Разработка элементов информационной системы мини-отеля

7. Добавление данных и создание других объектов базы данных. Если структуры таблиц отвечают поставленным требованиям, то можно вводить все данные. Затем можно создавать любые запросы, формы, отчеты, макросы и модули.

8. Использование средств анализа в Microsoft Access. В Microsoft Access существует два инструмента для усовершенствования структуры баз данных. Мастер анализа таблиц исследует таблицу, в случае необходимости предлагает новую ее структуру и связи, а также переделывает ее. Анализатор быстродействия исследует всю базу данных, дает рекомендации по ее улучшению, а также осуществляет их.

Структура базы данных

Хорошо продуманная база данных - это прежде всего набор поименованных таблиц. Каждая из которых в свою очередь содержит ряд полей, обладающих определенными свойствами. Поля образуют структуру базы данных - ее основу. От свойств поля зависит какие данные можно в него вносить и какие операции затем можно, а какие нельзя, производить с содержимым поля. Проще говоря, «хорошая структура»:

· максимально упрощает взаимодействие с базой данных;

· гарантирует непротиворечивость данных;

· «выжимает» максимум производительности из системы.

Некоторые факторы, упрощающие понимание базы данных, не имеют строгих технических определений и не являются частью процесса проектирования. Тем не менее, широкие таблицы трудно читать и в них сложно разбираться. В то же время разделение данных на целый ряд небольших таблиц усложняет отслеживание взаимосвязей между ними. Выбор подходящего числа столбцов обычно является компромиссом между простотой понимания базы и правилами нормализации. Хорошо разработанная база данных предотвращает ввод противоречивой информации и случайное удаление данных. Это достигается за счет минимизации ненужного дублирования данных в таблицах и поддержки целостности.

Наконец, хорошо разработанная база должна обладать достаточной производительностью. Опять-таки здесь играет большую роль число столбцов в таблицах: выборка данных будет проводиться медленнее, если информация размешена не в одной, а в нескольких таблицах. Однако большие таблицы могут требовать от системы обработки большего количества данных, чем это на самом деле необходимо для выполнения конкретного запроса. Другими словами, количество и размер таблиц существенно влияют на производительность. (Также с точки зрения производительности критическим является выбор столбца, по которому выполняется индексирование и тип индексирования.) Индексирование в большей мере является вопросом физического проектирования, нежели логического.

«Плохая структура» базы данных:

· приводит к непониманию результатов выполнения запросов;

· повышает риск введения в базу данных противоречивой информации;

· порождает избыточные данные;

· усложняет выполнение изменений структуры созданных ранее и уже заполненных данными таблиц.

Не существует идеального решения, полностью удовлетворяющего все требования, предъявляемые при проектировании баз данных. Часто приходится чем-то жертвовать, основываясь на требованиях и особенностях приложений, которые будут использовать базу данных.

Для достижения поставленной задачи, мною была выбрана программа Microsoft Access, как самая распространенная и подходящая для данной цели.

Автоматизация отеля «RA» не может происходить без создания и дальнейшего внедрения системы управления базами данных. За счет использования СУБД достигается оперативность ввода и корректировки данных, их корректность, воспроизводимость и надежность.

Была разработана структура базы данных и определен подход к проектированию информационной системы отеля.



4. Разработка информационной системы

4.1 Разработка реляционной модели

Задача длительного хранения и обработки информации появилась практически сразу с появлением первых компьютеров. Для решения этой задачи в конце 60-х годов были разработаны специализированные программы, получившие название систем управления базами данных (СУБД). СУБД проделали длительный путь эволюции от системы управления файлами, через иерархические и сетевые базы данных. В конце 80-х годов доминирующей стала система управления реляционными базами данных (СУРБД).

Существуют следующие разновидности баз данных:

· иерархические;

· реляционные;

· объектно-ориентированные;

· гибридные.

Иерархическая база данных основана на древовидной структуре хранения информации. В этом смысле иерархические базы данных очень напоминают файловую систему компьютера.

В реляционных базах данных данные собраны в таблицы, которые в свою очередь состоят из столбцов и строк, на пересечении которых расположены ячейки. Запросы к таким базам данных возвращает таблицу, которая повторно может участвовать в следующем запросе. Данные в одних таблицах, как правило, связаны с данными других таблиц, откуда и произошло название "реляционные".

В объектно-ориентированных базах данных данные хранятся в виде объектов. С объектно-ориентированными базами данных удобно работать, применяя объектно-ориентированное программирование. Однако, на сегодняшний день такие базы данных еще не достигли популярности реляционных, поскольку пока значительно уступают им в производительности.

Гибридные СУБД совмещают в себе возможности реляционных и объектно-ориентированных баз данных.

Принципы реляционной модели были сформулированы в 1969-1970 годах Э.Ф. Коддом. Идеи Кодда были впервые публично изложены в статье «A Relational Model of Data for Large Shared Data Banks»(Реляционная модель данных для больших совместно используемых банков данных).

Кратко особенности реляционной базы данных можно описать следующим образом:

· Данные хранятся в таблицах, состоящих из столбцов и строк;

· На пересечении каждого столбца и строчки стоит в точности одно значение;

· У каждого столбца есть своё имя, которое служит его названием, и все значения в одном столбце имеют один тип;

· Столбцы располагаются в определённом порядке, который определяется при создании таблицы, в отличие от строк, которые располагаются в произвольном порядке. В таблице может не быть не одной строчки, но обязательно должен быть хотя бы один столбец;

· Запросы к базе данных возвращают результат в виде таблиц, которые тоже могут выступать как объект запросов.

