Процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе

Во второй главе «Концепция процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе» обоснованы теоретико-методологические положения процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, теоретически обоснована и разработана методология проектирования педагогической системы, концепция и теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе. В ходе решения этих задач осуществлен анализ, синтез и обобщение научно-педагогических подходов к исследованию качества подготовки студентов как педагогического явления, раскрыт механизм управления качеством подготовки студентов на основе стандартизации высшего профессионального образования, проведен анализ педагогической системы как носителя качества, разработана концепция и создана теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе.

Проблема качества образования и подготовки студентов в педагогической науке является актуальной проблемой продолжительное время. На сегодняшний день проблемы управления и разработки систем управления качеством образования и подготовки студентов в вузе остаются актуальными.

Анализ подходов к определению понятия «качество образования» показал, что феномен «качество образования» на протяжении многих лет постоянно находится в зоне пристального внимания исследователей в педагогике. Обобщая различные трактовки понятия качества образования и подготовки студентов в вузе, мы отмечаем наиболее важные их характеристики: 1) взаимосвязь с целями функционирования образовательной системы; 2) многомерность и многофакторность определения качества; 3) зависимость в определении качества образования и результатов подготовки студентов от различных точек зрения, аспектов рассмотрения образовательной системы и т.д.

Отмечаются различные акценты в трактовке понятия «качество образования», как в узком, так и широком смыслах. Качество образования в узком смысле рассматривается как категория, характеризующая результат образовательного процесса, т.е. соответствие уровня подготовки студентов требованиям государственного образовательного стандарта: уровень сформированности общетеоретических знаний, практических умений и навыков обучающихся; уровень сформированности и развития компетенций; уровень интеллектуального развития, нравственных качеств личности; особенности ценностных ориентаций, определяющих мировоззрение; активность и ответственное творческое отношение к действительности, проявляющееся в деятельности. В этом случае, понятие качества образования в узком смысле выступает синонимом понятию качества подготовки студентов.

Качество образования в широком смысле предполагает подход к образованию как социально-педагогическому процессу и рассматривается как совокупность характеристик этого процесса: реализация его целей, современных технологий, а также условий, необходимых для достижения положительных результатов.

Таким образом, качество образования и подготовки студентов в вузе как педагогическое явление рассматривается, с одной стороны, с позиций уровней - возможностей самого образовательного учреждения предоставлять комплекс условий и услуг, адекватных требованиям образовательного стандарта, а с другой, потребностей личности и общества с позиций прогноза их деятельности в будущем.

Важным аспектом в управлении качеством подготовки студентов в вузе выступает потребность в адекватной системе оценивания результатов учебной деятельности студентов. Необходимо отметить, что результаты образования оцениваются различными субъектами (обучающиеся, педагоги, родители и др.) по разным критериям, различными измерителями, на разных уровнях. В большинстве случаев речь может идти и о разных результатах. Однако ключевыми критериями качества подготовки студентов в вузе являются характеристики и требования, заложенные в ФГОС ВПО по соответствующему направлению подготовки. Именно им должен соответствовать выпускник вуза.

Вместе с тем, для управления качеством процесса обучения определение его результатов и выражение их в унифицированной форме (виды профессиональной деятельности, виды компетенций и пр.) является необходимым, но недостаточным условием. В целях эффективного управления качеством подготовки студентов в вузе необходимо соотнесение результатов с диагностично заданными целями, а, следовательно, решение проблемы количественного измерения результатов обучения.

Можно утверждать, что в современной образовательной практике в России оформились как общемировые тенденции в оценке качества образования и подготовки студентов в вузе (использование совместно с традиционными методами, методов тестирования, рейтинговой оценки, портфолио; общественно-профессиональная аккредитация; сертификация систем менеджмента качества и др.), так и специфические, связанные с процедурой государственной аккредитации в образовании.

Проведенный анализ стандартизации высшего профессионального образования в России показал, что ФГОС ВПО является основой формирования педагогической системы, при реализации которой осуществляется подготовка студентов. Педагогическая система представляет собой совместную деятельность преподавателей и студентов, поэтому для эффективного достижения целей реализации педагогической системы необходимо осуществлять управления ею. Основной целью деятельности по управлению педагогической системы является обеспечение ее качества. Следовательно, ФГОС ВПО выступает, с одной стороны, основанием для формирования педагогической системы, а с другой стороны - эффективным механизмом управления качеством подготовки студентов в вузе.

Как нами было отмечено выше, системообразующим методологическим принципом в теории управления качеством на сегодняшний день является процессный подход. Процессный подход утверждает, что желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Реализация процессного подхода на практике предполагает построение алгоритма проектирования системы управления качеством как совокупности взаимосвязанных подпроцессов и основана на следующих принципах: 1) определение целей каждого подпроцесса; 2) определение ответственности и полномочий за реализацию подпроцесса; 3) определение характеристик входов и выходов подпроцесса; 4) обеспечение необходимыми ресурсами в ходе реализации подпроцесса; 5) измерение результативности подпроцесса; 6) установление взаимодействия между подпроцессами.

Структурно-функциональная схема процессного подхода к управлению качеством подготовки студентов в вузе представлена на рис. 1. В данной схеме, отражающей процессный подход к управлению качеством подготовки студентов вузе, объектом управления выступает педагогическая система, субъектами управления являются преподаватели вуза, а обеспечение условий реализации педагогической системы осуществляется в соответствии с требованиями ФГОС ВПО. Результатом педагогической системы на выходе является выпускник, обладающий, по сравнению с абитуриентом на входе, системным комплексом сформированных у него общекультурных и профессиональных компетенций, что определено в качестве основной цели подготовки в ФГОС ВПО. Для обоснования концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов вузе исследуем объект управления, которым является педагогическая система.



Рис. 1. Структурно-функциональная схема процессного подхода к управлению качеством подготовки студентов в вузе

Исследуя понятие «педагогическая система», В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов понимают ее на трех уровнях значения:

1. На макроуровне - как систему образования.

2. На мезоуровне - как виды и типы образовательных учреждений.

