н. Узнадзе, и доминанты А.А. Ухтомского. Существует большое количество подходов к исследованию эмпатии: относительно ее осознанности (осознаваемая и бессознательная части), происхождения (генетическая обусловленность или социальная необходимость), статуса (состоянием, процессом или свойством личности является эмпатия), видов эмпатии, гендерные особенности ее проявления, возможности развития.

Вместе с тем, недостаточное количество монографий и изученность влияния эмпатии на педагогическое общение в профессиональном становлении делает эту проблему особенно актуальной.

Сегодня, в век научно-технического прогресса, проблема межличностной коммуникации становится актуальной, поскольку процесс разобщенности людей, равнодушия начинает укореняться в человеческом обществе. Все чаще между людьми возникает непонимание, а умение понимать и принимать людей такими, какие они есть, становится редкостью. Поэтому все чаще психологи говорят о таких качествах личности, как эмпатия, толерантность, коммуникабельность. Особенно важны эти качества для тех, кто призван работать с детьми, - для педагогической общественности.

Об этом еще в начале века писал известный педагог А. С. Макаренко. По его мнению, педагог должен уметь «читать по человеческому лицу, на лице ребенка… узнавать о некоторых признаках душевного движения. Педагогическое мастерство заключается в постановке голоса, и в управлении своим лицом. Мимика, умение встать, умение сесть -- все это особенно важно для педагога».

Именно педагог зачастую является источником проблем, которые затем обнаруживаются у ребёнка. Эмпатия способствует сбалансированности межличностных отношений, она делает поведение человека социально обусловленным. Развитая у человека эмпатия - ключевой фактор успеха в тех видах деятельности, которые требуют вчувствования в мир партнера по общению и прежде всего в обучении и воспитании. Поэтому эмпатия рассматривается как профессионально-важное качество педагога.

В эмпатии, как в психологическом явлении, отражается возможность эмоционального познания другого человека посредством вчувствования, вхождения, включения в данное состояние и данные обстоятельства, поэтому оно является профессионально значимым свойством для специалистов психолого-педагогического профиля.

Эмпатией необходимо обладать всем для построения гуманных отношений во взаимодействии с людьми, но особенно востребовано оно в общении с самой незащищенной частью нашего общества - детьми-инвалидами, детьми-сиротами.

Вот почему мы посчитали необходимым изучение проблемы педагогической эмпатии и определение уровня развития эмпатии у педагогов коррекционного детского учреждения.

Цель исследования: изучение эмпатии как доминирующего личностного качества педагога коррекционного учреждения.

Объект исследования: эмпатия как свойство педагогического общения.

Предмет исследования: психологические особенности проявления педагогической эмпатии.

Гипотеза: уровень эмпатии педагогов зависит от их профессиональной направленности, типа личности, психологических установок на эмпатийное понимание, развитости проникающей способности эмпатии и степени идентификации.

Задачи исследования:

Рассмотреть состояние проблемы эмпатии личности в истории психологической мысли и уточнить понятийный аппарат исследования.

Определить роль и значимость эмпатии в структуре личности студента.

определить диагностический инструментарий по изучению уровня развития педагогической эмпатии;

определить уровень развития эмпатии педагогов и выявить особенности их эмпатийных проявлений в условиях коррекционного учреждения;

составить рекомендации по развитию эмпатического поведения педагогов.

Теоретико-методологическую основу исследования составили общенаучные принципы психологии: системного подхода (Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов), детерминизма (С.Л. Рубинштейн), единства сознания и деятельности (С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, В.Д. Шадриков); теоретические подходы к развитию мотивации (Е.П. Ильин, Х. Хекхаузен, А. Маслоу, Р.И. Цветкова); концептуальные подходы к развитию личности (С.Л. Выготский, Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова-Славская). Кроме того, мы ориентировались на теоретические положения о глубинной структуре личности (З. Фрейд, Х. Кохут, К. Хорни, Р. Спиц), идеи о развитии эмпатии как личностного образования (А.А. Бодалев, Т.П. Гаврилова, Х. Кохут, Н.Н. Обозов).

В качестве основных и дополнительных методов исследования использовались:

- теоретический анализ литературы, наблюдение, беседа;

- стандартизированные психодиагностические методики:

Экспериментальная база исследования: ГОУ №1639 «Коррекционная школа-детский сад компенсирующего вида для слабослышащих детей» г.Москва.

Этапы исследования. Исследование проводилось в период с октября 2007 года по март 2008 гг. в три этапа:

1 этап исследования - теоретический, включал в себя определение концептуального замысла исследования, включая постановку
целей, задач, рабочей гипотезы; изучение и анализ научной и учебно-
методической литературы по проблеме исследования; осмысление
теоретических и методологических основ исследования.

2 этап исследования - экспериментальный, предполагал диагностику эмпатии, мотивов, установок, управляющих профессиональной деятельностью педагогов и обеспечивающих благоприятную для развития ребенка коррекционного учреждения атмосферу.

3 этап исследования - аналитический, состоял из анализа экспериментальных данных, генерации заключительных выводов.

Обоснованность и достоверность полученных результатов и сделанных на их основе выводов обеспечены целостностью и логической последовательностью изложения материала, использованием комплексной совокупности методов и средств исследования, адекватных предмету, целям и гипотезе исследования, углубленным количественным и качественным анализом результатов.

Научная новизна и теоретическая значимость работы заключаются в том, что:

уточнено и расширено понятие эмпатии, рассмотрены подходы к эмпатии с позиций психотерапевтической, социальной, педагогической психологии;

дана характеристика эмпатических свойств и эмпатического профиля личности, который объединяет в себе значимые показатели личностной компетентности и успешности взаимодействия в профессиональной деятельности;

определена зависимость между социально-психологическими характеристиками личности: эмпатийностью, напрвленностью, типом личности, эмпатийными установками и тенденциями.

