Выход российских ИТ-компаний на международный рынок

Отечественный рынок имеет свои особенности и хоть и далек от насыщаемости и имеет хорошую динамику роста, не может конкурировать с международными площадками по своим объемам, сложностям задач, масштабами кооперации. Следовательно, и не может обеспечить сколько-нибудь сопоставимых объемов заказов, исследований, слияний и поглощений компаний, появления крупных по международным меркам отечественных игроков.

По оценкам специалистов российский ИТ-рынок в сто раз меньше международного, притом, что среднегодовые темпы его роста несколько выше.

В условиях глобализации, а так же специфики отечественной ИТ-индустрии, увеличение экспортной составляющей видится ключевой задачей для ее развития и обеспечения достойного места российских компаний на международных рынках.

В этой связи из всех факторов в той или иной степени влияющих на развитие отечественной ИТ-индустрии экспортный потенциал заслуживает особого внимания.

Экспортом принято считать совокупный доход российских ИТ компаний, полученный на зарубежных рынках (включая рынки ближнего зарубежья, хотя многие компании продажи в СНГ не считают экспортом).

Так согласно ежегодному исследованию, проводимому некоммерческим партнерством РУССОФТ, являющимся крупнейшим объединением компаний-разработчиков программного обеспечения России, по итогам 2012 г. продажи российского ПО за рубежом составили $4,6 млрд., что почти на 15% больше, чем годом ранее. Таким образом ИT-индустрия вышла на второе место в технологичном экспорте России после военно-промышленного комплекса (ВПК). В 2013-2014 годах рост ожидается на уровне 12-15%.

На деле программный экспорт выше. Он состоит из двух компонентов: продажа собственного программного обеспечения и услуги по его разработке, адаптации к требованиям конкретных заказчиков. Практически весь экспорт ПО оформляется как «предоставление трансграничных услуг», и официальная статистика Федеральной таможенной службы этот экспорт не учитывает, она имеет дело только с товарами.

По словам президента РУССОФТ Валентина Макарова сегодня 7 из 100 ведущих мировых поставщиков ИT-услуг - российские. Семь компаний производящих собственное ПО, входят в так называемые магические квадранты Gartner или иные мировые рейтинги поставщиков лучшего ПО в своих сегментах. Сегодня российская индустрия программного обеспечения - первая по привлечению наукоемких вложений, на которую приходится до 70% всех сделок инвестиционных фондов в России.

Из 400 тысяч программистов трудящихся сейчас в России 100 тысяч работают на экспорт.

Отечественный ИT-экспорт складывается из трех составляющих. Первая - это упомянутые услуги по разработке ПО для зарубежных заказчиков. Вторая - продажа своих программных продуктов. И третья - это услуги по разработке ПО, которые предоставляются материнским компаниям (как правило, это крупные международные корпорации) их дочерними фирмами в России.

Это свидетельствует, что российские программисты настолько сильны, что солидные мировые корпорации передают им на отработку задачи, решение которых позволяет корпорациям успешно конкурировать на глобальном рынке. Речь идет о таких компаниях, как Intel, Oracle, EMC, Motorola.

Ежегодный 15-процентный прирост экспорта отечественного ПО уже не вызывает удивления. Но по словам экспертов для такого роста нужно каждый год нанимать 10 тысяч программистов, занятых непосредственно в разработке экспортного ПО, и не менее 40 тысяч ИT-специалистов для предприятий смежных отраслей экономики. К примеру, в Петербурге ежегодно нужно получать из вузов по крайней мере 2 тысячи квалифицированных инженеров.

Формально университеты северной столицы ежегодно выпускают 5 тысяч инженеров по ИТ-специальностям, однако из них реально могут работать в бизнесе не более 500. Схожая ситуация и в других крупных подготовительных центрах. Таким образом, несмотря на высокий уровень отечественных разработчиков, признаваемый на международной арене, отмечается дефицит высококвалифицированных кадров. По данным исследований проведенных РУССОФТ доля компаний заявивших, что не ощущают дефицита специалистов, снизилась до 27%.

Немаловажным фактором для выхода и успешной работы на зарубежных рынках является участие в различных рейтингах, составляемых авторитетными в мире агентствами и командами аналитиков.