В первую очередь, нам необходимо выявить сущности, в которых и будет храниться информация базы данных. Основными сущностями, выделенными в результате анализа предметной области, являются:

· НОМЕР (Номер, Стоимость проживания, Номер телефона, Состояние, Тип номера, Этаж);

· ПРОЖИВАЮЩИЕ (Номер паспорта, ФИО, Город, Дата поселения, Кол-во дней на которое выделен номер, Номер);

· СЛУЖАЩИЕ (Этаж, ФИО, День недели 1, День недели 2).

Сущности «Номер», «Проживающие», «Служащие» созданы для того, чтобы реализовать отношения многие ко многим (в соответствии с правилами теории баз данных). Поэтому, получаем следующие связи между полученными сущностями.

Сущность «Номер» имеет связь один ко многим с сущностью «Проживающие»;

Сущность «Служащие» имеет связь один ко многим с сущностью «Номер».

Реализация базы данных

Теперь перейдем к реализации реляционной модели. В первую очередь, необходимо составить четкую структуру данных. База данных содержит 3 таблицы, 18 запросов для извлечения информации, 18 форм для ввода и просмотра информации, и отчет сформированных на основе 4 запросов.

Сущность Номер содержит следующие атрибуты (Рис. 6):

· Номер. Показывает номер комнаты;

· Стоимость. Отражает стоимость проживания за сутки;

· Номер телефона. Содержит номер телефона номера;

· Состояние. Показывает количество проживающих в номере;

· Тип номера. Содержит информацию о классе номера;

· Этаж. Уточняет этаж на котором находится номер.

Рис. 6 Таблица Номер



Сущность Проживающие содержит следующие атрибуты (Рис. 7):

· Номер паспорта. Содержит информацию о серии и номере паспорта гостя;

· ФИО проживающего. Содержит фамилию и инициалы гостя;

· Город. Показывает откуда прибыл наш гость;

· Дата поселения. Показывает дату заселения гостя;

· Кол-во дней. Отображает количество дней на которое остался гость;

· Номер. Показывает номер в котором поселился гость.

Рис. 7 Таблица Проживающие

Сущность Служащие содержит следующие атрибуты (Рис. 8):

· Этаж. Показывает этаж на котором производится уборка;

· ФИО. Содержит фамилию и инициалы служащего;

· День недели1. Показывает день в который производится уборка;

· День недели2. Показывает день в который производится уборка.

Рис. 8 Таблица Служащие



При выполнении проекта была разработана схема данных:

Рис. 9 Схема данных

4.1 Разработка интерфейса программы

При открытии базы данных отеля первое, что мы видим это интерфейс программы (Рис. 10). Форма имеет 7 кнопок: «Занятые номера»; «Проживающие»; «Поселение (Выселение) гостей»; «Номера»; «Служащие»; «Просмотр отчета о работе отеля» и кнопку выхода.

Рис. 10 Главная кнопочная форма программы

Кнопка Занятые номера открывает форму «Номер-Проживающий» (Рис. 11).

Рис. 11 Форма «Номер-Проживающий»

В этой форме можно посмотреть всю информацию о проживающих гостях в отеле.

Форма имеет следующие кнопки:

- выход из формы.

- переход к предыдущей записи.

- переход к следующей записи.

- удаляет выделенную запись.

- при нажатии этой кнопки появляется окно поиска и замены, в которое вноситься интересующая информация для поиска (Рис. 12).

Рис. 12 Поиск информации

При нажатии кнопки Список проживающих открывается форма «Проживающие подчиненная форма», в которой показан список всех проживающих в отеле (Рис. 13).

Рис. 13 Форма «Проживающие подчиненная форма»

Форма имеет следующие кнопки:

- выход из формы.

- удаляет выделенную запись.

- при нажатии этой кнопки появляется окно поиска и замены, в которое вноситься интересующая информация для поиска.

Нажатие кнопки Прибывшие из заданного города выполняется запрос «Список прибывших из заданного города» (Рис. 14). При вводе интересующего города выполняется переход к форме «Список прибывших из заданного города» (Рис. 15). При этом на экран выводятся только те гости, которые прибыли из заданного города.



Рис. 14 Запрос «Список прибывших из заданного города»

Рис. 15 Форма «Список прибывших из заданного города»

Форма имеет следующие кнопки:

- выход из формы.

- печать записи.

- при нажатии этой кнопки появляется окно поиска и замены, в которое вноситься интересующая информация для поиска.

При нажатии кнопки Список проживающих в заданном номере выполняется запрос «Список проживающих в заданном номере» (Рис. 16). При вводе интересующего номера открывается форма «Список проживающих в заданном номере» в котором отображается заданный нами номер с данными о проживающих в нем (Рис. 17).

Рис. 16 Запрос «Список проживающих в заданном номере»

Рис. 17 Форма «Список проживающих в заданном номере»

Кнопка Проживающие на «Главной кнопочной форме» (Рис. 10) открывает форму «Проживающие подчиненная форма» (Рис. 13).

Кнопка Поселение (Выселение) гостей открывает форму «Номер для изменения» (Рис. 18). В этой форме можно вносить данные о новых гостях, изменять данные, удалять записи о выехавших гостях, а также предоставить счет за проживание.

Рис. 18 Форма «Номер для изменения»

Форма имеет кнопки:

- переход к предыдущей записи.

- переход к следующей записи.

- при нажатии этой кнопки появляется окно поиска и замены, в которое вноситься интересующая информация для поиска.

- выход из формы.

Размещено на http://www.allbest.ru/

- добавь запись.

Размещено на http://www.allbest.ru/

- удаляет выделенную запись.

Размещено на http://www.allbest.ru/

При нажатии кнопки выполняется запрос «Оплата за проживание» (Рис. 19) после введения фамилии с инициалами открывается форма «Стоимость проживания» (Рис. 20) в которой имеются данные о госте, стоимости номера за сутки, количество проведенных суток и сумма к оплате, так же есть возможность распечатать эти данные кнопкой .

