Социальные компетенции и одиночество

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 1:316.37

Социальные компетенции и одиночество

Тихонов Геннадий Михайлович, д. филос. н., доцент

Ижевский государственный технический университет имени М. Т. Калашникова

В статье предпринята попытка философско-социологического анализа эмпирических исследований социальных компетенций и одиночества. Раскрыта взаимосвязь между одиночеством и слабыми коммуникативными навыками индивида. Показана зависимость переживания одиночества от оценки личностных качеств индивида другими людьми. Выявлена связь психотипов личности и одиночества.

Ключевые слова и фразы: одиночество; социальная изоляция; социальные компетенции; коммуникативные способности; корреляции; социометрические исследования; психотип; интроверсия.

The attempt of the philosophical and sociological analysis of empirical researches on social competences and loneliness is undertaken. The interconnection between loneliness and the weak communicative skills of the individual is revealed. The dependence of loneliness experience on the estimation of the personal qualities of the individual by others is shown. The relationship of the personality's psychological type and loneliness is revealed.

Key words and phrases: loneliness; social isolation; social competence; communicative skills; correlation; sociometric researches; psychological type; introversion.

С большой долей уверенности можно утверждать, что дефицит социальных компетенций, то есть неумение успешно реализовать собственные цели и планы в области интерактивного взаимодействия, часто является причиной одиночества. В своих исследованиях ученые Р. Белл и Дж. Дейли показали взаимосвязь между одиночеством и слабыми коммуникативными навыками индивида [2, p. 121-142]. Как правило, одинокие люди в условиях общения вели себя неуверенно и боязливо. Они были во время разговора напряжены, закрыты и недружелюбны, а свои коммуникативные способности оценивали очень негативно. Исследователи выявили множественную корреляцию, при этом связь между одиночеством и дефицитом социальных компетенций была довольно существенна и составила (r = .65). Они также установили, что 40% дисперсии одиночества объяснимы посредством компонентов социальной компетенции.

Результатом их исследований явилось утверждение, что одиночество в большей мере является функцией паттернов коммуникативного поведения, чем просто измерением их коммуникативных характеристик. Данный вывод подтверждают эмпирические исследования В. Цакахи и Р. Дурана, которые представили их в следующей схеме: негативная самооценка > низкая коммуникативная компетенция > негативная оценка индивида другими людьми > одиночество [10, p. 203-209].

В дополнение можно заметить, что эта схема хорошо согласовывается с данными других ученых, которые при помощи множественного регрессионного анализа смогли показать зависимость переживания одиночества от оценки личностных качеств индивида другими людьми [9, p. 121-130]. Дефицит в области социальных способностей и отрицательная оценка индивида другими людьми объясняла 29% дисперсии. В некоторых исследованиях также было показано, что тренинг социальных навыков, то есть умение слушать, концентрация внимания на собеседнике, развитие сочувствия, может снижать чувство одиночества [5, p. 682-689].

В данном контексте уместно упомянуть социометрические исследования ряда ученых, которые установили, что низкая социальная компетенция индивида детерминирует неблагоприятный социометрический статус, который, в свою очередь, связан с одиночеством [3, p. 261-282]. Ну и, наконец, исследования П. Шейвера, В. Фурмана и Д. Бурместера также подтверждают каузальную связь между низкой социальной компетенцией и одиночеством. Авторы интересовались вопросом, какие студенты лучше всего преодолевают одиночество. Оказалось, что те, кто располагает хорошими социальными навыками [7, p. 193-219].

Обобщая эмпирические факты указанных исследований, можно сделать предположение, что дефицит в области социальных компетенций является центральной причиной одиночества. На основании этого можно утверждать, что чем ниже социальная компетенция индивида, то есть чем ниже его способности коммуницировать со своим окружением, тем больше вероятность наступления чувства одиночества.

