Социо-культурные функции Интернета

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Глобальная сеть Интернет, возникшая первоначально как одна из систем новых информационных технологий, на современном этапе приобрела роль глобального фактора, качественно преобразовывающего все сферы жизнедеятельности человека и общества.

По своему характеру воздействие Глобальной сети имеет широкий спектр, что достаточно часто приводит к гипертрофированной оценке информационной среды Интернет, онтологизации ее, рассмотрению в качестве некого нового отличного как от материального, так и от идеального вида реальности (виртуальная реальность).

Вслед за В.И. Вернадским, обосновавшим появление “ноосферы” как планетарного явления, современные исследователи все чаще говорят об “инфосфере”. Подобно тому, как наш материальный мир существует в трехмерном измерении, инфосфера или виртуальный мир Сети имеет собственные характеристики: “вневременное время” и “киберпространство”. Существенно меняется и бытие человека: стираются грани между прошлым, настоящим и будущим, мышление приобретает мозаичный характер (вместо линейно-последовательного), формируется “особый язык” и символика. Существование в Сети описывается с помощью понятий и терминов постмодернистской парадигмы. Символ ризомы - любимый образ одного из крупнейших идеологов постмодернизма Ж. Дерриды - отождествляется с сущностью Сети. Децентрализованность, отсутствие иерархической системы и соответственно основополагающей системы ценностей определяются как фундаментальные свойства мира. Способность ризомы - растения со сложной разветвлённой корневой системой - вторгаться в чужие эволюционные цепочки, прерывать их или порождать новые, неожиданные линии развития, разрушая и соединяя одновременно, иллюстрирует многогранность проявлений человеческой жизни. Своего рода жизненными соками, циркулирующими в переплетениях “корневой системы человечества”, являются продукты бессознательного. Они создают своеобразное поле, неравномерно пульсирующий либидозный поток, не имеющий направленности. По аналогии с жизнью “текста”, трактуемого в предельно широком плане как контекст человеческого существования, постмодернизм понимает бытие в качестве признания равноправия всех ценностей и всех проявлений жизни. Лозунг “Приемлемо все!”: традиционное и модернистское, национальное и космополитическое, научное и обыденное, патологическое и нормальное, становится основным принципом не только постмодернизма, но и Глобальной Сети. При таком подходе этот принцип трактуется как сущностное свойство сети Интернет, изначально ей присущее.

Культурная парадигма, опирающаяся на принцип культурной преемственности, необходимости сохранения национальной идентичности, рассматривает Интернет как инструмент, техническое средство, которое может быть использовано в различных целях. При таком подходе не Интернет определяет характер взаимодействий человека, а он сам, проявляя личную инициативу, формирует стратегию поведения в Глобальной Сети. Интернет создает невиданные ранее возможности для творческой инициативы. Важное значение приобретает исследования возможностей воздействия Интернет на социальные и культурные сферы жизни человека. При таком подходе исследование социо-культурных функций Интернет является базой, позволяющей активно использовать Интернет для решения поставленных задач, что, в свою очередь, помогает преодолеть пассивное восприятие Глобальной Сети, подчиненность навязываемым ей способам существования.

Исходя из ограниченного объема работы, представляется возможным остановиться только на двух важнейших социо-культурных функциях Интернет (функции стимуляции творческой активности и организационно-управленческая функция).

Сущностной особенностью человека является творческий характер его деятельности. Какую бы мировоззренческую парадигму мы не взяли, творчество неразрывно связывается с собственно человеческой деятельностью. К примеру, с точки зрения иудейско-христианской культурной традиции человек создан особо, по образу и подобию божьему, и, следовательно, также как и сам Бог-Творец, наделен потенциальной творческой активностью, актуализация которой и является одной из основных целей его существования. Другая - материалистическая интерпретация сущности человека - также опирается на идею выделения человека из природы благодаря освоению творческой активности (наиболее последовательно эта концепция отражена в работах Ф. Энгельса о происхождении человека от обезьяны в результате освоения творческо-преобразовательной деятельности).

В философских и научных исследованиях ХХ века общепризнанным является факт ведущей роли интуиции в творческом процессе. Нахождение инновационного решения как принципиально нового прорыва в своей области требует знания механизмов интуиции и стратегий их активизации.

Специфика интуитивных процессов выявляется при анализе взаимодействия чувственного и рационального уровней в познании и тесным образом связана с деятельностью бессознательного уровня психики.

