Размещено на http://www.allbest.ru/

Технология толерантного разрешения педагогических ситуаций учителем общеобразовательной школы

13.00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

ЛОПУШНЯН Герда Анатольевна

Калининград - 2010

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Российский государственный университет им. И. Канта».

Научный руководитель: доктор педагогических наук, профессор Гребенюк Татьяна Борисовна

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор Тамарская Нина Васильевна

кандидат педагогических наук Прасолова Юлия Анатольевна

Ведущая организация: Костромской государственный университет им. Н.А. Некрасова

Защита состоится 26 апреля 2010 г. в 15 ч. на заседании диссертационного совета Д 212.084.03 при ГОУ ВПО «Российский государственный университет им. И. Канта» по адресу: г. Калининград, ул. А. Невского, 14, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Российский государственный университет им. И. Канта».

Автореферат диссертации размещен на сайте www.kantiana.ru.

Автореферат разослан « 23 » марта 2010 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Н.В. Самсонова



ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Изменения, происходящие в обществе, не могли не отразиться на системе образования в стране, что привело к пересмотру педагогических теорий. Решение возникших новых задач находится в плоскости гуманитарного образования и требует иного подхода к построению содержания и способов образования, организации образовательной среды. В сфере образования одной из важнейших проблем является создание системы, которая не только бы передавала новому поколению знания и умения в области конкретных наук, но и способствовала бы развитию, как гуманистических свойств личности ребенка, так и гуманистических свойств личности педагога. Гуманизация учебно-воспитательного процесса предполагает создание и применение психолого-педагогических технологий, ставящих учителя и ученика в гуманистические отношения.

В исследованиях последних лет отмечается нарастающая напряженность, конфликтность в отношениях между учителями и их учениками. Поэтому в настоящее время особую значимость приобрела специальная отрасль знания этика ненасилия, раскрывающая основные аспекты толерантного ненасильственного взаимодействия между людьми.

Вопрос толерантного взаимодействия настолько актуален, что нашел отражение в документах ООН по вопросам образования, науки и культуры. В 1995 году государства (члены ООН) провозгласили Декларацию принципов толерантности, в которой отмечается: «Мы (члены ООН) обязуемся поощрять толерантность и ненасилие, используя для этого программы и учреждения в областях образования, науки, культуры и коммуникации».

Понятие толерантность активно осваивается в нашей стране общественностью, научными и религиозными деятелями. Само слово «толерантность» как бы заново вошло в русский язык из международного права после проведения Года толерантности и принятия Декларации принципов терпимости ЮНЕСКО.

В Российской Федерации Президентом России была подписана Федеральная целевая программа «Формирование установок толерантного сознания и профилактика экстремизма в российском обществе (2001-2005 гг.)», которая ориентирована на дальнейшее развитие гуманистических и интернационалистских традиций воспитания подрастающего поколения в стране. В «Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года» отмечается, что при переходе к постиндустриальному информационному обществу, расширению масштабов межкультурного взаимодействия особую важность приобретают факторы коммуникабельности и толерантности.

Современная отечественная и зарубежная наука имеет достаточно обширное поле теоретических и практических разработок, в которых в качестве предмета исследования рассматривается толерантность. В частности, в исследованиях Р.Р. Валитовой, С.И. Голенкова, О.Г. Дробницкого, В.М. Золотухина, Ю.А. Ищенко, М.С. Каган, Р. Карнапа, П. Кинга, П.М. Козырева, В.А. Лекторского, П. Леслетта, Дж. К. Лорсена, Е.В. Магомедовой, М.Е. Орехова, А.В. Перцева, В.А. Петрицкого, Л.В. Скворцовой, Б. Уильяме, М. Уолцера и др. рассмотрены общефилософские и социокультурные вопросы толерантности; труды А. Г. Асмолова, Н.М. Борытко, С.Л. Братченко, Р.Р. И.Б. Гриншпун, Е.Ю. Клепцовой, А.Н. Кузибецкого, М.С. Миримановой, Л.М. Митиной, Б.Э. Риэдрон содержат различные теоретико методологические подходы к созданию психологии и педагогики толерантности. Сделана попытка психолого-педагогического анализа данной темы в работах Н.А. Асташовой, Н.М. Борытко, Р.Р. Валитовой, И.Б. Гриншпун, Е.Ю. Клепцовой, А.Н. Кузибецкого, Л.М. Митиной, П.Ф. Комогорова, К. Уэйна, и др.; рассматривалась психологическая устойчивость в деструктивных и подавляющих ситуациях (Л.М. Аболин. А.Е. Ольшанникова.Г. Ю. Платонов и др.), фрустрационная толерантность (Г.Ф. Заремба, Л.М. Митина и др.), влияние толерантности на протекание конфликтов (М.С. Мириманова).

Педагогический аспект проблемы толерантности рассматривался в следующих направлениях: 1) формирование отношения обучающихся к толерантности как к общественно значимой ценности (Б.С. Гершунский, И.В. Крутова); 2) формирование межэтнической толерантности школьников (Л. М. Дробижева, М.М. Зязиков, В.М. Золотухин, А.П. Садохин и др.); 3) формирование толерантного сознания школьников и студентов (И.В. Абакумова, Г.В. Безюлева, Б.С. Гершунский, А. Н. Зятьков, Г.В. Солдатова, Г.В. Шеламова и др.), 4) формирование педагогической толерантности у будущих учителей (М.А. Перепелицына и др.).

Изучением проблемы толерантности занималось достаточно большое количество современных отечественных и зарубежных ученых, однако анализ трудов этих ученых позволяет утверждать, что исследование педагогических аспектов данной проблемы отстает от ее исследований в философском, этническом, социо - культурном и даже психологическом направлении. До сих пор однозначно не определена сущность феномена толерантность в педагогике и психологии.