3. На микроуровне - как педагогическую технологию (например, Л.Н. Толстого, А.С. Макаренко, В.А. Сухомлинского, В.Ф. Шаталова и др.).

Раскрывая содержание понятия «педагогическая система», А.А. Машиньян определяет ее как систему, функционирование которой направлено на достижение педагогических целей.

По мнению А.М. Новикова, педагогическая система выступает как единство системы целей образования и всех факторов педагогического процесса, способствующих достижению этих целей. Причем педагогические системы он рассматривает на разных уровнях: педагогическая система образовательного учреждения, педагогическая система каждого конкретного учителя, преподавателя, педагогическая система отдельного учебного курса, предмета, темы, конкретного занятия и т.д.

Проведя анализ содержания понятия «педагогическая система», Ю.А. Воронин выделяет следующие ее элементы: информация; обучающий; материальная среда и обучающийся; цели обучения; содержание учебного материала; средства обучения; методы работы педагога и обучающихся; формы организации процесса обучения; деятельность педагога и обучающегося. Дополняя его точку зрения, мы выделяем в структуре педагогической системы еще один элемент - систему контроля и оценки результатов учебной деятельности. Все элементы педагогической системы характеризуют процесс обучения с учетом конкретных связей в ней (рис. 2).

Данная схема имеет много общего со структурной схемой управления социальными системами Р.Ф. Абдеева, но коренное их отличие состоит в цели, которая достигается в результате деятельности.

Рис. 2. Структурная схема педагогической системы

Педагогическая система является открытой, а поэтому она взаимодействует с внешними объектами, называемыми системным окружением, которое способно влиять на функционирование всей системы и которое необходимо учитывать как при разработке педагогических технологий, так и при проведении процесса обучения.

Полное отражение структуры педагогической системы представлено двухконтурной схемой, в которой элемент «обучающий» представлен преподавателем, а «обучающийся» - студентами.

Как видно из схемы (рис. 2), такой элемент как «информация» находится в первом контуре системы, через который система связана с внешним окружением (средой), поэтому информация может постоянно пополняться из внешнего окружения системы.

В первом контуре педагогической системы информация содержится в реальных объектах и явлениях, которые исследуются экспериментальными методами, или информация в виде полученного ранее знания хранится в системе средств обучения. Система средств обучения соединяет оба контура структуры педагогической системы. Это единственный элемент структуры педагогической системы, который одновременно находится в обоих контурах педагогической системы.

Такие элементы как «преподаватель» и «студенты» в структуре педагогической системы находятся во втором контуре и имеют одинаковые возможности доступа к системе средств обучения.

На основании поставленной цели преподаватель определяет элемент «содержание» и через систему средств обучения предъявляет необходимую информацию в первом контуре для освоения, то есть элемент «содержание» управляет содержанием информации в первом контуре.

Такие элементы педагогической системы, как «методы» и «организационные формы» направлены на оптимизацию активной учебной деятельности студентов, то есть управляют деятельностью элементов педагогической системы во втором ее контуре.

Важное для управления качеством и его оценки выступает наличие в педагогической системе элемента «система контроля и оценки». Именно этот элемент обеспечивает возможность обратной связи и дает объективную информацию преподавателю для принятия соответствующих управленческих решений и воздействий.

Приобретаются знания и компетенции, как уже отмечалось ранее, во втором контуре системы. Носителем теоретического знания могут выступать различные средства обучения: книги, модели, натуральные объекты, информационные средства, а также преподаватели, что отражается также II контуром схемы - контуром саморазвития. Получение эмпирического знания при выполнении практических работ происходит уже с участием I контура механизма управления. Оценка информации «живое созерцание» осуществляется не только с помощью органов чувств, но и с использованием различных устройств и приборов, расширяющих человеческие возможности восприятия.

С применением персонального компьютера появляется возможность создания такой системы средств обучения, которая способна реализовать ряд функций, выполняемых ранее преподавателем, например, информационной, организующей, контролирующей.

Изменение средств обучения является естественным эволюционным процессом. При изменении хотя бы одного из компонентов образовательной среды естественно ожидать изменения и других компонентов, поскольку все они теснейшим образом связаны. Даже при неизменном содержании образования, если изменяются его цели, то должны изменяться методы, средства обучения, системы контроля и оценки, а, следовательно, и педагогические технологии.

Проведенный анализ позволил нам определить педагогическую систему как специально организованное множество взаимосвязанных элементов педагогического процесса, находящихся в отношениях и связях друг с другом и выступающих во взаимодействии со средой как целостное явление, объединенных общей целью функционирования - достижение педагогических целей при единстве управления.

В настоящее время содержание понятий «технологизация учебно-воспитательного процесса», «технология обучения», «педагогическая технология» настолько многозначно, что часто под эти понятия подводятся объекты других педагогических понятий: от приемов, методов и методик обучения до педагогических систем, меняющих характер обучения и воспитания. Таким образом, на сегодняшний день понятие «педагогическая технология» не является окончательно определенным и согласованным в научных педагогических кругах.

Во всех проанализированных определениях в той или иной мере присутствуют основные признаки педагогической технологии как вида человеческой деятельности - это системность, стандартизация, достижение педагогических целей, контроль процесса достижения цели, совместная деятельность преподавателя и обучающихся и оптимизация (форм, модели, образовательного процесса), в самом общем случае, педагогической системы. Опираясь на данные признаки, мы под педагогической технологией понимаем системную, совместную деятельность педагога и обучающихся, направленную на достижение педагогических целей в результате преобразования информации, основанную на стандартизации и оптимизации педагогической системы.

Сущностное содержание педагогической системы характеризует основная образовательная программа (ООП), которая рассматривается как система документов, отражающая организационно-управленческую и содержательную стороны совместной деятельности преподавателя и студентов при реализации педагогической технологии и ее предметное наполнение.