Способ обработки информации на уровне бессознательного представляет собой манипуляцию целостным образованием, особыми структурными единицами бессознательного (невербализованными операциональными смыслами), не имеющими четких границ в отличие от аналитического способа обработки информации на уровне сознания, который предполагает расчленение, установление границ пространственно-временной локализации. Симулътанность, обработки информации позволяет улавливать намного большее количество связей, чем при обработке информации на уровне сознания, позволяет соотносить наличную информацию с целостностью жизненного мира человека.

Способы обработки и обмена информации в Глобальной Сети Интернет наиболее адекватно соответствуют условиям интуитивной активности. Возможность создания единого пространственно-временного континуума, где преодолевается разделенность на прошлое, настоящее и будущее и каждый информационно-смысловой блок может существовать и восприниматься в актуализированном состоянии «настоящего», создает благоприятную среду для творческих процессов. Новые информационные технологии, разработав способ организации информации в виде гипертекста, позволяют создавать многоуровневую систему со множеством как вертикальных, так и горизонтальных связей. Работы с такой системой позволяет улавливать побочные ассоциации, учитывать несколько вариантов развития одновременно. Примером подобного рода может служить гипертекст и многомерная карта экспериментального проекта «Сад расходящихся хокку». Подобного рода целостный охват информации стимулирует активность бессознательного, порождая неожиданные линии развития и как результат -- возникновение инсайта.

Европейская культурная традиция, ориентированная на рациональные методы освоения мира, строила свои системы воспитания и образования таким образом, чтобы в первую очередь развивать строгое, логико-понятийное мышление. Это привело к ограничению познавательных возможностей человека, на что неоднократно указывали многие исследователи. Рождение новых идей тесным образом связано с развитием индивидуальности, готовности к самоотверженным поискам, верой в успех, настойчивостью и т.д. Так, один из крупнейших философов ХХ века П. Фейерабенд отмечает: «Они (новые идеи - пр. автора) выжили за счет предрассудков, страстей, самонадеянности, ошибок, тупого упрямства, за счет тех элементов, которые характеризуют контекст открытия и противостоят диктату разума, а также благодаря тому, что эти иррациональные элементы получили свободу действия».

Интуитивный процесс обусловлен также и внешними факторами. Известно, что многие ученые и писатели стимулировали работу бессознательных механизмов, за счет повторения тех условий, в которых, по их мнению, они чувствовали активизацию творческих процессов. Так, например, О. Бальзак занавешивал окна и зажигал свечи. Общим условием для стимуляции работы бессознательного является резкая смена обстановки, переход от напряжения к расслаблению. Это стимулирует активизацию бессознательных механизмов переработки информации.

Новые информационные технологии, моделируя виртуальные миры, дают возможность не только «резких переключений» -- перехода от одной обстановки к другой, но и «подбора» наиболее адекватного творческой деятельности мира. Новые поколения компьютеров. Понимающие человеческий голос, обладающие способностью «считывать» выражение его лица и анализировать эмоциональные состояние, способны «рассчитать» и «рекомендовать» наиболее благоприятные условия для творческой деятельности с учетом особенностей конкретного лица.

Большое значение для раскрепощения воображения и стимуляции интуиции имеет игра. Игровые моменты используются при составлении специальных методик стимуляции бессознательного. Существует методика так называемой «мозговой атаки». Суть ее состоит в выделении особой группы - группы генерации идей. Каждый из участников этой группы выдвигает идеи. При этом оно знает, что как бы не была парадоксальной идея, она не будет подвергаться в этой группе ни оценке, ни критики. Тем самым снимаются ограничения и запреты и активизируются интуитивные процессы. Вторая независимая группа оценивает эти идеи, но уже при отсутствии авторов. Существует и другая методика стимуляции интуиции -- «синетика». Сущность ее состоит в сочетании мыслительных компонентов, органически между собой по первому представлению не связанных. Методика эта добивается изменения характера возникающих ассоциаций. В отличие от ассоциаций обычного типа, для которых характерна определенная упорядоченность, логичность, «синетика» предполагает тренировку умения продуцировать ассоциации, неожиданные, парадоксальные.

Новые информационные технологии, используя возможности чатов, форумов и распределенных конференций, позволяют охватить широкий круг лиц, способных продуцировать новые идеи. Возможность анонимности раскрепощает психику, а непосредственная реакция на новую идею оппонентов со всех концов света дает богатый материал для ее корректировки идей. Множество побочных ассоциаций стимулируют активность бессознательного и, как следствие, более быстрое решение возникшей проблемы.

