Проектирование интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

13.00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования

Проектирование интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза

Медведев Дмитрий Николаевич

Тамбов - 2013

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина»

Научный руководитель: доктор педагогических наук, профессор Чванова Марина Сергеевна

Официальные оппоненты:

Астафьева Наталья Егоровна доктор педагогических наук, профессор, начальник управления образования и науки Тамбовской области

Судакова Марина Вячеславовна кандидат педагогических наук, старший преподаватель кафедры педагогики и психологии ФГБОУ ВПО «Мичуринский государственный аграрный университет»

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Липецкий государственный педагогический университет»

Ученый секретарь диссертационного совета Л.К. Иванова

1. Общая характеристика работы

Актуальность исследования. Радикальные экономические, политические и социальные изменения российского общества, произошедшие в течение двух последних десятилетий, повлекли за собой переоценку текущей ситуации, выработку новой стратегии государственного развития. Одним из главных направлений является всесторонняя модернизация образовательной системы, достижение современного качества образования.

Особые требования в настоящее время предъявляются качеству высшего образования как основы научно-технического потенциала, социальной динамики и устойчивого экономического роста в стране. Интенсивное развитие средств информатики и информационных технологий открывает новые возможности для решения проблемы обеспечения качества образования через формирование инновационных подходов к разработке и внедрению систем его оценки, соответствующих насущным потребностям государства, общества и личности. Полнота, достоверность и оперативность получаемой информации необходимы сегодня для быстрого реагирования на изменения внешнего социума, находящегося под влиянием технологической модернизации и развития инновационной экономики.

Кроме того, важным стимулом для совершенствования системы оценки качества образования являются: усиливающиеся процессы интеграции России в европейское образовательное пространство, появление предпосылок для разработки методологий оценивания и сопоставимых критериев.

Пристального внимания в системе оценивания качества высшего профессионального образования на современном этапе его развития требует оценка работы основной образовательной структуры вуза - кафедры, - поскольку от качества деятельности кафедры непосредственно зависит качество образовательного процесса и качество конечного результата. Этой проблеме в педагогической науке и образовательном менеджменте до последнего времени уделялось незначительное внимание.

Вместе с тем проблема разработки современных технологий оценивания качества деятельности кафедры вуза является сегодня острейшей, так как в динамично меняющемся мире роль кафедры вуза становится значительной в определении стратегии, тактики и оперативности достижения цели качества высшего профессионального образования. Именно деятельность кафедры является важнейшим условием эффективного решения всей совокупности стоящих перед университетом задач.

Разработка все более совершенных технологий оценки качества образования, комплексная оценка работы вуза и его образовательной структуры - кафедры, - требует обращения к опыту лучших зарубежных и отечественных вузов, критического переосмысления распространенной практики исследования новых зарекомендовавших себя подходов, обеспечения поддержки конструктивных, творческих инициатив.

Складывающаяся в обществе в течение многих лет система оценки работы вуза и его структурных подразделений претерпевает значительные изменения: ведется поиск новых технологических решений оценивания качества, обновляются теоретические взгляды и практические действия по созданию систем оценки качества работы кафедры, ее инновационного потенциала.

Особенно остро сегодня стоит задача выявления теоретических и методологических основ информатизации мониторинга качества деятельности кафедры, поскольку решение этой проблемы позволяет обеспечить эффективное информационное отражение работы кафедры и на базе обобщенного анализа полученных результатов дать руководству обоснованный прогноз ее дальнейшего развития. Недостаточное научно-методологическое обеспечение процесса мониторинга качества деятельности кафедры вуза приводит к формальной оценке результатов труда ее сотрудников, фрагментарному использованию средств диагностики ее кадрового потенциала, научно-исследовательской и учебно-методической активности, принятию нецелесообразных управленческих решений. Именно с целью повышения качественных показателей деятельности кафедры, как основного субъекта образовательной среды вуза, требуется разработка проекта интерактивной сетевой системы мониторинга качества. Наряду с этим в специальном изучении нуждается вопрос, в какой мере процедуры мониторинга способствуют формированию адекватной оценки качества деятельности кафедры в вузе?

Таким образом, проектирование интерактивной сетевой системы мониторинга деятельности кафедры вуза, как инструмента управления качеством образовательного процесса, представляет собой назревшую потребность в деле совершенствования технологий рейтинговой оценки качества учебно-методической и научно-исследовательской деятельности кафедры в высшей школе.

Анализ научно-педагогической литературы и изучение практики повышения качества образовательного процесса в вузе показали, что результаты образования зависят от различных факторов, но наибольшее влияние на итоги обучения студентов оказывает непосредственно учебная, научная, инновационная и социально-воспитательная деятельность кафедры вуза, входящих в ее состав преподавателей с их профессиональной квалификацией и педагогическим мастерством.