Однако традиционная закрытость и нежелание российских компаний раскрывать финансовую отчетность, к тому же проверенную аудиторами, на основе которой составляется большинство рейтингов, сохраняется. Объяснить такую ситуацию можно, нежеланием раскрывать данные об обороте и прибыли, что бы это не стало широко известным в своей стране.

Кроме того многие компании позиционируют себя на конкретных рынках как резидентов и не стремятся лишний раз указывать российскую принадлежность, пользуясь статусом национального производителя определенных стран. Сказывается и предвзятое отношение к России на некоторых зарубежных рынках (США, Европа), что не способствует успешной работе.

Так значительное количество публикаций в иностранной прессе связанных с Россией и российскими компаниями до сих пор носит негативный оттенок. Отчасти это объясняется неспособностью российских институтов, ведомств, компаний предоставить исчерпывающую информацию о себе.

К тому же западные СМИ по-прежнему считают Россию большим источником кибер-угроз, что само по себе вызывает негативный образ.

Однако подобная ситуация начинает меняться и общее количество позитивных публикаций превосходит количество негативных и их доля продолжает расти.

И судя по всему, западные потребители прагматичны и склонны принимать решение исходя из соображений цена-качество, нежели из дружественных или демократических соображений.

Таким образом, для продвижения российских продуктов более значимыми являются публикации о возможности создания в Россия высокотехнологичных продуктов, чем рассуждения на около политические темы.

Постепенно и сами российские производители ИТ становятся более открытыми и все чаще участвуют в рейтингах где необходимо раскрывать финансовые показатели.

Более охотно отечественные разработчики участвуют в рейтингах, основанных на оценке качества продукта или услуги, нежели на размерах компании и ее показателях. В таких рейтингах количество российских компаний очень велико, большее представительство имеют только Индия и США.

Сложности связаны и с общей экономической ситуацией на рынках США и Европы, где условия для наращивания продаж ИТ-услуг не самые благоприятные. В тоже время, в ряде сегментов ИТ-рынка наблюдается ощутимый рост, что должно повлиять на показатели российского экспорта ПО. Это касается, прежде всего, мировых расходов на услуги по обеспечению информационной безопасности. Они растут более чем на 10% в год. В этой сфере российские компании традиционно сильны и имеют очень хорошую репутацию в мире.

Также быстро растет мировой рынок телематических услуг, на котором могут занять достойное место российские приложения, предназначенные для навигации и мониторинга движения транспорта. Наличие системы ГЛОНАСС, дает определенные перспективы разработчикам из России.

У российских компаний и программистов хорошо, получается, разрабатывать и продавать за рубежом приложения для мобильных устройств, а этот сегмент являются одним из магистральных направлений развития мировой ИТ-отрасли. К таким же направлениям аналитики относят «облачные сервисы», социальные сети и системы анализа «больших данных».

По данным Gartner, мировой рынок средств бизнес-аналитики (BI) увеличился на 6,8% и достиг $12,3 млрд. В предыдущие годы рост был выше (например, в 2011 г. он составил 17%), но этот сегмент растет быстрее, чем весь мировой ИТ-рынок. К тому же, более высокие темпы роста отмечены в развивающихся странах, где у российских компаний имеются хорошие возможности для увеличения продаж в силу большей лояльности к российским решениям, чем на рынках западных стран.

Для российских компаний благоприятным является тренд увеличения проектной составляющей в разработке заказного ПО в сравнению с процессным аутсорсингом, поскольку российские разработчики наиболее сильны в высокотехнологичных проектах.

Цена человеко-часа все чаще не является главным критерием при выборе исполнителя проекта. Все больше внимания заказчики уделяют качеству разработчиков (технические знания, коммуникационные и культурные навыки). Российская индустрия уверенно себя чувствует в самом дорогом сегменте высокотехнологичных разработок, где ей и стоит наращивать свою компетенцию.

Согласно стратегии развития российской ИТ-индустрии, разработанной Ассоциацией предприятий компьютерных и информационных технологий (АП КИТ) вместе с McKinsey, выручка России от экспорта ПО должна достигнуть в 2020 г. $27 млрд. Чтобы достичь такого уровня экспортных доходов, достаточно увеличивать экспорт примерно на 20% в год. Такие темпы роста экспорта наблюдаются уже в течение трех лет (до кризиса темпы роста составляли 40%-50% в год). При наличии государственной поддержки ИТ-экспортеров, рост экспорта может быть и выше.