В современной ситуации широкое распространение новых информационных технологий позволяет решать целый ряд сложных задач, связанных с необходимостью многофакторного анализа. Сетевые структуры Глобальной сети Интернет позволяют привлекать для анализа массивы информации, в тысячи и миллионы раз превосходящей реальную способность освоения ее человеком. Использование данных массивов информации позволяет привлекать Интернет для выполнения важнейшей функции --организации и управления. Осуществление этой функции приобретает важнейшее значение в связи с тем, что в условиях глобализации интенсивность информационных потоков и темпы перемен столь велики, что человек не в состоянии адекватно на них реагировать. Возникает принципиально новая ситуация, когда цикл жизни всех компонентов воспроизводства максимально сужается. Если в начале ХХ века переход к принципиально новым парадигмам, меняющим не только стиль мышления, но и стиль всей жизни, был сопоставим с жизнью поколения, то в наше время технические и технологические инновации, требующие переобучения, смены профессии, образа мышления и поведения, следуют одна за другой.

Многие уникальные изобретения утрачивают жизнеспособность, не успев быть внедренными. Новые инфраструктуры наслаиваются на еще функционирующие старые и вытесняют их. Большинство технологий в области программного обеспечения устаревает в течение двух-трех лет, в области аппаратного - полугода. Полученная квалификация теряет свою актуальность через пять-десять лет.

Исследования показывают, что радикальные изменения в обществе, связанные с инновацией, наступают после того, как ею начинают пользоваться более пятидесяти миллионов активной части жителей страны (региона и т.д.). На примере США наглядно проявляется сокращение сроков массового внедрения инноваций и связанных с ними интеллектуальных революций. Если для распространения и массового внедрения в жизнь человека радио потребовалось 36 лет, то для повсеместного распространения персонального компьютера-- всего 16, массовое же овладение Глобальной Сетью Интернет заняло четыре года. К настоящему времени можно говорить о формировании единой информационной структуры, охватывающей информационные потоки крупнейших стран мира.

Предпосылки возникновения глобальной информационной инфраструктуры зародились еще в третьей четверти ХХ века. К ним относятся: появление спутниковой связи, сетевых информационных технологий, породивших Интернет. В дальнейшем развитии Интернет наблюдаются следующие тенденции: широкое развертывание распределенных систем; интеграция с сотовыми и спутниковыми системами связи, приведшими к возникновению IP - телефонии; интеграция Глобальной Сети и средств массовой информации - развитие интерактивного телевидения, электронных изданий; внедрение прогностических самообучающихся комплексов на базе методов нечеткой логики, нейронных сетей, генетических алгоритмов (четвертое поколение систем искусственного интеллекта). творческий познавательный бессознательный нейронный

Осуществление организационно-управляющей функции обострило давнюю проблему взаимоотношений человека и машины. В настоящее время наблюдается возрождение неогуманистических тенденций в компьютерном мире, что во многом связано с именем директора лаборатории информатики Массачусетского технологического института Майклом Дертузосом. В своей новой книге The Unfinished Revolution («Незаконченная революция») Дертузос выработал принципы создания компьютеров, адаптирующихся к людям, в отличие от современных вычислительных машин, заставляющих пользователей приспосабливаться к ним. Реализация данных принципов осуществляется в рамках проекта Oxygen, на который выделено $50 млн. Проект разрабатывает компьютеры нового типа, которые должны будут стать органичным продолжением человека. Став незаметными, растворившись в стенах и потолках, компьютеры будут улавливать команды человеческого голоса и выполнять их. Модель подобного офиса уже воплощена в кабинете Майкла Дертузоса.

Перспективным направлением разработок являются технологии, опирающиеся на возможности распознавания речи. Активизация функций с помощью голосовых команд играет важную роль в создании систем pervasive computing. Подобные системы создают среду, в которой взаимодействие человека и компьютера больше не связано исключительно с одним устройством, например, с клавиатурой. Современные беспроводные технологии и стандарты, такие как Bluetooth, позволяют встраивать компьютерные устройства в бытовые приборы, бижутерию и одежду. Современное использование систем распознания речи пока невелико. Оно связано со значительными трудностями выделения языкового контекста. Самые лучшие из современных систем обработки естественного языка способны понимать большую часть того, что говорит пятилетний ребенок. В языке взрослых слишком велико нагромождение смысловых пластов, профессиональной терминологией, свернутой речи. Серьезные трудности возникают и при программировании, когда специалист, создающий языковой анализатор, наделяет его особенностями своего собственного языка. Актуальной становится потребность в самообучающихся и самонастраиваемых системах, способных в достаточно короткие сроки подстраиваться под менталитет и язык пользователя.

