Процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе

Показатель 3о. Трудоемкость процедуры контроля и анализа результатов контроля подготовки студентов

Расчет трудоемкости процедуры контроля, анализа результатов контроля и процесса подготовки. Количество времени, затраченное на проведение процедур текущего и промежуточного контроля уровня подготовки студентов и анализа их результатов в расчете на 1 обучающегося

Критерий «Условия»

Показатель 1у. Удовлетворенность преподавателей условиями учебного процесса

Анкетирование преподавателей. Характер распределения результатов анкетирования

Среди выделенных критериев к основным мы относим критерии «Результат» и «Процесс». Критерии «Организация» и «Условия» являются важными для оптимизации педагогической системы вуза и выступают как дополнительные, выявленные в ходе проведения исследования, для сравнения разработанной технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов (в экспериментальных группах) и технологии управления качеством, основанной на процессном подходе (в контрольных группах).

В процессе анализа критерия «Результат», т.е. уровня освоения студентами новых знаний, умений и компетенций, в контрольных и экспериментальных группах нами было обнаружено, что в экспериментальных группах уровень учебных достижений студентов по отношению к контрольным стабильно выше. Необходимые для анализа данные получены нами при проведении процедуры оценивания результатов подготовки студентов по дисциплинам годовых учебных планов (по всем вузам, см. табл. 2) с применением компьютерного тестирования.

Проведенный анализ позволяет прийти к выводу, что применяемая экспериментальная технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе эффективнее по сравнению с технологиями управления качеством подготовки студентов, основанными на процессном подходе. Кроме того, необходимо отметить, что экспериментальная технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе обеспечивает выполнение требований к уровню подготовки студентов.

Для подтверждения наших выводов на примере экспериментальной (АНО ВПО «МОГИ», г. Подольск) и контрольной (НОУ ВПО «ИНУПБТ», г. Калуга) групп студентов направления 030900.62 Юриспруденция раскроем порядок проведенного анализа и расчетов. По полученным в ходе тестовых испытаний студентов результатам нами были рассчитаны значения статистической достоверности этих результатов с применением t-критерия Стьюдента. В табл. 4 представлены результаты сравнения уровней учебных достижений студентов, полученных при проведении тестовых испытаний студентов контрольной и экспериментальной групп на момент проведения аттестации по дисциплинам годового учебного плана для направления подготовки 030900.62 Юриспруденция.

Таблица 4

Сравнение уровней учебных достижений студентов направления 030900.62 Юриспруденция в контрольной и экспериментальной группах

№ п/п	Наименование дисциплины	Результаты в контрольной группе, %	Результаты в экспериментальной группе, %	Значения t - критерия Стьюдента (tтабл= 5%)
				Табл.	Расчет.
1	Психология и педагогика	51,7	82,6	2,06	10
2	Конфликтология и управление конфликтами	48,9	83,7	2,06	20,5
3	Русский язык и культура речи	56,3	79,3	2,06	10,4
4	Информационные технологии в юридической деятельности	50,3	86,5	2,06	17,9
5	Теория государства и права	53,8	89	2,06	15,5
6	История отечественного государства и права	47,9	79,6	2,06	13
7	Иностранный язык в сфере юриспруденции	47,1	77,6	2,06	19,9
8	Философия	49,4	80,5	2,06	16,7
9	История российского предпринимательства	52,2	84,8	2,06	16,3
10	Отечественная история	56,4	82,8	2,06	10
11	История государства и права зарубежных стран	48	76,4	2,06	17,3
12	Конституционное право	50,2	87,4	2,06	19
13	Административное право	51,8	81,8	2,06	12,2

Сравнивая значения t_ТАБЛ. (для подсчитанных степеней свободы при вероятности допустимой ошибки 5% и t_{РАСЧЕТНОЕ}, получим t_{РАСЧЕТНОЕ}t_ТАБЛ.) с рассчитанным эмпирическим значением, можно сделать вывод о статистической достоверности разницы в уровнях учебных достижений студентов контрольной и экспериментальной групп.

На рис. 6 представлена графическая интерпретация итогового сравнения между уровнями учебных достижений студентов в контрольной и экспериментальной группах в процентах.

В процессе анализа критерия «Процесс» по показателю - стабильность параметра процесса подготовки студентов заданного нами на уровне параметра «хорошо» было обнаружено, что для экспериментальных группах релевантность данного показателя выше чем в контрольных группах. Кроме того, выявлено значительное смещение заданного нами на уровне «хорошо» параметра процесса в контрольных группах в сторону уровня «удовлетворительно», а в экспериментальных - в сторону уровня «отлично».

Рис. 6. Сравнение уровней учебных достижений студентов направления 030900.62 Юриспруденция в контрольной и экспериментальной группах

Эти результаты позволяют нам сделать вывод о том, что применение разработанной нами технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе обеспечивает требуемый уровень подготовки и позволяет, по сравнению с технологиями управления качеством подготовки студентов в вузе, основанными на процессном подходе, стабильно обеспечивать параметр процесса подготовки на заданном уровне.

Для аргументации выводов раскроем порядок проведенного анализа и расчетов. Расчеты параметра процесса подготовки студентов по дисциплинам проводилось с использованием компьютерного программного средства STATISTICA 6 по результатам тестовых испытаний студентов. Анализ проводился по следующим характеристикам:

1. Расположение эмпирического распределения результатов тестовых испытаний студентов относительно линий НГД и ВГД.

На рисунках под НГД понимается нижняя граница допуска, а под ВГД - верхняя граница допуска. В нашем случае:

а) НГД будет соответствовать установленному минимуму значения результатов тестирования на уровне 61 - 80%, что соответствует оценке «хорошо»;

б) ВГД в соответствии с используемой нами шкалой всегда будет совпадать со значение 100% верных ответов в ходе тестовых испытаний.