Опираясь на федеральное законодательство и сложившуюся практику отечественных вузов в разработке основных программных документов, регулирующих образовательный процесс, В.А. Богословскии?, Е.В. Караваева, Е.Н. Ковтун С.В. Коршунов, И.Б. Котлобовский, О.П. Мелихова, С.Е. Родионова, И.Г. Телешова вводят определение «основной образовательной программы» (ООП) вуза, являющийся важным элементом ФГОС ВПО.

ООП высшего учебного заведения - это комплексный проект образовательного процесса в вузе по определенному направлению, уровню и профилю подготовки, представляющий собой систему взаимосвязанных документов: 1) разработанную и утвержденную высшим учебным заведением самостоятельно на основе федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и рекомендованной примерной основной образовательной программы (по соответствующему направлению, уровню и профилю подготовки) с учетом потребностей регионального рынка труда, традиций и достижений научно-педагогической школы конкретного вуза; 2) устанавливающую цели, ожидаемые результаты, структуру и содержание образования, условия и технологии реализации образовательного процесса, системы деятельности преподавателей, студентов, организаторов образования, средства и технологии оценки и аттестации качества подготовки студентов на всех этапах их обучения в вузе; 3) включающую в себя: учебный план, рабочие программы учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей) и другие материалы, обеспечивающие воспитание и качество подготовки обучающихся, а также программы учебной и производственной практики, календарный учебный график и методические материалы, обеспечивающие реализацию соответствующей образовательной технологии; 4) позволяющую реализовать образовательный процесс в конкретном вузе в соответствии с требованиями утвержденного федерального государственного образовательного стандарта по данному направлению, уровню и профилю подготовки.

Проведенный в работе теоретический анализ позволил установить взаимосвязи и соотношение между содержанием понятий «педагогическая система», «основная образовательная программа», «педагогическая технология». Педагогическая система как совместная деятельность преподавателей и студентов определена через ООП и реализована через систему педагогических технологий. Сущностное содержание педагогической системы характеризует ООП, которая рассматривается как система документов, отражающая организационно-управленческую и содержательную стороны совместной деятельности преподавателя и студентов при реализации педагогической технологии и ее предметное наполнение.

Исследование процессного подхода к управлению качеством подготовки студентов в вузе приводит к обоснованию и созданию концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, которая развивает идеи процессного подхода.

Проведенный анализ применения процессного подхода к управлению качеством подготовки студентов вузе показал дефицитарность этого подхода, что проявляется: 1) в отсутствии обеспечения соответствия результата деятельности поставленной цели; 2) в отсутствии иерархичной соподчиненности целей подпроцессов цели процесса в целом. Преодоление дефицитарности процессного подхода применительно к объекту управления - педагогической системе, обеспечивается применением концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, реализующей обеспечение соответствия результата деятельности поставленной цели, а также иерархичности, согласованности и соподчиненности промежуточных целей основной цели процесса.

Концепция процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе и ее основные положения опираются на следующие идеи: 1) всеобщности категории качества в любых социальных, в том числе, и педагогических системах; 2) стандартизацию образования как важнейшую категорию ценностно-смыслового аспекта методологии развития педагогической системы, задающей систему ценностей, норм и требований; 3) ориентированную прогностичность подготовки студентов в вузе; 4) технологичность как основную характеристику педагогического процесса с позиции управления его качеством, как функциональную основу достижений результата подготовки студентов в вузе и логики проектирования методик и процедур его оценки; 5) обусловленность процесса управления качеством подготовки студентов в вузе целостностью педагогической системы в вузе, логикой взаимодействия ее компонентов, учетом объективных и субъективных факторов, влияющих на прогнозируемый путь ее функционирования и развития.

Следовательно, представленные основания позволили создать концепцию процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе: субъекты управления, реализуя функции управления качеством, основанные на принципах процессно-целевого управления качеством, обеспечивают соответствие результатов подготовки студентов в вузе разработанной педагогической системе, направленной на достижение прогностически и перспективно поставленной цели - формирование у студента системного комплекса общекультурных и профессиональных компетенций.

В качестве основных концептуальных положений процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе мы выдвигаем следующие.

1. Процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе основано на следующей совокупности принципов: 1) принцип обеспечения соответствия целей и результатов при подготовке студентов в вузе; 2) принцип обеспечения достижения целей на уровне заранее заданного параметра процесса; 3) принцип личностно-деятельностного подхода; 4) принцип инновационного подхода; 5) принцип технологического подхода: планирование (проектирование); реализация; контроль; оценка; стандартизация; 6) принцип научного подхода; 7) принципы Всеобщего управления качеством (TQM): ориентация на потребителя; лидерство руководителя; вовлеченность персонала; процессный подход; системный подход; постоянное совершенствование; принятие решений, основанных на фактах; построение взаимовыгодных отношений с поставщиками; непрерывное совершенствование; корректирующие и предупреждающие действия; 8) принцип статистического контроля процесса подготовки студентов на основе методологии 6 сигма; 9) принцип цикличности; 10) принцип итерационности; 11) принцип компенсаторики.

2. Принципы процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе выступают основанием для определения и реализации функций управления качеством подготовки студентов в вузе.

3. Теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе определяет структурно-функциональные характеристики процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе.

4. Субъектами процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе являются преподаватели вуза.

5. Результатом подготовки студентов в вузе, в соответствии с требованиями ФГОС ВПО, является системный комплекс сформированных у выпускника общекультурных и профессиональных компетенций, наличие которых является критерием для оценки качества подготовки студентов.

6. Качество подготовки студентов в вузе выступает мерой соответствия результата реализации педагогической системы и системы прогностически и перспективно поставленной цели подготовки.

7. Объектом процессно-целевого управления является качество подготовки студентов в вузе, реализуемое педагогической системой.

8. Процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе - это деятельность субъектов управления, реализующих функции управления качеством, которые обеспечивают соответствие результатов подготовки студентов в вузе разработанной педагогической системе, направленной на достижение прогностически и перспективно поставленной цели - формированию и развитию у студента системного комплекса компетенций.

Раскроем содержание принципов процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе.