Научная актуальность проблемы определяется и тем, что в настоящее время отсутствует концепция толерантности в педагогическом общении; многообразие трактовок термина и тенденция его редукции к близким понятиям (терпение, терпимость, милосердие, снисхождение, расположенность к другим людям, эмпатия и т.д.) затрудняет выявление качеств, обладание которыми определяет педагога как толерантного. Анализ существующего современного смысла понятия «толерантность» привел к выявлению проблемы его размытости: толерантное мышление, толерантное сознание и т.д. Нерешенными остается ряд вопросов, касающихся структуры, четких классификаций и их критериев, приоритета развития, а также детального описания психологических и педагогических механизмов проявления толерантности в педагогическом общении, что свидетельствует о недостаточной разработанности в настоящее время этой темы.

В свете выше изложенного можно утверждать, что в настоящее время в образовании существуют противоречия:

· между провозглашением толерантности как одного из приоритетов развития современного общества и недостаточной его реализацией в практике образовательных учреждений;

· между потребностью педагогической практики в научно-методических рекомендациях по реализации толерантных качеств педагогами и недостаточностью теоретической и методической базы;

· между необходимостью проявления педагогом толерантности в различных педагогических ситуациях и отсутствием научно обоснованных знаний об этом.

Учитывая накопленное научное знание о толерантности и опыт разрешения педагогических ситуаций в образовательной практике, мы выбрали следующую проблему исследования - какой может быть технология толерантного разрешения педагогических ситуаций?

Исходя из актуальности данной проблемы, мы определили тему исследования: «Технология толерантного разрешения педагогических ситуаций учителем общеобразовательной школы».

Цель исследования: разработать и научно обосновать технологию толерантного разрешения педагогических ситуаций учителем общеобразовательной школы.

Объект исследования: проявление толерантности как профессионального качества личности педагога в педагогическом процессе.

Предмет исследования: технология толерантного разрешения педагогических ситуаций учителем общеобразовательной школы.

При формулировании гипотезы мы учитывали, что ситуации, возникающие в педагогическом процессе, имеют общие и специфические черты. Поведение участников педагогического процесса в различных ситуациях обусловлено множеством положительных и негативных факторов. Учитель, как правило, предвосхищает собственные действия в типичных ситуациях, характеризуемых объективными составляющими (целями обучения, содержанием учебной информации, выбранными способами работы с ней и др.). Однако субъективные факторы (настроение, физическое самочувствие, характер и др.) оказывают на разрешение сложившейся ситуации не меньшее, если не большее влияние.

Гипотеза исследования: различные педагогические ситуации требуют проявления учителем тех или иных толерантных качеств, позволяющих нейтрализовать негативные факторы общения (раздражительность, неприязнь и пр.) и успешно реализовать положительные факторы (доброжелательность, хорошее настроение и пр.). Можно предположить, что знание совокупности толерантных качеств, полученное на основе концепции индивидуальности, и особенностей их проявления учителем в различных педагогических ситуациях, раскрывающих взаимосвязи толерантных качеств педагога и специфических характеристик ситуаций, позволит обеспечить соответствующую теоретическую и методическую базу для решения проблемы толерантности педагога и ее проявления в педагогическом процессе. конфликт толерантность педагог

Задачи исследования:

1. Определить состояние проблемы толерантности педагога в теории и практике образования.

2. Уточнить сущность толерантности педагога на основе концепции индивидуальности человека.

3. Провести анализ педагогических ситуаций в аспекте проявления педагогом и учащимися толерантных качеств.

4. Разработать технологию толерантного разрешения педагогических ситуаций.

5. Осуществить экспертную оценку разработанной технологии и провести анализ полученных результатов.

Теоретико-методологической основой исследования явились следующие научные положения и теории:

· научно-теоретические подходы к осуществлению педагогических исследований: комплексный (Ю.К. Бабанский, В.С. Ильин, В.А. Кан-Калик), деятельностный подход (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн и др.), личностно ориентированный подход (В.А. Болотов, А.Н. Кузибецкий В.В. Сериков и др.), теории системного анализа педагогических исследований (В.С. Ильин, Л.Ф. Спирин и др.), аксиологический (В.А. Сластенин и др.);

· философские и социально-философские концепции толерантности (О.В. Аллахвердова, Р.Р. Валитова, С.И. Голенков, О.Г. Дробницкий, А. Ю. Зенков, В.М. Золотухин, Ю.А. Ищенко, М.С. Каган, Р. Карнап, П.М. Козырева, Л.В. Скворцов, Б. Уильяме, М. Уолцер, М.В. Шугуров и др.),

· психолого-педагогические концепции толерантности личности (Н.А. Асташова, А. М. Байбаков, Г.В. Безюлева. Н. М. Борытко, Б.С. Гершунский, Е.Ю. Клепцова, Г.С. Кожухарь, З.А. Корягина, И.И. Кочергина, И.В. Крутова, А.Н. Кузибецкий, О.Б. Нурлигаянова, М.А. Перепелицина, Б.Э. Риэрдон, Г.М. Шеламова),

· философские и психолого-педагогические концепции личности (Б.А. Ананьев, Л.С. Выготский, В.Н. Мясищев, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, В.П. Тугаринов);

· теория личности педагога (В.А. Кан-Калик, Ю. Н. Кулюткин, А.В. Мудрик, В.А. Сластенин и др.);

· педагогика ненасилия (В.А.Ситаров, В.Г.Маралов, А.Г. Козлова, И.И. Корягина, А. Соловейчик);

· теория толерантной педагогики (Г.В. Безюлева, Б.Э. Риэрдон, Г.М. Шеламова и др.);

· теория диалогического взаимодействия участников педагогического процесса (Н.А. Асташова, М.М. Бахтин, Н.М. Борытко, М.С. Каган, А.В. Мудрик, В.А. Лекторский и др.);

· теория педагогических ситуаций (Н.В. Бордовская, Н.М. Борытко, Г.Ф. Заремба, А.А. Реан, Л.А. Регуш, Л.Ф. Спирин, М.Л. Фрумкин и др.);

· теория конфликтологии (А.Я. Анцупов, О.Н. Громова, А.С. Кармин, Г.И. Козырев, М.С. Мириманова, В.П. Ратников, А.И. Шипилов.);

· теория общения (В.С. Грехнев, М.С. Каган, Г. М. Шеламова и др.);

· педагогика индивидуальности (Ю.А. Гагин, О.С. Гребенюк, Т.Б. Гребенюк, М.Ю. Орлов, М.И. Рожков и др.)

Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений был использован комплекс взаимодополняющих теоретических и эмпирических методов исследования, адекватных его предмету.

Теоретические методы научно-педагогического исследования: анализ педагогической, психологической и философской литературы по теме диссертации; исторический и логический анализ отобранного материала; сравнительный анализ, синтез, классификация и обобщение при изучении проблемы и предмета исследования; моделирование.

Эмпирические методы исследования: педагогический (констатирующий) эксперимент, методы педагогических измерений (анкетирование, тестирование, наблюдение, собеседование), метод экспертной оценки, анализ процесса и результатов учебной и педагогической деятельности. Обработка данных осуществлялась с помощью методов математической статистики.

База исследования. Эмпирическая работа проводилась на базе РГУ им. И. Канта, в школах г. Калининграда (МОУ СОШ №7 , МОУ СОШ №30, МОУ СОШ №33, МОУ лицей №18) и Калининградской области (МОУ лицей №1, МОУ СОШ №4 г. Балтийска, МОУ СОШ №5 г. Балтийска, МОУ гимназия №7 г. Балтийска), МОУ СОШ №8 п. Приморска. На разных этапах опытно-экспериментальной работы в исследовании приняло участие 252 педагога и 218 учащихся в возрасте от 15 до 18 лет.

Этапы исследования. Исследование проводилось в три взаимосвязанных этапа.

На первом этапе (2005-2007) проводился теоретический анализ отечественных и зарубежных исследований по теме диссертации, определялся понятийный аппарат исследования, формулировалась проблема и гипотеза исследования, разрабатывались его замысел и логика, формировалась теоретическая концепция исследования. Наряду с анализом литературы проводился констатирующий эксперимент. В ходе констатирующего эксперимента выявлялись уровни развития толерантных качеств современных учителей. Для проведения констатирующего эксперимента были использованы общепризнанные методики в педагогике и психологии.

На втором этапе (2007-2008) проводилось эмпирическое исследование, направленное на установление типичных педагогических ситуаций и их связей с проявлением (или не проявлением) педагогами толерантности. Констатирующий эксперимент проводился и с учащимися для сравнительного анализа проявления толерантности, как детьми, так и взрослыми.

На третьем этапе (2008-2009) осуществлялась разработка технологии толерантного разрешения педагогических ситуаций и проводилась ее экспертная оценка; оформление результатов теоретического и экспериментального исследований; их апробация в образовательных учреждениях Калининградской области.

Научная новизна исследования:

· уточнена сущность толерантности педагога на основе концепции индивидуальности человека и представлена модель толерантности педагога, включающая группы толерантных качеств по семи сферам психики (интеллектуальной, мотивационной, волевой, эмоциональной, предметно-практической, саморегуляции и экзистенциальной);

· разработаны уровни развития толерантности педагога на основе концепции индивидуальности, отражающие совокупности признаков толерантности по сферам индивидуальности и характеризующие степень проявления толерантности педагогом в педагогических ситуациях;

· установлено влияние педагогических ситуаций на проявление толерантных качеств участниками педагогического процесса (зависимость разрешения педагогических ситуаций от определенной совокупности толерантных качеств);

· разработана научная характеристика технологии толерантного разрешения педагогических ситуаций, включающая принципы и взаимосвязанные этапы деятельности педагога, совокупности качеств толерантности и признаков их проявления, требуемых для толерантного разрешения ситуаций, соответствующие педагогические средства (методы и приемы), а также алгоритмы действий учителя при толерантном разрешении типичных педагогических ситуаций.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что оно вносит вклад в развитие гуманистической педагогики и педагогики индивидуальности благодаря разработанной характеристики сущности толерантности педагога на основе концепции индивидуальности человека, включающей признаки проявления толерантности и группы толерантных качеств по семи сферам психики; благодаря описанию трех уровней развития толерантности, дополняющих теорию педагогических измерений, и описанию типичных педагогических ситуаций в свете толерантного поведения учителя и связей между педагогическими ситуациями и проявлением или не проявлением толерантности участниками педагогического процесса: педагогами и учащимися. Теория педагогики может быть дополнена разработанной технологией толерантного разрешения типичных педагогических ситуаций, позволяющей перевести взаимодействие педагога и учащихся в учебно-воспитательном процессе на качественно новый уровень, соответствующий ценностям толерантности и принципам гуманистической педагогики.

Практическая значимость исследования заключается в том, что

во первых, предложенная по результатам исследования технология толерантного разрешения педагогических ситуаций, включающая описание действий педагога по этапам, методы и приемы воздействия в типичных ситуациях, может содействовать гуманизации учебно-воспитательного процесса (что отвечает требованиям новой образовательной парадигмы) и способствовать: 1) двухстороннему развитию толерантности, как учителя, так и учащихся; 2) решению возникших в учебно-воспитательном процессе задач на основании ценностей толерантности.

Во вторых, разработаны и внедрены в массовую образовательную практику методические рекомендации по развитию толерантности педагога и учащихся (включающие советы по преодолению коммуникативных барьеров, по работе с эмоциями, по предупреждению назревающих конфликтов и др.).