2. Расположение эмпирического распределения результатов тестовых испытаний студентов относительно линии Номинал.

Определенная нами линия Номинал соответствует среднему значению интервала заданного нами параметра, т.е. уровню «хорошо». Вследствие того, что интервал значений результатов тестовых испытаний студентов на уровне «хорошо» может быть распределен от 60% до 80%, то среднее значение в данном интервале будет - 70%. Именно на уровне 70% установлено Номинальное значение при использовании параметра «хорошо».

Линия Номинал, помимо среднего значения интервального распределения, играет роль Нижней границы регулирования процесса. Это означает, что все значения результатов тестового испытания студентов, расположенные справа от линии Номинал, являются абсолютно соответствующими уровню заданного параметра «хорошо» или выше этого параметра (на уровне «отлично»), что превышает показатель качества подготовки и отражает его рост. Результаты, расположенные слева от линии Номинал, являются неустойчивыми и близкими к негативному отклонению от заданного параметра «хорошо» в сторону уровня «удовлетворительно».

3. Значение рассчитанной величины сигма для эмпирического распределения результатов тестовых испытаний студентов.

Расчетное значение величины сигма дает представление о мощности (или стабильности) процесса подготовки студентов. Чем меньше величина сигма, тем стабильнее и надежнее проявления результатов подготовки на определенном уровне. Чем больше величина сигма, тем меньше уверенности в стабильности процесса подготовки студентов.

Результаты расчета стабильности параметра процесса подготовки студентов контрольной и экспериментальной групп по дисциплинам учебного плана были произведены по отдельности для каждой группы и каждой дисциплины, а полученные в графической форме аналитические распределения проанализированы в работе.

В качестве примера рассмотрим анализ результатов расчета стабильности параметра процесса подготовки студентов контрольной и экспериментальной групп по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами». На рис. 7 отображены результаты расчета стабильности параметра процесса подготовки студентов контрольной группы, а на рис. 8 отображены результаты расчета стабильности параметра процесса подготовки студентов экспериментальной группы по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами».

Как видно из рис. 7, среднее значение эмпирического распределения результатов тестовых испытаний студентов контрольной группы по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами» равно 48,8%. Все результаты тестовых испытаний студентов контрольной группы расположены в зоне между линиями НГД и Номинал, что позволяет сделать следующий вывод: все результаты тестовых испытаний студентов не соответствуют установленному нами уровню параметра «хорошо», а расположены на уровне параметра «удовлетворительно».

Кроме того, расчетное значение сигма равно 3,29, что значительно меньше 6. Это означает, что стабильность параметра подготовки студентов контрольной группы по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами» очень высокая. Следовательно, процесс подготовки студентов очень стабилен, однако качество подготовки не соответствуют заданному нами для процесса подготовки студентов уровню - «хорошо».

Для экспериментальной группы (рис. 8) среднее значение эмпирического распределения результатов тестовых испытаний студентов по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами» равно 83,7%. Все результаты тестовых испытаний студентов экспериментальной группы расположены в зоне между линиями Номинал и ВГД, что позволяет сделать следующий вывод: все результаты тестовых испытаний студентов соответствуют установленному нами уровню параметра «хорошо» или более высокому уровню «отлично».

Рис. 7. Результаты расчета стабильности параметра процесса подготовки студентов контрольной группы по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами»

Рис. 8. Результаты расчета стабильности параметра процесса подготовки студентов экспериментальной группы по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами»

Расчетное значение сигма равно 5,6, что менее 6. Это означает, что стабильность параметра подготовки студентов экспериментальной группы по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами» высокая. Таким образом, процесс подготовки студентов стабилен, а качество подготовки соответствуют заданному нами для процесса подготовки студентов уровню «хорошо» или выше его.

Аналогичные по содержанию выводы были сделаны, исходя из результатов анализа уровня и стабильности процесса подготовки по результатам полученных нами расчетов для остальных контрольных и экспериментальных групп в вузах, в которых проводился педагогический эксперимент.

В процессе анализа критерия «Оптимизация» были получены следующие результаты. Результаты анализа первого показателя демонстрируют, что привлеченный профессорско-преподавательский состав (ППС) для разработки и реализации ООП ВПО на основе технологий управления качеством подготовки студентов на базе процессного подхода (подготовка студентов в контрольных группах) потребовался более высококвалифицированный, чем с применением технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов для экспериментальных групп. Среднее значение ППС с учеными степенями и званиями при применении экспериментальной технологии управления качеством подготовки студентов составило 62%, а при использовании технологий управления качеством подготовки студентов на базе процессного подхода - 73,2%. Таким образом, для обеспечения качества подготовки студентов на более высоком уровне нами был привлечен менее квалифицированный профессорско-преподавательский состав при разработке и реализации ООП ВПО в экспериментальных группах, а в контрольных - более высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав при меньшем уровне подготовки студентов.

По второму показателю трудоемкость разработки и коррекции ООП ВПО по соответствующим направлениям подготовки с применением технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов для экспериментальных групп требует меньшего времени, чем с использованием технологии управления качеством подготовки студентов на основе процессного подхода. Такой эффект обеспечивается за счет реализации управленческой функции - Стандартизация. Обеспечение сокращение трудоемкости разработки и коррекции ООП ВПО достигается за счет применения апробированной части ООП ВПО, реализованной в течение учебного года, при обучении групп студентов нового набора в вуз. При использовании технологии управления качеством подготовки студентов, основанной на процессном подходе, требуется разработка ООП ВПО для нового набора студентов заново.