1. Принцип обеспечения соответствия целей и результатов при подготовке студентов в вузе предусматривает гарантию и обеспечение соответствия результата образовательной деятельности поставленным целям процесса.

2. Принцип обеспечения достижения целей на уровне заранее заданного параметра процесса предполагает иерархичность, согласованность и соподчиненность промежуточных целей основной цели подготовки студентов вузе.

3. Принцип личностно-деятельностного подхода. Управление качеством подготовки студентов в вузе опирается на социально и профессионально значимые качества будущего специалиста, возможность определить потребностно-мотивационную и ценностно-ориентационную сферы личности субъектов педагогического процесса, как определяющих факторов управления качеством подготовки студентов.

4. Принцип инновационного подхода к управлению качеством подготовки студентов в вузе выявляет роль системной технологии управления качеством на основе самоорганизации деятельности субъектов педагогического процесса в соответствии с реалиями педагогической системы, перспективными направлениями и динамикой ее развития.

5. Принцип технологического подхода к управлению качеством подготовки студентов в вузе, предполагающий разработку и применение педагогических технологий, позволяет обеспечить теоретическую, методологическую и методическую направленность педагогических технологий на формирование системы общекультурных и профессиональных компетенций у студентов, и предполагает обеспечение следующих функций процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе: планирование (проектирование), реализация, контроль, оценка и стандартизация, лежащих в основе совершенствования качества.

6. Принцип научного подхода рассматривает процесс управления качеством подготовки студентов в вузе с позиции целеустремленных систем, функционирование которых направлено на достижение основной цели с учетом актуального состояния системы, специфики рассматриваемого периода, прогноза развития ситуации, что позволяет обеспечивать наилучшее приближение к прогнозируемому результату.

7. Принципы Всеобщего управления качеством (TQM): ориентация на потребителя; лидерство руководителя; вовлеченность персонала; процессный подход; системный подход; постоянное совершенствование; принятие решений, основанных на фактах; построение взаимовыгодных отношений с поставщиками; непрерывное совершенствование; корректирующие и предупреждающие действия.

8. Принцип статистического контроля процесса подготовки студентов на основе методологии 6 сигма предполагает необходимость улучшения качества результатов каждого из подпроцессов, минимизации отклонений от заданных параметров процесса и статистических отклонений подготовки студентов в вузе.

9. Принцип цикличности предполагает непрерывно повторяющееся во времени выполнение функций процессно-целевого управления качеством подготовки студентов вузе на каждом этапе образовательного процесса.

10. Принцип итерационности предполагает, что корректирующие и предупреждающие действия обеспечивают оперативное совершенствование управленческих воздействий и, следовательно, содержание совместной деятельности преподавателей и студентов, а также совершенствование содержания управленческих функций. Принцип итерационности предусматривает создание двух циклов обратной связи. Первый цикл обратной связи формируется внутри каждой функции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, реализуется через систему корректирующих и предупреждающих действий и обеспечивает тождество между результатами выполнения данной функции и целью ее выполнения. Второй цикл обратной связи формируется между функциями процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, реализуется через систему корректирующих и предупреждающих действий и обеспечивает преемственность осуществления управленческих функций через согласование результата и цели их применения.

11. Принцип компенсаторики предусматривает согласование и коррекцию результатов подпроцесса до перехода к реализации следующего подпроцесса.

На основе теоретического рассмотрения проблемы исследования, сформулированной концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, определенных принципов процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе нами создана теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе (рис. 3).

Анализ предназначений теоретической модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе позволил нам выделить следующие базовые функции управления, реализуемые в 2 последовательных управленческих циклах: 1) планирование (проектирование); 2) реализация; 3) контроль; 4) корректирующие и предупреждающие действия; 5) оценка; 6) совершенствование; 7) стандартизация; 8) статистический контроль процесса.

Каждая из этих управленческих функций имеет свое содержание и обеспечивает в конечном итоге: формирование информации о необходимом качестве подготовки студента в вузе; планирование качества на всех уровнях организационной структуры вуза; обучение и мотивацию субъектов управления качеством подготовки студентов в вузе; организацию работы по качеству во всех структурных подразделениях вуза и учебных группах; контроль и оценку качества подготовки студентов в вузе; разработку корректирующих и предупреждающих действий, направленных на снижение отклонений в качестве подготовки студентов в вузе; принятие оперативных и стратегических решений субъектов управления в области качества подготовки студентов в вузе; обеспечение качества подготовки студентов в вузе.

Разработанная теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе как сложный целостный объект выполняет ряд дополнительных функций: нормативную, интегративную, прогностическую, оптимизационную, системную, управленческую и технологическую. Содержание обозначенных функций раскрывается в диссертации.

Рис. 3. Теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе

Базовую логику реализации теоретической модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе мы определяем следующим образом:

- процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе реализуется через систему управленческих воздействий на педагогическую систему;

- воздействия на педагогическую систему осуществляются субъектами управления при реализации функций процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе на каждом уровне педагогической системы;

- реализация функций процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе рассматривается как процесс, направленный на достижение прогностически и перспективно поставленной цели - формирование у студента системного комплекса общекультурных и профессиональных компетенций;

- реализация функций процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе - планирование, реализация, контроль, корректирующие и предупреждающие действия, оценка, совершенствование и стандартизация - осуществляется в двух циклах, лежащих в основе совершенствования качества, при его постоянном статистическом контроле.

Необходимо отметить, что процессно-целевое управление качеством подготовки студентов является частью общей системы управления качеством образования в вузе. Взаимосвязь между двумя системами можно охарактеризовать как отношение «часть и целое», где целое - общая система управления качеством образования в вузе. Место процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в общей системе управления качеством образования в вузе можно определить через элементы «Субъекты управления», «Педагогическая система», «Вход» и «Выход». Помимо перечисленных элементов общая система управления качеством образования в вузе включает также элемент «Обеспечение условий реализации педагогической системы» (рис. 1).

В Главе III «Технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе» разработана технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе на каждом уровне педагогической системы. На основе разработанной методологии проектирования педагогических систем в вузе создана технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, которая включает в себя 8 индивидуальных технологий процессно-целевого управления качеством по уровням педагогической системы.