Рис. 19 Запрос «Оплата за проживание»

Рис. 20 Форма «Стоимость проживания»



Кнопка Номера на «Главной кнопочной форме» (Рис. 10) открывает форму «Номер» (Рис. 21). В которой можно отредактировать информацию о номерах, просмотреть список всех номеров, занятых и список свободных номеров и распечатать его.

Рис. 21 Форма «Номер»

Форма имеет следующие кнопки:

- выход из формы.

- переход к предыдущей записи.

- переход к следующей записи.

При нажатии кнопки открывается форма «Номер-Проживающий» (Рис. 0).

Кнопка открывает форму «Номер(добавление)» (Рис. 22).



Рис. 22 Форма «Номер(добавление)»

В форме «Номер(добавление)» имеется 5 кнопок, 3 поля для ввода и 3 поля с выпадающим списком. В этой форме можно добавлять новые записи путем нажатия кнопки и обновлять отредактированные записи путем нажатия кнопки Обновить. Чтобы переходить от одной записи к другой существуют 2 кнопки: назад к предыдущей записи и вперед к следующей. Кнопка закрывает форму «Номер(добавление)».

В форме «Номер» кнопка удаляет выделенную запись.

Кнопка открывает форму «Список номеров» (Рис. 23). В этой форме можно посмотреть весь список номеров, найти интересующий номер, посмотреть сколько человек в нем проживает и напечатать список номеров.

Рис. 23 Форма «Список номеров»

Форма имеет 4 кнопки:

- закрывает форму.

- возвращает к форме «Номер».

Размещено на http://www.allbest.ru/

- при нажатии этой кнопки появляется окно поиска и замены, в которое вноситься интересующая информация для поиска.

Размещено на http://www.allbest.ru/

- печатает весь список номеров.

В форме «Номер» кнопка показывает список свободных одноместных номеров делая переход на форму «Кол-во мест в одноместных номерах» (Рис. 24).

Рис. 24 Форма «Кол-во мест в одноместных номерах»

В форме «Номер» кнопка показывает список свободных двухместных номеров делая переход на форму «Кол-во мест в двухместных номерах» (Рис. 25).

Рис. 25 Форма «Кол-во мест в двухместных номерах»

В форме «Номер» кнопка показывает список свободных люкс номеров делая переход на форму «Кол-во мест в люкс номерах» (Рис. 26).

Рис. 26 Форма «Кол-во мест в люкс номерах»

В форме «Номер» кнопка показывает список свободных номеров переходя на форму «Свободные номера» (Рис. 27).

Рис. 27 Форма «Свободные номера»

В форме «Номер» кнопка выводит на печать весь список свободных номеров.

Кнопка Служащие на «Главной кнопочной форме» (Рис. 10) открывает форму «Служащие» (Рис. 28).

Рис. 28 Форма «Служащие»

Форма содержит информацию о горничных, в каких номерах они делают уборку и по каким дням. Форма имеет следующие кнопки:

- выход из формы.

- переход к предыдущей записи.

- переход к следующей записи.

- при нажатии этой кнопки появляется окно поиска и замены, в которое вноситься интересующая информация для поиска (Рис. 29).

Рис. 29 Поиск и замена

При нажатии на кнопку Добавить служащего открывается форма «Служащие(Изменение)», в которой можно изменить график работу уже имеющихся горничных и добавить нового работника (Рис. 30).

Рис. 30 Форма «Служащие(Изменение)»

При нажатии кнопки Уволить служащего открывается форма «Служащие(Изменение)», в ней выбираем служащего которого хотим уволить и в графе ФИО с выпадающим списком надо нажать на и выбрать «Вакансия» (Рис. 31).

Рис. 31 Увольнение служащего

В форме «Служащие» кнопка Определить убирающего у заданного проживающего вызывает запрос «Убирающий, по фамилии проживающего», который запрашивает параметры по которым мы будем искать. Первый параметр это день недели (Рис. 32) после того как мы его ввели, появляется второй параметр фамилия проживающего (Рис. 33). После ввода этих параметров нашему вниманию представляется форма «Убирающий, по фамилии проживающего», в которой имеется информация о горничной, которая убирается в заданный день у проживающего, ее график работы, номер в котором проживает гость, тип этого номера, номер паспорта проживающего и его фамилия с инициалами (Рис. 34).

Рис. 32 Параметр «День недели» запроса «Убирающий, по фамилии проживающего»

Рис. 33 Параметр «Фамилия проживающего» запроса «Убирающий, по фамилии проживающего»

Рис. 34 Форма «Убирающий, по фамилии проживающего»

При нажатии кнопки Просмотр отчета о работе отеля на «Главной кнопочной форме» (Рис. 10) открывается отчет «Отчет о работе отеля», на заданный период времени с вводимой начальной датой (рис. 35) и конечной датой (Рис. 36). Отчет содержит информацию о числе занятых номеров, о сумме дохода отеля, о числе клиентов и о числе свободных номеров (Рис. 37). Отчет «Отчет о работе отеля» формируется из 4 запросов: «Число занятых номеров», «Сумма дохода», «Число клиентов» и «Число свободных номеров».

Рис. 35 Параметр «Начальная дата» отчета «Отчет о работе отеля»

Рис. 36 Параметр «Конечная дата» отчета «Отчет о работе отеля»

Рис. 37 Отчет «Отчет о работе отеля»

Кнопка на «Главной кнопочной форме» (Рис. 10) закрывает форму.

Приведено обоснование выбора СУБД и её описание. Представлено подробное описание разработанного пользовательского интерфейса.

Была разработана база данных в среде Microsoft Access. Она состоит из трех таблиц с нужными для полноценной работы полями. В базе данных также имеются 18 запросов для извлечения информации, 18 форм для ввода и просмотра информации и отчет сформированный из 4 запросов. Все формы базы данных имеют графическое оформление не режущее глаз пользователя.

Разработанная база данных проста и доступна для работы любого пользователя.