Несомненным преимуществом, а в ряде случаях и необходимым обстоятельством (особенности законодательства), является наличие у компании-разработчика экспортера отечественных ИТ продуктов зарубежных представительств. Такие представительства могут существовать в виде маркетинговых и торговых офисов.

Треть компаний участвующих в ежегодном исследовании РУССОФТ заявили о наличии таких офисов.

По одному торговому представительству имеется у 12,5% компаний, по два и более - у 21%, по три и более у 12,5% респондентов.

Общее количество компаний, имеющих представительства, остается стабильным на протяжении 5 лет. Этот факт объясняется в основном тем, что в исследованиях наиболее организованно принимают участие сервисные компании, среди которых лидеры давно определены, они то и создают новые центры поддержки, малые и средние компании развиваются медленнее. Компании производители ПО, создавая такие центры, стараются не афишировать российское происхождение.

Обращает на себя внимание интерес отечественных компаний к африканскому рынку, желание открыть там офисы в ближайшие годы высказало 6% компаний.

Очевидно, что далеко не все компании могут себе позволить открыть такие офисы, однако по признанию представителей компаний, такие меры способствуют динамичному и стабильному развитию на этих рынках.

Рассматривая проблему выхода отечественных ИТ компаний на международные рынки можно сделать вывод о высокой, в целом, конкурентоспособности российской отрасли ИТ. К очевидным преимуществам отечественных разработчиков следует отнести такие важные, а порой определяющие показатели:

- высокий, в целом, уровень образования занятых в отрасли специалистов;

- высокий профессиональный уровень программистов;

- креативность и нестандартность принимаемых в разработках решений;

- большой опыт участия в международных проектах;

- взвешенная ценовая политика;

- традиционно высокий уровень доверия к отечественным разработчикам в странах развивающихся рынков (Азия, Южная Америка, Африка);

- высокий уровень технологического оснащения;

- финансовая состоятельность;

- государственное внимание и участие в развитии отрасли.

Однако, несмотря на наличие, в целом, позитивных процессов в развитии отечественной отрасли информационных технологий и очевидный рост экспортной составляющей.* И отмечая положительную динамику распространения российских информационных технологий на зарубежных рынках. Стоит внимательно отнестись и к определенным проблемам, стоящим перед отраслью, в ее стремлении увеличить экспорт до рекордных показателей. Рассмотренные проблемы не выглядят неразрешимыми и при должном внимании и стремлении участников российской ИТ-индустрии занимать на международном рынке достойное место, в значительной мере могут быть решены силами, как отдельных компаний, так и в союзе с усилиями государственных и корпоративных организаций.

Таким образом в рамках компании выхода отечественных ИТ разработчиков на международные рынки можно выделить следующие проблемы:

- недостаточная информационная открытость отечественных компаний, низкий уровень сотрудничества с аналитическими и рейтинговыми агентствами;

- предвзятое отношение на некоторых рынках к компаниям из России, вызванное не профессиональными суждениями, а политической коньюктурой;

- недостаточное количество торговых представительств и маркетинговых центров;

- кадровый дефицит специалистов с международным опытом и направленностью.

Очевидно, что в современной глобальной экономике, где мировые рынки настолько емки, что превосходят национальные в десятки, а то и в сотни раз. Оставлять вопросы их освоения на волю случая бесперспективно. Необходимо задействовать все имеющиеся инструменты и преимущества для экспансии российских компаний на мировые рынки.



Глава 3. Направления усилий по повышению экспорта компаниями отечественной ИT-индустрии

3.1 Меры по повышению экспорта российскими компаниями ИТ-индустрии

Рассматривая вопросы экспансии отечественных компаний ИТ-индустрии, отмечая несомненные успехи в освоении зарубежных рынков, а так же принимая во внимание факты международного признания в среде специалистов и аналитиков, необходимо отметить и вопросы, которые требуют пристального внимания и решения, как силами самих компаний, так и на правительственном и общегосударственном уровне.

В условиях глобального рынка и международной конкуренции, где сталкиваются интересы компаний, финансовых групп, целых стран и даже групп государств, большое значение имеет оценочная информация, распространение и управление ею. И чем отрасль технологичнее, тем фактор информации принимает большую важность. Не случайно, поэтому и создаются рейтинговые агентства, проводятся различного рода опросы, исследования, выходят публикации.