К настоящему времени сформировалась обширная библиография, посвященная проблемам качества образовательной деятельности в высшей школе и вопросам мониторинга качества как прогрессивной технологии оценивания качества образования: разработаны концептуальные принципы контроля и оценки качества образовательного процесса в вузе (В.В. Афанасьев, С.Н. Белова, Е.В. Беляева, Н.В. Бордовская, Л.М. Волчанская, Е.Н. Геворкян, Е.А. Горбашко, О.А. Граничина, Е.Ю. Игнатьева, О.В. Кононова, Н.Ф. Лапшина, К.В. Павленко, Э.Ю. Соболева, В.И. Соколов, Л.М. Яновский, L. Harvey, B. Askling, D. Turner и др.); изучены теоретические и методологические основы управления качеством высшего образования (В.А. Алексеенко, В.В. Алтунина, Е.В. Бережнова, Г.А. Бордовский, А.М. Балбеко, П.Н. Гапонюк, В.В. Глухов, А.В. Затонский, В.И. Журко, О.В. Катуржевская, Н.И. Мовчан, О.Н. Олейникова, В.Н. Нуждин, Т.М. Семина, А.И. Субетто, Н.В. Тихомирова, С.Ю. Трапицын, Б.Г. Ушаков, Т.И. Шамова, J. Brennan, T. Shah и др.); исследованы механизмы управления качеством образования на основе новых информационных технологий (К.П. Волокитин, И.И. Дзегеленок, М.Д. Князева, К.И. Костенко, О.Л. Назарова, Д.Ш. Матрос, Д.И. Троицкий, А.И. Фисенко, М.С. Чванова, Т.А. Шульгина и др.).

Сущность и структура системы мониторинга качества образования, основные функции и этапы его осуществления, классификация и типологизация мониторинга по целям, формам организации раскрыты в работах В.П. Беспалько, Т.И. Боровковой, Е.Е. Бухтеевой, Е.Ю. Васильевой, Г.А. Герцог, Е.Ю. Гирба, В.Н. Зайцева, М.Ю. Иванова, А.Н. Майорова, А.А.Макарова, И.А. Морева, Н.В. Ладнушкиной, А.И. Севрук, П.И. Сидорова, И.И. Соколовой, И.И. Трубиной, А.А. Шаталова, Е.А. Юниной, J. Taylor и др.

Наряду с этими исследованиями ведется поиск современных образовательных технологий по осуществлению мониторинговой деятельности в системе оценивания качественной подготовки специалистов высшего профессионального образования. Анализ отечественной и зарубежной научно-педагогической литературы свидетельствует об отсутствии специальных, системных исследований, посвященных разработке интерактивной системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе с использованием передовых технологий, что связано с консервативностью системы менеджмента качества вуза, его замедленным реагированием на современные вызовы в области образовательных потребностей. В то же время разработка проекта сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе на основе современных информационных технологий призвана диагностировать, корректировать и совершенствовать качественную работу кафедры, ее сотрудников.

Таким образом, обнаруживается противоречие между объективной общественно-государственной потребностью в систематическом контроле и оценке качества деятельности кафедры вуза в рамках реализации общей стратегии современной образовательной политики российского государства и слабой теоретико-методологической разработанностью проблемы мониторинга качества деятельности кафедры вуза, входящих в ее состав преподавателей. Данное противоречие позволило сформулировать проблему исследования, которая заключается в следующем: каковы теоретические основы проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в высшей школе и организационно-педагогические условия ее применения? Решение поставленной в исследовании проблемы отвечает современным потребностям социума и государства в деле обеспечения гарантированных условий достижения качественного высшего образования.

Обозначенная проблема и актуальность ее решения послужили основанием для определения темы исследования: «Проектирование интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза».

Цель исследования: выявить теоретические основы проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе и организационно-педагогические условия ее применения для обеспечения эффективного информационного отражения работы кафедры.

Объект исследования: образовательный процесс в вузе.

Предмет исследования: проектирование интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза.

Гипотеза исследования включает в себя предположения о том, что интерактивная сетевая система мониторинга качества деятельности кафедры вуза будет эффективной и обеспечит возможность методического стандартизированного наблюдения за состоянием и динамикой образовательной деятельности кафедры, а также позволит наиболее точно учитывать и оценивать результаты ее работы по всем основным направлениям (учебно-методическая, научно-исследовательская, инновационная, социально-воспитательная работа), если:

определены теоретические подходы к информатизации мониторинга качества деятельности кафедры вуза;

выявлены сущность, цели, задачи, формы процесса мониторинга качества деятельности кафедры вуза;

разработана организационно-педагогическая модель и технология проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза;

определены критерии, показатели и уровни оценки сформированности аккредитационной компоненты профессиональных компетенций преподавателя кафедры;

выявлены и экспериментально проверены организационно-педагогические условия применения интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в образовательном процессе вуза.

В соответствии с проблемой, целью, объектом, предметом и гипотезой были определены следующие задачи исследования:

Провести сравнительный анализ сложившихся в отечественной и зарубежной практике систем оценки качества образовательного процесса в высшей школе и определить теоретические подходы к информатизации мониторинга качества деятельности кафедры вуза.

Выявить сущность, цели, задачи, формы процесса мониторинга качества деятельности кафедры вуза.

Разработать организационно-педагогическую модель проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза.

Обосновать этапы проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза.

Определить критерии, показатели и уровни оценки сформированности аккредитационной компоненты профессиональных компетенций преподавателя кафедры.