Практическая значимость исследования заключается:

в возможности использования результатов исследования при прогнозировании успешности развития эмпатии как личностного образования в профессиональной деятельности педагогов;

в обобщении результатов и внедрении их в практику работы педагогов коррекционного учреждения. Полученные материалы могут быть использованы администрацией образовательного учреждения при проведении педсоветов, теоретических и практических семинаров в работе с педагогами, родителями.

Глава I. Теоретические подходы к изучению проблемы эмпатии в психологии

1.1 Эмпатия как проблема психологии: концепции и подходы

Под эмпатией, в узком смысле слова, понимается - сочувствие, сопереживание, понимание психологических состояний других людей. Однако понятие эмпатия имеет более широкое трактование и глубинное понимание. Во-первых, как нерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование). Во-вторых, эмпатия представляется как эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого, разновидность социальных (нравственных) эмоций.

Термин «эмпатия» ввел в психологию Э. Титченер [41], обобщивший развивавшиеся в философской традиции идеи о симпатии с теориями вчувствования Э. Клиффорда и Т. Липпса. Т. Липпс трактовал эмпатию как восприятие эстетического объекта как одновременный акт наслаждения и познания. [там же - 41]

Сам термин пришел в научную психологию в начале XX века из философии. Слово «эмпатия» Э.Титченер перевел как умение "вчувствоваться» во что-либо. Он обобщил развивающиеся в философской традиции идеи эмпатии с теориями вчувствования Э. Лиффорда и Т.Липпса. Затем термином «эмпатия» Т.Липпс в своей концепции эстетического воспитания описывал процесс понимания произведений искусства, объектов природы, а позже и человека.

Однако в большинстве отечественных публикаций имеются ссылки на К.Роджерса, которому приписывают авторство. В самом деле, в концепции Роджерса [31] понятию «эмпатия» принадлежит ключевая роль и именно благодаря К.Роджерсу произошло его внедрение в отечественную психологическую терминологию. Поэтому очень часто проблему эмпатии рассматривают в русле гуманистической психологии.

К настоящему моменту в отечественной психологии существует достаточно много обзоров литературы по проблемам эмпатии, истории развития представлений о ней в философии и психологии (Борисенко, Гаврилова, Джркаэян и др.). Отечественные и зарубежные авторы рассматривали эмпатию в различных направлениях:

понятие эмпатии, ее виды и особенности (Л.Н.Галигузова [8], Ю.М. Джендлин [12], Н.В.Жижина [13], Дж.Иган [17], Г.Этчегоен [41]);

связь эмпатии с мотивами альтруистического поведения (Е.П. Ильин, А. Маслоу, В.П. Морозов, Ч. Райкрофт, Р. Фрэнкин, Х. Хекхаузен и др.);

роль эмпатии как значимого компонента в психологической и психотерапевтической практике (Б.Д. Карвасарский, Х. Кохут [19], Х.Куртис [21], К. Роджерс [31], Х. Томэ, К.В.Ягнюк [39] и др.).

В психологической науке эмпатию рассматривали в различных аспектах и концепциях.

Существуют три уровня эмпатии. Самый глубокий уровень - это "способ бытия", способ "быть вместе" с другими, способ понимания нюансов и сложностей их внутренних миров. Во-вторых, эмпатия - это чрезвычайно полезный способ профессионального присутствия, способ профессионального контакта с человеком, внутренняя жизнь которых сложна и многообразна. Зрелые консультанты развивают чувствительность к этой сложности, не давая ей поглотить себя. И, наконец, эмпатия - это коммуникативный навык, использованию которого можно научиться.

Первый уровень эмпатии предполагает рассмотрение ее в русле «глубинной» психологии (или психоаналитической), второй - в аспекте социальной психологии, третий - в психологии профессиональной деятельности (а именно: педагогической).

Попробуем кратко описать основные подходы к проблеме эмпатии в различных психологических теориях и направлениях.

Проблема эмпатии в психоаналитической литературе

Важные идеи для формирования концепции нашего исследования заложили сторонники психоаналитических традиций (Х. Кохут [19], Р. Гринсон [22] и др.), которые для объяснения эмпатии привлекают концепцию идентификации. При этом обычно подчеркивается ее частичный или пробный характер. Х. Кохут считал эмпатию универсальной потребностью развития.

Об эмпатии в области терапевтической психологии написано очень много. Ванершот делает обзор литературы и дает рекомендации по применению эмпатии в сфере оказания помощи. [5] Он выделяет два вида эмпатии, являющихся предметом обсуждения. Эмоциональная эмпатия -- это способность ощутить эмоциональное воздействие состояния другого человека. Например, я становлюсь печальным, в большей или меньшей степени, узнав о беде или печали других. С другой стороны, эмпатия перевоплощения, отличительной чертой которой является способность понимать состояние другого человека, его положение, внутреннюю систему координат или точку зрения. Существует также и третья точка зрения на эмпатию, как на навык коммуникации, - способность сообщать о собственных переживаниях (эмоциональная эмпатия) и/или понимании клиента, возникающего в результате ролевого отождествления с клиентом (эмпатии перевоплощения).

Продолжается дискуссия относительно того, насколько полезна эмпатия в процессе оказания помощи и в какой степени три вышеизложенные точки зрения на эмпатию чётко отделимы друг от друга.

