Взаимосвязь школьной успеваемости и самооценки младших школьников

Все жаргонизмы, относящиеся к тому или иному периоду времени, постепенно остаются в прошлом, а на смену им приходят новые, отражающие, как считают психологи, современную действительность. Причем огромное место в речи подростков отведено словам, никак не связанных с учебой или работой. При помощи молодежного жаргона в основном можно описать внешние данные человека, его одежду, времяпрепровождение или вредные привычки.

Для подростков с отклоняющимся поведением характерен недостаточный словарный запас. Это явление наблюдается в связи с тем, что ребёнок большую часть своего времени проводит сидя у телевизора или за компьютером, а также в компании сверстников, которые зачастую не всегда оказывают положительный пример. Все реже встречаются подростки, увлекающиеся чтением хоть каких-нибудь книг, не говоря уже о классической литературе. Его не привлекает культурное времяпрепровождение : походы в театр, цирк; общение с интеллектуально развитыми личностями. Неудивительно, что при общении им зачастую очень сложно подобрать нужное слово.

Психологи выделяют несколько причин, которые могут привести к активному употреблению сленга подростком. Наиболее распространенная причина - скудность словарного запаса [33, с. 82].

Следующая причина - это протест и желание выделиться, стремление не подчиняться общепринятым нормам и правилам. Многие подростки признаются, что употребляют сленг, так как не хотят, чтобы взрослые понимали то, о чём они говорят в кругу своих сверстников.

Таким образом, мы видим, что использование в своей речи сленга и ругательств весьма актуально в настоящее время. Подростки стараются выделиться, быть непохожими на остальных, говорят на непонятном для взрослых языке ; используют в речи мат как средство выражения агрессии по отношению к партнёру по общению или же просто так, не задумываясь о значении ругательства и о том, какое действие оно оказывает на психику окружающих. Необходимо принимать меры, способствующие искоренению в речи подростков нецензурных слов и сленга.



2. Социально-педагогическое направление повышения культуры вербального общения подростков с отклоняющимся поведением

2.1 Выбор методов и основных диагностических процедур культуры вербального общения

Для диагностики культуры вербального общения подростков с отклоняющимся поведением было проведено анкетирование «Вирус сквернословия», предложена анкета «Поясни смысл», а также проведён сравнительный анализ оценки знаний по русскому языку и литературе.

Анкета «Вирус сквернословия» была разработана с целью выявления использования подростками в своей речи ругательств, причин их употребления, а также выяснения отношения подростка к нецензурной брани. Анкета содержит 13 вопросов по 3 варианта ответа на каждый.

Анкета «Поясни смысл». Цель данной анкеты: оценить общее представление подростков о сленге, анализировать, знает ли ребёнок значение того или иного слова, выражения. Предлагается 20 сленговых слов. Подростка просят пояснить значение каждого или подобрать синонимы.

Сравнительный анализ оценок по русскому языку и русской литературе. Проводится с целью определения взаимосвязи оценок по русскому языку и литературе и культурой вербального общения подростков с отклоняющимся поведением. Ведь, как известно, письменная культура граничит с устной. И всё, что написано, при чтении вслух становится устной речью.

Можно также предложить диагностику вербальной креативности (методика С.Медника, адаптирована А.Н.Ворониным, 1994) [34, с. 16].

Методика направлена на выявление и оценку существующего у испытуемых, но часто скрытого или блокируемого вербального креативного потенциала. Методика проводится как в индивидуальном, так и в групповом варианте. Время на выполнение заданий не ограничивается, но поощряются временные затраты на каждую тройку слов не более 2-3 мин.

Инструкция к тесту

Вам предлагаются тройки слов, к которым необходимо подобрать еще одно слово так, чтобы оно сочеталось с каждым из трех предложенных слов. Например, для тройки слов “громкая - правда - медленно” ответом может служить слово “говорить” (громко говорить, говорить правду, медленно говорить). Вы можете изменять слова грамматически и использовать предлоги, не изменяя при этом стимульные слова как части речи.

Постарайтесь, чтобы ваши ответы были как можно оригинальнее и ярче, попробуйте преодолеть стереотипы и придумать нечто новое. Постарайтесь придумать максимальное количество ответов на каждую тройку слов.