Результаты, полученные по третьему показателю, позволили выявить, что трудоемкость процедуры контроля и анализа результатов контроля подготовки студентов с применением технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов требует меньшего времени, чем с использованием технологии управления качеством подготовки студентов на основе процессного подхода. Такой эффект обеспечивается за счет автоматизации процедуры текущего и промежуточного контроля уровня подготовки студентов и анализа их результатов, связанной с применением программных средств (компьютерное тестирование, автоматический анализ результатов, статистический анализ в программе Statistica). Среднее значение трудоемкости процедуры контроля и анализа результатов контроля подготовки студентов составляет 0,9 часа для технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов, а для технологий управления качеством подготовки студентов на основе процессного подхода - 4 часа.

В ходе анализа критерия «Условия» нами была проведена оценка по показателю удовлетворенность преподавателей условиями учебного процесса с использованием метода анкетирования. Полученные в ходе анонимного анкетирования профессорско-преподавательского состава данные, позволили установить наличие обратной связи между преподавателями и руководством вуза. Это обеспечило объективные данные для принятия управленческих решений как при реализации технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов, так и в общей системе управления качеством образования в вузе.

Анализ анкет позволил определить приоритеты элементов образования, которые соответствуют задаче качественной подготовке студента. Приоритеты элементов образования распределились следующим образом: 1 - содержание обучения на факультете; 2 - содержание образования; 3 - обеспечение учебного процесса; 4 - проводимая на факультете практика; 5 - взаимная оценка профессионализма преподавателей; 6 - самооценка профессионализма преподавателя.

В вузах, в которых применялась технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, обеспечение элементов образования, не связанных с взаимной оценкой и самооценкой деятельности ППС, значительно выше, чем в вузах, в которых применялась технология управления качеством подготовки студентов, основанная на процессном подходе.

В среднем по совокупности четырех первых приоритетов обеспечение элементов образования соответствует 100% для технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе и 79,4% для технологии управления качеством подготовки студентов, основанной на процессном подходе.

В свою очередь, по двум заключительным приоритетам, связанным со взаимной оценкой и самооценкой деятельности ППС, для технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе этот результат составляет 72,5%, а для технологии управления качеством подготовки студентов, основанной на процессном подходе - 96,3%.

Представленные эмпирические распределения результатов анкетирования ППС вузов позволяют сделать следующие выводы.

1. Уровень обеспечения процесса подготовки студентов в вузах (АНО ВПО «МГИ» и АНО ВПО «МОГИ») с использованием технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов выше, чем в вузах (НОУ ВПО «БИУБ», НОУ ВПО «ИНУПБТ», НОУ ВПО «СУГТИ», НОУ ВПО «ТИУБ им. Н.Д. Демидова») с применением технологии управления качеством подготовки студентов, основанной на процессном подходе.

2. Взаимная оценка и самооценка деятельности ППС в вузах (НОУ ВПО «БИУБ», НОУ ВПО «ИНУПБТ», НОУ ВПО «СУГТИ», НОУ ВПО «ТИУБ им. Н.Д. Демидова») с применением технологии управления качеством подготовки студентов, основанной на процессном подходе, выше, чем в вузах (АНО ВПО «МГИ» и АНО ВПО «МОГИ») с использованием технологии процессно-целевого управления качеством подготовки. Это обусловлено тем, что в первых четырех вузах уровень привлеченного к разработке и реализации ООП ВПО по направлениям подготовки кадрового потенциала выше, чем в других двух вузах. При этом соответствие задаче качественной подготовки студента выше в АНО ВПО «МГИ» и АНО ВПО «МОГИ», чем в четырех других вузах.

3. Уровень обеспечения процесса подготовки студентов в вузах (АНО ВПО «МГИ» и АНО ВПО «МОГИ») с использованием технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов связан с более высокими результатами по критериям «Результат» и «Процесс», а вузах (НОУ ВПО «БИУБ», НОУ ВПО «ИНУПБТ», НОУ ВПО «СУГТИ», НОУ ВПО «ТИУБ им. Н.Д. Демидова») с применением технологии управления качеством подготовки студентов, основанной на процессном подходе, результат по критериям «Результат» и «Процесс» - уровень подготовки студентов ниже.

Таким образом, результаты опытно-экспериментальной работы, проведенной в разных высших педагогических учебных заведениях, подтверждают гипотезу исследования, а полученные выводы позволяют утверждать, что эффективность применения разработанной технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов, основанной на реализации концепции и модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, доказана. Применение разработанной технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов на практике является детерминирующим фактором гарантии и обеспечения соответствия процесса подготовки студентов и его результатов требованиям к качеству профессиональной подготовки, а также реализует совершенствование качества подготовки студентов в вузе.

Основные выводы и результаты исследования

Проведенное исследование подтвердило первоначально выдвинутую нами гипотезу и дало основание сформулировать следующие выводы по ее итогам.

1. Проведено теоретическое обобщение подходов к управлению качеством подготовки студентов в вузе. Анализ подходов к управлению качеством подготовки студентов позволил раскрыть содержание основных категорий диссертационного исследования и установить, что понятие «качество» часто употребляется в различных сферах практической деятельности человека, в том числе и в образовании.

Все многообразие существующих современных трактовок категории «качество» можно объединить в шесть групп: 1) качество как абсолютная оценка; 2) качество как свойство объекта, явления или процесса; 3) качество как соответствие назначению; 4) качество как соответствие стоимости; 5) качество как соответствие стандартам; 6) качество как степень удовлетворенности запросов потребителей.

2. Обоснованы теоретико-методологические положения процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе.

Теоретические основания процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе базируются на обобщении и синтезе дефиниций понятий качества образования и подготовки студентов в вузе, наиболее важными характеристиками которых являются: 1) взаимосвязь с целями функционирования образовательной системы; 2) многомерность и многофакторность определения качества; 3) зависимость в определении качества образования и результатов подготовки студентов от различных точек зрения, аспектов рассмотрения образовательной системы и т.д. Ключевыми критериями качества подготовки студентов в вузе являются характеристики и требования, заложенные в ФГОС ВПО по соответствующему направлению подготовки. Именно им должен соответствовать выпускник вуза.