Клиент-центрированные психотерапевты расширили представление об эмпатии понятием «точной эмпатии», которое содержит больше чем только способность психотерапевта к проникновению во внутренний мир пациента.

Ясперс говорил об эмпатическом понимании в рамках понимающей психологии. Эмпатическое (или психологическое) понимание, по его мнению, позволяет нам понять самого говорящего человека, вводя нас в область психологических взаимоотношений и психологии как таковой.

Эмпатическое (или психологическое) понимание позволяет нам понять самого говорящего человека, вводя нас в область психологических взаимоотношений и психологии как таковой. Концепция Ясперса признает за эмпатией роль основного инструмента понимающей психологии (следовательно, и психотерапии). Отталкиваясь от предложенных Ясперсом определений, мы в дальнейшем будем определять эмпатию главным образом как способность одного человека почувствовать и понять то, что чувствует другой.

Эмпатическое понимание - это не столько вхождение в положение другого, сколько попадание в него вследствие проекции другого и оказываемого в ходе взаимодействия давления (проективная идентификация).

По мнению Береса и Арлоу [38, 39], эмпатия требует способности сохранять стабильные репрезентации Я и объекта. Основная же идея их работы заключалась в том, что степень эмпатической способности аналитика покоится на его способности быть подвергнутым стимулирующему влиянию бессознательной фантазии пациента, когда сам аналитик еще не осознает существование и характер бессознательной фантазии пациента. Особое значение они придавали роли "сигнальных аффектов" в аналитике, которые возникают в результате кратковременных идентификаций с пациентом. Кроме того, Берес и Арлоу особо выделили тот факт, что сигнальный аффект в аналитике часто выступает в качестве подсказки касательно мотивации и фантазии пациента. "Клинические наблюдению свидетельствуют о том, что данный сигнал предвещает появление бессознательной фантазии, а качество аффекта соответствует природе этой фантазии".

Фрейд [35] никогда не уделял проблеме эмпатии особого внимания и не посвятил ей отдельного исследования. Однако, как подчеркивают Лернер и Немировски (1989), Фрейд вполне осознавал важность той роли, которую эмпатия играет в процессе психоаналитического лечения. Стоит вспомнить и о том, что в работе 1905 года «Остроумие и его отношение к бессознательному» Фрейд достаточно часто использует слово «эмпатия» для обозначения понимания, возникающего у двух людей, обменивающихся шуткой. Фрейд говорит, что «желающий понять» человек ставит себя на место другого, и таким образом происходит реализация психической энергии, разрядка ее в смехе.

Существен вклад в развитие данной проблемы и Кохута, который рассматривал эмпатию с двух точек зрения. [19] Прежде всего, Кохут выделил в эмпатии способ наблюдения и сбора данных. Эта идея ясно выражена в данном им определении психоанализа как дисциплины, которая основывает свои наблюдения на интроспекции и эмпатии (преобразующая интроспекция) (Кохут, 2000). По его мнению, эмпатия - есть не что иное, как «близкое к опыту наблюдение». Кохут полагал, что эмпатия позволяет терапевту переживать опыт другого без потери способности объективно оценивать психические состояния другого. Кроме того, Кохут считал эмпатию универсальной потребностью развития.

Многие психоаналитические авторы для объяснения эмпатии привлекают концепцию идентификацию. При этом обычно подчеркивается ее частичный или пробный характер. По мнению Гринсона, разница состоит в том, что идентификация - это по большей части бессознательный и долговременный процесс, в то время как эмпатия предсознательна и временна. «Цель идентификации преодолеть тревогу, вину или утрату объекта, в то время как эмпатия используется для понимания».

Таким образом, сторонники психоаналитической теории заложили важные идеи понимания эмпатии, а также разработали техники развития эмпатического поведения (слушания, понимания, эмпатии перевоплощения и т.д.).

Эмпатия в аспекте социальной психологии

Эмпатия составляет ядро коммуникации. В коммуникативной деятельности она способствует сбалансированности межличностных отношений, делает поведение человека социально обусловленным. Развитая по мнению Крыловой О.Д., эмпатия - один из важнейших факторов успеха в тех видах деятельности, которые требуют вчувствования в мир партнёра по общению: в психологии, педагогике, искусстве, медицине, журналистике и т.д. [ ]

В психологической научной справочной литературе (Ю. Джендлин [12], Зинченко [16], Б. Мещеряков [16], и др.) часто различаются несколько видов эмпатии:

эмоциональная - основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого;

эмпатия когнитивная - базирующаяся на процессах интеллектуальных (сравнении, аналогии и пр.);

эмпатия предикативная - проявляющаяся как способность предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях и др.;

эстетическая эмпатия - вчувствование в художественный объект;

эгоцентрическая эмпатия - сопереживание и сочувствие различаются как переживание человека за себя;

гуманистическая эмпатия - эмпатическое переживание за другого человека и другие виды эмпатии.

Т.П. Гаврилова на основании своих исследований доказывает, что различные формы эмпатии базируются на чувствительности человека к своему и чужому миру. Лица, у которых высокий уровень эмпатийности, проявляют заинтересованность в других людях, пластичны, эмоциональны и оптимистичны. Для лиц, обладающих низким уровнем эмпатийности, характерны: затруднительность в установлении контактов, интровертированность, ригидность и эгоцентричность. Эмпатия как механизм формирования межличностных отношений способствует их развитию и стабилизирует, позволяет оказывать поддержку партнеру не только в обычных, но и в трудных, экстремальных условиях, когда он особенно в ней нуждается.

Привлекло наше внимание мнение Б.Д. Карвасарского, который считает, что возможно ошибочное применение эмпатии, так называемая «эмпатическая слепота», неконтролируемое использование, манипулятивное применение эмпатии (когда она выступает в виде скрытого убеждения, уговаривания, внушения).