Интерпретация результатов тестирования

Для оценки результатов тестирования предлагается следующий алгоритм действий. Необходимо сопоставить ответы испытуемых с имеющимися типичными ответами и при нахождении схожего типа присвоить данному ответу оригинальность, указанную в списке. Если в списке нет такого слова, то оригинальность данного ответа считается равной 1,00.

Индекс оригинальности подсчитывается как среднее арифметическое оригинальностей всех ответов. Количество ответов может не совпадать с количеством “троек слов”, так как в одних случаях испытуемые могут дать несколько ответов, а в других - не дать ни одного.

Индекс уникальности равен количеству всех уникальных (не имеющих аналогов в типовом перечне) ответов.



2.2 Методика и процесс выявления культуры общения подростков с отклоняющимся поведением

В рамках профилактической социально-педагогической деятельности социального педагога было проведено исследование культуры вербального общения подростков с отклоняющимся поведением в учреждениях «Средняя школа 72!!! г. Минска», «Средняя школа № 109 г. Минска» и «Средняя школа № 200 г. Минска» в котором приняли участие 34 учащихся из 7-9классов. Из них 12 девочек и 22 мальчика, что составило 64, 7% мальчиков от общего количества и 35, 3% девочек. Возраст 13-15 лет. У данных подростков по показаниям классных руководителей и учителей наблюдаются отклонения в поведении (пропуск уроков по неуважительным причинам, сквернословие, агрессивное отношение к одноклассникам). Некоторые из подростков состоят на учёте в ИДН и ВШК по причинам кражи, распития спиртных напитков в неустановленных местах.

Цель исследования: выявить причины употребления подростками ненормативной лексики.

1 этап - подготовительный, включающий: а) определение переменных, условий исследования, количества выборок; б) выбор и обоснование методик.

2 этап - диагностический, предполагающий: а) диагностику культуры вербального общения подростков; б) первичную диагностику личностных особенностей испытуемых; в) формирование выборок по критериальным показателям.

3 этап - коррекционно-профилактический, представляющий: а) определение программы для профилактики трудностей в вербальном общении; б) выбор классов для последующей профилактической работы; в) определение места и времени встреч; г) проведение внеклассных воспитательных мероприятий и коррекционно-развивающих занятий.

4 этап - сравнительный, реализуемый с помощью: а) вторичной диагностики личностных особенностей испытуемых; б) сравнительного анализа полученных результатов.

В данном исследовании ставилась необходимость решить следующие задачи: 1) организовать группы испытуемых; 2) исследовать личностные особенности подростков с отклоняющимся поведением; 3) выявить причины снижения вербальной культуры; 4) сравнить полученные данные и дать интерпретацию результатов исследования.

Выводы по проведенному анкетированию.

На вопрос, почему люди в своей речи употребляют бранные слова, ругательства, респонденты ответили следующим образом:

а) стала привычкой - 17 (50%);

б) символ взрослости - 6 (17, 6%);

в) недостаточный словарный запас - 11 (32,4%).

На вопрос, если ты используешь в своей речи бранные слова (мат, ругательства), то объясни почему, были даны следующие ответы:

а) от злости - 17 (50%);

б)из-за неуважения к людям - 5 (15,8%);

в) стала привычкой - 12(34,2%).

На вопрос, как часто ты произносишь эти слова, ответы распределились следующим образом:

а) почти каждый день - 5 (15,8%);

б) редко - 26 (76,4%);

в) никогда не использую - 3(9,2%).

Ответы на вопрос, в каких ситуациях это происходит, выглядят следующим образом:

а) во время ссоры - 17 (50%);

б) когда плохое настроение - 14 (40,8%);

в) вообще не использую - 3 (9,2%).

Подростки испытывают следующие чувства при произнесении ругательств:

а) неловкость - 20 (58,8%);

б) храбрость - 2 (5,9%);

в) мне иногда станет легче - 12 (34,2%).

Подростки думают, что бранные слова вызывают у окружающих следующие чувства:

а) чувство отвращения - 14 (41,1%);

б) невоспитанность - 15 (44,1%);

в) низкая культура - 5 (15,8%).