Системообразующим методологическим основанием процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе является процессный подход. Он утверждает, что желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.

Реализация процессного подхода на практике предполагает построение алгоритма проектирования системы управления качеством как совокупности взаимосвязанных подпроцессов и основана на следующих принципах: 1) определение целей каждого подпроцесса; 2) определение ответственности и полномочий за реализацию подпроцесса; 3) определение характеристик входов и выходов подпроцесса; 4) обеспечение необходимыми ресурсами в ходе реализации подпроцесса; 5) измерение результативности подпроцесса; 6) установление взаимодействия между подпроцессами.

Проведенный анализ применения процессного подхода к управлению качеством подготовки студентов вузе показал дефицитарность этого подхода, что проявляется: 1) в отсутствии обеспечения соответствия результата деятельности поставленной цели; 2) в отсутствии иерархичной соподчиненности целей подпроцессов цели процесса в целом. Преодоление дефицитарности процессного подхода применительно к объекту управления - педагогической системе, обеспечивается применением концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, реализующей обеспечение соответствия результата деятельности поставленной цели, а также иерархичности, согласованности и соподчиненности промежуточных целей основной цели процесса.

Исследование процессного подхода к управлению качеством подготовки студентов в вузе приводит нас к обоснованию и созданию концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, которая развивает идеи процессного подхода.

3. Разработана методология проектирования педагогической системы как носителя качества. Проведя анализ дефиниций и содержания понятия «педагогическая система» выделены основные ее элементы, которые характеризуют процесс подготовки студентов в вузе с учетом конкретных связей. Построена структурная схема педагогической системы, отражающая выделенные элементы и связи между ними.

В ходе теоретического анализа в работе выделены и раскрыты этапы, принципы и уровни проектирования педагогических систем. Выделены, обоснованы и содержательно раскрыты 8 уровней проектирования педагогической системы.

Сущностное содержание педагогической системы характеризует основная образовательная программа (ООП), которая рассматривается как система документов, отражающая организационно-управленческую и содержательную стороны совместной деятельности преподавателя и студентов при реализации педагогической технологии и ее предметное наполнение.

Результаты исследования позволили развить содержание понятия «педагогическая технология», под которой понимается системная, совместная деятельность педагога и обучающихся, направленная на достижение педагогических целей в результате преобразования информации, основанная на стандартизации и оптимизации педагогической системы.

4. Разработана концепция процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе: субъекты управления, реализуя функции управления качеством, основанные на принципах процессно-целевого управления качеством, обеспечивают соответствие результатов подготовки студентов в вузе разработанной педагогической системе, направленной на достижение прогностически и перспективно поставленной цели - формирование у студента системного комплекса компетенций.

Основу концепции процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе составили следующие концептуальные положения:

1) процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе основано на следующей системе принципов: 1) принцип обеспечения соответствия целей и результатов при подготовке студентов в вузе; 2) принцип обеспечения достижения целей на уровне заранее заданного параметра процесса; 3) принцип личностно-деятельностного подхода; 4) принцип инновационного подхода; 5) принцип технологического подхода: планирование (проектирование); реализация; контроль; оценка; стандартизация; 6) принцип научного подхода; 7) принципы Всеобщего управления качеством (TQM): ориентация на потребителя; лидерство руководителя; вовлеченность персонала; процессный подход; системный подход; постоянное совершенствование; принятие решений, основанных на фактах; построение взаимовыгодных отношений с поставщиками; непрерывное совершенствование; корректирующие и предупреждающие действия; 8) принцип статистического контроля процесса подготовки студентов на основе методологии 6 сигма; 9) принцип цикличности; 10) принцип итерационности; 11) принцип компенсаторики;

2) принципы процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе выступают основанием для определения и реализации функций управления качеством подготовки студентов в вузе;

3) теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе определяет структурно-функциональные характеристики процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе;

4) субъектами процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе являются преподаватели вуза;

5) результатом подготовки студентов в вузе, в соответствии с требованиями ФГОС ВПО является системный комплекс сформированных у выпускника общекультурных и профессиональных компетенций, наличие которых является критерием для оценки качества подготовки студентов;

6) качество подготовки студентов в вузе выступает мерой соответствия результата реализации педагогической системы и системы прогностически и перспективно поставленной цели подготовки;

7) объектом процессно-целевого управления является качество подготовки студентов в вузе, реализуемое педагогической системой;

8) процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе - это деятельность субъектов управления, реализующих функции управления качеством, которые обеспечивают соответствие результатов подготовки студентов в вузе разработанной педагогической системе, направленной на достижение прогностически и перспективно поставленной цели - формированию и развитию у студента системного комплекса общекультурных и профессиональных компетенций.

5. Создана теоретическая модель процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, которая включает в себя последовательную реализацию двух управленческих циклов по отношению к каждому из уровней педагогической системы, отражающих функции управления качеством подготовки студентов, при реализации статистического контроля процесса подготовки студентов и направлена на гарантию, обеспечение и непрерывное совершенствование качества подготовки студентов.

Первый управленческий цикл состоит в реализации субъектами управления качеством подготовки следующих функций управления: 1) планирование (проектирование); 2) реализация; 3) контроль; 4) корректирующие и предупреждающие действия; 5) оценка; 6) совершенствование. Второй управленческий цикл включает функции: 1) стандартизация; 2) реализация; 3) контроль; 4) корректирующие и предупреждающие действия; 5) оценка; 6) совершенствование.

