2. Выполнить стоимостной анализ полученной модели.

Основные сведения

Для повышения эффективности деятельности предприятия предложен ряд методик и поддерживающих их программных средств, которые позволяют минимизировать риск и решать ключевые вопросы, возникающие на различных этапах реорганизации бизнес-процессов предприятия.

На первом этапе необходимо проанализировать, как работает предприятие в настоящее время. Один человек, как правило, не обладает всей информацией о работе предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, как организована деятельность на каждом рабочем месте. Руководитель предприятия представляет, как работает организация в целом, но не в состоянии знать особенности деятельности всех рядовых сотрудников. Рядовой сотрудник хорошо разбирается в своих обязанностях, но плохо знает, как работают его коллеги.

Поэтому для анализа деятельности предприятия нужно создать модель его деятельности, описывающую все значимые аспекты его работы. Многие корпоративные информационные системы зарубежных производителей (SAP R/3, BAAN и др.) имеют в своем составе специальные средства для проведения обследования предприятия и построения модели его деятельности.

Наиболее известной и распространенной является предложенная в 70-х годах XX века Дугласом Россом (Douglas Ross) методология структурного анализа SADT (Structured Analysis and Design Technique). В начале 90-х годов в США на основе SADT был принят стандарт моделирования бизнес-процессов IDEF0 (http://www.idef.com). Программа BPwin является инструментальным средством, полностью поддерживающим стандарт IDEF0.

Основная идея методологии SADT - построение древовидной функциональной модели предприятия. Сначала функциональность предприятия описывается в целом, без подробностей. Такое описание называется контекстной диаграммой. Взаимодействие с окружающим миром описывается в терминах входа (данные или объекты, потребляемые или изменяемые функцией), выхода (основной результат деятельности функции, конечный продукт), управления (стратегии и процедуры, которыми руководствуется функция) и механизмов (необходимые ресурсы). Кроме того, при создании контекстной диаграммы формулируются цель моделирования, область (описания того, что будет рассматриваться как компонент системы, а что как внешнее воздействие) и точка зрения (позиция, с которой будет строиться модель). Обычно в качестве точки зрения выбирается точка зрения лица, ответственного за работу моделируемой системы в целом.

Затем общая функция разбивается на крупные подфункции. Этот процесс называется функциональной декомпозицией. Каждая подфункция декомпозируется на более мелкие - и так далее до достижения необходимой детализации описания. Модель представляет собой совокупность иерархически выстроенных диаграмм, каждая из которых является описанием какой-либо функции или работы (activity).

Работы на диаграммах изображаются в виде функциональных блоков - прямоугольников. Каждая работа представляет какую-либо функцию (например: «Получить компоненты», «Обслуживание клиента» и т.д.). Стрелки обозначают объекты или информацию, связывающие работы между собой и с внешним миром. После каждого сеанса декомпозиции автором диаграммы формируется папка-набор документов, в который входит сама диаграмма и дополнительные отчеты, которая направляется эксперту в данной предметной области. На уровне контекстной диаграммы это может быть управляющий предприятием, на уровне первой декомпозиции - начальник отдела и т.д., вплоть до рядового исполнителя. Прежде чем декомпозировать далее, на текущем уровне необходимо внести в диаграмму все замечания экспертов.

В результате получается полностью адекватная системе модель, которая позволяет наглядно представить существующие недостатки, перенаправить и усовершенствовать бизнес-процессы, провести анализ стоимости производства, а также послужить основой для создания информационной системы.

BPwin позволяет создавать модели бизнес-процессов. В одной модели в дополнение к IDEF0 он поддерживает еще два стандарта моделирования - DFD (Data flow diagramming) и IDEF3. Каждая из этих трех нотаций позволяет рассмотреть различные стороны деятельности предприятия. Диаграммы IDEF0 предназначены для описания бизнес-процессов на предприятии. Они позволяют понять, какие объекты или информация служат сырьем для процессов, какие результаты производят работы, что является управляющим фактором и какие ресурсы для этого необходимы. Нотация IDEF0 позволяет выявить формальные недостатки бизнес-процессов, что существенно облегчает анализ деятельности предприятия. Диаграммы потоков данных (DFD) используются для описания документооборота и обработки информации. Для описания логики взаимодействия информационных потоков более подходит IDEF3, или workflow diagramming. IDEF3 использует графическое описание информационных потоков, взаимоотношений между процессами обработки информации и объектов.

В результате обследования предприятия строится функциональная модель AS-IS (Как есть), отражающая текущее состояние бизнес-процессов предприятия. Анализ модели AS-IS позволяет выявить наиболее слабые места, в чем будут состоять преимущества новых бизнес-процессов и насколько глубоким изменениям подвергнется существующая структура организации бизнеса. Признаком неэффективной деятельности могут быть бесполезные и дублирующиеся работы, неэффективный документооборот (нужный документ не оказывается в нужном месте в нужное время) и т.д.

Найденные в модели AS-IS недостатки можно исправить при создании модели ТО-ВЕ (Как будет) - модели новой организации бизнес-процессов. Модель ТО-ВЕ нужна для оценки последствий реорганизации, анализа альтернативных путей выполнения работы и документирования того, как предприятие будет функционировать в будущем. Как правило, строится несколько моделей ТО-ВЕ, из которых по какому-либо критерию выбирается наилучшая.

BPwin предоставляет аналитику два инструмента для количественной оценки эффективности построенной функциональной модели: 1) стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, ABC); 2) свойства, определяемые пользователем (User Defined Properties, UDP).

Обычно стоимостный анализ применяется для того, чтобы понять происхождение затрат и облегчить выбор нужной модели работ при реорганизации деятельности предприятия (Business Process Re-engineering, BPR). С помощью стоимостного анализа можно решить такие задачи, как определение реальной себестоимости продукта, выявление работ, которые стоят больше всего (те, которые должны быть улучшены в первую очередь) и т. д., в каждой из моделей модели AS-IS или ТО-ВЕ. Стоимостный анализ позволяет оценить, каковы будут последствия внедрения информационной системы, действительно ли это приведет к повышению производительности и экономическому эффекту и к какому именно.

BPwin позволяет делать достаточно эффективные оценки стоимости, но при этом не претендует на высокую точность таких оценок. Если стоимостных показателей недостаточно, возможно внесение собственных измерителей - свойств, определенных пользователем (UDP).

Технология работы

Так как в программе BPwin отсутствует «откат» (отмена последнего действия), рекомендуется периодически сохранять результаты работы в новом файле. В конце работы удалите ненужные файлы.

1. Создание контекстной диаграммы А-0

Построим модель условной компании, занимающейся сборкой и продажей настольных компьютеров. Основные процедуры в компании таковы:

* продавцы принимают заказы клиентов;

* операторы группируют заказы по типам компьютеров;

* операторы собирают и тестируют компьютеры;

* операторы упаковывают компьютеры согласно заказам;

* кладовщик отгружает клиентам заказы.

Компания использует купленную бухгалтерскую информационную систему, которая позволяет оформить заказ, счет и отследить платежи по счетам.

Запустите программу BPwin 4.0 при помощи команды ПускBPwin 4.0 (если появляется диалог ModelMart Connection Manager, нажмите кнопку Cancel). Щелкните по кнопке New Model . В окне BPwin задайте имя модели Name Деятельность компании и выберите тип модели Type IDEF0. Нажмите ОК.

В открывшемся окне Properties for New Models (Свойства новой модели) на вкладке General (Общие) задайте имя автора (Author) и нажмите ОК. Автоматически создается контекстная диаграмма.

Кнопка Model Explorer (путеводитель, "проводник") включает и выключает инструмент просмотра и навигации Model Explorer (появляется слева). Model Explorer имеет три вкладки - Activities (работы), Diagrams и Objects. На вкладке Activities щелчок правой кнопкой по объекту позволяет редактировать его свойства.

Продолжим описывать модель с помощью команды меню ModelModel Properties (Свойства модели). На вкладке General задайте имя проекта Модель деятельности компании и тип модели Time Frame AS-IS. На вкладке Purpose (Цель) задайте цель Purpose Моделировать текущие (AS-IS) бизнес-процессы компании и точку зрения Viewpoint Директор. На вкладке Definition (Определение) задайте Definition Это учебная модель, описывающая деятельность компании и Scope (область модели) Общее управление бизнесом компании. Нажмите ОК.

Перейдите на контекстную диаграмму и правой кнопкой мыши щелкните по работе (прямоугольнику). В контекстном меню выберите Name… В окне Activity Properties (Свойства работы) на вкладке Name задайте имя работы Сборка и продажа компьютеров. На вкладке Definition дайте определение работы Исследование рынка, закупка компонентов, сборка, тестирование и продажа компьютеров. Закройте окно.

Если текст на диаграммах оказывается нечитаемым, попробуйте явно указать русскоязычный шрифт. Щелкните правой кнопкой мыши на объекте, выберите Font… и укажите подходящий шрифт (Arial Cyr, Times New Roman Cyr и др.). Можно изменить шрифты по умолчанию (команда ModelDefault Font…). При определении шрифтов по умолчанию установите флажок Change all occurrences of this font in the model (Заменить этот шрифт во всей модели).

Если имя работы не помещается в прямоугольнике, то для вставки переноса в контекстном меню выберите Name… и, щелкнув мышью в нужном месте текста, нажмите клавишу Enter.

Создайте четыре стрелки на контекстной диаграмме (рис. 3.1).

Стрелка входа (Input) описывает то, что расходуется или преобразовывается функцией (работой). Для стрелки входа задайте Arrow Name Сообщения клиентов, Arrow Definition Звонки, заказы, претензии клиентов, e-mail и др.

Стрелка выхода (Output) описывает основной результат деятельности функции, конечный продукт. Для нее задайте Arrow Name Проданные компьютеры.

Стрелка управления (Control) описывает стратегии и процедуры, которыми руководствуется функция. Задайте Arrow Name Правила и процедуры, Arrow Definition Правила продаж, инструкции по сборке, тестированию и т. д.

Стрелка механизм (Mechanism) описывает ресурсы, которые используются для выполнения функции. Задайте Arrow Name Программа 1С:Предприятие, Arrow Definition Работа с заказами, счетами, со складом и т.д.

Чтобы создать стрелку на диаграмме, нажмите кнопку Precedence Arrow Tool . Подведите курсор к началу будущей стрелки (краю диаграммы или стороне прямоугольника) так, чтобы появился черный прямоугольник или черный треугольник. Щелкните левой кнопкой мыши и тяните курсор к концу будущей стрелки (краю диаграммы или стороне прямоугольника) до тех пор, пока не появится черный прямоугольник или черный треугольник. Еще раз щелкните левой кнопкой мыши.

Чтобы задать свойства стрелки, щелкните кнопку Pointer Tool (Указатель). Щелкнув правой кнопки по стрелке, откройте окно Arrow Properties.

Чтобы добавить текст на диаграмму, нажмите кнопку Text Tool . Добавьте в поле диаграммы точку зрения и цель (рис. 3.1).

Для создания отчета по модели выполните команду меню ToolsReportsModel Report… В окне Model Report установите все флажки. Для предварительного просмотра отчета служит кнопка Preview. Для сохранения отчета - кнопка Report.

Рис. 3.1. Контекстная диаграмма

2. Создание диаграммы декомпозиции А0

Для декомпозиции (детализации) контекстной диаграммы нажмите кнопку Go To Child Diagram (Переход на нижний уровень). В окне Activity Box Count установите параметр Number of Activities in this Decomposition (Число работ на диаграмме нижнего уровня) 2 и нажмите ОК.

Автоматически будет создана диаграмма декомпозиции. Добавьте еще одну работу с помощью кнопки Activity Box Tool .

Если необходимо удалить работу, то выделите ее, щелкнув по ней левой кнопкой мыши, а затем выполните команду меню EditCut/Delete или просто нажмите клавишу Delete.



Рис. 3.2.Окно Activity Box Count

Правой кнопкой мыши щелкните по соответствующей работе, выберите Name… и внесите имя работы и определение согласно табл. 3.1.

Таблица 3.1. Работы диаграммы декомпозиции А0

Activity Name	Definition
Продажи и маркетинг	Телемаркетинг и презентации, выставки
Сборка и тестирование компьютеров	Сборка и тестирование настольных компьютеров
Отгрузка и получение	Отгрузка заказов клиентам и получение компонентов от поставщиков

Для изменения свойств работ после их внесения в диаграмму можно воспользоваться словарем работ (команда меню DictionaryActivity…). Измените для работы Отгрузка и получение статус Working на Draft.

Если описать имя и свойства работы в словаре, ее можно будет внести в диаграмму позже с помощью кнопки Activity Box Tool . Невозможно удалить работу из словаря, если она используется на какой-либо диаграмме. Если работа удаляется из диаграммы, из словаря она не удаляется. Для удаления всех имен работ, не использующихся в модели, служит кнопка Purge (Чистка).

Измените граничные стрелки на диаграмме декомпозиции согласно рис. 3.3.



Рис. 3.3. Связанные граничные стрелки на диаграмме декомпозиции А0

Чтобы изменить стрелку на диаграмме, декомпозиции нажмите кнопку Pointer Tool . Для изменения стрелки просто захватите ее конец, указав на него мышью и щелкнув левой кнопкой, а затем перемещайте мышь туда, куда Вы хотите подсоединить стрелку и щелкните снова левой кнопкой мыши.

Для рисования сливающихся и разветвляющихся стрелок нажмите кнопку Precedence Arrow Tool . Стрелки, которые разветвляются и сливаются, чертятся подобно неразветвляющимся стрелкам. Единственное различие - то, что источник (разветвление) и/или место назначения (слияние) для разветвляющейся стрелки - стрелка.

Правой кнопкой мыши щелкните по ветви стрелки управления работы «Сборка и тестирование компьютеров» и переименуйте ее в «Правила сборки и тестирования». Внесите определение для новой ветви: «Инструкции по сборке, процедуры тестирования и т. д.»

Переименуйте стрелку механизма работы «Продажи и маркетинг» в «Система оформления заказов».

Альтернативный метод внесения имен и свойств стрелок - использование словаря стрелок (команда меню DictionaryArrow). Если внести имя и свойства стрелки в словарь, ее можно будет внести в диаграмму позже. Стрелку нельзя удалить из словаря, если она используется на какой-либо диаграмме. Если удалить стрелку из диаграммы, из словаря она не удаляется. Имя и описание такой стрелки может быть использовано в дальнейшем. С помощью словаря стрелок задайте стрелку Заказы клиентов.

С помощью кнопки Precedence Arrow Tool создайте новые внутренние стрелки (Заказы клиентов и Собранные компьютеры) так, как показано на рис. 3.4.

Рис. 3.4. Внутренние стрелки диаграммы декомпозиции А0

Создайте стрелку обратной связи по управлению Результаты сборки и тестирования, идущую от работы Сборка и тестирование компьютеров к работе Продажи и маркетинг. С помощью контекстного меню измените толщину стрелки (Style…Thickness) и установите опцию Extra Arrowhead (Дополнительный наконечник). Перенесите имена стрелок так, чтобы их было удобнее читать. Если необходимо, задайте для стрелки из контекстного меню опцию Squiggle (Ломаная линия). Результат изменений показан на рис. 3.5.



Рис. 3.5. Результат редактирования стрелок на диаграмме декомпозиции А0

Создайте новую граничную стрелку выхода Маркетинговые материалы, выходящую из работы Продажи и маркетинг. Эта стрелка имеет квадратные скобки на наконечнике. Она не может автоматически попасть на диаграмму верхнего уровня. Чтобы это сделать, щелкните правой кнопкой мыши по квадратным скобкам и выберите пункт меню Arrow Tunnel (Туннельная стрелка). В окне Border Arrow Editor (Редактор граничных стрелок) выберите переключатель Resolve it to Border Arrow (Разрешить как граничную). Обратите внимание, что на контекстной диаграмме появилась новая граничная стрелка выхода Маркетинговые материалы.

Чтобы уменьшить длину стрелки Маркетинговые материалы, подведите курсор к месту обреза и из контекстного меню задайте опцию Trim (Подрезать). Результат выполнения упражнения показан на рис 3.6.



Рис. 3.6. Разработанная диаграмма декомпозиции А0

3. Создание диаграммы декомпозиции А2

Декомпозируем pa6oту «Сборка и тестирование компьютеров». Для этого выделите ее и нажмите кнопку Go To Child Diagram и установите параметр Number of Activities in this Decomposition 3.

Создайте диаграмму декомпозиции pa6oты «Сборка и тестирование компьютеров» согласно рис 3.7.

4. Создание FEO диаграммы

Диаграммы FEO (For Exposition Only - только для экспозиции) часто включаются в модели, чтобы иллюстрировать другие точки зрения или детали, явно не поддерживаемые стандартным синтаксисом моделирования IDEF0. В диаграммах FEO допускается дублирование работ, разрешается граничным стрелкам быть туннельными/нетуннельными и т.д. Диаграммы FEO можно использовать как черновики при разработке новой модели, чтобы не портить разработанную ранее диаграмму декомпозиции.

Создайте FEO-диаграмму работы «Сборка и тестирование компьютеров» (команда меню DiagramAdd FEO Diagram…). В окне Add New FEO Diagram задайте Name of new diagram (Имя диаграммы) FEO-диаграмма сборки и тестирования, установите переключатель Decomposition diagram (Диаграмма декомпозиции) и укажите Source Diagram Name (Источник диаграммы FEO) А2: Сборка и тестирование компьютеров. В результате будет создана копия диаграммы «А2: Сборка и тестирование компьютеров», но с обозначением А2F.

Рис. 3.7. Диаграмма декомпозиции pa6oты «Сборка и тестирование компьютеров»

Самостоятельно создайте FEO-диаграмму для контекстной диаграммы А_0:Сборка и продажа компьютеров (Name of new diagram Контекстная FEO-диаграмма, переключатель Context Diagram) и FEO-диаграмму для диаграммы декомпозиции А0: Сборка и продажа компьютеров (Name of new diagram FEO-диаграмма сборки и продажи компьютеров, переключатель Decomposition Diagram).

Перейдите к FEO-диаграмме «Сборка и тестирование компьютеров» (используйте окно Model Explorer, вкладка Diagrams). Для изменения свойств диаграммы выполните команду меню DiagramDiagram Properties. На вкладке Status установите переключатель DRAFT (Черновик). На вкладке Diagram Text внесите определение FEO-диаграмма для реинжиниринга. Нажмите ОК.

На данную FEO-диаграмму добавьте общую граничную стрелку механизма для всех работ. Задайте имя стрелки Программа диспетчеризации.

5. Создание дерева узлов

Дерево узлов (Node Tree) - это упрощенный вид модели BPwin, который показывает иерархию диаграмм, но не стрелки. Этот упрощенный вид полезен в тех случаях, когда вы не хотите видеть детали диаграмм, так что вы можете сконцентрироваться на функциональной иерархии.

Для создания дерева узлов выполните команду меню DiagramAdd Node Tree… В первом окне мастера создания дерева узлов задайте Node Tree Name (Имя дерева узлов) Сборка и продажа компьютеров, Top level activity (Работа верхнего уровня) А0:Сборка и продажа компьютеров, Number of levels (Количество уровней) 3. Нажмите кнопку Далее. Во втором окне нажмите кнопку Готово.

Рис. 3.8. Дерево узлов «Сборка и продажа компьютеров»

Самостоятельно создайте еще два дерева узлов, варьируя параметры Top level activity, Number of levels, Box Size (Размеры прямоугольников) и Connection Style (Стиль соединительных линий).

Для перехода между стандартными диаграммами, деревом узлов и FEO используется кнопка Go to Sibling Diagram (Переход к другой диаграмме).

6. Расщепление и слияние моделей

Расщепление модели

Перейдите на диаграмму А0. Правой кнопкой мыши щелкните по работе «Сборка и тестирование компьютеров» и выберите Split Model… (Расщепить модель). В окне Split Options задайте Name for new model (Имя новой модели) Сборка и тестирование компьютеров, установите переключатель Copy entire dictionaries (Копировать все словари) и щелкните по ОК.

В результат в Model Explorer появилась новая модель, а на диаграмме А0 модели «Деятельность компании» появилась стрелка вызова «Сборка и тестирование компьютеров». Сохраните каждую из созданных моделей в отдельном файле, предварительно щелкнув по нужной модели (команда меню FileSave As…).

Завершите работу с программой BPwin. Теперь у вас есть две модели, хранящиеся в отдельных файлах, и которые можно передать для анализа экспертам в соответствующей предметной области.

Откройте сохраненную отдельно модель «Сборка и тестирование компьютеров». Добавьте новую стрелку выхода «Неисправные компоненты». На диаграмме А-0 это будет граничная стрелка выхода. На диаграмме А0 это будет граничная стрелка выхода от работ «Сборка компьютеров» и «Тестирование компьютеров».

Слияние модели

Откройте сохраненную отдельно модель «Деятельность компании», чтобы в окне Model Explorer можно было видеть обе модели. Перейдите на диаграмму А0 модели «Деятельность компании». Правой кнопкой мыши щелкните по работе «Сборка и тестирование компьютеров» и выберите Merge Model… (Слияние модели). В окне Continue with merge? (Продолжить слияние?) включите опцию Cut/Paste entire dictionaries (Объединить словари) и щелкните по OK.

В результате в Model Explorer видно, что две модели слились. Модель «Сборка и тестирование компьютеров» осталась и может быть сохранена в отдельном файле. На диаграмме А0 модели «Деятельность компании» исчезла стрелка вызова «Сборка и тестирование компьютеров». Появилась неразрешенная граничная стрелка «Неисправные компоненты». Направьте эту стрелку к входу работы «Отгрузка и получение» (рис. 3.9).

Рис. 3.9. Результат слияния и корректировки диаграммы А0 (фрагмент диаграммы)

7. Стоимостный анализ (Activity Based Costing)

Выполните команду меню ModelModel Properties… На вкладке АВС Units задайте единицы измерения денег (Symbol р., Symbol placement 1 руб. и Number of decimal in diagrams (reports) 0) и времени (Time Unit Days и Decimal in frequency (duration) values 0). Для отображения данных стоимостного анализа каждой работы в нижнем левом углу прямоугольника на вкладке Display включите флажок АВС Data. На этой же вкладке можно выбрать, что будет отображаться - Cost (Стоимость), Frequency (Частота) или Duration (Продолжительность) работы. Нажмите ОК.

Выполните команду меню DictionaryCost Center… и в окне Cost Center Dictionary внесите Name (Названия) и Definition (Определения) центров затрат (табл. 3.2). Внеся описания центров затрат, закройте окно кнопкой .

Таблица 3.2. Центры затрат АВС

Name	Definition
Управление	Затраты на управление, связанные с планированием работ, контролем за сборкой и тестированием
Рабочая сила	Затраты на оплату
Компоненты	Затраты на закупку компонентов

Чтобы задать данные о затратах для работы Продажи и маркетинг, щелкните правой кнопкой мыши по этой работе и выберите Costs… В окне Activities Properties на вкладке Costs задайте данные о стоимости этой работы согласно таблице 3.3. Аналогично задайте данные о затратах для других работ.

В результате на диаграмме для каждой работы будет рассчитана стоимость работы. На контекстной диаграмме приведена общая сумма затрат 435 250 руб.

Чтобы создать отчет о затрат на каждую работу выполните команду ToolsReportsActivity Cost Report… Задайте данные согласно рис. 3.10.

Таблица 3.3. Стоимости работ за месяц

№	Activity Name (Имя работы)	Cost Center	Cost, руб.	Duration, день	Frequency
1	Продажи и маркетинг	Управление	1200	1	20
2	Отгрузка и получение	Управление	300	1	15
		Рабочая сила	250
2	Управление сборкой и тестированием компьютеров	Управление	800	1	25
4	Сборка компьютеров	Рабочая сила	2400	1	20
		Компоненты	16000
5	Тестирование компьютеров	Рабочая сила	1500	1	10



Рис. 3.10. Окно Activity Based Costing Report

Просмотрите отчет (кнопка Preview), сохраните отчет в виде текстового файла с расширением *.txt (кнопка Report).

Создайте другой отчет, изменив состав и последовательность включенных флажков в окне Activity Cost Report.

Лабораторная работа №4 Управление проектами средствами Microsoft Project

Цель. Изучить возможности программы Microsoft Project при планировании инвестиционных и других проектов, приобрести навыки работы с программой.

Задание

1. Создание проекта средствами Microsoft Project. Создание календарей.

2. Построение диаграмм Ганта, сетевого графика и других представлений.

3. Выравнивание загрузки использования ресурсов.

Основные сведения

Управление проектами - это процесс планирования, организации и управления задачами и ресурсами с целью достижения определенной цели (обычно при наличии ограничений по времени, ресурсам или затратам). Независимо от сложности проекта, реализация любого проекта включает три основных этапа:

1. Построение плана.

2. Отслеживание хода выполнения проекта и управление.

3. Завершение проекта.

Составление плана проекта заключается в описании задач проекта, доступных ресурсов и определении взаимосвязей между ними с помощью назначений.

Планирование начинается с определения проекта, т.е. описания его ключевых характеристик. Затем составляется список фаз и задач, а также список необходимых для их выполнения ресурсов. Наконец, осуществляется распределение ресурсов по задачам (назначения), после чего проект оптимизируется, если длительность (или бюджет) оказывается больше ожидаемой.

Задачей называется работа, осуществляемая в рамках проекта для достижения определенного результата. Поскольку обычно проект содержит много задач, то для удобства отслеживания плана их объединяют в группы, или фазы. Совокупность фаз проекта называется его жизненным циклом.

Фазы могут состоять как из задач, так и из других фаз. При планировании работ нужно помнить, что чем детальнее составлен план проекта, тем он точнее (а значит, лучше). Поэтому в тех случаях, когда это возможно, стоит разбивать большие задачи на подзадачи (т.е. превращать задачи в фазы).

В MS Project выделяют особый вид задач - завершающие задачи или вехи (milestone). Вехой в плане проекта принято обозначать последнюю задачу фазы, в результате которой достигается некоторый промежуточный результат. Зачастую создают фиктивные завершающие задачи с длительность 0 дней, и ей не выделяют ресурсов. Она присутствует в плане исключительно для обозначения момента завершения фазы, что облегчает отслеживание плана проекта.

Длительность задачи - это период рабочего времени, необходимый для того, чтобы выполнить задачу (к сожалению, при подсчете длительности задачи MS Project не учитывает нерабочее время, например, выходные и праздничные дни).

Трудозатраты задачи - это общая требуемая для завершения задачи работа в человеко-часах (может измеряться в минутах, часах, днях, неделях или месяцах).

Величину трудозатрат следует отличать от длительности задачи. Например, при трудозатратах задачи в 48 часов длительность задачи будет 16 часов, если работу выполняет три человека, работая над задачей 8 часов в день.

Задачи в плане проекта взаимосвязаны. В MS Project существуют четыре типа зависимостей задач: Окончание-начало, Начало-начало, Окончание-окончание и Начало-окончание.

Под ресурсами в MS Project понимаются сотрудники, оборудование и материалы, необходимые для выполнения проектных задач. В MS Project есть два типа стоимости ресурсов: повременная ставка и стоимость за использование. Повременная ставка (rate) - это стоимость использования ресурса в единицу времени. Величина затрат за использование (cost per use) - это стоимость использования ресурса в задаче, которая не зависит от того, сколько времени задействован в задаче этот ресурс. У ресурса может быть указана стоимость как одного из двух типов, так и обоих. При определении общих затрат на использование ресурса в проекте MS Project определяет повременные затраты и затраты на использование и суммирует их.

Назначения объединяют в плане задачи и ресурсы, необходимые для ее выполнения, делая план целостным. Благодаря назначениям решается целый ряд задач планирования: 1) определяются ответственные за исполнение задач; 2) зная объемы используемых ресурсов, можно рассчитать общий объем времени использования каждого ресурса, а значит, и стоимости ресурсов для проекта; 3) определив стоимость участия всех ресурсов в проекте, можно подсчитать общую стоимость проекта. С помощью назначений можно оптимизировать общую длительность (или стоимость) проекта, перераспределяя ресурсы между задачами.

Проектным треугольником называют взаимосвязь времени, денег и объема работ (рис. 4.1). Если производится корректировка одного из этих элементов, она затрагивает и два других. Например, если требуется сократить длительность плана проекта, может потребоваться увеличение затрат и уменьшение объема работ. И хотя для проекта в равной степени важны все три элемента, обычно только один из них является определяющим и диктует решения по оптимизации или корректировке проекта.

Рис. 4.1. Проектный треугольник

Качество проекта, четвертый элемент проектного треугольника, находится в его центре, и изменения, вносимые в любую из сторон треугольника, практически всегда влияют на качество. Качество не является стороной треугольника - это результат ваших действий со временем, стоимостью и объемом работ.

Технология работы

1.Создание проекта

Рассмотрим возможности MS Project на примере создание проекта по проектированию счетчиков расхода тепловой и электрической энергии. Все данные, приведенные в задании, носят условный характер.

Запустите программу MS Project при помощи команды ПускПрограммыMicrosoft Project. При запуске MS Project автоматически создается новый проект.

Среди панелей инструментов есть особая панель Консультант . При щелчке по любой из этих кнопок на боковой области в левой части окна MS Project отображается список возможных действий с выбранным объектом, что позволяет упростить работу с программой. Для быстрого создания нового проекта на панели Консультант нажмите кнопку Задачи и щелкните ссылку Определение проекта. Следуйте инструкциям в боковой области.

Для создания нового проекта можно выполнить команду меню ФайлСоздать… или нажать кнопку Создать .

Чтобы задать различные характеристики проекта, выполните команду меню ПроектСведения о проекте…

Обозначим дату начала проекта как Т. В дальнейшем при ссылке на дату начала проекта будем использовать это обозначение.

В окне Сведения о проекте… в качестве Даты начала задайте 1 января следующего года (например, 01.01.2006). Дата отчета Т+3 месяца. Планирование от: от даты начала проекта. Календарь Стандартный. Остальные данные не меняйте. Нажмите кнопку ОК.

Если задано Планирование от даты начала проекта, то Дата окончания будет рассчитана в ходе планирования автоматически. Если задано Планирование от даты окончания проекта, то Дата начала будет рассчитываться в ходе планирования.

Для ввода ключевых сведений о проекте выполните команду меню Файл Свойства. На вкладке Документ задайте: Название Производство счетчиков тепловой и электрической энергии; Автор <ваша фамилия>; Руководитель <ФИО>; Учреждение НГТУ; Ключевые слова счетчики, энергия, производство. На вкладке Прочие задайте: Цель Обеспечение счетчиками Сибирского региона, Почтовое отделение 630092. Самостоятельно добавьте свойство Адрес Новосибирск, пр. Маркса, 20. Нажмите кнопку ОК.

MS Project позволяет помимо использования трех стандартных календарей (Стандартный, Ночная смена, 24 часа), создавать собственные календари как для всей организации, так и для отдельных подразделений и сотрудников. Чтобы изменить стандартный календарь, выполните команду СервисИзменить рабочее время. Чтобы установить рабочее время с 8:30 до 17:30 с перерывом на обед с 12:00 до 13:00, выделите рабочие дни с понедельника по четверг в поле Выбор дат(ы), установите переключатель нестандартное рабочее время и задайте в первой строке С 8:30 По 12:00, а во второй строке С 13:00 По 17:30. Чтобы установить, что в пятницу рабочее время будет заканчиваться в 16:30, щелкните по кнопке Пт в поле Выбор дат(ы), установите переключатель нестандартное рабочее время и задайте время работы в полях С и По. Чтобы задать праздничные дни (1 и 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 и 9 мая, 12 июня, 7 ноября и 12 декабря с учетом переносов), щелкните по соответствующим дням и установите переключатель нерабочее время.

После редактирования исправленные элементы выделяются подчеркиванием - дни недели, отдельные дни.

В данной работе этого делать не надо! Если созданный календарь сохранить в глобальном шаблоне Global.MPT, то он будет автоматически включаться во все вновь создаваемые проекты. Выполнив команду СервисОрганизатор, на вкладке Календари можно скопировать (кнопка <<Копировать) календарь Стандартный в файл Global.MPT.

Самостоятельно создайте собственный календарь на основе стандартного календаря (команда СервисИзменить рабочее время, кнопка Создать…), назвав его Две смены и указав переключатель Создать копию календаря Стандартный. Укажите в новом календаре время работы с 8:30 до 23:30 с перерывами с 12:00 до 13:00 и 21:00 до 21:45. Рабочие дни с понедельника по субботу включительно.

2. Параметры календарного плана

Для настройки параметров календарного плана выполните команду СервисПараметры…, и на вкладке Планирование задайте следующие данные:

· установите флажок Показывать сообщения о планировании (разрешать MS Project сообщать о несоответствиях в плане проекта и давать полезные подсказки);

· Длительность вводится в днях и Трудозатраты вводится в часах (в результате обозначения единиц будут подставляться автоматически);

· установите флажок Автоматическое связывание добавленных или перемещенных задач (существенно упрощает редактирование планов);

· установите флажок Показывать наличие предварительных оценок длительности (в результате предварительные длительности задач помечаются вопросительным знаком);

· установите флажок Новые задачи имеют предварительные оценки длительности.

Чтобы MS Project подсказывал вам о возможных ошибках и способах ускорить ввод данных, включите режим подсказки (команда СервисПараметры…, вкладка Общие и установите все флажки в разделе Мастер планирования.

3. Ввод и организация списка задач

На рис. 4.2 представлен окончательный вид диаграммы Ганта для создаваемого проекта, который должен получиться после оптимизации (выравнивания пиковой загрузки).

Выполните команду меню ВидДиаграмма Ганта. В поле Название задачи введите название задачи Предварительное экономическое обоснование проекта и нажмите клавишу Tab. MS Project сам вводит примерную длительность задачи 1день? Задайте Длительность 1нед? Нажмите клавишу Enter.

Введите остальные задачи согласно таблице 4.1.

Для задачи Согласование и утверждение технического проекта добавьте заметку Оплата заказчиком 25% проектной стоимости (в поле Название задачи выберите задачу и нажмите кнопку Заметки задачи ).

Рис. 4.2. Окончательный вид диаграммы Ганта для создаваемого проекта

Задача с нулевой длительностью автоматически помечается как веха (например, завершающая работа 17), но сделана вехой может быть любая задача. На диаграмме Ганта веха отображается символом . Чтобы пометить задачи 2, 7 и 17 как вехи, выберите соответствующую задачу в поле Название задачи. Нажмите кнопку Сведения о задаче , выберите вкладку Дополнительно и установите флажок Пометить задачу как веху.

Таблица 4.1

№	Название задачи	Длитель-ность
1	Предварительное экономическое обоснование проекта	1неделя?
2	Разработка технического задания	1неделя?
3	Изготовление макета счетчика тепловой энергии	30 дней?
4	Изготовление макета электросчетчика	20 дней?
5	Проведение испытаний на макете счетчика тепловой энергии	15 дней?
6	Проведение испытаний на макете электросчетчика	10 дней?
7	Согласование и утверждение технического проекта	2 дня?
8	Разработка рабочих и сборочных чертежей счетчика тепловой энергии	40 дней?
9	Разработка рабочих и сборочных чертежей электросчетчика	35 дней?
10	Изготовление опытного образца счетчика тепловой энергии	40 дней?
11	Изготовление опытного образца электросчетчика	20 дней?
12	Испытание опытного образца счетчика тепловой энергии	25 дней?
13	Испытание опытного образца электросчетчика	10 дней?
14	Устранение конструктивных недостатков счетчика тепловой энергии, доработка конструкции на технологичность	1 неделя?
15	Устранение конструктивных недостатков электросчетчика, доработка конструкции на технологичность	1 неделя?
16	Подготовка технической документации для передачи заказчику	1 неделя?
17	Подписание акта приемки работ	0 дней?

Для создания повторяющейся задачи в поле Название задачи выберите пустую строку. Выполните команду меню ВставкаПовторяющаяся задача. В окне Сведения о повторяющейся задаче введите Название задачи Еженедельные совещания, Длительность 1 час?, Повторять еженедельно по понедельникам. В группе Пределы повторения введите Начало Т, Окончание Т+6 месяцев. Календарь Стандартный. Нажмите кнопку OK.

Структурирование, создавая иерархию, позволяет объединить задачи в более удобные для управления фазы (суммарные задачи). Начальная и конечная дата суммарной задачи определяется начальной и конечной датами первой и последней ее подзадач. Для структурирования задач служат кнопки структуры: На уровень выше , На уровень ниже , Показать подзадачи , Скрыть подзадачи .

Выберите задачу Предварительное экономическое обоснование проекта, которую требуется сделать подзадачей. Выполните команду меню ВставкаНовая задача и введите название новой суммарной задачи Предварительная фаза проекта. Выделите задачи с 1-й по 2-ю согласно табл. 4.1. Нажмите кнопку На уровень ниже .

Уровень задачи можно быстро изменить с помощью мыши. Выберите задачу, расположите курсор на первой букве названия задачи. Когда указатель примет вид двунаправленной стрелки, перетащите ее вправо, чтобы расположить задачу с отступом, или влево, чтобы расположить ее с выступом.

Чтобы показать все подзадачи, нажмите кнопку и затем кнопку .

Самостоятельно создайте суммарные задачи Технический проект (задачи с 3_й по 7-ю согласно табл. 4.1) и Рабочий проект (задачи с 8-й по 17-ю согласно табл. 4.1).

4. Создание взаимосвязей между задачами

Одним из наиболее надежных способов планирования задач является установление взаимосвязей между ними, т.е. зависимостей задач. После того как задачи связаны, изменение дат задачи-предшественника влияет на изменение дат задач-последователей. В MS Project по умолчанию создается зависимость задач типа «Окончание-начало». Для реального моделирования проекта тип связи можно изменить на «Начало-начало», «Окончание-окончание» или «Начало-окончание».

Свяжите задачи 1 и 2 (согласно табл. 4.1), образующие Предварительную фазу проекта.

Чтобы связать две или более задач друг с другом, выберите их в поле Название задачи, причем в том же порядке, в котором они должны быть связаны. Чтобы выбрать несколько задач подряд, нажмите клавишу Shift и, удерживая ее, щелкните первую и последнюю задачи. Чтобы выбрать несколько задач вразброс, нажмите клавишу Ctrl и, удерживая ее, щелкните поочередно нужные задачи. Нажмите кнопку Связать задачи .

Свяжите задачи, входящие в фазу Технический проект, которые связаны с разработкой счетчика тепловой энергии (задачи 3, 5 и 7 согласно табл. 4.1). Свяжите задачи, входящие в фазу Технический проект, которые связаны с разработкой электросчетчика (задачи 4, 6 и 7 согласно табл. 4.1).

Свяжите задачи, образующие фазу Рабочий проект, которые связаны с разработкой счетчика тепловой энергии (задачи 8, 10, 12, 14, 16 и 17 согласно табл. 4.1). Свяжите задачи, образующие фазу Рабочий проект, которые связаны с разработкой электросчетчика (задачи 9, 11, 13, 15, 16 и 17 согласно табл. 4.1).

Свяжите суммарные задачи Предварительная фаза проекта и Технический проект. Свяжите суммарные задачи Технический проект и Рабочий проект.

Измените тип связи задач Разработка рабочих и сборочных чертежей счетчика тепловой энергии и Изготовление опытного образца счетчика тепловой энергии. на Начало-начало, Запаздывание 30 дней?

Чтобы изменить связь задач, дважды щелкните линию связи между задачами, которую требуется изменить. Будет открыто окно Зависимость задач. Если будет открыто окно Стили отрезков, вы щелкнули не линию связи; необходимо закрыть это окно и снова дважды щелкнуть связь задач. В поле со списком Тип выберите нужный тип связи между задачами, задайте если нужно Запаздывание и нажмите кнопку OK.

Чтобы разорвать связь между задачами, выберите эти задачи в поле Название задачи и нажмите кнопку Разорвать связи задач .

Измените тип связи задач Разработка рабочих и сборочных чертежей счетчика электросчетчика и Изготовление опытного образца электросчетчика. на Окончание-окончание, Запаздывание 3 недели?

MS Project автоматически рассчитывает даты начала и окончания задач и фаз на основе их длительностей и взаимосвязей. Если необходимо, можно привязать задачу или фазу к определенной дате. Чтобы задать дату для задачи (вехи) Подписание акта приемки работ, выделите эту задачу и нажмите кнопку Сведения о задаче . В окне Сведения о задаче выберите вкладку Дополнительно и задайте Тип ограничения Окончание не позднее, Дата ограничения Т+6 месяцев. Если откроется окно Мастер планирования с предупреждением о конфликте планирования, выберите переключатель Продолжить. Будет установлено ограничение Окончание не позднее и нажмите кнопку ОК.

Добавим для задачи Согласование и утверждение технического проекта параметр Крайний срок Т+3 месяца (в окне Сведения о задаче на вкладке Дополнительно). Установка крайнего срока не влияет на планирование задач. MS Project только отображает индикатор крайнего срока на диаграмме Ганта, оповещая о том, что задача имеет крайний срок окончания.

Самостоятельно добавьте Крайний срок Т+6 месяцев для задачи Подписание акта приемки работ.

5. Назначение ресурсов

Для создания списка ресурсов выполните команду меню ВидЛист ресурсов. Также выполните команду меню ВидТаблицаВвод. В поле Название ресурса введите Инженер-конструктор. Задайте Тип Трудовой, Группа Инженеры и техники, Макс. единиц 500%, Стандартная ставка 90,00 р./ч, Ставка сверхурочных 135,00 р./ч.

Microsoft Project использует два типа ресурсов: трудовые ресурсы - это сотрудники или оборудование; материальные ресурсы - это расходные материалы или сырье.

Для трудовых ресурсов в поле Макс. единиц вводят в процентах максимальное число единиц, доступных для этого ресурса. Например, значение 300% указывает, что доступны три единицы полной занятости определенного ресурса (три инженера-конструктора).

Для материальных ресурсов в поле Единицы измерения материалов вводят единицы измерения материального ресурса, например тонны.

Задайте другие ресурсы согласно таблице 4.2.

Таблица 4.2

№	Название ресурса	Тип	Единицы измерения материалов	Группа	Макс. единиц	Стандартная ставка	Ставка сверхурочных	Затраты на использование
1	Инженер-конструктор	Труд		Инженеры и техники	500%	90 р./ч	135 р./ч
2	Техник	Труд		Инженеры и техники	200%	50 р./ч	75 р./ч
3	Инженер-испытатель	Труд		Инженеры и техники	150%	80 р./ч	120 р./ч
4	Руководитель проекта	Труд			100%			80000 р.
5	Лаборатория	Труд			100%			120000 р.
6	Комплектующие для счетчика тепловой энергии	Матер	р.	Материалы и комплектующие				20 000 р.
7	Комплектующие для электросчетчика	Матер	р.	Материалы и комплектующие				12 000 р.

Каждый ресурс имеет график работы (по умолчанию это стандартный календарь). Чтобы изменить график работы ресурса Лаборатория, выделите этот ресурс и выполните команду меню ПроектСведения о ресурсе или нажмите кнопку Сведения о ресурсе . На вкладке Рабочее время задайте поле Базовый календарь Две смены. Нажмите кнопку ОК. Аналогично задайте календарь Две смены для инженера-испытателя.

Чтобы назначить задачам ресурсы, выполните команду меню ВидДиаграмма Ганта. Выделите задачу Предварительное экономическое обоснование проекта и нажмите кнопку Назначить ресурсы . В поле Название ресурса укажите ресурс Руководитель проекта и Единицы 10%. Нажмите кнопку Назначить. Сделав все назначения, нажмите кнопку Закрыть.

Если не нажимать кнопку Закрыть, то окно Назначение ресурсов остается открытым.

Чтобы назначить неполную занятость ресурса, в поле Единицы следует задать значение меньше 100%. Если нужно назначить несколько одинаковых ресурсов, то задают значения 200%, 300% и т.д.

Чтобы назначить несколько разных ресурсов, выберите названия этих ресурсов, удерживая клавишу Ctrl.

Назначьте остальные ресурсы согласно таблице 4.3.

Таблица 4.3

№	Название задачи	Название ресурса	Единицы
1	Предварительное экономическое обоснование проекта	Руководитель проекта	10%
2	Разработка технического задания	Инженер-конструктор	200%
3	Изготовление макета счетчика тепловой энергии	Инженер-конструктор Техник Лаборатория Комплектующие для счетчика тепловой энергии	250% 100% 10% 14 000р.
4	Изготовление макета электросчетчика	Инженер-конструктор Техник Лаборатория Комплектующие для электросчетчика	150% 100% 7% 7 500р.
5	Проведение испытаний на макете счетчика тепловой энергии	Инженер-конструктор Инженер-испытатель Техник Лаборатория	100% 75% 100% 20%
6	Проведение испытаний на макете электросчетчика	Инженер-конструктор Инженер-испытатель Техник Лаборатория	100% 75% 100% 15%
7	Согласование и утверждение технического проекта	Руководитель проекта Инженер-конструктор	40% 50%
8	Разработка рабочих и сборочных чертежей счетчика тепловой энергии	Инженер-конструктор	400%
9	Разработка рабочих и сборочных чертежей электросчетчика	Инженер-конструктор	300%
10	Изготовление опытного образца счетчика тепловой энергии	Инженер-конструктор Техник Лаборатория Комплектующие для счетчика тепловой энергии	350% 100% 30% 6 000р.
11	Изготовление опытного образца электросчетчика	Инженер-конструктор Техник Лаборатория Комплектующие для электросчетчика	250% 100% 25% 4 500р.
12	Испытание опытного образца счетчика тепловой энергии	Инженер-конструктор Инженер-испытатель Техник Лаборатория	200% 100% 100% 20%
13	Испытание опытного образца электросчетчика	Инженер-конструктор Инженер-испытатель Техник Лаборатория	150% 100% 100% 15%
14	Устранение конструктивных недостатков счетчика тепловой энергии, доработка конструкции на технологичность	Инженер-конструктор	400%
15	Устранение конструктивных недостатков электросчетчика, доработка конструкции на технологичность	Инженер-конструктор	300%
16	Подготовка технической документации для передачи заказчику	Руководитель проекта Инженер-конструктор	40% 500%
17	Подписание акта приемки работ	Руководитель проекта	5%

Для проверки и изменения назначений ресурсов выполните команду меню ВидИспользование ресурсов. Если название ресурса выделено красным жирным шрифтом, это означает, что ресурс перегружен.

6. Просмотр календарного плана и его подробных сведений

Для отображения всего проекта на экране служит команда меню ВидДиаграмма Ганта. Затем выполните команду ВидМасштаб, выберите параметр Весь проект и нажмите кнопку OK.

Чтобы изменить шкалу времени диаграммы Ганта, служат кнопки Увеличить и Уменьшить .

Для просмотра начальной и конечной даты проекта, а также общих трудозатрат, общих затрат и процента выполнения проекта выполните команду ПроектСведения о проекте. Нажмите кнопку Статистика. В столбце Затраты строки Текущие просмотрите общие плановые затраты проекта 731674,03 руб.

Для определения критического пути (задач, не имеющих резервов времени) выполните команду меню ВидДиаграмма Ганта и затем нажмите кнопку Мастер диаграмм Ганта (команда меню ФорматМастер диаграмм Ганта). Чтобы отформатировать задачи критического пути, следуйте инструкциям мастера диаграмм Ганта. В результате на диаграмме некоторые задачи (задачи Рабочего проекта, связанные с проектированием электросчетчика) приобрели красный цвет, т.е. они являются критическими.

Подведите курсор к индикатору крайнего срока (задача Подписание акта приемки работ) и переместите его влево к индикатору вехи . Убедитесь, что, перемещая индикатор , мы влияем на критический путь.

Чтобы отобрать для отображения только критические задачи, выполните команду ПроектФильтрКритические задачи. Чтобы снова отобразить все задачи, выполните команду ПроектФильтрВсе задачи.

В MS Project разработано множество различных представлений календарного плана и проекта в целом. Для смены представления служит меню Вид, где можно задать представление (Диаграмма Ганта, Подробная диаграмма Ганта, Сетевой график, Сетевой график с описанием, Календарь, График ресурсов, Использование задач и т.д.). Опробуйте все указанные здесь представления.

Если необходимое представление отсутствует в меню Вид, выполните команду ВидДругие представления…, а затем выберите нужное представление и нажмите кнопку Применить.

Для отображения только определенных задач можно воспользоваться фильтром (команды ПроектФильтр или ПроектФильтрДругие фильтры… или ПроектФильтрАвтофильтр). С помощью фильтра покажите задачи с крайними сроками.

Задайте представление Диаграмма Ганта и выполните команду ПроектФильтрАвтофильтр (кнопка Автофильтр ). Рядом с Названием задачи, Длительностью и т.д. появится значки . Щелкните на значке рядом с полем Длительность и задайте условие <=1 недели. Чтобы отключить автофильтр, повторно выполните команду ПроектФильтрАвтофильтр.

Чтобы просмотреть затраты на задачи, выполните команду ВидДругие представленияЛист задач.

Чтобы просмотреть затраты на ресурсы, выполните команду ВидЛист ресурсов или лучше команду ВидТаблицыСуммарные данные. В полученной таблице красным цветом выделен ресурс Инженер-конструктор, что свидетельствует о его перегруженности (Пиковая загрузка 1050%). В MS Project ситуация, когда ресурсу назначено больше задач, чем он может выполнить в доступное рабочее время, называется превышением доступности.

7. Корректировка календарного плана

Чтобы избавиться от превышения доступности, необходимо откорректировать календарный план для снижения пиковой загрузки конструкторов. Простейший вариант решения проблемы - принять на работу еще 6 конструкторов (1 конструктор=100%). Для этого выполните команду ВидЛист ресурсов и укажите для ресурса Инженер-конструктор значение Макс. единиц 1100%.

Попробуем поискать другие выходы их данной ситуации. Перед корректировкой создайте резервную копию проекта с помощью команды ФайлСохранить как… Верните значение Макс. единиц 500%. Выполните команду ВидИспользование ресурсов. Щелкните по значку рядом с красной строкой Инженер-конструктор. С помощью кнопки Увеличить задайте для окна справа ежедневный масштаб представления. Убедитесь, что перегрузка будет наблюдаться с 28 марта по 30 мая и с 9 июня по 17 июня. В данном представлении не видно, сколько дополнительных конструкторов требуется. Выполните команду ВидГрафик ресурсов и вы увидите, сколько конструкторов требуется в каждый момент времени. Пиковая загрузка - с 14 апреля по 28 апреля. Вернитесь к представлению Диаграмма Ганта и попытайтесь, перемещая задачи на более поздние сроки и перераспределяя ресурсы между задачами, добиться осуществимости проекта за счет увеличения длительности проекта (без увеличения численности работников и без увеличения затрат!). Увеличив длительность проекта примерно на 30-40 дней, можно добиться поставленной цели. Проверьте, как изменились затраты на проект.

...