Интересные возможности открываются благодаря экспериментам в области интерпретации импульсов головного мозга, возникающих при работе с компьютером, и преобразовании их в программные команды. С помощью вживляемых электродов или специального шлема специалистам медицинского центра Emory University Medical Center и университета Рочестера удалось реализовать новый вид пользовательского интерфейса «мозг-компьютер».

Перспективные возможности возникают и для развития cистем управления взаимоотношениями с клиентами - CRM (Customer Relationship Management). CRM имеют тенденцию к бурному росту. Компания eCommerce Business, на основании исследований, проведенные в 2001, выделяет в качестве успешно развивающихся на рынке следующие крупнейшие ASP в области CRM: Applicast AristaSoft (Clarify) (Siebel Systems) Breakaway Solutions (Onyx) Corio (Siebel Systems) Interliant (Onyx) Nexgenix (Kana, Vantive, Octane) (Siebel Systems). По оценке исследовательской компании IDC прогноз роста объема мирового рынка CRM по сравнению с 1998 г. ($1,9 млрд.),1999 ($2,9 млрд.) составит в 2003 г. ($11 млрд.). Все модули тесно взаимосвязаны, и вы легко можете перейти к работе с одного на другой, даже не заметив перехода. Клиентские системы обладают достаточно широкими возможностями: ведение индивидуальной статистики по каждому контакту; составление истории контактов и анализа типов клиентов; создание полной базы данных (история взаимоотношений, планируемые и реализованные сделки, контракты, финансовые и бухгалтерские отчеты и др. по контрагентам; составление полной базы данных по продажам (циклы, статистика, территориальная привязка, генерация отчетов, история продаж и т.д.) и анализ ее (выделение стадий, прогнозирование и т.д.); функционирование модулей, координирующих работу всех подразделений; интерактивная поддержка клиентов, как на индивидуальном, так и на групповом уровне; функционирование статистических и прогностических модулей, ответственных за стратегическое развитие.

Дальнейшее развитие «клиентских систем» также идет по пути их «очеловечивания». Уже созданы первые «виртуальные представители», работающие с клиентом на естественном языке. Примером могут служить разработки компании NativeMinds, создавшей целый класс Virtual Representative (vRep), наиболее известный из которых - «тетя Этель» (Aunt Ethel).

Дальнейшее развитие «клиентских систем» предполагает необходимость учета следующих факторов: принадлежности к определенному культурно-историческому типу (стиль мышления, религиозность, особенности национального характера, этикет и. д.); типа личности (доминирующая, пассивная, суперактивная и т.д.); типа социально-коммуникативной роли и маски (начальник, деловой человек, учитель и т.д.); паралингвистических, графических, кинетических характеристик в зависимости от типа общения (темп, паузность и т.д).

Первые шаги в этом направлении сделаны в Японии. В рамках проекта Real World Computing, рассчитанный на десять лет и начавшегося в 1992 году при участии 54 лабораторий из крупнейших стран мира, разработана новая модель пользовательского интерфейса - «виртуальный двойник». Данная технология (Digimask) включает совокупность трехмерных моделей, которые можно использовать в анимационных заставках для рабочего стола, в письмах электронной почты, в Интернет, в сообщениях, отправляемых с мобильного телефона. Формирование модели выполняется всего по двум цифровым фотографиям -- в фас и профиль, «оживляет» лицо, имитируя работу лицевых мышц. «Собеседник» с экрана отвечает на голосовые команды и жесты пользователя, покачивая головой. Начат выпуск коммерческих систем, вносящих принципиальные новшества в отношения с пользователем. Когда пользователь говорит в микрофон перед видеокамерой, которой оснащен ПК, начинается распознавание жестов говорящего и тут же формируется реакция на голос пользователя. Ответ сопровождается соответствующими наклонами и поворотами головы персонажа на экране компьютера.

При этом наибольшие трудности представляет моделирование языковой и познавательной деятельности человека на базе методов нечеткой логики, нейронных сетей, генетических алгоритмов.