Материалы исследования могут найти свое широкое применение в современных общеобразовательных учреждениях различного типа, на курсах повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров, в подготовке специалистов образования в высшей школе, а также при практической организации самопознания и самосовершенствования учителей.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Толерантность педагога явление сложное, характеризуется социальными, индивидуальными и личностными компонентами. В свете концепции индивидуальности толерантность педагога может быть представлена комплексом качеств психики, отвечающих за толерантное разрешение педагогических ситуаций, по сферам интеллектуальная, мотивационная, волевая, предметно-практическая, эмоциональная, экзистенциальная, саморегуляции.

В интеллектуальной сфере: высокий уровень креативности в общении, вариативность и гибкость в принятии решений; прогнозирование последствий своих и чужих действий.

В мотивационной сфере стремление к бесконфликтному ненасильственному взаимодействию; готовность принимать ученика, таким, какой он есть; нацеленность на проявление толерантности в педагогических ситуациях; стремление перевести педагогическую ситуацию из напряженной в нормальную.

В волевой сфере целенаправленность толерантных действий в педагогических ситуациях, самоконтроль, самообладание, выдержка, терпимость (терпимость, которая требует сознательного подавления негативных реакций) в любой педагогической ситуации; проявление настойчивости, целеустремленности в преодолении интолерантных проявлений в общении.

В эмоциональной сфере способность понимать и контролировать собственные эмоциональные состояния в педагогических ситуациях; умение управлять собственными эмоциями в профессиональной деятельности; проявление эмоциональной гибкости; проявление эмпатии и ассертивности на основе понимания «Другого»; заниженная тревожность.

В предметно практической сфере - умение вести общение с коллегами, учащимися и их родителями в соответствии с ценностями толерантности; способность общаться с учащимися в демократическом стиле, умение самостоятельно делать выбор, принимать решение в возникшей педагогической ситуации; проявление в общении гибкости, доброжелательности, вариативности, уравновешенности, тактичности, ответственности.

В сфере саморегуляции: умение управлять своими психическими и физическими состояниями и удерживать их на должном уровне; постоянное осуществление рефлексии своего поведения в различных педагогических ситуациях, позволяющее менять свое поведение и проявлять толерантные качества.

В экзистенциальной сфере: принятие толерантности как одной из главных профессиональных ценностей; наличие собственной профессиональной позиции по проявлению толерантности в педагогических ситуациях; стремление к постоянной работе над собой в развитии и проявлении толерантных качеств в педагогических ситуациях; стремление к профессиональному самосовершенствованию на основе новых знаний о ценностях толерантности, к формированию соответствующих качеств у своих учеников.

2. Педагогическая ситуация есть форма и одно из условий проявления толерантности, как учителем, так и учащимися. Процессу разрешения педагогической ситуации присущи две взаимосвязанные стороны, которые в равной степени влияют на проявление или не проявление толерантности участниками педагогической ситуации: внешняя (система вербальных и невербальных действий человека) и внутренняя (потребности, ценности, мотивы, чувства и т.д.). Каждая педагогическая ситуация требует своих методов решения и проявления конкретного набора толерантных качеств.

3. Технология толерантного разрешения педагогической ситуации характеризуется структурой (содержит описание целенаправленных, взаимозависимых и логически выстроенных действий педагога на каждом из трех условно выделенных этапов 1) выявление противоречий (несовпадений) в ценностях участников педагогической ситуации (анализ педагогической ситуации); 2) процесс толерантного реагирования (процесс принятия решения и его осуществления на основе ценностей толерантности); 3) осуществление рефлексии полученного результата (соответствие результата ценностям толерантности). Элементами технологии являются педагогические методы и приемы, соответствующие принципам толерантности (методы убеждения, свободного выбора, положительного и отрицательного примера, диалогического общения, договора, разъяснения, нахождения компромисса, юмор и др.; приемы проявление внимания к личности ребенка, интереса к его проблеме, опора на гуманные чувства, доверие и др.), а также совокупность алгоритмов толерантного разрешения типичных педагогических ситуаций.

Лично исследователем получены следующие результаты:

1. Разработана модель толерантности педагога в свете концепции индивидуальности человека, включающая совокупности толерантных качеств, дифференцированные по сферам индивидуальности (мотивационной, интеллектуальной, волевой, эмоциональной, предметно-практической, экзистенциальной и регулятивной).

2. Разработаны три уровня развития толерантности педагога (нулевой, первый, второй), характеризующие степень проявления толерантности педагогом в педагогических ситуациях.

3. Проведен анализ педагогических ситуаций в аспекте проявления педагогом и учащимися толерантных качеств и определен состав типичных ситуаций, требующих проявления толерантных качеств.

4. Разработана технология толерантного разрешения типичных для уроков в общеобразовательной школе педагогических ситуаций. Организована экспертная оценка разработанной технологии, проведен количественный и качественный анализ экспертных оценок.

5. Проведено эмпирическое исследование, направленное на: 1) выяснение уровня проявления современными педагогами в педагогических ситуациях толерантных качеств, их готовности к толерантному общению; 2) выяснение уровня развития толерантных качеств по сферам индивидуальности педагогов; 3) выявление типичных педагогических ситуаций, требующих проявления толерантных качеств.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается опорой на общенаучные методы и принципы психолого-педагогических исследований; опорой на отечественные и зарубежные исследования, связанные с проблемой проявления толерантности в педагогических ситуациях; использованием валидных методов эмпирического исследования, соответствующих его объекту, предмету, целям, гипотезе и задачам.

Апробация и внедрение полученных результатов осуществлялась через научно методические публикации по теме исследования; изданы два методических пособия и 6 статей.

