Построение эмпирической модели интеграционных процессов в интернет-сообществах: сочетание качественного и количественного подходов

Размещено на http://www.allbest.ru

Построение эмпирической модели интеграционных процессов в интернет-сообществах: сочетание качественного и количественного подходов

Аннотация

В статье дано краткое описание методологии, основных методов и процедур исследования, целью которого яв-ляется разработка эмпирической модели интеграционных процессов в интернет-сообществах. Разработка выполнена при сотрудничестве социологов и математиков-программистов. Объект исследования определяется как сетевые сообщества интернет-пользователей на базе международных блог-платформ в глобальной сети Интер-нет (русскоязычный сегмент). В качестве предмета исследования выделяются интеграционные процессы этих сообществ.

Исследование выполнено на основе методологии grounded-theory, наблюдение осуществлялось на базе Ин-тернет-сообществ мобилизующего типа. Процедуры наблюдения сопровождались открытым, осевым и избира-тельным кодированием. Итоги наблюдения и кодирования были подвергнуты иерархическому структурирова-нию с применением метода анализа иерархий Т. Саати.

Полученные результаты сведены в четырехуровневую эмпирическую модель интеграционных процессов в интернет-сообществах, содержащую структурные и функциональные характеристики, внутренние характеристики группы и внешние факторы, а также индикаторы.

Ключевые слова: методология grounded-theory, открытое кодирование, осевое кодирование, избирательное ко-дирование, метода анализа иерархий Т. Саати, сетевые сообщества, интеграционные процессы, эмпирическая модель.

Abstract

Construction of an empirical model of integration processes in internet communities: combining qualitative and quantitative approaches

A.M. Ponomarev, G.A. Blagodatsky

The article gives a brief description of the methodology, basic research methods and procedures, the purpose of which is to develop an empirical model of integration processes in Internet communities. The development was carried out in collaboration between sociologists and computer programmers. The research object is defined as network communities of Internet users based on international blog platforms on the global Internet (Russian-language segment). As a subject of research, the integration processes of these communities are highlighted.

The study was carried out on the basis of the grounded-theory methodology; observation was carried out on twelve mobiliz- ing-type Internet communities. Observation procedures were accompanied by open, axial and selective coding. The results of observation and coding were subjected to hierarchical structuring using the method of hierarchy analysis of T. Saati.

The results are summarized in a four-level empirical model of integration processes in Internet communities, containing structural and functional characteristics, internal characteristics of the group and external factors, as well as indicators.

Keywords: grounded-theory methodology, open coding, axial coding, selective coding, T. Saati hierarchy analysis method, network communities, integration processes, empirical model.

Введение

Буквально за треть жизненного цикла одного поколения интернет из технологии превратился в часть социального мира. Не только новизна социального явления, темпы его развития и влияния на со-циум в целом не позволяют исследователям прийти к некоторой общему знаменателю в интерпретации мира Интернета в его связи с обществом. Сложность проблемы заключается в многоуровневости ин-тернет-социальности. По сути, в ней выделяется виртуальная социальность - автономный, развиваю-щийся по своим закономерностям мир интернет-сообществ, интернет-экономики и т. п., который мож-но обозначить как облегченную социальность. Но наряду с этим уровнем есть уровень, который можно понять только как сегмент, встроенный в функционирование реальной социальности; это уровень, ос-тающийся в реальной социальности, но переносящий часть своих интеракций (например, коммуника-ции) в мир Интернета. Это уровень, характеризующийся переходами офлайн/онлайн и обратно.

Наличие такой ситуации ставит непростую методологическую проблему, а именно: одни и те же принципы, категории, методы, логики должны использоваться при исследовании этих уровней, или же они должны быть различны? Подавляющее большинство исследований интернет-сообществ, в том числе исследований интеграции этих сообществ, применяют классические категории описания и измерения (см., напр., [1-4]). В общественных науках на сегодня нет единого понимания схожести и различия интернет- и реальной интеграции. Это оставляет открытым вопрос о релевантности класси-ческих характеристик изучаемым явлениям.

Помимо практического исследовательского аспекта, эта проблема содержит и философско-методологический аспект. Наличие интернет-объектов исследования является одной из ярких иллю-страций так называемых объектов постнеклассической научной рациональности, базирующихся на ней научных методологий. В.С. Степин следующим образом характеризует этот тип объектов: «... сложные саморазвивающиеся системы, переходящие от одного типа гомеостаза к более сложному типу гомеостаза» [5. C. 61]. Современной социальной теорией предложены ряд концепций, делающих заявку на статус методологии исследования интернет-социальности. В их числе следует указать на социально-сетевую теорию М. Кастельса [6], которая, впрочем, более релевантна для изучения горизонтальной интеграции и не является специфичной для анализа интернет-сообществ. На основании положения о принципиальном различии интеграции в интернет-социальности и реальной социальности построены теории Т. Белсторфа [7] и Д. Миллера [8]. Но эти теории оказываются не в состоянии дать основу для изучения сообществ с офонлайн-переходами.