Чувства, которые испытывают подростки, если при них кто-то ругается матом:

а) стыдно за него - 26(76,4%);

б) ничего не чувствую - 5 (15,8%);

в) обычный повседневный разговор- 3(9,2%).

От кого подростки чаще всего слышат подобные слова:

а) от парней -14 (41,1%);

б) от девушек - 5 (15,8%);

в) от взрослых - 15 (44,1%).

На вопрос, хочешь ли ты, чтобы твои будущие дети в своей речи использовали бранные слова и почему, были даны следующие ответы:

а) не хочу, потому что, это не культурно - 11 (32,4%);

б) если правильно воспитывать детей, они никогда не произносят эти слова - 20 (58,8%);

в) пусть используют, когда надо - 3 (9,2%).

На вопрос, сможешь ли ты один день прожить без мата, ответы распределились следующим образом:

а) да - 20 (58,8%);

б) нет - 2 (5,9%);

в) не задумывался(ась) - 12 (35,3).

На вопрос, нужно ли в школе проводить занятия по повышению культуры общения, были даны следующие ответы:

а) да - 17 (50%);

б) нет - 3(9,1 %);

в) не знаю - 14 (40,9%).

Порой без мата не обойтись, ты согласен(на)?

а) да - 20 (58,8%);

б) нет - 9 (25, 4%);

в) не знаю - 5 (15,8%).

Используют ли ругательства в твоей семье, ближайшем окружении?

а) да - 30 (88,2%);

б) нет - (11,8%).

Таким образом, можно подвести итоги, что употребление ругательств в подростковой среде стало привычкой и служит выражением злости. Однако подросток при произнесении бранных слов чувствует неловкость и стыд за себя и за людей, употребляющих ненормативную лексику, что, несомненно, расценивается как благоприятный фактор, который может послужить снижению употребления подростками матерных слов и, как следствие, способствовать повышению культуры вербального общения подростков с отклоняющимся поведением. Печальным остаётся тот факт, что зачастую семья и ближайшее окружение использует ругательства в своей речи. Учащиеся считают, что в школах целесообразно вводить занятия по повышению культуры вербального общения.

Анкета «Поясни смысл»

Абзац:

чушь, бред, глупость-26 ( 76,4%);

неудача - 5 (15,85%);

не дали верный ответ - 3(9,2%).

Аскать:

просить - 15 (44,1%);

спрашивать - 11 (32,4%);

не дали правильный ответ - 8 (23,5%).

Аццкий:

отличный, хороший, классный - 26(76,5%);

плохой, страшный - 8 (23,5%).

Байда:

любой предмет или вещь - 26 (76,5%);

ерунда, чепуха - 8 (23,5%).

Блондиничать:

глупить - 29 (81,6 %);

не дали верный ответ - 6 (18,4%).

Вата:

неправда, нелепость - 12 (34,2%);

неблагоприятность, что-то плохое - 20 (58,8%);

не дали правильный ответ: - 2 (5,9%).

Дикий:

необычный, интересный, неожиданный - 30 (88,2%);

не дали верный ответ - 4 (11,8%).

Жир:

здорово, хорошо, сильно, замечательно-34 (100%).

Захомячить:

спрятать - 26 (76,4 %);

не дали верного ответа - 8 (23,6%).

Кисло:

плохо, разочарование, недовольство - 30 (88,2%);

не дали верный ответ - 4 (11,8%).

Курить бамбук:

ничего не делать, бездельничать, отдыхать - 32 (94,1%);

не дали правильного ответа - 2 (5,9%).

Расчехлон:

подробное объяснение, объяснение, детально рассказать - 6 (18,4%)

не дали правильного ответа - 28 (81,6%)

Респект:

одобрение, уважение, похвала - 34 (100%).

Твиксанутый:

влюблённый, двоечник-4 (11,8%);

не дали правильного ответа - 30 (88,2%).

Тонна:

деньги, тысяча-34 (100%).



Трэш:

хлам, мусор- 2 (5, 9%);

неприятность, неудача -28 (82,3%);

не дали правильный ответ-4 (11,8%).

Фендиперсно:

хорошо, прекрасно, замечательно - 26 (76,4 %);

не дали правильный ответ - 8 (23,6%).