Основные положения диссертационного исследования были изложены и получили одобрение на VII международной научно-практической конференции «Современная стратегия развития российского образования и ее реализация в Калининградской области» (РГУ им. И. Канта г. Калининград, 2008 г.), на VIII международной научно-практической конференции «Инновации и традиции в образовании: российский и европейский опыт» (РГУ им. И. Канта г. Калининград, 2008 г.), на IV международной научно-практической конференции «Проблемы управления социально-экономическими процессами регионов» (КВШУ г. Калининград, 2008 г.), на IХ Международной научно-практической конференция «Образовательная среда в условиях кризиса» (РГУ им. И. Канта г. Калининград, 2009 г.); на научно-практической конференции «Приоритетный нацпроект «Одаренные дети»» (КОИРО г. Калининград, 2008 г.); на итоговой конференции, завершающей курсы повышения квалификации учителей физики Калининградской области, проводимые КОИРО, 2009 г.). В ноябре 2007 года в МОУ СОШ №4 г. Балтийска автором проведен научно-практический семинар по итогам исследования «Толерантность - профессионально важное качество педагога». Победитель Межрегионального конкурса педагогических проектов «Моя Новая школа», конкурсная работа включает материалы исследования (2009 г.).

Результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры педагогики и психологии РГУ им. И. Канта, на семинарах для аспирантов и соискателей.

Структура и объем диссертационной работы:

Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. Кроме текстовых материалов в диссертации представлены 25 таблиц и 16 рисунков.



ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

В диссертации представлены основные результаты исследования проблемы педагогической толерантности и ее проявления педагогом в различных педагогических ситуациях. Одним из основных понятий нашей работы является толерантность педагога. Для определения сущности данного феномена представлен анализ таких категорий, как толерантность, личность, качества личности, толерантные качества личности, которые включают в себя еще ряд философских, этических, педагогических, психологических понятий, без анализа которых невозможно достаточно полно рассмотреть объект исследования. Логика исследования этих категорий включает анализ основных значений феномена толерантность в различных аспектах: 1) с исторической точки зрения, 2) с позиции трактования в различных языках мира, 3) с позиции трактования в различных науках, 4) с точки зрения различных научных подходов, 5) с позиции современных взглядов отечественных и зарубежных ученых. В исследовании осуществлена систематизация современных трактовок феномена толерантность.

На основании проведенного исследования нам удалось установить, что понятие «толерантность» это комплексный феномен, определяющий отношение человека к себе и к окружающему миру, вне человека данный феномен теряет смысл. Толерантность можно рассматривать как сложное качество личности, которое характеризуется через проявление более простых качеств. Толерантность выделяется, систематизируется, изучается и формируется именно в процессе взаимодействия (общения) и с точки зрения других личностей. Как качество личности, толерантность проявляется через отношение к миру, что находит отражение в стиле общения и поведении.

В диссертационном исследовании в качестве оснований для выделения компонентов сложного психолого-педагогический феномена толерантность был применен структурный подход. Традиционная триада компонентов: когнитивный, перцептивно-аффективный (эмоциональный), поведенческий была дополнена волевым, рефлексивным и вербальным компонентами. Выделение компонентов опиралось на анализ представлений различных авторов (Е.В.Алексеева, Г.В. Безюлева, Н.М. Борытко, С.Л. Братченко, И.В. Воробьева, И.Б. Гриншпун, Н. Кленова, И.В. Крутова, М. Максимова, М.А. Перепелицына Г.М. Шеламова и др.). Исходя из анализа психолого педагогической литературы, нами были выявлены функции педагогической толерантности: информационная, смысловая, эмотивная, регулятивная, коммуникативная, синдикативная, трансляционная, адаптивная, активная, функция установления отношений, функция понимания.

В современной педагогике удалось выделить следующие подходы для объяснения феномена толерантность: как способность педагога противостоять напряженным ситуациям без утраты психической адаптации (Н.Д. Левитова, Л.М. Митина); как качество личности педагога, проявляющееся в способности признавать, принимать личность ребенка (А.Н. Кузибецкий, М. А. Перепелицына); как способ взаимопонимания и согласия в процессе общения (Н.М. Борытко); как цель воспитания учащихся (И.В. Абакумова, П.Н. Ермаков, Б.Э. Риэрдон и др.).

В процессе проведенного теоретического исследования мы пришли к выводу: в современном педагогическом аспекте толерантность обязательно связана с педагогическим общением и рассматривается как особый ориентир в построении взаимоотношений между взрослым и ребенком, проявляющийся в способности педагога признавать ребенка, в стремлении достичь в общении с ним взаимопонимания, в проявлении к нему терпимого отношения.

Применив системный анализ к различным подходам в понимании феномена толерантность, и особенно к современным направлениям его трактования в психологической и педагогической литературе, мы пришли к следующему определению понятия «толерантность педагога». Толерантность педагога это внутреннее качество личности педагога, проявляющееся в способности сохранять спокойствие, выдержку и мудрое терпение, контролировать свои эмоции, в умении управлять собой в любых педагогических ситуациях.

Наряду с указанной главной группой признаков мы выделяем совокупность дополнительных признаков, которые, на наш взгляд, усиливают характеристику проявления современным педагогом толерантности: способность признавать ценность ребенка (коллег), его права на существование у него своего мировоззрения и возможности отстаивать свою точку зрения, давать возможность общающимся сохранять свою индивидуальность, чувство собственного достоинства и тем самым реализовывать свои права на признание.

В диссертации наше видение сущности толерантности педагога сложилось на основе концепции индивидуальности человека (О.С. Гребенюк, Т.Б. Гребенюк), в соответствии с которой разработана модель толерантности педагога, включающая описание толерантных качеств и их проявлений по семи сферам психики.

В интеллектуальной сфере это педагог интеллектуально приспосабливающийся; обладает высоким уровнем креативности; общение строит на основе ценностей толерантности, диалога; рассматривает сообщаемую информацию с различных позиций; прогнозирует последствия своих и чужих действий; в общении проявляет гибкость, уважает мнение других людей.