В соответствии с разработанной структурой педагогической системы, в которой реализуется единство ООП, как комплексного проекта образовательного процесса в вузе по определенному направлению подготовки, и системы педагогических технологий, нами исследована организация их педагогического проектирования и определены области ответственности субъектов управления качеством подготовки студентов в вузе.

Анализ подходов к педагогическому проектированию позволил рассматривать проектирование как: 1) практико-ориентированную деятельность, целью которой является разработка новых, не существующих на практике педагогических систем и видов педагогической деятельности; 2) новую область знаний, способ трактовки педагогической действительности; 3) прикладное научное направление педагогики и организуемой практической деятельности, нацеленные на решение задач развития, преобразования, совершенствования, разрешения противоречий в современных образовательных системах; 4) способ нормирования и трансляции педагогической и научно-исследовательской деятельности; 5) процесс создания и реализации педагогического проекта; 6) специфический способ развития личности; 7) технологию обучения.

При этом под целью проектирования в сфере образования мы понимаем подготовку к созданию новых и преобразованию имеющихся условий функционирования и развития педагогических систем или их элементов.

В ходе теоретического анализа в работе нами выделены и раскрыты этапы, принципы и уровни проектирования педагогических систем. Мы выделяем 8 уровней проектирования педагогической системы: 1) проектирование характеристик профессиональной деятельности выпускника; 2) формирование системы общекультурных и профессиональных компетенций выпускника как цели реализации педагогической системы; 3) формирование содержания образования через построение системы образовательных модулей, дисциплин и практик, а также их содержательной структуры; 4) формирование системы средств обучения; 5) формирование системы методов обучения; 6) формирование системы организационных форм обучения; 7) формирование системы средств контроля и оценки подготовки студентов в вузе; 8) планирование параметров на процесс.

Применительно к проектированию педагогической системы нами разработана модель содержания проектирования педагогической системы, сущность которой состоит в применении трехмерного (рис. 4 а) и двухмерного матричного способа проектирования, позволяющего построить формализованную систему, и отразить внутренние связи и отношения (рис. 4 б).

а б

Рис. 4. Трехмерная (а) и двухмерная (б) матрица проектирования педагогической системы

Принципиальная сущность этого способа состоит в том, что исходными образующими элементами модели служат уровни и виды структурных элементов педагогической системы, а также их содержание.

На рис. 5 в графическом виде представлена разработанная нами восьми уровневая модель содержания проектирования педагогической системы в вузе. Внутри каждого уровня (подсистемы) целесообразно руководствоваться составом элементов педагогической системы и их содержанием. Такой подход позволяет построить достаточно формализованную педагогическую систему, что необходимо для проектной работы и фиксации в основной образовательной программе.

Каждый последующий уровень связан с предыдущими уровнями и является их дальнейшим структурно-функциональным и содержательным развитием.

Взаимосвязи уровней подчинены логике развития содержания деятельности субъектов управления качеством подготовки студентов в вузе и предполагают последовательное применение этими субъектами управленческих функций к каждому уровню педагогической системы.

Особое место в теоретической модели управления качеством подготовки студентов в вузе занимает статистический контроль качества. Статистический контроль качества процесса подготовки студентов в вузе базируется на методологии 6у (шесть сигма), применение которого позволяет осуществлять контроль и коррекцию качества, как в ходе реализации педагогической технологии, так и в целом, в процессе реализации педагогической системы.

В работе приводится базовая концепция методологии 6 сигм, рассматривается пример статистического регулирования качества процесса подготовки студентов и контрольная карта статистического контроля качества подготовки студентов в вузе.



Рис. 5. Восьми уровневая модель содержания проектирования педагогической системы в вузе

Как нами отмечалось выше, технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе реализуется посредством системы технологий процессно-целевого управления качеством каждого уровня педагогической системы и включает систему из 8 индивидуальных технологий процессно-целевого управления качеством уровней педагогической системы.

Систему технологий процессно-целевого управления качеством на каждом уровне педагогической системы составляют: 1) технология процессно-целевого управления качеством характеристик профессиональной деятельности выпускника; 2) технология процессно-целевого управления качеством целеполагания; 3) технология процессно-целевого управления качеством содержания подготовки студентов в вузе; 4) технология процессно-целевого управления качеством системы средств обучения; 5) технология процессно-целевого управления качеством методов и организационных форм обучения; 6) технология процессно-целевого управления качеством системы контроля и оценки подготовки студентов в вузе; 7) технология процессно-целевого управления качеством параметров процесса подготовки студентов в вузе; 8) технология процессно-целевого управления качеством реализации педагогических технологий.

Важно отметить, что задание моделей в матричной форме позволяет, в ходе их реализации, применять субъектами управления качеством подготовки студентов математические методы прогнозирования и оптимизации.

Нами для каждой технологии процессно-целевого управления качеством на каждом уровне педагогической системы разработана соответствующая графическая или дескриптивная модель, анализируются условия ее практической реализации, раскрывается содержание управленческих воздействий субъектов управления качеством подготовки студентов в вузе в соответствии с выделенными базовыми функциями управления, отраженными в теоретической модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе.

Применительно к каждой технологии процессно-целевого управления качеством на каждом уровне педагогической системы нами раскрыто содержание следующих управленческих функций: 1) планирование (проектирование); 2) реализация; 3) контроль; 4) корректирующие и предупреждающие действия; 5) оценка; 6) совершенствование; 7) стандартизация; 8) статистический контроль процесса.

На практике реализация педагогической системы осуществляется через систему педагогических технологий. В этой связи нами исследован и раскрыт механизм обеспечения качества подготовки студентов, основанный на приведении в соответствие результатов реализации педагогической технологии заданным требованиям к качеству подготовки студентов по определенной единице содержания учебной дисциплины.