Ученые, рассматривающие эмпатию в аспекте социальной психологии, а, значит, межличностной коммуникации, выделили в структуре понятия «эмпатия» несколько составляющих: сопереживание, сочувствие, симпатия, проницательность, эмоциональная отзывчивость, эстетическое наслаждение, отзывчивость на переживания другого, эмоциональный отклик, сорадование, идентичность чувств, помощь другому, альтруистические мотивы. Все эти компоненты наполняются своим содержанием, дополняя при этом эмпатию с различных сторон. Так, можно предположить, что эмпатия, как образование личности, может быть качественно разной у людей и этим может оказывать специфическое влияние на профессиональную деятельность, мотивировать ее выбор.

Понимание других людей тесно связано с пониманием себя. Стараясь познать себя, причины своих поступков, человек прибегает к тем же самым способам, которыми он пользуется для познания других.

По мнению И.Е.Рогова, эмпатия способствует сбалансированности межличностных отношений, она делает человека социально обусловленным. [30] Эмпатические чувства мы выражаем чаще всего тому, с кем у нас сложились тесные контакты (семья, друзья, близкие, коллеги). Иногда эмпатия перерождается в чрезмерное отождествление себя с другими и приводит к некритическому их одобрению.

Эмпатия помогает сочетать собственные интересы с заботами о других. Она и делает наше поведение социальным. Те, кто патологически лишены чувства эмпатии, всегда заняты неотложным удовлетворением только своих потребностей и равнодушны к переживаниям других. С другой стороны, люди, обладающие чрезмерной эмпатией, рискуют поставить под угрозу своё бытие, беря на себя непосильное бремя забот других.

Приемы эмпатического слушания более всего необходимы в ситуациях эмоционально напряженных, особенно при разногласиях. Эмпатия основана на способности с помощью воображения прочувствовать жизненную ситуацию другого человека и те роли, которые он исполняет.

В концепциях эмоциональной эмпатии говорят о различных видах эмпатии, которые иногда интерпретируются как уровни эмпатии:

ответная эмоциональная реакция по типу заражения, примитивная эмоциональная идентификация.

сопереживание и сочувствие как более сложнее формы сочувствия в эмоциях другого, разделения их.

Концепций чисто эмоционального понимания эмпатии в настоящее время немного. Они преобладали в зарубежной психологии до 40-х годов.

В советской психологии термин «эмпатия» был введен только в начале 70-х годов Т.П.Гавриловой. Специальные исследования её были посвящены роли эмоционального компонента в общении и социальном познании. В контексте целостного акта общения Т.П. Гавриловой был изучен феномен эмпатии, как способности человека сопереживать, откликаться на эмоциональное состояние другого. Она выделила две формы эмпатии: сопереживание (низшую, первичную форму) и сочувствие ( высшую форму).

Более непосредственной и более импульсивной формой эмпатии является сопереживание личностью чувствам человека, с которым она общается, более опосредованной раздумьями по поводу состояния другого человека и несущей в себе большое желание действенно помочь ему оказывается другая сторона эмпатии - сочувствие. Сочувствуя человеку, личность осознает не только знак и модальность, но и содержание своего переживания, и свое отношение к объекту эмпатии, а также и способ выхода из ситуации, которую она наблюдает. Сочувствие, помимо его большой осознанности и обобщенности, отличается от простого сопереживания ещё и большей инициированностью его мотиваций, за которой стоят усвоенные личностью нормы гуманистической по своей сути морали.

Очень часто роль эмпатии, в которой необходим интуитивно-эмоциональный элемент, оценивается невысоко и даже негативно. Иногда эмпатию расценивают, как «эффективное подражание». Отмечают, что она может вызвать пагубные последствия, если она настолько сольется в своих чувствах, с другим, что утратит способность сохранять в то же время свое личное отношение к происходящему. Но человек никогда не станет раскрывать свой внутренний мир перед равнодушным наблюдателем. Необходимым началом процесса эмпатии является презумпция тайны. Но эмпатия не расшифровка подлинного содержания души человека на основе результатов регулируемой деятельности (совместный труд, учение, совместная игра, разговор).

В зависимости от того насколько велик и систематизирован опыт общения человека с другими людьми и насколько он сам сформирован как личность, образы, мысли и чувства, которые у него возникают, когда он пытается представить состояние другого человека, в различной степени соответствуют действительности.

Эмпатия может проявляться недостаточно, и не у всех, и при этом может быть неадекватная оценка и понимание переживания тех, с кем они взаимодействуют.

И в то же время встречаются люди, обладающие ярко выраженной способностью проникать во внутренний мир другого человека, сопереживать ему, ставить себя на его место.

Эмпатия в аспекте психологии личности

В зависимости от типов личности психологами выделены три уровня эмпатии:

1-й уровень - самый низкий, это слепота к чувствам и мыслям других. Таких людей больше интересуют свои собственные мысли и чувства, и если им кажется, что они хорошо знают и понимают других, их выводы часто ошибочны. Впрочем, осознать свою ошибку им мешает низкий уровень эмпатии и собственные заблуждения, которые могут длиться все жизнь.

2-й уровень - эпизодическая слепота к чувствам и мыслям других - встречается чаще всего. Свойственен любым типам личности, хотя и в разных проявлениях.

3-й уровень эмпатии - самый высокий. Это постоянное глубокое и точное понимание другого человека, мысленное воссоздание его переживаний, ощущение их как собственных, глубокий такт, облегчающий осознание человеком своих проблем и принятие правильных решений без всякого навязывания своего мнения или своих интересов. Для этого надо уметь отречься от своего «Я», строить отношения по принципам взаимного доверия и альтруизма.