6. Разработана технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе, которая раскрывается через систему технологий, обеспечивающих реализацию модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе. Технология процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе представляет собой систему технологий процессно-целевого управления качеством на каждом уровне педагогической системы и предполагает последовательное применение субъектами управленческих функций к каждому уровню педагогической системы при подготовке студентов.

В соответствии с разработанной структурой педагогической системы, в которой реализуется единство основной образовательной программы, как комплексного проекта образовательного процесса в вузе по определенному направлению подготовки и системы педагогических технологий, раскрыта организация ее педагогического проектирования и определены области ответственности субъектов управления качеством подготовки студентов.

Применительно к проектированию педагогической системы разработана модель содержания проектирования педагогической системы, сущность которой состоит в применении трех- и двухмерного матричного способа проектирования, позволяющего построить формализованную систему и применить к ней методы математического прогнозирования и оптимизации.

7. Результаты опытно-экспериментальной работы, проведенной под руководством автора в разных высших учебных заведениях, подтверждают гипотезу исследования. Опытно-экспериментальная апробация и оценка эффективности технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе по выделенным критериям, основанной на реализации теоретической модели процессно-целевого управления качеством подготовки студентов, подтвердила ее эффективность.

Применение разработанной технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в педагогической практике является детерминирующим фактором обеспечения соответствия процесса подготовки студентов и его результатов требованиям к качеству профессиональной подготовки. Это, в свою очередь, создает основу для гарантии, обеспечения и совершенствования качества подготовки студентов в вузе.

Приведенные выводы свидетельствуют о том, что поставленные задачи исследования решены, а цель исследования достигнута.

Выполненное исследование вносит вклад в теорию и методику профессионального образования через создание возможностей выявления общего и особенного в управлении качеством подготовки обучающихся по уровням образования; в проектирование систем управления качеством подготовки обучающихся по уровням образования; в проектирование и создание систем управления качеством в образовательных организациях; в проектирование и создание элементов региональных систем оценки качества образования. Данные перспективы способствуют формированию предпосылок и выступают основой для проведения исследований в области управления качеством подготовки студентов в соответствии с ближайшими перспективами развития требований к качеству подготовки студентов в условиях модернизации и инновационного развития системы высшего профессионального образования и их внедрения в образовательный процесс вузов.

Список публикаций автора по теме диссертации

1. Володин, А.А. Система средств контроля и оценки учебной деятельности обучающихся при проектировании и реализации педагогической технологии [Текст] / А.А. Володин, Р.М. Чудинский // Вестник университета (Государственный университет управления). - № (12). - М., ГУУ, 2008. - С. 37-40. (0,55 п.л.; авторский текст - 0,3 п.л.)

2. Володин, А.А. Система средств контроля и оценки учебной деятельности обучающихся в структуре учебно-методического комплекса [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). - № (12). - М., ГУУ, 2009. - С. 203-209. (0,51 п.л.; авторский текст - 0,3 п.л.)

3. Володин, А.А. Структура и компоненты современных систем средств обучения [Текст] / А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). - № (14) - М., ГУУ, 2009. - С. 25-29. (0,57 п.л.)

4. Володин, А.А. Методологические основы построения компьютерного учебно-методического комплекса [Текст] / А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). - № (5). - М., ГУУ, 2010. - С. 18-21. (0,52 п.л.)

5. Володин, А.А. Анализ развития понятия «педагогическая технология» [Текст] / А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). - № (9). - М., ГУУ, 2010. - С. 13-16. (0,51 п.л.)

6. Володин, А.А. Система контроля и оценки общих (ключевых) и предметных компетенций обучающихся [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Школа будущего. - № 3. - М., 2010. - C. 35-46. (0,55 п. л.; авторский текст - 0,3 п.л.)

7. Володин, А.А. Управление качеством подготовки специалистов как ключевая проблема современного педагогического менеджмента [Текст] / А.А. Володин // Вестник университета (Государственный университет управления). - № (17) - М., ГУУ, 2010. - С. 27-29. (0,51 п.л.)

8. Володин, А.А. Контроль и оценка компетенций студентов в вузе [Текст] / А.А. Володин // Казанская наука. - № 10. - 2010. - С. 302-304. (0,5 п.л.)

9. Володин, А.А. Региональная система оценки качества индивидуальных учебных достижений обучающихся [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Социально-экономические явления и процессы. - № 5-6 - Тамбов, 2011. - С. 333-338. (0,5 п.л.; авторский текст - 0,25 п.л.)

10. Володин, А.А. Концептуальные подходы к разработке и организации системы независимой оценки индивидуальных учебных достижений обучающихся муниципальных образовательных учреждений региона [Текст] / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин // Вестник МГОУ. Серия «Педагогика». - № 3. - 2011.- М.: Изд-во МГОУ. - С. 129-135. (0,5 п.л.; авторский текст - 0,17 п.л.)

11. Володин, А.А. Концепция управления качеством подготовки студентов в вузе [Текст] / А.А. Володин // Письма в Эмиссия. Оффлайн (The Emissia. Offline Letters): электронный научный журнал. - Декабрь 2011, ART 1704. - CПб., 2011 г. - URL: http://www.emissia.org/offline/2011/1704.htm. - Гос. рег. 0421100031. ISSN 1997-8588. - Объем 0,5 п.л. [дата обращения 05.01.2012]

12. Володин, А.А. Методологические основы проектирования педагогических систем в вузе [Текст] / А.А. Володин // Казанский педагогический журнал. - № 1. - 2012.- Казань: Изд-во «Институт педагогики и психологии профессионального образования». - С. 59-64 (0,5 п. л.)