Пренебрегать управлением содержательной информацией о конкурентных преимуществах отечественных компаний ИТ-индустрии на международной арене является непозволительной роскошью.

И хоть проблемой информационного сопровождения действий на зарубежных ИТ рынках озаботились как отдельные российские ИТ-компании и их ассоциации, так и профильные государственные ведомства, этот фактор роста отечественного ИТ экспорта до сих пор остается пассивом.

Данная проблема широко обсуждается в ИТ сообществе. Так в подробных ежегодных отчетах публикуемым НП РУССОФТ особое внимание уделяется упоминаниям о российских компаниях в международных СМИ как в положительном, так и отрицательном аспектах. В принятой «дорожной карте» Правительством РФ, разработанной Минкомсвязи, так же предложен комплекс мер по поддержке экспорта ИТ-продукции, где внимание отводится, в том числе и информационной составляющей. Согласно этому документу в четвертом квартале 2014 года должен быть предложен план продвижения отечественных разработок. Можно предположить, что он будет содержать, в том числе рекомендации участникам ИТ-сообщества о работе в информационном поле при действиях направленных на увеличение экспортных сделок.

Можно рассмотреть несколько направлений такой деятельности и рекомендаций к ним. Например, одним из способов выхода на иностранные рынки видится обращение за финансированием к иностранным венчурным фондам.

Такой подход рассчитан на коммуникации и связи венчурного фонда-резидента, на его опыт работы на выбранном рынке, на понимание специфики, особенностей и актуальной потребности на рынке.

К ожидаемым положительным эффектам такого шага можно отнести:

- венчурный фонд-резидент хорошо осведомлен о состоянии рынка, на котором он работает, об его потребностях, об участниках, об объемах этого рынка;

- очевидно, что с помощью фонда легче разобраться в тонкостях местного законодательства, особенностями оформления необходимой документации, разрешений, различного рода допусков и лицензий;

- лояльное отношение местных ассоциаций и саморегулирующих организаций, контакты с местными институтами правоприменения;

- опираясь на коммуникации фонда с высокой эффективностью распространять информацию о своей деятельности, находить партнеров, заключать соглашения;

- заинтересованность местной экономики, в лице фонда, в успехе.

Сложностью в таком подходе является затратность на составление соответствующих представлений в венчурный фонд, осложненных, кроме прочего, необходимостью обоснования на иностранном языке. Стоимость таких мероприятий может составлять значительные суммы.

Кроме того, наверняка, могут возникнут проблемы и с элементарным привлечением подобной организации к сотрудничеству с российской компанией. Так как на сегодняшний день всего несколько иностранных венчурных фондов работают на территории нашей страны и с отечественными компаниями.

Связано это с несовершенством российского законодательства и правоприменения от обычных производственных вопросов до вопросов защиты авторских прав.

Следующим возможным способом эффективного выхода на международные рынки, в отсутствие собственных соответствующих маркетинговых подразделений, является решение таких задач с помощью аутсорсинга.

Выбор компании партнера так же может пасть на резидента. Связано это с теми же соображениями - хорошее знание рынка, условий работы, представленных игроков, путей сбора и распространения информации.

Кроме того в данном случае это наверняка повлечет и большую эффективность и снижение затрат на маркетинговые исследования и мероприятия.

Поиск такой компании вряд ли повлечет большие сложности, как в случае с венчурным фондом. Однако сложность может состоять как раз в большем выборе и затруднениях подбора наиболее подходящего партнера, как с финансовой, так и с сугубо профессиональной точек зрения.

Ориентиром здесь может стать опыт и рекомендации других, в том числе и российских компаний.

Еще одним решением проблемы выхода или расширения присутствия на зарубежных рынках представляется участия в тендерах, в том числе и государственных, там, где это конечно позволяет законодательство. В США например, необходимо наличие национальных патентов, что позволить себе может далеко не каждая компания. Однако учитывая объемы американского рынка, значительно превосходящие все остальные, получение американского патента может выглядеть оправданным.

Очевидным плюсом здесь выглядит возможность заявить о себе и возбудить интерес без обязательных и затратных маркетинговых исследований и мероприятий. Однако нужно учитывать, что размер тендерного залога, может составлять внушительную сумму и нивелировать это преимущество. Но и потерь, при правильной оценке своих возможностей, не принесет. Таким образом, предложение выглядит вполне оправданным.