5. Оценка финансовых показателей разработки

5.1 Экономические аспекты внедрения ИС

Система разрабатывается непосредственно работниками компании. Это приводит к понижению затрат на привлечение сторонних специалистов.

Таблица 1 Исходные данные для расчета затрат проекта

Общее количество машин инженера по технической поддержки и начальника отдела. (ПК)	2	шт
Плановые потери на профилактику и ремонт	10	%
Годовые затраты на ремонт	9	%
Процент накладных расходов	50	%
Материалы (по данным бухгалтерии)	110	руб.
Количество рабочих дней в месяце	20	день
Продолжительность рабочего дня	6	ч
Количество праздничных дней	3	дней

Для того, чтобы рассчитать проектные затраты, воспользуемся пакетом Microsoft Project.

На рисунке 38 представлена диаграмма Ганта. Учет всех затрат показал, что на реализацию и внедрение проекта потребуется 35 дней (в том числе праздничные дни). Первая часть проекта занимает всего 1 день, т.к. не требует научно-исследовательского подхода и предполагает только исследование предметной области предприятия.

Рис. 38 Диаграмма Ганта

Структура всех работ проекта представлена на рисунке 39.

Рис. 39 Структура работ

5.2 Назначение ресурсов

Рассчитаем затраты ресурсов компании. Они включают трудовые и материальные ресурсы. Над ИС работает один сотрудник: Инженер по технической поддержке (программист). В компании есть все необходимое оборудование для использования средств разработки ИС, а также, так как установлен пакет MS Access, который используется, при разработке ИС не требуется покупка нового программного обеспечения.

Рис. 40 Затраты на ресурсы

Стоимость проекта и каждой работы в отдельности, с учетом использования ресурсов, представлен на рисунке 41.

Рис. 41 Стоимость проекта с использованием ресурсов

На рисунке 42 представлена диаграмма Ганта с отслеживанием.

Рис. 42 Диаграмма Ганта с отслеживанием

5.3 Отчисления в фонды социального страхования и обеспечения.

Расчет ведется по формуле:

,

где - процент отчисления на соц. страх. (26 %), а - основная заработная плата.

В входят следующие фонды:

· пенсионный фонд;

· фонд обязательного медицинского страхования;

· фонд социального страхования;

(руб)

5.4 Амортизационные отчисления

Расчет амортизационных отчислений ведется по формуле:

,

где- годовая норма амортизации ЭВМ (12,5%) - балансовая стоимость ЭВМ, руб.

Данные для расчета амортизационных отчислений представлены в таблице

Таблица 2 Данные для расчета амортизационных отчислений

№	Номенклатура специального оборудования	Кол-во единиц (шт.)	Первоначальная стоимость (руб.)	Годовая норма амортизац. Отчислений	Итоговая стоимость (руб.)
1	ПК	1	18000	20 %	18000
2	Принтер	1	7100	20 %	7100
	Итог				25100

418,3 (руб.)

5.5 Итоговая оценка затрат

Планирование процесса разработки и внедрения ИС состояло из нескольких этапов и заняло 35 дней. Стоимость специального оборудования составляет только стоимость за канцелярию.

Поэтому затраты по проекту составляет:

З_общ = 28500 + З_СС + З_А

З_общ = 28500 + 3744 + 418,3 = 32662,3 (руб.)

Для разработки ИС специальное оборудование не используется, а применяется уже имеющиеся в наличии. Поэтому расчет стоимости оборудования включает только амортизационные расходы.

Были произведены расчеты экономических показателей разработанной ИС мини отеля. Так же была просчитана заработная плата сотрудника который занимался разработкой проекта. Была рассчитана плановая себестоимость.

Использование данной ИС по учету ПК и ПО очень важно. Первоначальные затраты впоследствии окупятся минимизацией временных потерь. Для эффективной работы необходимо потратить сумму в 32662,3 рублей. В данном случае реализация проекта обоснована и будет представлять практическую ценность в повышении уровня сервиса технической поддержки.

6. Безопасность и санитарно-гигиенические условия труда на рабочем месте пользователя ПЭВМ

6.1 Характеристика санитарно-гигиенических условий труда

Рабочее место специалиста находится в помещении со следующими параметрами:

-высота помещения: 3 м;

-ширина помещения: 5 м;

-длина помещения: 6 м;

-количество окон: 1;

-число рабочих мест: 2;

-освещение: искусственное;

В трудовые обязанности работника входит: работа с прикладной программой в диалоговом режиме, общение с посетителями отеля.

На рабочем месте специалист подвергается воздействию следующих неблагоприятных факторов:

· уровни электромагнитных полей (ЭМП)

· уровни акустического шума

· концентрация вредных веществ в воздухе

· напряжение зрения

Поэтому чтобы сделать работу сотрудников безопасной и комфортной необходимо разработать средства защиты от этих вредных факторов. К данным средствам защиты относятся: вентиляция, искусственное освещение, звукоизоляция. Существуют нормативы, определяющие комфортные условия и предельно допустимые нормы запылённости, температуры воздуха, шума, освещённости. В системе мер, обеспечивающих благоприятные условия труда, большое место отводится эстетическим факторам: оформление производственного интерьера, оборудования, применение функциональной музыки и др., которые оказывают определённое воздействие на организм человека. Важную роль играет окраска помещений, которая должна быть светлой. В данном разделе дипломного проекта рассчитывается необходимая освещённость рабочего места и другие характеристики.

При организации эксплуатации программного продукта необходимо учесть возможность постоянного или периодического воздействия на оператора ПЭВМ следующих опасных и вредных факторов:

· загрязнение воздуха вредными веществами, пылью, микроорганизмами и положительными аэронами;

· несоответствие нормам параметров микроклимата;

· повышенный уровень шума на рабочем месте;

· недостаточная освещенность рабочей зоны;

· длительное пребывание в одном и том же положении, и повторении одних и тех же движений приводит к синдрому длительных статических нагрузок (СДСН);

· несоответствие эргономических характеристик оборудования нормируемым величинам;

· большой объем перерабатываемой информации приводит к значительным нагрузкам на органы зрения;

· опасность возникновение пожара.