Щемиться:

идти, ехать - 8 (23,4%);

не дали правильный ответ - 26 (76,6%).



Юзать:

Использовать, применять - 4 (11,8%);

Не дали правильный ответ - 30 (88,2%).

Ядерный

сильный, крепкий - 26 (76,4 %)

не дали правильный ответ- 8 (23,6%).

Можно сделать вывод, что подростки активно используют сленг в своей речи и знают значения сленговых слов и словосочетаний.

Изучение уровня письменной грамотности.

Отметки за 4 четверть по русскому языку.

1 балл- 0 человек.

2 балла- 0 человек

3 балла- 6 человек.

4 балла- 6 человек.

5 баллов- 9 человек.

6 баллов- 7 человек.

7 баллов- 3 человека.

8 баллов - 3 человека.

9 баллов - 0 человек.

10 баллов- 0 человек.

Отметки за 4 четверть по русской литературе

1 балл- 0 человек.

2 балла- 0 человек

3 балла- 4 человека

4 балла- 5 человек

5 баллов - 5 человек

6 баллов- 6 человек

7 баллов- 9 человек

8 баллов -4 человека

9 баллов - 1 человек

10 баллов- 0 человек

Таким образом, подростки с отклоняющимся поведением имеют по русскому языку низкий средний балл- 5,1, а по русской литературе -5,7. Данные показатели следует повышать.



Заключение

Общение служит главным средством взаимодействия людей, передачи мыслей. Весьма важную роль играет общение в подростковом возрасте.

Здесь оно принимает статус ведущего типа деятельности и имеет интимно-личностный характер, предметом общения выступает другой человек - сверстник, а содержание и является построением и поддержанием личных отношений с ним [2, с.68].

На основе теоретического анализа и обобщения научно-методической литературы были выделены следующие виды проявления сниженной культуры вербального общения подростков с отклоняющимся поведением: использование в речи матерных слов, сленг, недостаточный словарный запас, отсутствие грамотности при письме.

Существует несколько причин употребления подростками ругательств и сленга. Наиболее распространенная причина - скудность словарного запаса. Подросток с отклоняющимся поведением проводит мало времени за чтением художественной литературы, а также предпочитая посещению выставок, театров, кинозалов общение со сверстниками, которые не всегда благоприятно на него влияют. Подростки отметили, что в их ближайшем окружении сверстники и взрослые употребляют ругательства.

Следующая причина употребления бранных слов и сленга - это протест и желание выделиться, стремление не подчиняться общепринятым нормам и правилам [44, с.47].

Многие подростки признаются, что употребляют сленг, так как не хотят, чтобы взрослые понимали, о чем они разговаривают.

Однако сами подростки считают употребление матерных слов в речи привычкой, без которой невозможно обойтись, при этом подростки чувствуют стыд, если кто-то в их присутствии ругается матом.

Вербальная культура общения неотделима от письменной. Умение грамотно, точно, лаконично выразить свою мысль - талант. Мы проанализировали грамотность подростков и пришли к следующим выводам: обучающиеся имеют средний балл по русскому языку, наиболее часто встречаются оценки 5-6.

Подростки считают, что в школе необходимо проводить занятия по повышения культуры вербального общения.

Среда сверстников является одной из наиболее важных областей социального поведения подростков. Общение со сверстниками необходимо формирующейся личности для развития коммуникативных навыков и самосознания. Опыт общения, приобретённый в подростковом возрасте, играет важную роль при вступлении во взрослую жизнь. Общаясь, подростки отрабатывают навыки социального взаимодействия.

Общение даёт подростку возможность пережить эмоциональный контакт с группой, чувство солидарности, групповой принадлежности, взаимной поддержки. А это приводит к переживанию подростком не только чувства автономии от взрослых, но и чувства устойчивости и эмоционального комфорта. Общение является основой социального сравнения подростком себя с равными по возрасту, но имеющими разные личные качества сверстниками. Это также способствует развитию самосознания личности подростка [44, с.81].