13. Володин, А.А. Стандартизация высшего профессионального образования как механизм обеспечения его качества / А.А. Володин // Письма в Эмиссия. Оффлайн (The Emissia.Offline Letters): электронный научный журнал. - Март 2012, ART 1761. - CПб., 2012 г. - URL: http://www.emissia.org/offline/2012/1761.htm. - Гос. рег. 0421200031. ISSN 1997-8588. - Объем 0,5 п.л. [дата обращения 28.04.2012]

14. Володин, А.А. Процессно-целевая модель управления качеством подготовки студентов в вузе / А.А. Володин // Историческая и социально-образовательная мысль. - № 4. - Краснодар, 2012. - С. 87-90 (0,5 п.л.)

15. Володин, А.А. Дидактические возможности применения технологии подкастинга для обучения лиц с дислексией / А.А. Володин, А.А. Володин // Педагогика. - Дополнительный выпуск. - Сентябрь 2012. - С. 63-67 (0,5 п.л.; авторский текст - 0,4 п.л.)

16. Володин, А.А. Система комплексной оценки достижения планируемых результатов освоения основной образовательной программы начального общего образования [электронная публикация] / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин // Современные исследования социальных проблем: электронный журнал, 2013. №3. URL: http://journal-s.org/index.php/sisp/article/view/3201328/pdf_127 [дата обращения 15.05.2013] (1,7 п.л.; авторский текст - 0,5 п.л.)

17. Володин, А.А. Методические основы оценивания результатов учебной деятельности обучающихся [Текст]: Монография / А.А. Володин, Р.М. Чудинский. - М.: АНО ВПО «МГИ», 2009. - 186 с. (11,63 п.л.; авторский текст - 5,82 п.л.)

18. Володин, А.А. Методические основы проектирования, разработки и использования компьютеризированного учебно-методического комплекса [Текст]: Монография / Р.М. Чудинский, А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 206 с. (12,88 п.л.; авторский текст - 6,44 п.л.)

19. Володин, А.А. Управление качеством подготовки студентов в вузе [Текст]: Монография / А.А. Володин. - Калуга: ООО «Ваш ДомЪ», 2011. - 304 с. (19 п.л.)

20. Володин, А.А. Независимая оценка индивидуальных учебных достижений обучающихся: методология, теория, практика [Текст]: Монография / Р.М. Чудинский, А.А. Володин, А.С. Быканов. - Калуга: ООО «Ваш Дом», 2012. - 353 с. (15,81 п.л.; авторский текст - 5,4 п.л.)

21. Володин, А.А. Методика применения технологии подкастинга в обучении [Текст]: Монография / А.А. Володин, А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2013. - 98 с. (6,125 п.л.; авторский текст - 5 п.л.)

22. Володин, А.А. Методические основы оценивания результатов учебной деятельности обучающихся [Текст]: Учебно-методическое пособие / А.А. Володин, Р.М. Чудинский. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2009. -191 с. (11,94 п.л.; авторский текст - 5,97 п.л.)

23. Володин, А.А. Системы менеджмента качества в вузе: Применение международного стандарта качества ISO 9001:2008 в области обучения и образования [Текст]: Учебно-методическое пособие / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2009. - 186 с. (11,63 п.л.)

24. Володин, А.А. Разработка тестовых заданий и оценка их качества [Текст]: Учебно-методическое пособие / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2009. - 39 с. (2,44 п.л.)

25. Володин, А.А. Методика подготовки и проведения тестирования в филиалах СИРЦ (УКЦ) [Текст]: Методическое пособие / А.А. Володин, Т.В. Максимова. - Подольск-Москва: АНО ВПО «МОГИ», АНО ВПО «МГИ», 2010. - 8 с. (0,5 п.л.; авторский текст - 0,4 п.л.)

26. Володин, А.А. Руководство для слушателя системы дистанционного обучения «Прометей» образовательного консорциума «Среднерусский университет» [Текст]: Методическое пособие / А.А. Володин. - Москва-Подольск: АНО ВПО «МГИ», АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 36 с. (2,25 п.л.)

27. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «История педагогики и образования» [Текст]: / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 30 с. (1,88 п.л.)

28. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Конфликтология и управление конфликтами» [Текст]: / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 40 с. (2,5 п.л.)

29. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Общий психологический практикум» [Текст]: / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 22 с. (1,38 п.л.)

30. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Педагогика» [Текст] / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 35 с. (2,19 п.л.)

31. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Педагогическая психология» [Текст]: / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 26 с. (1,63 п.л.)

32. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология и педагогика» [Текст]: / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 47 с. (2,94 п.л.)

33. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология профессионального общения» [Текст]: / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 39 с. (2,44 п.л.)

34. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология развития» [Текст] / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 38 с. (2,34 п.л.)

35. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология труда» [Текст] / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 33 с. (2,06 п.л.)

36. Володин, А.А. Фонды оценочных средств по дисциплине «Психология человека» [Текст] / А.А. Володин. - Подольск: АНО ВПО «МОГИ», 2010. - 31 с. (1,94 п.л.)

37. Володин, А.А. Проектирование и разработка банка тестовых и практических заданий (для мониторинга и оценки качества индивидуальных учебных достижений обучающихся в Воронежской области) [Текст]: Учебно-методическое пособие / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин. - Воронеж, 2010. - 41 с. (2,56 п.л.; авторский текст - 0,85 п.л.)

38. Володин, А.А. Управление качеством обучения студентов в вузе [Тест]: Учебная программа курса / А.А. Володин. - Калуга: ООО «Ваш ДомЪ», 2011. - 16 с. (1 п.л.)

39. Володин, А.А. Современная система оценки и контроля индивидуальных учебных достижений обучающихся. Курс лекций [Текст]: Учебно-методическое пособие / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин. - Воронеж: ГООУ ВПО «ВИИС», 2011. - 149 с. (9,4 п.л.; авторский текст - 3,12 п.л.)