6.2 Требования к освещению помещений и рабочих мест

Освещение является одним из важнейших производственных условий работы. Через зрительный аппарат человек получает порядка 90 % информации. От освещения зависит утомление работающего, производительность труда, его безопасность. Достаточное освещение действует тонизирующе, улучшает протекание основных процессов высшей нервной деятельности, стимулирует обменные и иммунобиологические процессы, оказывает влияние на суточный ритм физиологических функций организма человека. Практика показывает, что только за счет улучшения освещения на рабочих местах достигался прирост производительности труда от 1,5 до 15 %. Зрительный аппарат человека воспринимает широкий диапазон видимых излучений от 380 до 770 нм, т.е. от ультрафиолетовых до инфракрасных излучений.

Наиболее важную роль в трудовом процессе имеют такие функции зрения, как контрастная чувствительность, острота зрения, быстрота различения деталей, устойчивость видения и цветовая чувствительность.

При увеличении освещенности до определенного уровня растет острота зрения. В прямой зависимости от уровня освещенности находится скорость зрительного восприятия, а также устойчивость ясного видения, под которой понимается способность глаза удерживать отчетливое изображение рассматриваемой детали. Наилучшие условия цветоощущения создаются при естественном освещении. Цвет влияет на другие зрительные функции. Так, острота зрения, скорость зрительного восприятия и устойчивость видения имеет максимум в желтой зоне спектра. При использовании прямого контраста (предмет темнее фона) зрительное утомление меньше, чем при обратном. Увеличение освещенности при прямом контрасте улучшает видимость, а при обратном ухудшает.

В рабочих помещениях предусматривается естественное, искусственное и совмещенное освещение. Помещения с постоянным пребыванием персонала должны иметь естественное освещение. При работе в темное время в производственных помещениях используют искусственное освещение. В случаях выполнения работ наивысшей точности применяют совмещенное освещение. В свою очередь, освещение естественное может быть в зависимости от расположения световых проемов (фонарей) боковым, верхним и комбинированным. Искусственное освещение бывает общим (при равномерном освещении помещения), локализованным (при расположении источников света с учетом размещения рабочих мест), комбинированным (сочетание общего и местного освещения.

В соответствии со "Строительными нормами и правилами" СНиП 23-05-95 освещение должно обеспечить: санитарные нормы освещенности на рабочих местах, равномерную яркость в поле зрения, отсутствие резких теней и блескости, постоянство освещенности по времени и правильность направления светового потока. Освещенность на рабочих местах в помещениях должна контролироваться не реже одного раза в год.

Фактическая освещенность в рабочем помещении должна быть больше или равна нормируемой освещенности. При несоблюдении требований к освещению развивается утомление зрения, понижается общая работоспособность, возрастает опасность травматизма. Низкая освещенность способствует развитию близорукости. Изменения освещенности вызывают частую переадаптацию, ведущую к развитию утомления зрения.

Блескость вызывает ослепленность, утомление зрения и может привести к несчастным случаям.

Нормы освещенности рабочих мест регламентируются СНиП 23-05-95.

При установлении нормы освещенности необходимо учитывать: размер объекта различения, контраст объекта с фоном и характер фона. На основании этих данных по таблицам НиП 23-05-95 определяется норма освещенности.

При выборе источников искусственного освещения должны учитываться их электрические, светотехнические, конструктивные, эксплуатационные и экономические показатели. На практике используются два вида источников освещения: лампы накаливания (ЛН) и газоразрядные (ГРЛ). Выбор искусственных источников света производят по СНиП II - 4-79 в зависимости от характера зрительных работ по цветоразличении[12].

Для освещения применяются светильники с люминесцентными лампами - ЛСП01, Характеристика светильника представлена в таблице 1



Таблица 3 Характеристика светильника

Тип	Кол-во и мощность, Вт	Характеристика	Тип	Кпд, %	Размеры, мм
ЛСП01	2*80	Прямого света	Г	70	1536x418x184

Расчетная высота h подвеса светильника над рабочей поверхностью:

h = H_n - h_c- h_p = 3 - 0,184 -0,7 = 2,116 м,

где H_n - высота помещения, м, h_c- расстояние светильника до потолка, м, h_p - высота рабочей поверхности.

Индекс помещения рассчитывается по формуле:

= 6*5/(2,116*(6+5))1,28

где а и b длина и ширина помещения;

h - высота подвеса светильников.

Число светильников определяется следующим отношением:

N==300*20*1,5*1,1/(1*1,28*4600)= 1.682 светильника.

где E - заданная минимальная освещенность, S - освещаемая площадь, К - коэффициент запаса, учитывающий ухудшение характеристик источников при эксплуатации, Z - коэффициент минимальной освещенности , n - число светильников, намечаемое до расчета, h - коэффициент использования, Ф - поток ламп одного ряда.

Определены требования к искусственному освещению рабочего места.



6.3 Требования к шуму и вибрации

В производственных помещениях, в которых работа на ВДТ и ПЭВМ является вспомогательной, уровни шума на рабочих местах не должны превышать значений, установленных для данных видов работ "Санитарными нормами допустимых уровней шума на рабочих местах"[13].

При выполнении основной работы на ВДТ и ПЭВМ (диспетчерские, операторские, расчетные кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.), во всех учебных и дошкольных помещениях с ВДТ и ПЭВМ уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50 дБА.

В помещениях, где работают инженерно-технические работники, осуществляющие лабораторный, аналитический или измерительный контроль, уровень шума не должен превышать 60 дБА.

В помещениях операторов ЭВМ (без дисплеев) уровень шума не должен превышать 65 дБА.

На рабочих местах в помещениях для размещения шумных агрегатов вычислительных машин (АЦПУ, принтеры и т.п.) уровень шума не должен превышать 75 дБА.

При выполнении работ с ВДТ и ПЭВМ в производственных помещениях уровень вибрации не должен превышать допустимых значений согласно "Санитарным нормам вибрации рабочих мест" (категория 3, тип "в).

В производственных помещениях, в которых работа с ВДТ и ПЭВМ является основной, а также во всех учебных и дошкольных помещениях с ВДТ и ПЭВМ вибрация на рабочих местах не должен превышать допустимых норм вибрации.

Шумящее оборудование (АЦПУ, принтеры и т.п.), уровни шума которого превышают нормированные, должно находиться вне помещения с ВДТ и ПЭВМ.



Таблица 4 Допустимые нормы вибрации на всех рабочих местах с ВДТ и ПЭВМ, включая учащихся и детей дошкольного возраста

Среднегеометрические частоты октавных полос, Гц	Допустимые значения
	по виброускорению	по виброскорости
	мс-2	дБ	мс-1	дБ
	оси X, Y
2	5,3х10	25	4,5х10	79
4	5,3х10	25	2,2х10	73
8	5,3х10	25	1,1х10	67
16	1,0х10	31	1,1х10	67
31,5	2,1х10	37	1,1х10	67
63	4,2х10	43	1,1х10	67
Корректированные значения и их уровни в дБ W	9,3х10	30	2,0х10	72

Снизить уровень шума в помещениях с ВДТ и ПЭВМ можно использованием звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63 - 8000 Гц для отделки помещений (разрешенных органами и учреждениями Госсанэпиднадзора России), подтвержденных специальными акустическими расчетами.

6.4 Воздухообмен и наличие вентиляции

Влиять на температуру, влажность, концентрацию вредных веществ в помещении можно различными способами. Самым эффективным является способ замены воздуха в помещении, содержащего вредные примеси либо избыток тепла или влаги, на наружный воздух, с параметрами, удовлетворяющими санитарно-гигиеническим и технологическим требованиям. Для повышения влажности воздуха следует применять увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или прокипячённой водой.

Вентиляция, благодаря которой организуется смена воздуха в помещении, делится по способу организации воздухообмена: на общеобменную, местную вытяжную, местную приточную. Для рассматриваемого помещения наиболее приемлемой является общеобменная вентиляция, вследствие отсутствия выделений вредных веществ.

Содержание вредных химических веществ в производственных помещениях, работа на ПЭВМ в которых является основной, не должно превышать «Предельно допустимых концентраций загрязняющих веществ в атмосферном воздухе населенных мест».

Расчет воздухообмена рассмотрим на примере помещения, имеющего следующие размеры:

Длина - 6 м

Ширина - 5 м

Высота потолка - 3м

Количество работающих в помещении - 2 чел.

Таким образом:

площадь помещения составляет 6 х 5 = 30 м²

объём помещения 6 х 5 х 3= 90 м³

В рассматриваемом помещении на каждого работающего приходится по 45 м³ объема помещения.

Согласно санитарным нормам проектирования промышленных предприятий СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, в помещениях с объемом на каждого работающего более 40 м³ при наличии окон или окон и фонарей и при отсутствии выделения вредных и неприятно пахнущих веществ допускается предусматривать периодически действующую естественную вентиляцию (открывание створок переплетов окон и фонарей). Значит, что в дополнительной вентиляции нет необходимости.

Ионизация воздуха

Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, уровни положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещений с ВДТ и ПЭВМ должны соответствовать нормам, приведенным в таблице 6.3 “Уровни ионизации воздуха помещений при работе на ВДТ и ПЭВМ”.

Таблица 5 Уровни ионизации воздуха помещений при работе с ПЭВМ

Уровни	Число ионов в 1 см куб. воздуха
	n+	n-
Минимально необходимые	400	600
Оптимальные	1500-3000	3000-5000
Максимально допустимые	50000	50000

Объем производственного помещения рассматриваемого в данном дипломном проекте 90 м³ в помещении работают 2 человека, соответственно на каждого человека приходится 45 м³. В этой связи в помещении предусматривается естественная вентиляция, перед началом рабочего дня и во время обеда, но только когда работники не присутствуют в помещении.

6.5 Электрическая безопасность

Согласно Гост 12.1.038-88. Предельно допустимые значения напряжений прикосновения и токов установлены для путей тока от одной руки к другой и от руки к ногам.

Помещение, в котором предполагается использование разработанного программного комплекса, относится к классу помещений без повышенной опасности. Помещение сухое, нежаркое, с токонепроводящим полом.

Согласно ГОСТ 12.1.030-81 "Электробезопасность. Защитное заземление. Зануление." сопротивление заземляющего устройства должно составлять 4 Ом при напряжении 220 В. Сопротивление изоляции электрических цепей ПК согласно ГОСТ 12.1.030-81 имеет значения, указанные в таблице 10.



Таблица 6 Сопротивление изоляции, при различных напряжениях цепи

Напряжения сети, кВ	До 0.1	0.1-0.5	0.5- 1.0
Сопротивление изоляции	5.0	20.0	100

Сопротивление изоляции силовой и осветительной сети напряжением до 1000 В на участке между двумя смежными предохранителями или любым проводом и землей составляет не менее 0.5 МОм.

Компьютеры типа IBM PC, находящиеся в рассматриваемом помещении, питаются от источника переменного тока напряжением 220В, поэтому обслуживающий персонал должен соблюдать меры техники безопасности, чтобы предотвратить опасность поражения электрическим током. Сотрудники допускается к работе только после проведения инструктажа по технике безопасности.