Подростковый коллектив - это своеобразный социальный “полигон”, на котором отрабатываются и усваиваются мужские и женские роли, устанавливаются более зрелые отношения со сверстниками, формируется социально ответственное поведение. Опираясь на данные факты, мы разработали программу повышения культуры вербального общения подростков с отклоняющимся поведением. Она была направлена на формирование у учащихся коммуникативных навыков, умения сотрудничать в коллективе сверстников.



Список использованных источников

1 Зимняя, И.А. Педагогическая психология. Учебное пособие. Ростов на Дону: Издательство «Феникс»,1997.

2 Психология возрастных кризисов: Хрестоматия/ сост. К. В. Сельченок.Минск:Харвест,2003.-557с.

3 Райс, Ф. Психология подросткового и юношеского возраста / Ф. Райс. - СПб. : Питер, 2000. - 656 с.

4 Психология и этика делового общения: учебник, Издательство: ЮНИТИ-ДАНА,2010г., - 419 с.

5 Батаршев, А.В. Психология личности и общения. - М.: Владос, 2004. - 246 с.

6 Абрамова, В.Е. Психическая регуляция нравственно-делового общения подростков: Автореф. дис. канд. психол. наук. - М., 2001. - 29 с.

7 Cловарь / Под. ред. М.Ю. Кондратьева // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. А.В. Петровского. - М.: ПЕР СЭ, 2006. -- 176 с.]

8 Волкова, А.И. Психология общения. - Р-н-Д: Феникс, -- 2007. - 446 с.

9 Целуйко, В.М. Психология неблагополучной семьи: книга для педагогов и родителей [Текст] / В. М. Целуйко. - М. : Издательство ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004. - 272 с.

10 Андреева, Г.М. Социальная психология. М., МГУ, 1988

11 Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие. - Минск: Новое знание, 2000. - 328 с.

12 Психология и этика делового общения: учебник, Издательство: ЮНИТИ-ДАНА,2010г., - 419 с.

13 Бендлер Р., Лавалль Дж. Искусство убеждать. - Киев: София, 2002. - 224 с.

14 Фельдштейн, Д.И. «Психологические аспекты изучения современного подростка». Вопросы психологии , 1985, №1

15 Ефимова, Д. В. Исследование коммуникативной толерантности подростков с нормальным психическим развитием // XXI век: итоги прошлого и проблемы настоящего. Актуальные проблемы социально-гуманитарного знания. - Пенза. - Выпуск № 12. - 2010. ISBN 5-7709-4440-6

16 Основы педагогической психологии высшей школы: учебное пособие, А.Н. Митин Проспект, 2010, С.187

17 Глозман, Ж.М. Нарушения общения и школьная дезадаптация // Вестник Моск. ун-та. Серия 14. Психология. - 2001. -№ 3.

18 Жуков, Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. - М., 1991. - 96 с.

19 Борисов, А. Роскошь человеческого общения. - М.: Менеджер, 2000. - 176 с.

20 Лабунская, В.А., Менеджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учебное пособие. - М. , 2001. - 288 с.

21 Девиантное поведение в вопросах и ответах : учеб. пособие для вузов [Текст] - М.: Московский психолого-социальный институт, 2003. - 288 с.

22 Маленкова, Л.И. Сопротивление воспитанию [Текст] / Л.И. Маленкова // Народное образование. - 2003. - № 6. - С. 193-198.

23 Можгинский, Ю.Б. Агрессия подростков: эмоциональный и кризисный механизм. - СПб, 1999

24 Бойко, В.В. Трудные характеры подростков: развитие, выявление, помощь. СПб, «Сударыня», 1998.- ISBN 5-7567-0340-3

25 Степанов, С. Почему они разговаривают матом? [Текст] / С. Степанов // Лучшие страницы педагогической прессы. - 2003. - № 1. С. 77-80

26 Лабунская, В.А., Менеджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учебное пособие. - М. , 2001. - 288 с.

27 Подросток в контексте воспитания толерантной личности // Теоретические исследования в 2001 году: Материалы научно-практической конференции / Под ред. В.А. Мясникова. - М., ИТОП РАО, 2002. ISBN 5-0467-0790-5

28 Горянина, В.А. Психология общения: Учебное пособие. - М.: Академия, 2004. - 416 с.

