Оператор компьютерного набора

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оператор компьютерного набора

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

• 1. "Оператор компьютерного набора"
• 1.1 Технологии компьютерной обработки информации
• 1.1.1 Использование текстовой информации
• 1.1.2 Обработка табличной информации
• 1.1.3 Работа с базами данных
• 1.2 Основы работы на пк
• 1.2.1 Охарактеризовать программное и аппаратное обеспечение, необходимое при выполнении темы дипломной работы microsoft word 2010
• 1.3 Основы работы в internet
• 1.3.1 Использование поисковых систем при выполнении дипломной работы
• 1.4 Информационные технологии
• 1.4.1 Информационное обслуживание управленческой деятельности
• 2. "Секретарь руководителя (организации, предприятия, учреждения)
• 2.1 Офисная техника
• 2.1.1 Современные средства связи используемые при работе со служебными документами
• 2.2 Компьютерные технологи
• 2.2.1 Аппаратная и программная часть персонального компьютера
• 2.2.2 Работа с текстовыми, табличными и графическими редакторами
• 2.3 Этика и психология деловых отношений
• 2.3.1 Правила общения, средства вербального и невербального общения
• 2.3.2 Конфликты, средства преодоления конфликтов, стили поведения в конфликтных ситуациях
• 2.4 Деловодство
• 2.4.1 Требования к оформлению документов составляемых на пк.
• 3. Основы правовых знаний
• 3.1 Основы международного права по трудовому законодательству
• 4. Охрана труда
• 4.1 Общие требования безопасности для операторов компьютерного набора и секретарей руководителя (организации, предприятия, учреждения)
• 4.2 Меры предосторожности при работе за компьютерной техникой
• Выводы
• Библиографический список
• ВВЕДЕНИЕ
• Профессиональные навыки оператора компьютерного набора полезны во многих профессиях. Они требуются в компаниях, где есть большие объемы информации, базы данных. В подобных сотрудниках нуждаются крупные торговые сети для отслеживания движения товаров, call-центры компаний. Операторы принимают заказы, вносят их в базу данных.
• В последнее десятилетие компьютеры заполнили нашу жизнь. Теперь они есть почти в каждой семье. Так для секретаря компьютер в наше время является неотъемлемым атрибутом.
• Квалифицированный секретарь - незаменимый помощник руководителя и лицо фирмы. Работа секретаря - это хорошая школа жизни и отличная стартовая площадка для начала карьеры. Специалисты выделяют три "сценария" развития карьеры секретаря.
• Дипломная работа состоит из четырех разделов. Первый раздел посвящен профессии оператор компьютерного набора. В нем рассматриваются отдельные вопросы технологии компьютерной обработки информации, основ работы на ПК и в Internet, а также информационные технологии. Второй раздел посвящен профессии "Секретарь руководителя (организации, предприятия, учреждения)". В нем рассматриваются отдельные аспекты офисной техники, компьютерных технологий, этики и психологии деловых отношений, деловодства. Третий раздел дипломной работы посвящен основам правовых знаний, а именно международному праву по трудовому законодательству. Четвертый раздел посвящен охране труда.
• В приложения к дипломной работе будет включено резюме, оформленное с помощью фотографии, а приказ по личному составу.