Объект, предмет исследования

эмпирический модель интеграционный

Обозначенные проблемы не могли не повлиять на методологию исследования «Построение про-гнозных моделей динамики развития интернет-сообществ», предварительные результаты первого этапа которого представлены в настоящей статье. В качестве объекта исследования выделены интернет- сообщества, среди которых можно выделить сообщества с оф/онлайн переходами и сообщества с «об-легченной социальностью». Исследовательская группа сознательно на первом этапе ограничивается определением интернет-сообществ как сообщества интернет-пользователей на базе международных блог-платформ в глобальной сети Интернет (русскоязычный сегмент). Соответственно, объект иссле-дования может быть определен как сетевые сообщества интернет-пользователей на базе международ-ных блог-платформ в глобальной сети Интернет (русскоязычный сегмент). Исследованию будут под-вергнуты сообщества мобилизационного типа (сообщества, в которых интернет-коммуникации направ-лены на объединение и координацию для решения реальных задач в офлайне). В качестве предмета ис-следования выделяются интеграционные процессы этих сообществ.

Методология и основные методы

В качестве исходной методологии используется методология grounded-theory [9]. Выбор индук-тивной по своему характеру методологии grounded-theory («обоснованной теории») обусловлен от-сутствием релевантной теории, которая могла бы выполнить функцию исходной позиции. Не в по-следнюю очередь выбор этой методологии вызван тем, что разработка теории интеграции интернет- сообществ является конечной целью выполняемого исследования. Выбранная методология требует вести сбор данных и построение теории параллельно. Сильной стороной данного подхода является также ориентация им исследовательского коллектива на получение знания о смысле, разделяемого членами сообщества и который формирует их социальную реальность.

Организационно исследование включает две группы специалистов: социологов (которые вы-ступают и в качестве наблюдателей, и в качестве аналитиков) и математиков-прикладников. При ис-пользовании математических методов и моделировании социологи выступают в качестве экспертов.

Процедура наблюдения выполнялась на следующих сообществах: «Альянс гетеросексуалов и ЛГБТ за равноправие», «Библиотеки - пространства развития», «Все вместе (благотворительный фонд)», «Жители Тимирязевского района», «Зеленый паровоз», «Лига Ижевского Свояка», «Лыжи мечты в Ижевске», «Поборы в школах РТ», адвокатское сообщества «Пражский клуб» и «Про боно 45», «Профсоюз медработников "Действие"», «Профсоюз "Университетская солидарность"» (5 - в «ВКонтакте» и 7 - в Facebook; в Приложении приводится полный перечень групп со ссылками). Вы-бранные группы относятся к мобилизующим, отбирались по принципу достижения максимального разнообразия, все группы имеют статус открытых. Предмет наблюдения определен как интеграция «сообщества / групповая сплоченность».

В проведенном исследовании на настоящее время можно выделить два этапа. Задачей первого этапа являлось определение признаков/параметров, позволяющих фиксировать групповую интегра-цию и оценивать ее степень. Структура и функционирование сообществ были описаны через макси-мальное количество признаков, характеризующих состояние сообщества, ее интеграционный и моби-лизационный потенциал, способы идентичности, коммуникационный контент. Сбор первичной ин-формации может быть описан и как включенное наблюдение, и как качественный анализ. Включен-ное наблюдение состояло в фиксации социологами на протяжении пяти месяцев коммуникативной активности в сообществах. Фиксировались рост сообщества, частота сообщений, типы реакций, ком-ментарии, офлайн-акции и отчеты по ним, осуществлялось открытое кодирование. Одновременно фиксировались содержание сообщений и комментариев к ним. На втором этапе собранный материал подвергался процедурам осевого и избирательного кодирования с последующей интерпретацией. В ходе нескольких итераций полученный материал был обобщен в понятиях первого уровня обобще-ния. Дальнейшая категоризация проводилась уже с применением математического аппарата, что мо-жет рассматриваться как третий этап исследования.