Выявить и экспериментально проверить организационно-педагогиче-ские условия применения интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в образовательном процессе вуза.

Методологическую основу исследования составляют: философские положения о деятельности как специфической форме активного отношения человека к окружающему миру и способе самореализации личности; психолого-педагогические концепции, раскрывающие содержание и роль деятельностного подхода в образовательном процессе (А.В. Боровских, В.В. Давыдов, А.Н. Леонтьев, Н.Х. Розов, В.Д. Шадриков); исследования современных квалиметрических методов при оценке качества образования в вузе (О.А. Граничина, В.П. Ерунов, Е.Ю. Игнатьева, Г.И. Карпенко, Э.В. Литвиненко, А.И. Субетто и др.).

Методологическую функцию в исследовании реализуют системный подход (И.В. Блауберг, А.Г. Кузнецова, Т.Д. Макарова, А.И. Ракитов, В.В. Чистяков, Э.Г. Юдин); кибернетический подход (Л.Б. Ительсон, Е.А. Горбашко); процессный подход (О.А. Граничина, С.Ю. Трапицын); личностно-ориенти-рованный подход (Э.Ф. Зеер, А.В. Хуторской, И.С. Якиманская); компетентностный подход (В.И. Байденко, А.А. Вербицкий, В.Г. Зарубик, А.Г. Громова, И.А. Зимняя, Ю.Г. Татур) в педагогике.

Теоретическую основу исследования составили: современные научные концепции развития высшего профессионального образования (М.Н. Адров, В.В. Афанасьев, А.П. Валицкая, Б.А. Виноградов, Б.Л. Вульфсон, Б.С. Гершунский, М.В. Гречко, А.О. Грудзинский, В.Г. Кинелев, О.Н. Олейникова, Е.А. Солодова, Ю.Г. Татур, Г.Ф. Шафранов-Купцов и др.); теоретико-методологические основы управления качеством высшего образования (В.А. Алексеенко, И.М. Бадаян, С.Н. Белова, Н.А. Бонюшко, А.А. Ветрова, П.Н. Гапонюк, Е.А. Горбашко, Е.Ю. Игнатьева, О.В. Катуржевская, Э.М. Коротков, Н.И. Мовчан, М.М. Поташник, Н.В. Тихомирова, С.Ю. Трапицын, П.И. Третьяков, Е.Н. Щербак, Е.В. Яковлев и др.); научно-методические принципы и психолого-педагогические аспекты диагностики и оценки качества профессионального образования и деятельности преподавателей вуза (А.Ю. Александрова, Н.В. Бордовская, Е.Ю. Васильева, А.И. Вроейнстийн, Б.Б. Горлов, Б.C. Иванов, В.И. Кругликов, Л.М. Куприянова, Т.С. Маликов, В.А. Матюхин, С.Д. Резник, В.П. Симонов, Г.Б. Скок, С.Ю. Тряпицын, А.А. Факторович, С.Л. Фоменко и др.); проективная методика оценочной деятельности и модели систем оценки качества образовательного процесса в высшей школе (А.А. Ветрова, Л.С. Гринкруг, И.В. Мусовский, Н.Ш. Никитина, И.В. Роберт, Л.И. Романкова, Г.Н. Селянская, Н.Е. Сауренко, Т.И. Шамова, Б.Е. Фишман,и др.).

Методы исследования. Для разработки и проверки сформулированной гипотезы, а также решения поставленных в исследовании задач использовался комплекс общенаучных методов и приемов.

Методы эмпирического исследования: анализ документов и результатов педагогической деятельности; анализ и обобщение эффективного зарубежного и отечественного опыта по созданию и применению систем оценки качества высшего образования; анализ нормативных документов, отражающих политику современного российского государства в сфере образования; экспериментальная работа, связанная с наблюдением, описанием, систематическим контролем корректности и надежности полученных данных мониторинга качества, а также их последующая обработка, осмысление и интерпретация; метод заданной балльной оценки (рейтинг), заключающийся в присвоении заранее обусловленного количества баллов за каждое достижение преподавателя кафедры в отдельных видах деятельности с последующим определением его общего рейтинга в виде суммы набранных баллов и построение рейтингового списка; классификация и индуктивное обобщение результатов эксперимента; метод опроса профессорско-преподавательского состава.

Методы теоретического исследования: методы абстрагирования, идеализации, формализации, синтеза, обобщения, метод моделирования при разработке организационно-педагогической модели проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза.

Методы математической статистики использовались для обработки экспериментальных данных и их интерпретации.

Совокупное, поэтапное, согласованное применение указанных выше методов позволило осуществить системный анализ исследуемой проблемы.

Опытно-экспериментальная база исследования: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина». Исследованием было охвачено 52 кафедры ТГУ имени Г.Р. Державина, входящих в состав Института гуманитарного и социального образования, Института экономики и управления, Института социальных и образовательных технологий, Института культуры и искусств, Института естествознания, Института математики, физики и информатики, Института права, Института филологии, Института физической культуры и спорта, Медицинского института. В констатирующем эксперименте принимали участие более 300 человек из числа преподавателей.

Организация и этапы исследования. Исследование проводилось в течение 2009-2013 гг. и состояло из трех основных этапов.