Исследуя результаты применения технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе с использованием процедур контроля, корректирующих действий, оценки качества подготовки студентов по заданному содержанию учебной дисциплины, можно утверждать, что возможные несоответствия результатов подготовки установленному параметру на процесс, будет предупреждены, а качество подготовки всех студентов будет обеспечено на уровне заданного параметра на процесс или выше.

Вышесказанное позволяет определить отличия между процессным и процессно-целевым управлением качеством подготовки студентов в вузе, установленные в ходе исследования (табл. 1).

Таблица 1

Сопоставление процессного и процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе

Критерий сопоставления	Процессное управление качеством	Процессно-целевое управление качеством
Принципы управления качеством	- процессный подход: 1) определение целей каждого процесса;	1) принцип обеспечения соответствия целей и результатов при подготовке студентов в вузе; 2) принцип обеспечения достижения целей на уровне заранее заданного параметра процесса; 3) принцип личностно-деятельностного подхода; 4) принцип инновационного подхода; 5) принцип технологического подхода: - планирование (проектирование); - реализация; - контроль; - оценка; - стандартизация; 6) принцип научного подхода; 7) принципы TQM: - ориентация на потребителя; - лидерство руководителя; - вовлеченность персонала; - процессный подход; - системный подход;
	2) определение ответственности и полномочий за реализацию процесса; 3) определение характеристик входов и выходов процесса; 4) обеспечение необходимыми ресурсами в ходе реализации процесса; 5) измерение результативности процесса; 6) установление взаимодействия между процессами.	- постоянное совершенствование; - принятие решений, основанных на фактах; - построение взаимовыгодных отношений с поставщиками; - непрерывное совершенствование; корректирующие и предупреждающие действия; 8) принцип статистического контроля процесса подготовки студентов на основе методологии 6 сигма; 9) принцип цикличности; 10) принцип итерационности; 11) принцип компенсаторики.
Объект управления качеством	Сеть выделенных процессов в вузе.	Качество подготовки студентов как свойство и результат реализации педагогической системы.
Субъект управления качеством	Административный персонал, сотрудники и педагогический состав вуза.	Педагогический состав вуза.
Функции управления качеством	Цикл Шухарта-Деминга (Цикл PDCA - Plan-Do-Check-Act): 1) планирование; 2) действие (реализация); 3) проверка (контроль); 4) корректировка.	1) планирование (проектирование); 2) реализация; 3) контроль; 4) корректирующие и предупреждающие действия; 5) оценка; 6) совершенствование; 7) стандартизация; 8) статистический контроль процесса.
Ресурсы управления качеством	1) цели подготовки; 2) содержание обучения; 3) средства обучения; 4) методы обучения; 5) формы обучения; 6) средства контроля и оценки; 7) обеспечение условий реализации педагогической системы (вспомогательные процессы).	1) цели подготовки; 2) содержание обучения; 3) средства обучения; 4) методы обучения; 5) формы обучения; 6) средства контроля и оценки; 7) обеспечение условий реализации педагогической системы (вспомогательные процессы).
Требования к качеству ресурсов управления качеством	1) Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования.	1) Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования; 2) Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС); 3) Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих (ЕКСДРСС); 4) Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР); 5) профессиональные стандарты; 6) квалификационные требования, указанные в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей.
Методы управления качеством	1) определение процессов и их целей; 2) определение «владельцев» процесса; 3) определение и ведение информационных документов отражающих характеристики процесса.	1) технология процессно-целевого управления качеством характеристик профессиональной деятельности выпускника; 2) технология процессно-целевого управления качеством целеполагания; 3) технология процессно-целевого управления качеством содержания подготовки студентов в вузе;
		4) технология процессно-целевого управления качеством системы средств обучения; 5) технология процессно-целевого управления качеством методов и организационных форм обучения; 6) технология процессно-целевого управления качеством системы контроля и оценки подготовки студентов в вузе; 7) технология процессно-целевого управления качеством параметров процесса подготовки студентов в вузе; 8) технология процессно-целевого управления качеством реализации педагогических технологий.
Инструменты управления качеством	Независимое применение отдельных инструментов: 1) диаграмма связей; 2) сетевой график (диаграмма Ганта).	Интеграция инструментов управления качеством основанная на применении матричной диаграммы как системообразующей: 1) диаграмма сродства; 2) диаграмма связей; 3) древовидная диаграмма; 4) сетевой график (диаграмма Гана); 5) диаграмма принятия решений (PDPC); 6) матрица приоритетов.
Средства управления качеством	1) статистические методы измерения процессов и их результатов; 2) системный, ситуационный (SWOT), корреляционный, факторный анализ и др.; 3) корректирующие и предупреждающие действия; 4) совершенствование процессов.	1) методы экспертных оценок; 2) методы математического моделирования, прогнозирования и оптимизации; 3) статистические методы измерения процессов и их результатов; 4) системный, ситуационный (SWOT), корреляционный, факторный анализ и др.; 5) корректирующие и предупреждающие действия; 6) методика «6 сигма»; 7) совершенствование процессов.
Критерии оценки результата управления качеством	1) Соответствие требованиям стандартов ISO.	1) Соответствие требованиям основной образовательной программы высшего профессионального образования.

процессный целевой качество студент

Глава IV «Опытно-экспериментальная проверка эффективности технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе» посвящена описанию проведенного педагогического эксперимента и апробации технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, а также оценке ее эффективности. В главе отражено описание организации, методики проведения, оценки и анализа результатов опытно-экспериментальной работы. Опытно-экспериментальная работа, структура которой представлена в табл. 2, включала в себя три этапа: констатирующий, поисковый, формирующий.

На этапе формирующего эксперимента осуществлялась апробация и оценка эффективности разработанной технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе.

Важным аспектом оценки эффективности технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе является выбор критериев и формирование показателей. До настоящего момента не существует единого мнения о критериях и показателях оценки эффективности различных технологий управления качеством подготовки студентов в вузе. По нашему мнению, при их отборе следует руководствоваться в первую очередь возможностью получения достоверных результатов и их количественным анализом.