Широкое распространение получило создание компаниями продуктов, где ограниченная, но весьма востребованная часть функционала предоставляется бесплатно, как например различного рода редакторы, программы учета, мобильные приложения и прочее. Такой способ распространения весьма эффективен и при качественно разработанном продукте играет однозначно позитивную роль в продвижении и создании благоприятного имиджа компании в глазах потребителей.

Подобный механизм смело можно брать на вооружение, как в общем то и поступают большинство компаний. В том числе и отечественные разработчики.

Очевидными плюсами здесь выступает, при условии востребованности услуги или продукта, широкое распространение без прямых затрат на распространение и рекламу и позитивное отношение пользователей, влекущее интерес к другим продуктам компании и к расширенному платному контенту.

Однако на разработку и вполне вероятно на исследования в востребованности продукта несомненны затраты.

Еще одним путем выхода на международные рынки либо расширение присутствия на нем, является поиск и сотрудничество с другими ИТ компаниями. Как с компаниями резидентами, иностранными компаниями не резидентами, так и с отечественными компаниями уже представленными на международном уровне и имеющими успешный опыт работы в условиях глобальной конкуренции.

Такой шаг выглядит вполне обоснованным, но как иной другой подразумевает как положительные, так и отрицательные стороны.

К положительным, несомненно, можно отнести использование опыта и получение помощи от партнера, имеющего за плечами историю, а соответственно ценные знания работы на конкретном рынке. Наличие работающей клиентской базы. Портфель заказов и заключенных договоров. Те же понимание специфики и особенностей развития рынка и наличие других, не менее важных сведений.

Кроме того, за таким партнером можно оставить юридический аспект присутствия на рынке. Однако в таком случае можно заявить только о конкретном продукте, а не о компании в целом. Такая информации, скорее всего, останется известна только узкому числу профессионалов и специалистов. Что в свою очередь, тоже не плохо.

К возможным минусам можно отнести зависимость от планов на разработки и дальнейшую деятельность партнеров. Риск возникновения будущих разногласий на использования совместных разработок.

Самым недорогим и на наш взгляд довольно эффективным способом представления компании на международной арене является политика открытости. Подразумевающая участие компании в различного рода опросах, рейтингах. В предоставлении справочной, финансовой, других видов информации по запросам от рейтинговых агентств, профильных печатных и электронных изданий, профессиональных клубов и ассоциаций. Участие представителей компании в медиа-пространстве.

Подобного рода информация широко используется в профессиональной среде. Порой рейтинги несут определяющую роль в выборе партнера. Так как подразумевается что компании участвующие в подобных исследованиях и предоставляющие различного рода информацию о своей деятельности уверенно стоит на ногах и является неоспоримым профессионалом отрасли. К мнению, которой прислушиваются, на результаты которой ориентируются, просто по одному факту публикаций в широком доступе.

Такое суждение вполне обосновано. Доказательством тому, служит желание далеко не всех, особенно отечественных компаний предоставлять такую информацию.

Хотя справедливости ради, вызвана такая скрытость большей частью иными соображениями. Как например: нежелание раскрывать стратегические планы; афишировать финансовые показатели, дабы не вызвать лишний интерес контролирующих органов; скрыть страну принадлежности, как например во многих случаях связанных с российскими компаниями, считающими что такая откровенность несет больше минусов, чем плюсов.

Такая позиция тоже понятна. Российские компании, работающие на североамериканских и европейских рынках, зачастую подвергаются дискриминационному суждению, лишь по причине российской принадлежности, вызванной пресловутой политической коньюктурой, а вовсе не профессиональными качествами и уровнем компетенции.

Несколько более затратным, но не мене эффективным. А зачастую и более прикладным, является участие компаний в зарубежных и международных профессиональных форумах, выставках, конференциях, различных информационных площадках.

Такая активность безусловно не останется не замеченной потенциальными клиентами и партнерами. Обеспечит репутацию серьезной компании, пришедшей на рынок с далеко идущими намерениями. Живо интересующейся бизнес средой на выбранном рынке и стремлением прочно занять свою нишу.