В мотивационной сфере проявляет стремление к бесконфликтному ненасильственному взаимодействию; готов принимать ученика, таким, какой он есть; обладает высокой мотивацией осуществления педагогической деятельности в соответствии с идеями толерантости; стремится изучать передовой опыт в области толерантного взаимодействия и передавать собственный опыт своим коллегам и учащимся; нацелен на достижение высокого уровня проявления толерантности в педагогических ситуациях.

В волевой сфере целенаправленность действий в педагогических ситуациях (здесь важно не столько, какие цели ставит личность, сколько то, как она их реализует, на что пойдет ради достижения этих целей): самоконтроль, самообладание, выдержка, терпимость (терпимость, которая требует сознательного подавления негативных реакций) в любой педагогической ситуации; проявление настойчивости, целеустремленности в преодолении интолерантных проявлений в общении.

В эмоциональной сфере способность понимать и контролировать собственные эмоциональные состояния в педагогических ситуациях; умение управлять собственными эмоциями в профессиональной деятельности; проявление эмоциональной гибкости; проявление эмпатии и ассертивности на основе понимания «Другого»; заниженная тревожность; сформированная адекватная, устойчивая самооценка.

В предметно практической сфере - способность осваивать и проявлять в практической педагогической деятельности новые формы деятельности, соответствующие ценностям толерантности; умение вести общение с коллегами, учащимися и их родителями в соответствии с ценностями толерантности; способность общаться с учащимися в демократическом стиле, осуществлять диалог; обладание педагогом адекватной самооценки; умение самостоятельно делать выбор, принимать решение в возникшей педагогической ситуации; проявление в общении гибкости, доброжелательности, вариативности, уравновешенности, тактичности, ответственности.

В сфере саморегуляции осуществление выбора целей и средств их достижения с учетом ценностей толерантности; умение управлять своим психическим и физическим состоянием и удерживать их на должном уровне; постоянное осуществление рефлексии своего поведения в различных педагогических ситуациях, позволяющее менять свое поведение и проявлять толерантные качества: самоконтроль, самообладание, самоуважение, самодисциплина, самоуважение, мудрое терпение, выдержка.

В экзистенциальной сфере принятие толерантности как одной из главных профессиональных ценностей; «Я-концепция» педагога включает принятие ценностей толерантности на личностном уровне; осознанное отношение к себе как к педагогу, владеющему толерантными способами и методами общения; уважение к себе как основа уважения к другим и проявление толерантности в общении с другими, что проявляется как положительная расположенность к ребенку и его родителям; наличие собственной профессиональной позиции по проявлению толерантности в педагогических ситуациях; стремление к самоактуализации, саморазвитию, постоянной работе над собой в развитии и проявлении толерантных качеств в педагогических ситуациях; стремление к профессиональному самосовершенствованию на основе новых знаний о ценностях толерантности и формированию соответствующих качеств у своих учеников; позитивное отношение к человеку, основанное на видении в каждом заложенного положительного потенциала; предоставление человеку свободы выбора; проявление гибкости при установлении норм, границ и правил поведения детей, проявление минимума агрессивности, отрицания, неуважения и неопределенности в общении с детьми; стремление перевести напряженную педагогическую ситуацию в нормальную.

Представленные выше характеристики сфер индивидуальности педагога отражают психологические составляющие толерантности. Значение выделенных характеристик в том, что они указывают на внутренние факторы проявления педагогом толерантности в общении. К внешним факторам проявления толерантности мы отнесли систему вербальных и невербальных действий человека.

В исследовании на основе анализа педагогической практики мы выделили три уровня проявления толерантности педагогом: нулевой уровень (отсутствие проявления педагогом толерантных качеств) - педагог не проявляет толерантных качеств в педагогических ситуациях, при взаимодействии с коллегами, учащимися и их родителями; первый уровень (ситуативное проявление педагогом толерантных качеств) проявление толерантности происходит нестабильно, в зависимости от ситуации; второй уровень (устойчивое проявление педагогом толерантных качеств) характеризуется тем, что любую возникшую ситуацию педагог оценивает с разных сторон; учитывает многообразие мнений; взаимодействие с коллегами, учащимися и их родителями осуществляет в соответствии с ценностями толерантности. Содержательные характеристики каждого уровня, отражающие проявление качеств толерантности по сферам индивидуальности, приведены в диссертационном исследовании.

В диссертации также подчеркивается, что проявление педагогом в педагогических ситуациях толерантности не означает его неограниченную терпимость, вседозволенность и всепрощение. Педагог должен четко осознавать границы проявления толерантности во взаимоотношениях с учащимися. Проблема здесь видится в том, что толерантность, как интегративное качество личности, связана с мировоззрением. Каждая личность для себя самостоятельно устанавливает ценности. Применительно к педагогической деятельности, границы проявления толерантности четко не могут быть определены. Умение видеть границу, за которой слова и действия педагога наносят ученику незаслуженную обиду, ощущать чувство меры, позволяющее проявить уважение к достоинству учащегося и вместе с тем обнаружить собственное достоинство, на наш взгляд, является компетентным проявлением толерантности педагога.

В диссертационном исследовании представляется современная научная характеристика понятия «педагогическая ситуация», определяется суть педагогической ситуации с точки зрения толерантности, выдвигается и обосновывается идея о взаимозависимости педагогических ситуаций и проявления в них педагогом толерантных качеств.

Как показывает анализ научных взглядов на сущность педагогической ситуации, данное явление становится предметом пристального внимания и исследования в связи с большими резервами психологического влияния на участников ситуации. Отличительной чертой нашего подхода к рассмотрению педагогической ситуации является то, что мы рассматриваем педагогическую ситуацию, с одной стороны, как форму взаимодействия и воздействия в различных направлениях (учитель ученик и ученик - учитель), с другой как одно из условий проявления толерантности как учителем, так и учащимися.