• 1. "ОПЕРАТОР КОМПЬЮТЕРНОГО НАБОРА"
• 1.1 ТЕХНОЛОГИИ КОМПЬЮТЕРНОЙ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
• 1.1.1 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕКСТОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
• Резюме - это документ, который соискатель работы предоставляет работодателю для ознакомления. Составляется в свободной форме. Резюме должно содержать:
• 1. Личные данные соискателя
• Контактная информация (адрес, телефон, электронная почта). Город проживания. Желательно также указать возраст -- в том случае, если он говорит в вашу пользу. К личным данным можно отнести и фото. Разместите в резюме строгую цветную фотографию. Это особенно важно для должностей, где внешний вид играет не последнюю роль: директор, офис-менеджер, продавец-консультант, промоутер.
• 87% работодателей предпочитают резюме с фотографией.
• 2. Пожелания к будущей работе
• Название должности, на которую претендуете (такое же, как заявлено у работодателя). Если же вас интересует несколько вакансий, нужно написать отдельное резюме под каждую из них. Можно указать желаемый минимальный уровень зарплаты, и обязательно упомянуть, что это -- стартовый оклад.
• 3. Опыт работы
• Перечислите в обратном хронологическом порядке (последнее место в начале списка) все места работы. Укажите период работы, название компании, сферу ее деятельности, занимаемую должность, круг обязанностей и при наличии -- достижения. Если трудовой стаж слишком большой, ограничьтесь 3-4 последними местами работы либо опишите наиболее значимый опыт. При описании достижений используйте глаголы действия, такие как: развивал, увеличил, сэкономил или сократил. Использование цифр и процентов выгодно выделяются в резюме. Например, увеличил объем продаж на 25%, выполнял план продаж в 300 000 рублей.
• 4. Образование
• Чем больше прошло времени после окончания учебного заведения, тем меньше места этот пункт должен занимать в резюме. В первую очередь укажите образование, которое позволяет вам претендовать на указанную должность. Сведения о дополнительном образовании (курсы, тренинги) уместны, только если они связаны с вакансией.
• 5. Профессиональные навыки
• В этом блоке подводится итог всему, чему вы научились за время работы или обучения в вузе. Отдельно указывают степень владения компьютером и иностранными языками, при этом важно конкретизировать: вместо "владею компьютером" -- напишите, какими именно программами владеете. Также и с языками -- проясните, что именно вы можете -- свободно говорить, читать техническую литературу или вести деловую переписку. Меньше лестных самооценок: "большой опыт работы", "умение работать в команде". Желательно, чтобы менеджер сам сделал нужные вам выводы из резюме. При описании навыков в частности и составлении резюме в общем воспользуйтесь методом зеркала: просмотрите объявление о вакансии и примените в своем резюме те же ключевые слова, что и работодатель в описании вакансии.
• 6. Дополнительные сведения
• В данной графе упоминают о возможности переезда в другой город, готовности к командировкам или сверхурочной работе. Если уместно, пишут о наличии водительских прав, возможности использовать личный автомобиль в служебных целях, загранпаспорте, семейном положении и увлечениях. Можно включить в этот раздел краткую характеристику своих личностных качеств, например: коммуникабельный, ответственный, инициативный и т. п. Здесь же можно указать на возможность предоставления рекомендаций.
• Опечатки в тексте - довольно распространенное явление, от которого не застрахован даже самый грамотный секретарь, а безграмотно составленное резюме или любой другой документ может оттолкнуть потенциального работодателя, ведь работа с документами - одна из основных задач как секретаря, так и оператора компьютерного набора.
• Программы пакета Microsoft® Office предлагают способ быстро и просто находить и исправлять ошибки правописания в документе. При этом можно отключить отображение волнистых красных линий в документах.
• При автоматической проверке правописания в ходе набора документа можно быть уверенным в том, что к моменту вывода документа удалось исправить значительное количество ошибок правописания. Программа пакета Microsoft® Office помечает правильно написанные слова, так что их можно легко увидеть в ходе работы, как показано в следующем примере (Рис. 1.1.1.1).
• Рис. 1.1.1.1. Выделение оибки в тексте программой Microsoft® Office Word.
• Можно щелкнуть правой кнопкой неправильно написанные слова, чтобы увидеть варианты исправления (Рис. 1.1.1.2).
• Рис. 1.1.1.2. Выделение оибки в тексте программой Microsoft® Office Word.
• В зависимости от используемой программы пакета Microsoft® Office щелчок правой кнопкой мыши может предоставить и другие возможности, например, добавление слова в пользовательский словарь.
• После включения автоматической проверки грамматики Word и Outlook помечают возможные грамматические и стилистические ошибки в ходе работы над документами Word и открытыми элементами Outlook (за исключением заметок) соответственно, как показано в следующем примере (Рис. 1.1.1.3).
• Рис. 1.1.1.3. Выделение оибки в тексте программой Microsoft® Office Word.
• Можно щелкнуть ошибку правой кнопкой мыши для получения доступа к дополнительным функциям (Рис. 1.1.1.4).
• Рис. 1.1.1.4. Выделение оибки в тексте программой Microsoft® Office Word.
• В отобразившемся меню можно найти подходящее исправление. Также в нем можно выбрать игнорирование ошибки или щелкнуть пункт Об этом предложении, чтобы просмотреть, почему программа трактует этот текст как ошибочный.
• Включение и отключение автоматической проверки правописания и грамматики. Нажмите кнопку Кнопка "Office" , а затем выберите пункт Параметры Word. Щелкните пункт Правописание.
• Для включения или отключения автоматической проверки правописания и грамматики в текущем документе выполните следующие действия:
• В разделе Исключения для щелкните поле Имя текущего файла.
• Установите или снимите флажки Скрыть ошибки правописания в этом документе и Скрыть грамматическое ошибки в этом документе.
• Для включения или отключения автоматической проверки правописания и грамматики во всех создаваемых с этого момента документах выполните следующие действия:
• В разделе Исключения для выберите пункт Все новые документы.
• Установите или снимите флажки Скрыть ошибки правописания в этом документе и Скрыть грамматическое ошибки в этом документе.
• В некоторых программах можно также использовать функцию автозамены для автоматического исправления правописания в ходе набора текста без подтверждения каждого исправления. Например, если было набраноопредиленно, после нажатия пробела или другого знака препинания функция автозамены автоматически заменит слово с ошибкой на определенно.
• Одновременная проверка правописания и грамматики
• Этот метод обычно используется при отложенной проверке документа после завершения редактирования. В этом случае можно проверить его на ошибки правописания с подтверждением каждого исправления.
• В большинстве случаев проверка правописания во всех программах пакета Microsoft® Office достаточно проста. Нажмите клавишу F7, а затем используйте отобразившееся диалоговое окно или область задач для просмотра файла или элемента, над которым ведется работа.
• 1.1.2 ОБРАБОТКА ТАБЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
• Для проверки всей активной таблицы, включая значения в ячейках, комментарии к ячейкам, внедренные диаграммы, текстовые поля, кнопки и колонтитулы, щелкните мышью внутри редактируемой таблицы. В Excel не проверяются защищенные таблицы, формулы и текст, который является результатом вычисления формулы. Кроме того, если при проверке правописания активна панель формул, в Excel будет проверяться только содержимое панели формул.
• Для проверки определенного фрагмента текста выберите текст, который нужно проверить.
• Таблица 1.1.2.1. проверка орфографии в Excel

Чтобы выбрать	Действие
Диапазон ячеек	Щелкните первую ячейку диапазона, а затем перетащите мышь на его последнюю ячейку. Можно также нажать клавишу SHIFT и расширить выделенную область с помощью стрелок. Можно также выделить первую ячейку диапазона, а затем нажать клавишу F8 для расширения выделенной области с помощью стрелок.
Большой диапазон ячеек	Щелкните первую ячейку диапазона, а затем, удерживая клавишу SHIFT, щелкните последнюю ячейку диапазона. Для отображения последней ячейки используйте прокрутку.
Все ячейки таблицы	Нажмите кнопку Выделить все. Чтобы выделить всю таблицу, можно нажать клавиши CTRL+A.
Несмежные ячейки или диапазоны ячеек	Выберите первую ячейку или диапазон ячеек, а затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, выделите другие ячейки или диапазоны. Можно также выбрать первую ячейку или диапазон ячеек, а затем нажать клавиши SHIFT+F8 для включения в выделение других несмежных ячеек или диапазонов.
Столбец или строка целиком	Щелкните заголовок сроки или столбца. 1. Заголовок строки 2. Заголовок столбца Можно также выделить ячейки в строке или столбце, выделив первую строку, а затем нажав клавиши CTRL+SHIFT+СТРЕЛКА (ВПРАВО или ВЛЕВО -- для строк, ВВЕРХ или ВНИЗ -- для столбцов). ПРИМЕЧАНИЕ Если в строке или столбце содержатся данные, по нажатию клавиш CTRL+SHIFT+СТРЕЛКА будет выделена строка или столбец до последней заполненной ячейки. Повторное нажатие клавиш CTRL+SHIFT+СТРЕЛКА приведет к выделению строки или столбца полностью.
Смежные строки или столбцы	Протащите мышь по заголовкам строк или столбцов. Можно также выделить первую строку или столбец, а затем, нажав клавишу SHIFT, выделить последнюю строку или столбец.
Несмежные строки или столбцы	Выделите заголовок строки или столбца первой строки или столбца выделения, а затем, нажав клавишу CTRL, щелкните заголовки столбцов или строк, которые нужно добавить к выделению.
Больше или меньше ячеек, чем имеется в активном выделении	Нажав клавишу SHIFT, щелкните последнюю ячейку, которую нужно включить в новое выделение. В новое выделение войдет прямоугольный диапазон между активная ячейка и ячейкой, которая была щелкнута.

• 1.1.3 РАБОТА С БАЗАМИ ДАННЫХ
• Использование документов Microsoft Word в таблицах, формах и отчетах Microsoft Access осуществляется аналогично использованию листов Microsoft Excel или рисунков. Документ Microsoft Word рассматривается как объект OLE, который может быть помещен в таблицу или, с помощью свободной или присоединенной рамки объекта, в форму или отчет Microsoft Access.
• Проверка правописания данных в режиме таблицы
• Откройте таблицу.
• Выберите записи, столбцы, поля или текст, которые нужно проверить.
• В следующей таблице перечислены способы выделения данных или записей в режиме таблицы с помощью мыши.
• Таблица 1.1.2.2. проверка орфографии в Access.

Выбор	Щелкните
Данные в поле	В любом месте, где нужно начать выделение, и перетащите указатель мыши над данными.
Все поле	Левую границу поля в таблице данных, где указатель мыши изменяется на .
Соседние поля	Левую границу поля и перетащите для расширения выделенной области. Можно также щелкнуть другую ячейку, нажав и удерживая клавишу SHIFT.
Столбец	Селектор поля.
Соседние столбцы	Имя поля вверху столбца и перетащите для расширения выделенной области.
Запись	Селектор записи.
Несколько записей	Селектор записи для первой записи и перетащите для расширения выделенной области.
Все записи	Выбрать команду Выделить все записи в меню Правка.

• На вкладке Главная в группе Записи щелкните Проверка орфографии.
• InfoPath, OneNote, Publisher, Project, SharePoint Designer и Visio
• В меню Сервис выберите команду Правописание, а затем перейдите на вкладку Правописание.
• Если программа обнаружит орфографические ошибки, отобразится диалоговое окно или область задач, и будет выбрано первое из найденных программой проверки правописания слов с ошибками. Решите, как исправить каждую из найденных программой ошибок. Ниже приводятся инструкции по различным способам исправления неправильно написанных слов:
• Нужно исправить ошибку, используя одно из предложенных слов
• Выберите слово из списка Предложения, а затем нажмите кнопку Заменить.Нужно исправить ошибку, самостоятельно изменив слово
• 1.2 ОСНОВЫ РАБОТЫ НА ПК
• 1.2.1 ОХАРАКТЕРИЗОВАТЬ ПРОГРАММНОЕ И АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, НЕОБХОДИМОЕ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ТЕМЫ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ Microsoft Word 2010
• Современные ЭВМ бывают самыми разными: от больших, занимающих целый зал, до маленьких, помещающихся на столе, в портфеле и даже в кармане. Разные ЭВМ используются для разных целей. Сегодня самым массовым видом ЭВМ являются персональные компьютеры. Персональные компьютеры (ПК) предназначены для личного (персонального) использования.
• Несмотря на разнообразие моделей ПК, в их устройстве существует много общего. Об этих общих свойствах и пойдет сейчас речь.
• Основные устройства ПК. Основной "деталью" персонального компьютера является микропроцессор (МП). Это миниатюрная электронная схема, созданная путем очень сложной технологии, выполняющая функцию процессора ЭВМ.
• Персональный компьютер представляет собой набор взаимосвязанных устройств. Главным в этом наборе является системный блок. В системном блоке находится "мозг" машины: микропроцессор и внутренняя память. Там же помещаются: блок электропитания, дисководы, контроллеры внешних устройств. Системный блок снабжен внутренним вентилятором для охлаждения.
• Системный блок обычно помещен в металлический корпус, с наружной стороны которого имеются: клавиша включения электропитания, щели для установки сменных дисков и дисковые устройства, разъемы для подключения внешних устройств.
• К системному блоку подключены клавишное устройство (клавиатура), монитор (другое название - дисплей) и мышь (манипулятор). Иногда используются другие типы манипуляторов: джойстик, трекбол и пр. Дополнительно к ПК могут быть подключены: принтер (устройство печати), модем (для выхода на телефонную линию связи) и другие устройства (рис. 1).
• Все устройства ПК, кроме процессора и внутренней памяти, называются внешними устройствами. Каждое внешнее устройство взаимодействует с процессором ПК через специальный блок, который называется контроллером (от английского "controller" - "контролер", "управляющий"). Существуют контроллер дисковода, контроллер монитора, контроллер принтера и др.
• Магистральный принцип взаимодействия устройств ПК. Принцип, по которому организована информационная связь между процессором, оперативной памятью и внешними устройствами, похож на принцип телефонной связи. Процессор через многопроводную линию, которая называется магистралью (другое название - шина), связывается с другими устройствами.
• Подобно тому как каждый абонент телефонной сети имеет свой номер, каждое подключаемое к ПК внешнее устройство также получает номер, который выполняет роль адреса этого устройства. Информация, передаваемая внешнему устройству, сопровождается его адресом и подается на контроллер. В данной аналогии контроллер подобен телефонному аппарату, который преобразует электрический сигнал, идущий по проводам, в звук, когда вы слушаете телефон, и преобразует звук в электрический сигнал, когда вы говорите.
• Магистраль - это кабель, состоящий из множества проводов. Характерная организация магистрали такая: по одной группе проводов (шина данных) передается обрабатываемая информация, по другой (шина адреса) - адреса памяти или внешних устройств, к которым обращается процессор. Есть еще третья часть магистрали - шина управления; по ней передаются управляющие сигналы (например, проверка готовности устройства к работе, сигнал к началу работы устройства и др.).
• Все чаще персональные компьютеры используются не только на производстве и в учебных заведениях, но и в домашних условиях. Их можно купить в магазине так же, как покупают телевизоры, видеомагнитофоны и другую бытовую технику. При покупке любого товара желательно знать его основные характеристики, для того, чтобы приобрести именно то, что вам нужно. Такие основные характеристики есть и у ПК.
• Выбор конфигурации компьютера всегда дело очень индивидуальное и субъективное. Есть несколько типичных сценариев, позволяющих найти наиболее подходящий вариант.
• Подход А - "уложиться в заданную сумму"
• Основным критерием выбора при таком подходе является максимальная сумма, которую Вы готовы потратить на компьютер. Правда есть некий "нижний предел", когда конфигурация становится слишком уж "кривой" (несбалансированной). В таких случаях стоит подумать о покупке более дорогой конфигурации, например, в рассрочку.
• Подход В - "компьютер для конкретной задачи"
• Здесь Вам необходимо определиться, кто и что будет делать на Вашем компьютере. Самые типичные сферы использования в домашних условиях - "игровое устройство", "мини-бухгалтерия", "компьютер для студента" или комбинация перечисленных выше. В каждом случае на первое место по важности выходят разные компоненты. Кстати хороший "игровой" компьютер по своим характеристикам заведомо перекроет мощности, необходимые для "учебного" или "бухгалтерского". Останется только "поделить" машинное время, не вызывая конфликтов в семье.
• Подход С - "самый мощный"
• Наиболее дорогостоящий вариант, предназначенный для удовлетворения самолюбия либо (иногда) применяется представителями предприятий, где смена компьютеров и даже их модернизация представляет большие организационные сложности. Так же, такой подход иногда используется геймерами-энтузиастами. Не стоит, однако, забывать, что электроника развивается очень быстро и "самый крутой" компьютер буквально через полгода-год становится рядовым

Microsoft Word 2010

кодовое имя (Office 14) -- название версии пакета Microsoft Officeдля Microst Windows. Microsoft начала работу над Office 2010 в 2006 году когда заканчивалась работа над пакетом Office 12 (который вышел под названием Microsoft Office 2007). Примечательно, что версия 13 была пропущена из-за того, что число 13 считается неудачным По состоянию на 31 декабря 2011 года было продано почти 200 миллионов лицензий Office 2010.

Несмотря на ожидания, Microsoft Outlook 2010 не следует всем требованиям со стороны Email Standards Project В частности, как и в Microsoft Outlook 2007, отсутствует поддержка CSS фоновых рисунков, ряд других функций, входящих в перечень Email Standards Project

В пакет встроена улучшенная антипиратская технология Office Genuine Advantage, дебютировавшая в апреле 2008 года Пока что неизвестно, будут ли в ней исправлены нарекания на необходимость иметь администраторские права для активации и ошибочные срабатывания на программах, не являющихся компонентами Office. Все продукты линейки (кроме серверных и OEM) требуют активации.

Office 2010 предлагается в двух вариантах -- для 32-битных и 64-битных операционных систем^] и четырёх редакциях: "Начальная", "Для дома и учёбы", "Для дома и бизнеса" и "Профессиональная" (примечательно, что, как и в случае с Windows 7, Майкрософт приняла решение перевести названия данных редакций на русский язык). Кроме того, выпускаются версии "Standard" и "Professional Plus" -- однако, они доступны лишь контрактным пользователям или подписчикам MSDN/TechNet. Стоит также заметить, что версия "Начальная" распространяется вместе с новыми компьютерами, на которых сборщиками систем предустанавливается ОС Windows, и только с ними, включая в себя лишь Word и Excel. Ожидается, что этот пакет заменит Microsoft Works.

64-разрядный пакет недоступен для Windows XP и Windows Server 2003, при попытке установить 64-битную версию на Windows XP 64-bit возникает критическая ошибка.

Office 2010 вышел в продажу 12 мая 2010 года, в розницу поступил 15 июня. Предполагалось, что Office 2010 будет представлен примерно в одно время с новой операционной системой Microsoft Windows 7. Однако на компьютеры с Windows 7 устанавливается Microsoft Office 2007. Согласно статье, опубликованной в InfoWorld в апреле 2006 года, Office 2010 более "ролевой", чем предыдущие версии пакета.^] В статье цитируют Симона Виттса (. Simon Witts), вице-президента Microsoft Enterprise and Partner Group, который сообщил, что пакет будет ориентирован на определённые роли сотрудников -- исследователей, разработчиков, менеджеров, кадровиков. Office 2010 заимствует некоторые идеи из идеологии "Web 2.0". Microsoft встроила возможности SharePoint Server в новую версию офисного пакета.

Office 2010 реализует совместимую с ISO версию Office Open XML, которая была стандартизирована как ISO 29500 в марте 2008.^[Также Microsoft предоставила Web-версию своих офисных продуктов, известную как Office Web, дебютирующую вместе с Office 2010. Office Web включает в себя онлайн-версии Word, Excel, Power Point и OneNote

Бета-тестеры получили приглашения к тестированию Professional-редакции Microsoft Office 2010 Technical Preview в начале августа 2009 года. Пользоваться ей можно, согласно EULA, до 30 октября 2010 года.

Вторая бета-версия вышла 16 ноября 2009 года. Публично она стала доступна 19 ноября 2009 года. Вторая бета-версия уже была переведена на семь языков, включая русский.

Сборка Microsoft Office 2010 14.0.4760.1000 получила статус RTM 16 апреля 2010 года. К моменту выхода RTM бета-версии были скачаны около 7,5 миллионов раз.

В России коробочные версии Office 2010 появились в продаже 6 июля (англоязычные версии) и 15 июля (русскоязычные версии) 2010 года.

28 июня 2011 года стал доступен первый пакет обновления 14.0.6023.1000.

В марте 2013 года стало известно о скором выпуске 2-го пакета обновлений, который содержит исправления ошибок и включает в себя ранее выпущенные обновления.

Второй пакет обновления для Office 2010 вышел 24 июля 2013 и содержит в себе ранее не выпускавшиеся заплатки для повышения стабильности, производительности и безопасности графического пакета, а также все апдейты и кумулятивные патчи, выпускавшиеся в период с апреля по май 2013 года. Приложения, которые подверглись переработке и исправлению: Excel 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010 и Word 2010.

Проблема выбора персонального компьютера стоит достаточно остро не только для рядового пользователя, но и зачастую актуальна профессионалу в IT. Выбор персонального компьютера в первую очередь обусловлен суммой, которую будущий владелец готов выделить на покупку. В случае ограниченных ресурсов важно определиться с задачами, которые предстоит решать с помощью ПК.

Для офисного компьютера достаточно минимально возможных аудио и видео мощностей. (Исключение - проектные организации). Решающим фактором для этого сегмента является эргономика, дизайн и издаваемый шум. В этом случае предпочтения отдаются ноутбукам или решениям с пассивным охлаждением.

Компьютеру, используемому на производстве требуется специальное промышленное исполнение, обеспечивающее защиту от пыли, влаги, вибраций и перепадов температуры. Компьютеры такого рода в несколько раз дороже компьютеров в стандартных корпусах при формально такой же начинке.

К домашнему компьютеру предъявляются требования, близкие к офисному ПК, но с учетом более высоких запросов к качеству видео и звука, а так же необходимости комплектации мультиформатным проигрывателем лазерных дисков и объему установленного жесткого диска. В подавляющем большинстве случаев домашний компьютер используется в качестве семейного медиацентра.

Компьютер для геймера должен обладать максимальной производительностью процессора и видеосистемы. На столько максимальными, на сколько хватит финансовых ресурсов. В ряде случаев, стоимость видеокарты компьютера, собранного для игр, превышает половину стоимости всего компьютера.

Для подготовки дипломной работы был подобран ПК Lenovo IdeaCentre Flex 20 (57-320256) (Рис. 1.2.1.1).

Рис. 1.2.1.1. Lenovo IdeaCentre Flex 20 (57-320256).

Тип: Моноблок

Операционная система: Windows 8.1

Тип процессора: Intel Core i3

Частота процессора: 1.70 GHz

Объем оперативной памяти: 4096 Mb

Объем HDD: 500 Gb

Видеопроцессор: интегрированный Intel HD Graphics 4400

Общие характеристики

Тип: Моноблок

Процессор

Тип процессора: Intel Core i3

Частота процессора: 1.70 GHz

Количество ядер: 2

Оперативная память

Объем оперативной памяти: 4096 Mb

Тип памяти: DDR3

Стандарт оперативной памяти: DDR3-1600

Жесткий диск

Объем HDD: 500 Gb

Объем SSD: 8 Gb

Интерфейс: SATA

Скорость вращения: 5400 об./мин

Графический адаптер

Видеопроцессор: интегрированный Intel HD Graphics 4400

Экран

Тип матрицы: IPS

Сенсорный экран: да

Максимальное разрешение: 1600х900

Диагональ: 19.5 дюйм

Подсветка: LED

Дополнительные характеристики

Кардридер: да

Внешние порты: 2x USB 3.0, mic-in, speaker-out

Сетевой адаптер: 10/100/1000

Дополнительно: Wi-Fi 802.11 b/g/n, Bluetooth, габариты 510x312х20 мм, вес 3,5 кг

• 1.3 ОСНОВЫ РАБОТЫ В INTERNET
• 1.3.1 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОИСКОВЫХ СИСТЕМ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ
• Поисковая машина (поисковый движок) -- комплекс программ, предназначенный для поиска информации. Обычно является частью поисковой системы.
• Основными критериями качества работы поисковой машины являются релевантность (степень соответствия запроса и найденного, т.е. уместность результата), полнота индекса, учёт морфологии языка.
• Предназначены для поиска информации по всей сети Интернет либо по значительной её части. Владельцами таких поисковых машин являются поисковые системы Google, Яндекс и др. Поисковые машины осуществляют поиск информации различного типа, например текстов, видео, изображений, географических объектов, персональных данных и др. При этом файлы, с которыми может работать поисковая машина, могут быть как текстового формата (например .html, .htm, .txt, .doc, .rtf…), так и графического (.gif, .png, .svg…) или мультимедийного (видео и звук). Пока наиболее распространённым является именно поиск по текстовым документам.
• "Ямндекс" -- основанная в России европейская ИТ-компания, владеющая одноимённой системой поиска в Сети иинтернет-порталом. Поисковая система "Яндекс" является четвёртой среди поисковых систем мира по количеству обработанных поисковых запросов (свыше 6,3 млрд в месяц на начало 2014 года). По состоянию на 19 июля 2014 года, согласно рейтингу Alexa.com, сайт yandex.ru по популярности занимает 22-е место в мире и первое место в России.
• Поисковая система Yandex.ru была официально анонсирована 23 сентября 1997 года, и первое время развивалась в рамках компании CompTek International. Как отдельная компания "Яндекс" образовалась в 2000 году. В мае 2011 года Яндекс провёл первичное размещение акций, заработав на этом больше, чем какая-либо из Интернет-компаний со времён IPO поисковика Google в 2004 году.
• Основным и приоритетным направлением компании является разработка поискового механизма, но за годы работы "Яндекс" стал мультипорталом. В 2013 году "Яндекс" предоставляет более 50 сервисов. Некоторые из них --Яндекс.Поиск, Яндекс.Карты, Яндекс.Маркет, Поиск по блогам, Яндекс. Пробки -- доминируют на рынке.
• Для поиска информации при подготовке данной дипломной работы использовалась поисковая система Яндекс (Рис. 1.3.1.1).
• Рис. 1.3.1.1. Окно поисковой системы.
• 

1.4 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

1.4.1 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В определении понятия "услуга" в профессиональной литературе допущены различные толкования, заключающиеся в том, что термин "услуга" понимают и как вид, и как результат деятельности, и как саму деятельность, то есть оказание услуги, обслуживание.

Такой подход позволяет разграничить понятия процесс (обслуживание) и его результат (услуга или продукт). Услуга - это результат деятельности, а не сама деятельность. Деятельность - это предоставления услуг, обслуживания, самообслуживания [7].

Предоставление информационных услуг пользователям - одна из самых общих признаков, характерных для всех учреждений, занятых информационным обслуживанием. Учитывая большое количество учреждений, которые занимаются в то или иной степени информационной деятельностью, включая и информационное обслуживание, выделим те организации, которые в большей степени ответственны перед обществом за эту деятельность.

в Частности, в книге "Современная информатика" в качестве основы классификации этих организаций используются два понятия: информационная индустрия (синонимы: информационная деятельность, сфера информационных услуг) и информационно-коммуникационный комплекс. Информационная индустрия рассматривается как "комплекс предприятий и организаций, преобладающим (по стоимости) продуктом которых являются информационные услуги". Информационно-коммуникационный комплекс характеризуется как "совокупность индустрии информации и всех смежных отраслей, например, таких, которые обеспечивают ее предметами и средствами труда, а также готовят информационные услуги в качестве сопутствующих результатов деятельности в качестве сопутствующих результатов деятельности".

Для классификации этих учреждений с точки зрения информационного обслуживания целесообразно использовать функциональный подход, а в качестве разграничительной признаки первого уровня применить отнесения выполняемой ими информационной деятельности к основной, включенной и вспомогательной. На этом основании они выделяет следующие группы учреждений.

К первой группе служб, таких как государственные органы, медицинские учреждения, службы быта и т.п., информационное обслуживание является не основной, а вспомогательной деятельностью. Эти организации предоставляют клиентам информацию о режиме своей работы, об ассортименте услуг, которые ими предоставляются (рекламная информация); консультируют по вопросам, касающихся их компетенции (консалтинговая информация). Итак, здесь информационное обслуживание направлено на интенсификацию собственной деятельности организации.

Вторая группа - учебные заведения, в которых информационное обслуживание является органическим компонентом их основной деятельности (уроки, лекции, семинары и т.д.).

Третья группа служб - библиотеки, службы НТИ, рекламные фирмы, архивы, музеи, книжные магазины, издательства, телеграфные агентства, статистические службы, кинопрокат, радиотелевизионные, видео-службы, службы информационных брокеров и т.п. - специально созданы для информационной деятельности, в рамках которой функционально (иногда и организационно) выделено информационное обслуживание.

Считаем, что вместе все учреждения второй и третьей группы представляют собой институт социальной памяти. В этом институте учреждения индустрии информации ответственные за кумуляции информации, социального опыта, культурных образцов и передачу их как современным, так и следующим поколениям (кумулятивная и трансляционная функции), а учебные заведения - за передачу информации, культуры, социальных норм современному поколению (трансляционная функция).

Среди учреждений индустрии информации по характеру выполнения первой функции можно выделить две совокупности организаций.

Библиотеки, архивы, службы ЦТІ, книжные палаты, музеи осуществляют долгосрочную кумулятивную функцию (т.е. собирают, обрабатывают и длительное время сохраняют документу информацию) и трансляционную функцию, которая реализуется в процессе информационного обслуживания. Указанная функция способствует распространению информации, обеспечению доступа людей к накопленным ими, а также другими учреждениями, информационным ресурсам, удовлетворению их информационных и культурных потребностей.

Издательства, выставочные комплексы, рекламные агентства, книжные магазины, редакции радио, телевидение, информационные брокеры осуществляют краткосрочную кумулятивную и трансляционную функцию.

Различные учреждения индустрии информации отличаются специфическими свойствами, связанными с типом документов, которые у них хранятся, группами пользователей, на которых они ориентированы.



2 "СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ (ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДПРИЯТИЯ, УЧРЕЖДЕНИЯ) "

2.1 ОФИСНАЯ ТЕХНИКА

2.1.1 СОВРЕМЕННЫЕ СРЕДСТВА СВЯЗИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ РАБОТЕ СО СЛУЖЕБНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ

Факсимильный аппарат, фототелеграфный аппарат, комплекс механических, светооптических и электронных устройств, предназначенный для передачи изображений неподвижных плоских объектов (оригиналов) по электрическим каналам связи или для приёма таких изображений (с воспроизведением объекта передачи в виде его копии - факсимиле). Факсимильные аппараты подразделяются на передающие, приёмные и приёмо-передающие (Рис. 2.1.1.1).

Рис. 2.1.1.1. Факсимильный аппарат.

Передающий Факсимильный аппарат (или передатчик приёмо-передающего Факсимильного аппарата) содержит анализирующую систему, которая служит для преобразования изображения оригинала в видеосигнал, и электронный узел преобразования видеосигнала в форму, удобную для передачи по каналу связи (модулятор). Анализирующая система включает: светооптическое устройство, формирующее узкий световой пучок, который образует на поверхности оригинала "точечное" световое пятно; развёртывающее устройство которое направляет световой пучок поочерёдно (в заданной последовательности) на все элементарные площадки, в результате чего от поверхности отражается световой поток, модулированный по интенсивности в соответствии с отражательной способностью площадок; фотоэлектрический преобразователь, преобразующий отражённый световой поток в пропорциональный ему электрический ток (видеосигнал). В узле преобразования видеосигнала осуществляется модуляция колебаний - позитивная амплитудная (при которой максимальный уровень колебаний с несущей частотой соответствует чёрному полю передаваемого изображения), негативная амплитудная (максимальный уровень колебаний соответствует белому полю изображения), позитивная частотная (более высокая частота соответствует белому полю) или негативная частотная (более высокая частота соответствует чёрному полю).

Приёмный Факсимильный аппарат (или приёмник приёмо-передающего Факсимильного аппарата) содержит электронный узел выделения видеосигнала, предназначенный для демодуляции принимаемых модулированных колебаний, и синтезирующую систему, формирующую копию передаваемого изображения; синтезирующая система состоит из развёртывающего и записывающего устройств. В качестве носителя записи используют фотобумагу, фотоплёнку, электрографическую, электро-химическую, электротермическую или обычную писчую бумагу, ферромагнитные и др. материалы (Рис. 2.1.1.2).

Рис. 2.1.1.2. Схема работы факса.

Развёртывающие устройства приёмного и передающего Факсимильного аппарата часто аналогичны; конструктивно они подразделяются на механические и электронные. Наибольшее распространение получили Факсимильные аппараты с механической развёрткой барабанного, плоскостного и дугового типов, осуществляемой при помощи синхронных электродвигателей. В факсимильном аппарате с барабанной развёрткой оригинал (или носитель записи) закрепляется на поверхности цилиндра. Развёртка осуществляется в результате вращения цилиндра и его постулат, перемещения вдоль оси при неподвижном развёртывающем элементе (световом пятне) либо в результате вращения цилиндра и одновременного перемещения развёртывающего элемента вдоль образующей цилиндра. В Факсимильном аппарате с плоскостной развёрткой оригинал укрепляется между протягивающими валиками. Развёртка по строкам осуществляется развёртывающим элементом, перемещаемым по оригиналу при помощи качающегося зеркала, а по кадру (переход развёртывающего элемента на следующую строку) - перемещением самого оригинала. В Факсимильном аппарате с дуговой развёрткой оригинал (или носитель записи) размещается внутри цилиндрической камеры. Развёртка осуществляется в результате вращения оптической системы и перемещения камеры - на один шаг за каждый оборот оптической системы.

Объем информации, передаваемой по обычным телефонным линиям, постоянно увеличивается. В первую очередь это касается факсимильных сообщений. Поэтому сегодня многие пользователи заинтересованы в приобретении не простых автономных телефаксов, выполняющих строго определенные функции, а более совершенных систем, которые позволяют автоматизировать процесс приема, обработки и рассылки факсимильных сообщений.

Факс-сервер представляет собой компьютер, оборудованный несколькими специальными факсимильными платами (или одной многоканальной картой) и интегрированный с локальной вычислительной сетью (ЛВС). Он обладает многими преимуществами по сравнению с группой из нескольких автономных телефаксов, позволяя обмениваться факсимильными сообщениями с лучшим качеством, большими удобствами и меньшими издержками. Факс-сервер наделяет каждого пользователя ЛВС возможностью передавать и принимать факсимильные сообщения с помощью своего рабочего ПК. При его использовании отпадает необходимость в дорогой термобумаге, так как все принятые сообщения сохраняются в виде файлов, которые в случае необходимости можно распечатать с помощью обычного сетевого или локального принтера; облегчается контроль затрат на пересылку сообщений (факс-сервер регистрирует все процессы в файле-отчете); и наконец, факс-сервер является более дешевым вариантом, чем подключение каждой рабочей станции к телефонной сети с помощью модема.

Факс-сервер принимает каждое поступающее факсимильное сообщение и сохраняет его в общей директории либо в персональной директории пользователя, извещая об этом в первом случае секретаря, а во втором - конкретного пользователя. Права доступа к обеим директориям для каждого пользователя могут быть ограничены. Этим обеспечивается сохранение конфиденциальности принимаемой информации.

Мобильная радиосвязь

(отраслевой термин -- подвижная радиосвязь) -- способ связи, при котором доступ к абонентским линиям осуществляется без использования кабеля, а связь с абонентским устройством осуществляется по радиоканалу классификация систем мобильной радиосвязи (СМРС)]

Наземные системы персонального радиовызова (СПРВ)

· Сотовые СМРС (предоставляют доступ к территориальному ресурсу)

· системы с радиальной архитектурой (станции абонентов и центральная станция -- коммутатор и комплект приёмопередатчиков с круговой диаграммой направленности)

· системы с радиально-зоновой архитектурой,транкинговая система мобильной радиосвязи (используют ретрансляторы, система автоматически выбирает лучший)

· зоновые СМРС (фиксированный канал через ретранслятор)

· Спутниковые

· геостационарные (спутник находится на геостационарной орбите, высота около 36 тыс. км)

· среднеорбитальные

· низкоорбитальные

· высокоэллиптические (работа спутника осуществляется при его нахождении в апогее)

Одна из стратегических для любой страны отраслей -- отрасль телекоммуникаций -- играет огромную роль в сбалансированном развитии глобальной и региональной экономики.Она является связующим звеном как промышленной сферы, сферы услуг и потребителей, так и различных географически разрозненных частей страны и экономических центров. Стимулируя человеческое общение посредством связи, современные средства телекоммуникаций становятся необходимым условием для социальной сплоченности и культурного развития всех стран. Наибольший удельный вес в доходах сферы телекоммуникаций имеет мобильная связь.В современных условиях перенасыщения рынка и под влиянием финансово-экономического кризиса доходы операторов снижаются, интенсивный путь развития за счет увеличения абонентской базы уже невозможно, поэтому необходимо искать новые направления для дальнейшего эффективного развития.

Мобильная связь способствует экономическому и социальном развитии стран несколькими путями, описанными ниже.

Доступ к связи.

Мобильные телефоны предоставляют возможность общаться тем секторам общества, которые, как правило, недостаточно охвачены стационарными телефонными линиями. Это особенно заметно в странах, развивающихся странах, где услуги стационарной телефонной связи часто ограничиваются крупными городами, а цены на подключение и аренду линий для многих недоступны. Через обеспечения большого охвата населения, продажа карточек пополнения малых номиналов и повышения доступности услуг благодаря низким ценам на мобильные телефонные аппараты мобильная телефония часто заменяет стационарную линию как поставщик общих услуг.

Социальные последствия.

Экономическая миграция -- из сельских районов в города и, все в большей мере, за границу -- привела к тому, что члены одной семьи могут проживать в разных местах. Мобильные телефоны обеспечивают регулярную связь, а также позволяют передавать материальные блага, например, путем мобильных переводов. Раньше мобильные телефоны были большой роскошью.ё Услуги мобильной связи также создают структуру для более широкого доступа Интернет в развивающихся странах.

Производительность.

Мобильные телефоны позволяют предприятиям развиваться и процветать благодаря своевременному предоставлению информации и связи в движении. Положительные последствия для эффективности можно видеть как в формальном, так и в неформальном секторах, например, в общем пользовании такси или в сообщениях о ценах в сельскохозяйственной отрасли с помощью SMS. В совокупности эти выгоды создают богатство и повышают экономическую активность, уровень занятости и объем налоговых поступлений. Само по себе развитие мобильной связи является полезным для всей экономики страны и для ее граждан. Сначала, когда мобильная связь была привилегией для прослойки сообщества с доходами выше среднего уровня, но еще не стал по-настоящему доступным большинству, тарифы были на уровне среднеевропейских.

IP-телефония - технология, которая соединяет в себе преимущества Телефонии и доступа к сети Интернет, позволяя пользоваться этими услугами одновременно.

Преимущества IP-телефонии:

· Возможность подключить стандартный городской телефонный номер, имея доступ к сети Интернет от Vega или любого другого провайдера.

· Возможность звонить, не отрываясь от работы на компьютере.

· Широкий выбор бесплатных дополнительных услуг.

При подключении абоненту предоставляется возможность пользоваться большим количеством дополнительных услуг: определение номера (АОН), переадресация, управление звонками, автодозвон и других.

Частным лицам, которым необходимо включение одной или двух телефонных линий, подойдет услуга "IP-линия". Если необходимо совершать телефонные звонки через Интернет, используя прямой городской номер, Vega предлагает услугу "Vega Phone".

Тарифы IP-телефонии аналогичны тарифам стандартной фиксированной Телефонии.

Для использования IP-телефонии Вам потребуется специальное устройство - IP-шлюз.

Программы SIP-клиенты

Vega как инновационный оператор связи, постоянно внедряющий на практике новые возможности для удобства пользования услугами своих клиентов, предлагает абонентам использовать свой городской номер телефона на различных мобильных устройствах - телефонах, смартфонах, планшетах, а также на ноутбуках и ПК.

Для этого нужно установить на свое мобильное устройство или ПК специальную программу - SIP-клиент, следуя инструкциям по настройке, и пользоваться Вашим номером телефона от Vega на любом мобильном устройстве или ПК везде, где есть Интернет!

Мы рекомендуем абонентам использовать программу SIP-клиент, разработанную компанией Zoiper, как наиболее надежную и удобную в пользовании.

Теперь даже если под рукой нет Вашего стационарного телефона - Ваш телефонный номер всегда будет с Вами и даст возможность быть на связи везде, где есть доступ к сети Интернет!.

2.2 КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИ

2.2.1 АППАРАТНАЯ И ПРОГРАММНАЯ ЧАСТЬ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА

Компьютер условно можно поделить на две части:

· Программную

· Аппаратную

Программная часть компьютера - это все программы, которые устанавливаются на компьютер.

Аппаратная часть - это все то, из чего состоит компьютер.

Согласно схеме фон Неймана аппаратная часть компьютера состоит из:

· памяти -- устройства, предназначенного для хранения данных и программ, необходимых компьютеру для работы;

· центрального процессора -- основного рабочего элемента компьютера, предназначенного для выполнения команд; иногда его обозначают аббревиатурой CPU (Central Processing Unit -- центральное обрабатывающее устройство);

· периферийных устройств -- устройств, предназначенных для обмена информацией между человеком и компьютером с целью решения конкретной задачи:

· устройств ввода, предназначенных для ввода в компьютер данных и программ;

· устройств вывода, предназначенных для вывода результатов.

Кроме того, в современных компьютерах используются так называемые накопители -- устройства, предназначенные для постоянного хранения данных и программ. Обычно эти устройства называют внешней памятью.

В настоящее время весь комплекс ПО делится на системные и пользовательские программы. Системное программное обеспечение выполняет функции "организатора" всех частей ПК, а также подключенных к нему внешних устройств. Программы для пользователей служат для выполнения каких - либо конкретных задач во всех сферах человеческой деятельности.

Классификация и структура ПО: системное, общего назначения, специальное.

По функциональному признаку различают следующие виды ПО:

· Системное;

· Общее;

· Специальное.

Под системным (базовым) понимается ПО, включающее в себя операционные системы, сетевое ПО, сервисные программы, а также средства разработки программ (трансляторы, редакторы связей, отладчики и пр.).

Основные функции операционных систем (ОС) заключаются в управлении ресурсами (физическими и логическими) и процессами вычислительных систем.

Физическими ресурсами являются: оперативная память, процессор, монитор, печатающее устройство, магнитные и оптические диски.

К логическим ресурсам можно отнести программы, файлы, события и т.д. под процессом понимается некоторая последовательность действий, предписанная соответствующей программой и используемыми ею данными.

Сетевое ПО предназначено для управления общими ресурсами в распределенных вычислительных системах: сетевыми накопителями на магнитных дисках, принтерами, сканерами, передаваемыми сообщениями и т.д. к сетевому

ПО относят ОС, поддерживающие работу ПК в сетевых конфигурациях (сетевые

ОС), а также отдельные сетевые программы (пакеты), используемые совместно с обычными, не сетевыми ОС.

Оболочки операционных систем предоставляют пользователю качественно новый интерфейс по сравнению с реализуемым операционной системой. Такие системы существенно упрощают выполнение часто запрашиваемых функций, например, операций с файлами.

В целом, программы-оболочки заметно повышают уровень пользовательского интерфейса, наиболее полно удовлетворяя потребностям пользователя.

Программное обеспечение общего назначения используется для решения определенной целевой задачи из проблемной области. Часто такие программы называют приложениями, а программное обеспечение - прикладным.

Прикладное

ПО может использоваться в промышленном производстве, инженерной практике, научных исследованиях, медицине, управление, делопроизводстве, издательской деятельности, образовании и т.д.

2.2.2 РАБОТА С ТЕКСТОВЫМИ, ТАБЛИЧНЫМИ И ГРАФИЧЕСКИМИ РЕДАКТОРАМИ

...