Для уточнения этой гипотезы сосредоточимся на отдельных компонентах социальной компетенции и их анализе. Одним из главных компонентов, предполагающих появление чувства одиночества, являются личностные качества человека. В этой связи обратимся к исследованиям группы ученых во главе с Х. Айзенком, к разрабатываемой им теории личности [4]. Суть этой теории состоит в следующем: человеческая личность иерархически организована. На первом уровне находятся сами типы личностей. Следующий уровень связан с качествами или чертами личности. Затем идет ступень привычных реакций на раздражители, под этим понимают стандартные образцы поведения. И, наконец, все заканчивается специфическими реакциями или индивидуальным поведением.

Для описания взаимодействия между одиночеством и личностными качествами Х. Айзенк выделяет три основных психотипа: психотическая личность, экстраверты, невротическая личность. По Х. Айзенку психотическая личность обладает следующими качествами: агрессивность, эгоцентричность, холодность, обезличенность, импульсивность, антисоциальность, бесчувственность, креативность и бессердечность. Экстраверты: общительны, деятельны, активны, самодостаточны, падки на сенсации, беззаботны, любят доминировать, открыты, авантюристичны. Невротическая личность имеет следующие характеристики: боязлива, подавлена, постоянное ощущение чувства вины, низкая самооценка, напряжена, иррациональна, застенчива, робка, капризна, чувствительна. По мнению авторов, все три типа постоянны и более или менее нормально распределены в зависимости от популяции и в основном определяются генетическими факторами.

Интересным является следующий факт: при измерении корреляции во время исследования одиночества было обнаружено, что связь между невротизмом и одиночеством составила r = .53, у экстравертов она была r = .48, а у психотических личностей составила r = .27. Все корреляции считаются статически значимыми. На этом основании можно утверждать, что невротизм, психотизм, интроверсия могут вызывать чувство одиночества. В пользу этого вывода говорят множественные аргументы и данные исследований. личность одиночество социальный компетенция

Здесь следует обратить внимание на то, что названные личностные качества в значительной мере генетически обусловлены и в этом виде могут быть следствием специфического окружения. Так, американский ученый В. Арнетц смог показать, что одиночество преодолевается успешно тогда, когда индивиды имеют низкий уровень невротизма [1, p. 460-465].

Эти данные не выглядят чрезмерными, если исходить из того, что невротизм - это стабильный и в основном генетически обусловленный фактор, который может вызывать одиночество. При этом важно помнить, что невротизм связан со страхом, который, в свою очередь, играет ключевую роль в появлении чувства одиночества. Это обусловлено тем, что: во-первых, страх в целом способствует желанию к общению. Так, у робких, застенчивых людей желание общаться намного выше, чем у обычных. Это связано с тем, что страх интенсивирует мотив присоединения к группе и повышает уровень притязаний к социальным контактам. Во-вторых, боязливые люди чаще получают отказ в общении. Страх быть отвергнутым способствует чувству одиночества. В-третьих, робкие застенчивые люди боятся, что окружающие их неправильно воспримут.

Таким образом, оценка социальных контактов у робких людей существенно искажена. Они недовольны социальными контактами, несмотря на их фактический уровень. Данная невротическая тенденция является предпосылкой появления чувства одиночества. Следовательно, чем выше уровень невротизма и психотизма личности, тем больше вероятность появления чувства одиночества.

В дальнейшем, развивая эту тему, нашли, что у невротических личностей возникают большие трудности в демонстрации обратной связи, то есть осуществления компетентного поведения в соответствии с социальными нормами [8, p. 327-329]. Причем у таких людей способ поведения в меняющейся ситуации остается стабильным. По мнению исследователя, эта ригидность есть результат наличия дефицита общения, который проявляется в двух основных формах:

1) собственное невербальное поведение не рефлексируется; 2) невербальные раздражители другого лица игнорируются.

Интересным является также тот факт, что социально некомпетентные люди имеют повышенную внушаемость и конформизм.

Противоположность между ригидностью и лабильностью в поведении боязливых невротических людей можно попытаться объяснить процессами переработки поступающей информации. С увеличением поступления информации идет снижение внимания, причем число воспринимаемых раздражителей растет [6]. В зависимости от того, что для социально некомпетентной личности является более главным - она сама или окружение, будет и соответствующая реакция - либо ориентированная на себя, либо на окружение. Другими словами, таким личностям не удается сохранить баланс идентичности, то есть не удается попытка найти компромисс между требованиями социальной среды и их собственными потребностями. Таким образом, чем меньше способность индивида соответствующим образом реагировать на ожидание его социального окружения и при этом в приемлемой форме артикулировать и осуществлять свои собственные потребности, тем меньше его социальная компетентность и тем выше вероятность появления чувства одиночества.