Наблюдения велись одновременно четырьмя независимыми исследователями. Процедура откры-того кодирования предполагала постоянное проведение двойных операций сравнения: сравнений собы-тий, фиксируемых одним исследователем, между собой, а также сравнение событий, зафиксированных и описанных разными исследователями. При осевом кодировании фиксировались основные связи меж-ду выявляемыми событиями, контекстом, возможными каузальными связями и свойствами изучаемых сообществ. К моменту перехода к избирательному кодированию в дневниках и заметках наблюдателей была уже сформирована обширная понятийная сетка, в которой описывались процессы интеграции с позиции всех появившихся в ходе наблюдения событий, значений контекста, возможных причин собы-тия, эмпирически доступных проявлений события - более 80 категорий анализа, пригодных к построе-нию системы иерархических связей после процедуры отбора. Эти категории анализа обозначают фак-тические качественные и количественные проявления интеграции: изменение объема сообщества, ко-личество лайков под публикацией, количество репостов, темпы роста/снижения численности, количе-ство постов в обсуждениях и количество участников обсуждений, доля активных участников, эмоцио-нальность обсуждений, количество просмотров, солидарные реакции на просьбы и т. д. - свойства группы и участников в качестве контекстуальных признаков, возможные причины событий (внешние и внешние предшествующие события, специальные усилия лидеров группы и т. д.).

При математической обработке полученных результатов использован метод анализа иерархий Т. Саати. Выбор метода обусловлен тем, что он не требует предварительного «правильного» знания об объекте исследования, а, наоборот, позволяет получить корректное его понимание в процессе ите-раций неструктурированного, «непредвзятого» наблюдения. К сильной стороне метода следует отне-сти также возможность структурировать качественно разнородные факторы. Применение данного метода для структурирования информации о слабоформализованном объекте является не совсем ти-пичной сферой применения данного метода (традиционная сфера - анализ вариантов решений). По-лученные на предыдущих этапах результаты при применении данного метода были иерархически структурированы посредством экспертных оценок и отнесены к различным уровням иерархии (в ка-честве экспертов выступили социологи, проводившие наблюдение). В последующем на основе попарного сравнения полученные признаки были взвешены. Для предварительных результатов иссле-дования малоизученных объектов удалось добиться достаточно согласованной оценки экспертами степени важности и ранжированности наблюдаемых факторов.

Результаты

Рис. Иерархическая модель основных факторов интеграции интернет-сообществ

На данный момент выполнения грантового исследования в качестве теоретических результатов установлено, что среди параметров интеграции на первый план выходят цели и ценности группы, со-циально-культурные аспекты, особенности онлайн и офлайн-активности. Параметры лидерства, до-верия, сплоченности группы на интеграционные процессы влияли лишь в единичных случаях «гиб-ридных» (оф/онлайн) групп. Обнаружены социальные различия общения, т. е. в особенностях дис-курсов как символического выражения капитала, благодаря чему утверждается различие между «своими» и «чужими». Полученные теоретические выводы также остаются рабочими гипотезами, требующими дальнейшего уточнения.

Список литературы

1. Бондаренко С.В. Социальная структура виртуальных сетевых сообществ. Ростов-на-Дону товского государственного университета, 2004. 320 с.

2. Войскунский А.Е., Евдокименко А.С., Федунина Н.Ю. Сетевая и реальная идентичность следование // Журнал Высшей школы экономики. 2013. Т. 10, № 2. С. 98-121.

3. Ярская-Смирнова В.Р., Печенкин В.В., Решетников Д.С. Визуализация сетевой структуры групповых отно-шений в контексте анализа социальной сплоченности [Электронный ресурс] // Социология: методология, ме-тоды, математическое моделирование (4М). 2014. № 39. С. 40-61. URL: http://jour.isras.ru/upload/ jour- nals/6/articles/3778/public/3778-9101-1-PB.pdf (дата обращения: 01.07.2019).

4. Nahapiet J., Ghoshal S. Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage // Academy Manag. Rev. 1998.23, 2, 242-266.

5. Степин В.С. Постнеклассическая рациональность и информационное общество // Философия искусственного интеллекта: тр. Всерос. междисциплинарной конф., посвящ. шестидесятилетию исследования искусственного интеллекта. 17-18 марта 2016 года. философский факультет МГУ им. М.В. Ломоносова, г. Москва / под ред.

6. В.А. Лекторского, Д. И. Дубровского, А.Ю. Алексеева. М.: Интелл, 2017. С. 59-69.

7. Кастельс М. Власть коммуникации. М.: Изд. дом Гос. ун-та Высшей школы экономики. 2016. 564 с.

8. Boellstorff T. Coming of Agein Second Life: An Anthropologist Explores the Virtually Human. Princeton University Press, 2008. 344 p.

9. Miller D. Artefacts and the meaning of things. Companion encyclopedia of anthropology / ed. by T. Ingold. London; New York: Poutledge. 1994. P. 396-420.

Размещено на Allbest