На первом этапе (2009-2010 гг.) - определены актуальность, объект, предмет, проблема, цель и задачи исследования, сформулирована рабочая гипотеза, проанализирована философская, психолого-педагогическая и специальная литература по теме исследования.

На втором этапе (2011 г.) - проанализирован и обобщен отечественный и зарубежный опыт построения систем оценки качества образовательного процесса в вузе; рассмотрены теоретические и методологические основы информатизации мониторинга качества деятельности кафедры вуза; изучены отдельные аспекты проблемы мониторинга качества деятельности кафедры высшей школы.

На третьем этапе (2012-2013 гг.) - проведена опытно-экспериментальная работа по проектированию и применению интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе с целью проверки, уточнения рабочей гипотезы и решения поставленной научно-педагогической проблемы; определены критерии, показатели, уровни оценки сформированности аккредитационной компоненты профессиональной компетентности преподавательского состава кафедры и экспериментально обоснована эффективность использования сетевой системы мониторинга для установления рейтинговой оценки качества деятельности кафедры; обобщены и систематизированы эмпирические и теоретические результаты исследования в тексте диссертации и автореферате.

Достоверность научных результатов исследования обеспечивается последовательным и комплексным использованием научно-педагогических принципов и методологических средств, призванных реализовать поставленные цель и задачи; всесторонним анализом и обобщением теоретических работ по теме исследования; четкостью и ясностью исходных исследовательских установок; непрерывностью и организационной упорядоченностью проектной и опытно-экспериментальной работы по разработке организационно-педагогической модели проектирования интерактивной системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе; согласованностью и взаимообусловленностью концептуального обоснования и практической реализации проекта сетевой системы качественного мониторинга деятельности кафедры; обоснованностью выявленных критериев и показателей оценки сформированности аккредитационной компоненты профессиональных компетенций преподавателей, что обеспечивает эффективность использования системы мониторинга в образовательном процессе вуза; осуществлением экспериментальной проверки результативности разработанной интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

выявлены особенности подходов к формированию систем оценки качества образовательной деятельности в российских и зарубежных вузах, обусловленные сложившимися национальными традициями образовательной системы, а также зависимостью от современных тенденций социально-экономического развития и реформ в сфере образования;

раскрыты сущность, цели, задачи, формы мониторинга качества деятельности кафедры вуза;

разработана организационно-педагогическая модель проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза на основе системного, кибернетического и процессного подходов, которая включает следующие структурные элементы: содержание, этапы процесса проектирования, принципы функционирования системы, организационно-педагогические условия управления качеством деятельности кафедры;

обоснованы этапы проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза;

определены критерии, показатели и уровни оценки сформированности аккредитационной компоненты профессиональных компетенций преподавателя кафедры, позволяющие установить рейтинговую оценку качества деятельности кафедры в образовательном процессе вуза;

выявлены и экспериментально проверены организационно-педагогические условия применения интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе, способствующие развитию аккредитационной компоненты профессиональных компетенций преподавателя.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты способствуют дальнейшему научному анализу особенностей, принципов, организационно-педагогический условий эффективности применения интерактивной сетевой системы мониторинга качества в управленческой и педагогической практике управления высшей школы, направленной на достижение современного качества образования. В исследовании выявлены теоретические основы проектирования мониторинга качества деятельности кафедры вуза посредством экспликации понятия «мониторинг качества высшего образования», анализа его существенных признаков, целей, задач, форм и принципов, а также посредством применения известных методологических подходов (системного, кибернетического, процессного, деятельностного, личностно-ориентированного, компетентностного); определены критерии, показатели, уровни оценки сформированности аккредитационной составляющей профессиональной компетентности профессорско-преподавательского состава кафедры, использование которых в мониторинговой практике способствует повышению эффективности работы кафедры по всем основным направлениям; обоснована организационно-педагогическая технология проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры.

Практическая значимость исследования заключается в том, что: разработан и внедрен проект интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе; определены организационно-педагогические условия его применения, способствующие развитию профессионального мастерства преподавателей кафедры, их рефлексивных способностей, повышению ответственности за результаты своей образовательной деятельности, стимулирующие постоянное стремление сотрудников кафедры к повышению показателей своей работы, профессиональному и личному росту; представлены методические рекомендации по использованию сетевой системы мониторинга качества в практике управления качеством образовательной среды вуза. Применение сетевой системы мониторинга качества, основанной на использовании информационно-коммуникационных технологий, позволяет выявить условия и возможности активизации работы кафедры в вузе, повысить уровень аккредитационной компоненты профессиональных компетенций, а также принять своевременные управленческие решения в целях оптимизации деятельности кафедры как педагогической системы. Внедрение проекта сетевого мониторинга качества деятельности кафедры и достигнутый на его основе результат позволяют значительно улучшить оперативность управления качеством высшего образовательного учреждения и оптимизировать использование прогрессивных технологий его оценивания.

На защиту выносятся следующие положения:

Компаративный анализ зарубежного и отечественного опыта, критериев и особенностей технологии оценки качества образования в высшей школе показал, что образовательный процесс как открытая система не подчиняется строгим динамическим закономерностям, а во многом обусловлен сложившимися традициями образовательной системы в различных регионах, а также зависит от современных тенденций развития общества и реформ в сфере образования.