Одной из важных составляющих социальной компетенции индивида является его способность когнитивно, эмоционально и поведенчески верно реагировать на изменяющиеся условия. Однако у одиноких людей этот механизм обратной связи нарушен, что отчетливо проявляется в стереотипных формах мышления и поведения. У таких людей сохраняется тенденция к повторению определенного поведенческого образца. В этой связи можно говорить о «закостенелости» в области когнитивных процессов и склонности к догматизму, которые существенно затрудняют общение с другими людьми. Необходимо отметить, что существует взаимосвязь между тенденциями к догматизму и одиночеством. Вследствие этого одинокие люди часто занимают циничную и отклоняющую позицию по отношению к другим людям, да и к жизни в целом. В этой связи можно говорить о следующих негативных особенностях одиноких людей:

1) одинокие индивиды плохо воспринимают других людей и часто сами не воспринимаются другими;

2) одинокие люди считают других не очень моральными и не очень честными. Отсюда становится понятным скепсис одиноких людей относительно альтруизма;

3) одинокие люди смотрят на этот мир как на ненадежный, непредсказуемый и несправедливый;

4) одинокие люди чувствуют себя по отношению к одиночеству беспомощными, не имеющими цели и находящимися в конфликте с принятыми обществом нормами;

5) одинокие люди склонны переносить свои отрицательные оценки, на свой способ видения мира, на конкретного партнера.

Обобщая данные исследования, можно предположить, что подобные установки одиноких людей скорее являются причинами, чем следствием нарушения отношений между ними, что в свою очередь ведет к снижению их социальной компетенции. Таким образом,чем авторитарнее, догматичнее установки индивида, тем слабее его социальные компетенции и тем больше вероятность наступления одиночества.

Список литературы

1. Arnetz B. B. Gerontic Occupational Therapy: Psychological and Social Predictions of Participation and Therapeutic Benefits // American Journal of Occupational Therapy. 1985. № 39. P. 460-465.

2. Bell R. A., Daly J. A. Some Communicator Correlates of Loneliness // The Southern Speech Communication Journal. 1985. № 50. P. 121-142.

3. Coie J., Dodge K. Continuities and Changes in Children's Social Status: a Five-Year Longitudinal Study // Merrill-Palmer Quarterly. 1983. № 29. P. 261-282.

4. Eysenck H. J., Eysenck M. W. Persцnlichkeit und Individualitдt. Ein naturwissenschaftliches Paradigma. Mьnchen: Psychologie-Verlags Union, 1987.

5. Jones W. H., Hobbs S. A., Hockenburry D. Loneliness and Social Skill Deficits // Journal of Personality and Social Psychology. 1982. № 42. P. 682-689.

6. Schwarzer R. Stress, Angst und Hilflosigkeit. Die Bedeutung von Kognitionen und Emotionen bei der Regulation von Belastungssituationen. Stuttgart: Kohlhammer, 1981.

7. Shaiver P., Furman W., Buhrmester D. Transition to College. Network Changes, Social Skills and Loneliness // Understanding Personal Relationships. Beverly Hills: Sage, 1985. P. 193-219.

8. Trower P. Situational Analysis of the Components and Processes of Behavior of Socially Skilled and Unskilled Patients // Journal of Consulting and Clinical Psychology. 1980. № 48. P. 327-339.

9. Wittenberg M. T., Reis H. T. Loneliness, Social Skills and Social Perception // Personality and Social Psychology Bulletin. 1986. № 12. P. 121-130.

10. Zakahi W. R., Duran R. L. All the Lonely People: the Relationship among Loneliness, Communicative Competence, and Communication Anxiety // Communication Quarterly. 1982. № 30. P. 203-209.

Размещено на Allbest.ru