Очевидно, что разные типы личности имеют разную степень склонности к эмпатии, в разной степени талантливы в общении. Если талантлив в этом отношении хотя бы один из партнеров, надежды на гармонизацию отношений больше. Когда не талантливы оба партнера - шансов на это меньше. Правда, в этом случае партнеры могут пойти по пути наименьшего сопротивления - замкнуться в себе и тем самым обеспечить бесконфликтное существование. Но это только временное решение проблемы, ведь непонимание другого - это своего рода бомба замедленного действия.

Эмпатия - это дар, предполагающий наличие развитой функции этики гармонизирующей формы личности, свойств меланхолического темперамента и высоких моральных принципов. Доминантные и творческие личности чаще всего имеют среднюю степень эмпатии, но больше она выражена у тех из них, кто имеет развитую функцию этики. Наименьшей степенью эмпатии обладают логически мыслящие типы в нормирующей форме личности.

Несмотря на общую для логиков тенденцию иметь нормирующую психоформу, часто встречаются также и этики, имеющие смесь гармонизирующей и нормирующей психоформ. Иногда бывает трудно сразу определить, какая из них доминирует.

Способность типов к эмпатии во многом предопределена их социальными и внутриквадральными ролями.

Если проранжировать социотипы по их склонности к эмпатии, то на первом месте по способности к ней будут гармонизирующие варианты таких типов личности: в первой квадре - это Посредник, во второй - Лирик, в третьей - Хранитель, в четвертой - Гуманист, обладающий самой высокой степенью эмпатии среди всех перечисленных интровертных этиков. Это - группа социотипов, выполняющих роль гармонизаторов в своих квадрах.

Экстраверты часто выступают не только как творцы, но и как разрушители отношений. Особенно это относится к таким иррациональным этическим типам, как Политик и Вдохновитель. Коммуникатор и Наставник тоже достаточно нетерпеливы и эмоциональны, хотя часто стремятся сохранить отношения. Это - группа эмоциональных стимуляторов квадры. Их степень эмпатии может быть высокой, но они очень зависят от своих настроений. Наставник и Вдохновитель могут приносить в жертву высоким идеалам не только свои интересы, но и интересы близких. Им больше присущ глобальный гуманизм, желание принести пользу не единицам, а многим.

Кому труднее всего дается искреннее проявление эмпатии?

В каждой квадре, кроме гармонизаторов, стимуляторов и совершенствователей, есть лидеры, управляющие людьми. Лидеры квадр имеют сочетание сенсорного (реалистического) мышления и экстравертных качеств. Ориентированные на выполнение задачи, они меньше склонны считаться с личными факторами. Если ранжировать их по степени способности к эмпатии, то наиболее способен к ней Экспериментатор (третья квадра), в четвертой квадре - Управляющий, затем - Новатор (первая квадра), во второй квадре - Лидер. Всем этим типам свойственно сочетание доминантной формы личности с нормирующей. Доминантная форма личности придает им порой гибкость в общении с людьми и желание их понять для более эффективного руководства.

В каждой квадре есть типы, выполняющие роль совершенствователей деятельности квадры. Для этой роли больше подходят типы, имеющие нормирующую форму личности и, следовательно, наименьшую степень эмпатии.

В 1-й квадре - Просветителей это Аналитик. Кроме нормирующей у него также бывает развита творческая форма личности. Он выступает в роли создателя и совершенствователя различных подходов и новых знаний. Его способность к эмпатии незначительна, так как он больше ориентирован на выполнение своих планов.

Во 2-й квадре - Воплотителей - это Инспектор, выполняющий социальную миссию квадры в качестве стабилизатора и исполнителя, благодаря своей настойчивости и аккуратности. В этой группе его склонность к эмпатии выражена наименее ярко, что делает его достаточно неуступчивым человеком.

В 3-й квадре - Реформаторов - роль стабилизатора выполняет Критик, сочетающий нормирующий и творческий подходы. Он выполняет роль эксперта, а также - стабилизатора достижений. Как иррациональный тип, он меньше зависит от своих установок, благодаря чему может больше проявлять гибкость и внимание к проблемам других.

В 4-й квадре - Совершенствователей - это Мастер, замыкающий процесс социального развития, отбирающий и совершенствующий все самое ценное, достигнутое предшественниками. Для этой роли также необходимо творческое начало. Поэтому Мастер часто имеет сочетание нормирующей формы личности с творческой, и развитая сенсорика придает ему черты доминантной формы личности.

Эмпатия в психологии профессиональной деятельности

Имея достаточно времени, люди могут создать то, что называется «эмпатическими отношениями», в которых понимание сообщается с помощью множества разнообразных, иногда едва уловимых, невербальных способов. Эмпатия основана на умении правильно представлять себе, что происходит внутри другого человека, что он переживает, к чему стремится, как воспринимает и оценивает мир.

Иногда единственного взгляда, брошенного педагогом на ребенка, бывает достаточно, чтобы передать всю глубину понимания. Взглядом можно сказать: «Я знаю, что ты чувствуешь. Я чувствую, что внутри тебя происходит борьба, различные сомнения терзают тебя, но ты не бойся: я помогу тебе. И у тебя все получится».

Люди с эмпатическими отношениями выражают эмпатию посредством действий. Рука, обнимающая плечи человека, который только что потерпел поражение, могут передавать поддержку и эмпатию.

Степень эмпатической включённости в мир другого человека может быть различной.

