Возможность и эффективность использования информации обусловливаются такими основными ее потребительскими показателями качества, как:

1. Репрезентативность информации - связана с правильностью ее отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта. Важнейшее значение здесь имеют:

· правильность концепции, на базе которой сформулировано исходное понятие;

· обоснованность отбора существенных признаков и связей отображаемого явления.

2. Содержательность информации - отражает семантическую емкость, равную отношению количества семантической информации в сообщении к объему обрабатываемых данных, т.е.

.

Часто используется коэффициент информативности, характеризующийся отношением количества синтаксической информации к объему данных

.

3. Достаточность (полнота) информации - означает, что информация содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей).

4. Доступность информации обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования. Например, в информационной системе информация преобразовывается к доступной и удобной для восприятия пользователя форме. Это достигается, в частности, путем согласования ее семантической формы с тезаурусом пользователя.

5. Актуальность информации - определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования. Зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.

6. Своевременность информации - означает поступление информации не позже заранее назначенного момента времени, согласованного со временем решения поставленной задачи.

7. Точность информации - определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п.

Для информации, отображаемой цифровым кодом, известны четыре классификационных понятия точности:

· формальная точность, измеряемая значением единицы младшего разряда числа;

· реальная точность, определяемая значением единицы последнего разряда числа, верность которого гарантируется;

· максимальная точность, которую можно получить в конкретных условиях функционирования системы;

· необходимая точность, определяемая функциональным назначением показателя.

8. Достоверность информации - свойство информации отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Измеряется достоверность информации доверительной вероятностью необходимой точности, т.е. вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности.

9. Устойчивость информации - отражает способность информации реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности. Устойчивость информации обусловлена выбранной методикой ее отбора и формирования.

10. Ценность информации - свойство информации быть полезной ее получателю при решении определенных задач или при принятии определенных решений. Информация может обеспечить ее пользователю определенные преимущества: приносить прибыль, уменьшить риск в его деятельности в результате принятия обоснованных решений и т.д.

Так как информацию можно рассматривать как товар, то, очевидно, можно ввести такой показатель как цена информации, т.е. ее стоимость, выраженная в денежных единицах.

Цена информации связана с ее ценностью, однако это разные понятия. Например, при проведении исследований могут быть потрачены большие материальные и финансовые ресурсы, которые завершились негативным результатом. С точки зрения заказчика таких исследований, результат отрицательный. Однако негативные результаты представляют ценность для специалистов, которые занимаются подобной проблемой, ибо полученная информация сокращает путь к истине.

Цена информации состоит из ее себестоимости и получаемой прибыли.

Себестоимость определяется расходами владельца информации на ее получение путем:

· проведения исследований;

· покупки информации на рынке информации;

· добывания информации посредством противоправных действий.

Прибыль от информации может принимать разнообразные формы. В общем случае прибыль от информации может быть получена в результате таких действий, как:

· продажа информации на рынке;

· материализация информации в продукции с новыми качествами или технологии, приносящей прибыль;

· использование информации для принятия более эффективных решений.

Вполне очевидно, что распространения информации и ее использования приводят к изменению ее ценности и цены. Ценность большинства видов информации, циркулирующей в обществе, со временем уменьшается -- информация стареет. Старение информации, в первом приближении можно аппроксимировать выражением вида

,

где С0 -- ценность информации в момент ее возникновения (создания);

-- интервал времени от момента возникновения информации до момента ее использования;

k -- длительность жизненного цикла информации (от момента возникновения до момента старения).

При = k ценность информации уменьшается до 0,1 от первоначальной величины.

С точки зрения защиты информации характеризуется такими свойствами как:

· доступность информации (данных) -- возможность использования информации (данных), когда в этом возникает необходимость;

· целостность информации -- защищенность информации от несанкционированного изменения, обеспечения ее точности и полноты;

· конфиденциальность информации -- свойство информации быть известной только допущенным и прошедшим проверку субъектам (пользователям, программам, процессам и т.д.).

В интересах защиты ценной (полезной) информации ее владелец (государство, организация, физическое лицо) наносит на носитель условный знак полезности информации, которая содержится в нем, -- гриф секретности или конфиденциальности. Гриф секретности информации, владельцами которой является государство (государственные органы), устанавливается на основе закона Украины «О государственной тайне» и ведомственных перечней информации, составляющей государственную тайну. В соответствии с этим к секретной, совершенно секретной или особой важности принадлежит информация, похищение или несанкционированное распространение которой может нанести ущерб государственной организации (предприятию, учреждению), отрасли (ведомству, министерству), субъекту государства в целом. Для несекретной информации, содержащей служебную тайну, вводится гриф «для служебного пользования».