Педагогическую ситуацию мы рассматриваем как совокупность условий и обстоятельств, специально задаваемых учителем или возникающих спонтанно в педагогическом процессе, в которых в результате взаимодействия учителя с учеником (группой, классом) на основе общих интересов и ценностей происходит позитивное развитие взаимоотношений.

Актуальность исследования педагогической ситуации с позиции ценностей толерантности продиктована с одной стороны, тем, что в последнее время отношения между учителями и учащимися стали значительно сложнее и напряженнее (это утверждение основывается на выводах, полученных в исследованиях многих современных ученых, таких как И.Д. Демковская, М.С. Мириманова, М.М. Рыбакова и др.). С другой стороны, в ходе проведенных нами теоретических изысканий, нам не удалось обнаружить исследования педагогических ситуаций с точки зрения толерантности, хотя многие ученые обращались к данной теме с точки зрения конфликтологии. В диссертации нами предложены причины, вследствие которых межличностные взаимоотношения между учителями и их учениками стали напряженнее.

Используя наше понимание толерантности, и учитывая сложившееся у нас представление о педагогической ситуации, мы пришли к следующим выводам:

1) педагогические ситуации можно отнести к фактору, влияющему на проявление педагогом толерантных качеств;

2) педагог должен проявлять толерантные качества в любой возникшей ситуации (специально запланированной и спонтанно возникшей);

3) проявления педагогом толерантных качеств в спонтанно возникших педагогических ситуациях можно отнести к сложным, противоречивым, когда ценности человека подвергаются сомнению, пренебрегаются либо нарушаются. Возникшее противоречие может быть зафиксировано на когнитивном, аффективном и поведенческом уровнях общающихся личностей. В процессе анализа состояния проблемы, нами были обозначены основные противоречия, способствующие возникновению таких сложных педагогических ситуаций:

§ противоречие между уровнем развития толерантности педагога и требованиями, которые предъявляет к нему данная ситуация;

§ противоречие между требованием, предъявляемым к ученику со стороны учителя, школы, и уровнем его воспитанности, развития его индивидуальности;

§ противоречие между ценностями (нормами) общения учащихся с педагогом и реальным общением участников педагогического процесса.

4) толерантность, как качество личности педагога, способствует снятию эмоциональной напряженности и развитию эмоциональной устойчивости;

5) проявление толерантных качеств педагогом при разрешении сложной педагогической ситуации не является гарантом того, что возникшая сложная ситуация не перерастет в конфликтную ситуацию, а является лишь одним из способов предупреждения конфликта.

Анализ исследований по педагогике и психологии позволяет выделить несколько классификаций педагогических ситуаций. В данной работе мы предлагаем свой подход к выделению типичных педагогических ситуаций, объединенных по принципу взаимодействия участников педагогического общения с позиции толерантности: ситуации общения с учащимися, ситуации общения с коллегами, ситуации общения с администрацией, ситуации общения с родителями, ситуации общения коллег на педагогических советах, ситуации общения коллег на заседаниях методического объединения.

В общении с учащимися в урочное время можно выделить ситуации, возникающие при взаимодействии с учащимися на уроках: при проверке домашнего задания, при закреплении нового материала, в процессе организации самостоятельной работы, во время проведения дискуссий с учащимися, при проведении контроля усвоения знаний, при проведении контрольных работ. В общении с учащимися во внеурочное время можно выделить ситуации, возникающие при подготовке и проведении классных часов, при подготовке и проведении элективных курсов, при подготовке и проведении школьных мероприятий, в поездках, на экскурсиях. В ситуациях взаимодействия с родителями: при решении вопросов на родительских собраниях, в личном общении с родителями. В диссертационном исследовании рассмотрены примеры конкретных типичных педагогических ситуаций и проявления в них толерантных качеств педагогом (см. примеры в табл.1).

Анализ педагогической практики показывает, что далеко не в каждой из названных ситуаций педагоги проявляют толерантность. Проблема заключается в том, чтобы выяснить связь педагогических ситуаций с проявлением толерантных качеств педагогами. С этой целью нами проводилось эмпирическое исследование. В ходе него исследовались следующие вопросы: 1) определение уровня проявления современными педагогами в педагогических ситуациях толерантных качеств и готовность педагогов к толерантному общению; 2) определение развития сфер индивидуальности педагогов по признакам проявления толерантности; 3) выявление типичных педагогиче ских ситуаций, в которых педагоги проявляют (или не проявляют) толерантность; 4) определение уровня владения современными учащимися понятия «толерантность»;



Таблица 1. Проявление толерантных качеств педагогом в педагогических ситуациях

Педагогическая ситуация	Толерантные качества педагога
Нарушение дисциплины	терпение, умение владеть собой, проявление выдержки, сдержанность, самоконтроль, самообладание, способность к рефлексии.
Плохо выполненное домашнее задание классом	умение владеть собой, проявление выдержки, сдержанность, самоконтроль, самообладание, принятие, гибкость, эмпатия, рефлексия.
Плохо выполненное домашнее задание отдельным учеником	умение владеть собой, проявление выдержки, эмпатия, сдержанность, самоконтроль, самообладание, гибкость, способность к рефлексии.
Несоответствие внешнего вида ученика принятым нормам	умение владеть собой, терпение, сдержанность, самообладание, самообладание, юмор, непредубежденность, рефлексия.
Оценивание ответа ученика учителем и одноклассниками	доверие, нравственная ответственность, желание и умение работать вместе с другими, гуманность, доброжелательность.
Организация самостоятельной работы учащихся на уроке	снисходительность, чуткость, гибкость, эмпатия, доброжелательность, уступчивость, альтруизм.

5) выделение педагогических ситуаций, которым в учебно-воспитательном процессе современные учащиеся отдают предпочтение; 6) сравнение результатов полученных на основании самооценки педагогов по проявлению ими в общении толерантных качеств с данными, полученными на основании опроса учащихся, обучаемых у них.