Эмпатия - это не только способ бытия с другими, как отмечает Роджерс [31], но также и коммуникативный навык, потому необходимо понимание технологии этого навыка. Эмпатию можно постоянно развивать.

Как же формируется эта способность? Развитие эмпатии у детей имеет некоторые особенности: в раннем младенчестве ребенок не умеет отличать себя от других. Ребенок имитирует мимики матери, звуки ее голоса. Затем все чаще адресует свои поступки самому себе, так, как это делали другие по отношению к нему. В своем воображении ребенок пытается поставить себя на место другого человека, посмотреть на себя его глазами. По мере развития мышления и речи «влезание в шкуру другого» происходит все чаще про себя, молча, ребенок проигрывает роли и ситуации в своем воображении.

Каждый из нас располагает более или менее разнообразным репертуаром ролей, позиций и ситуаций, которые мы можем воспроизвести в воображении, - все они прячутся за кулисами нашего сознания. Но когда нельзя быть уверенным в том, что абсолютно точно представляешь себе состояние чувств и мыслей другого.

Если человек одинаково реагирует на переживания различных людей в различных ситуациях, то его эмпатия проявляется как устойчивое свойство. Эмпатия как свойство личности выступает мотивом тех или иных форм поведения и играет важнейшую роль в нравственном развитии ребенка.

Нравственный смысл поступка человека оценивается первым делом по его мотиву, а не по внешней форме поступка. Люди могут поступать нравственно, чтобы добиться одобрения окружающих и мотив такого поведения носит эгоистический характер.

Таким образом, несмотря на то, что проблема эмпатии достаточно нова в психологии и мало разработана, тем не менее, сегодня ее изучают в различных аспектах: в психоаналитической психологии - с позиции психоаналитика-консультанта, который должен не только обладать эмпатическими качествами, но и владеть техниками развития эмпатического поведения; в социальной психологии и психологии личности - как ядро коммуникации, которое в коммуникативной деятельности способствует сбалансированности межличностных отношений, является фактором успеха в профессиональной деятельности человека.

1.2 Значимость эмпатии личности в профессиональном становлении

Особой темой в работах ряда авторов (Е.П. Ильин, Х. Кохут [19], К. Роджерс [31], Н.А. Щербакова [16] и др.) обозначается значимость эмпатии для личности, овладевающей профессиональной деятельностью. Эмпатия определяется, по мнению авторов, как в целом особенностями личности человека, так и требованиями, предъявляемыми к личности самой профессиональной деятельностью. Профессиональная педагогическая деятельность предъявляет к личности особые требования, наиболее важным из которых является умение в отношениях с детьми, родителями и коллегами быть искренним, когда он передает чувства, переживаемые в настоящий момент. Под этим подразумевается, что чувства доступны ему, его пониманию, он способен «прожить» их, испытать и соответствующим образом сообщить о них другому человеку. Значимое условие, влияющее серьезным образом на эффективность деятельности педагога, это - эмпатическое понимание, когда он ощущает чувства и личностные смыслы ученика в каждый момент времени, когда он может воспринять их как бы изнутри, так, как их ощущает сам ребенок. Такое понимание в обычной жизни встречается чрезвычайно редко и именно за ним обращается человек в поисках психологической помощи. Так, эмпатия тесно связана с альтруистическими мотивами, мотивами эмпатийного поведения, и коммуникативными особенностями личности.

Эмпатия, выступая в качестве мотива личности, берет начало от врожденной реакции «подражания», «отражения» (как необходимого условия выживания и развития), развивается в раннем детстве в симбиотических отношениях с матерью или с другими значимыми взрослыми. Качество проявления этой реакции и принятия ее обществом (значимыми взрослыми) влияет на формирование эмпатического профиля личности. Профиль (от лат. - profile - очертание), совокупность или типичные черты, характеризующие личность, профессию, специальность, звено. Таким образом, под эмпатическим профилем понимается устойчивое личностное образование, характеризующееся сочетанием эмпатии (ее видов и составляющих), эмпатико-мотивационной составляющей (мотивы, связанные с эмпатией) и коммуникативно-деятельностной составляющей (реализация эмпатического поведения во взаимоотношениях с другими людьми).

Исходя из понимания феномена эмпатии как фактора мотивации, являющегося основанием эмпатического профиля личности, можно понять, что существует определенная предрасположенность личности к психологической деятельности и овладению человеком профессиональными психологическими знаниями.

Теоретическое изучение эмпатического профиля личности дает возможность увидеть эмпатию как фактор мотивации в становлении личности. Для этого существует необходимость классифицировать эмпатический профиль личности на основании мотивационного источника эмпатии.

1.Внешний эмпатический профиль - это сознательное поведение человека в виде переживания сочувствия и сопереживания, подстройки к другим людям, следуя пониманию необходимости проявления эмпатии в общении (если человек эмпатичен с другими людьми, к нему тоже хорошо относятся). В данном случае на сознательный уровень выносится явное понимание содержания эмпатии (осознание себя и других, адекватное реагирование на события и явления жизни).

2. Внутренний эмпатический профиль определяется, когда человек представляет собой относительно успешного в общении индивида, к которому часто обращаются в общении за помощью, он является хорошим слушателем и внимательным собеседником. Впрочем, это может тяготить самого индивида, но он никогда не откажется от такого общения, более того, оно ему необходимо (как раскрытие себя, самореализация, самоутверждение, которые внешне не проявляются, но бессознательно удовлетворяются).

3. Компенсаторный эмпатический профиль - это такой уровень проявления эмпатических способностей, который проявляется в сочувствии, сопереживании за счет стремления к компенсации, преодолению неполноценности или несостоятельности индивида в общении (скованности, робости, страха перед другим, заниженной самооценки, неуверенности в себе), как бессознательное стремление к достижению успешности взаимодействия личности с другими людьми.