29 Комаров, К.Э. «Трудные дети»: Инструкция по взаимодействию. Методическое пособие для сотрудников органов внутренних дел. - М.: Генезис, 2000. - 224с, глава 2 «Отклоняющееся поведение»

30 Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. - СПб.; М.: Прайм-ЕВРОЗНАК; ОЛМА-ПРЕСС, 2003. - 318 с

31 Психология делового общения: Учебник / Под ред. П. В. Осипова. М.: Омега-Л, 2006.

32 Горелов, В.А. Психология делового общения: Учебное пособие. - М.: Академия, 2004. - 416 с.

33 Психология развития: учебник для вузов / под ред. Т. Д. Марцинковской. - М. : Академия, 2001. - 349 с.

34 Касаткин, С. Техника обратной связи. Мастер общения.-СПб.: Питер, 2002. - 192 с.

35 Психология делового общения: Учебник / Под ред. И. И. Акимова. М, 2005.

36 Биркенбиль, В. Коммуникационный тренинг. Наука общения для всех. - М.: ФАИР-Пресс, 2002. - 352 с.

37 Шипицына, Л.М. Навыки общения. - СПб., 2001.

38 Курганский, СМ. Педагогические советы: материал к родительскому собранию / С. Курганский // Классный руководитель. - 2006.-№7. С. 116-119.

39 Общение с ребенком. Тренинг взаимодействия: И. В. Павлов -- Санкт-Петербург, Речь, Сфера, 2008 г.- 96 с.

40 Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений, Спб Питер, 2009

41 Подласый, И. П. Курс лекций по коррекционной педагогике. Для средних специальных учебных заведений . -- M.: Владос, 2002

42 Андросова , Ю. Вирус сквернословия // Школьный психолог. - 2008 - №

43 Бандура А., Уолтерс Р. Подростковая агрессия. М. 2000.

44 Семенюк, Л.М. Психологические особенности агрессивного поведения подростков и условия его коррекции. М. 1996.



Приложение 1

Анкета «Твое отношение к сквернословию»

1. Как ты думаешь, почему люди в своей речи употребляют бранные слова, ругательства?

а) стала привычкой

б) символ взрослости

в) недостаточный словарный запас

2. Если ты используешь в своей речи бранные слова (мат, ругательства), то объясни почему?

а) от злости

б) из-за неуважения к людям

в) стала привычкой

3. Как часто ты произносишь эти слова?

а) почти каждый день

б) редко

в) никогда не использую

4. В каких ситуациях это происходит?

а) во - время ссоры

б) когда плохое настроение

в) вообще не использую

5. Что ты чувствуешь, когда произносишь такие слова?

а) неловкость

б) храбрость

в) мне иногда станет легче

6. Как ты думаешь, что чувствуют или думают другие люди, когда слышат, как ты произносишь бранные слова?

а) чувство отвращения

б) невоспитанность

в) низкая культура

7. Что ты чувствуешь, когда при тебе кто-то ругается матом?

а) стыдно за него

б) ничего не чувствую

в) обычный повседневный разговор

8. От кого ты чаще всего слышишь подобные слова?

а) от парней

б) от девушек

в) от взрослых

9. Хочешь ли ты, чтобы твои будущие дети в своей речи использовали бранные слова? Почему?

а) не хочу, потому что, это не культурно

б) если правильно воспитывать детей, они никогда не произносят эти слова

в) пусть используют, когда надо

10.Сможешь ли ты один день прожить без мата?

а) да

б) нет

в) не задумывался(ась)

11.Как ты думаешь, нужно ли в школе проводить занятия по повышению культуры общения?

а) да

б) нет

в) не знаю

12.Порой без мата не обойтись, ты согласен(на)?

а) да

б) нет

в) не знаю

13.Используют ли ругательства в твоей семье, ближайшем окружении?

а) да

б) нет



Приложение 2

Анкета «Поясни смысл»

Перед тобой слова и словосочетания, поясни, пожалуйста, их смысл.

Абзац

Аскать

Аццкий

Байда

Блондиничать

Вата

Дикий

Жир

Захомячить

Кисло

Курить бамбук

Расчехлон

Респект

Твиксанутый

Тонна

Трэш

Фендиперсно

Щемиться

Юзать

Ядерный

Размещено на Allbest.ru

...