Результаты экспериментальной работы. Решение первой задачи эмпирического исследования осуществлялось на основании уже существующих методик в педагогике и психологии для определения уровня развития качеств, отнесенных нами к толерантным. На основание самооценки учителей имеем следующие данные: эмпатия - 100 % принявших в исследовании педагога, имеют уровень развития эмпатии ниже среднего, это значит, что данные учителя не стремятся проникнуть в проблемы детей, не сопереживают им в возникших трудных для детей школьных ситуациях; самооценка каналов эмпатии (рациональный, эмоциональный, интуитивный, установки, способствующие эмпатии, проникающая способность в эмпатии) более половины опрошенных учителей не направляют свое внимание на того, с кем они общаются, на его проблемы, состояние, поведение; 40,4% исследуемых учителей в общении с учащимися и друг с другом не проявляют сопереживания, соучастия к своему собеседнику; у 42,3% опрошенных учителей слабо развита интуиция; 42,3% участвующих в эксперименте педагога, имеют личностные установки на не проявление эмпатии в общении, убеждены в необходимости спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружающих (подобный настрой резко ограничивает диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия); 51,9 % опрошенных учителей могут создать в общении атмосферу доверительности и комфорта, а 23,5% обладают этим качеством на высоком уровне. Хотелось бы отметить, что в создании благоприятной атмосферы в общении (чаще на уроках) немаловажную роль играет опыт работы учителя в школе. Таким образом, только около 20 % исследуемых педагогов имеют высокий уровень развития каналов эмпатии. Такого количества учителей явно недостаточно для построения доверительного, открытого, комфортного общения в школе, говорить о формировании толерантных качеств у детей не приходится.

Конфликтность - проявление данного качества мы определяли по ведущим стилям поведения педагогов в педагогических ситуациях (по методике К. Томаса). На основание полученных данных имеем: 31,1% учителей используют в своей работе разные стили поведения (из них 6,9 % применяют в своей работе четыре стиля общения в равной степени (компромисс, избегание, соперничество, сотрудничество); 17, 2 % три стиля (компромисс, избегание, сотрудничество), 6,9 % по два стиля. Четко определенный стиль взаимодействия с учащимися имеют 68,9 % опрошенных учителей; чаще в общении с учащимися преподаватели (27,6 %) идут на компромисс, либо применяют стиль избегания, наименее применим (3,4 %) стиль соперничества, сотрудничество занимает третью позицию в общении исследуемых педагогов. Применение стиля избегания, как основного, конечно, помогает предотвратить конфликт в учебно-воспитательном процессе, но, к сожалению, не решает возникших проблем. На наш взгляд, умение применять в своей работе разные стили общения как раз и соответствует принципам толерантности.

Избегание, миролюбие, агрессивность (по методике В.В. Бойко)избегание61,2%; миролюбие 28,8 %; агрессия 9,8 %. Анализ результатов самодиагностики учителей позволяет утверждать, что 71% опрошенных учителей используют способы взаимодействия, не соответствующие принципам толерантности: избегание и агрессию. Современный учитель чаще старается уйти от создавшейся проблемы, а не искать ее разрешение.

Коммуникативные установки и качества позицию молчуна занимают 28,2 % опрошенных преподавателей (общаться с такими людьми достаточно трудно); не слишком общительные люди 64,1 % (их можно считать приятными собеседниками); общительные люди 7,7 %. Исследовалось проявление негативных установок, таких как: завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них; открытая жестокость в отношениях к людям; обоснованный негативизм в суждениях о людях; наличие негативного личного опыта общения с окружающими; способность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений. Используемая методика позволила установить, что 47,4 % испытуемых учителей в общении, не склонны открыто проявлять жестокость, 34,5 % испытуемых проявляют в общении открытую жесткость, 11,3% не проявляют в общении исследуемую негативную установку, 83 % склонны делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами, 68,4 % учителей набрали 33 и более баллов по указанной методике, что говорит о наличии выраженной негативной коммуникативной установки.

На основание полученных данных, можно утверждать, что среди опрошенных преподавателей 55,2 % обладают низкими коммуникативными способностями. Эти учителя испытывают трудности и определенные неудобства в установлении контактов, как с детьми, так и с педагогами; 17,2% опрошенных преподавателей обладают коммуникативными способностями ниже среднего уровня этим учителям не свойственно стремление к общению. Средними коммуникативными способностями обладает 12,1% опрошенных преподавателей, их можно охарактеризовать как людей общительных, разговорчивых. Высокими коммуникативными способностями обладает лишь 6,7% опрошенных учителей: они общительны, не теряются в нестандартной ситуации, в общении проявляют инициативу. Очень высокими коммуникативными способностями обладает 8,8% опрошенных учителей -- они очень общительны и испытывают потребность в общении.

При определении уровня коммуникативного самоконтроля педагогов в общении имеем следующие результаты: 72,9% исследуемых учителей обладают средним коммуникативным контролем, то есть при общении они искренни, но сдержаны в своих эмоциональных проявлениях; 20,65% опрошенных учителей имеют низкий коммуникативный контроль, то есть они имеют устойчивое поведение и не способны менять его в зависимости от ситуации; 6,45% имеют высокий коммуникативный контроль, они способны гибко реагировать на изменение ситуации.

Эмоциональная напряженность, преобладающая в профессиональной деятельности педагога требует развития эмоциональной устойчивости. Эмоциональная неустойчивость проявляется у 57,7 % тестируемых учителей, повышенная эмоциональная неустойчивость у 15,4%, эмоциональная стабильность у 26,9%. То есть большая часть опрошенных педагогов в общении с детьми не контролирует свое эмоциональное состояние. Общение, построенное таким образом, все также негативно сказывается на формировании толерантных отношений между учителями и их учениками.

...