Искусственная нейронная сеть является вычислительной системой с огромным числом параллельно функционирующих простых процессоров с множеством связей. Модели искусственных нейронных сетей в некоторой степени воспроизводят "организационные" принципы, свойственные мозгу человека. Процесс обучения заключается в подстройке внутренних параметров нейросети под конкретную задачу.

При обучении "классической" многослойной нейросети на вход подаются данные, а выход нейросети сравнивается с эталонным значением, с так называемым "учителем». С помощью нейронные сети можно выявить закономерности между входными данными и прогнозируемой величиной.

Учитывая то, что в большинстве случаев в обыденной жизни люди руководствуются двумя-тремя причинами или обстоятельствами для принятия текущих решений, при наличии мощной мотивации и высокого интеллектуального потенциала человек может связать воедино до шести-семи параметров. Но это число является пределом даже для гениев. Что же касается нейронных сетей, то при правильном и полном обучении нейросеть без каких-либо серьезных проблем вполне способна, безусловно, учитывать десятки и даже многие сотни обстоятельств, то есть принимать решения не в обычном четырех-пятимерном человеческом пространстве параметров, а в фантастическом по объему, например, семисотмерном пространстве, ничего не забывая и все учитывая.

Исключительно полезными оказываются при использовании НС и их свойство самостоятельно оценивать важность параметров, используемых для обучения, а также возможность их исключения из рассмотрения в случае несущественного влияния на конечный результат.

После 6500 шагов обучающего алгоритма (что заняло примерно 3 минуты счета) нейронная сеть вполне адекватно реагирует на весь набор предъявляемых примеров. Уже сегодня нейронные сети в качестве экспертных систем широко используются на финансовом рынке, медицине, системах оценки имущества и недвижимости, обучении и т.д.

Метод Аrtificial life (A-life), "компьютерное моделирование живых объектов" базируется на способности программ адаптироваться к условиям внешнего мира, пополняя знания о нем путем взаимодействия с другими объектами и средой. Развитие данных систем основывается на анализе и заимствовании базовых принципов эволюции живого мира:

Компоненты системы, развиваясь в процессе эволюции, способны передавать свои характерные черты по наследству. Присутствует механизм порождения новых поколений - путем деления, скрещивания либо дублирования существующих объектов. Окружающий мир достаточно жесток и сводит к минимуму шансы на выживание и появление потомства у слабых и плохо приспособленных особей.

Присутствует механизм порождения новых форм (аналог мутаций в реальном мире), обычно содержащий элемент случайности.

Главной идеей метода Аrtificial life является стремление построить динамическую модель среды, в которой предстоит существовать проектируемому объекту, населить ее множеством разновидностей этого объекта и дать им "пожить" несколько поколений. Слабые особи будут отмирать, сильные - скрещиваться, закрепляя в новых поколениях свои лучшие черты. Через несколько десятков (иногда - сотен и даже тысяч) циклов такая селекция породит "цивилизацию" практически неуязвимых особей, идеально приспособленных к заданной вами модели мира.

Аrtificial life - обобщающий метод построения динамических моделей, базирующийся на совокупности других наук - генетических алгоритмов, теории хаоса, системной динамики и др., дающий возможность моделировать поведение сложно организованных открытых систем. Именно поэтому нейронные сети и Аrtificial life могут быть эффективно использованы при построении новых моделей пользовательских интерфейсов, базирующихся на принципе «очеловечивания» взаимодействий компьютера и пользователя.

Таким образом, в качестве важнейшей тенденции развития информационного общества можно выделить ориентацию новых информационных технологий на человека. Осуществление организационно-управленческой функции средствами Интернет не должно вести к принижению роли человеческого фактора. Программа, какой бы совершенной она не была, всегда остается всего лишь инструментом, поставленным на службу человеку. Осознание опасности «закабаления машиной», в художественном плане выраженное в сетевом романе «Паутина», фильмах «Матрица» и «Тринадцатый этаж» предполагает осознание необходимости возрождения неогуманизма. Потенциально это может привести к изменению ситуации противостояния техники и человека, сложившуюся еще в Новое время и на протяжении многих веков обсуждаемую в философских и культурологических исследованиях. Новая информационная среда Интернет в своем функционировании и развитии должна опираться на приоритет человеческих ценностей.

Размещено на Allbest.ru