4. Дезинтеграционный эмпатический профиль выражается в том, что проявление эмпатии в таком случае тотально: то есть, эмпатируя, индивид становится на место другого, как будто становясь им в полной мере (приобретает его качества, вчувствуется в его жизнь, эмоции, переживания). Такой индивид постоянно кому-то эмпатирует. Эго такого индивида как бы путешествует в поисках своей идентичности из одного объекта эмпатии в другой, на время, становясь то одним, то другим, при этом, «не сохраняя» своей личности и сущности.

5. Ложный эмпатический профиль основан на «реакции приспособления», такой индивид чувствует себя должным быть эмпатийным для того, чтобы его любили, понимали, ценили в обществе. В поведении наблюдаются эмпатические тенденции, но наряду с этим не всегда искренне и адекватно проявляется сочувствие и сопереживание (тогда говорят - «я сочувствую, но по-своему»). Окружающие достаточно часто отказываются от помощи, поддержки, сочувствия таких людей, расценивая поведение как неискреннее, ложное. Вместе с тем, они часто неосознанно ждут (требуют) благодарности в ответ на эмпатическую поддержку или помощь. В социальных взаимоотношениях проявляется неадекватная самооценка, имитация, видимость дела и успеха. «Я» человека носит «закрытый» характер.

6. Дефицитарный эмпатический профиль характеризуется слабой и очень слабой выраженностью эмпатических тенденций в раннем детском возрасте в ответ на недополучение эмоционального отклика, теплого, заботливого отношения к ребенку со стороны значимых взрослых. Такой человек очень редко испытывает сочувствие, сопереживание, в его поведении наблюдается жесткость, даже жестокость, агрессия, трудности установления контакта и взаимопонимания, переживание одиночества, отстраненности. Проявление защитных механизмов может достигать появления отклонений в поведении.

7. Истинный эмпатический профиль проявляется в естественной, спонтанной эмпатической реакции человека на переживания другого и возникает в различных жизненных ситуациях, сочувствуя и сопереживая, понимая не только в «ситуации горя», но и в моменты радости. В данном случае эмпатия является естественным желанием, потребностью, мотивом оказывать психологическую помощь и поддержку другим людям. Такой человек обладает высокой рефлексивностью (осознание себя), развитой эмоциональностью (эмоциональная чувствительность, гибкость), развитой эмпатией (сочувствие, сопереживание, понимание другого). В данном случае тесно переплетаются личностные качества (подготовленные к развитию и развитые в детском возрасте) с природным глубинным даром (высокой чувствительностью к своему внутреннему миру и миру другого человека).

В своем развитии эмпатический профиль личности выглядит как постепенно развивающееся в онтогенезе человека личностное образование, в котором можно выделить уровни:

1 уровень - собственно эмпатический уровень (формирование эмпатии как понимания, отражение другого человека, начиная с реакции подражания, ранних детских отношений с матерью и другими значимыми взрослыми).

2 уровень - эмпатико-мотивационный (формирование на основе предыдущего этапа мотивационной составляющей эмпатического профиля как основы альтруистического, эмпатийного поведения).

3 уровень - коммуникативно-деятельностный (выстраивание отношений в социуме, адаптация, принятие культуры и нравственности, принятие терпимости и т.д.)

Представленные уровни эмпатического профиля личности не имеют жестких, ригидных границ и «графика правильного прохождения», в итоге формируется индивидуальный эмпатический профиль, который состоит из определенного «универсального набора» составляющих (уровней). Существуют смешанные эмпатические профили, полностью не подходящие ни к одному из типов профиля, а вбирающие в себя части нескольких, что является естественным условием попытки систематизировать, типологизировать такое многогранное понятие, как личность.

Структуру эмпатического профиля личности составляют: социальная эмпатия, поликоммуникативная эмпатия, эмоциональный интеллект, альтруистические мотивы, мотивационные тенденции личности, коммуникативные установки, толерантность.

Таким образом, в ряде работ отечественных и зарубежных авторов эмпатия рассматривается как один из ключевых факторов успешной профессиональной деятельности человека.

1.3 Эмпатия как основа педагогической деятельности

Развитая эмпатия - ключевой фактор успеха в тех видах деятельности, которые требуют вчувствования в мир партнёра по общению. Поэтому эмпатия рассматривается как профессионально - важное качество педагога. Как отмечал В.А.Сухомлинский, «учителю следует начинать с элементарного, но вместе с тем и наитруднейшего - сформирования способности ощущать душевное состояние другого человека, уметь ставить себя на место другого в самых разных ситуациях”. И далее: “Глухой к другим людям - останется глухим к самому себе: ему будет недоступно самое главное в самовоспитании - эмоциональная оценка собственных поступков”. (Рогов)

Новый импульс к развитию представлений об эмпатии и её исследований в последние десятилетия был дан гуманистической психологией, в первую очередь, К. Роджерсом. Эмпатия стала обсуждаться в контексте психотерапии, а вслед за этим в сфере реальной человеческой практики: педагогического процесса, семейной жизни и т. д. К. Роджерс определял эмпатию, как «способ существования с другим человеком. Это значит - войти во внутренний мир другого и быть в нем как дома, это значит быть сензитивным к изменениям чувственных значений, непрерывно происходящих в другом человеке. Это означает временное проживание жизни другого, продвижение в ней осторожно, тонко, без суждения о том, что другой едва ли осознает…». С точки зрения гуманистической психологии слушание с пониманием (слышание) лечит, а не объяснение, интерпретация как, например, в психоанализе.