2. Мониторинг качества деятельности кафедры вуза - это многоцелевая, полифункциональная система, это система педагогическая, управленческая, социальная, целостная, открытая, саморазвивающаяся. Главная цель системы мониторинга качества деятельности кафедры заключается в получении объективной и однозначной оценки качества деятельности кафедры за счет повышения полноты и достоверности информации о количественных и качественных изменениях процессов на кафедре. Основными задачами мониторинга качества деятельности кафедры являются: стимулирование качества и результативности педагогического труда сотрудников кафедры, обусловливающего улучшение качества основных видов деятельности кафедры и совершенствование качества образовательного процесса в вузе; повышение обоснованности принимаемых управленческих решений (в первую очередь в области кадровой политики); стимулирование профессионального и личностного роста педагогического состава кафедры; формирование у преподавателей потребности к самооценке педагогической деятельности; интенсификация деятельности кафедры через установление ее рейтинговой оценки, определяемой на основе анализа основных показателей деятельности; выявление факторов, оказывающих влияние на качественные аспекты в деятельности кафедры; обоснование стратегии и прогноза развития кафедры.

3. Организационно-педагогическая модель проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза, направленная на достижение современного качества образования, обладает комплексом функционально-технологических характеристик и включает следующие структурные элементы: содержание, включающее информацию об основных тенденциях российской государственной образовательной политики на современном этапе, учет внешних и внутренних факторов нового качества образовательной деятельности вузов Российской Федерации, а также предпосылок и потребностей создания системы мониторинга качества деятельности кафедры различных социальных субъектов; методологические основы информатизации системы мониторинга качества деятельности кафедры с применением системного, кибернетического и процессного подходов; принципы функционирования системы мониторинга качества деятельности кафедры; основные этапы процесса проектирования информационной системы - этап проектирования системы, этап функционирования системы и этап оценки результатов мониторинга; организационно-педагогические условия управления качеством деятельности кафедры.

Для диагностики качества деятельности кафедры на основе разработанной модели и технологии проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры применяется операциональный критерий оценки сформированности аккредитационной компоненты профессиональных компетенций преподавателей кафедры. Операциональный критерий оценки адаптирован к отдельным блокам, отражающим содержание основных видов деятельности профессорско-преподавательского коллектива кафедры:

научно-исследовательская работа ориентирована на развитие и повышение профессионального потенциала педагогического коллектива, способствует обеспечению качества образования посредством повышения профессиональной компетентности педагогов и решения инновационных проблем образовательного процесса;

учебно-методическая работа направлена на создание условий, способствующих повышению эффективности и качества учебного процесса: обеспечение учебно-методическими материалами, повышение профессионально-педагогического мастерства преподавателей, совершенствование аудиторной и самостоятельной работы студентов, улучшение всех форм, видов и методов учебной работы на кафедре с учетом состояния и перспектив развития современного общества;

квалификация и работа с кадрами - данная группа показателей учитывает наличие ученых степеней и званий, руководство аспирантурой или докторантурой, работы на общественных началах, навыки владения компьютером, также учитываются прохождение курсов повышения квалификации, руководство действующими научными центрами, учебно-методическими комиссиями, научно-методическими семинарами;

инновационная деятельность кафедры учитывает возможности решения новых задач, создания технологий, а также работы по научно-методическому, патентно-лицензионному, программному, организационно-методическому и техническому обеспечению;

социально-воспитательная работа учитывает участие на общественных началах в деятельности университета, организацию мероприятий, а также управление творческими коллективами.

5. Организационно-педагогические условия применения интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе, способствующие развитию аккредитационной компоненты профессиональных компетенций преподавателя, включают: необходимость осуществления комплексного анализа показателей основных видов индивидуальной деятельности профессорско-преподавательского состава кафедры; наличие педагогов, подготовленных для работы с интерактивной сетевой системой мониторинга качества деятельности кафедры; прохождение преподавателями краткосрочных курсов повышения квалификации по программе «Система оценки качества деятельности кафедры вуза»; наличие в вузе необходимой научно-методической литературы, программного обеспечения, баз данных сформированности аккредитационной компоненты профессиональных компетенций профессорско-преподавательского состава кафедры; систематичность в проведении процедуры мониторинга качества деятельности кафедры; ориентация управленческих структур вуза на формирование у преподавателей кафедры мотивационной готовности улучшать показатели профессиональной деятельности, совершенствовать педагогическое мастерство.