40. Володин, А.А. Современная система оценки и контроля индивидуальных учебных достижений обучающихся. Лабораторный практикум: Учебно-методическое пособие. / Р.М. Чудинский, А.С. Быканов, А.А. Володин. - Воронеж: ГООУ ВПО «ВИИС», 2011. - 122 с. (7,63 п.л.; авторский текст - 2,54 п.л.)

41. Володин, А.А. Система средств оценивания учебных достижений студентов по общетехническим дисциплинам [Электронный ресурс] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Современные проблемы технологического образования: Материалы межвузовской научно-практической конференции. Нижний Тагил, 2007. 1 электрон. опт. диск. (0,4 п.л., авторский текст - 0,2 п.л.)

42. Володин, А.А. Система средств оценивания учебных достижений учащихся в общеобразовательных учреждениях [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Дидактико-методические аспекты современного урока: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Армавир, 2007. - С. 369-372. (0,25 п.л.; авторский текст - 0,15 п.л.)

43. Володин, А.А. Система средств оценивания результатов учебных достижений учащихся по технологии [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Непрерывное образование учителя технологии: проблемы качества. Материалы II международной заочной научно-практической конференции. Ульяновск, 2007. - С. 368-370. (0,2 п.л.; авторский текст - 0,1 п.л.)

44. Володин, А.А. Система средств оценивания учебных достижений студентов [Текст] / А.А. Володин // Территория науки. Мультидисциплинарный научно-практический журнал. - Воронеж, 2008. - № 7(8) - С. 24-28. (0,31 п.л.)

45. Володин, А.А. Особенности применения компьютерных средств обучения в образовании [Текст] / А.А. Володин // Развитие личности в образовательной среде: материалы I межвузовской научно-практической конференции «Образовательная среда как фактор развития профессионально важных качеств специалиста» и III межвузовской студенческой научно-практической конференции «Развитие личности как стратегия гуманизации образования» / [под общ. ред. Н.Н. Булгаковой]. - Воронеж: ВГПУ, 2008. - С. 32-35. (0,25 п.л.)

46. Володин, А.А. Система контроля и оценки учебной деятельности обучающихся при проектировании и реализации педагогической технологии [Текст] / А.А. Володин // Вторая международная научно-практическая конференция «Проблемы преподавания русского языка и литературы в школе и вузе. Взаимодействие академической науки и практики филологического образования». - Белгород, 2008 (14 ноября 2008 г.). - С. 130-132. (0,25 п.л.)

47. Володин, А.А. Управление качеством образовательного процесса в вузе [Электронный ресурс] / А.А. Володин. - Подольск, 2008. - Режим доступа: http://www.universitys.ru/j/images/stories/nir/6/volodin.pdf - Объем 0,2 п.л. [дата обращения 23.02.2012]

48. Володин, А.А. Электронные учебники в корпоративном обучении [Электронный ресурс] / А.А. Сухомлинова, А.А. Володин. - Подольск, 2008. - Режим доступа: http://www.universitys.ru/j/images/stories/nir/4/syhomlinova.pdf - Объем 0,25 п.л., авторский текст - 0,15 п. л. [дата обращения 23.02.2012]

49. Володин, А.А. Основные задачи и направления развития системы менеджмента качества подготовки студентов в образовательном консорциуме «Среднерусский университет» [Текст] / А.А. Володин, А.А. Панарин // Управление качеством в современном вузе. Труды VII международной научно-методической конференции «Управление качеством в современном вузе» (18-19 июня 2009 г.). Вып. 7. - СПб.: Изд-во МБИ, 2009. - С. 21-24. (0,25 п.л.; авторский текст - 0,15 п.л.)

50. Володин, А.А. Факторы управления качеством образовательного процесса в вузе [Текст] / А.А. Володин, М.А. Виленская // III Международная научно-практическая конференция «Информационные технологии в образовании, науке и производстве». Сборник трудов (29 июня - 3 июля 2009 г.). Ч. 1. - Серпухов, 2009. - С. 63-65. (0,2 п.л.; авторский текст - 0,1 п.л.)

51. Володин, А.А. Методологические основы принятия управленческого решения по результатам контроля обученности студентов [Текст] / А.А. Володин, М.А. Виленская // III Международная научно-практическая конференция «Информационные технологии в образовании, науке и производстве». Сборник трудов (29 июня - 3 июля 2009 г.). Ч. 1. - Серпухов, 2009. - С. 66-69. (0,25 п.л.; авторский текст - 0,15 п.л.)

52. Володин, А.А. Стратегия развития системы дистанционного образования в образовательном консорциуме «Среднерусский университет» [Текст] / А.А. Володин // Третья международная конференция по вопросам обучения с применением технологий e-learning "MOSCOW Education Online 2009", Москва, Президент-Отель, 27 - 29 сентября 2009 г.: Сборник тезисов докладов конференции. - М.: ООО "Global Conferences", 2009. - С. 355-359. (0,31 п.л.)

53. Володин, А.А. Принятие управленческого решения по результатам контроля обученности студентов [Текст] / А.А. Володин // Управление качеством в современном вузе. Труды VIII международной научно-методической конференции «Управление качеством в современном вузе» (17-18 июня 2010 г.). Вып. 8. - СПб.: Изд-во МБИ, 2010. - С. 33-36. (0,25 п.л.)

54. Володин, А.А. Система средств оценивания результатов учебных достижений

55. при проектировании педагогической технологии [Текст] / А.А. Володин // Управление качеством в современном вузе. Труды VIII международной научно-методической конференции «Управление качеством в современном вузе» (17-18 июня 2010 г.). Вып. 8. - СПб.: Изд-во МБИ, 2010. - С. 64-68. (0,31 п.л.)