Таблица 2

Структура педагогического эксперимента

Этапы	Задачи	Экспериментальная база	Годы	Участники
Констатирующий	1) выявление современного состояния проблемы управления качеством подготовки студентов в вузе; 2) определение применяемых подходов к управлению качеством подготовки студентов в вузе; 3) выявление методов управления качеством подготовки студентов в вузе; 4) обучение профессорско-преподавательского состава вузов технологическим основам управления качеством подготовки студентов в вузе.	АНО ВПО «МГИ», АНО ВПО «МОГИ», НОУ ВПО «БИУБ», НОУ ВПО «ИНУПБТ», НОУ ВПО «СУГТИ», НОУ ВПО «ТИУБ им. Н.Д. Демидова»	2008-2009	Профессорско-преподавательский состав и административно-управленческий персонал в количестве 226 человек
Поисковый	1) разработка, апробация и корректировка теоретической модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе; 2) разработка модели содержания проектирования педагогической системы в вузе; 3) разработка технологии управления качеством характеристик профессиональной деятельности выпускника и модели характеристик профессиональной деятельности выпускника;	АНО ВПО «МГИ», АНО ВПО «МОГИ», НОУ ВПО «БИУБ», НОУ ВПО «ИНУПБТ», НОУ ВПО «СУГТИ», НОУ ВПО «ТИУБ им. Н.Д. Демидова»	2008-2010	Профессорско-преподавательский состав и административно-управленческий персонал в количестве 226 человек
Поисковый Поисковый	4) разработка технологии управления качеством целеполагания, модели целеполагания в педагогической системе и семантической матрицы структуры и содержания общекультурных и профессиональных компетенций; 5) разработка технологии управления качеством содержания подготовки студентов в вузе, модели содержания образования и матрицы содержания образования; 6) разработка технологии управления качеством системы средств обучения и модели системы средств обучения; 7) разработка технологии управления качеством методов и организационных форм обучения, модели системы методов обучения, модели системы организационных форм обучения; 8) разработка технологии управления качеством системы контроля и оценки подготовки студентов в вузе, модели системы контроля и оценки подготовки студентов в вузе и матрицы средств контроля и оценки общекультурных и профессиональных компетенций студентов в вузе; 9) разработка технологии управления качеством параметров процесса подготовки студентов в вузе; 10) разработка технологии управления качеством реализации педагогических технологий; 11) разработка основных образовательных программ по направлениям и профилям подготовки студентов в вузах.	АНО ВПО «МГИ», АНО ВПО «МОГИ», НОУ ВПО «БИУБ», НОУ ВПО «ИНУПБТ», НОУ ВПО «СУГТИ», НОУ ВПО «ТИУБ им. Н.Д. Демидова»	2008-2010	Профессорско-преподавательский состав и административно-управленческий персонал в количестве 226 человек
Формирующий	1) проверка гипотезы исследования и определение эффективности теоретической модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе; 2) оценка эффективности технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе.	АНО ВПО «МГИ», АНО ВПО «МОГИ», НОУ ВПО «БИУБ», НОУ ВПО «ИНУПБТ», НОУ ВПО «СУГТИ», НОУ ВПО «ТИУБ им. Н.Д. Демидова»	2010-2012	1056 студентов 1 курсов; профессорско-преподавательский состав и административно-управленческий персонал в количестве 226 человек

С нашей точки зрения, адекватным подходом к определению критериев и показателей оценки эффективности технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе является отбор и учет таких критериев и показателей, которые характеризуют конечный результат - качество подготовки (текущее, промежуточное и итоговое) студентов. Правомерность такого подхода определяется тем, что конкретные результаты подготовки студентов в полной мере отражают и характеризуют как само качество подготовки студентов как результата, так и эффективность технологии управления этим качеством.

В этой связи, нами разработаны критерии и показатели оценки эффективности технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе. Они систематизированы и представлены в табл. 3.

Таблица 3

Критерии и показатели оценки эффективности технологии управления качеством подготовки студентов в вузе в педагогическом эксперименте

Критерии и показатели	Метод получения информации
Критерий «Результат»
Показатель 1р. Уровень подготовки студентов (результаты обучения)	Расчет уровня подготовки студентов. Оценка знаний, умений и компетенций студентов
Критерий «Процесс»
Показатель 1п. Стабильность параметра процесса подготовки	Расчет соответствия результата процесса подготовки заданному параметру на процесс (расчет по методике 6 сигма). Сравнение расчетного значения величины сигма с установленным параметром на процесс
Критерий «Оптимизация»
Показатель 1о. Квалификация преподавателей	Расчет значений на соответствие стандарту ФГОС ВПО. Соответствие квалификации преподавателей требованиям ФГОС ВПО.
Показатель 2о. Трудоемкость разработки и реализации ООП ВПО	Количество времени использованного на разработку и коррекцию ООП ВПО в расчете на 1 обучающегося ...

Подобные документы

• Проблемы в повышении эффективности качества образования выпускников

  Генезис методов оценки значимости компетенций, оценки качества подготовки студентов и выпускников. Общекультурные и профессиональные компетенции. Компетенции машиностроительного кластера. Анализ конкурентного состояния университета в рыночной среде.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 13.10.2015
  

• Управление качеством образования студентов педагогического колледжа

  Проблема качества образования в педагогической теории и практике. Оценка качества образования. Актуальные вопросы управления качеством образования студентов колледжа. Подходы к организации системы управления качеством образования в колледже.
  
  курсовая работа [51,0 K], добавлен 24.09.2006
  

• Творческая самореализация студентов в процессе профессиональной подготовки в ВУЗе

  Воспитание человека, обладающего творческой активностью. Методика определения и анализ уровня творческой самореализации студентов во время профессиональной подготовки. Разработка тестирующей программы по определению уровня творческого потенциала.
  
  дипломная работа [611,7 K], добавлен 21.06.2011
  

• Информационные технологии обучения как фактор успешной организации самостоятельной работы студентов в вузе

  Обоснование понятия "информационные технологии обучения", их роль в педагогике. Экспериментальная работа по применению мультимедийного учебника как эффективного средства организации, осуществления и контроля самостоятельной работы студентов в вузе.
  