Одним из ярких примеров отечественных компаний, проводящих политику открытости и активной экспансии на международные рынки, является компания «Рексофт» со штаб квартиров в северной столице. ООО «Рексофт» -- российская ИТ-компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения на заказ. За 20 лет компания выполнила более тысячи успешных проектов в области разработки ПО в России, Западной Европе и США. В офисах компании в России и за рубежом работает около 400 сотрудников. Среди клиентов Рексофт - Сбербанк, ВТБ, Промсвязьбанк, Citibank, Банк Хоум Кредит, Tele2, Swisscom Mobile, T-Systems, Aastra Telecom, Alert Logic, Fujitsu, Philip Morris, Tieto, StoraEnso, Издательство Springer, МВД и ФМС России. На технологической и научно-исследовательской базе Рексофт были созданы такие известные проекты, как онлайн мегамаркет Ozon.ru, платежная система Assist.ru, АСУ для гостиниц Edelweiss.

В стремлении активизации международного сотрудничества, компания поставила целью соответствие своей работы самым высоким мировым стандартам. Были приняты соответствующие управленческие решения и как итог, компания стала первой в России и СНГ, аттестованной на пятый уровень зрелости в соответствие с обновленной моделью CMMI-DEV v1.3. Этот уровень означает, что «Рексофт» постоянно совершенствует систему управления и применяет наиболее эффективные процессы разработки программного обеспечения.

Система качества компании «Рексофт» соответствует международному уровню, что подтверждено сертификатом ISO 9001:2008 в области «Маркетинг, проектирование, разработка, производство, тестирование, инсталляция и техническое обслуживание компьютерных систем и программного обеспечения».

Принимая активное участие в российских и международных рейтингах, участвуя в большинстве специализированных форумов, сотрудничая с глобальными игроками ИТ-рынка, привлекая к своей работе иностранных специалистов, компания является одним из лидеров отечественных игроков на международном рынке. Так являясь партнером IBM с 2002 года, компания наращивала свое сотрудничество с ИТ-гигантом и получила статус IBM Advanced Business Partner. Этот факт является гарантией качества, оказываемых компанией услуг, при выборе партнера заказчиком, особенно на североамериканском и европейском рынках. Компания имеет свои представительства в Швеции и Германии.

Другим примером использования приведенных рекомендаций может служить деятельность Artezio - частной компании, основанной в 2000 году. Специализация компании - разработка программного обеспечения и оказание консультационных услуг в сфере разработки ПО. Штаб-квартира расположена в Москве.

Компания Artezio обладает золотым статусом в партнерской программе Microsoft в области разработки ПО, является бизнес-партнером Oracle, участвует в партнерских программах, организованных IBM и Intel. Компания Artezio является членом некоммерческого партнерства РУССОФТ, активно сотрудничает с международными профильными объединениями, такими как The Outsourcing Institute, QAI Global Institute, International Association of Outsourcing Professionals, Gartner Inc и др.

Из истории компании видно, что с первого года своей деятельности, политика компании была направлена на создание оффшорных офисов и активизацию своей деятельности на международных рынках.

В первый год своего существования компания подает заявку на сертифицированное партнерство с Microsoft и в последствии ежегодно подтверждает этот статус.

С увеличением международных заказов, создается выделенное подразделение для работы на европейском рынке. Совместное торговое представительство в Германии. Открывает офисы в США и Канаде. Внутренней политикой компании становится ориентация на ежегодное повышение своего рейтинга в международном Global Outsourcing 100.

Подводя итог, хотелось бы отметить, что сегодня существует целый комплекс проблем связанный с экспортом российских информационных технологий. Которые являются существенным препятствием на пути выхода российских компаний на зарубежные рынки. Сегодня, очевидно, что одного лишь профессионализма в разработках конкретных продуктов и умеренной ценовой политики для успешного экспорта российских технологий не достаточно. Необходимо согласованное участие, как самих компаний, так и государства в лице уполномоченных ведомств в сломе предвзятого отношения к компаниям из России, в особенности на североамериканском и европейском рынке. А так же комплекс других мер, по наращиванию экспортного потенциала российской ИТ-индустрии в целом и отечественных ИТ-компаний в частности. Однако главным и определяющим является активность самой компании, эффективность ее менеджмента и последовательность действий на международной арене.

3.2 Рекомендации к программе выхода на международные рынки на примере компании «Hopsteam».