6. Программная составляющая информационной модели мониторинга качества деятельности кафедры обладает совокупностью свойств, отражающих эффективность ее применения как прогрессивной технологии оценивания качества образовательного процесса: для работы в проекте не требуется дополнительного оборудования, кроме компьютера с доступом в Интернет и Интернет-браузер, поддерживается кроссплатформенность (нет зависимости от ОС), интерфейсы легки в освоении и интуитивно понятны даже начинающим пользователям ПК; система мониторинга качества деятельности кафедры является закрытой информационной системой, в которой строго регламентирована регистрация пользователей, а также соблюдаются все требования безопасности, предъявляемые к подобным системам; удобная навигация и простота администрирования позволяют создать собственную базу данных в проекте в короткие сроки, поддерживается импорт данных из форматов Excel; участие в заполнении разделов при формировании базы данных сможет принять каждый пользователь, не имея при этом навыков программирования; возможность принимать обоснованные управленческие решения на основе удобных форм отчетности с детальной расшифровкой любых показателей и интерактивных средств анализа; автоматическое, по заданному графику, получение информации (по электронной почте, в виде бумажного отчета); повышение эффективности работы структуры за счет автоматизации рутинных операций, ведения учета в реальном масштабе времени, быстрой и удобной подготовки информации для принятия решений на разных уровнях; без значительных временных и денежных затрат обеспечена перенастройка системы при изменении масштабов структуры, подходов к управлению, развитии территориальной структуры; современный комплекс инструментальных средств и технологий для разработки, модификации, администрирования и сопровождения системы мониторинга качества деятельности кафедры; легкость адаптации, широкие возможности масштабирования и интеграции, простота и удобство администрирования и поддержки позволяет тратить минимум усилий на решение различных технологических вопросов.

Апробация и внедрение результатов исследования. Промежуточные результаты научной работы докладывались и обсуждались на международных и всероссийских научных и научно-практических конференциях: «Модернизация России: наука, образование, высокие технологии» (Москва, 2010), «Информационные технологии в образовании XXI века» (Москва, 2011), «Социальные и гуманитарные науки: образование и общество» (Нижний Новгород, 2013), а также представлялись на всероссийский конкурс научно-исследовательских работ студентов и аспирантов в области информатики и информационных технологий в рамках всероссийского фестиваля науки (Белгород, 2011), где получили высокую оценку. Материалы диссертационного исследования нашли отражение в научных публикациях в виде научных статей в психолого-педагогическом журнале «Гаудеамус», научном журнале «Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки», рекомендованном ВАК Министерства образования и науки РФ. Всего по теме исследования опубликовано 10 работ.

Результаты исследования внедрены в практику управления качеством образовательного процесса в Тамбовском государственном университете имени Г.Р. Державина.

Структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Текст работы иллюстрирован схемами, таблицами, отражающими основные положения исследования.

2. Основное содержание работы

Во введении обосновывается актуальность темы, формулируются проблема, объект, предмет, цель, гипотеза и задачи исследования, излагаются теоретико-методологическая основа и опытно-экспериментальная база исследования, раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость диссертационной работы, сформулированы положения, выносимые на защиту, представлены сведения об апробации и внедрении результатов исследования в практику.

В первой главе «Теоретико-методологические аспекты проблемы мониторинга качества деятельности кафедры вуза» проводится сравнительный анализ отечественной и зарубежной системы оценки качества образовательного процесса в вузе; рассматриваются характерные черты мониторинговой деятельности кафедры (сущность, цели, задачи, формы, принципы), выявляются теоретико-методологические основы информатизации мониторинга качества деятельности кафедры вуза.

Проведенный сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта по реализации стратегии достижения современного качества образования в высшей школе показал, что в европейских странах отсутствует единый стандартный подход к организации оценки качества образования. Это обусловлено сложившимися традициями в национальных образовательных системах, а также непосредственной зависимостью образовательного процесса от современных тенденций развития общества и осуществляемых в образовательной сфере реформ. Усиливающиеся процессы интеграции европейского образовательного пространства и активное участие в них России способствуют формированию единой информационной среды по вопросам качества образования, развитию новых технологий и методов оценки качества образования в разных странах.

В настоящее время система оценки качества высшего образования в России адаптирована к критериям оценки, соответствующих международным стандартам, но для улучшения качества образования необходимо проведение комплексных реформ с использованием инновационных направлений развития образования.

В ходе исследования было выявлено, что концепция информатизации мониторинга качества деятельности кафедры вуза теоретически, методологически и методически пока разработана недостаточно полно в отечественной и зарубежной литературе. Мониторинг качества высшего профессионального образования интерпретируется автором как один из аспектов функционирования системы высшей школы, где особое место занимает деятельность кафедры. В рамках мониторинга выявляются и оцениваются проверенные педагогические действия, при этом обеспечивается обратная связь, осведомляющая о соответствии фактических результатов деятельности кафедры вуза ее конечным целям.

В исследовании выявлены особенности, цели и задачи мониторинга высшей школы и кафедры вуза. При описании и анализе процессов и результатов деятельности кафедры использован уровневый подход, позволяющий рассматривать кафедру как структурную часть целого, каковым является вуз как образовательный институт. Главная цель системы мониторинга качества деятельности кафедры заключается в получении объективной и однозначной оценки качества деятельности кафедры за счет повышения полноты и достоверности информации о количественных и качественных изменениях процессов на кафедре. Система мониторинга качества деятельности кафедры на основе использования информационных технологий позволяет определить уровень учебно-методического, научно-исследовательского, воспитательного процессов, а также условий и результатов подготовки специалистов, выявить тенденции, определить причины или факторы, тормозящие либо стимулирующие улучшения качественных показателей работы преподавателей кафедры, провести сопоставительный анализ деятельности кафедр внутри вуза. Вместе с тем проведение мониторинга зачастую сопряжено со скептическим, настороженным отношением преподавателей кафедры к данной процедуре, что обусловлено трудноразрешимой проблемой мониторинговой деятельности, сводящейся преимущественно к количественным, а не качественным показателям оценки результатов труда.

В диссертационном исследовании подчеркивается, что мониторинг не только педагогическая технология, но и управленческая система, предоставляющая руководителю информацию для принятия конкретных решений. При этом мониторинг управленческих функций достигается гораздо сложнее.

В первой главе раскрываются теоретические основы системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе. Высокая степень разработанности информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) настоятельно диктует требование информатизации мониторингового инструментария для анализа и прогнозирования деятельности кафедры вуза и выработки регуляторных воздействий на повышение эффективности работы ее педагогического коллектива. Сегодня необходимо совершенствовать методологию использования ИКТ в системе мониторинга в плане учета инновационного и эволюционного характера происходящих в вузе учебно-производственных процессов.

Для обоснования теоретико-методологического базиса системы мониторинга качества деятельности кафедры в диссертационном исследовании были выявлены особенности исследуемого субъекта педагогической деятельности. Результативная деятельность кафедры вуза как педагогической системы зависит от таких факторов, как образовательная среда вуза, эффективная деятельность заведующего кафедрой, а также определенные внешние условия, позволяющие коллективу кафедры реализовать основные направления своей работы.

В исследовании выявляются методологические подходы мониторинга качества деятельности кафедры вуза - системный, кибернетический, процессные подходы, играющие важную роль в практике управления высшим образованием; эксплицированы условия функционирования информационной модели оценки качества деятельности кафедры в образовательном процессе вуза, описаны этапы, методы ее построения и отдельные характеристики. Подчеркивается, что информационная модель оценки деятельности кафедры нацелена на решение задачи систематизации, классификации, обобщения и квалифицированного анализа базы данных о деятельности кафедры. Построение информационной модели, выявление приоритетных направлений в процедуре оценивания кафедры вуза способствует решению следующих практических задач: предоставление актуальной, объективно значимой информации о деятельности кафедры; анализ динамики развития кафедры в соответствии с рекомендуемыми критериями государственной аккредитации; выявление дальнейших путей, академических перспектив в развитии кафедры. При разработке информационной модели оценки деятельности кафедры следует рассматривать лишь те показатели, которые устанавливаются в соответствии с целями оценивания, но которые могут варьироваться в зависимости от внешних факторов. Создание информационной модели оценки деятельности кафедры включает следующие этапы: определение целей оценивания; разработка и освоение методов и процедур оценивания; принятие решений на основе научных подходов.

Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по проектированию и применению интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в вузе» осуществляется разработка организационно-педагогической модели проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза; обосновываются этапы проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза; определяются критерии, показатели и уровни оценки сформированности аккредитационной составляющей профессиональных компетенций профессорско-преподавательского состава кафедры; выявляются и экспериментально проверяются организационно-педагогические условия применения интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в образовательном процессе вуза.

Разработанная автором исследования организационно-педагогическая модель проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза, с использованием системного, кибернетического и процессного подходов, сочетает организационно-педагогическую технологию управления качеством деятельности кафедры и последовательность этапов процесса проектирования системы. В представленном на рисунке 1 схематическом изображении модели учитываются как особенности и тенденции российской государственной образовательной политики, так и социальные предпосылки, потребности при создании технологий мониторинга качества деятельности кафедры и вуза, отражены факторы нового качества образовательной деятельности вузов и основные принципы проектирования системы мониторинга качества деятельности кафедры.

Изучение методологических основ мониторинга качества позволило нам разработать принципы функционирования системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза.

В исследовании выявлены и обоснованы основные этапы проектирования информационной системы (этап проектирования, этап функционирования, этап оценки результатов системы мониторинга качества деятельности кафедры). Рассмотренный в диссертации механизм работы интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры, включающий подсистему обработки данных, подсистему ввода и контроля данных, подсистему графической оболочки, подсистему запросов и гиперссылок, обладает рядом функциональных характеристик, которые позволяют потребителям данного программного продукта осуществлять непрерывный контроль и оценку качества деятельности кафедры в вузе.

Разработанный программный продукт состоит из нескольких взаимосвязанных компонентов:

1) режим заполнения аккредитационных показателей;

2) модули обработки данных и построения диаграмм;

3) режим просмотра данных, рейтинга, диаграмм по кафедре;

4) раздел просмотра общих сведений по университету.

Для разработки программного продукта - интерактивной сетевой системы мониторинга деятельности кафедры вуза - использовались критерии государственной аккредитации, утвержденные Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки приказом от 30 сентября 2005 года №1938 и применяемые при экспертизе показатели деятельности высших учебных заведений различных видов. Эффективность функционирования модели интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры проверялась в соответствии с основными видами индивидуальной деятельности профессорско-преподавательского состава кафедры (рис. 1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Содержание основных видов индивидуальной деятельности преподавателей кафедры

В главе определяются критерии, показатели и уровни оценки сформированности аккредитационной компоненты профессиональных компетенций преподавательского коллектива кафедры, на основе которых осуществлялась экспериментальная проверка эффективности использования сетевой системы мониторинга для установления рейтинговой оценки качества деятельности кафедры в образовательном процессе вуза.

Для целей мониторинга качества на основе разработанной модели и технологии проектирования интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры в исследовании используется операциональный критерий, позволяющий осуществить объективную оценку результативности индивидуальной деятельности персонала кафедры по количественно-качественным показателям и тем самым установить достигнутый уровень сформированности аккредитационной компоненты профессиональных компетенций преподавателя.

Для диагностики развитости аккредитационной составляющей профессиональной компетентности профессорско-преподавательского состава кафедры в работе выделяются три уровня - высокий, средний, низкий, характеризующиеся устойчивостью признаков для оценки индивидуальной профессиональной деятельности преподавателя, интенсивностью их проявления (таблица 1).

Таблица 1. Уровни оценки показателей сформированности аккредитационной компоненты профессиональных компетенций профессорско-преподавательского состава кафедры вуза

Высокий уровень развития аккредитационной компоненты профессиональной компетентности преподавателя кафедры характеризуется тем, что проявляется стремление к профессиональному и личностному росту, улучшению профессиональной деятельности, совершенствованию педагогического мастерства; высокий уровень готовности и способности к достижению результата в научно-исследовательской, учебно-методической, инновационной и социально-воспитательной деятельности; высокий уровень различных видов мышления и рефлексии (необходимых для соответствующего вида деятельности); обнаруживается готовность к личному совершенствованию, к творчеству, побуждение к повышению ответственности за процесс и результаты своего труда; проявляется высокая потребность в самооценке педагогической деятельности.

Средний уровень развития аккредитационной компоненты профессиональной компетентности преподавателя кафедры характеризуется тем, что проявляется отчасти стремление к профессиональному и личностному росту, улучшению профессиональной деятельности, совершенствованию педагогического мастерства; средний уровень готовности и способности к достижению результата в научно-исследовательской, учебно-методической, инновационной и социально-воспитательной деятельности; средний уровень различных видов мышления и рефлексии; обнаруживается отчасти готовность к личному совершенствованию, творчеству, побуждение к повышению ответственности за процесс и результаты своего труда; проявляется отчасти потребность в самооценке педагогической деятельности.

Низкий уровень развития аккредитационной компоненты профессиональной компетентности преподавателя кафедры характеризуется тем, что не проявляется стремление к профессиональному и личностному росту, улучшению профессиональной деятельности, совершенствованию педагогического мастерства; низкий уровень готовности и способности к достижению результатов в научно-исследовательской, учебно-методической, инновационной и социально-воспитательной деятельности; низкий уровень различных видов мышления и рефлексии; не обнаруживается готовность к личному совершенствованию, творчеству, побуждение к повышению ответственности за процесс и результаты своего труда; не проявляется потребность в самооценке педагогической деятельности.

Результатом применения интерактивной сетевой системы мониторинга качества деятельности кафедры вуза является формирование и развитие совокупности педагогических, профессионально значимых характеристик преподавателей кафедры: мотивация деятельности профессорско-преподавательского состава; мотивация на овладение профессиональной культурой; готовность к принятию профессиональных, личностных и социальных ценностей; осознание ответственности и долга в профессиональном взаимодействии; овладение продуктивными технологиями и умениями; профессиональная активность педагога, его устойчивость к процессам профессиональных деформаций; мобилизация ресурсов педагога, связанных с различными этапами педагогического профессионального развития.

Вся опытно-экспериментальная работа строилась на основе выявленных и сформулированных нами педагогических условий и таким образом стала методом проверки их обоснованности и действенности, способности обеспечить достаточную эффективность формирования профессиональных компетенций преподавателя, соответствующих требованиям государственной аккредитации. Наблюдение за деятельностью профессорско-преподавательского состава кафедр проводилось в течение всего периода работы над проектом. В констатирующем и контрольном экспериментах принимали участие более 300 человек из числа преподавателей 52 кафедр Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина.

Рис. 2. Динамика развития деятельности кафедры на основе показателей констатирующего и контрольного экспериментов (на примере кафедры математического анализа)

Рис. 3. Динамика развития аккредитационной компоненты профессиональных компетенций на основе показателей констатирующего и контрольного экспериментов (на примере сотрудника 1 кафедры математического анализа)

Рис. 4. Динамика развития аккредитационной компоненты профессиональных компетенций на основе показателей констатирующего и контрольного экспериментов (на примере сотрудника 2 кафедры математического анализа)

В диссертации приведены подробные результаты мониторинга качества деятельности профессорско-преподавательского состава кафедр Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина по выявленному критерию и показателям оценки. Анализ результатов констатирующего и контрольного этапов эксперимента, в ходе которого было проведено диагностическое исследование уровня аккредитационной компоненты профессиональной компетентности ППС кафедр вуза, позволил прийти к выводу о положительной динамике, увеличении количественных и качественных параметров по всем основным показателям оценки у большинства опрошенных преподавателей.