Эту главную идею гуманистической психологии повторяет интерсубъективный подход в отечественной социальной психологии: понятие диалога как слушания - слышания, подтверждения ( Хараш А.Л.).

Впоследствии К. Роджерс распространил свое понимание эмпатии на другие сферы человеческого общения: учение - учитель, ребенок-родитель и т. д. К. Роджерс говорит об эмпатии как о важнейшей установке, свойстве фасилитатора (ведущего, в нашем случае - учителя). Фасилитатором. т.е. способствующим процессу личностного роста, учения, общения может быть, по его мнению, не только психотерапевт, но и учитель, родитель, супруг.

В сфере образования К. Роджерсом и его последователями проведены масштабные (600 учителей, 10000 учеников) исследования, показывающие роль эмпатии в обучении и воспитании.

Так, у учеников, учителей-фасилитаторов, демонстрирующих более высокий уровень эмпатии, по сравнению с детьми, обучающимися у "традиционных" учителей, наблюдалось:

меньше пропусков занятий в учебном году;

больше личностной автономности; меньше физической и вербальной агрессии;

более развитое "Я-концепция", более позитивное самоуважение,

более высокие академические успехи;

меньше дисциплинарных проблем;

меньше актов вандализма;

рост творчества в течении года;

большая спонтанность, свобода проявления, более высокий уровень мышления.

Опыт проведения психологических тренингов для учителей, школьных психологов, родителей, студентов, полученный многими практическими психологами, обнаружил важнейший психологический феномен, он состоит в том, что освоение, казалось бы, внешних способов выражения эмпатии оказывается мощным средством, запускающим глубокие личностные трансформации самих участников тренинга, освоение эмпатической способности в конечном счете приводит к её личностному присвоению. Не всегда, однако, сама идея эмпатии и попытки освоения этой способности связываются со специальными дополнительными личностными свойствами. Поверхностно понятая эмпатия только как манера поведения, как способ общения с партнером превращается в псевдоэмпатию. Этот термин введен группой вышеназванных психологов. Они наблюдали за работой учителей в школе и особенно часто там встречались с феноменом псевдоэмпатии. Возникла идея специального анализа и изучения случаев как истинной эмпатии, так и псевдоэмпатии.

Эмпатия важна для педагогов, чтобы проявить её в общении с учениками, почувствовать их и показать свои чувства им. А.С. Макаренко выделял это качество педагога как одно из базовых качеств. Педагог- это человек с богатым и разнообразным эмоциональным миром, он способен глубоко чувствовать и переживать, и все его переживания связаны с детьми.

Р. Бернс [2] в своей книге приводит потенциальные характеристики человека, способного к эмпатии:

проявляет терпимость к выражению эмоций со стороны другого человека;

способен глубоко вникнуть в субъективный внутренний мир своего подопечного, не раскрывая при этом свой собственный мир;

готов адаптировать свое восприятие к восприятию другого человека, чтобы достичь еще большего понимания того, что происходит с человеком.

В применении данной характеристики эмпатии к педагогу можно отметить, что педагог должен сочетать в себе и толерантность, и терпение, и терпимость, и умение стать на позицию ребенка, идентифицировать себя с ним. Способность к эмпатии может быть формируема с помощью специальных тренинговых приемов.

1.4 Эмпатическое восприятие и поведение как психологическое требование к педагогу коррекционного учреждения

Прежде чем говорить об эмпатическом восприятии педагогом ребенка в коррекционном учреждении и об эмпатическом его поведении в общении с ребенком, следует сказать несколько слов о специфике коррекционного учреждения.

В психолого-педагогической литературе понятие «коррекция» определяется как исправление (частичное или полное) недостатков психического и физического развития у аномальных детей с помощью специальной системы педагогических приемов и мероприятий. Причем, коррекция рассматривается как педагогическое воздействие, которое не сводится к тренировочным упражнениям, направленным на исправление отдельно взятого дефекта, а подразумевает воздействие на личность в целом.

Решая важную социальную задачу приближения развития аномальных детей к уровню нормальных, педагоги, работающие в коррекционных учреждениях, видят в коррекционном процессе главную цель- устранение или уменьшение рассогласования между нормой и реальным уровнем развития детей. Педагоги коррекционного учреждения призваны сделать все возможное для сокращения этой дистанции в развитии ребенка.

Сложность работы педагогов в условиях коррекционного учреждения очевидна и не требует особых разъяснений. Что касается основных требований, предъявляемых коррекционной педагогикой и специальной психологией к педагогу, то по этому вопросу мы позволим некоторые пояснения.

По мнению К.Роджерса, самое главное для педагога, работающего в коррекционном учреждении, - «создание таких человеческих отношений, которые конкретный человек мог бы использовать для своего собственного личностного развития». [31] Выдающийся американский психолог, сторонник гуманистической психологии, говорил о том, что основным в деятельности педагога должно стать создание помогающих отношений, которые актуализируют у ребенка способность к самоизменению и саморазвитию. Эти отношения, безусловно, должны носить терапевтический характер, а их создание возможно лишь при реализации трех важнейших условий.

Первое условие - откровенность, искренность, правдивость отношений с ребенком. Основное требование к педагогу - искреннее отношение к ребенку, единство и целостность в чувствах, в восприятии детей и высказывании о них.

Второе условие - безусловное принятие ребенка. Под принятием К.Роджерс [31] понимает «теплое расположение к нему как к человеку, имеющему безусловную ценность, независимую от его состояния, поведения или чувств». Принятие предполагает не только уважение и теплые чувства, но и веру в положительные изменения в ребенке, в его развитие.

...