Проблемы выявленные в ходе изучения материала по заданной тематике, а так же имеющие место другие сложности, с которыми приходится сталкиваться отечественным компаниям разработчикам ИТ затрудняют качественный рост как всей российской ИТ-индустрии, так и экспортной её составляющей в частности.

При этом важность экспорта российской ИТ-индустрии невозможно переоценить. В то время когда сама отрасль в целом, в силу разных причин, в том числе и общемировой экономической ситуации практически приостановила свой рост, сведя его до единиц процента. Рост экспорта продолжает показывать впечатляющую динамику, сохраняющуюся в течение, практически десятка лет на уровне до 20% и лишь последние два года снизилась до показателей 12-15%. И продолжит по оценкам специалистов показывать рост, вплоть до 2020-2025 годов.

Молодая, динамично развивающаяся, московская компания, создана группой программистов и веб-разработчиков в 2009 году, предоставляет широкий круг ИТ-услуг на российском и зарубежном рынках. Со штатом специалистов более 30 человек в офисе в Москве и центром разработки в городе Пенза. Осуществила более 60 проектов различного уровня сложности с успешным применением широкого спектра технологий.

В определенный момент, оценив тенденции и направления развития международного рынка, существующих на сегодняшний день. Опережающий рост доли экспорта в деятельности отечественной ИТ-индустрии, относительно общего роста отрасли. Руководством компании было принято решение о диверсификации своей деятельности и выхода компании на иностранных заказчиков.

Данным решением было продиктовано стремление пройти сертификацию компанию по международному стандарту ISO 9001:2008 и получение соответствующего сертификата.

На современном этапе перед руководством компании стоит вопрос по разработке программы увеличения присутствия на международных рынках ИТ-индустрии.

Учитывая систему ценообразования, квалификацию программистов и специфику разрабатываемых продуктов, а так же емкость и маржинальность рынка, ориентация увеличения международной экспансии на данном этапе может быть направлена на европейские страны и североамериканский рынок. Работа на быстрорастущих азиатских рынках рассматривается лишь в узких сегментах, не требующих применения политики демпинга ценообразования.

Таким образом, опираясь на опыт лидеров российской ИТ-индустрии, успешно осуществляющих свою деятельность, как на внутреннем, так и на зарубежных рынках, в рамках разработки программы увеличения экспортных продаж компании, необходимо зафиксировать ключевые следующие моменты:

меры должны предусматривать ориентирование на североамериканский и европейский рынок, как наиболее предпочтительные по своим объемам и уровням разработок;

на азиатский рынок должны ориентироваться лишь в сегменте индивидуальных, узкоспециализированных разработок и исходя из этого, должны рассматриваться объемы принимаемых мер;

меры должны приниматься из оптимального соотношения стоимости и ожидаемого результата;

меры должны основываться на международном опыте, с учетом международного и отечественного законодательства;

не должны нести дополнительные риски финансового, правового и репутационного характера.

На начальном этапе выхода на международные рынки логичным выглядит прохождение международной сертификации ISO. Приведение уставных документов в соответствие с международным законодательством. Такая задача была выполнена силами международной консалтинговой компанией подготовившей всю необходимую документацию. Так же необходимо рассмотреть вопрос создания подразделения ориентированного на работу с зарубежными рынками, состоящего из специалистов соответствующей квалификации и профессиональной направленности.

На втором этапе, руководствуясь рекомендациями НП РУССОФТ и опытом ведущих отечественных компаний, определить круг и график участия в различным международных рейтингах, форумах, информационных площадках. С учетом их тематики, географического присутствия и имиджевой состоятельности. В связи с отсутствием опыта участия в международных форумах, заручиться поддержкой НП РУССОФТ и профильным комитетом Торгово-промышленной палаты в вопросах организации присутствия на подобных площадках, с целью оптимизировать затраты на участие в соответствующих мероприятиях и вынести наибольшую прибыль. Текущий 2014 год должен отметиться участием в основных международных и отечественных рейтингах, приняты решения и график участия в международных форумах на следующий год. Финансирование должно происходить из маркетингового бюджета компании. На этом же этапе должна быть рассмотрена возможность сотрудничества на принципах аутсорсинга с действующими игроками на рассматриваемых рынках, как российской так иностранной юрисдикции.

Целью ставится позиционирование организации как системного игрока, с однозначной позицией на поступательное развитие. Привлечение внимания потенциальных клиентов. Поиск партнеров. Заключение договоров сотрудничества.