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИХ ВИДЫ

Под системой понимается любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность взаимосвязанных разнородных элементов.

В качестве примера в табл. 3.1 приведены некоторые системы, состоящие из разных элементов и реализующие разные цели.

Таблица 3.1. Примеры систем

В информатике системой может называться аппаратная часть компьютера (например, системный блок). Системой может также считаться множество программ для решения конкретных прикладных задач, дополненных процедурами ведения документации и управления расчетами (например, система автоматизированного проектирования).

Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель создания и функционирования информационной системы: обеспечение сбора (накопления), хранения, обработки, поиска, выдачи информации, потребность в которой возникает в процессе принятия решений в той или иной области человеческой деятельности.

Информационная система выступает как инструмент, помогающий человеку анализировать проблемы и создавать новые продукты.

Таким образом:

Информационная система (ИС) - это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Современное понимание информационной системы предполагает использование компьютерной техники как основного технического средства переработки информации. Однако следует четко понимать, что техническое воплощение ИС само по себе ничего не значит, если не учитывать роль человека, для которого предназначена производимая ИС информация и без которого невозможно ее получение и представление.

Исходя из этого, можно сформулировать следующее определение информационной системы:

Информационная система - это система информационного обслуживания, представляющая собой организационно-упорядоченную совокупность информационных ресурсов, технических средств и технологий, которые реализуют информационные процессы в традиционном или автоматизированном режиме для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

По мере развития информационных систем цели их использования изменялись (табл. 3.2).

Процессы, обеспечивающие работу ИС любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис. 3.1), состоящей из блоков:

· ввод информации, поступающей из внешних или внутренних источников;

· обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

· вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

· обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Таблица 2. Изменение подхода к использованию информационных систем

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационная система определяется следующими свойствами:

· любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;

· ИС является динамичной и развивающейся;

· при построении ИС необходимо использовать системный подход;

· выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения;

· ИС следует воспринимать как человеко-машинную систему обработки информации.

Создание, внедрение и использование ИС для любой организации нацелено на решение следующих задач:

1. Структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией.

2. ИС должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами.

3. Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации.

Структура информационной системы

Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами (рис. 3.2).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение.

Информационное обеспечение - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.

Для создания информационного обеспечения необходимо:

· ясное понимание целей, задач, функций всей системы управления организацией;

· выявление движения информации от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления, представленной для анализа в виде схем информационных потоков,

· совершенствование системы документооборота;

· наличие и использование системы классификации и кодирования;

· владение методологией создания концептуальных информационно-логических моделей, отражающих взаимосвязь информации;

· создание массивов информации на машинных носителях, что требует наличия современного технического обеспечения.

Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы. Комплекс технических средств составляют:

· компьютеры любых моделей;

· устройства сбора, накопления, обработки, передачи и отображения информации;

· устройства передачи данных и линии связи;

· оргтехника и устройства автоматического съема информации;

· эксплуатационные материалы и др.

Математическое и программное обеспечение - совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

· средства моделирования процессов управления;

· типовые задачи управления;

· методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.

Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие сотрудников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Организационное обеспечение реализует следующие функции:

· анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;

· подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;

· разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой ИС, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.

Правовое обеспечение этапов функционирования ИС включает:

· статус информационной системы;

· права, обязанности и ответственность персонала;

· правовые положения отдельных видов процесса управления;

· порядок создания и использования информации и др.

Классификация информационных систем

Информационные системы можно классифицировать по различным признакам:

· структурированности решаемых задач,

· функциональности,

· уровням управления,

· степени автоматизации и др.

1. По признаку структурированности различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (неформализуемые) и частично структурированные (рис. 3.3).

Структурированная (формализуемая) задача - задача, в которой известны все ее элементы и взаимосвязи между ними. В ней удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования ИС для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т.е. сведение роли человека к нулю.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Неструктурированная (неформализуемая) задача - задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи. Ее решение из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Возможности использования здесь ИС невелики. Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.

О большинстве задач можно сказать, что известна лишь часть их элементов и связей...