56. Володин, А.А. Основные задачи и направления развития системы менеджмента качества подготовки студентов в образовательном консорциуме «Среднерусский университет» [Текст] / А.А. Панарин, А.А. Володин // Управление качеством в современном вузе. Труды VIII международной научно-методической конференции «Управление качеством в современном вузе» (17-18 июня 2010 г.). Вып. 8. - СПб.: Изд-во МБИ, 2010. - С. 19-21. (0,2 п.л.; авторский текст - 0,1 п.л.)

57. Володин, А.А. Контроль и оценка общекультурных (ключевых) и профессиональных компетенций студентов в вузе [Текст] / А.А. Володин, А.А. Панарин // Четвертая международная конференция по вопросам обучения с применением технологий e-learning "MOSCOW Education Online 2010", Москва, 29 сентября - 1 октября 2010 г. - М.: ООО "Global Conferences", 2010. - C. 92-96. (0,38 п.л.; авторский текст - 0,28 п.л.)

58. Володин, А.А. Контроль и оценка общих (ключевых) и предметных компетенций обучающихся в учреждениях полного общего среднего образования [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Четвертая международная конференция по вопросам обучения с применением технологий e-learning "MOSCOW Education Online 2010", Москва, 29 сентября - 1 октября 2010 г. - М.: ООО "Global Conferences", 2010. - С. 195-199. (0,31 п.л.; авторский текст - 0,16 п.л.)

59. Володин, А.А. Система менеджмента качества в вузе как фактор устойчивого развития образования [Текст] / А.А. Володин // Демидовские чтения - Тула, 2010 (Материалы ежегодной научно-практической конференции с международным участием (15-16 сентября 2010 г.)) / Под общей редакцией д. пед. н., Вольхина С.Н. и д. э. н., профессора Крутикова В.К. - Тула: Издательство «Папирус», 2010. - С. 42-44. (0,2 п.л.)

60. Володин, А.А. Обеспечение качества подготовки студентов как проблема педагогического менеджмента [Текст] / А.А. Володин // Демидовские чтения - Тула, 2010 (Материалы ежегодной научно-практической конференции с международным участием (15-16 сентября 2010 г.)) / Под общей редакцией д. пед. н., Вольхина С.Н. и д. э. н., профессора Крутикова В.К. - Тула: Издательство «Папирус», 2010. - С. 44-46. (0,2 п.л.)

61. Володин, А.А. Качество подготовки специалиста как ключевая проблема педагогического менеджмента [Текст] / А.А. Володин // Международная научно-практическая конференция - XVI Академических чтений МАН ВШ «Роль и место государственного и негосударственного секторов высшего профессионального образования в едином образовательном пространстве» (29 сентября - 1 октября 2010 г.). - Брянск, 2010. - С. 43-47. (0,31 п.л.)

62. Володин, А.А. Методологические подходы к проектированию и организации системы контроля и оценки общих и предметных компетенций учащихся [Текст] / Р.М. Чудинский, А.А. Володин // Школьные технологии: Научно-практический журнал, №1. - 2011. - С. 140-150. (0,63 п.л.; авторский текст - 0,33 п.л.)

63. Володин, А.А. Методология проектирования педагогических систем в вузе [Текст] / А.А. Панарин А.А. Володин // Управление качеством в современном вузе. Труды IX Международной научно-практической конференции «Управление качеством в современном вузе» (28-29 октября 2011 г.). Вып. 9. - СПб.: Изд-во МБИ, 2011. - C. 8-13. (0,5 п.л.; авторский текст - 0,4 п.л.)

64. Володин, А.А. Методологические основы проектирования педагогических систем в вузе [Текст] / А.А. Володин // Демидовские чтения - Тула, 2011 (Материалы ежегодной научно-практической конференции с международным участием, посвященной 355-летию со дня рождения Никиты Демидовича Демидова (15-16 сентября 2011 г.)) / Под общей редакцией д. пед. н., Вольхина С.Н. и д. э. н., профессора Крутикова В.К. - Тула: Издательство «Папирус», 2011. - С. 227-231. (0,31 п.л.)

65. Володин, А.А. Управление качеством подготовки специалистов в вузе как ключевая проблема педагогического менеджмента [Текст] / А.А. Володин // Вестник Торгово-технологического института. Научный альманах. - № 1. - 2011. - С. 9-14. (0,5 п.л.)

66. Володин, А.А. Система контроля и оценки компетенций студентов в вузе [Текст] / А.А. Володин // Инновационные механизмы экономики и педагогики в современной России: теория и практика (экономические, социальные, педагогические, правовые тенденции): Материалы всероссийской научно-практической конференции. - Воронеж: Изд-во «НАУКА-ЮНИПРЕС», 2011. - С. 277-286. (0,63 п.л.)

67. Володин, А.А. Система обеспечения качества в вузе как фактор устойчивого развития образования [Текст] / А.А. Володин // Профессионализация в условиях современной системы инновационного образования. Материалы международной научно-практической конференции. ИСЭПиМ, 25 марта 2011 г. / Под ред. В.П. Делия. - Балашиха: Изд-во «Де-по», 2011. - С. 54-58. (0,38 п.л.)

68. Володин, А.А. Проектирование системы контроля и оценки компетенций студентов в вузе [Текст] / А.А. Володин // I Всероссийская научно-практическая конференция «Современное непрерывное образование». Сборник трудов (26 апреля 2011 г.) / Под ред. проф. А.Н. Царькова и проф. Бугакова. - Серпухов: МОУ «ИИФ», 2011. - С. 192-197. (0,5 п.л.)

69. Володин, А.А. Оценка компетенций студентов в вузе [Текст] / А.А. Володин // Сборник трудов V международной научно-практической конференции «Информационные и коммуникационные технологии в образовании, науке и производстве». В 2 ч. - Ч. 1. (4-8 июля 2011 г.) / Под ред. Ю.А. Романенко, Е.В. Лоцмановой. - Протвино: Управление образования и науки, 2011. - С. 55-58. (0,4 п.л.)

...