Третьим этапом должна рассматриваться возможность, по тем направлениям, где уже ведется реальное сотрудничество, открытие оффшорных офисов, как мера наиболее эффективной представленности и наименьшей затратности. Исходя из существующего положения дел, первый такой офис может быть открыт в одном из европейских городов.

Не дальше как на этом же этапе должен быть рассмотрен вопрос об открытии собственного представительства на наиболее перспективном рынке. Место выбора расположения представительства должно отражать объем существующих сделок, а так же перспективность развития на данном направлении, а так же отвечать условиям окупаемости.

К этому же этапу следует отнести рассмотрение возможности сотрудничества с венчурными фондами как российскими, так и зарубежными, именно в направлении экспорта, как форме повышения финансовых возможностей, интеграции в более влиятельные структуры, аккумулирующие в себе больший объем заказов, возможностей для их привлечения и соответствующего исполнения. Однако подобная позиция сопряжена с наличием риска потери самостоятельности в принятии решений, как относительно рассматриваемого вопроса, так и в отношении дальнейшего развития компании. И должна быть рассмотрена дополнительно руководством организации.

На всех этапах должна вестись работа по коммуницированнию и привлечению к сотрудничеству иностранных специалистов и организаций, способных принести дополнительные дивиденды в виде актуальных знаний и стандартов работы на выбранном направлении.

Так же как рекомендация может быть предложено привлечение иностранных специалистов по менеджменту в области ИТ-технологий, так как на отечественном рынке в этой области существует известный пробел. Особенно это очевидно на международном направлении.

Для успешного выхода отечественных компаний на международные рынки существует достаточное количество слагаемых. Это и высококвалифицированные разработчики, и наличие на рынке финансовых инструментов, институтов поддержки, высокого спроса и большой объем международного рынка информационных технологий. В условиях вхождения России в ВТО это и отсутствие заградительных пошлин. Однако российским компаниям следует принимать значительные усилия для составления достойной конкуренции на глобальном рынке и привыкать вести политику открытости.



Заключение

В соответствии с темой дипломной работы, целями и задачами, круг вопросов, связанных с развитием информационных технологий, с проблемами выхода отечественных компаний на международные рынки и увеличением экспортной составляющей. А так же помощь государственных ведомств в развитии экспорта российских компаний информационных технологий.

Проведенная работа позволяет сформулировать следующие выводы.

Развитие информационных технологий, их проникновение во все отрасли экономики и деятельности является ключевым фактором научно-технического и экономического прогресса, а так же долгосрочной движущей силой экономического роста.

Отрасль развивается с учетом общемировых тенденций экономического роста. Однако экспортная составляющая российской отрасли информационных технологий растет значительными темпами, превышающими общемировой рост.

Развитие отрасли, в том числе и в отношении экспортной составляющей, не может опираться лишь на рыночные механизмы.

Поэтому очень важной остается роль государства и меры государственной поддержки (организация международных форумов, налоговые льготы, создание и поддержка деятельности технопарков, защита интеллектуальной собственности и т.д.)

В области распространения знаний и технологий внедрение ИТ могут приносить большие выгоды экономике страны в целом.

Следует подчеркнуть, что современная роль ИТ в сфере развития инновационной деятельности, экономического роста и развития выражается в том что, экономическое влияние ИТ значительно шире, чем непосредственное воздействие на рост ВВП (есть прямое и опосредованное влияние - за счет синергии во всех сферах экономики).

Для России следует признать ИТ-отрасль как стимулятор инновационной деятельности. Необходимо проводить политику развития в сфере ИТ в качестве неотъемлемой части научно-технической и инновационной политики государства. Формировать прочные основы для формирования потенциала в деле приобретения и генерирования знаний и технологий в интересах использования возможностей, открывающихся в условиях глобализации.

В противном случае простое использование имеющегося интеллектуального, научно-технического и технологического потенциала обрекает экономику страны на неизбежное отставание.

Останавливаясь на аспекте экспорта российских информационных технологий, отметим стремление отечественных компаний занимать все более прочные позиции на международной арене. Однако поддержка отрасли государством на этом направлении может значительно увеличить темпы такого развития и продолжать стимулировать рост отрасли в целом.

Размещено на Allbest.ru

...