По всему помещению должен быть проложен шлейф заземления, который должен выводиться на нуль в силовом щите электропитания. Режим нейтрали - изолированный. Третий контакт вилки электропитания ПЭВМ должен быть подключен к шлейфу заземления.

6.6 Пожарная безопасность (ССБТ Гост 12.1.033-81)

Основными причинами пожара от электроустановок являются короткое замыкание, перегрузка, большое переходное сопротивление, искрение и электрическая дуга.

Эффективным средством защиты электрооборудования от токов перегрузки и короткого замыкания является использование плавких предохранителей, тепловых реле и автоматов защиты. К наиболее простым и дешевым средствам защиты относятся плавкие предохранители, которые в сетях до 1000В считаются основным видом защиты.

Произведем расчет тока плавкой вставки и выбор типа плавкого предохранителя, для используемой однофазной сети с заземленной нейтралью (напряжение сети - 220 В). Мощность электроустановки 1500 Вт.

Uф = 220В

Произведем расчет тока нагрузки

Ток плавкой вставки вычисляется по формуле

,

Где k - коэффициент запаса;(при расчетах принимаем его равным 1,2-1,6).

Таким образом, ток вставки должен быть равен

Iвст =6,8-1,6 = 11 А.

По рассчитанному току нагрузки целесообразно выбрать предохранитель типа НПН2-60 (ГОСТ 17242-71) с номинальным значением тока вставки 15 А.

При использовании средств вычислительной техники большую роль играет исправность и стабильность электрической сети, поэтому рекомендуется использование дополнительного оборудования для защиты от перебоев и скачков электропитания:

· защитные сетевые фильтры типа "Pilot" - обеспечивает защиту от бросков по питанию (импульсные и высокочастотные помехи), перегрузок и короткого замыкания.

· устройства бесперебойного питания - обеспечивают защиту от
бросков по питанию (импульсные и высокочастотные помехи), перегрузок, короткого замыкания, а также кратковременного пропадания электропитания (в зависимости от мощности нагрузки и блока, от 5 мин. до нескольких часов).

В соответствии с типовыми правилами пожарной безопасности промышленных предприятий все производственные, складские, вспомогательные и административные здания должны быть обеспечены огнетушителями, пожарным инвентарём (в данном случае -- только ткань асбестовая), которые используются для локализации и ликвидации небольших возгораний, а также пожаров в их начальной стадии развития.

Пожаротушение в помещении, оборудованном ЭВМ, производится огнетушителями ОУ-5 и ОУ-8, в которых огнегасящим веществом является углекислый газ, не проводящий электрический ток.

В целях обеспечения пожарной безопасности необходимо также использование автоматических средств оповещения о пожаре. Наиболее надежной системой извещения о пожаре является электрическая пожарная сигнализация, которая включает в себя: извещатели, линии связи, приемник (коммутатор), источник питания, звуковые и световые средства сигнализации. Возможно использование световых извещателей, которые срабатывают при появлении открытого пламени.

6.7 Организация рабочих мест пользователей ПЭВМ

При размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м.

Рабочие места с ПЭВМ при выполнении творческой работы, требующей значительного умственного напряжения или высокой концентрации внимания, рекомендуется изолировать друг от друга перегородками высотой 1,5 - 2,0 м.

Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на расстоянии 600 - 700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов.

Поверхность рабочего стола должна иметь коэффициент отражения 0,5 - 0,7.

Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Тип рабочего стула (кресла) следует выбирать с учетом роста пользователя, характера и продолжительности работы с ПЭВМ.

Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным, регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию.

Поверхность сиденья, спинки и других элементов стула (кресла) должна быть полумягкой, с нескользящим, слабо электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений.

Высота рабочей поверхности стола должна регулироваться в пределах 680 - 800 мм; при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм.

Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной - не менее 500 мм, глубиной на уровне колен - не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650 мм.

Конструкция рабочего стула должна обеспечивать:

· ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;

· поверхность сиденья с закругленным передним краем;

· регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400 - 550 мм и углам наклона вперед до 15 град. и назад до 5 град.;

· высоту опорной поверхности спинки 300 +/- 20 мм, ширину - не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости - 400 мм;

· угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах +/- 30 градусов;

· регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260 - 400 мм;

· стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной - 50 - 70 мм;

· регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230 +/- 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350 - 500 мм.

Рабочее место пользователя ПЭВМ следует оборудовать подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20 град. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.

Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100 - 300 мм от края, обращенного к пользователю, или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.



6.7 Защита от электромагнитных излучений

Основным источником излучений различной частоты в помещении являются компьютерные дисплеи.

Санитарные правила и нормы нормируют в диапазонах высоких частот и ультравысоких частот допустимые значения напряжённостей электрического поля Е (В/м) и плотность магнитного потока Ф (Тл).

При работе на компьютере работникам рекомендуется проводить непосредственно за компьютером не более 6 часов в день. Также целесообразно использовать защитные экраны на терминалах или защитные очки. Соседние столы следует располагать не ближе 2 м в направлении задней стенки одного ПК и экрана другого. Расстояние между боковыми стенками компьютеров должно быть не менее 1.2 м. Поверхностный электростатический потенциал не должен превышать 500 В.

Конструкция ПК должна обеспечивать в любой точке на расстоянии 0.05 м от экрана и корпуса мощность эквивалентной дозы не более 1 мкзв/час.

Допускаются уровни выше указанных, но не более, чем в 2 раза в случаях, когда время воздействия на персонал не превышает 50% продолжительности рабочего дня.

В качестве дисплеев компьютеров используют мониторы «LG Flatron L1942S», удовлетворяющие стандарту электромагнитной безопасности мониторов ТСО99. Также он удовлетворяет требованиям санитарно-гигиенических норм №2152-80 и №4559-88 Министерства Здравоохранения Российской Федерации.

6.8 Организации труда и отдыха в течение рабочего дня

Основная работа, выполняемая сотрудниками - ввод информации, обение с клиентами. В соответствии с СанПиН 2.2.2.542-96 данную трудовую деятельность можно отнести к третьей категории группы Б. Группы и категории работ, а так же время регламентированных перерывов согласно СанПиН 2.2.2.542-96 приведены в таблице 11.

Таблица 7 Время регламентированных перерывов в зависимости от продолжительности рабочей смены

Категория работы с ВДТ или ПЭВМ	Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работ с ВДТ	Суммарное время регламентированных перерывов, мин.
	Группа А, Количество знаков	Группа Б, количество знаков	Группа В, час.	При 8-ми часовой рабочей смене	При 12-ти часовой рабочей смене
I	До 20 000	До 15 000	До 2	30	70
II	До 40 000	До 30 000	До 4	50	90
III	До 60 000	До 40 000	До 6	70	120 .

При 8-ми часовой рабочей смене и работе на ВДТ и ПЭВМ, для III категории работ, регламентированные перерывы следует устанавливать через 1.5 - 2.0 часа от начала рабочей смены и через 1.5 - 2.0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.

Во время регламентированных перерывов, с целью снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, устранения влияния гиподинамии и гипокинезии, предотвращения развития познотонического утомления целесообразно выполнять комплексы упражнений для глаз, упражнений физкультурных минуток общего воздействия или упражнений физкультурных пауз.

С целью уменьшения отрицательного влияния монотонности целесообразно применять чередование операций осмысленного текста и числовых данных (изменение содержания работ), чередование редактирования текстов и ввода данных (изменение содержания работы).

В данной работе сформулированы требования к рабочему месту сотрудника технической поддержки и проверено их соответствие реальным условиям труда с точки зрения безопасности и отсутствия негативного воздействия на здоровье. На основании изученной литературы по данной проблеме, были указаны оптимальные параметры микроклимата, освещения производственного помещения. Реальные уровни шума и электромагнитных излучений на рабочем месте не превышают значений, определенных в санитарных нормах.

Соблюдение условий, определяющих оптимальную организацию рабочего места, позволит сохранить хорошее самочувствие в течение всего рабочего дня, и будет способствовать тому, чтобы здоровье работников не подвергалось никаким вредным воздействиям.

Заключение

При выполнения дипломной работы была спроектирована и разработана информационная система отеля «RA».

После анализа предметной области был описан объект исследования, которым является мини-отель среднего ценового сегмента. Выявлена структура внутренних и внешних информационных потоков данного предприятия. Проведена классификация проектируемой системы и разработана ее структура.

Реализована база данных с использованием СУБД Acсess, разработан приятный не режущий глаз интерфейс. С использованием методологии управления проектами и инструментального средства Microsoft Project был произведен расчет затрат разработки проекта. Так же была рассчитана заработная плата сотрудников, занимающихся разработкой проекта. Была рассчитана полная стоимость проекта.

Как основной результат, получена структура информационной системы отеля, удовлетворяющая потребности заказчика. Таким образом, все поставленные задачи решены и цель работы достигнута.

В дальнейшем планируется разработать похожие ИС для каждого отеля сети мини-отелей «RA».

В ходе выполнения данной работы был проведен анализ санитарно-гигиенических условий труда и безопасности на рабочем месте пользователя ПК, рассчитаны система воздухообмена, противопожарная и электробезопасность, которые соответствуют правилам и нормам безопасности жизнедеятельности.

Сделаем вывод. Цель дипломной работы достигнута. Все поставленные задачи выполнены. Созданная автоматизированная информационная система отвечает всем поставленным требованиям, и может использоваться в работе.

Список использованных источников

1. Михеева В., Харитонова И. «Microsoft Access 2002.Наиболее полное руководство», Москва 2005 г.

2. Гончаров А.Ю. «Microsoft Access 2003. Самоучитель с примерами» Кудиц-Образ, 2004 г.

3. Степанов В.В. «Microsoft Access 2003 для начинающих» Аквариум-Принт, 2004 г.

4. Майкл Грох, Джозеф Стокман, Гэвин Пауэлл «Microsoft Office Access 2007. Библия пользователя» Диалектика, 2008 год

5. Хомоненко А. «Microsoft Access. Быстрый старт» БХВ-Петербург, 2005 год

6. Праг К.Н., Ирвин М.Р. «Access 2002. Библия пользователя» Москва: Вильямс, 2004

7. Джен Л. Харрингтон «Проектирование реляционных баз данных» Лори, 2007 год

8. Степанов А. Г. «Прикладная информатика в экономике» Методические указания к выполнения выпускной квалификационной работы специалиста СПб.: 2006

9. Н.В. Макарова. «Информационная технология управления проектами в программной среде Microsoft Project 2002/2003.» Учебное пособие/ СПбГУАП. СПб., 2004 год

10. В.И. Козаченко, Т.В. Колобашкина Методические указания к дипломному проекту «Промышленная и экономическая безопасность», СПб 2001 г.,

11. «Безопасность жизнедеятельности. Промышленная и экологическая безопасность» методические указания к дипломному проектированию, СПбГУАП, 2001г.

12. СанПиН 2.22.542-96 «Гигиенические требования к ВДТ и ПЭВМ.

Санитарные правила и нормы»

13. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы"

Список сокращений

АСУ - автоматизированная система управления

ФГУ - федеральное государственное управление

ЭВМ - электронно-вычислительная машина

АРМ - автоматизированное рабочее место

БД - база данных

ОА - объект автоматизации

СУБД - система управления базой данных

ИД - источники данных

НД - набор данных

ЭМП - электромагнитные поля

ВДТ - видео-дисплейный терминал

ЛН - лампы накаливания

НИР - научно-исследовательские работы

Размещено на Allbest.ru

...