  дипломная работа [794,2 K], добавлен 29.05.2013
  

• Методология развития компетентностного подхода в условиях двуязычной подготовки студентов специальности "Управление качеством"

  Понятия "компетентность" и "компетенция", их классификация. История становления и философия компетентностного подхода в образовании. Реализация компетентностного подхода подготовки специалистов по управлению качеством в условиях многоязычного обучения.
  
  реферат [35,8 K], добавлен 26.08.2010
  

• Факторы, обуславливающие актуализацию или тормозящие процесс научно-исследовательской деятельности студентов в вузе

  Основные задачи научно-исследовательской деятельности студентов в вузах. Факторы, тормозящие процесс научно-исследовательской деятельности студентов в вузе. Меры, принимаемые для решения существующих в вузе проблем научно-исследовательской деятельности.
  
  реферат [23,5 K], добавлен 03.12.2010
  

• Современные требования к качеству подготовки специалистов инженерно–педагогического профиля

  Научная методическая литература по проблемам качества подготовки будущих специалистов. Разработка и обоснование педагогических рекомендаций к организации управления качеством профессиональной подготовки специалистов инженерно-педагогического профиля.
  
  дипломная работа [222,9 K], добавлен 20.02.2009
  

• Особенности использования новых информационных технологий в процессе обучения в ВУЗе

  Изучение положительных и отрицательных сторон внедрения новых информационных технологий в ВУЗе, их влияния на развитие процесса обучения. Особенности управления познавательной деятельностью студентов при использовании информационной технологии обучения.
  
  курсовая работа [53,5 K], добавлен 11.12.2012
  

• Самореализация и творчество в деятельности студентов и аспирантов

  Цель, задачи и принципы воспитательной работы в ВУЗе. Самореализация личности студента (аспиранта). Творчество как процесс самореализации личности. Виды оспитательной работы в ВУЗе. Анализ педагогических способностей студентов и аспирантов КГЭУ.
  
  дипломная работа [78,5 K], добавлен 17.11.2010
  

• Воспитание гражданственности у студентов в ВУЗе, на примере УГТУ-УПИ

  Сущность и содержание гражданственности, основные принципы и приемы ее воспитания у современных студентов. Проведение анкеты по проблеме воспитательного процесса. Разработка предложений и направлений повышения гражданственности у студентов УГТУ-Упи.
  
  реферат [28,6 K], добавлен 13.12.2010
  

• Пути духовно-нравственного становления студентов

  Анализ путей духовно-нравственного становления студентов в контексте соработничества церкви и государства. Обоснование значения условий для духовно-нравственного становления студентов на примере учебной, научной, воспитательной работы в конкретном вузе.
  
  статья [22,2 K], добавлен 07.08.2017
  

• Содержание и условия процесса подготовки педагогов профессионального обучения к инновационной деятельности в вузе

  Научное обоснование, реализация и исследование процесса подготовки педагога профессионального обучения к инновационной деятельности в вузе. Анализ структуры инновационной деятельности педагогов: педагогическая, техническая, производственная деятельность.
  
  дипломная работа [720,4 K], добавлен 08.04.2011
  

• Подходы к формированию фонда оценочных средств ВПО, НПО/СПО

  Создание современной системы средств и технологий, способы оценки качества подготовки студентов и выпускников учреждений начального и среднего профессионального образования. Разработка и экспертиза оценочных средств для государственной аттестации.
  
  контрольная работа [18,4 K], добавлен 10.06.2014
  

• Опыт подготовки специалистов в области качества для инновационной экономики

  Развитие кафедры "Управление качеством и сертификация". Непрерывная система подготовки специалистов. Международные и общероссийские конференции. Инновационные проекты. Реализация принципов Cals-технологий в СМК. Схема системы управления предприятием.
  
  презентация [9,1 M], добавлен 30.10.2013
  

• Основные направления повышения эффективности управления качеством образования в образовательном учреждении

  Проблема оценки качеством образования. Качество образования как объект управления. Аккредитация образовательного учреждения, школьная система оценки качества образования, мониторинг образовательного процесса как механизмы управления качеством образования.
  
  дипломная работа [166,7 K], добавлен 16.10.2010
  

• Управление самостоятельной работой студентов-дипломников и вопросы антропологической собственности

  Самостоятельная работа студентов-дипломников - вопросы антропологической собственности. Управление работой студентов в ходе подготовки и оформления экономической части дипломного проекта. Экономическое обоснование эффективности инженерных решений.
  
  методичка [309,4 K], добавлен 03.03.2011
  

• Современные модели обучения в ВУЗе

  Классификация современных моделей обучения в ВУЗе. Сопоставительный анализ различных моделей обучения. Эффективность применения и тенденции развития американской модели обучения в вузе. Создание условий для становления личности студента как специалиста.
  
  курсовая работа [42,5 K], добавлен 01.02.2014
  

• Применение принципов функциональной грамматики в ВУЗе

  Вопросы межнациональных контактов и межкультурных отношений. Главные цели языковой подготовки специалистов в ВУЗе. Расширение кругозора и формирование личности будущего специалиста. Основные коммуникативные компетенции. Развитие языковой личности.
  
  курсовая работа [20,9 K], добавлен 10.09.2015
  

• Экспертиза информационно-образовательных ресурсов подготовки студентов профессиональных образовательных организаций высшего образования

  Виды, структуры и технологии образовательных ресурсов. Способы мотивации и стимулирования самостоятельной внутрисеместровой работы студентов. Использование информационных систем дистанционного обучения и балльно-рейтинговой системы оценки знаний.
  
  дипломная работа [4,1 M], добавлен 30.09.2017
  

• Теоретические основы фундаментальной естественнонаучной подготовки студентов технического вуза

  Модель естественнонаучной подготовки в компьютерной обучающей среде. Методика компьютерного сопровождения учебных занятий, направленная на развитие творческой активности студентов при проведении лабораторного практикума с элементами автоматизации.
  
  автореферат [493,7 K], добавлен 13.10.2008
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам