Технология организации профессиональной подготовки менеджера в условиях виртуального учебно-тренировочного центра

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

13.00.08 -Теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Технология организации профессиональной подготовки менеджера

в условиях виртуального учебно-тренировочного центра

Маснева Марина Федоровна

Тамбов - 2007

Работа выполнена в межрегиональной научно-исследовательской лаборатории «Современные технологии в образовании и бизнесе» ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет»

Научный руководитель:доктор педагогических наук, профессор

Печерская Эвелина Павловна

Официальные оппоненты:доктор педагогических наук, профессор

Астафьева Наталья Егоровна

кандидат педагогических наук, доцент

Мысин Михаил Николаевич

Ведущая организация:ГОУ ВПО «Самарский государственный университет»

Защита состоится 30 мая 2007 г. в 12 часов в конференц-зале на заседании диссертационного совета ДМ 212.260.03 при ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет» по адресу: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 106

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет», с авторефератом - на официальном сайте www.tstu.ru

Автореферат разослан «__» апреля 2007 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

к.п.н., профессорЛ.В. Самокрутова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования.

Интенсивность развития информационного общества, в котором приоритетное значение закрепилось за наукоемкими технологиями, профессионально компетентными и высококвалифицированными специалистами, интеллектуальным капиталом компаний, актуализирует проблемы модернизации и информатизации деловой среды как основы, призванной обеспечить стабильность экономического развития России.

Подъем инновационной активности российских предприятий, рост темпов их модернизации объясняется не только заинтересованностью в решении данных задач со стороны государства, но и сменой образовательных парадигм в контексте подготовки специалистов. Высшие учебные заведения в своем стремлении повысить качество обучения, уровень профессионализма и конкурентоспособность своих выпускников ориентируются на использование современных интерактивных технологий, инновационных методов обучения в процессе профессиональной подготовки специалистов, обеспечивая открытость, доступность, непрерывность и массовость профессионального образования. Как показывают исследования, развитие вузов в данном направлении способно обеспечить требуемый работодателями уровень профессиональной компетентности выпускников, а следовательно, их востребованность на рынке труда в условиях высокой динамики деловой среды.

Заинтересованность российских компаний в повышении интеллектуального капитала, рассматривающих имеющиеся интеллектуальный потенциал как основной стратегический ресурс развития, акцент государственной политики на информатизацию всех сфер деятельности общества, породили кадровый голод и нехватку профессионально компетентных менеджеров, отвечающих современным требованиям современной информационной среды. Это требует новых форм интеграции образования и бизнес-среды, и ставит перед профессиональным образованием как одну из первоочередных задач обоснование и разработку новых перспективных технологий организации профессиональной подготовки менеджеров.

Сложность, многоплановость и актуальность проблем организации профессиональной подготовки менеджера с учетом инновационной специфики его будущей профессиональной деятельности обусловили большое внимание к данной проблематике со стороны отечественных и зарубежных ученых и практиков. Положения теории и практики в контексте подготовки специалистов на различных уровнях профессионального образования раскрываются в трудах Н.Е. Астафьевой, С.И. Архангельского, Ю.К. Бабанского, Е.В. Бондаревской, А.Л. Денисовой, В.И. Журавлева, З.Д. Жуковской, Б.М. Кедрова, И.Я., Лернера, Н.В. Молотковой, О.П. Околелова, Э.П. Печерской, М.С. Савиной, В.А. Сластенина, И.В. Роберт, М.С. Чвановой и др. Особую актуальность имело рассмотрение проблем формирования готовности специалиста к профессиональной деятельности в условиях современной информационной среды (работы В.А. Сластенина, А.Л. Денисовой). В работах А. Анчишкина, В. Атояна, Д. Белла, Э. Брукинг , С. Глазьева, П. Друкера, А. Дынкина, В. Иноземцева, М. Кастельса, Д. Львова, О. Милютиной, Д. Норта, Р. Нельсона, Т. Николаевой, М. Поланьи, М. Портера, К. Фримена, В. Чекмарева, Ю. Яковца и других изложены основы теории управления знаниями, определены базисные принципы взаимодействия науки и производства, организационные формы их координации. В работах анализируются тенденции и проблемы активизации инновационных процессов в рамках регионов, отраслей и стран, делается вывод о роли не только формальных организаций, инициирующих и осваивающих инновации (инновационные фирмы, университеты, научные центры, технопарки и т.д.), но и наличии устойчивых и эффективных взаимосвязей между ними, обеспечивающих быстрый и беспрепятственный трансфер знаний и технологий, то есть существовании инновационно-образовательных систем, информационных инфраструктур.

Специфика деятельности менеджера заключается в изначально инновационном, предпринимательском, рисковом ее характере, проявляющемся в ориентации на постоянный поиск новых, более эффективных способов организации бизнеса, что предполагает непрерывность в развитии личности и право на риск. Исследование показало, что среди составляющих профессиональной компетентности менеджера в современных условиях приоритетное значение приобретают: умение разрабатывать и вести проекты; способность сформировать рабочие группы специалистов в рамках реализации проекта, как в реальной среде, так и в виртуальном пространстве; умение организовать сотрудничество, трансфер знаний и технологий; сформированность навыков стимулирования инновационной деятельности; способность и готовность капитализировать и перемещать компетенции; способность оценивать потребности клиента и пр.

Исследования и опыт практической работы позволили сделать вывод о том, что в условиях высокой динамики деловой среды качество профессиональной деятельности менеджера зависит от уровня сформированности его технологической готовности, обеспечивающей успешность достижения стратегических приоритетов в профессиональной сфере. Следовательно, освоение основных, в том числе информационно-коммуникационных, технологий поддержки принятия решения в рамках профессиональной подготовки специалистов данного профиля является необходимым, но недостаточным, важно воспитывать в обучающемся желание развиваться и искать инновационные пути решений поставленных перед ним задач, что требует дополнительного исследования проблемы организации профессиональной подготовки менеджера на основе взаимодействия образовательных и бизнес структур.

Как показали исследования и опыт практической работы, решение этой задачи возможно в рамках создания и функционирования на базе вуза виртуального учебно-тренировочного центра (ВУТЦ).

Возникшее противоречие в необходимости удовлетворения перспективных потребностей рынка труда в квалифицированных специалистах-менеджерах с учетом специфики их профессиональной деятельности в условиях развития единого информационного пространства и интеграции экономики России в систему мировых хозяйственных связей и недостаточного теоретико-методологического обоснования, технологической и методической проработанности вопросов организации профессиональной подготовки менеджера в условиях виртуального учебно-тренировочного центра обусловило актуальность данного исследования, выбор темы, объекта и методов, цели и задач, а также направления использования полученных результатов.

Цель исследования: теоретически обосновать необходимость использования инновационных технологий в организации профессиональной подготовки менеджера, разработать и реализовать технологию организации профессиональной подготовки менеджера в условиях ВУТЦ.

Объект исследования - профессиональная подготовка менеджера.

Предмет исследования - технология организации профессиональной подготовки в условиях ВУТЦ.

Гипотеза исследования заключается в том, что организация профессиональной подготовки менеджера в условиях вуза будет эффективней, если:

- в процессе проектирования подготовки учитывается динамика деловой среды, требования к профессиональным компетенциям специалиста и заданный уровень технологической готовности к профессиональной деятельности в современных условиях;

- теоретически и методически обоснована и разработана модель функционирования ВУТЦ с позиций формирования у обучающихся технологической готовности к профессиональной деятельности;

- обоснована система дидактических условий организации профессиональной подготовки менеджеров с позиций обеспечения требуемого качества образовательных услуг и активизации учебно-познавательной деятельности студентов;

- организация профессиональной подготовки менеджера в условиях ВУТЦ реализуется на основе специально разработанной технологии с учетом системы функциональных задач каждой категории пользователей;

- разработана методика решения профессионально ориентированных задач в контексте организации проектной деятельности студентов.

В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой определены следующие задачи исследования:

Изучить социальный заказ на подготовку менеджера в условиях высокой динамики деловой среды с позиций обеспечения конкурентоспособности выпускника вуза на рынке труда.

Проанализировать проработанность данной проблемы в теории и практике профессиональной подготовки современного менеджера.

Спроектировать технологию организации профессиональной подготовки менеджера в условиях ВУТЦ и обосновать дидактические условия ее реализации.

Разработать методику решения профессионально-ориентированных задач в контексте организации проектной деятельности студентов в рамках дисциплины «Информационные технологии в управлении».

Осуществить опытно-экспериментальную проверку эффективности предложенного подхода.

Теоретико-методологическая основа исследования.

Существенное значение в концептуальном плане имели:

положения о сущности педагогического процесса в условиях приобретения им свойств целостности (Ю.П. Азаров, Н.Е. Астафьева, Ю.К. Бабанский, В.П. Беспалько, З.И. Васильева, М.А. Данилов, В.С. Ильин, В.В. Краевский, Б.Т. Лихачев, Л.И. Новикова и др.);

теоретические основы оценки качества образовательных услуг (Г.Е. Володина, А.Л. Денисова, А.П. Егоршин, В.Г. Колосова Э.М. Коротков, В.Н. Козлов, И.Я. Лернер, Н.П. Пучков, Н.Я. Селезнева, Т.И. Руднева и др.);

теория о дидактических особенностях организации учебно-познавательной деятельности в современных условиях (Ю.К. Бабанский, И.Я. Лернер, М.И. Махмутов, Н.Ф. Талызина и др.);

положения о принципах формирования содержания образования (А.А. Вербицкий, З.Д. Жуковская, И.Ф. Исаев, В.В. Краевский, О.П. Околелов, М.Н. Скаткин и др.);

исследования принципов формирования современного рынка труда и перспективных потребностей в специалистах (И.Ф. Беляева, В.С. Буланова, Б.М. Генкин, А.Л. Денисова, Е.Н. Жильцов, В.А. Квасницкий, Л.А. Костин, А.Э. Котляр, И.С. Маслова, Н.В. Молоткова, С.Н. Никитин, А.Ф. Ленкин, А.Г. Шатохин, А.А. Ченцов, С.А. Фабричнов и др.);

положения о значении образовательных учреждений в становлении специалиста, конкурентоспособного в современной информационной среде (А.Л. Денисова, Л.И. Евенко, Н.В. Молоткова, Э.П. Печерская, М.С. Савина, В.Г. Соколов и др.);

теоретические основы информатизации системы непрерывного образования (Н.Е. Астафьева, Е.П. Велихов, А.Л. Денисова, Н.В. Молоткова, О.П. Околелов, В.Г. Разумовский, А.Ю. Уваров, М.С. Чванова, О.В. Юдина и др.).

Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений был использован комплекс методов исследования:

теоретические методы (теоретико-методологический анализ источников, аналогия, проектирование и моделирование систем и процессов, изучение и обобщение опыта организации процесса профессиональной подготовки специалистов, в том числе изучение и обобщение педагогического опыта организации подготовки менеджера в условиях информационно-образовательной среды вузов; специфики функционирования инфраструктуры рынка, маркетинговой среды и маркетинговой информации производства);

эмпирические методы (анкетирование, интервьюирование, беседа, тестирование, экспертная оценка); диагностические методы (тестирование, обобщение независимых характеристик, экспертных оценок); праксиметрические методы (анализ результатов деятельности); экспериментальные методы; методы статистической обработки данных.

Опытно-экспериментальная база исследования

Исследование осуществлялось с 2003 по 2007гг. Основная опытно-экспериментальная база исследования - ГОУ ВПО Самарский государственный экономический университет. В целом исследованием были охвачены студенты 3-4 курсов специальности «Менеджмент организации», преподаватели вуза - всего около 200 человек. Исследование проводилось поэтапно. профессиональный менеджер виртуальный учебный

На первом этапе (2003 - 2004 гг.) изучалась философская, психологическая, педагогическая, методическая литература, посвященная различным аспектам исследуемой проблемы; изучался отечественный и зарубежный опыт организации профессиональной подготовки в условиях учебной информационной среды образовательных учреждений высшего профессионального образования. Определены теоретические предпосылки актуализации технологической готовности специалиста в условиях высокой динамики деловой среды. Выявлены и изучены факторы, влияющие на качество профессиональной подготовки современного менеджера. На основе анализа государственного образовательного стандарта подготовки менеджера были определены проблемы стандартизации процессов профессиональной подготовки менеджера с позиции обеспечения конкурентоспособности на рынке труда, проанализирована проработанность данной проблемы в теории и практике профессиональной подготовки. Проанализированы подходы к проектированию современных технологий обучения, ориентированных на активизацию инновационных процессов в образовании, современные подходы изучения информационных технологий, и на их основе сформулированы типологические признаки виртуальной информационно-образовательной среды. Разрабатывались общие подходы к решению проблемы, были определены цель, объект и предмет исследования, сформулированы гипотеза и задачи исследования, организована экспериментальная работа в соответствии с целью, гипотезой и задачами исследования.

На втором этапе (2004 - 2005 гг.) разрабатывалась модель функционирования виртуального учебно-тренировочного центра как основы технологии организации профессиональной подготовки менеджера. Определялись критерии и показатели оценки сформированности технологической готовности менеджера к профессиональной деятельности в условиях виртуально учебно-тренировочного центра. Предложены дидактические условия обеспечения качества профессиональной подготовки менеджера средствами виртуального учебно-тренировочного центра. Разрабатывались и апробировались методические основы решения профессионально-ориентированных задач средствами управления проектами в контексте организации проектной деятельности студентов в рамках дисциплины «Информационные технологии в управлении». Разработана методика организации проектной деятельности студентов. Проверялась и уточнялась гипотеза исследования, конкретизировались педагогические условия, обеспечивающие эффективность технологии организации профессиональной подготовки менеджера в условиях виртуального учебно-тренировочного центра. Проведен формирующий этап эксперимента и обобщены полученные результаты.

На третьем этапе (2005 - 2007 гг.) осуществлялся количественный и качественный анализ полученных результатов. Проведен обобщающий эксперимент, что позволило систематизировать результаты опытно-экспериментальной работы. Выполнены систематизация, обобщение и статистическая обработка экспериментальных данных. Сформулированы выводы, завершено оформление диссертации.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит в том, что:

с учетом тенденций развития рыночной экономики и ее кадрового обеспечения, высокой динамики деловой среды обоснованы теоретические положения организации профессиональной подготовки современного менеджера в условиях высшей школы в контексте формирования технологической готовности к профессиональной деятельности как основы обеспечения его конкурентоспособности на рынке труда

определена система принципов организации профессиональной подготовки менеджера в области проектной деятельности (непрерывность, субъективация, интеграция в профессиональную среду, приближенность к месту нахождения обучающегося, адаптивность), основанной на интеграции системного, синергетического, личностно-деятельностного и компетентностного подходов, и разработаны требования к их реализации;

уточнены характеристики, структура, содержательное наполнение виртуального учебно-тренировочного центра как компонента информационно-образовательной среды вуза, представляющего собой системную организационную совокупность информационного, технического, учебно-методического обеспечения, неразрывно связанную с личностью как субъектом образовательного процесса;

разработана модель функционирования виртуального учебно-тренировочного центра, определяющая спектр задач, решаемых каждой категорией участников образовательного процесса, основы их сотрудничества и взаимодействия с позиции формирования технологической готовности специалиста к профессиональной деятельности и повышения качества предоставляемых образовательных услуг;

обоснованы дидактические условия организации профессиональной подготовки, обеспечивающие активизацию учебно-познавательной деятельности студентов в условиях ВУТЦ;

разработана методика организации проектной деятельности студентов в процессе решения профессионально ориентированных задач в рамках дисциплины «Информационные технологии в управлении».

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанная технология организации профессиональной подготовки менеджеров в условиях виртуального учебно-тренировочного центра реализована в практике подготовки специалистов в ряде вузов России и обеспечивает:

целостность и системность профессиональной подготовки на основе учета логики овладения специальностью и создания условий переноса теоретических знаний в сферу профессиональной деятельности специалиста;

достижение высокого уровня сформированности технологической готовности менеджера к профессиональной деятельности как основы устойчивой конкурентной позиции на региональном рынке труда в условиях высокой динамики деловой среды.

На защиту выносятся:

Система требований к подготовке менеджера в контексте формирования технологической готовности к профессиональной деятельности.

Модель функционирования виртуального учебно-тренировочного центра как компонента информационно-образовательной среды вуза.

Методика организации проектной деятельности студентов в процессе решения профессионально ориентированных задач в рамках дисциплины «Информационные технологии в управлении».

Обоснованность и достоверность теоретических выводов и практических рекомендаций обеспечена методологической аргументированностью исходных теоретических положений; соответствием научных положений педагогического исследования основным положениям дидактики; продолжительностью экспериментальной работы, позволившей провести количественный и качественный анализ результатов исследования и его внедрения; опытом реализации разработанной технологии в профессиональной подготовке менеджеров по специальности 061100 «Менеджмент организации».

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования получили отражение в научных статьях, тезисах докладов, докладах автора. Основные положения исследования докладывались и обсуждались на заседаниях межрегиональной научно-исследовательской лаборатории «Современные технологии в образовании и бизнесе» ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет» (г. Тамбов, 2005-2007 гг.); ежегодных межвузовских научно-практических конференциях в рамках секции «Информационные технологии в экономике и управлении» профессорско-преподавательского состава по итогам НИР ГОУ ВПО «Самарский государственный экономический университет» (г. Самара, 2006, 2007 гг.); 5-ой Международной научно-практической конференции «Проблемы развития предприятий: теория и практика» (г. Самара, 24-25 ноября 2005 г.); Международной научной конференции молодых ученых, аспирантов и студентов «Молодежь в начале XXI века: основные ценности, позиции, ориентиры» (г. Самара, 23-24 марта 2006 г.); III международной научно-практической конференции «Проблемы экономики и информатизации образования» (г. Тула, 27-28 апреля 2006 г.); IV Международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов» (г. Пенза, октябрь 2006 г.); Международном симпозиуме «Философия образования Востока и Запада: развитие диалога» (г. Новосибирск, 2006 г.); Всероссийской научно-методической конференции преподавателей учреждений высшего и среднего профессионального образования «Инновационные образовательные технологии в системе непрерывного образования» (г. Екатеринбург, 4 апреля 2007 г.).

По теме исследования опубликовано 12 работ общим объемом 3,2 печ.л., в том числе авторских 2,7 печ.л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемых источников, приложений.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

В первой главе исследования «Социальный заказ на подготовку менеджера в условиях высокой динамики деловой среды» рассмотрены факторы, влияющие на подготовку современного менеджера, проведена оценка государственного образовательного стандарта подготовки менеджера с позиции обеспечения его конкурентоспособности на рынке труда, проанализирован опыт организации подготовки менеджера в современных условиях.

Методологической основой организации профессиональной подготовки менеджера в современных условиях выступает системный подход. В научной литературе прослеживаются два направления реализации системного подхода:

- изучение процессов формирования системы, выявление механизмов ее функционирования, исследование закономерностей взаимодействия отдельных компонентов системы, направленных на получение запрограммированного результата;

- изучение механизмов, порождающих новые системные качества, которые возникают в процессе взаимодействия отдельных компонентов системы и не сводятся к свойствам отдельно взятых элементов, её образующих.

В контексте данного исследования эти направления выступают как взаимодополняющие, поскольку результативность и качество профессиональной деятельности менеджера зависят как от организации деятельности в целом, включая четкость постановки задач и распределения функционала, так и от понимания специалистом собственных возможностей и потребностей. В свою очередь это требует изучения факторов, средств, условий, обеспечивающих профессиональную деятельность специалиста и определяющих ее качество. Деятельность выражает конкретное отношение человека к действительности, в которой реально выявляются свойства личности, имеющие более целостный характер, чем функции и аналитически выделенные процессы. Таким образом, при изучении профессиональной деятельности главное внимание должно уделяться специфике механизмов отражения действительности и регуляции деятельности, осмыслению того, как внешние воздействия в конкретном случае преломляются через внутренние условия, и как деятельность влияет на их изменения. С этих позиций в работе делается вывод о том, что в зависимости от опыта субъект обладает большей или меньшей способностью прогнозировать наступление событий, причем такой прогноз преобразует его внутреннее состояние: чувство неуверенности перед неожиданным наступлением событий сменяется состоянием готовности к любому их развитию. Личности как субъекту деятельности свойственны и такие особые индивидуальные способности, как способность к организации времени, способность программировать свою будущую деятельность, предвидеть ее события, устанавливать для себя оптимальные режимы активности и пассивности, определять ритмы деятельности.

Как показывают исследования, менеджер, как субъект деятельности и ее организатор, одновременно является носителем нового качества этой деятельности. С этих позиций необходимо в структуре профессиональной деятельности специалиста выделить основу, обеспечивающую, с одной стороны, ее направленность на достижение успеха, с другой - осознанную активность и мобильность в условиях динамики деловой среды.

Изучение результатов существующих социологических, маркетинговых исследований, опросы ведущих специалистов-практиков, руководителей фирм позволили выделить доминирующие факторы внутренней среды предприятия (фирмы), влияющие на качество профессиональной деятельности менеджера:

корпоративная культура;

стратегия позиционирования фирмы;

технологичность производства;

сложившаяся система распределения и сбыта продукции;

организационная структура управления;

система менеджмента;

уровень сформированности комплексной системы мотивации бизнеса;

качество информационно-методического обеспечения процессов принятия решений;

уровни распределения функций и полномочий между структурными подразделениями фирмы;

сложившаяся кадровая политика;

сложившаяся инновационная политика компании.

Субъективными факторами, опосредующими качество профессиональной деятельности специалиста в условиях динамики деловой среды, выступают:

уровень профессиональной компетентности специалиста в конкретной предметной области;

уровень сформированности умений использовать инструментальные средства моделирования в процессе осмысления и удовлетворения своих информационных потребностей;

уровень сформированности информационной культуры специалиста;

уровень сформированности коммуникативных умений и навыков.

уровень сформированности потребительских предпочтений к способам, средствам и условиям реализации профессиональных функций;

уровень сформированности умений и навыков адекватного выбора и использования средств современных информационных и коммуникационных технологий решаемым профессиональным задачам;

уровень адаптации специалиста к новым условиям и средствам реализации профессиональной деятельности;

уровень сформированности личностно-значимых приоритетов;

коммуникабельность, мобильность, навыки делового общения.

В работе подчеркивается, что необходимость адаптироваться к новой жизни в условиях социальной нестабильности и высокой динамики деловой среды требует от специалиста умения предвидеть изменения, которые произойдут в профессиональной сфере в результате его активных действий или идей, воспринятых и реализованных другими людьми. Деятельность менеджера предполагает сформированность определенного типа и стиля мышления, поведения, реагирования. Растущая конкуренция, глобальная информатизация всех сфер общественного производства, динамика внедрения наукоемких технологий в сферу бизнеса повлияли на структуру потребностей рынка труда и потребовали пересмотра приоритетов в структуре подготовки менеджера в условиях вуза. В условиях современной быстро меняющейся среды появилась необходимость в подготовке специалистов, обладающих высоким уровнем сформированности технологической готовности, характеризующей не только степень овладения профессией, но и способность оптимально осуществлять выбор профессионально значимых средств решения задач, реализации проектов, прогнозируя результаты деятельности и ориентируясь на повышение ее качества.

Готовность к профессиональной деятельности в современных условиях рассматривается как целостное состояние личности в соответствии с основными личностными характеристиками обучающегося и расширением трактовки содержания профессионального образования выявляет себя на высшем уровне сформированности через относительно самостоятельную мотивационную, теоретическую и практическую (технологическую) готовность, а также креативность как готовность и способность к продуктивному профессиональному творчеству (А.Л. Денисова).

В контексте исследования особое внимание уделено технологической готовности специалиста, рассматриваемой через сочетание когнитивного, операционального и мотивационного компонентов, проявляясь через внешне наблюдаемые профессиональные умения: организаторские (мобилизационные, информационные, развивающие, ориентационные), и коммуникативные (социально-перцептивные, собственно общения, профессиональная техника), а также через умения и навыки решения профессиональных задач. На основе сделанных выводов в работе сформулирована система требований к организации профессиональной подготовки менеджера в условиях вуза в контексте формирования технологической готовности к профессиональной деятельности в условиях высокой динамики деловой среды.

Процесс формирования технологической готовности к профессиональной деятельности как способности выполнять какую-либо деятельность или действия на основе ранее полученного опыта не может быть изолирован от конкретных условий ее реализации, поскольку она одновременно связывает мобилизацию знаний, умений и поведенческих отношений, настроенных на условия конкретной деятельности.

Делается вывод, что имеющиеся существенные различия в специализированной подготовке менеджеров разного профиля, не должны ставить под сомнение необходимость получения определенного объема универсальных знаний и навыков (как научных - базовых, так и собственно управленческих). Вместе с тем необходимо отметить, что менеджер должен получить устойчивые навыки выявлять и корректировать неадекватные ментальные модели на основе соотнесения реального и планируемого хода событий с привлечением новых данных и практического опыта.

Изучая структуру готовности менеджера к деятельности в условиях современной конкурентной среды и базируясь на исследованиях А.Л. Денисовой, Э.П.Печерской, автор пришел к выводу, о том, что ее основу составляют следующие взаимосвязанные элементы:

осознание своих потребностей, требований общества, коллектива или задачи, поставленной другими людьми;

осознание целей, решение которых приведет к удовлетворению потребностей или выполнению поставленной задачи;

осмысление и оценка условий, в которых будет протекать предстоящая деятельность, актуализация опыта, связанного в прошлом с решением задач и выполнением соответствующих требований;

определение на основе опыта и оценки предстоящих условий деятельности, оптимальных способов решения задачи или выполнения требований;

прогнозирование, проявление своих интеллектуальных, эмоциональных, мотивационных и волевых процессов, оценка соотношения своих возможностей, уровня притязаний и необходимости достижения определенного результата;

мобилизация сил, в соответствии с условиями и задачей;

осознание необходимости использования средств современных информационных и коммуникационных технологий с целью оптимизации деятельности в контексте повышения качества результата;

наличие решимости действовать.

Таким образом, при проектировании профессиональной подготовки менеджера в условиях вуза необходима реализация следующих принципов:

целостность, т.е. системное отражение деятельности в совокупности главных ее составляющих, в частности, взаимосвязи технологической готовности с остальными компонентами деятельности специалиста;

динамичность, т.е. отражение процесса формирования готовности будущих специалистов к профессиональной деятельности в условиях высокой динамики деловой среды, последовательность его профессионального становления и развития;

иерархичность, т.е. соподчиненность, взаимообусловленность профессионально значимых характеристик;

открытость, т. е. возможность использования методической системы подготовки для различных целей и ее дальнейшей трансформации и модернизации без существенной перестройки структуры.

Данный подход позволил определить основу построения информационно-образовательной среды вуза, обеспечивающей формирование технологической готовности обучающихся посредством системной организации проектной деятельности, направленной на удовлетворение потребностей рынка труда в специалистах данного профиля.

Глава вторая «Проектирование профессиональной подготовки менеджера в условиях виртуального учебно-тренировочного центра» посвящена разработке модели функционирования виртуального учебно-тренировочного центра, обоснованию дидактических условий обеспечения качества профессиональной подготовки менеджера средствами виртуального учебно-тренировочного центра в контексте формирования технологической готовности менеджера к профессиональной деятельности

Как было показано в работе, динамика изменений последних лет в системе образования проявляется в пересмотре образовательными учреждениями принципов и организации деятельности, в рамках которых предпочтение отдается таким профессионально ориентированным технологиям обучения, как коммуникативные, разработанные с учетом идей контекстного подхода, а так же модульным и информационным, предусматривающим активное и многофункциональное использование средств ИТ. Наблюдается развитие виртуальных образовательных структур, примером которых является виртуальный учебно-тренировочный центр как система нового типа, открытого, непрерывного, доступного профессионального обучения.

Виртуальный учебно-тренировочный центр (ВУТЦ) выступает компонентом (подсистемой) информационно-образовательной среды вуза, в рамках которого реализуется технология профессиональной подготовки с использованием современных обучающих программно-технологических средств. ВУТЦ представляет собой системно организационную совокупность информационного, технического, учебно-методического обеспечения, неразрывно связанную с человеком как субъектом образовательного процесса.

Опыт практической деятельности и анализ существующих исследований в области информатизации образования позволили сформулировать типологические признаки ВУТЦ как компонента информационной образовательной среды вуза. Указанные в работе положения согласуются с современными требованиями к технологии организации профессиональной подготовки, а именно: непрерывность, субъективация, интеграция в профессиональную среду, приближенность к месту нахождения обучающегося, адаптивность. Согласно названным теоретическим положениям, возведенным в исследовании в ранг принципов, в работе представлена модель функционирования ВУТЦ вуза (рисунок 1).

Рисунок 1 - Модель функционирования виртуального учебно-тренировочного центра вуза

В процессе проектирования модели функционирования ВУТЦ были проанализированы отдельные категории будущих пользователей (преподаватели, обучающиеся, администратор и «руководство»), определен и проанализирован спектр задач, решаемых каждой категорией участников образовательного процесса, а также рассмотрены основы их сотрудничества и взаимодействия в условиях центра.

На основе представления о целевом назначении и задачах, поставленных перед ВУТЦ, выделены отдельные модули, определяющие процесс его функционирования с позиции организации деятельности пользователей и структуры самой системы: «Администрирование системы», «Администрирование учебного процесса», «Репозитарий», «Мониторинг», «Статистика», «Форум» (рисунок 2).

В обобщенном виде технология организации профессиональной подготовки в условиях ВУТЦ включает ряд взаимообусловленных и взаимосвязанных этапов, реализация которых позволяет достигать необходимых дидактических результатов:

1 этап Анализ потребности в профессиональной подготовке, оказании образовательной услуги, включает диагностику:

социального заказа со стороны общества, формируемого под влиянием тенденций глобализации экономики, диверсификации образования, стабилизации экономического роста, положительной динамики потребности в повышении интеллектуального капитала предприятий и общества в целом;

внутренней потребности образовательных учреждений в повышении качества профессиональной подготовленности выпускников, уровня их профессиональной компетентности и конкурентоспособности на рынке труда;

потребности потенциальных потребителей образовательных услуг, заинтересованных в качественной профессиональной подготовке.

2 этап Анализ рынка ИТ с позиций:

организации образовательного процесса с целью выявления наиболее эффективных, оптимально отвечающих поставленным дидактическим целям;

решения профессионально-ориентированных задач с целью выявления наиболее перспективных программно-технологических средств, отвечающих современным требованиям организации бизнеса.

3 этап Заполнение «Репозитария» предусматривает непрерывность процесса разработки и корректировки содержания и включает: разработку, редактирование и размещение в блок репозитария учебно-методического комплексов (УМК), используемых в процессе профессиональной подготовки менеджеров; накопление наиболее интересного материала, формирующегося в ходе офлайновой и онлайновой дискуссий.

4 этап Проектировочный включает: разработку календарного плана прохождения профессиональной подготовки менеджеров по отдельно взятым дисциплинам, в т.ч. разработку расписание занятий и консультаций, программы курса, тематического плана и т.д.

Рисунок 2 - Технология взаимодействия участников образовательного процесса в условиях ВУТЦ

5 этап. Организационно-управленческий включает осуществление профессиональной подготовки, предусматривающее сочетание процессов обучения, мониторинга и диагностики формирования профессиональной компетентности обучающегося, обмена знаниями, практическим опытом в рамках профессионального сообщества (в состав которого входят преподаватели, обучающиеся, лица со стороны, заинтересованные в темах, обсуждаемых на форуме ВУТЦ).

Предусматривает два режима организации профессиональной подготовки (локальный и дистанционный), что влияет на выбор средств, приемов и методов обучения.

При локальном варианте предусматривается: проведение лекций и практических занятий в аудиториях образовательного учреждения, на базе которого функционирует ВУТЦ, с использованием мультимедийных демонстраций, электронных вариантов учебников, лабораторных работ, базовых примеров; предоставление асинхронного доступа к содержанию репозитария изучаемого курса; возможность консультации с преподавателем в on-line и off-line режимах; участие в дискуссиях на форуме ВУТЦ; возможность непосредственного вербального общения с преподавателем.

При дистанционном варианте профессиональная подготовка организована в виде последовательности занятий, которые могут быть самостоятельными, интерактивными или коллективными:

- Самостоятельная работа включает изучение разделов электронного учебника, выполнение лабораторных работ и прохождение тестов, позволяющих закрепить пройденный материал. Реализация асинхронного доступа к содержанию репозитария изучаемого курса предоставляет обучающемуся возможность планирования хода и интенсивность освоения учебной программы.

- Интерактивные занятия предусматривают участие в офлайновой и онлайновой дискуссиях, чате. Все записи, оставленные в ходе дискуссии курса, доступны на форуме ВУТЦ в течение всего времени изучения курса, наиболее ценные размещаются в специально отведенном разделе репозитария. Интерактивные занятия планируются на определенную дату и время, и проводятся преподавателем в виртуальной среде ВУТЦ в режиме реального времени. Сценарий проведения интерактивного занятия предполагает организацию коммуникации с помощью электронных сообщений, а не вербально. На протяжении проведения семинара студенты обязаны дать ответы в письменной форме на каждый вопрос семинара (эти ответы доступны для обозрения на экранах компьютеров всем студентам группы). Преподаватель комментирует ответ студента в письменной форме, кроме того, поощряются высказывания студентов, получаемые как реакция на сообщения своих сокурсников (активная дискуссия). Аппаратно-программные средства позволят преподавателю персонально обращаться в письменной форме к каждому студенту (для этого можно так же использовать внутреннюю электронную почту). В конце семинара преподаватель подводит итоги семинара и выставляет оценки. Результаты дискуссий во время проведения семинара фиксируются в базе данных.

- Через электронную почту проводятся консультации во время изучения студентом лекционного материала. По каждой теме студент может задать несколько вопросов. Количество вопросов каждого студента протоколируется и содержание сохраняется в базе данных, что позволяет оценивать активность студента при рейтинговой итоговой оценке его учебных достижений.

- Тестирование успеваемости. При создании систем компьютерного тестирования применяется концепция использования банков тестовых заданий (БТЗ) для динамического (в процессе тестирования) формирования тестов. Принципиальное отличие системы компьютерного тестирования, основанной на концепции применения банков тестовых заданий, состоит в том, что она формирует ресурс коллективного пользования. Качество оценки в процессе тестирования во многом определяется качеством логико-дидактической структуры банка тестовых заданий (его спецификацией).

- Диагностика и обсуждение промежуточных и итоговых результатов освоения учебного материала, приобретаемых навыков работы в виртуальном пространстве. Преподаватель анализирует результаты тестирования и дает рекомендации обучающим, при необходимости выносит проблемные темы на обсуждение в рамках форума, где организуется дискуссия с участием не только преподавателя и обучающихся, но и внешних пользователей, за счет чего достигается организация профессионального сообщества, объединенного интересом к обсуждаемой теме.

6 этап. Оценочно-результативный. Анализ и подведение итогов профессиональной подготовки. На этом этапе контролируется и анализируется: степень прохождения курса с учетом разработанного календарного плана; активность обучающего, которая характеризуется количеством его участия в обсуждении тем на форуме ВУТЦ, ответов во время занятий; успеваемость.

Таким образом, ВУТЦ как компонент информационной образовательной среды вуза выступает в качестве основного дидактического условия, обеспечивающего требуемый уровень и качество профессиональной подготовки выпускника, интегрируя современные технологии, учебно-методический материал по конкретным дисциплинам, интерактивные средства поддержки учебно-познавательной деятельности студентов и организации образовательного процесса в целом.

Третья глава исследования посвящена практике организации профессиональной подготовки менеджера в условиях виртуального учебно-тренировочного центра, в частности, методике решения профессионально ориентированных задач средствами управления базами данных, организации проектной деятельности студентов в рамках курса «Информационные технологии в управлении». Рассмотрены результаты опытно-экспериментальной проверки эффективности предложенного подхода

Отмечая специфику дисциплины «Информационные технологии в управлении», следует отметить, что особое внимание уделяется сфере управления проектами, как одной из актуальных направлений деятельности менеджера. Развитие профессиональной компетентности менеджера в данной области связано, во-первых, с изучением проектного метода управления, а во-вторых, с приобретением навыков работы с программно-технологическими средствами управления проектами.

Постоянное совершенствование методов управления организацией с использованием современного программного обеспечения является условием успешного функционирования компании на рынке. На этом фоне одной из задач педагога является обучение будущего специалиста основам работы с уже имеющимися программными приложениями и развитие способности к освоению вновь появляющихся.

Так, рассматривая изучение дисциплины «Информационные технологии в управлении» в условиях ВУТЦ, можно отметить, что развитию технологической готовности в сфере управления у обучающихся способствует освоение следующих технологий: ИТ документационного обеспечения управления управленческой деятельности; инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности; технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений и интегрированных программных пакетов; компьютерные технологии подготовки текстовых документов и презентаций, обработки экономической информации на основе табличных процессоров, технологии использования СУБД и распределенной обработки информации, Интернет-технологии.

При этом необходимые дидактические условия профессиональной подготовки менеджера обеспечиваются средой ВУТЦ, предлагающей широкий спектр средств поддержки проведения учебных занятий, в частности: электронные учебники и презентации к учебно-методическому контенту (тьюторские программы); электронная переписка, обеспечивающая взаимодействие с обучающимися; мультимедийные технологии; возможность виртуального моделирования реальности при изучении применения потенциала конкретной информационной технологии для решения профессионально-ориентированных задач. В рамках функционирования ВУТЦ студентами решаются профессионально ориентированные задачи: от простых (расчет затрат на разработку программного продукта в пакете прикладных программ) до сложных комплексных (разработка бизнес-плана по комплексной автоматизации деятельности предприятия).

Важная роль в организации образовательного процесса в условиях ВУТЦ отводится проектному методу, в рамках которого проект рассматривается как некоторое ограниченное во времени предприятие с изначально установленными целями, достижение которых определяет завершение проекта. Поскольку проект в широком смысле представляет собой ограниченную, четко определенную задачу, то главной целью управления проектом является поиск оптимального решения, достижение которого возможно за счет оптимизации ресурсов, необходимых для успешного выполнения проекта.

Так как каждый проект имеет несколько фаз жизненного цикла, определяющих ход его развития, на каждом этапе применяется ряд специализированных программных приложений, позволяющих ускорить прохождение по ступеням развития проекта, существенно повышающих эффективность и качество работы участников проекта. Выбор того или иного программного средства зависит от задач, решаемых на отдельно взятом уровне. Так, например, навыки работы с пакетом MS Project позволяют освоить следующие основные функциональные возможности: описание комплекса работ проекта, связей между работами и их временных характеристик; поддержка информации о ресурсах и затратах по проекту и назначения ресурсов и затрат отдельным работам проекта; контроль за ходом выполнения проекта; графическое представление структуры проекта (диаграмма Гантта, PERT или сетевая диаграмма, иерархическая диаграмма проекта), создание различных отчетов по проекту и т.д.

Практика показала, что наилучший результат можно достичь за счет использования активных методов обучения: деловых игр, совместного анализа преподавателя и обучающихся учебных примеров, дискуссий, в ходе которых разбираются возможные конкретные ситуации.

Кроме того, предусмотрено выполнение студентами курсового проекта по данной дисциплине. Целью курсового проектирования является закрепление и развитие целого комплекса умений и навыков, составляющих основу технологической готовности будущего менеджера к профессиональной деятельности: оценивать показатели экономической эффективности и качество бизнес-проекта; анализировать преимущества и недостатки различных вариантов разработки бизнес-проектов; анализировать с различных точек зрения отдельные типы сообщений, циркулирующих во внешней и внутренней среде сферы управления; владение параметрами эффективного построения инновационного бизнес-проекта; использовать средства ИТ для перестройки и совершенствования управленческой деятельности различных организаций; практические навыки разработки бизнес-проекта в информационно-аналитической среде PROJECT EXPERT.

В ходе педагогического эксперимента подтвердила свою результативность технология функционирования виртуальных фирм, создаваемых на базе ВУТЦ и базирующихся на следующих моделях: модель бизнес-процессов реальной фирмы (обучающиеся управляют учебной фирмой, отвечая в зависимости от должности за осуществление тех или иных смоделированных процессов); модель рыночной среды.

Как правило, обучение предполагает взаимодействие нескольких фирм. В этом случае результат, который виртуальная фирма получает за отчетный период, зависит от действий фирм-конкурентов. Контролирует действия каждой учебной фирмы тренер, который передает необходимую информацию в службу внешнего окружения. Также возможна организация взаимодействия мини-колец учебных фирм различных образовательных учреждений города, региона, России, при этом работа в учебных фирмах максимально приближается к реальности, становится возможным избежать некоторого дублирования функций службы внешнего окружения (например, организация только одного банка в городе, одной налоговой инспекции и т.д.). Обучение по данной технологии предоставляет следующие возможности: применение знаний на практике; оценка принимаемых управленческих воздействий и их последствий для учебной фирмы.

Основные преимущества виртуальной учебно-тренировочной фирмы как инновационной формы обучения заключаются в следующем:

- создаются условия поиска знаний и формирования практических умений менеджера в рамках системы оценки сложившейся ситуации и принятия решения;

- развивается как способность к адаптивности в условиях конкурентной среды, так и к мобильности в восприимчивости нового, креативность как способность к творчеству;

- повышается уровень актуализации технологической готовности к профессиональной деятельности в условиях динамики деловой среды;

- формируется социально значимый опыт.

Опытно-экспериментальная проверка разработанного подхода проходила в несколько этапов.

Так, на констатирующем этапе на основе анализа сложившейся ситуации в профессиональном образовании в нашей стране, изучения существующих подходов к организации подготовки менеджеров в условиях высшей школы определена система требований к уровню сформированности технологической готовности менеджера к профессиональной деятельности в условиях высокой динамики деловой среды. На основе системно-функционального анализа деятельности специалистов данного профиля, образовательных стандартов высшего профессионального образования, мнений представителей ведущих предприятий и организаций региона выделены требования к выпускнику вуза.

Таким образом, на данном этапе эксперимента подтвердилась целесообразность пересмотра процесса технологии подготовки специалиста и показана возможность совершенствования образовательного процесса в вузе на основе использования виртуального учебно-тренировочного центра как компонента информационной образовательной среды вуза.

...